Ⅰ 微信营销有哪些成功案例
微信营销案例有很多,今天给大家说一下经典的五大案例
案例一、天猫
非主流
你以为红包是那么好拿的,你以为自己真的是喵星人还是未知生物,在微信开通公众账号指出,天猫的微信就让人各种匪夷所思,尽管我们不是猫,也要对喵星人说一声“高”,实在是“高”。
来到外星球,你最想要的是什么,这恶搞版神秘之旅,你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它,你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称,这可相当有难度。天猫告诉我们,非主流有时也是营销的法宝。
案例二、星巴克
音乐**微信
把微信做的有创意,微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们无法直视,除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销,直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码,用户可以发送表情图片来表达此时的心情,星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的,还是人工服务呢?
案例三、1号店
游戏式营销
1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动,活动方式是用户通过关注1号店的微信账号,每天1号店就会**一张图片给订阅用户,然后,用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something,并非1号店自主研发,只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
案例四、南航
服务式营销
中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示:“对今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视,如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心,一并成为南航五大服务平台。
对于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看来,微信承载着沟通的使命,而非营销”。早在2013年1月30日,南航微信发布第一个版本,就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善,机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真,等等这些通过其他渠道能够享受到的服务,用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。
案例五、小米
客服营销9:100万
新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式,据了解,小米手机的微信帐号后台客服人员有9名,这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上,当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台,看到后天用户的留言,他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式**的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店,对于类似小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
当然,除了提升用户的忠诚度,微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示,微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低,过去小米做活动通常会群发短信,100万条短信发出去,就是4万块钱的成本,微信做客服的作用可见一斑。
Ⅱ 微信营销的5个实质内幕
分享一些在运营过程中的经验和技巧,供交流:
1、打通企业原有的客服、会员等账户体系,让微内信公众号容活起来;
2、建立社区管理模式,增强关注人群的黏性;
3、做好优质的服务和互动,不做无目标的推送,造成反感;
4、利用微信第三方平台搭建专业的微网站;
5、通过栏目的筛选、编排,打造特色,精细化管理。
Ⅲ 微信营销有哪些特点和优势
基于社群进行营销,传播性广
人口基数大,微信目前的活跃用户达到8亿多
单次获取粉丝的难度或者花费较高,但是可以实现用户的沉淀
获取的粉丝,需要长期的运营维护。
Ⅳ 微信营销方案微信营销教程及微信营销成功案例
1、阐述微信营销带的价值分析目前可以放在微信上面提供的服务或者营销推广的业务/产品,建议公司使用服务号或订阅号,如果能加入之前运作的数据分析会更好,最后写上微信营销可以为公司带来什么好处,例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。
2、分析竞争对手给客户做的方案里可以把能竞争对手如何用微信账号服务或推广的,效果如何,好在哪里,这些尽可能做分析。
3、能接触到的微信活动情况接触过的微信活动效果、参与人数、最终转化率等等列出来,进行分析,哪里做的好,哪里需要改进,未来可以结合微信来做哪方面活动等等。不一定是自己做过的,也可以是分析合作商的。内容尽量写得详细,方便日后做微信活动可以申请更多资源。
4、提出客户所关心的问题如果写方前和客户有交流过,那么总结下客户最关心的问题。例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等。
5、微信订阅号/服务号的运营计划内部栏目设计、运营方式、营销方式都列出来。例如发文的频次和内容,自定义菜单的栏目,对应栏目的内容,内容的用途是什么如何做推广,做什么活动需要使用什么形式。写一下近期会做的几个活动计划,顺便可以申请一下活动支持,做个费用列表。
6、日常工作分配如果是一个团队,必须要列出里面每个人负责的工作,每日工作的内容有哪些,还有绩效考核等等。如果是一个人,也要写清楚每天要做的工作内容。当然不能写得太多,避免无法完成,也不要写太少,否则工作体现不出价值。
7、发展计划可以预估未来3个月微信号的粉丝增长量,对公司业务和产品的帮助做一个预估。当然数据上不要说得太肯定,因为未来充满未知因素。也算是给自己定下的一个目标。当然,在特别紧急的情况下,做好1、2、5、6、7的内容,也是一套完整的方案。
Ⅳ 谈一谈微信营销与微博营销的相同点和不同点
二者都是网络营销的模式,二者的区别如下:
1、平台不同:
微博营销是指通过微回博平台为商家、答个人等创造价值而执行的一种营销方式,也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
商家通过微信公众平,主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销。
2、方式不同:
微博营销注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位,微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。
微信营销结合转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
3、营销模式不同:
点对点精准营销:微信拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每个信息都是可以推送的,能够让每个个体都有机会接收到这个信息,继而帮助商家实现点对点精准化营销。
互动营销:每天更新内容就可以跟大家交流互动,或者发布大家感兴趣的话题,这样来达到营销的目的,这样的方式就是互联网新推出的微博营销。
Ⅵ 微信营销心得体会
一、建立微信营销矩阵
二、注重体验和服务
三、内容为王
四、建立连接
五、加强互动
Ⅶ 微信营销怎么做推广好
具体微信活动配合:
先把线下老客户,以各种方式加起来
1、电话
2、短信
3、专家通知
4、老板个人的微信通知
5、忠实客户的分享
基于订阅号文章文案运营培养老客户的细节:
1、注意时间节点
2、注意文案与产品的分开
3、注重文案的交叉和感恩内容
4、间接提出近期回馈新老客户做活动,为后期活动推广做铺垫
5、活动文案最后,需要鼓励关注者分享到他的朋友圈进行二次曝光
活动过程中的细节把控:
当老客户进行维护到成熟之后(自己把控),立即开展活动,因为在前期文章的铺垫当中,已经间接告诉了老客户会做活动,这样不会引起客户的反感。还有既然是老客户,那么只要产品没问题,用户体验满意,那么在活动推出后,老客户是愿意分享的!
特别注意:活动需要有周期性
新客户的阶段性吸引:产品包装上需要有活动的介绍及二维码,
① 门店易拉宝(前台,餐桌,服务员推荐)
② 微博活动的配合
③ 基于兴趣爱好的相关网民的聚集地(各大论坛:天涯,网络,新浪微吧、微群,猫扑等)这项工作不花一分钱,做好活动正式拉开,活动范围很广的形象。
④ 有关服务类型产品,必须基于地理位置的营销,那么就需要主抓服务点附近的网友聚集地(比如:贴吧、论坛、社区)
⑤ 淘宝店铺中的二维码推广
⑥ 做好与微信大号的合作(可选),也就是即有相关性又不是竞争对手的公众平台互推
⑦ 身边的关系圈扩散
⑧ 网站的活动公布和活动细节的内页展示
⑨ 如果做了网络推广,可以适当投入做下网络网盟推广,还有就是QQ群、QQ空间的扩散。如果资金充足,可以利用户外广告进行展开。
利用微博大号的合作,现在一些微博大号已经意识到微信的重要性,他们都在有意识的间接吸引微博粉丝进入微信平台。
企业微信营销的7点建议:
1、确定好你的定位
2、内容的适量
3、语言风格要独特,总体要有亲和力
4、推送的时间
5、预设海量标签
6、形成你的特色(如是个人请用真实头像)
7、善用这种CRM工具
Ⅷ 微信营销成功案例有哪些
1号店“我画你猜“微信营销活动
模式:公众平台微信公众帐号可以通过后台内的用户分组和地容域控制,实现精准的消息推送。普通公众帐号,可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证的帐号则有更高的权限,不仅能推送单条图文信息,还能推送专题信息。据称,在推送的打扰方面,下一版本的推送将全部取消声音提醒,以便把私人信息和内容消息区分。一号店搞的“我画你猜”微信营销活动。每天微信推送一个图画给用户,用户猜中后在微信上回复就可能中奖。还有很多微信营销成功的案例。如果有需要。