餐饮企业如何进行品牌营销

⑴ 餐饮企业如何做好推广和营销

餐饮企业想要在网络营销中获得较好的品牌推广，建议做系统的网络整合营销，让企业和消费者形成互动，网络无边界。推荐专业的软文课堂( )，口碑一直超好的。

⑵ 如何打造餐饮企业“品牌”

有形的体验就是企业展现在顾客面前的企业形象，
企业形象为企业视觉形象识别系统（VI）, 企业视觉识别（VI）是CI静态识别符合，是具体化、视觉化的传达形式。它是以视觉传播为感染媒体，将企业文化、企业规范等抽象语意，转换为具体符号、转化为具体可见的识别系统，应用在视觉的展开（有形识别）和行为展示（无形识别），进而提升到企业文化的共识。它主要包括企业的标志（LOGO）、企业产品、事务用品、办公室器具和设备、招牌、制服、店面的装饰、陈列布局等内容。其实说白了就是，当你企业外在的形象出现在顾客面前时，顾客一下就能明白你的企业是做什么的，好比如当人们看到“麦当劳”和“肯德基”时，就知道“麦当劳”买的是汉堡包、“肯德基”出售的西式快餐，如果你的企业能做到这样，就意味着你的企业已经很成功了！
无形的体验来自于精神上的享受，留给消费者的是一种内在的心灵上体验，这种体验是消费者很难用言语表达的，如果消费者不再次消费你的产品，会给他留下一种难受，有遗憾的感觉。
成本领导优势即企业的经营成本、资源较之于竞争对手的优势。企业的资源分为有形的资源、无形的资源和人力资源三大类，有形的资源是指企业的财力、无力；无形的资源是指企业的品牌、企业文化；人力资源是指企业的人脉，社会关系网。怎样去减少企业的经营成本，创造企业的成本领导优势呢？首先，企业必须规模化经营，制定一套严格的操作规范与标准，建立一个可以复制的运作模式，标准化是餐饮企业规模发展的前提，采用标准化经营，可以保证产品质量的一贯性、长期性、稳定性，产生企业的规模经济效应；再次，建立合适的企业文化，企业文化的建立必须以基层的员工为基础，员工和管理层必须与企业制定的目标，思想价值观达成一致，创造出一种和谐、共生的企业文化，这样才能把企业文化渗透到员工的思想、融入到日常行为当中去，让员工与企业一起成长；最后，打造你的企业品牌，使你的产品在品类当中脱颖而出，很多的企业往往追求的是利润最大化，从而忽视了品牌的建立，当竞争导向红海之时，市场利润空间越来越小，企业没有强大的品牌资产做后盾，企业就会逐步步入死亡状态，著名国际企业“可口可乐”公司的总裁曾经讲过,即使“可口可乐”在全世界的所有工厂一夜之间全部被大火烧掉,不出三个月,“可口可乐”就可以恢复到原来的规模，由此可见，品牌的影响与价值有多么强大。
差异化经营是指建立一种和竞争对手不同的商业模式，让顾客明白你的产品和别人就是不同。作为企业，在没有硝烟的战场上，面对众多实力相当的同行，几经竞争，才拥有更多的市场份额？在对手复制能力与自己创新能力一样快的时候，当竞争面向白热化加剧的时候，如何获得更多的利润？成本、质量、价格在商家手中掂量来掂量去，左右难以权衡。那么差异化如何去体现呢？市场、产品、服务三大差异化决定了企业的发展，这三个差异化战略中又以市场差异化最为重要，其关系依次为市场是基础、产品为核心、服务为导向。
当今世界正处于一个买方经济、个性化营销的时代，消费者越来越喜欢追求新奇、个性化产品，为满足人们追新猎奇的心理需求及人们不同的消费理念，餐饮业如何使得传统与时尚的消费理念达到均衡呢？餐饮企业必须推出风格各异的产品（高端、中端、低端），满足各种不同层次的消费群体，不同的消费趋势覆盖不同的消费人群。针对各种不同的消费群体，与此相对应，店内装潢、消费价格、菜品风格也各有千秋。
俗话说：“民以食为天。”人一生下来就离不开吃。怎样才能吃得安全，吃出健康呢？这成了当今人们十分关注的问题。餐饮企业应不断地为自己的产品，注入绿色健康、环保、自然风味的饮食文化元素，来应对未来的更加激烈的竞争，如豆腐草鸡店倡导的健康生活主题口号是“弘扬饮食文化品味健康人生”，自打这个口号提出之后，其店内顾客满盈,服务员席间穿梭,生意出奇的红火，正因为豆腐草鸡店所提倡的消费理念——“弘扬饮食文化品味健康人生”，抓住了消费者对健康饮食的需求，同时又很好地满足了顾客的需求，故此，其生意一点也不奇怪。餐饮企业只有不断地去挖掘顾客需求，满足消费者的需求，才能在以后在竞争之中立于不败之地！

⑶ 餐饮的营销策略是什么

观察一些知名品牌营销动作的背后实质，可以概括：营销=销量+口碑。

销量需要流量留存，而口碑直接与顾客满意度有关。

1、留客才是餐企持久发展的命脉

无论是麦当劳的手机自助点餐还是瑞幸咖啡的裂变分享，餐饮企业持续发展的核心就是“留客”！因此，单一的“流量”很难为餐企创造价值，而“流量变现”才是餐企需要关注的。“变现”的关键就在于“把客留住”。

能够快速转化会员的模式以前也分享过，在这儿就不多说了！而目前餐饮企业亟需解决的是“高流失率”。由于99%的餐企的留存后续动作都存在不同程度的缺失或缺陷，才让会员难以发挥预期的“消费带动力”。

因此，除了精准的标签化顾客画像，对顾客进行分层管理，还需要用差异化的营销政策激励不同消费特点的顾客。拿天财商龙会员营销管理系统举例，可根据消费金额和次数对会员进行分层，并可根据餐饮企业需求自定义管理顾客，让营销更有效。这样，配合标签化营销的精准及顾客全生命周期的管理，餐饮企业就可以用较低的营销成本实现较高的营销响应度。

2、用顾客满意度保证复购率

口碑在营销中是很重要的一方面，而现在的会员管理系统也都提供口碑评价这一功能模块。完善的评价功能、对顾客评价进行分析，让餐企可以从整体上掌握顾客对餐厅/菜品/服务/环境等方面的认知；将顾客评价及时发送至店长或服务员手机上，方便门店及时对顾客评价做出反映，用顾客关怀提升消费体验，为二次消费奠定良好基础。

3、会员营销，避免雷区

（1）把会员营销等同于会员管理，认为所有的会员权益设定后，顾客就会来，拉新的顾客就会成为营业额贡献。没有基础年度规划的会员数据管理，也就无法进行接下来的营销活动。

（2）很多企业做会员，既要储值金额非常漂亮，同时也要会员数据（通常理解为粉丝）非常好看。作为商场、街区、社区顾客属性会有不同，还受品类的影响，因此是先跑积分会员数据还是做扎实会员储值，这是需要在一开始品牌策略时就要规划好的。

（3）把粉丝等于会员的做法，是当下很多企业的通病。粉丝大多数通过营销动作来管理，而会员作为会再次来的组织成员，是需要一套体系来维持的，两者在管理上有本质的却别。

（4）很多企业把会员管理当作是市场部的工作，认为会员管理就是管理好会员，最后的结果是一些怨声载道，后勤举步维艰。最关键的问题，会员的推导一定是一把手工程。试想一下，你企业最宝贵的财富一个是员工，一个是会员（最忠实的顾客），还有什么理由轻易授权的呢。

关于餐饮经营的方方面面，欢迎向我们发起提问。

⑷ 餐饮企业如何进行口碑营销

1、研发产品特色。
营销的4P理论告诉我们：产品、价格、广告、促销是营销的4要素。其中产品是最关键的一环。如果一个餐饮企业没有过硬的产品支撑，即使营销做的再好，只能成功一时，不可能长久成功。只有开发的菜系和菜品符合当地消费习惯，真正是特色美味的菜肴结合【 酷 美 网 络 】 相应的营销手段，使得产品借助好口碑传播成为知名品牌。
2、创建个性服务：
酒店经营硬件建设和环境很重要，但一个五星级的酒店如果仅仅硬件装修设施达到了要求，而服务人员的素质、服务技能达不到标准，一样不能被评为星级酒店。餐饮业的竞争一方面是硬件、环境设施的竞争，同时，在硬件、环境同等条件下，服务的管理至关重要。用服务创造口碑是餐饮口碑营销的一个技巧。
3、创作通俗广告：
口碑营销并不代表不做宣传和广告。口碑营销是一种传播策略，同样需要创作常规广告进行宣传效果才能更好，传播的更快。有了特色的产品和个性化的优质服务，通过对本企业总结的广告口号更容易是顾客记忆和传播。而通俗广告能否朗朗上口，贴近消费者是口碑营销的关键。
4、编织品牌故事：
餐饮企业要想创立品牌，利用故事传播也是一种有效的途径。给自己的餐饮酒店编织一个美丽、传奇的故事，更能使顾客记忆和印象深刻。
5、树立神秘偶像：
对餐饮企业老板进行偶像的包装也有利于口碑传播，形成口碑故事。比如：明星开饭店，就很容易进行传播，消费者很容易接受，因为消费者喜欢明星本人可能就会到明星的餐馆去消费。
6、制造旺盛人气：
旺盛的人气往往能带动顾客的盲目消费。越是生意兴隆的酒店顾客越认为酒店的质量好。菜品好吃。越是萧条的酒店顾客越不愿意上门消费。在餐饮行业和其它行业这条道理基本都一样。因此，如何保持旺盛人气，利用人气吸引顾客，让顾客自发的自我口碑传播，需要一定的技巧。
7、参与公益事业：
常言说：“做广告不如做新闻，做新闻不如做公益”。公益营销是口碑营销最好的载体。做公益事业不是需要很多钱，只要奉献爱心就行。利用媒体和公众关注的热点事件和热点人物，结合酒店自身情况，经常性的推出公益活动，可以加深顾客对酒店形象的深度认识，树立品牌的良好形象。
8、引导顾客体验：
体验消费是一种有效的营销策略。尤其是餐饮酒店推出新的菜品或服务时，让顾客进行体验营销不失为一种好方法。体验营销利用顾客占便宜的心理，更容易与顾客沟通，让顾客认可和接受，同时，好的经营环境、服务、产品更能获得消费者的口碑传播和消费推荐。
10、培育消费领袖：
任何行业的发展和传播都离不开部分消费领秀的影响。有时，消费领袖的影响可以带动一个品牌的发展。

⑸ 餐饮业，如何玩转品牌营销

随着从来吃饱到吃好到吃自得有趣，餐饮也迎来了消费升级，如何玩转品牌营销，归纳起来有三点：1、文化筑底：餐饮本身就依托地域文化而生，在餐厅文化的选择上应该秉承大文化-小文化的顺序，大文化即大众都能接受的文化，具有普遍性，小文化则是依托大文化而生的较冷门的文化。大文化确保对小文化不感兴趣人群的吸纳，而小文化则保障口碑及铁杆消费人群的持续黏性。2、体验渗透：体验分为产品体验及情感体验，产品体验需要特色化的出品作为支撑，而情感体验则需要案场设置及气氛进行传达，时下许多餐厅在提升产品体验的同时，也在不断补足情感体验。3、品牌贯通：餐饮消费者的记忆是散点的，只有将品牌的顶层设计落在每一个亮点之中，才有可能被消费者体验及记忆。而在餐厅的升级改造中，如果说特色是珠子，品牌则是穿绳，必须以品牌为核心，将空间设计、案场气氛、产品、服务等多种维度进行统一贯通，即消费者的所见、所听、所得（的五官感知与功能性的创新体会相辅相成，才能将品牌落在实处进行感知，而在品牌落地渗透的过程中，需要提前进行口碑传播点的预埋设置，这样才能更好地促进自宣传。

⑹ 餐饮行业是如何运营推广的

中国餐饮行业发展机遇与挑战并存

近年来，我国餐饮行业飞速发展，随着百姓生活水平的提升，餐饮行业市场需求不断扩大，并伴随着消费升级不断进行产业升级。但与此同时，餐饮业也面临了新经济、新技术、新消费带来的种种挑战。

根据国家统计局数据，近年来，中国餐饮业市场规模持续壮大，2011年突破2万亿，2015年突破3万亿，2018年更是突破4万亿，达到4.27万亿，占国民经济产值的4.7%。尽管近年来增速有所下滑，2018年为9.5%，但仍高于GDP增速，成为拉动GDP增长的重要动力。

2019年1-10月，中国餐饮业累计收入为36932亿元，同比增长9.4%。

2012-2019年前10月中国餐饮业收入规模统计及增长情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

连锁化程度逐渐加强但呈现马太效应，直营仍是首选

在所调研企业中直营店全年增长均值高于加盟店，整体而言餐饮行业的连锁化程度逐渐加强。行业中呈现出加盟店越多的店越多人加盟的趋势，马太效应较为明显。对比拥有直营店的企业集团和拥有加盟店的企业集团数量，可以发现拥有直营店数目依然远大于加盟店，可见目前餐饮行业企业集团为了保证产品质量、维护品牌声誉仍是优先发展直营店。

销售管理财务三项费用成本值得关注，品牌化发展成为最大关注点

原材料、房租和人力成本仍然是上升最快的三大成本。按照所占比例来看，原材料进货成本、销售管理财务三项费用以及人力成本占比最大，其中销售管理财务三项费用成本较高，企业盈利能力不强。在企业关注方向调查中，企业对于品牌化发展最为关注，关注品牌化发展的企业占比72.80%，其次是供应链发展(占比52.03%)和绿色化发展(49.19%)。

部分市场表现突出，品质化发展成为市场新机会

火锅品类近几年受市场需求增长及可扩张性，高标准化的独特业务模式，成为餐饮细分中一大品类。火锅市场总收入
2018年达到8757亿元，对比2014年涨幅超52%，预计2019年火锅营收达到9600亿元左右。火锅每平营收优于其他餐饮品类，表现突出。

喜宴市场成为企业重要的营收版块，一批以婚庆喜宴为主的餐饮企业崛起并深受市场热捧，通过优质的喜宴产品和服务在激烈的市场竞争中蓬勃发展。

老字号成为文化与消费双载体，对于弘扬优秀中华传统文化、促进消费、拉动经济增长都有重要意义，面临着重要的发展机遇。

以上数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国餐饮行业发展前景与投资预测分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

⑺ 怎样才能做好餐饮营销

酒店和餐馆传统的营销手段主要是依靠宣传媒介来实现，比如说通过电视、电台、互回联网、报纸杂志等答刊登酒店开业或者促销广告，或者利用餐厅内部宣传单。

邮寄广告、户外广告以及酒店或餐厅门口的告示牌、店内电梯等传递餐饮信息。此外，最近又兴起了些更为行之有效的营销方法：电子菜单营销法。

(7)餐饮企业如何进行品牌营销扩展阅读：

餐饮业快速发展，随之而发展起来的餐馆营销观念也从原来的以自我为中心的产品观念、生产观念和推销观念，逐步发展成为以食客需求为依据的市场营销观念。

餐馆营销的重点在于餐饮企业不仅选择眼前利益，同时也更加注重社会效益，注重树立企业自身的整体形象以及长远利益。

不仅是指单纯的餐饮推销、广告、宣传、公关等，它同时还包含有餐饮经营者为使食客满意并为实现餐饮经营目标而展开的一系列有计划、有组织的广泛的餐饮产品以及服务活动。

如广告营销、宣传营销、菜单营销、人员营销、餐厅形象营销、电话营销、公关营销以及特殊营销活动等都属于餐饮企业营销手段之列。

网络—餐馆营销

⑻ 餐饮品牌如何进行娱乐营销

餐饮品牌网络推广“八大菜系”的烹饪技巧。第一道，“搜索引擎推广”是网络推广（广州瀚银营销外包）的基本功，该菜系的最高境界是化有形于无形。第二道，“电子邮件推广”是细节决定成败，例如邮件后缀的取舍、邮件提供商的选择、邮件内容的把控等。这里给大家提示一个小技巧：使用彩色标题，会有意想不到的效果。第三道，“电子书推广”的特点是廉价快捷，也是病毒式传播的典型代表。第四道，“网络社交推广”时请大家记住一个法则：和你的客户发生关系，发生持续的关系；特别提示大家学习淘宝店主交流的 “亲”文化。第五道，“博客推广”是一道传统菜了，选好阵地是关键，微博的推广，有时更能起到爆炸性的效果。第六道，“图片推广”是一个比较冷门的菜系，但传播特性很鲜明，动态图像也属于这个范畴，比如gif格式、flash等，这种菜做好了将是一个金字招牌。第七道，“影音推广”是植入式营销的代表，也将是餐饮企业网络推广的最佳舞台，成本、策划、专业的把控是这道菜成功与否的关键。第八道，桌面软件的推广，这个可能会是大家使用最多而又容易被忽视的环节，把握好双向交流，落实好及时黏性的宗旨。

⑼ 餐饮企业如何建立自己的品牌

中国文化博大精深，中国的餐饮也是有非常悠久的历史，随着时代的发展，现在中餐也在不断的进行变化与改进，这带动了中式餐饮企业的发展，但是要想在西式快餐与日韩快餐的竞争中突破发展局限，那么就需要进行企业品牌策划，使消费者了解中式快餐的特点与优势，这样才能吸引他们到店中消费。那么具体需要怎么做呢?
1、中式餐饮里的西式经营理念
很多本土餐饮品牌都借鉴了西餐的就餐环境和经营管理理念，复制使用了西式餐具和用品，打造西式就餐环境是中式餐饮行业发展的趋势与潮流，采用分餐制既方便又卫生，还充满了情调，其满意度大大提升。
2、差异化的产品拓展创新了品牌机会
餐饮行业竞争激烈，在高度同质化的餐饮市场中，特色经营已成为很多餐饮企业吸引消费者的差异化手段。对于餐饮行业而言，特色可以从两个方面下手：一是特色产品，二是经营特色。
3、核心竞争力的标准化运作
中式快餐品牌的成功必须有一个标准化的模式，那就是“中央厨房、冷链配送、门店加工”。因为标准化和流程化将生产、配送、销售都变成经营的各个链条，每一个链条都不是独立存在，只有掌握整个链条的企业才能将技能碎片拼接起来，这样就保证了企业的核心竞争力。
4、重视环保经营的概念，树立新型品牌形象
随着全社会环保意识的提升，近年来，很多国内知名中式快餐企业自觉开展“低能耗、低污染、低排放”的低碳经营。在设备、设施方面，和合谷率先采用LED 灯、太阳能、电磁灶等，大大节约了能源的消耗。同时，碗、碟、勺等全部采用了可循环的瓷质餐具。在餐厨垃圾处理上，通过净菜采购，把餐厨垃圾留在了原产 地，就地实现肥料化。实行分餐制本身也减少了餐厅餐厨垃圾的产生。
对于中式餐厅企业来说，要想达到更好的策划效果，那么在经营理念、差异化产品、环保经营等方面采取措施是很好的方法，但是宣传工作也要做到位，这样才能将品牌信息传达给消费者，使品牌广为人知，这样才会有源源不断的消费者到来。