市场营销工作流程图

① 市场营销系统数据流图怎么画

市场营销系统数据流图怎么画？这个流程图要得，根据你的市场营销的模式，结构方法等问题的综合考量来研究决定的

② 怎么做服装业销售的业务流程图

产品分类——市场调查报告——销售组织设立——价格体系设计和执行流程——市场推介计划——市场控制

③ 销售业务流程

哦，这个问题简单来。我把简单自的流程和你说一下。
首先你要注册一个企业名称，经营部也行，公司也行。如果要做大超市必须要注册公司为一般纳税人。因为大超市需要增值税票。
然后你就可以去找一个厂家给你供货。需要找正规厂家，有相关的产品合格手续和品牌。
然后去找超市的采购或者小点的老板谈，你给他们供货。说一下结算方式，有费用的讨论一下费用情况。等等，
谈好后，你们可以送货到超市上架。
产品上架后需要你自己的人去维护牌面，补货等。
送货需要送货单，给客户留一联，自己再留一联给客户签字的带回来。结账的时候用。
然后根据当初谈的合同去结账。
等货款回笼就可以了。。。。。
就是这么一个简单的流程，不过实际操作中会出现很多问题，如果没有做过这行，建议不要轻易去做。

④ 汽车销售个环节工作流程图

这是我店汽车销售顾问的工作职责，会对你有帮助：
销售顾问：
销售顾问应在工作中树立良好品牌形象，为客户提供高质量服务，并在客户和公司之间架起沟通的桥梁，同时销售顾问应建立并保持与客户之间的联系，获得更理想的客户满意度和品牌忠诚度。销售顾问应为客户提供有关产品和服务的信息与解决方案，以满足客户多样化的需求，并通过提供高标准的客户服务实现其销售目标。
工作职责：
1
接待客户
• 在展厅或现场礼貌问候客户
• 自我介绍，奉上名片
• 在客户指定的销售顾问无法马上到位时为客户提供必要的协助
• 提供招待饮料，照看儿童，可视情况介绍其他产品和服务
2
需求分析
• 在与客户交谈中注意观察、了解客户的需求和愿望
• 采用问询方式（开放型、目标型和封闭型问题）了解客户和需求，并就其需求进行探讨并加以明确
• 根据需求分析，提出符合客户需求的产品建议
• 对产品销售过程做出预估（产品到达所需提前期）
3 产品演示（静态和动态）
• 介绍产品的功能，阐明产品优势，以及能够给客户带来的收益
• 为客户提供证明产品优越性能的服务（例如试驾、相关文件和数据等）
• 静态演示
• 按照既定路线结合专业技巧进行动态演示/试驾
• 在静态或/和动态演示后与客户探讨体会
Mercedes-Benz 销售顾问职位描述 2/2
4 价格陈述
• 提供与客户需求相匹配的产品报价
• 提供其他有关辅助产品报价（附件报价）
• 讨论并明确价格条款（尤其是促销价格）
5
拒绝情况的处理/棘手客户的处理/问题协商处理
• 基于关注客户利益进行讨论，而不是仅就产品价格本身进行争论
• 如果销售顾问无法解决，及时与经理进行沟通
6 达成销售
• 准备所有必要的文件
• 向客户解释销售合同，正确记录详情，并与客户进行确认
• 获得销售确认
7 新车交付
• 通知公司所有部门交货安排
• 准备新车交付文件
• 检查车辆，并与客户确认交货时间
• 对汽车的所有性能进行介绍和说明，新车交付，祝贺客户收到新车
• 收取客户收到汽车的收据
• 确保公司收到货款
• 向客服顾问介绍客户情况
8 售后跟踪，建立并巩固客户关系
• 作好交车后的客户跟进计划
• 售后服务提醒
• 推进公司新产品上市、销售竞赛和服务竞赛等活动
• 为客户提供成本合算建议，获取客户信任
• 通过定期接触，邀请其参加活动，邮寄Mercedes-Benz 杂志以及提供帮助（例如服务手册等），保持与
客户的联系
9 建立并充实客户数据库
• 完成展厅的所有相关工作
• 参与销售和市场活动
• 通过发邮件，初次电话拜访，初次面谈/游说和引见积极接触新客户
• 利用IT 数据库工具，了解自己展业情况并保持对客户的跟进（例如“Autoline”）
• 按照CRM 程序，定期接触客户并开展业务（例如送生日卡，新年贺卡等）
• 保留与客户的未经预约面谈，电话问讯以及展业记录
10 分析销售流失情况
• 对于流失的客户进行礼貌的跟进，了解其最终没有选择Mercedes-Benz 的原因
• 进行回顾与分析，必要时与管理人员进行探讨
• 对于所有可以跟踪的销售流失情况作出系统记录（销售顾问自行记录和管理人员的记录）

⑤ 有关营销 广告类公司的组织结构图、业务流程图、信息系统的结构图

全面服务型广告公司
全面服务型广告公司一般是在总经理或总裁以下至少没有4个大部，分别由数位副总经理负责，同时在各部设立总监，可以是另择定人员担任，也可以由副总经理担任。

1．创作部

创作部是从事广告文案的撰写、广告图案的设计和广告构思与创意的职能部门。创作部下设撰稿员、文案人员、主创人员和美工所组成的创作组。

大型广告公司的创作郎，在人员职别上划分为：创意文稿、美工、摄影和制作合成等。在其中，创意人员搞创作构思，文案人员负责广告内容的撰写，美工负责广告绘画和版式设计，摄影人员负责广告摄影，制作合成人员则专门负责广告的终体表现。

2．业务部

业务部又常被称为客户服务部或客户部。该部的任务主要是外拓客户并与之保持联络，与公司的其他部门保持密切的联系。业务部在总监下面设数个业务经理和业务员。

3.营销部

营销部具有媒介计划与购买、调研和促销三方面的服务职能，由相应三类人员构成。营销部中的营销指广告公司的广告计划和方案的实施。

在营销部中，媒介、调研和促销都是相对具有较大专业性、独立性的工作领域，因此，可以把三者归于营销部，也可以把三者独立分解为媒介部、市场调研部、促销部。

4．行政、财务部

行政、财务部是广告公司行政管理和资金管理部门，负责广告公司的资金、财会、人事和科室的管理及协调工作。

在广告公司中，也有的将行政部和财务部分而设立的情况。考虑到行政部协调内外关系、沟通信息交流的作用，有的广告公司直接将行政部定为公共关系部。

有限服务型广告公司
有限型服务广告公司又常常被称作部分服务型广告公司或广告服务零售公司(A1a cart)。中、小型广告公司大都属于此类广告公司。这主要是由于广告公司不具有全方位地开展代理工作能力所决定。这类广告公司一般只承担单项的广告工 作，或者某些具有特殊性要求的广告，如巨型广告、路牌广告、霓虹灯广告、灯箱广告、汽球广告、飞艇广告、空中烟雾广告等。

]广告代理商
广告代理商，又叫广告经纪人或中间商。其主要业务是在广告客户、广告公司和广告媒介之间起到桥梁沟通作用。

广告制作社(所)
广告制作社(所)属于特殊的广告公司形式，主要提供各类广告制品的服务。内部广告公司
广告客户为了节省经费，在广告活动中掌握更多的主动权，在企业内部自办广告公司。公司根据需要直接向媒介购买时间、版面并得到佣金，同时还可以为企业提供各类广告服务。

广告公司的功能
1．代理广告客户策划广告

广告公司是以广告代理为工作核心，代理广告客户策划广告是广告公司最本质的功能。具体包括为广告客户进行有关商品的市场调查和研究分析工作，为企业发展确立市场目标和广告目标，为代理客户制定广告计划和进行媒体选择。广告公司从自己专业领域出发，为广告客户提供广告主题和实现广告主题的广告创意、构思和策划。

2．为广告客户制作广告

这是指广告公司将创造性构思和创意转换成具体外在表现的广告产品的活动。广告公司选择最具表现力、影响力和感染力的手法，客观地、真实地、具有美感和艺术性地去表现创造性广告思想的广告形式，是制作广告的根本要求。

3．为广告客户发布广告

广告公司在策划和制作出广告作品之后，通过广告媒介的合理选择和应用，把广告信息及时地、迅速地传递给广大社会公众。发布广告时，广告公司要为客户利 益着想，注意选择最具表现和传播效果、又能最低投入的媒介，将广告信息传递到最多的潜在购买者，从而引导社会公众对于广告客户信息的认可、接受，以产生购 买行为。

4.为广告客户反馈广告信息、评估广告效果

广告公司在代理客户发布广告之后，要对于所发布的广告进行市场调查和研究，对于广告效果进行科学地测定和评估，及时向广告客户反馈有关市场的销售信息及相关的变动信息。

5．为客户提供咨询服务

广告公司要为广告客户的产品计划、产品设计、市场定位、营销策略、广告活动和公共关系等方面提供全方位的综合信息，为客户提供各方面的咨询服务，从而实现企业资源的合理流向与最佳配置，推动经营企业的发展。

6．影响广告业水平

对于广告行业来讲，广告公司是广告业中最重要的主体之一。广告公司的活动发展会影响到广告行业的整体水平和发展状况。在与客户和媒介合作时，广告公司又对广告市场的容量、分配、流向、趋势等具有一定的调节功能。

广告公司的经营原则
1．依法经营的原则

依法经营是广告公司生存的前提，或者说是广告公司的生命，这是任何一个广告公司在从事广告经营活动时所必须坚持的第一位的原则。

广告活动是以法律为前提的活动，同时又是法律规定的活动。依法经营包括两个方面的意思：一是广告公司要符合广告管理法律、法规，尤其是要遵守《广告法》以及相关的管理法规。《广告法》作为广告领域的根本大法，最高之法，规范了广告主、广告经营者和广告发布者之间行为和准则，既是对广告公司的限制，又是对广告公司的保证，即广告公司存在和活动的合法性。广告公司的权利、义务和责任在法律、法规中的明确规定，使广告公司在广告活动中有法可依。二是广告公司的活动要符合国家的相关法律规范，如《民法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等。

2．人才经营的原则
广告公司经营活动的开展是以高素质、高能力的广告专业人才力保证的。广告公司是属于知识型、智能型、技术型的企业法人组织。广告公司的工作不属于简单操作或重复操作性工作，而是具有独立性、创新性、技能性的独特工作，它完全是依靠广告公司中人员的智能与创造来维持其存在和不断发展的。“广告公司的财富随员工下班而消失”正是道出了广告公司与其他公司的显著性差异。
奥美广告公司如果没有大卫·奥格威，洛德暨托马斯广告公司如果没有约翰·肯尼迪和克劳德·霍普金斯，DDB广告公司如果没有威廉·伯恩巴克，想必不会在那个时代出现辉煌的。
3．优势经营的原则
优势经营是指广告公司根据自己的具体情况而确立自己的发展战略，形成自己经营特色。优势经营的本质就是广告公司的经营定位。
广告公司要根据自己的具体情况，选择经营优势，发展经营特色，推动公司获得较大的经济效益和社会效益。
4．非业务冲突原则
广告公司只能为某一类产品的一个客户服务，以防止形成“业务冲突”的出现。一般情况下，广告公司应该十分珍惜与代理客户之间所形成的信任关系，不应该再接受与该企业有着直接竞争关系的广告业务。这已经成为美国、英国等国家广告界行业惯例。

⑥ 销售的基本流程是什么

销售的基本流程是：

1、研究开发，也就是研究和开发通常用在销售中表示商品开发的进度。专

2、生产制造，也就是属指商品在开发研究后对其进行生产。

3、物流运输，将产品从厂家流入市场，需要对商品进行运输。

4、市场和销售，商品盈利的最为关键的环节，也就是商品推销。

5、技术支持和服务，也就是指对商品的售后服务和人工服务等。

销售流程指目标客户产生销售机会，销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。

(6)市场营销工作流程图扩展阅读：

销售流程：

市场推广流程处于最上端，根据公司定位锁定的目标客户群，通过市场推广活动，培养客户需求，树立品牌形象，产生销售机会。

接着市场流程的是销售流程，销售团队将通过各种渠道收集到的销售机会转变为订单；

订单处理流程与销售流程紧密相连，包含合同管理、收款等过程。订单处理与企业的生产、物流运输流程相连，构成了企业内部与外部客户流程的重要的一环。

⑦ 汽车销售公司市场部工作流程图

1：懂汽车产品知识，比如构造，发动机性能，底盘等等，
2：懂销售策略，了版解需求，解决需求，满权足需求，
3：懂市场，所在区域的喜好，习惯，风俗面貌，消费水平
4：懂营销战略，维护稳定的客源，开发潜在市场
美国有个销售汽车的专家，叫乔吉拉德，他写了关于销售汽车的一本书《怎样成就每一单》，他因为销售雪弗莱而荣登汽车名人堂哟。

⑧ 怎样制作销售流程图

制作销售流程图，首先我们应该在纸上打草稿，把销售流程中的要素和版分支都权考虑全面。其次我们需要选择一个合适的工具来画图，比较常用的如Office系列的Visio软件。

1. 打开Visio软件，很熟悉的Word风格

⑨ 如何看销售和收款业务的文档流程图

销售与收款流程图
1 流程图 市场部拟定标准合同 价格与折扣策略 说明 公司市场部与客户签订销售合同，向客户报 权责部门 市场部 相关表单文件 合同及报价单 销售合同 销售收入单 应收帐款明细 帐 销售单(财务 联) 价。
业务人员与客户洽谈合同内容 ,签订合同，确 认业务成立，开销售单收入单。 业务及经 办人员 业务人员洽谈签定合同 财务人员按业务部门开具的销售单,复核价格 条件，确认回款日期，开票日期，合同收入是 否含税等,按销售收入单财务联记录应收款。 财务部记录应收帐款 财务人员业务部门按每月取得进度出进度表， 已完成业 务及时收取应收款项。
项目及财 务人员 应收帐款明细 帐 项目进度表 项目部执行进度，按 时汇报项目进度 业务部门到结帐日,前往客户单位核对销售结 帐数据 , 财务部门根据业务部门提供的单据 , 开具发票并确认收入。
结帐 开票 业务及财 务部 销售发票 结帐单 销售与收款流程图
2 流程图 财务部收到款 项 , 核 销 应 收帐 款 说明业务人员通知款项金额已到账，财务部查询银 行入帐记录,核销应收帐款. 权责部门 销售及财 务部 相关表单文件 应收帐款明细帐 销售单 财务部按销售单及应收帐款明细帐编制当月销 生成当月销售报 表 及回款报表 售(回款)报表 财务部 销售报表

⑩ 急求《市场营销管理流程设计与工作标准》电子版

作 者： 孙宗虎，程淑丽 编著
出 版 社： 人民邮电出版社
出版时间： 2006-7-1
字 数： 180000
版 次： 1
页 数： 253
印刷时间： 2006/07/01
开 本：
印 次：
纸 张： 胶版纸
I S B N ： 9787115148544
包 装： 平装
内容简介本书以流程图和工作标准的形式介绍了市场营销企业各个营销阶段的工作流程，主要内从包括流程与流程图的绘制、市场营销企业基础流管理流程、营销战略与营销计划制定管理流程、产品管理流程、促销与广告管理流程、营销过程管理流程、营销控制管理流程、客户与售后服务管理流程、营销信息管理流程等内容。
本书的读者对象为企业中高层管理人员、市场营销主管人员、市场营销管理流程设计者、高校师生、流程管理培训和咨询人员。作者简介孙宗虎，北京弗布克管理咨询有限公司总经理，知名人力资源管理实践派学者、高级咨询顾问、策划人。长期从事企业人力资源管理实务方面的研究与实践、企业人力资源管理咨询、企业E-LEARNING培训课程开发、企业培训教材与课程开发、大学管理课程件开发等工作。作者E-mail:[email protected]目录第1章 流程与流程图的绘制