1. 市场营销中的基本特征有哪些
市场营销是建立在经济科学、行为科学和现代经营管理理论基础之上的一门交叉学科应用,从科学性质方面分析,它具有以下几个方面的特征。
(1)综合性与交叉性
市场营销的内容要涉及经济学、人口学、社会学、心理学、组织行为学、管理学、决策学、商品学、价格学、法学、广告学、公共关系学、审计学、会计学、管理学、金融学、美学等学科的理论与知识。因此,它具有综合性与交叉性的特点。
(2)实践性与应用性
市场营销是一门能够直接指导企业市场经营实践的应用性学科,具有较强的实践性与可操作性。
(3)管理性与经营性
从科学归属上来说,市场营销属于广义的管理类学科,准确地说,它属于经营学的范畴。它与偏重于企业内部管理的狭义的管理学最本质的区别是其市场经营性。
2. 市场营销的特点是什么
1、特征
① 彩色总比黑白效果好:人们都喜欢花俏的东西,黑白色彩过于单调,不能吸引住人们的目光,而彩色则更好地转移了大众的视线,效果更好。
② 图文比文字更具效果:单单是文字,人们看了几行之后,会产生视觉疲劳,适当出现图片配合文字描述,可以让广告文案增光添彩。
③ 产品标识在广告右下角位置最佳:人们常规的看文字方向习惯是从左到右,因此,放在右下角的广告,可以让它更好地出触发视觉效应。
④ 标题越短越好:好的标题,要一针见血,不易过于冗长,还要新颖,有创意。
⑤ 广告越生动越令人难忘:广告的内容可以适当采用对比,拟人、比喻等方法,生动描述要表达的意思。
2、特点
广告的内容可以适当采用对比,拟人、比喻等方法,生动描述要表达的意思。
① 投入小、效果快的的典型营销方式,可以应用到多方位平台,借助传统媒体、网络媒体来进行口碑宣传,创意充分专注用户心里。
② 用创意带来吸引力,用创意让吸引用户眼球,并维持较持久的注意力,提高企业的网络竞争力和销售能力。
③ 表现手段丰富多彩、网络广告营销可以采用文字介绍、声音、影像、图像、颜色、音乐等于一体的丰富表现手段。
④ 定向与分类明确,网络广告营销不仅可以面对所有Internet用户,而且可以根据受众用户确定广告目标市场,就可以把适当的信息在适当的时间发送给适当的人,实现广告的定向。
3. 市场营销的特点和内容有哪些
市场营销是经营企业的一种理念。
主要内容包括:市场调研、市场细分、目标市场的选择、品牌策略、4P(产品、价格、渠道、促销)策略等。详细的查查吧!
4. 市场营销调查有哪些特点
市场营销包括市场调查,先做好市场调查是好的市场营销的前提条件,市场调查为市回场营销服务。市场营销答是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。市场调查就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料,分析市场情况,了解市场现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。市场调查在市场营销中的作用:(一)了解市场,发现营销机会(二)有助于企业开发新产品,开拓新市场(三)有利于提高企业的竞争能力(四)保持和巩固忠实顾客的重要性
5. 信息营销的基本特征
信息营销具备两个基本特征: 应该说,传统营销并不忽视信息的作用。但是,在传统营销活动中,信息往往只起到辅助作用。而在信息营销中,信息本身就是一种能够创造价值、增加财富的重要资源。
所谓“信息就是金钱”、“信息就是市场” 等等,就是其具体体现。营销商一旦掌握了正确的市场信息,就以更适合的商品、更优良的品质、更有利的价格、更有效的广告及更便捷的渠道满足顾客需求,占领市场。相反,如果不掌握信息,或者依赖错误信息,则将招至营销上的惨败 因此,信息在营销活动中将占据主导地位,并对营销组合起定性作用。 以现代信息技术为重要手段,使企业营销活动信息化、系统化、科学化
计算机技术、微电子技术及通信技术为核心的现代信息技术为企业营销提供了一个更加广阔的天地。借助于现代信息技术,企业的营销活动可以大大突破以往的时空限制。
今天,电子函件系统扩展了现有传真等通信手段的通信功能,电子信箱业务的普及,使得企业能方便地获得所需的营销信息并形成、传递各种规格的文件;电子支付与电子数据交换(EDI)则使得厂商、客户与金融部门之间的业务往来可以完全通过现代通信网络来实现;可视电话与可视图文信息系统更给企业管理、信息沟通及顾客购物带来极大的方便。
6. 简述市场信息的特征
1 第三方物流企业运作模式的分类
根据第三方物流企业整合资源和提供服务 的方式不同,可以将其归纳为以下八种运作模式,如表1所示。前两种模式是理论模式,不仅难以实现,而且意义也不是很大。另外六种是比较典型的第三方物流企业运作模式,它们已经而且将继续在物流社会化系统中发挥重要作用。
2 主要运作模式的特征与适用性分析
(1——理论模式一。此类第三方物流企业的主要特点是规模庞大,网络体系遍布全国甚至全球,拥有先进的物流装备、强大的信息管理能力和高水平的物流人才,可以同时为多个行业的客户提供高集成度的物流服务。由于高端的物流服务涉及到对客户的几种物流功能甚至是整个供应链的整合,需要个性化定制,因此第三方物流企业参与客户营运的程度很深,投入较大。当客户分布在多个不同行业时,由于不同行业对一体化物流服务的要求有很大差异,第三方物流企业拥有的经验与资源无法在不同行业的客户间共享,会导致运作成本很高,第三方物流企业也难以形成核心专长。因此,尽管拥有大量的资产,同时为多个行业提供高集成度的物流服务也是很困难的,因此采用这种模式的第三方物流企业几乎不存在。一些世界著名的物流企业都有各自擅长的领域,如TNT的物流业务主要集中在电子、快速消费品、物流三大领域;三井物产则以钢铁物流而闻名;Ryder是世界著名的汽车物流服务商[4]。
(2)理论模式二。此类第三方物流企业基本上不进行固定资产的投资,而是通过强大的信息管理能力和组织协调能力来整合社会资源(如其他的第三方物流企业、技术供应商、管理咨询顾问等),为多个行业的企业提供高集成度的物流服务。同样道理,由于服务需要个性化定制而且物流企业的精力有限,这种高集成度的服务很难大规模运作,而且无资产的物流企业操作起来更加复杂。
(3)综合物流模式。综合物流模式的特点是第三方物流企业拥有大量的固定资产,为少数行业提供高集成度的服务,它与第一种模式的区别在于其业务范围集中在自己擅长的领域。国际上许多著名的物流公司都采用这种运作模式,国内一些大型的物流企业也开始提供这种服务。例如某物流公司为IBM、美能达等公司提供全球采购与生产配送服务,他们将运输、储存、报关、精确配送、信息服务和资金结算等多项职能整合在一起,使世界各地的物流在到港后24小时内即可通过配送中心送达位于不同地区的生产线上,保证其在零库存状态下进行正常生产。一些从大型生产制造企业中剥离出来的第三方物流企业由于有自己的网络和营销渠道专长,也集中面向专长的行业提供高集成度物流服务。值得注意的是,由于提供高集成度的物流服务参与客户内部运营的程度较深,为了更好的实施物流管理,同时也为了降低客户完全外包物流的巨大风险,一种常见的操作方式是第三方物流企业与客户共同投资新的物流公司,由这个公司专门为该客户提供一体化的物流服务。在国内,这种形式已经出现。
(4)综合代理模式。综合代理模式的特点是第三方物流企业不进行固定资产投资,对公司内部及具有互补性的服务提供商所拥有的不同资源、能力、技术进行整合和管理,为少数行业提供高集成度的一体化供应链服务,它与第二种模式的区别是其业务范围集中在自己的核心领域。综合代理模式体现了第四方物流[5]的思想,采用这种运作模式的物流企业实际上就是一个供应链的集成商。目前在我国,重复建设使得许多物流资源非常分散但总体却过剩,物流网络和设备利用率不高,物流服务的质量有所欠缺,缺乏有效的物流管理者。采用综合代理的物流运作模式,不仅降低了大规模投资的风险,而且可以有效的整合社会资源,提高全社会的物流运作效率,现阶段在我国很值得推广[6]。但是底层物流市场的极度不规范也使整合社会资源的难度很大,目前这种模式也还处于概念和探索阶段。
(5)功能物流模式。功能物流模式的特点是第三方物流企业使用自有资产为多个行业的客户提供低集成度的物流服务。这类第三方物流企业对客户提供的服务功能很单一,大量的是提供运输、仓储服务,一般不涉及物流的整合与管理等较高端的服务。由于仓库、车队等资源可以共享,因此企业能同时为较大范围的客户服务,实现规模效益。功能物流模式是目前我国第三方物流企业运作的一种主要模式,许多以传统运输、仓储为基础的大中型企业,以及一些新兴的民营物流公司,都属于这种模式。目前这些企业纷纷在传统业务的基础上拓展更全面的综合物流功能,如提供一些增值服务和物流过程管理等,但是物流服务的集成度还不是很高。从国内的物流市场来看,由于客户企业仍倾向于外包部分功能性的物流活动而不是全部物流[7],因此定位在低集成度上仍然有很大的空间,功能物流模式仍将是主要的物流服务形式。采用功能物流模式的第三方物流企业应该不断加强自身的运作能力,在强化核心能力的基础上,可逐步拓展服务的种类,提升服务层次,向综合物流模式发展。
(6)功能代理模工。这种模式的第三方物流企业与功能物流模式一样,也是为多个行业的客户提供低集成度的服务,只不过是通过委托他人操作来提供服务,自身不进行固定资产投资。这类企业一般由货代类企业经过业务拓展转变而来,客户分布比较广泛,服务层次相对较低,但它具有较强的管理整合社会公共资源能力,能够充分利用闲置的社会资源,使其在效益方面产生乘数效应,一般取得物流项目的总承包后整合社会资源再进行二次外包。这类企业对固定设备、设施的投资少,以其业务灵活,服务范围广和服务种类多等优势方面使其他企业难以与之竞争。采用功能代理模式的物流企业一方面可以通过不断提升代理服务的集成度向综合代理模式拓展;另一方面也可以通过与工商企业结盟增加资产的专有性,向更深层次的第三方物流企业方向发展。
(7)集中物流模式。集中物流模式的特点是第三方物流企业拥有一定的资产和范围较广的物流网络,在某个领域提供集成度较低的物流服务。由于不同领域客户的物流需求千差万别,当一个物流企业能力有限时,他们就可以采取这种集中战略,力求在一个细分市场上做精做强。例如,同样是以铁路为基础的物流公司,某铁路快运公司是在全国范围内提供小件货物的快递服务,而另一物流公司则是提供大纲物的长距离运输。由于在特定领域有自己的特色,这种第三方物流企业运作模式也是需要重点培育和发展的。
(8)缝隙物流模式。缝隙物流模式的特点是第三方物流企业拥有较少的固定资产甚至没有固定资产,以局部市场为对象,将特定的物流服务集中于特定顾客层。这种模式非常适合一些从事流通业务的中小型物流公司,特别是一些伴随电子商务而发展起来的小型物流企业。上海某物流公司,针对许多大型物流企业在城市末段物流配送网络上比较薄弱的情况,以健全的网络和规范化的操作模式专门为客户做城区内门到门的小件货物配送,由于找到了市场的“空白”,这家公司的业务量正在快速上涨。采用缝隙型物流运作模式的第三方物流企业应该充分发挥自己在特定服务领域的优势,积极提高服务水平,实现物流服务的差异化和成本最小化。
7. 市场营销的特征有哪些
★市场营销的第一目的是创造顾客,获取和维持顾客;
★要从长远的观点来考虑内如何有效地战容胜竞争对头,立于不败之地;
★注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;
★积极推行革新,其程度与效果成正比;
★在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
8. 信息产品营销的特征包括哪些
信息营销具备两个基本特征:
1、信息是资源,而不仅仅是一种决策参考依据
应该说,传统营销并不忽视信息的作用。但是,在传统营销活动中,信息往往只起到辅助作用。而在信息营销中,信息本身就是一种能够创造价值、增加财富的重要资源。
所谓“信息就是金钱”、“信息就是市场” 等等,就是其具体体现。营销商一旦掌握了正确的市场信息,就以更适合的商品、更优良的品质、更有利的价格、更有效的广告及更便捷的渠道满足顾客需求,占领市场。相反,如果不掌握信息,或者依赖错误信息,则将招至营销上的惨败 因此,信息在营销活动中将占据主导地位,并对营销组合起定性作用。
2、以现代信息技术为营销的重要手段,使企业营销活动信息化、系统化、科学化
计算机技术、微电子技术及通信技术为核心的现代信息技术为企业营销提供了一个更加广阔的天地。借助于现代信息技术,企业的营销活动可以大大突破以往的时空限制。
今天,电子函件系统扩展了现有传真等通信手段的通信功能,电子信箱业务的普及,使得企业能方便地获得所需的营销信息并形成、传递各种规格的文件;电子支付与电子数据交换(EDI)则使得厂商、客户与金融部门之间的业务往来可以完全通过现代通信网络来实现;可视电话与可视图文信息系统更给企业管理、信息沟通及顾客购物带来极大的方便。
9. 市场营销信息系统的市场营销信息的特征
市场营销信息作为广义信息的组成部分,除具有一般信息所具有的属性外,还具有自己的特征,主要是: 在商品流通中,商品的实体运动表现为从生产者向消费者的单向流动,而市场营销信息的流动则不然,它带有双向性:一面是信二的传递;另一面是信息的反馈,因此,收集市场信息就显得格外重要。
(4)针对性
我们在市场营销过程中要具有针对性,把握好消费群体的消费动态。
10. 市场营销信息系统的构成内容有哪些有何特点
市场抄营销信息系统(Marketing information system,袭MIS),是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息,为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。
市场营销信息系统由企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统构成。