Ⅰ 市场营销环境包括哪几个方面
市场营销环境主要包括两方面的构成要素:
一是微观环境要素,即指与企业紧密相联,版直接影响其营销权能力的各种参与者,这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门;
二是宏观环境要素,即影响企业微观环境的巨大社会力量,包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。
微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动,而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。前者可称为直接营销环境,后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关系,而是主从关系,即直接营销环境受制于间接营销环境
Ⅱ 市场营销环境的意义何在
市场营销能做什么
市场营销一词有英文‘MAKETING’而来,上世纪初源于美国,他体现着一种全新的现代经营思想,其核心是以消费者需求为导向,消费者或客户需求什么就生产销售什么。这是一种有外向内的思维方式,与传统的那种以现在产品吸引、寻找顾客的由内向外的思维方式恰恰相反。
在某种意义上讲,谈论市场营销应该为公司做些什么,就是在谈论公司该持有什么样的最终目标和战略目的。世界超一流学府-哈佛商学院的MBA课程把市场营销部门比做公司这艘航船的指示灯,它应该在机会到来时指示公司这艘航船顺风远航;在毁灭性灾难到来时指示它驶入辟风港湾,并在航行时随时顺着风向不断调整航向,以求获得最大航行速度。
从公司角度讲,市场营销的职能就是保证客户和消费者成为企业的中心环节。
其另一职能便是指导企业决策。
围绕市场营销的一个永恒的困惑就是:它总是不遗余力的强调公司战略方向的重要性,而实际上并没有那么大权利,所以实际情况中市场营销部门总是处于和公司其他部门的争吵中,力图证明自己有独特东西贡献给公司。那么这种东西到底是什么呢?从实践角度看,我们可以这样说:市场营销确保公司的竞争优势,并使公司永远立于不败之地。
企业的决策正确与否是成败的关键。企业要谋得生存和发展,很重要的是做好经营决策。企业通过市场营销活动分析外部环境的现状和发展趋势,结合自身的资源条件,指导企业在产品定价、分销、促销和服务等方面做出相应的科学的决策。
综上所述,市场营销对公司的贡献应在于:
1、 确定客户和消费者的需求。
2、 为本公司的产品和服务确立不同于竞争者的独特的市场定位。
3、 持续不懈的推广本公司产品,使广大客户和消费者不但知道本公司的产品和服务的存在,还知道它的特点。
4、 确保本公司销售渠道畅通无阻。
总之,从微观角度来看,市场营销是连结社会需求与企业反应的中间环节,是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种省止有效的方法,也是企业战胜竞争对手的重要方法
真正意义上的营销,即市场营销(Marketing)。这个岗位又分成两种类型,一种叫前端营销(Filed Marketing),一种叫后端营销(Factory Marketing),两者的角色和定位都不同,所需要的素质和能力也不同。前端营销是在以销售和服务为核心的销售公司里,负责市场的开拓和推广,激发客户的需求,他们并不管产品是怎么制造出来的,只管把产品推广出去。当然,好的前端市场营销人员会及时将客户的需求反馈到后端营销中去,以帮助后端营销了解各个目标市场的动态和客户需求。而后端营销,是在以研发制造为核心的分部里,负责对产品进行定义和研发的前期市场调查,即了解市场,了解竞争,了解目标客户,并根据市场、用户和竞争状况去完成新产品定义—一本完整描述产品特定的文件。没有这个产品定义,任何产品概念都不会进入研发阶段。”“换句话说,前端营销是帮助‘作战部队’的,后端营销是帮助‘兵工厂’的,前端和后端加起来才能形成一个完整的市场营销概念。”
理解了前端营销和后端营销的概念,就很容易解释两种不同的市场营销高官需要具备什么样的素质和能力。先看一下对前端市场总监有什么样的特殊要求。作为前端市场营销高管,其工作目标是协助销售团队完成销售任务,所以这一角色必须要有很强的服务意识,甘当配角。另外一个人物就是开发新市场,为销售部打前站,这样销售队伍完成了对一个地区、一个市场的收割之后,可以有新的地区、新的市场去经营。最后一个任务就是把我好市场动态,搜集市场用户、竞争等方面的有关信息,并总结出规律性的东西,为公司制定战略提供数据支持。
后端市场营销总监是一个企业能否以市场为导向的关键所在,因此后端市场营销总监担负着为前端源源不断提供好产品的艰巨任务。这里涉及两项工作:一是完成新产品定义,为研发人员开发产品奠定基础;二是对现有产品生命周期进行管理,什么产品何时上线,什么产品何时下线,产品如何定价,产品如何完善或改进,都是后端市场营销总监所关心的问题。
这是对市场营销的又一种解构方式。也是一种比较简单的解释方式,一个后台支持系统,一个前端冲锋陷阵;一个确保弹药精良,一个确保命中目标。这是以另一种简单的方式解释了营销以及企业怎样做营销,但的确并不适合大部分本土企业,而且,也需要相应专业人才支撑,这应该是一个大体系下的营销体系。前者相当于销售管理,后者相当于产品管理经理,但是忽略了品牌建设的职能和推动作用,也可能这是缘于惠普把市场营销与品牌建设分开部门负责的原因吧。我一直认为,一个完善的市场营销应该就是为建设品牌而服务的。
再来看看对所有营销变革和指挥系统——营销高管的职位和具体工作能力的描述。
从猎头公司的角度来说,我们通常将营销分成两个不同的领域,一个是销售,一个是市场。营销综合了这两个方面的能力。作为一个销售人员,比较重要的素质,应该是他需要有较高的忍耐力、克服困难的能力和进取心,以及在工作中解决问题的能力。此外还有一个重要的方面就是承受压力的能力,因为销售需要承受很大的压力。而我们将的做市场,涉及的素质包括对数字的敏感性、分析问题的能力,以及个人的创造性。
营销高管必须具备的技能与经验——首先是领导能力,包括计划能力、监督执行能力、整合资源能力、制度建设和文化建设能力。作为一个团队的领导者,必须能够为整个团队制订工作计划,并按照工作计划去监督执行,在实施计划的过程中及时解决各种问题,整合内部和外部资源,协调与其它职能部门的关系,完成本部门的目标任务。作为高管人员,还肩负着制度建设和文化建设的重任,要形成良好的工作氛围;靠制度而不是靠权威,靠能力而不是靠关系管理部下。其次是沟通能力,包括演讲能力,表达能力、交谈能力和写作能力。作为一名营销高管,每天都需要花费大量时间与部下沟通,与上司沟通,与同事沟通。作为公司战略设计的主导者,需要不断说服他人,希望大家能够达成共识,从而提高企业的组织智商。再次是教练能力,包括辅导部下的能力,激励部下的能力、授权与监督能力、团队建设的能力。作为一名高级管理人员,部下大多是中层管理人员。如何有效地激励中层管理人员既要发挥主观能动性,又要按照公司的规章制度办事,是高级管理人员的核心任务之一。
Ⅲ 企业常用的分析市场营销环境的方法有哪几种
企业常用的分析市场营销环境的方法有:PEST分析方法、机会威胁分析矩阵法和SWOT分析法。
1.PEST分析方法
PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。不同行业和企业根据自身特点和经营需要对宏观环境因素做分析,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治、经济、技术和社会这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析,简称为PEST分析法。
2.机会威胁分析矩阵法
机会和威胁分析,是企业战略规划的基础。机会是营销环境中对企业营销有利的各项因素的总和。威胁是营销环境中对企业营销不利的各项因素的总和。对环境中的威胁分析主要从两个方面着眼:一是分析威胁对企业的影响程度,二是分析威胁出现的概率大小,并将这两个方面结合在一起。
企业在威胁分析的基础上还必须进一步进行机会分析。机会分析的思路同威胁分析思路相仿,一是考虑机会给企业带来的潜在利益大小,二是考虑机会出现的概率大小。其分析的思路同威胁分析矩阵相同。
在实际的客观环境中,单纯的威胁环境与单纯的机会环境都是极少的,而通常总是机会与威胁同在,风险与利益共存。所以,企业实际面临的是综合环境。
3.SWOT分析法
SWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素而选择最佳营销战略的方法。其中,S是指企业内部的优势(Strength),W是指企业内部的劣势(Weakness),O是指企业外部环境的机会(Opportunities),T是指企业外部环境的威胁(Threats)。这里优劣势是对企业内在的强项与弱项进行分析,而机会与威胁是分析企业的外在环境可能产生的影响。掌握了外在环境带来的机会及威胁,也就掌握了企业做什么;掌握了企业的长处及弱点,也就掌握了企业能够做什么。SWOT分析能简洁清晰地反映企业所处的市场,这种SWOT分析表在实务上也通常为一般企业所采用。
Ⅳ 市场营销环境的特点
营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体,多种环境因素之间又相互专关联属形成复杂的特性。
其特点主要表现在以下几个方面:
1、客观性
市场营销环境是一种客观存在,不以企业的意志为转移的,有着自己的运行规律和发展趋势。
2、关联性
构成营销环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。
3、层次性
营销环境因素是个多层次的集合。第一层次是企业所在的地区环境,例如当地的市场条件和地理位置。第二层次是整个国家的政策法规、社会经济因素,包括国情特点、全国性市场条件等。第三层次是国际环境因素。这几个层次的外界环境因素与企业发生联系的紧密程度是不相同的。
4、差异性
营销环境的差异主要因为企业所处的地理环境、生产经营的性质、政府管理制度等方面存在差异,不仅表现在不同企业受不同环境的影响,而且同样一种环境对不同企业的影响也不尽相同。
5、动态性
外界环境随着时间的推移经常处于变化之中。
Ⅳ 分析市场营销环境有什么作用
是企业市场营销活动的立足点和根本前提
开展市场营销活动的目的一方面是为了更好地满足人们不断增长的物质和文化生活需要,同时也是为了使企业获得最好的经济效益和社会效益。要实现上述目标,其立足点和根本前提就是要进行市场营销环境分析。只有深入细致地对企业市场营销环境进行调查研究和分析,才能准确而及时地把握消费者需求,才能认清本企业所处环境中的优势和劣势,扬长补短。否则,企业便不可能很好地实现其满足社会需求和创造好的经济效益和社会效益的目的,甚至陷入困境,被兼并或被淘汰。许多企业的实践都充分证明,市场营销环境分析是企业市场营销活动的立足点和根本前提,成功的企业无一不是十分重视市场营销环境分析的。
Ⅵ 分析企业的市场营销环境时怎样应用SWOT分析
嗯,我在国外大学读marketing市场营销,浅谈下所学的东西和见解希望能对你有所帮助
4P's和SWOT是市场营销中最重要的两块,其中,SWOT的主要侧重于策略方面而4P's是产品方面
Strength & Weakness 强势和弱点
对于整个SWOT而且,其实并不是单一的分析自身的企业与产品,更要分析竞争者的,因为很明显,竞争者的弱点就是你可以把我的强势,同样的,你的弱点也很显然是竞争者的强势,因此,SWOT Analysis分为两个部分,即company's SWOT & competitors' SWOT,两者要同步分析并作出比较
Opportunity & Threat 机遇和威胁
同样的,还是要考虑自身和竞争者,同样的市场,竞争者是跟你分同一杯羹的人,因此当机遇来临的时候你们也是share的,各自都有把握住的可能性,因此如何比对手更快更稳的抢到机遇这就是需要做到的。对于威胁,那自然是两方面,一方面是在营销中宏观环境本身带来的威胁,比如经济危机,次贷危机,原油价格下跌等等,当某些大的因素对于你的产品销售起到威胁的时候那么就应道考虑到并且分析到;另一方面的threat来自竞争对手,这个毫无疑问的不需要解释
再者就是SW和OT的关系问题,很简单一句话,SW的分析是OT分析的基础,而OT分析是SW分析的目标,二者其实是交叉着同步进行的,并无绝对的先后顺序。
顺便说一下相关的概念就是competitor
competitor竞争者包括direct,indirect和potential的
--Direct competitor直接竞争者的概念是你的竞争者跟你拥有共同的市场(market)和划定市场(target market),并且销售同样的产品。例如,可口可乐和百事可乐就互为Direct competitor
--Indirect competitor非直接竞争者的概念就是竞争者跟你拥有共同的市场和划定市场,但销售不同的产品。例如,可口可乐和冰红茶就互为Indirect competitor
--Potential competitor有潜力的隐藏竞争者,它的概念是,竞争者虽在这一时期内并没有销售产品和抢占市场,但有这样的潜力和威胁。例如在Google还没有推出手机之前7个月,Apple已经收到消息并将其定为自己最大的Potential competitor,因为Google虽未推出产品但有绝对实力和可能性推出
基本上就是这些,泛泛而谈,呵呵,但愿能给你些帮助^_^
Ⅶ 市场营销环境的概念
这种概念实际上有很广泛的,您说的不够完整。
Ⅷ 分析市场营销环境有什么作用
分析市场营销环境是策划营销战略的前提条件。
其目的是为了发现市场需求及其变化或新的需求,及时把握市场机会,同时规避潜在风险。