市场营销保密

⑴ 谁有市场营销人员行为规范

市场营销工作人员素质要求及行为规范准则

为明确市场营销人员素质要求，规范本部门工作人员的行为，树立良好的企业营销形象，特制定本规范。本规范适用于市场营销部所有工作人员。
一、市场营销人员素质要求
（一）具有扎实的技术水平和系统的营销知识；
（二）性格外向，善于表达，沟通能力、人际交往能力强；
（三）良好的心理素质，要求能进行自我调理和修复；
（四）对行业特点及产品性能非常熟悉，且能熟练运用专业术语为客户讲解；
（五）良好的观察能力和综合分析判断能力；
（六）具有优秀的道德品质和高尚的革命情操，诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风；
（七）具备较强的公关能力，主要包括：推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力。
二、行为规范控制要求
（一）仪容、着装
（1）按要求着装上班，保持服装整洁、干净、无异味，发型得体；
（2）上班时间精神状态饱满，要有高度的工作热情和责任心；
（3）工牌要佩戴于合适的位置并且端正，不可佩带复杂的饰物；
（4）上班前不吃有刺激性异味的食物；
（5）女员工高跟鞋不得超过5公分；男士不得留胡须，蓄长发。
（二）礼节、礼貌
（1） 待人处事心境平和，态度端正，不怒不噪，切勿情绪化；
（2） 提高部门间合作与协作能力，提倡团队精神；
（3） 接待客户和来访者时，要面带微笑，言语要亲切，“您”字不离口；
（4）对前来咨询或寻求帮助的老、弱、病、残游客给予特殊关照；
（5）对前来洽谈业务的客户礼貌相待。
（三） 语言沟通
（1）接听电话音量适中，不急不缓，内容要听清，重要事项要有记录；
（2）使用文明语言，不说脏话、粗话，保持自身的良好形象；
（3）与客户交谈时，举止文雅，两眼平视对方，不可目光游移不定；
（4）回答问题明确清晰，态度诚恳，事实就是，不做实现不了的承诺。
（四）行为举止
（1）举止大方得体；
（2）站立与客户交谈时身体不倚靠它物。上身正直，头正目平，双手自然下垂，挺胸收腹；
（3）坐姿端正，与客户见面，不斜躺、翘二郎腿等；
（4）坚持“三个起来”，即路走起来、脸笑起来、礼敬起来。
（五）工作环境
（1） 传真、复印、打印所用纸张尽量节约使用，一般正反两面都要合理利用。废纸和其它办公垃圾要丢入指定的垃圾篓；
（2） 使用办公设备要爱惜，电脑、电话、传真机、打印机要注意保养，在不明使用方法的情况下，要请熟悉操作方法的员工指引操作；
（3）办公室照明应在需要的情况下，如室内光线良好，则不必开灯；如果工作人员需较长时间离开办公室，应关掉自己桌上的电脑；下班后，注意关灯、关电脑等电源设备。
（六）纪律方面
（1） 自觉遵守公司的各项规章制度及本部门规定，不迟到不早退，有事要请假；
（2） 工作时间内不可大声喧哗，追逐打闹，扎堆闲谈，未经批准不得擅自处理个人私人事务，阅读与工作无关的书报杂志；
（3）令行禁止，服从安排，不挑拣工作，有事温和协商；
（4）要有保密意识，对外宣传口径要一致，不得私自泄露公司及部门的机密和谈话内容；。

⑵ 市场营销工作的重点

1、制定年度营销目标计划。

2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

3、对消费者购买心理和行为的调查。

4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。

5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

7、制定产品企划策略。

8、制定产品价格。

9、新产品上市规划。

10、制定通路计划及个阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。

13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14、实施品牌规划和品牌的形象建设。

(2)市场营销保密扩展阅读：

营销方法：

整合营销传播：

整合营销传播（Integrated Marketing Communications ）：指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，

其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等，对分散的传播信息进行无缝接合，从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。

数据库营销：

数据库营销（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在网络上（资料库或社区）或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯，

并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中，在适当的行销时机，以此数据库进行统计分析的行销行为。

网络营销:

网络营销（Internet Marketing）：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。

直复营销:

直复营销（direct marketing）：是在没有中间经销商的情况下，利用消费者直接（consumer direct,CD）通路来接触及传送货品和服务给客户。

其最大特色为“直接与消费者沟通或不经过分销商而进行的销售活动”，乃是利用一种或多种媒体，理论上可到达任何目标对像所在区域--包括地区上的以及定位上的区隔，且是一种可以衡量回应或交易结果之行销模式。

关系营销:

关系营销（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情况下，公司并不能寻求即时的交易，所以他们会与长期供应商建立顾客关系。

公司想要展现给顾客的是卓越的服务能力，顾客多是大型且全球性的。他们偏好可以提供不同地区配套产品或服务的供应商，且可以快速解决各地的问题。

当顾客关系管理计划被执行时，组织就必须同时注重顾客和产品管理。同时，公司必须明白，虽然关系行销很重要，但并不是在任何情况下都会有效的。

因此，公司必须评估哪一个部门与哪一种特定的顾客采用关系行销最有利。

绿色营销:

绿色营销是指企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯，将绿色环保主义作为企业生产产品的价值观导向，以绿色文化为其生产理念，力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动。

社会营销:

社会营销是基于人具有“经济人”和“社会人”的双重特性，运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的；或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。

与一般营销一样，社会营销的目的也是有意识地改变目标人群（消费者）行为。但是，与一般商业营销模式不同的是，社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力，或者将非商业行为模拟出商业性卖点。

病毒营销:

病毒营销是一种信息传递策略，通过公众将信息廉价复制，告诉给其它受众，从而迅速扩大自己的影响。

和传统营销相比，受众自愿接受的特点使得成本更少，收益更多更加明显。

⑶ 求一份网络销售人员的保密协议范本，在此谢过各位！

根据实际情况修改一下就好了。全国通用。

保密协议书（范本）
甲方：

乙方：

甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国劳动合同法》和《 公司保密管理办法》以及国家、地方政府有关规定，双方在遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则下，就甲方商业秘密保密事项达成如下协议：

一、保密内容

1、甲方的交易秘密，包括商品产、供、销渠道，客户名单，买卖意向，成交或商谈的价格，商品性能、质量、数量、交货日期；

2、甲方的经营秘密，包括经营方针，投资决策意向，产品服务定价，市场分析，广告策略；

3、甲方的管理秘密，包括财务资料、人事资料、工资薪酬资料、物流资料；

4、甲方的技术秘密，包括产品设计、产品图纸、生产模具、作业蓝图、工程设计图、生产制造工艺、制造技术、计算机程序、技术数据、专利技术、科研成果。

二、保密范围

1、乙方在劳动合同期前所持有的科研成果和技术秘密，经双方协议乙方同意被甲方应用和生产的；

2、乙方在劳动合同期内的发明、工作成果、科研成果和专利技术；

3、乙方在劳动合同期前甲方已有的商业秘密；

4、乙方在劳动合同期内甲方所拥有的商业秘密。

三、双方的权利和义务

1、甲方提供正常的工作条件，为乙方职务发明、科研成果提供良好的应用和生产条件，并根据创造的经济效益给予奖励；

2、乙方必须按甲方的要求从事经营、生产项目和科研项目设计与开发，并将生产、经营、设计与开发的成果、资料交甲方，甲方拥有所有权和处置权；

3、未经甲方书面同意，乙方不得利用甲方的商业秘密进行新产品的设计与开发和撰写论文向第三者公布；

4、乙方必须严格遵守甲方的保密制度，防止泄露甲方的商业秘密。

四、保密期限

1、劳动合同期内；

2、乙方离职后 年内。

五、脱密期限

因履行劳动合同约定条件发生变化，劳动合同终止双方无意续签的，或合同期内一方提出解除劳动合同的，提出方必须以书面形式提前 月通知对方，由甲方采取脱密措施，安排乙方脱离涉密岗位；乙方应完整办妥涉秘工作文件资料的交接工作。

六、违约责任

1、在保密协议期内，乙方违反本协议的，应按甲方管理制度规定接受相应处罚。

2、在保密协议期内，乙方违反本协议，给甲方造成损失的，应赔偿全部损失，并处100%年薪的罚款。

3、在保密协议期内，乙方违反本协议，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

七、争议

甲乙双方因履行本协议发生争议，协调未果的，可向甲方所在地劳动仲裁机构申请仲裁或向人民法院提出上诉。

八、其他

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章之日起生效。

甲方(盖章) 乙方(盖章)

法人(或代表人)签名 : 签 名:

年 月 日 年 月 日

⑷ 商业秘密如何保护

转载以下资料供参考

如何保护商业秘密
一、企业要从规范管理出发，及时和职工签订保密协议。根据相关法律规定，只有经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息，才算是商业秘密，才能受到法律保护。
二、企业在与职江签订劳动合同时，也可以专门加进保守商业秘密的条款，规定职工泄露商业秘密后应该负的法律责任;或者与掌握商业秘密的职工协商，签订长期或无固定期的劳动合同;对个别关键岗位职工，企业也可以在调离职工原岗位或离开企业后，规定职工在3年内不得从事生产经营相同的业务，也不能直接或间接帮助同行业使用原单位的商业秘密谋利。一旦发现有上述行为，企业有权依法对职工提起诉讼，追究违约责任，对企业进行赔偿。
三、加强对技术人员的管理，对骨干技术人员实行特殊薪酬政策。一般来说，能够掌握企业商业秘密的职工，都是处在企业的技术岗位或者是关键岗位上。对这些位于特殊岗位或做出特殊贡献的职工，可考虑实行特殊的分配政策。除了一般的奖励之外，还可以对新产品的开发实行提成奖励制度。比如以新产品产生效益的前10年为一个阶段，后10年为一个阶段，确定每个阶段不同的提成比例，本人去世后，后人还有继承权。这样的奖励政策，最低可以将人才留在企业20年。20年后，这些新产品就可能会被更新的产品所替代。所以，这不失为一个保守商业秘密，预防商业秘密外泄的好办法。
四、企业也可以将新产品分成数额不等的股份，奖励给参与研制新产品的技术人员。技术人员从股份的分红中得到一笔数额不菲的股金。技术人员离开企业，这个股份自动取消。也有的企业在职工的工资项目中设立一个特殊的积累储蓄金，由企业职工储蓄或者办理补充养老保险，并确定支付返还职工的具体时间和方式。如果职工因自身原因离开企业，企业可以中止或者不支付储蓄金或补充养老保险费。从而把职工的命运与企业的生死紧紧地联系在一起，使之一心一意地为企业发展效力。
五、企业要增强维权意识。市场经济条件下，企业要学会利用法律手段，保护自己的合法权益。一旦发生商业秘密泄露事件，要及时收集证据，先申请法院强制执行，使侵权企业和个人立即停止生产，避免给企业造成更大的损失。

⑸ 怎样在销售工作中做好保密工作

当然是公司的一些客户资料呀,还有关于公司产品一些市场信息呀,这是做销售最起码的,还有你问你们老板关于你们产品的一些不该说的信息哦

⑹ 市场营销主要做什么难么

市场营销部的主要任务

市场营销部的主要任务有四个大方面：

(一) 作为公司的情报机构

1) 跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

2) 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;

3) 进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据;

4) 参与公司网站建设。

(二) 作为公司的参谋机构

1) 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;

2) 制订公司业务短、中、长期目标;

3) 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划;

4) 新产品上市规划;

5) 参与制定产品价格;

6) 为重大投标活动和工程咨询出谋划策;

7) 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

(三) 作为公司业务的监管机构

1) 业务系统廉政稽查;

2) 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求;

3) 了解、掌握业务员心态并进行心态建设;

4) 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管;

5) 负责产销的协调工作。

(四) 作为公司的公关机构

1) 实施品牌规划和品牌的形象建设;

2) 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;

3) 完善、规范业务系统对外的各类文书;

4) 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等);

5) 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理;

6) 作好公司的售前、售中、售后服务工作;

7) 代表公司对外发布需发布的信息。

⑺ 求助：有关市场营销学的几个问题！！

1大学生创业，我想你还是要选一家公司，实践一段时间，因为理论不等于实践，等你有能里后，主要做的也就是竞争，竞争是主要的，这是每家企业在考虑确定经营范围之时，或企业开张营业之前必须充分思考的问题，要全面考虑开业后，公司将会遇到哪种竞争是直接的，或是间接的。倘若对此问题尚未酝酿成熟，宁可暂缓开业，甚至于不开业......
善找大公司空档......
善找同行弱点......
找准竞争对手......
比较竞争商品......
活用竞争手法......
2市场差异化，，主要也是竞争的一种表现，就要一企业，拥有自己的科研工作，不段的更新自己的产品，从而削减同行产品的竞争，
3谈企业的社会市场营销观念，这个问题太笼统，美发回答您，不好意思哦。
41 市场营销环境的慨念
2市场营销环境的分类及内容
3市场营销环境的特点
4市场营销环境的方法
5微观市场营销环境
6宏观市场营销环境
5 一种产品进入市场后，它的销售量和利润都会随时问推移而改变，呈现一个由少到多由多到少的过程，就如同人的生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期现象。所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，它的市场生命周期才算开始。产品退出市场，则标志着生命周期的结束。每个企业遵循这个法则，，，，我说完了，谢谢，希望能帮到你，