A. 餐厅经营如何创新啊
一、定位不清,产品不聚
餐饮开店,产品是核心,定位是关键。所有的运营都是围绕定位、以产品为核心来运转。可现在很多人涉足餐饮之后,往往忽视这个问题,前期考察多家餐厅,发现这也好、那也好,于是就统统都拿来用。殊不知,产品太多反而会影响经营,涉足太宽,让人不知道你到底是卖什么的。另外,产品太多还会增加后厨采购运营成本。没有清晰的定位,想把产品卖给所有的人,是不现实的。
二、缺乏创新,害怕改变
所有行业都随着网络时代的来临在不断地发展和改变,每个餐饮人都应该有创新、发展地意识,太过陈旧,落后市场,最后一定会被市场淘汰。85后和90后瞬间跻身为餐饮市场消费主力军,他们所接触的东西都比较新颖,都偏时尚,而老式陈旧的经营、运转,都无法吸引新消费主力军。做餐饮,传统要传承和发扬,但陈旧和落后的思想则需要积极摒除。
三、不懂营销,只管打折
很多餐饮人不懂营销,思路老套。如今的餐饮“酒好也怕巷子深”,营销很重要。打折不到万不得已真的不能用,这样不仅让餐厅掉价,对生意的影响也是巨大的。做餐饮,越打折就越脱离不了打折,陷入打折的漩涡中,最后把自己拖垮,打折从来就不是一种吸引人气的稳定手段。做餐饮,最根本的永远是口味、品质和服务。
四、人员难招,忽视服务
餐饮行业是最典型的服务行业之一,服务向来都需要首当其冲,可现在服务员难招,即使人招来了,没有培训就直接上岗。很多餐厅错误地认为,只要饭菜好吃就行了,服务顺其自然,甚至用“半自助服务”来掩盖服务方面的缺陷。人员难招是实际情况,但不能以此为借口,忽视服务。
五、依赖外卖,治标不治本
越来越多的餐饮店纷纷考虑外卖,当然,餐饮做外卖绝对是一条不错的出路,但是,要注意的是,各大外卖平台只是增加了发展一条道路,并不能解决所有的问题,它是“锦上添花”而非“雪中送炭”。外卖和堂吃齐发展才是餐饮的理想状态。
B. 餐饮市场营销的核心
餐饮市场营销的核心是市场调研
餐饮市场具有非常高的区分度
不同用户群的需求差异非常大
但是同类竞争非常明显
很多风格的餐饮往往都是数家在竞争
不过
最核心也是最容易忽略的
就是市场调研
用户需要什么样的菜品、风格、价位、档次、环境、服务、特色活动等等
这些才是真正的区别
同样的牛排店
为什么有的做的好
有的就不行
如果想知道如何增强自身竞争力
市场调研非常关键
未来发展方向在哪
未来战略如何部署
也只能从市场调研中得来
因此餐饮市场营销的核心毫无疑问是市场调研
具体方案怎么策划得高效
有了良好的调研作为基础
客户的需求一目了然
策划就变得非常容易了
希望能帮到你
望采纳
C. 企业营销需要有哪些创新思路
很高兴为你解答这个问题
营销观念:随着全球化的发展国内外的各种产品,都可以在一个比较开放的平台上竞争,因此我们必须融入国际市场营销潮流,与发达国家在同一市场条件下展开竞争,这就要求我们必须打开眼睛看世界,不断学习国内外先进的营销管理经验,具备全面综合营销思维。
学会多方面,多角度地拓宽营销渠道,尽可能在结合时代特点和当今企业竞争特点以及消费需求等方面的情况下, 促进企业营销观念的新转变,形成现代企业营销理念.在现代营销观念指导下,企业致力于发展人类需求、关心社会福利、促进社会进步为宗旨,具体研究如何 适应和刺激消费需求.通过市场营销机会分析,选择服务的目标市场,制定市场营销战略,规划市场营销方案,加强市场营销组织、执行与控制等,从而获取满 意的经济效益和社会效益从这一点看现代市场营销观念实质上是企业文化.由于现代营销观念是以发现和满足人类需求为出发点,企业通过一系列创造性的经营 活动,既满足人类物质和心理的需要,又实现了具体人的社会价值。
所以,现代营销观念是以人文化操作为出发点的.各国的社会文化的差异不同,在提出新的 营销理论同时必须要与各国的社会文化相结合,否则营销的结果会适得其反.营销观念不仅体现在产品的物理价值方面,还要充分考虑各方面因素,这就要求总 裁们要具备全面的营销观念。
营销产品:现在产品更新换代速度越来越快,这就要求我们必须加大科技创新的速度,加大研发资金的 投入,产品创新是是一个企业的生命之源,产品不仅要足够新颖还要有足够的受众,要有自己独特的竞争力,不做最好,只做最擅长的,不做最贵的只做性价比最高的。新产品创新的方法需要在平和的心态下,经 过严格的专业训练去学习、掌握,要为人不是为产品。要不断的把理论变成现实,并且不断改进,使产品更符合用户的需求,符合当地文化习俗。
营销方法:想要在营销方法上创新,思想意识要有创新,这要求营销管理者要有强烈的创新欲望,并且要发现生活中,用户和需求和能收到的服务之间的矛盾,有针对性的创新营销方案,营销创新的最终目的是为了增加产品的销量,但也要让受众感受到亲切,不要死板或者虚假宣传,对待目标市场 ,怕就怕浅尝辄止,怕就怕半途而废,怕就怕知难而退.有决心有信心还不够,还要有恒心、耐心和精心.最后一点很重要光靠自身的探索和积累是远远不够的 ,学习他人成功的经验,吸取他人失败的教训,尤其是同行竞争者的做法,开放的思想,谦虚的态度,拿来、扬弃、借鉴、创造,这是营销创新的一个方法,也 是一个捷径.尊重市场规律,尊重受众,尊重对手。
总之,这种事情见仁见智不要偏听一方,要用发展的眼光看事情,不要为了眼前的利益而放弃长远的利益,不断拓展自己的认知维度才是能在这个世界站住脚的关键。希望以上可以帮到你,谢谢。
D. 什么是饭店市场营销
饭店营销其实和酒店营销无太大区别,一般情况下酒店还服务多些,但有的饭店也提供等同服务,如河北饭店,北京饭店等。以下是酒店(饭店)市场营销详细介绍:
酒店营销中,市场营销是酒店经营活动的重要组成部分,它始于饭店提供产品和服务之前,研究宾客的需要和促进酒店客源的增长,开发酒店市场的潜力,增进酒店的收益,市场营销涉及到满足宾客的需求产品从饭店流通到宾客的一切业务活动,最终使酒店实现其预设的经营目标。
市场营销不仅仅是单一的推销模式,它涉及的面广而深,包含了市场营销的调查,饭店产品的设计、开发和定价,产品推销,产品流通等等方面的内容。
酒店的营销关系着酒店的发展和前景,那么如何才能使酒店营销发挥较佳优势呢?这在整个饭店经营中时时要考虑,就我看来,做好市场营销,首先要制定最佳的营销导向,选择较好的目标市场,积极运用和开发各种营销策略,以达到优质营销的最终目的。
组织营销
市场营销在组织开展时,要做到以下几项:
1、划定销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围,以包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力,客户的地理位置和类别来加以分配。
2、规定销售指标。营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有:(1)销售数量,如客房销售的天数,餐饮销售额,平均房价,销售收入等。(2)销售次数,每天或每月应进行的销售访问次数。(3)销售费用的指标与控制,每月销售人员所涉及的销售费用,如交通费和招待费用。
由于各销售人员分管的客户需求潜力不同,在规定销售人员达到销售数量的同时,要确定销售的质量标准,质量标准有销售人员的产品和销售知识,销售访问的效果,销售人员的工作态度,工作能力以及与客户的关系等。
3、销售人员的成绩评估。销售管理人员应采取合适的途径了解和获取销售人员工作的成绩信息,制订销售人员每月上报"销售报告"规则,了解销售情况,及时反馈销售信息。
4、编排合理的组织机构。营销部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑,组织销售人员按地理位置分工销售,减少路途时间,提高工作效率。 根据当前酒店的发展状况,酒店营销要积极挖掘酒店产品的潜力,增加产品的吸引力,吸引宾客消费,招徕生意。
产品组合
酒店营销可根据企业的销售要求,针对宾客的不同需要开发各种受宾客欢迎的组合产品,吸引客源,可开设的组合产品方式有:
(1)公务客人组合产品。针对公务客人的特殊服务,为公务客人提供优惠:如免费在客房供应一篮水果,免费提供欢迎饮料,免费使用康乐中心的设施和器材,免费参加酒吧,歌舞娱乐活动。
(2)会议组合产品。会议组合产品包括使用会议厅,会议休息时间供应点心咖啡,会议期间工作餐,按每人一个包价优惠提供。
(3)家庭住宿组合产品。形式如双人房供全家住宿,小孩与父母同住免费加床,提供看管小孩服务,小孩免费使用康乐设施,餐厅提供儿童菜单。
(4)蜜月度假产品。蜜月度假产品只向新婚夫妇提供,一般需要漂亮而宁静的客房以及一些特殊的服务,如一间布置漂亮的洞房,免费床前美式早餐,免费奉赠香槟酒,客房里供应鲜花、水果篮。
(5)婚礼组合产品。这类产品主要针对当地居民市场,结合婚礼消费的形式,适应消费的心理,强调喜庆的气氛,吸引消费:该产品组合内容有豪华级京式或广式筵席,免费提供全场软饮料,四层精美婚礼蛋糕一座,以鲜花和双喜横幅隆重地布置婚宴厅,根据具体要求制造婚宴气氛,播放婚礼进行曲,洞房花烛夜免费提供新婚套房、鲜花、水果和香槟酒,免费美式早餐送到客房。
(6)周末组合产品。周末组合产品可吸引客人在一周工作之余,来休息和娱乐一下,因而需策划组织一些娱乐体育活动:如举办周末晚会、周末杂技演出等等,将娱乐性活动加上饭店的食宿服务组合成价格便宜的包价产品。
(7)淡季度假产品。在营业淡季时以一周、十天住宿加膳食以包价提供给客人。同时,为了吸引宾客,还要策划组织宾客免费享受娱乐活动。
(8)特殊活动组合产品。这类组合产品的开发需要营销人员具有创造性及事实思维,设计出既新颖又在经济和销售上可行的产品,可利用现有的设施和服务组织,如乒乓球、网球、保龄球赛等活动,提高酒店的声誉及形象。
策划宣传
市场营销除开发新产品、新活动项目外,更要推出独特的宣传方式来吸引客源,这就要在广告策划推销上多做文章。
(1)可选择电视、电台、报刊等媒体,经常性地报道酒店新近推出的特色菜肴、客房环境、活动项目等,提高宾客对酒店的感官印象。
(2)运用行业性杂志、报纸、旅行线路小册子、指南、广告传单、直接信函等方式对酒店产品进行宣传。
(3)以邀请知名演出的方式壮大声势,增强影响面,营造酒店的消费热点,如邀请举办省市模特大赛,时装秀;大型歌舞器乐演奏等促销方式。
(4)设计推出啤酒节,菜肴赏品的方式提高酒店消费,增加效益。
酒店营销不应局限在一个阶段,拘泥于一种模式,沉迷于一种状态,它必须以最敏锐、最超前、最独到的嗅觉感官去创造和设计适宜于酒店经营发展的最佳经营模式,使酒店经营更趋完善,先进及独特,不致于在激烈的酒店业竞争中败下阵来。
E. 现在中高端餐饮有哪些特别的营销手段或者思路
如今,越来越多的人每天为去哪吃、吃什么而发愁,与此同时,很多餐馆老板也在发愁:自己的店和别家的菜品差不多、口味差不多、价格差不多、环境差不多,可为什么就是生意不红火。其实,问题就出在差不多上。相对比而言,一些靠营造或炒作新概念的餐馆,正因为其与众不同的风格,或者摸准了人们的某种情感脉搏,生意红火热闹。有道是你方唱罢我登场,长江后浪推前浪。在一个个新概念里,成就了一桩桩红火生意。
概念一:汉服回归
这两年很多城市里兴起了汉服热。今年初,上百名内地学者联名发起倡议,建议将汉服定为国服、汉族运动员着汉服参加奥运会,一个网站还主动提供奥运汉服参考设计图。主张复兴汉服者不仅建议北京奥运会时汉族运动员穿汉服,甚至建议将西式学位服改为汉服。这个热潮自然在网上流传甚广,很多网友讨论,何不开间汉服餐馆,于是这样的概念餐馆应运而生。
走进位于北京三路居的一家餐馆,放眼望去,里面的客人都穿着汉服盘腿坐在床榻上,端着菜盘的“小二”穿梭在矮方几之间,耳朵里听到的则是丝竹管弦。让人不禁怀疑,是不是误入时光隧道,回到了两千年前的中国。这家汉服餐馆是北京第一家以汉文化为主题的餐馆,3月下旬才刚开业。餐馆里有80多套各式各样的汉服供客人挑选穿着,只要在这家餐馆用餐,就必须穿上汉服。餐厅里的服务人员和演奏的音乐,当然也都是汉服、汉乐。与“汉服热”一起兴起的汉服餐馆也引发了争论:有人说纯属商业炒作,有人说这是“天朝”心态在作祟,但事实是,概念出来了,餐馆火了。别的,任人评说。
概念二:奢华怀旧
老北京、老上海,有很多已经逝去的奢华经典至今为人所怀念。那些过去只属于《京华烟云》里那种大户人家出入的场景,现在普通人也可领略。这种概念滋生了很多怀旧餐馆。
位于北京东四九条66号的“新红资”是其中的一类。沿东四九条胡同向东摸黑走150米,见一黑瓦朱门宅第,没有任何标志,门前只停了一辆上世纪七十年代的老红旗车,推开大门,是一个精致的小四合院,厢房是酒吧,沙发全是从中南海更新下来的前苏联式,单人沙发都可以合坐两头北极熊,所有的沙发都被磨出白色毛边。北屋是吃饭的正房,高悬三个大字:新红资——取“新红色资本家”之意。全是中南海前政要的家厨掌勺,如,邓小平家红椒鳝丝、杨尚昆家酸辣豆苗、刘少奇家爆炒牛柳等。
另外一家怀旧怀到底的餐馆叫紫滕庐。
从东华门西行,可于三更半夜里穿过故宫午门广场,环顾周遭,高耸的红墙,阴森的牌楼,天角的残月,夜栖的寒鸦,真是一个好地方。一路走到西华门,远远望见街边有一猩红角旗在灯光中懒散地飘来荡去,上面大书一字:茶。走进紫滕庐,满目迎来的是主人从中国各地收集来的古代家具,上来一个村姑模样的小姐,把扇子在你面前“哗”地一摊开,上面写着菜谱,皆为精致小炒,虽不可大吃,但来一壶当年的碧螺春,一壶绍兴老酒,温起来加上姜丝话梅,就在这些古旧的屏风间与桌椅上喝将起来,浅斟低语,说些体已的轻薄话,真是妙哉。听说老板是台湾人,台湾老板能够如此体恤内地人的怀旧情结,也属用心良苦。
概念三:文化苦旅
正如冯小刚版的雅虎广告中范伟所表现的那样,很多“先富起来”的国人们,不管有没有文化,都在标榜文化人。文化热受到追捧。于是,把自己的餐馆装扮得特有文化味成为很多老板的生财之道。
“四合院”是一间文化餐馆,位于紫禁城以东50米之遥的东华门95号。一楼是一个西餐为主的古朴大厅,一进去要先抢左手边的一个双人座,因为桌边就是紫禁城的东华门,从窗子望出去,晚上黑乎乎的城门楼子特像文明古国那么回事。二楼是一个小酒吧,只有六七人的座位,窗外可看见故宫角楼上挂着的铃铛,月光下只需往此一坐,从顺治出家到珍妃跳井,多少往事涌上心头,不由你不大发思古之幽情。一楼以下,有一个30余平方米的地下油画展厅,只要常人能看明白的作品此处一般不展,这是另类艺术家的“耶路撒冷”。
后海银锭桥有间酒吧,没有任何名字,也没有标志,老板姓白,特“个”——即使酒吧全空着,你敢不预约就来,就算你是李嘉诚的小舅子,也一律“没地儿”。这酒吧是木质旧式建筑,斜傍古老的银锭石桥,向南一排木窗,正对着后海的枯树冷月。举杯望去,月光下的什刹海、后海浸淫在银色的寒辉,宋庆龄故居、郭沫若故居、叶剑英故居,沿着湖边错落地分布,更远处是恭王府和辅仁大学旧址。在此处喝酒,准能喝出一种莫明其妙的文化情怀。
概念四:另类到底
霄云路上有间餐厅,走进才发现不但外面的铁窗、金属护栏和厚实的外墙给人以新奇的感觉,内部装饰也与京城所有的就餐场所不大一样。一进门就看到一个不小的独立舞台,背景却是由一根根粗铁链像帘子一样垂直组合,黑漆涂成的铁栅栏在吧台,洗手间的大门,房间的间隔处随处可见。就连餐厅的每层楼梯都是铁皮的地面,铁链的扶手。原来这家名为“禅酷”的主题餐厅就是以“监狱饭”为主题。
在这里,你可以品味到各种不同风格的菜式,东南亚、川菜、台湾莱,一律被冠以各种稀奇古怪的名字,而由餐厅独家炮制的融合莱系是其最大卖点。“坦自从宽”与“抗拒从严”,这两道菜的名字就是其代表。相信看见这些名字,你会和我一样摸不着边际。在这里,威严的口号却成为两道各具特色的菜肴。由老鸭、柴鸡、猪棒骨、海鲜精心慢火熬制成的白如牛奶的浓汤是“坦白从宽”的精华。
至于“抗拒从严”,倒不如说是抗拒从“盐”。将新鲜的基围虾放进豉油内浸泡后,以串烧的方式包装,再用锡纸包住,埋在炒过的粗盐中煸熟,打破一般品尝基围虾只能水煮的惯例,新鲜度满分。
事实上,在这样的另类概念餐馆里,口味感受已经退到其次。现代的人们对于口味的追求总有个穷尽,但对创意的追求却永无止境。在越来越空虚、苍白的都市里,生活越来越像一杯白开水,缺乏新意,没有味道。这个时候,突然闯入的另类概念让人耳目一新。自然,也成就了餐厅老板的“钱”途。