旅游市场营销与推广部门架构

『壹』 市场部的组织架构

市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。具体部门：

1、产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。

2、市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。

3、市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。

4、销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等 。

『贰』 关于市场营销部门的职能

1．营销部组织结构建设。市场营销部的组织结构建设主要包括营销组织建立、营销人员队伍建设、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人员激励与考核管理、营销管理制度与工作规范的建立等。
2．市场调研管理。市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、调研报告
的编制等，为营销部的市场推广方案、销售策略的制定提供有效的依据。
3．营销计划管理。营销计划管理主要包括年度/月度营销计划、营销费用预算的制定与
实施。
4．营销策划管理。营销策划管理主要包括企业营销战略规划、营销策划方案的起草与
制定，并落实营销策划方案的组织执行工作。
5．产品定价管理。产品定价管理主要包括企业产品价格策略的制定、新产品上市定价
管理、产品定价调整管理等。
6．广告管理。广告管理主要包括企业广告策略的制定、各项广告宣传方案的编制和具
体广告发布活动的组织实施管理等。
7．促销管理。促销管理主要包括企业促销策略的制定、促销方案的编制与实施管理。
8．销售管理。销售管理是指对销售活动的具体执行进行管理，主要包括销售合同的签
订、履行与归档管理，销售费用预算与控制，订货发货管理，销售回款管理，应收账款的催
收管理，销售提成管理等。
9．客户服务管理。客户服务管理主要包括客户服务政策的制定，客户日常来访、来电、来函的接待，协助销售人员制作订单、跑单，客户信息管理及售后服务管理等。
10．销售渠道管理。销售渠道管理主要包括制定企业渠道管理策略、开发渠道成员、维护渠道关系、账款回收管理，配合市场部门完成市场推广。
11．店铺管理。店铺管理主要包括制定企业店铺管理政策，对公司直营店铺的人员及经营活动进行管理。
12．区域管理。区域管理主要包括制定企业区域组织管理目标与策略，构建合理的区域

『叁』 旅游业的整合营销与哪些机构有关

旅游整合营销就是在旅游业的整合营销传播，跟一般的整合营销传播一样。

『肆』 什么是研发旅游市场营销部。

一、分析旅游市场营销机会

分析市场机会是旅游市场营销管理过程的第一个步骤。所谓市场机会，就是市场上未满足的需要。
（一）旅游旅游企业市场机会存在的必然性
1、旅游产品供求总量之间的不平衡状态，必然导致旅游市场营销机会的存在。
2、旅游消费供求特征之间的矛盾，必然形成市场营销机会。
（二）如何分析旅游旅游企业市场机会
1、最大范围地收集意见和建议
2、发展具备本地特色的旅游项目
3、聘请专业人员进行市场机会分析
4、建立完善的市场信息系统和进行经常性的市场调研
二、研究、选择目标旅游市场
选择目标市场一般可以运用以下三种策略
1、无差别市场策略
2、差别性市场策略
3、集中化市场策略
三、制定旅游市场营销策略
1、旅游市场营销因素组合
2、旅游市场营销资源配置
3、旅游市场营销总费用预算
四、制定营销计划
营销计划包括
产品管理和产品发展计划、价格管理和定价计划、销售渠道管理和分销计划、促销和促销计划。
营销组合计划亦称营销组合策略。
五、实施和控制旅游市场营销计划