什么营销可增强用户与品牌的粘性

㈠ 如何提高会员黏性，做好品牌推广和营销转化

试试差异化客户社群管理

㈡ 网络营销里，用户活跃度与用户粘性，是一个概念吗 都是什么意思呢

在网络营销你的话用户的活跃度也就是这个用户是不是经常性的会看一看你的网店，或者说是不是经常性地会跟你有一些互动。用户的一个联系的话，主要就是看这个用户的一个忠诚度，他是不是经常会购买你的东西，或者说他购买的频率是一个什么样的情况。
这两个度的话反映了在网络营销里面这个用户的一个等级或者用户的一个忠诚度的问题，或者一个顾客的满意度的一个问题，或者一个体验是不是特别好的一个问题。

㈢ 通过什么样的微营销技巧可以提高粉丝对企业的用户粘性啊

多搞活动.

卖的商品保证质量 让顾客感觉花的钱是最少的但物品的质量确是最好的

㈣ 企业如何提升“用户粘性

用户粘性要分类：1.销售业提升服务态度，做好销售和售后服务的跟进。2.制造业，对员工能够有沟通和了解，增进合作性。对客户提升产品的质量，跟客户有所互动

㈤ 如何增强客户粘性的介绍

《如何增强客户粘性》这一本书从市场的角度为网络营销的各个部分带来了新的诠释，“不要问营销能为你带来多少回报，而是要问自己能为客户创造多少价值！只有当你的客户觉得你有价值的时候，当你的客户能在需要某产品或者服务第一时间想到你的时候，你才能真正实现增强了客户粘性”，同时，也通过具体的案例阐述了该观点，具有不容忽视的实战价值。

㈥ 用户激励怎样增强用户粘性

做宣传很重要的一点是要将自己的品牌推广出去，当别人对你的产品有一定认知的时候，就要考虑粉丝对你品牌的忠诚度了或者说粘性如何了。那么怎么样去增强用户粘性，提升品牌宣传效果，用户激励是增强用户粘性的不二法门，但在实施的过程中却又会遇到很多的阻力，到底怎样通过用户激励来达到增强用户粘性的目的，采用用户激励的方法又有何缺陷我们看这篇文章是怎样分析用户激励在各种宣传途径上的应用的。

首先我们了解一下如何使用用户激励的法则：

第一步：明确用户应该扮演什么样的角色？

产品激励体系的搭建有两个目的：第一是表面上的目标，就是要激励用户行为，第二是其根本目标，就是维护产品的健康形态，防止出现劣币驱逐良币的现象，导致出现用户集体性撤离的现象；所以第一步要解决的就是明确产品想要维持健康发展，需要用户扮演什么样的角色。

比如内容社区中，你不仅需要用户成为内容贡献者，根据2/8原则，你更需要鼓励绝大部分的用户成为内容消费者；比如游戏产品中，你不仅要鼓励部分用户成为付费用户，你还要引导剩下的大量的免费用户在游戏中持续当“路人”让付费用户虐或者体现付费用户的优越感。

这一步其实也是产品用户分类画像的过程，需要明确在健康的产品生态中，需要几类用户构成，他们分别扮演什么样的角色，为产品带来什么样的价值。明确了不同的用户角色，那么你在构建用户激励体系的时候就可以有的放矢。

第二步：用户哪些行为应该被激励？

我们通过第一步描绘了用户画像，接下来我们需要基于产品核心价值出发，分析用户哪些行为是对产品有价值的，是应该被激励的；哪些用户行为是对产品有害的，应该被制止或者惩罚的。很多产品认为激励体系就是用来激励的，其实你明确了激励体系是为了维持产品健康生态，就会理解激励体系是需要赏罚分明的。

比如在微博上，登录、互动行为、关注关系，这些都是基于微博这个产品的核心价值所决定的一个健康的社区环境下应该被激励的用户行为，而造谣、诽谤、攻击他人，甚至不登录都是对产品形成伤害，甚至在微博的产品形态中，如果造谣行为无法得到很好的遏制和清理，是会影响到产品的生死存亡的，那么这类用户行为不仅不鼓励，还要有一定的惩罚措施；所以微博上有禁言、封号、信用扣分等手段，对伤害产品生态的行为进行惩罚；只有明确的奖罚措施，才能做到防止劣币驱逐良币。

第三步：什么激励方式可以刺激用户产生我们希望的行为？

这一步才会涉及到我们常规的勋章、积分、等级、物质奖励、用户行为约束等。在建设具体的激励方式时，我们可以参考人性来进行设计：哪些是帮助用户炫耀来满足其虚荣心的？哪些是帮助用户降低使用成本来满足其懒惰的特性的？在这一步骤中，我们会发现可用的手段很多，包括利用人性的窥探隐私、色欲、贪婪、懒惰、虚荣、傲慢等；我引用了下方图片《利用人性的营销策略》（原出处未考证），该图从人性的角度做了基本的功能分类来对应相应的人性弱点，激励的满足手段也是相同的。

我们归类一下，让实际落地的时候更有章法，产品激励手段最常见的就三种：

1.精神层面的满足；

2.物质层面的满足；

3.产品功能层面的分级满足。

前面两种非常好理解，比如对用户虚荣心、傲慢方面的满足就是精神层面的，很多产品在这方面的设计也非常成熟，包括积分、等级、勋章、认证等，都是满足用户炫耀的目的，是虚拟成就的表现方式；比如有奖活动、会员积分兑换、免费试用等都是物质层面的，给用户来点实打实的优惠，这是从传统行业就延续至今的一种用户（客户）激励方式；这里就不展开讲了，反倒是第三种，产品功能层面的分级满足，比较少的产品运营人员会意识到这个层面的手段，或者说不知不觉也在用，但是没有意识到或者归纳到整个用户激励体系中来规划。

举个例子，贴吧要求吧内等级达到7级就可以使用多个贴吧一键签到的功能，这部分就是通过产品设计上的分级体验，来刺激用户产生我们希望的行为（让用户保持日活和UGC内容贡献）；再举一个常见的通过惩罚来保障激励体系的做法：社区产品防止用户注册马甲上来造谣、骂街，或者防止垃圾账号注册影响整体的社区环境，就会限定等级低的用户只能浏览不能发言，或者不能和其他用户互动等，这种看似是限制的手段，实则对真实用户是一种激励手段，而且有的时候刀子往往比玫瑰花更管用。

第四步： 选择合适的激励方式，制定合理的激励规则

这个结论的得出完全来自于前面三步的分析，结合用户想要的和产品想要的，再匹配产品能给的，再根据健康的产品形态所需要的用户行为模型比例构成，来选择合适的激励方式，不同的激励方式会达成不同的效果，比如勋章这类一次性的奖章激励就不适合持续性的激励，而积分和等级就比较适合；而积分和等级一般需要配套使用，等级不可消费，积分可消费，以提高激励的价值，提高激励效果。

大家有兴趣可以研究一下QQ的激励体系，是一套非常完善的组合拳，其激励应用场景广泛（如多账号通用各类钻的不同特权）、各种激励手段相互辅助（如会员等级加速）、精神物质产品功能层面的多方位激励手段结合（排名靠前、下载带宽提高、理财免佣等）等等，尤其是作为熟人社交产品，QQ在产品功能分级激励的实现上可谓登峰造极：比如和等级升级挂钩的自定义头像、魔法表情、提高好友上限、建群限制等等，在刚需的产品需求上叠加产品功能分级，一边激励用户，一边商业化。

用户激励才不是一个部门的事

除了以上提到的激励方式，还有很多用户感知不到的隐形激励，需要产品，运营，市场，商务等多个部门合作沟通去实现。举两个实际的例子：

例如微信。微信作为一个强需求产品，和打电话发信息一样看上去“不需要用户激励”。为了让用户用得更爽，微信跟某些地方运营商合作推出流量包，让用户使用运营商套餐的时候可以免微信流量，这就需要商务部门和运营部门共同完成，通过这个方法，就可以保持微信DAU（日活用户量）在月底不会因为流量不足而下降。

再比如微博，作为一个社交性的媒体平台，常规用户的诉求还是发布信息和获取信息，认证、等级、勋章、让红包飞等等都是用户能够感知到的激励方式。但引导用户发布信息最重要的激励方式，是让信息能够高效顺畅地到达信息获取方，能把对的信息在最短的时间内送到对的人的feed流里面，这是最难的，但是这却恰恰是用户在微博这个产品形态上的根本需求。因此，这就需要运营部门和产品部门、数据分析部门、技术部门等共同努力解决。

归根结底，用户激励不是一个部门的事情，不仅仅是产品的工作，也不仅仅是某个运营的工作，而是整个团队在整个产品生态的定位、发展、优化、矫正、回归等每一个环节，在每一次的版本优化、功能设计、活动策划中，都能始终不忘初心，明确产品要解决什么用户需求。在构建一个正向的用户激励体系之前，我们不妨想清楚，在健康的产品形态中，用户应该扮演什么样的角色？

其实宣传是一个很苦逼的活，如果想要做好宣传真的还得学学人家怎样去做营销，做营销的还德去学习学习用户心理学，但一旦学成也是一件很有意思的是，因为如今的互联网时代，很容易形成蝴蝶效应，为什么这么说，公关也算宣传的一种，好的公关甚至可以左右舆论。今天所说的用户激励法则其实更多也用在了我们的生活甚至工作中，只不过在互联网时代得到了强化或者说HI推广，希望本文对你有帮助。

㈦ 客户粘性是什么意思

所谓客户粘性，指的是客户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖感和再消费期望值。依赖感越强，客户粘性越高；再消费期望值越高，客户粘性越高。

提高客户粘性，一般做法是：

【A】向客户提供个性化十足的服务；

【B】让客户认为被受到足够的重视；

【C】通过特定体系或系统，和客户实现互动与互通；

【D】面对客户的不满或疑虑，通过良性沟通，实现客户问题的解决；

【E】定期进行高效的客户体验活动，增强客户粘性；

【F】对客户进行适当分类，按照客户类别和特征，进行精致化营销。

(7)什么营销可增强用户与品牌的粘性扩展阅读：

“粘度”是衡量用户忠诚度计划的重要指标，它对于整个公司的品牌形象起着关键的作用。促进销售的方法之一就是充分利用客户管理方面的技巧。一些成功的市场人员都知道要注重培养用户的“粘度”。

用户黏度是指用户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖程度和再消费期望程度。用户黏度也指增加用户双方彼此的使用数量，就像我们大家在平时搞好两个人双方之间的关系一样。

用户粘合度是指让用户对某项事物产生依赖感，在该项事物没有消失的情况下，希望能更好的使用下去。

用户粘合度就是，让用户对某项事物产生依赖感，在该项事物没有消失的情况下，希望能更好的使用下去，一般情况下，这些事物对用户都触发过很好的效益，包括精神上和使用上等。

现在很多网站或者一些购物商场等时常会推出一些促销或者活动，让用户获得优惠的同时，增加回头率，使自己的用户群加大。

㈧ 如何运用新媒体营销增加客户粘性

1.内容推送要考虑客户的需求与体验
2.互动要及时，语言风格要贴近客户
3.线上活动要有特色，应时应景，并将客户信息收集融入其中

㈨ 传统企业如何在互联网+时代增强品牌粘性

传统企业在互联网时代增强品牌粘性，首先要与用户加强沟通互动，从用户角度出发生产产品，满足用户的个性化需求，并通过用户的反馈不断改进。鸭梨科技给企业可以搭建互联网生态圈，企业利用互联网平台做好与客户的互动，通过统一的后台管理提高效率，信息在整个生态中流通更快，企业在生态圈中逐渐改变角色，增强服务意识，倾听用户声音，从而获取用户信赖，增强品牌粘性。

㈩ 作为一名销售，都有哪些方式增强客户黏性

首先先给客户一个定位，他是什么类型的客户，你可以分为：男女老幼。分不同情况对待。
其次是根据他的消费情况，把他定性位什么等级的客户。
最后是他的消费意愿。
增加客户对你的信任的方式有：唠家常，不要觉得很简单无脑，客户往往通过唠家常潜移默化的把你当成了自己人，甚至给你透露更多的信息。
他喜欢什么你跟他聊什么前提是你也懂，不要不懂装懂，不懂就立马网络。