⑴ 市场营销的核心理论是什么
企业为满足目标市场需要的“可控制的因数”概括为产品(Proct)、价格(Price) 、分销版渠道(Place)和促销(Promotion) 这4个基本变数权。“4P'S”组合或称市场营销便成为现代市场营销管理的核心理论。
大市场营销理论,即“6P'S”组织,在传统的“4P'S”组合之外,加上政治力量(Political Power)和公共关系(Public Relation) 这二个P,这是现代市场营销理论的新发展。
⑵ 营销管理的核心是什么
一、企业健康、长期的发展理念是首要的。只有这样,企业才会摈弃短期利益的行为,珍视企业的品牌,建立自己的企业文化,使员工有归属感和职业生涯规划。
二、健全、科学的组织结构和管理体系。企业的高效运营,必须依赖高效、合理的组织。
三、企业正确理解品牌打造、产品设计、销售管理三者的关系。有如三角的概念,企业要做强做大,必须这三者共同健康发展。
四、高效、务实、团结的管理团队。销售管理的关键是执行力,执行力的前提是有优秀的管理团队。
五、组织学习和创新力。团队学习和培训必须有专业的管理人员来执行,就象部队必须有政委一样。
六、销售人员素质的提升和队伍改造。原有的老业务员是公司的财富,销售管理团队一方面要防止队伍老化,不断培训,为他们提供更广阔的职业空间,另一方面要吐故纳新,吸纳新的具有高素质的人员加入。
销售面临的问题永远是无止境的,销售管理人员最容易出现的问题就是缺乏激情,因此,通过团队激励和学习可以有效的避免。
⑶ 营销的核心是什么
市场营销抄管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本知道思想.它是一种观念,一种态度或一种企业思维方式,任何企业的营销管理都是在特定的指导思想或观念指导下进行的.
市场营销管理哲学的核心是正确处理企业,顾客,社会三者之间的关系,,在全面分析市场少年宫环境的基础上正确处理三者关系,确定自己的原则和基本方向,并用于指导营销实践,保证企业的成功.
1.
以产品的销售为中心,"以产定销"上午产品导向营销观念,产品观念和推销观念.
2.
以消费为中心的观念,也称为市场营销观念,即一切从顾客出发.
3.
以社会长远利益为中心的观念,即社会营销观念.强调以实现消费者满意及消费者和公众的长期福利作为根本目的.参考资料:吴健安主编的<市场营销学>
⑷ 市场营销的核心工作
市场营销的核心工作:
1、确定营销目标与目的
2、政策与宏观分析
3、市场(消费者)调查分析
4、竞争对手调查分析
5、制定营销政策与方针
6、销售政策与策略
7、产品定价
8、服务策略
9、广告策略
10、公关策略
11、媒体策略
12、成本预算
市场营销的核心概念 :
市场营销涉及到其出发点,即满足顾客需求,还涉及到以何种产品来满足顾客需求,如何才能满足消费者需求,即通过交换方式,产品在何时、何处交换,谁实现产品与消费者的联接 。可见,市场营销的核心概念应当包含需求及相关的欲求、需要,产品及相关的效用、价值和满足,交换及相关的交易和关系,市场、市场营销及市场营销者。因此,市场营销涉及如下核心概念:需要、欲望和需求,产品,效用、价值和满足,交换、交易和关系,市场,市场营销与市场营销者。
1.需要、欲望和需求 ,需求指消费者生理及心理的需求,如人们为了生存,需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、 归属感、尊重和实现等心理需求。市场营销者不能创造这种需求,而只能适应它。欲求指消费者深层次的需求。不同背景下的消费者欲求不同,比如中国人需求食物则欲求大米饭 ,法国人需求食物则欲求面包,美国人需求食物则欲求汉堡包。人的欲求受社会因素及机构因素,诸如职业、团体、家庭、教会等影响。因而,欲求会随着社会条件的变化而变化。市场营销者能够影响消费者的欲求,如建议消费者购买某种产品。 需要指有支付能力和愿意购买某种物品的欲求。可见,消费者的欲求在有购买力作后盾时就变成为需要。许多人想购买奥迪牌轿车,但只有具有支付能力的人才能购买。因此,市场营销者不仅要了解有多少消费者欲求其产品,还要了解他们是否有能力购买。
人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。需要是没有得到某些基本满足的感受状态。欲望是想得到基本需要的具体满足物的愿望。而需求是对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。人类为了生存,需要食品、衣服、住所、安全、归属、受人尊重等。这些需要可用不同方式来满足。人类的需要有限,但其欲望却很多。当具有购买能力时,欲望便转化成需求。将需要、欲望和需求加以区分,其重要意义就在于阐明这样一个事实,即:市场营销者并不创造需要;需要早就存在于市场营销活动出现之前;市场营销者,连同社会上的其他因素,只是影响了人们的欲望,并试图向人们指出何种特定产品可以满足其特定需要,进而通过使产品富有吸引力,适应消费者的支付能力且使之容易得到,来影响需求。
2.产品
人类靠产品来满足自己的各种需要和欲望。因此,可将产品表述为能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西。
产品包括有形与无形的、可触摸与不可触摸的。
3.效用、价值和满足
在对能够满足某一特定需要的一组产品进行选择时,人们所依据的标准是各种产品的效用和价值。效用是消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价,是指产品满足人们欲望的能力。消费者要决定一项最能满足其需要的产品。为此,将最能满足其需求到最不能满足其需求的产品进行排列,从中选择出最接近理想产品的产品,它对顾客效用最大,如顾客到某目的地所选择理想产品的标准是安全、速度,他可能会选择汽车。
顾客选择所需的产品除效用因素外,产品价格高低亦是因素之一。如果顾客追求效用最大化,他就不会简单地只看产品表面价格的高低,而会看每一元钱能产生的最大效用,如一部好汽车价格比自行车昂贵,但由于速度快、修理费少、相对于自行车更安全,其效用可能大,从而更能满足顾客需求。这就涉及到价值的概念。
⑸ 名词解释市场营销导向
三、名词解释(每题4分,共20分)
1、市场营销(AMA的定义)是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户的企业商务活动过程。
2、核心产品:是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西。
3.品牌是用以识别一个或一群出售者的产品或劳务,并以此区别于其他竞争者一个名字、术语、符号或图案,或者其组合。
4.产品寿命周期是指一个新产品试制成功后,从投入市场销售开始,到销售成长发展,以至被市场淘汰为止的全过程所经历的时间。
5.顾客让渡价值:顾客总价值与顾客总成本之差。
四、简答题(每题4分,共20分)
1、请问营销观念与推销观念的主要区别是什么?
答:四个方面存在区别,即:(1)出发点:前者为目标市场,后者为企业;(2)中心:前者为顾客需求,后者为产品;(3)手段:前者为整合营销,后者为推销和促销;(4)目的:前者为通过顾客满意获取利润,后者为通过扩大销售获取利润。
2、简述危机处理原则:
快速反应的原则;真诚、坦率的原则;人道主义的原则;维护信誉的原则。
3、简述选择广告媒体时应考虑的主要因素。
答:选择时应考虑的主要因素主要有:
(1)商品的特性;
(2)消费者的媒体习性;
(3)媒体的传播能力;
(4)媒体的费用;
(5)市场竞争状况;
(6)国家的法律、法规等。
4、影响消费者购买行为的主要因素有以下几点:
答:(1)消费者文化背景;
(2)消费者社会背景;
(3)消费者个人特性;
(4)消费者心理因素。
5、简述产业市场的主要特征:
答:主要特征有:购买者数量少,购买规模大;购买者集中;是引伸需求;需求缺乏弹性;
波动大;专业人员购买;等。
三、名词解释(每题4分,共20分)
1.目标市场,是企业在市场细分的基础上,从满足现实的或潜在的目标顾客的需求出发,并依据企业自身经营条件而选定的一个或为数不多的特定市场。/目标市场是企业产品和劳务的消费对象。/企业决定作为自己服务对象的有关市场(顾客群)
2.期望产品。即是指购买者在购买该产品时,期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
3.产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构。
4.市场定位:强调企业在满足市场需求方面,与竞争者比较,应当处于什么位置,使顾客产生何种印象和认识。或确立产品在目标市场消费者心目中的独特位置.
5.需求导向定价法是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法,包括认知价值定价法、反向定价法和需求差异定价法三种。
四、简答题(每题4分,共20分)
1、试述品牌对生产者主要作用。
答:品牌对生产者的作用有:有助于促进产品销售,树立企业良好的社会形象;有助于保护品牌所有者的合法权益;有助于约束企业的不良行为,规范自己的营销行为;有助于扩大产品组合。
2.影响消费者购买行为的主要因素.
答:(1)消费者文化背景;(2)消费者社会背景;(3)消费者个人特性;(4)消费者心理因素。
3.企业之所以积极开展各项赞助活动的主要目的.:
1)扩大知名度。举办赞助活动并通过新闻媒介的广泛传播,扩大组织的知名度。
2)增强信任度。通过赞助的手段证明组织的经济实力,赢得社会公众的信任,通过赞助活动做广告,增强广告的说服力和影响;
3)提高美誉度。追求组织的社会效益和承担组织的社会责任。关心和支持社会公益事业,表明组织为社会作出了贡献,从而树立良好的组织形象。
4.答:优点:(1)有利于新产品的销售;
(2)有利于进行差异化定价;
(3)有利于进行价格调整;
(4)有利于资金的快速回收;
(5)有利于产销平衡。
缺点:(1)如果定价太高,容易受到消费者的舆论批评,不利与市场开拓;
(2)如果定价太高,容易招致竞争者加入,导致市场竞争激烈,价格迅速下跌。
5.简述企业目标市场战略的三种模式。
答案要点:
1)无差异性营销战略,把整体市场看作一个大的目标市场,不进行细分,用一种产品、统一的
市场营销组合对待整体市场。2)差异性市场营销战略,把整体市场划分为若干需求与愿望大致
相同的细分市场,然后根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场,并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。3)集中性市场战略,将整体市场分割为若干细分市场后,只选择其中某一细分市场作为目标市场。
⑹ 市场导向的核心是 ( )A:市场销售导向B:从用户需要出发C:以产定销
A+b
市场销售导向只能算一个大概的方向,只能占到销售的50%,而另外50%就要从用户出发了
⑺ 市场营销的核心理念
以产品为导向的理念、以推销为导向的理念、以市场为导向的理念、社会营销导向理念、战略营销导向理念、关系营销导向理念以及整体营销理念。