Ⅰ 商场销售和网络销售业务哪个学东西多
销售本身有自己的系统和原理,不论是网络还是商场,本质上都是销售。
就销售本身来说版,都是可权以学到的。不论是在网络,还是在商场,销售原理都是可以发挥作用的。
销售的方法不同。网络与商场面对的环境是不同的,所采用的方法也是不同的。
信任是销售的第一步。很多人都说需求是第一步,但在我看来,信任才是第一步,所有的销售工作都是建立在信任的基础之上。如果没有信任,即使有需求也不会在你这里购买。
所以哪个好做,要看哪个更受客户的信任,与销售的渠道没有必然的联系。
Ⅱ IT网络营销和现代营销有什么联系
网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标回的商务活答动,是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成;是信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分,广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动,而狭义的网络营销专指国际互联网营销。
Ⅲ 商场如何建立自己网络营销团队
找一家专业的网络品牌顾问公司,例如西美互动,可以帮助你在网络运营、SEO、推广等方面为你提供服务,他们在网络品牌的细致和创意上非常独到,公司的顾问服务也可以迅速帮助你建立自己公司的网络营销团队,他们还有专业的企业网络营销培训服务。
Ⅳ 购物中心的新零售表现在哪些方面
原创IP构筑体验场景
场景化消费时代的到来,IP营销持续深化,很多购物中心通过引入IP产生话题,吸引消费者,实现商业变现,但是借势IP与购物中心的定位匹配度低、市场同质化高、费用高昂、时效短等问题日益凸显,基于此越来越多的购物中心开始打造自己的专属IP。
购物中心原创IP把文化、场景、故事、主题、互动、体验、娱乐等元素作为基础,在此之上进行丰富和拓展,打造多元业态,将原创IP进行差异化和人格化,深度挖掘社群价值,使其深入人心,自带流量,构筑全方位的体验商业,长时间吸引消费者。
线上KOL线下化
KOL每天占据用户大部分上网时间,且通过不同方式影响用户,具有强大的营销裂变能力,已成重要营销传播渠道。购物中心与KOL进行合作,重构购物中心空间。一方面帮助已有业态品牌进行营销传播,同时通过KOL捕捉消费者最新需求,指导线下业态布局;另一方面将KOL线上流量引到线下,弥补线上消费痛点,同时提升线下客流量,带动商场各个业态的销售转化。
运动消费多元发展
购物中心+Sports的商业模式将运动元素与商业综合体其他功能相结合,既满足人们对运动健康设施环境的高标准需求,同时也能满足人们吃穿行,兼具运动、购物与社交多重属性。运动用品零售业每年以30%-50%的增速进行发展,室内小型球类运动场、滑冰场、体检培训、康复中心、休闲餐饮等设施构造立体服务模式,以零售为入口链接各资源,满足多样化需求。
社交+跨界融合
购物中心体验文化的核心是社交,未来购物中心将围绕社交开展O2O策略,消费者不仅体验购物,还体验社交,其中购物社交的一个差异化利器就是跨界融合。将商业、文化和艺术以有趣的方式彼此融合,创造充满活力和舞台般的购物体验。连接时尚、潮流和灵感,鼓励公众在购物和消闲时间来欣赏艺术,引领购物中心和商场品牌走出一条跨界融合之道。
Ⅳ 商业地产购物中心的市场行销计划
商业地产购物中心的市场行销计划
市场行销不仅仅只是一种策略,而是一种使购物中心的商品 及服务吸引顾客注意的工作方式,当把购物中心整体视为“产 品”时,有一系列的途径可以成功地创造及维系正当的形象以告 知并吸引顾客。
当消费者的复杂性不断增加及购物中心本身的多样化,竞逐 消费者的荷包比起从前愈来愈激烈,这也表示有效率的市场行销 对购物中心目前的运营表现及未来的生命力具有举足轻重的地 位。
有效的市场行销计划是促销任何购物中心的基础,计划本身 需要购物中心业主的承诺及购物中心所有相关团体持续不断的支 持,行销计划必须成为购物中心全体员工作业的工具,应该很容易取得,并定期地检讨,每季重新评估而每年予以 更新。
市场行销是将你的产品送达消费者的一种程序,而其运用的方式将随不同的购物中心而有所不同。
市场行销计划的根本(The Basics of Marketing)
购物中心行销计划对购物中心各参与者皆很重要,更仔细的说就是:
·业主期望藉此将购物中心市场价值极大化,除此之外,购物中心经理人精通市场行销手法将有助于他们未来 的就业能力,尤其是业主将进一步赋予更多的责任。
·购物中心经理人,将业主的期望谨记在心,则期望藉此提高租金,尤其是百分比租金,以增加获利能力,他 们知道满足承租店家需求分享正面的资讯是最佳的公关大使。
·承租店家期望购物人潮增加以提升销售额并为他们创造收入。
市场行销计划(The Marketing Plan)
有效的购物中心行销计划是购物中心整体行销成功与否最重要的一环,它是一项指导计划,市场行销计划应是 一正式书面性文件,很多公司已经建立有固定形式的表格文件可供他们自己的购物中心应用,而其主要内涵则包 括:
·市场处境分析(Situation Analysis)
·问题/机会点(Problems/Opportunities)
·机会/宗旨(Goals/Objectives)
·策略/执行方式(Strategies/Tactics)
而市场行销计划书的成效包括:
·了解本身相较于区内其它购物中心竞争者的优势与劣势所在。
·确认购物中心如何与其它竞争者的定位有所分界。
·建立承租店家、业主与经营管理团队的共同愿景。
·将目标宗旨按重要性列出执行策略的优先次序。
·建立管理的机制,将行销计划以书面形式预先作好,正确指导作业的方向并将精力专注于重点地方。
市场处境分析(Situation Analysis)
基本资料研究是拟定市场行销计划的根本基础,必须先行了解购物中心所在商圈及其客源层的特质,以便建立 正确的执行计划。
第一手资料研究(Primary Research)
研究有第一手资料及第二手资料来源。
研究有第一手资料乃是经由下列方式的收集:
现场访谈(Intercept Interviews)-在购物中心现场访问消费者,期望是当他们离去时作业。一般至少宜作 300-500份以上有效样本,依照来客的居住地点邮递区号、人文背景分类及消费习性作交叉分析,此份收集来客居 住地点的分析将作为建立购物中心商圈范围的依据。
电话访谈(Telephone Surveys)-在购物中心所在商圈范围内以电话向居民作市场意见调查。
抽奖所填写的资料可以提供顾客居住地区邮递区号分布及其它资料。
意见调查表(Contests Entry Analysis and Survey Card)在办理特别促销活动时的意见调查也可同时收集居 住地点人文背景及顾客对活动的意见。
第二手资讯研究(Secondary Research)
第二手资讯研究则不是从第一手资料收集获得。
一些较佳的资料来源包括:
政府人口资料公报。
商业主管机构公报。
地方报纸杂志。
图书馆。
瓦斯、电话、电力公司资料。
百货公司/大型主力店。
大学。
购物中心承租商店顾客邮寄资料(可以用来了解顾客邮递区号分布)。
不动产经纪商(他们了解附近社区平均房价及转换率)。
更新你的研究(Updating Your Research)
研究作业应每2至3年或区内有重大建设或重大政变发生时就应予以更新,而何时应重新执行新的研究,例如:
购物中心本身的重大变更(如业种组成、主力商店更换或重大整修刚完成等等)。
购物中心所在附近有重大道路建设完成。
购物中心所在区域有大型公司关闭。
新的住宅社区展开。
购物中心所在区域有新的购物中心建设计划发生。
定义你的商圈范围(Define Your Trade Area)
购物中心业者必须了解消费者居住所在,在美国邮递区号就是一相当不错的定义商圈的方式,某些小型的购物 中心其商圈范围有时候比一邮递区号分区还小,在这种情况下,商圈定义可藉由消费者的住址按政府的人口统计分 类。
客源分布资讯可来自于购物中心现场访谈,或从抽奖意见调查表及促销活动或是主力店顾客邮寄资料等获得, 当购物中心的商圈范围确立后,在设定目标之前你必须对购物中心的定位作处境分析,以便了解本身的优劣所在, 当收集资料作业时主要询问的问题包括:
·区内主要产业为何?是否有裁员或重大变更计划?他们的行为模式为何?例如假使区内主要产业其薪资核发日 为每月15及30日,则你可配合发薪日举办促销活动。
·区域内主要道路网络系统为何?
·是否有天然地形界限(例如山岳或河川)从你的商圈内横越?
·顾客如何至你的购物中心?
·是否有大众运输工具行经
·当你开车行经该商圈时你会经过多少与你竞争的购物中心?
确认谁是你真正目标客源(Find Out Who Your Shoppers Are)
你需要下列的资料:
·政府人口资讯:有关商圈内消费者基本统计资料,包括年龄、性别、收入、教育程度及职业分类与邮递区 号。
·消费者习性:包括区内生活行为模式,例如人们如何受影响及如何花费金钱,两个基本背景及收入相同的家 庭,有时可因家庭生活模式暨喜好的不同而有完全不同的消费模式,例如两户邻近家庭,两者皆是大专程度以上的 父母,拥有两个小孩,家庭收入约每年US$50,000,可能有全然不同的金钱使用模式。
家庭甲拥有渡假休闲车、游艇及每位家庭成员一部登山脚踏车,家庭乙可能在其地下室有一家庭媒体中心,积 极参与社区活动并常在家中宴客,你可以预料每至周末假期家庭甲有可能离城而在周日时至购物中心购物,而家庭 乙则可能在周末至购物中心消费,这里所述,每一家庭的购买行为除了受一般人口资料影响外也受其生活模式的影 响。
了解自己的购物中心(Study Your Center)
塑造一个成功的市场行销计划,你应该将购物中心本身视为一“产品”,了解它并可将它的优势—产品—提供 给消费者。
有时购物中心经理人过于了解他所经营管理的购物中心,而无法客观分析中心本身的优劣,则以下方式可尝 试:
·询问购物中心其它人意见,他们不是与你相同长时间在购物中心内工作者,例如询问他人有关标志系统的可 视性。
·改变你的视野,例如有时候尝试每日经由不同的路线到达购物中心或从不同的人口进入。
经常在购物中心附近走动,问问不同观察者的意见—例如清洁维护人员、安全警卫或中介代理—并伴随你指出 你从未听过或看过的问题所在。
因为购物中心是你的“产品”,身为购物中心经理人应以“包裹”方式审视的,例如:建筑物-类似你产品的 外壳—宜保持最佳状态,标志-类似产品的品牌—须清楚可视,人行道宜打扫洁净,入口区大门宜开闭自如,中心 内垃圾桶宜随时保持干净,而厕所用纸须注意更换等等。
你的产品进出动线也必须方便简明,发现任何可能阻碍消费者的路线,例如车道宽度是否足够与车位数是否足 够?在店家,拥挤的信道及显目的摆设是否侵占走道空间而影响消费者购物?
检视购物中心实质环境与视觉因子,你应同时检视:
景观设施。
环境气氛。
动线便利性
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Ⅵ 商场是如何“微博营销”
做企业微博呗。。。。在这个剩者为王的时代,谁能快速积累资源,谁就能赚得互联网的第一桶金。最火网络营销成立于2005年,主要致力于网站品牌建设、网络营销、原创动漫。团队有着多年新浪数据服务经验,主要成员均为在职的专业人员,有完善的管理和售后服务。
Ⅶ 公司做互联网销售好 还是商场销售好
各有利弊吧,看自己怎么选择,互联网是新趋势,未来有很大的空间。但是商场销售是实体销售,比虚拟的更可靠