Ⅰ 什么是品牌整合营销
品牌整合营销传播(integrated marketing communication,IMC)是指把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道,以直接影响消费者的购买行为为目标,是从消费者出发,运用所有手段进行有力的传播的过程。这一过程对于消费者、客户和其目标中的或潜在的目标公众来说,通常应该是协调权衡的,并且具有说服力。
品牌整合营销传播网CEO黄相如指出:BrandIMC不是将广告、公关、促销、直销、活动等方式的简单叠加运用,而是在网络信息时代的今天,企业必须了解目标消费者的需求,并反映到企业经营战略中,结合电子商务和网络营销,持续、一贯地提出合适的整合方案。为此,应首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划;调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动,然后将这种传播活动持续运用。
IMC不是以一种表情、一种声音,而是以更多的要素构成的概念。IMC的目的是直接影响听众的传播形态,IMC考虑消费者与企业接触的所有要素(如品牌)。从企业的角度看IMC,以广告、促销、公共关系等多种手段传播一贯的信息,整合传播战略,以便提供品牌和产品形象。从媒体机构上看IMC,不是个别的媒体实施运动,而是以多种媒体组成一个系统,给广告主提供更好的服务。从广告公司的角度看IMC,不仅是广告,而且灵活运用必要的促销、公共关系、包装等诸多传播方法,把它们整合起来,给广告主提供服务。从研究者的角度看IMC,使用资料库,以争取更多的消费者。从消费者立场出发进行企业活动,并构筑传播方式,以容易接受的方法提供消费者必要的信息。唐-E-舒尔次教授指出,在当今竞争激烈的市场环境下,只有流通和传播才能产生差异化的竞争优势,传播能创造较高利益关系的品牌忠诚度,使组织利润持续成长。
由此可见,IMC理论修正了传统的4P和4C营销理论,能够产生协同的效果。
二、品牌整合营销传播的特点
1. 目标性IMC是针对明确的目标消费者的过程。IMC的目标非常明确和具体,它并不是针对所有的消费者,而是根据对特定时期和一定区域的消费者的了解和掌握,并根据这类目标消费者的需求特点而采取的措施和传播过程。虽然IMC也能影响或辐射到潜在的消费者,但不会偏离其明确的目标消费者。
2. 互动交流性IMC旨在运用各种手段建立企业与消费者的良好沟通关系。这种沟通关系不是企业向消费者的单向传递信息,而是企业与消费者之间的双向交流。沟通是以消费者需求为中心,每一个环节都是建立在对消费者的认同上,它改变了传统营销传播的单向传递方式,通过传播过程中的反馈和交流,实现双向的沟通。有效的沟通进一步确立了企业、品牌与消费者之间的关系。
3. 统一性在传统营销传播理论的指导下,企业在广告、公关、促销、人员推销等企业行为都是由各部门独立实施的,没有一个部门对其进行有效的整合和传播。在这种情况下,有很多资源是重复使用,甚至不同部门的观点和传递的信息都无法统一,造成品牌形象在消费者心目中的混乱,影响了最终的传播效果。IMC就在于对企业的资源进行合理的分配,并按照统一的目标和策略将营销的各种传播方式有机地结合起来,表现同一个主题和统一的品牌形象,使企业的品牌形成强大的合力,推动企业品牌的发展。
4. 连续性IMC是一个持续的过程,通过不同的媒体重复宣传同一个主题,统一形象的信息,并且这个过程是一个长期的过程,以达到累积消费者对企业品牌形象的注意力和记忆度的目的。
5. 动态性IMC改变了以往从静态的角度分析市场、研究市场,然后再想方设法去迎合市场的做法。强调以动态的观念,主动地迎接市场的挑战,更加清楚地认识到企业与市场之间互动的关系和影响,不再简单地认为企业一定要以来并受限于市场自身的发展,而是告诉企业应该更努力地发现潜在市场,创造新的市场。编辑本段三、品牌整合营销传播的要素IMC的要素主要指营销传播中的各种方式。
1. 广告广告是对企业观念、商品或服务进行明确诉求的一种方式。广告的直接诉求特点能够使消费者迅速对企业品牌有一个理性的认识。通过广告全面介绍产品的性能、质量、用途、维修安装等,消除消费者购买的疑虑,而广告的反复渲染、反复刺激,也会扩大产品的知名度,从而激发和诱导消费者的购买。
2. 促销促销是为鼓励消费者购买产品、服务的一种短期刺激行为。促销对产品、服务的直接销售影响更大,对品牌也具有一定的强化作用。
3. 公关在处理企业与公众关系中,合理运用策略,建立企业良好的形象。公关对品牌形象有着积极的影响,能增加企业品牌的知名度和美誉度。
4. 事件营销通过一些重大的时间,为企业品牌建设服务。事件营销对企业品牌的影响是直接的,而且产生的效应也较为长久。
5. 人员销售企业销售人员直接与消费者交往,完成产品销售的同时,与消费者建立有效的联系。人员销售与消费者践诺里的关系是持续的,将会为企业创造更多的品牌忠诚跟随者。
6. 营销通过多种广告媒介,让其直接作用于消费者并通常要求消费者作出直接反应。直复营销的方式主要有电话销售、邮购、传真、电子邮件等,通过与消费者建立的直接关系,提升企业品牌形象。
7. 企业领导者魅力企业领导是企业品牌文化的一个缩影,借助企业领导者的魅力和个人风采(如企业领导者传记、个人理念等)提升企业的品牌形象。
8. 关系营销利用企业与外部环境建立的关系,进行品牌形象建设。外部关系包括与媒体、供应商、中间商、终端零售商、终端服务商等的关系。
四、品牌整合营销传播的作用
1. 提升企业品牌形象
(1)IMC建立在目标消费者需求的基础上,迎合了消费者的利益,引发消费者的兴趣和关注。(2)IMC明确的目的性传播,给目标消费者留下深刻的印象。
(3)与目标消费者的双向沟通,增强了消费者对企业价值、品牌的认同。
(4)与目标消费者关系的建立,巩固了企业的品牌形象。
2. 节约经营成本由于IMC的传播优势,使企业的各种资源得到有效的整合和优化,从而减少了企业生产和流动的成本。
3. 提高企业利润能力
(1)企业经营成本的节约,提高了企业的利润能力
(2)企业与消费者关系的建立和传播效果的增强,推动了企业产品销售、服务增进。
(3)消费者对产品、服务的重复消费,提高了企业的销售额,同时节约了传播和流通成本。
五、品牌整合营销传播的原则
以消费者为核心IMC的出发点使分析、评估和预测消费者的需求。IMC站在消费者的立场和角度考虑问题、分析问题,并通过对消费者消费行为、特征、职业、年龄、生活习惯等数据的收集、整理和分析,预测他们的消费需求,制定传播目标和执行计划。
2. 以关系营销为目的IMC的目的是发展与消费者之间相互信赖,相互满足的关系,并且促使消费者对企业品牌产生信任,使其品牌形象长久存在消费者心中。这种关系的建立,不能单单依靠产品本身,而是需要企业与消费者建立和谐、共鸣、对话、沟通的关系。尽管营销并没有改变其根本目的―――销售,但达到目的的途径却因消费者中心的营销理论发生了改变。由于产品、价格乃至销售通路的相似,消费者对于大众传媒的排斥,企业只有与消费者建立长期良好的关系,才能形成品牌的差异化,IMC正是实现关系营销的有力武器。
3. 循环原则以消费者为中心的营销观念决定了企业不能以满足消费者一次性需求为最终目的,只有随着消费者的变化调整自己的生产经营与销售,才是未来企业的生存发展之道。消费者资料库是整个关系营销以及IMC的基础和七点,因而不断更新、完善的资料库成为一种必需。现代计算机技术以及多种接触控制实现了生产商与消费者之间的双向沟通,由此可以掌握消费者态度与行为的变化情况。可以说,没有双向交流,就没有不断更新的资料库;没有不断更新的资料库,就失去了IMC的基础。
因而建立在双向交流基础上的循环是IMC的必要保证。编辑本段六、品牌整合营销传播中的四化导向品牌不仅是企业产品的标识、窗口,更多地是营销价值资讯的载体。一个完整的品牌不仅仅是一个名称,它含有丰富的信息,包括产品层面的、文化层面的、服务层面的、视觉层面的等等。只有将这些信息最大化地充分整合起来,利用起来,品牌的价值和形象才能得到完整的诠释。品牌整合营销传播一定要贯彻品牌的总体战略规划推进,要根据品牌的发展进程来开展品牌整合营销传播,而不能盲目追求“短平快”,盲目“轰动性”的泛滥炒作、跟风,要合适的行为做合适的事情。品牌整合营销传播规划包括:市场分析、竞争品牌分析、消费着分析、品牌定位策略、营销传播策略、品牌发展目标、营销传播效评等。品牌整合营销传播是在市场竞争的结晶。竞争产品同质化(功能、质量、价格雷同)的情况下产生的。在品牌传播的战略环境下,品牌越来越成为影响消费者购买选择的重要因素。企业在进行品牌整合营销传播过程中,必须坚持四化导向。识别系统化——这是为了实现品牌的一致性而必须实施的系统工程。
识别系统主要是指品牌三大识别:理念识别(MI)、行为识别(BI)、视觉系统(VI)。这三大系统必须保持系统性,不能马虎凑合。特别是视觉系统更为重要,企业的视觉识别系统将企业理念、企业价值观,通过静态的、具体化的,视觉化的传播系统,有组织、有计划和正确、准确、快捷地传达出去,并贯穿在企业的经营行为之中,使企业的精神、思想、经营方针、经营策略等主体性的内容,通过视觉麦达的方式得以外星化。使社会公众能一目了然地掌握企业的信息,产生认同感,进而达到企业识别的目的。企业识别系统应以建立企业的理念识别为基础。换句话说,视觉识别的内容,必须反映企业的经营思想、经营方针、价值观念和文化特征,并广泛应在企业的经营活动和社会活动中进行统一的传播,与企业的行为相辅相成。企业识别系统设计的首要问题是企业必须从识别和发展的角度,从社会和竞争的角度,对自己进行定位,并以此为依据,认真整理、分析、审视和确认自己的经营理念、经营方针、企业使命、企业哲学、企业文化、运行机制、企业特点以及未来发展方向,使之演绎为视觉的符号或符号系统。
其次,是将具有抽象特征的视觉符号或符号系统,设计成视觉传达的基本要素,统一地、有控制地应用在企业行为的方方面面,达到建立企业形象之目的。诉求传承化——这是保证品牌形象的连续性,避免品牌形象传播链的断节,影响消费者的记忆度和诚信度。一个连贯的品牌形象诉求传递,能够增强消费者的诚信度,减少消费者的猜疑,同时也帮助消费者、受众容易记住自己的品牌。因为散乱的诉求,容易形成分散的形象传播,而不便消费者的记忆,使传播效率降低,浪费传播成本。品牌形象诉求必须保持连贯性、传承性,保证品牌诉求的阶段传承度。传播立体化——传播是品牌和消费者之间的纽带,传播是消费者认知品牌的重要手段,传播建立了品牌的知名度,传播树立了品牌的形象。而传播必须依靠多方位、多角度、多层面去全面规划品牌整合营销传播的战略战术,特别要注重传播的立体化,也就是充分利用所能利用的传播媒介间的组合、互动效应。团队专业化——任何工作项目的建设推进,必须有一个层级机构和层级人员、团队,去负责开展相关工作的推进。那么企业品牌管理工程也不例外,是一个系统工程。而这个系统工程必须有一个专业的机构、团队去推进。这个机构就是企业品牌管理中心(企业战略部、企业发展部、企划中心等)。这个团队就是由品牌、营销、CI、设计、媒体等专业人员组成的团队。而这个团队的领跑者就是首席品牌官(CBO)。而首席品牌官(CBO)则负责企业品牌管理工程的全面导向和推进及实施。
Ⅱ 电子商务网站的整合营销精髓是什么
整合营销是指从与消费者沟通的本质意义上展开营销活动,将品牌、理念、市尝产品、价值、网络、促销和服务整合成一体的管道,发挥更具实力的效果。
整合营销不仅以消费者,而且还把从业人员、投资者、社区、大众媒体、政府、同行业者等作为利害关系对象,不是对这些对象进行:
一次性整合,而是分阶段一步步地进行。目前,不仅美国、日本、欧洲等先进国家的市场,而且发展中国家的一部分商品也逐渐趋向饱和及均衡状态。通过删C战略所追求的战略传播的整合创造价值才是企业创造竞争优势的唯一方法。
整合营销的特征:
在传统的营销观念中,厂商的广告主题语是"消费者请注意",而在当代整合营销传播活动中,厂商的座右铭已变为"请注意消费者"了。一切以消费者为中心,凡是与消费者相关的活动均纳入营销体系,使传播的空间扩大。当代整合营销传播的特征如下:
①在整合营销传播中,消费者处于核心地位。
②对消费者深刻全面地了解,是以建立资料库为基础的。
③整合营销传播的核心工作是培养真正的"消费者价值"观,与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。
④以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体,其产品或服务的信息一定得清楚一致。
⑤以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验,均被视为可以利用的传播媒介。
整合营销的操作:
整合营销,就是一体化营销,其基本思路如下:
1.以整合为中心
着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用,实现企业的高乏一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合,也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。
2.讲求系统化管理
整体配置企业所有资源,企业中各层次、各部门和各岗位,以及总公司、子公司,产品供应商,与经销商及相关合作伙伴协调行动,形成竞争优势。
3.强调协调与统一
企业营销活动的协调性,不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致,而且也强调企业与外部环境协调一致,共同努力以实现整合营销。
4.注重规模化与现代化
整合营销十分注重企业的规模化与现代化经营。规模化不仅能使企业获得规模经济效益,为企业有效地实施整合营销提供了客观基矗整合营销同样也依赖于现代科学技术、现代化的管理手段,现代化可为企业实施整合营销提供效益保障。
整合营销的精髓:
(1)不要卖你所能制造的产品,而是卖那些顾客想购买的产品,真正重视消费者。
(2)暂不考虑定价策略,而去了解消费者要满足其需要与欲求所愿付出的成本。
(3)暂不考虑通路策略,应当思考如何给消费者方便以购得商品
Ⅲ 整合营销案例有哪些
说一下从小吃到大的卫龙辣条
近年来经济形势的动荡,食品行业可谓是冰火两重天,回各种产品的销量答不断剧减,利润下滑。尤其是三鹿奶粉、地沟油等事件之后,人们对于饮食健康的注重,对于食品的品质要求也开始越来越高,零食也渐渐变成了垃圾食品的代名词。
但是如今小食品界却出现了一个奇葩,就像是开了挂一样,销量不降反升,而且从“垃圾产品”的光荣代表迅速蹿成了“食品界第一网红”,这么反常的现象不得不让人其他同行们惊掉了大牙。
卫龙辣条的成功在于其网络上整合营销的成功,论坛上脑洞大开的段子,微博上让人捧腹的表情包,以及敢于模仿、创意无限的电商网站,如此顺应互联网思维的创意营销不但让消费者更容易接受,而且还引爆了广大网友的G点,从而形成一种热门的话题和大信息时代的人们追求新奇独特的关注点。并且平时网络上关注这些信息的群体也正好是他们的主要消费者,投放信息的定位十分的精准和明确,在不断增加品牌曝光度的同时引导潜在的消费者关注他们的产品,最终转化成了实际的销量。
Ⅳ 内容整合营销的和品牌整合营销的区别是什么
其实是同一个来东西,品源牌是整合营销的目标;内容是整合营销的工具。近年来内容营销是近来很热的一个概念,这么火热是因为内容整合营销能够帮助在消费者心中打开好感度,在产品、品牌融入市场上有着积极的推动作用,很多品牌在内容整合营销中都尝到了甜头 杭州噫融网络就做过好几个内容营销的成功案例
Ⅳ 主题:如何做好电子商务整合营销
电子商务正在与实体经济深度融合,成为推动国民经济增长的新动力。当然了,随着外贸形势日趋严峻、价格战日趋激烈,整合营销也是可以作为一条持久之路广泛应用开来。
电子商务怪圈
“电子商务模式就是平台的累加效果”,国内很多外贸企业都有这样的认识误区,每每谈及利用电子商务开发客户,企业主无一例外:只会考虑选择某些B2B 的电子商务平台。殊不知,这些电子商务平台只是电子商务领域的冰山一角。在信息化时代,随着互联网的发展,若只把自己的营销渠道局限在某一种方式上,无疑是作茧自缚,束缚企业业务拓展。
客户的需求已经处于潜移默化的转变中,海外买家行为习惯的改变预示着企业必须进行外贸营销方式的变革,部分平台效果的严重下降,也警示着外贸企业应该正视电子商务应用中存在的问题。
将电子商务单纯地认为是平台的取舍,过分依赖平台进行推广的弊端不言而喻:B2B平台上的信息采用标准化方法定制,信息呈现难免过于单一,外贸企业进驻B2B平台,与竞争对手一起被平台运营商划分为ABC类。海外买家按类别搜索,得到千篇一律的同类产品信息,竞争程度可见一斑。传统的B2B平台就像是一个大池塘,而外贸企业就像是池塘中的一条鱼。B2B平台努力让钓鱼的客人(外贸企业)找到池塘,却忽视了池塘中鱼的数量多少和素质高低。
注重“商务电子化”
电子商务只是企业实现利润的手段之一。外贸企业必须端正自身的电子商务应用观念。其实,我们常说的“电子商务”这个概念已经不能概括现代企业应该拥有的正确的电子商务观念,取而代之的“商务电子化”却能更深刻体现电子商务应用于外贸企业之间微妙关系的转化。
电子商务化,是将企业基于网络应用的电子推广方式商务化,直接结果是实现了电子推广方式的发展。而商务电子化,是企业根据商务活动的目的,配合实现商务活动需要的网络手段,将企业商务活动分解成若干价值链,然后将每项商务活动实现电子化,通过商务电子化提高其价值,促使价值增值。商务电子化以企业发展及推广需求为核心,不强求一定要做某些渠道的选择,凡是能为企业创造利润的都是外贸企业值得考虑的方法。
利用电子商务整合营销
整合不是单纯的多渠道叠加,渠道的选择必须从海外买家的信息接受习惯出发。例如,海外买家习惯通过搜索引擎直接寻找供应商信息,而外贸企业却将自己的大部分推广资金投入在B2B平台上,甚至一些外贸企业的目标买家根本就不会通过网络找买家,这无疑造成企业大量的资源浪费。整合必须要有一套行之有效的营销思路。
为克服这一外贸营销中的短板,“外贸整合营销”这一理念势在必行,通过帮助外贸企业建立一个以自身外贸营销型网站为核心的平台,以国外买家的需求和习惯为基准选择营销渠道进行整合,实现电子商务手段的有效利用,获得线上、线下渠道的良好表现,保证海外买家能通过多种途径准确获得外贸企业的产品信息。
利用电子商务推行整合营销的前提是建立一个外贸营销型网站。营销型网站是针对品牌型网站而言的。品牌型网站以树立企业品牌为目的,网站建设和维护过程中侧重企业新闻等信息更新,该类网站基本无法实现为企业创造效益的目的,国内企业站点中大多数属于此类品牌型网站。外贸企业主要面对的消费对象是海外买家,海外买家的许多浏览习惯及消费习惯与国内消费人群有很大区别。例如,海外买家喜欢打开速度快、页面简洁、功能性强的网站,这些优势在品牌型阿站都还不能实现。而外贸营销型网站除了具备以上优点外,更是一个“24小时工作、没有情绪的业务员”,是基于国际B2B平台的模式并进行优化而推出的平台模式,侧重于企业产品的展示,以方便搜索引擎收录、海外买家浏览,外贸企业自身管理。
有了营销型网站之后,外贸企业便建立了外贸整合营销的基础。利用营销型网站进行整合营销,帮助外贸企业实现利润,关键在于电子商务手段的应用,除了 B2B营销外,电子商务手段还包括:博客营销、数据库营销、邮件营销、搜索引擎营销和分类目录等一切基于互联网应用的推广营销手段(见图)。
电子商务营销手段的选择标准又是怎样的?选择何种电子商务营销手段并不是营销人员一时兴起决定的,而是结合企业的产品特性、公司的发展阶段和竞争对手的推广手段等综合因素考虑的结果。例如,某企业的竞争对手大部分都做了某B2B平台推广,那企业就应该要好好考虑是否依旧要在该平台上消费了,因为如果这时该企业仍然义无反顾成为其付费会员,无疑是将自己置身于一个更大的竞争环境下,平台上除了浏览产品的海外买家之外,竞争对手更多,该企业依靠什么在众多同质化企业中脱颖而出?这时,如果渠道选择错误,不仅不能为企业带来利润,长期的资金注入甚至让企业人不敷出。
在这种情况下,电子商务营销手段两两组合或多个渠道有效组合的效果更佳。整合的魅力就在于多个渠道的组合运用达到的效果大于这些渠道单个使用时的效果之和。例如,某外贸企业在海外推广过程中运用博客营销、数据库营销、邮件营销和搜索引擎营销这几种营销手段,其推广思路在于首先建立一个营销型的网站(前提),然后建立一个企业官方博客,通过博客发布一些关于产品的专业知识,并对博客中所发布的内容进行搜索引擎的关键词优化,那么,海外买家在搜索他们需要的产品信息时就可以通过关键词找到该企业的官方博客,通过官方博客将这部分的潜在消费者引导到自己的企业营销型网站上。因为博客的发布内容更容易被搜索引擎收录,同时博客的发布内容更容易引起潜在目标买家的关注,而这些是企业品牌型网站不能实现的,营销型网站只能让潜在买家更快、更系统地了解产品信息,进而购买。
为了能让博客营销的效果更好,建议企业能够运用数据库营销及邮件营销这两种营销渠道,这是一个主动寻找目标买家,引导其浏览企业博客的过程。购买大量潜在买家的数据库,利用邮件发送一些可能对他们有帮助的同时又与企业产品有关的知识类信息,吸引他们点击邮件中的网站链接,将他们成功引导进企业博客。这将大大缩减企业网站与博客网站自然优化推广的时间。
只要运用外贸整合营销的思路及基本原理,你会发现更多妙不可言的整合营销模式,也会收到意想不到的推广效果。
Ⅵ 品牌整合营销策划推广怎么做
具体要看你的项目,每一个项目的整合营销推广方式不一样。