① 闵捷:传统零售企业如何网络营销
会上,太平鸟CIO闵捷先生发表题为《传统零售企业如何网络营销》的演讲。以下是演讲实录:首先感谢亿邦动力和宁波海曙区,作为注册在海曙区,也是在海曙区发展起来的本地企业,我们十几年一直在做品牌和营销的创新,今天简单跟大家分享一下:从传统零售企业的角度去看,网络营销怎么去推进。传统零售品牌有几点:第一还是比较传统;第二我们还是会关注在零售,因为最终这个生意还是要通过零售这个渠道、这个通路去进行互动;第三也就是品牌,为什么会买你这个品牌或者不买你这个品牌。包括宁波,在过去应该来说一直是以外贸出口为主,但是这几年我们也看到在本地也走出了一批非常不错品牌。所以关于品牌定位的一些思考,能够帮助我们未来做整个基于消费者的营销。今天的日程的话,首先我们会先从定位开始谈起;第二部分我们来谈一下营销,其实是一个互动的过程,对未来零售品牌的互动模式的探讨。第三,我也是做IT出身的,我们也有一些数据,在电商试探的消费者和品牌服务能力的企业,后台系统规划的一个思考。我想做品牌的时候先做一个定位,其实今天中国来说品牌很多,我们去商场,天天会看到品牌在换,但是发现几个大牌是永远是不换的,基本上新开的大商场都会有这些大品牌。我们看品牌有三大块:一块是奢侈品,其实它们在品牌这一块,在传播以及在受众的人群定位上面应该来说,是花了相当大的一个精力。第二个来看的话是快时尚,我觉得中国过去很多品牌都做到了快、也做到了时尚,但是可能这两点结合得好的案例应该来说并不是很多。跑得很快,但是跑得快的一个内在的动力是什么,还是消费者和市场对你品牌的一个认可。什么是时尚度?我们对时尚的理解是潮是时尚?还是户外、高尖是时尚?这也会有一个定义。第三是大众的品牌。我们说品牌定位不仅仅是价格,还包括我的目标圈的人群,还有商品的运作模式。对于奢侈品来说就是做限量版,它一定是引导这样一个时尚趋势,所以我们会在每年的这种大型的面料展会上,基本上都是奢侈品牌在做主块,可能今年流行裸色,或者拼接更素色一些,这个是他们的考虑,他们会做品牌的广告,但是很少做精准营销广告,对他们来说,想买它的人永远大于实际上的供体。那么以销量为主的品牌,相对来说要追求低毛利和高周转,来实现大量地去铺货、补货。这个世界上有很多品牌,关键你要知道你可以做什么,你的消费人群在哪里,你可以为他们提供什么样的服务,我觉得这样才能知道接下来可以找什么样的通路。这里是欧洲的一些案例,C2B,消费者来定义这个品牌,其实消费者很多时候不知道自己要什么,中国这几年发展太快,信息量增长也太快,消费者是不知道自己要什么的。之前H&M在店里有一个招贴画,就是说我是你的时尚顾问,所以有很多店头的陈列搭配,告诉消费者我是你的时尚专业顾问,我来帮助你找到购物的愉悦感。所以包括这些模式,很多品牌都做过。目录在中国已经是往下走了,已经是一个夕阳的感觉,但是在欧洲,目录还是有非常有影响力的,在欧洲一年会发行两本目录,实际上会针对下面的人群发十几本这样薄的册子,每个商品会有单独的二维码和款号,消费者通过在网上录入这些款号,商家会知道有多少人对这个产品感兴趣,就会知道我后面大概生产量是多少,补单量是多少。我们如何把握消费者的需求,其实是对今天的供应链或转型的一个非常大的启示。我之前看过一个品牌老总说的话,其实今天高库存问题表象上是高库存,本质是品牌力不足。我们今天到底要做一个什么样的品牌,不是由我们决定的,是由这个市场、由消费者来决定的。对电子商务来说,我们希望能打通供应链的上下游通路。在市场最好的时候,一条街上可能同一个体育类品可以开三家店,在透支整个市场。还有是对于整个合作伙伴的定位,过去是先把衣服做好,然后再去推广。现在通过一些新的营销模式,能够帮助我们找到未来的协作伙伴在哪里,我们的生态链在哪里,价值链在哪里,所以未来的品牌价值一定是生态链和价值链的竞争,而不是单一品牌的竞争。这是分阶段的投放策略,是“四位一体”的模式。根据我的单量的不同,其实最开始我应该耐得住寂寞,要修炼内功,通过我的规模化来降低我的成本,进一步压缩,其实一开始能够不断优化我的品牌投放的结构,就可以把我的通路先建成。其次针对首次购买的客户我如何去拉升,以及如何维护老客户,因为老客户的引领和拉升成本是很低的。对于我们太平鸟本身,线上来看,我们官网上60%到70%的收入是来自于我们的会员,这个比例也是达到30%到40%。还有一点,大概在线下做陈列的时候,包括做商品陈列、门头设计的时候,我们按照主推区域,相应货品做怎样的摆设,我们换到线上也是一样的,在显著的位置告诉他我们有一些什么。其实当电子商务做到后面的话,我们会发现对传统的零售或者传统的陈列会有越来越多的敬畏感。从整个电商来看,有几个指标,一个是流量,线上开店主要是为了吸引客群,我在线上有官网、有天猫店,他们每天能进来多少人群,对应到前面不同阶段的营销的布局,其实不仅仅是流量的获取,最终落地的话还是会在于以消费者为导向的一个技术。从传统零售来看,整个零售营运体系是非常完整的,不管是区域层面,还是总部层面,整个销售的跟进,我想太平鸟在过去做了一个很大的工作,我们和线下的一个大同,我们向线下学习商品运营和陈列的经验,我们根据互联网的特点来思考我们怎么样做互动,如果通过互联网的特点提升我正价商品的销售周期,我就不断把销售曲线和利润曲线最大化。前面也讲了这样一个图,我觉得这是未来越来越普遍的体验。但是服装有一个特点,服装是非标的,我们更多是通过货品的差异化,利用互联网传播的特性,它既是一个完整的形象的推送,又是一个碎片化的推送,来实现品牌、渠道和消费者的一个有机互动。我想移动互联网会成为其中联系线上线下的纽带。这是一个越来越普遍的体验,在之前飞马学堂的朋友也讲过类似的体验,我就不再引述了。未来的零售是没有便捷的,不是说我零售企业的号召力,我有一千家店、一万家店,而是包括我的线上。包括我们在座的官网、PC端、移动端、门店端的一个打通,以及个性化的分析。在客户体验的时候我们会抓住几点:购物的便利,消费者体验,支付的便捷和购物的愉悦感。线上线下是一个互动的合二为一的平台,谢谢大家!分享
② 网络营销和网络零售有什么差别
网络零售是属于卖东西的过程。
网络营销是属于宣传你要卖的东西的过程。
做网络零售也是需要做网络销售的,营销与销售服务,包含在销售过程中!
③ 求:在线零售网络营销的论文一篇 6000字的
挺好写的,我告诉你方法行的
④ 网络营销主要有哪几种手段
网络营销是以企业实际经营为背景,以网络营销实践应用为基础,从而达到一定营销目的的营销活动。网络营销的方式主要有:贴吧论坛营销、搜索引擎营销、电子邮件营销、数据库营销、博客营销、视频营销、病毒式营销等多种营销方式。
1、搜索引擎营销
搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,主要分为seo(搜索引擎优化)和sem(搜索引擎推广)两个方向,即seo免费推广和搜索引擎竞价两方面。由于seo优化是免费的,因此受到众多中小网站的重视,也使这种营销方法成为网络营销方法体系的重要组成部分。当然也有很多企业选择sem竞价推广。
2、大数据分析营销
通过收集和积累客户资料,然后分析客户数据,精准定位客户群体,针对性的使用前面几种网络营销方式进行深度的挖掘客户和关系维护。在深入了解用户所需后精准投放产品信息的网络营销方式也称大数据精准营销。
3、贴吧、论坛营销
随网络产生的贴吧论坛营销,因其独特的特点正在成为现代营销市场的主流。它将产品融入到推文中发送到各个贴吧论坛,由此提高自己品牌的知名度和曝光度。这种网络营销方式也是seo优化师们最常采用的方式之一。
4、博客营销
博客营销是建立企业或个人博客,一般在博客内容中对产品特点、品牌优势和服务质量等作为博客营销内容,使客户更加信赖企业。博客营销贴近大众、成本低、内容新鲜等特点备受seo优化师的喜爱。博客与贴吧论坛营销有一定的共同之处。
5、视频营销
通过网上传播的视频中植入广告或在博客网站进行创意挂广告征集等方式来进行品牌宣传推广。提高品牌的知名度和曝光度,知名公司通过发布有创意的广告宣传品牌概念,使品牌不断被人们熟知。尤其是当今时代的年轻人能躺着就不愿坐着的情况,好的视频更比文字受人们的欢迎!因此视频营销的作用不可小视。
6、电子邮件营销
以订阅的方式将自身产业信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户,以此建立与用户之间的信任关系。这种网络营销方式虽然效果未必有其他方式效果好,但它也是互联网基础应用服务之一,因此仍备备受青睐。
7、病毒式营销
是一种常用的网络营销方式,常用于进行网站推广,品牌推广等,利用的是用户口碑转播的原理,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,是一种高效的信息传播方式。
⑤ 新零售与网络营销之间有什么联系吗
网络零售是属于卖东西的过程。
网络营销是属于宣传你要卖的东西的过程。
做网络零售也是需要做网络销售的,营销与销售服务,包含在销售过程中!
⑥ 网络营销有哪些
常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:网络广告,交换链接,信息发布,邮件列表,许可E-mail营销,博客营销,个性化营销,会员制营销,病毒式营销,口碑营销等等。
一、搜索引擎营销
搜索引擎注册与排名这是最经典的,也是最常用的网络营销方法之一,现在,搜索引擎的效果已经不像几年前那样有效,但调查表明,搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是网站设计过程中就要考虑的问题之一,网站正式发布后尽快交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。
二、交换链接
交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单的合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站名称,并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。
三、病毒式营销
病毒式营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是听过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样,传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计,数以百万计的受众。
四、网络广告
几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。进入2001年之后,网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断出现,新型广告由于客服了标准条幅广告承载信息量有限,交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率,有研究表明,网络广告的点击率并不能完全代表其效果,网络广告对那些浏览而没有点击广告的,占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。
五、信息发布
信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量的商业信息,同时还可以自动发布信息,最重要的是将有价值的信息及时的发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如:新产品信息,优惠促销信息等,许可Email营销基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展Email营销的前提是拥有潜在用户的Email地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理,也可以利用第三方的潜在用户资源。
六、邮件列表
邮件列表实际上也是一种Email营销方式,邮件列表也是基于用户许可的原则,用户自愿加入,自由退出,稍微不同的是,Email营销直接向用户发送促销信息,而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容加入适量的促销信息,从而实现营销的目的。
七、个性化营销
个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容,选择自己喜欢的网页设计形式,根据自己的需要设置信息的接收方式和接收时间等等。据研究,为了获得某些个性化的服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意听过有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证。
八、会员制营销
会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。
⑦ 网络营销和网络销售的区别是什么
网络销来售可以理解为在网上进行交自易销售,即我们常说的电子商务。
网络营销的目的在于营销,它是为网络销售的基础,网络营销做的好,那你的网络销售就做好的,如果你的网络营销做不好,那你的电子商务就会搞不好的。
这是相辅相诚的。
网络营销侧重点在于:品牌推广,信息推广,为以后增加业绩作准备的。
所以两都都会,工资才可能更高,尤其是走管理岗位的,这两者都是不可少的。
一般是工资待遇与工作经验成正比,这与拿死工资的最大区别。工作经验才是王道。
就好比我,什么都会,至少需要一年的时间,如果精通三年不能少,这是因为,市场的把握,策略的选择没有经验是做不出来的。祝你好运。
有什么不明白的可以追问,随时为你解答。
⑧ 零售业如何做好网络营销
零售业可以通过微信,微博,以及本地合作开张优惠、促销、有奖等活动
⑨ 如何做好网络销售 零售等
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