市场营销革命第二章

Ⅰ 市场营销主要经历了哪几个阶段

大致有以下几个阶段的发展变化，以及相关特点如下：

生产观念阶段
是指导销售者行为的最古老的观念之一，20世纪20年代前的生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，这种理念在供不应求的物资缺乏时代特别流行；

产品观念阶段
是市场营销发展的过程中出现的一种营销理念，也是一种较早的企业经营理念，产品理念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进它，在这种理念下，企业过于相信，只要生产的产品足够好，就一定会有市场。这种理念很容易导致企业陷于对自己产品的自娱自乐中，导致“市场营销近视”，致使企业经营陷入困境。

推销观念阶段
4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利，它是一种重营销轻生产产品的观念市场营销观念
是一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”，它是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现；使市场营销学发生了一次革命。

社会市场营销观念
要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代，其产生和存在都有其历史背景和必然性，都是与一定的条件相联系、相适应360度全营销观念是指一个企业组织要紧密围绕营销展开，并且根据市场营销，将企业组织重新架构，比如产业研发要对接客户需求，及时响应客户需求，组织流程要能够快速高效的响应客户需求，售后服务要能够快速高效的响应客户，所有组织部门都要以客户为中心的形式。

Ⅱ 市场营销学（第二版）这门课程第二章市场营销环境的知识点有哪些

市场营销学来（第二版）这门课第二章市源场营销环境的知识点包含章节导引,第一节市场营销环境的含义及特点,第二节市场营销宏观环境,第三节市场营销微观环境,第四节研究营销环境的意义、方法与对策,第五节案例——中国移动通信市场的环境分析,。

Ⅲ 如何理解市场营销的二次革命

思想或观念以及作为其具体表现的营销方略都总是在一定的经济基础上产生，并随着其发展变化而发展变化。纵观社会经济的发展历程，市场营销思想及其方略已经经历了第一次市场营销革命，完成了从无到有的形成过程并正在进行着第二次市场营销革命，经历着从小到大的发展进程。
一、市场营销的第一次革命
本世纪初，由于资本主义市场不断扩大，需求旺盛，而社会生产力水平并不高，商品奇缺，常常表现为供不应求。在典型的“卖方市场”下，流行“以产定销”的“生产观念”。20年代末，市场形势的变化，特别是1929－1933年的资本主义经济危机和科学技术的发展，使大批商品供过于求，人们担心的已不是生产问题而是销售问题，于是，“推销观念”成为企业的主要经营思想。从生产观念发展为推销观念是企业经营思想的巨大进步，但由于推销观念还是从产品出发的，因而本质上仍然没有脱离以生产为中心，还是属于“以产定销”的范畴。
市场营销学界将这次观念和方略的革新与产业革命相提并论，称之为“市场营销革命”即第一次市场营销革命。
二、市场营销的第二次革命
70年代以来，日新月异的科学技术已经将世界带入信息社会，产品出现了全面供过于求。
社会生产力的发展，必然带来生活水平和生活质量的进一步提高。根据马斯洛的需要层次理论，当人们的基本需要得到满足以后，就会提出较高层次的需要，而且层次越高越难以满足，越高越千变万化，消费者的需求越呈现多样性、差异性、多变性和高质量性；同时又表现出对生活质量的苛求，自我保护意识的增强。
全面的“买方市场”和觉醒的消费者，使企业竞争在依然激烈的同时，向更规范、更高层的竞争发展。企业不能仅仅局限于4PS或10PS策略，而必须向更加全面、更加系统的方略发展。
“成熟社会”的来临，即在社会经济高速发展，人们生活水平迅速提高的同时，环境污染、能源短缺、通货膨胀、失业增加、消费者保护运动兴起等社会问题日渐突出，企业必须恰当处理消费者需要、消费者利益、社会长远利益与企业利润之间的矛盾或冲突，重新审视自己的营销观念和策略，以符合消费者的真正利益、社会的长远利益和可持续发展需要，在此基础上谋求利益，而不是为谋求利益而谋求利益。
因而，全面的“买方市场”和消费者意识觉醒等呼唤全新的市场营销观念和策略的诞生。

市场营销第二次革命的特点
市场营销第二次革命对市场营销理论和实际的冲击，绝不亚于市场营销的第一次革命。它的特点可以概括为四个方面：
1.向市场营销的基本理念宣战。将企业万古不变的推销产品、获取利润的目标置于脑后，并升华为与消费者进行情感沟通，而利润只是企业与消费者情感融通的客观结果。
2.将着眼点由市场转为消费者。“市场中心”必然引导企业着力甚至局限于如何销售产品，忽视服务于消费者乃企业根本目的。而“消费者中心”将引导企业服务消费者，使企业的目的直接显现于企业活动的中心。
3.彻底改变了营销策略。以销售产品为主到以消费者满意为主；由质量竞争发展到服务竞争，继而发展到品牌形象竞争；以推销产品宣传为主到以沟通消费者情感为主；企业由单纯追求利润发展到兼顾造福社会等等。
4.普遍采取可持续发展策略。可持续发展将是未来营销的主流，随着人们生活水平和生活质量的提高，消费者、政府乃至全社会都已经越来越不能容忍企业在满足消费者需要的同时，对消费者利益及社会长远利益的损害，因而，企业也必须顺应这一变化，求得与各界（包括自然环境）的协调发展。
第二次革命是由以市场为主转向以消费者为主，并相应地对市场营销策略进行了革命性的变革，但它绝不是否定，而是对市场营销的升华和扬弃。我们有理由相信：随着社会经济的发展，营销环境的改变，社会营销观念的确立，营销方略也将会更加具体和完善，并推动营销实践的快速发展。

Ⅳ 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。

提出了以满足消费者需求为核心的市场营销观点

Ⅳ 市场营销演变过程

1、萌芽阶段(1900～1920)这一时期，各主要资本主义国家经过工业革命，生产力迅速提高。

2、功能研究阶段(1921～1945)这一阶段以营销功能研究为其特点。

3、形成和巩固时期(1946～1955)这一时期的代表人物有范利(Vaile)，格雷特(Grether)，考克斯(Cox)，梅纳德(Maynard)及贝克曼 (Beckman)。

4、市场营销管理导向时期(1956～1965年)这一时期的代表人物主要有：罗·奥尔德逊(Wraoe Alderson)，约翰·霍华德(John A.How ard)及麦卡锡(E.J.Mclarthy)。

5、协同和发展时期(1966～1980年)这一时期，市场营销学逐渐从经济学中独立出来，同管理科学、行为科学、心理学、社会心理学等理论相结合，使市场营销学理论更加成熟。

6、分化和扩展时期(1981～)在此期间，市场营销领域又出现了大量丰富的新概念，使得市场营销这门学科出现了变形和分化的趋势，其应用范围也在不断地扩展。

(5)市场营销革命第二章扩展阅读

国内市场营销发展历程：

1、引进时期 (1978～1982年) 在此期间，通过对国外市场营销学著作、杂志和国外学者讲课的内容进行翻译介绍，选派学者、专家到国外访问、考察、学习，邀请外国专家和学者来国内讲学等方式，系统介绍和引进了国外市场营销理论。

2、传播时期 (1983～1985年) 经过前一时期的努力，全国各地从事市场营销学研究、教学的专家和学者开始意识到，要使市场营销学在中国得到进一步的应用和发展，必须成立各地的市场营销学研究团体。

3、应用时期 (1986～1988年) 1985年以后，我国经济体制改革的步伐进一步加快，市场环境的改善为企业应用现代市场营销原理指导经营管理实践提供了有利条件。

4、扩展时期(1988～1994年) 在此期间，无论是市场营销教学研究队伍，还是市场营销教学、研究和应用的内容，都有了极大的扩展。

5、国际化时期（1995～） 1995年6月，由中国人民大学、加拿大麦吉尔大学和康克迪亚大学联合举办的第五届市场营销与社会发展国际会议在北京召开。