Ⅰ 求市场营销试卷
1.消费者行为的主要因素是什么
1)文化：文化、亚文化、社会阶层
2)社会：参照群体和社交网络、家庭、角色和地位
3)个人：年龄和生命周期、职业、经济状况、生活方式、个性
4)心理：动机、感知、学习、信念和态度
2.产品市场生命周期的各个阶段的主要特点，怎样制定每个阶段的市场营销策略产品从进入市场到退出市场的全过程。包括四个阶段：介绍期、成长期、成熟期、衰退期。
介绍期特点：
1)顾客不了解产品，尚未建立理想的分销渠道，销售量少，单位成本高
2)产品技术、性能需进一步完善
3)无利润或负利润
4)竞争者少
营销策略：
1)加强促销:整合营销传播
2)渠道建设：建立销售渠道
3)产品性能、质量改进和完善
4)目标：提高知名度，培养初始需求
成长期特点：
1)顾客已了解产品，渠道已建立，销量增长快，单位成本下降
2)产品、技术成熟
3)利润吸引竞争者加入，竞争激烈
策略：
1)促销重点转向树立品牌偏好
2)提高产品质量和服务质量，增加产品的功能，增强竞争力
3)开拓渠道，加强渠道的管理
4)目标：提高市场占有率
成熟期特点：
1)市场需求趋于饱和，潜在顾客已经很少，销售量增长缓慢，市场趋于稳定
2)市场竞争激烈，名牌逐渐形成
策略：
1)市场改进：寻求新的细分市场
2)产品改进：不断推出新的功能，延长产品市场寿命
3)营销组合改进：调整产品、价格、渠道和促销组合中的因素
衰退期特点：
1)产品销量迅速下降，消费者兴趣已转移
2)产品价格下降到最低水平，利润下降
策略：
1)继续策略
2)收缩策略
3)放弃策略
3.营销战略计划的四个主要步骤及其内容
4.什么是市场定位，市场定位的主要依据是什么
定义：强有力地塑造出本企业产品与竞争者不同的、鲜明的个性或形象，并把这种
形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
主要依据：自己的竞争优势，即差异化。
5.市场营销战略是什么，实现途径有哪些
6.整合营销传播是什么意思，如何进行整合营销传播
定义：将广告、人员推销、销售促进、公共关系、直销等各种沟通渠道通过整合，
向市场提供清晰、一致的产品信息，发挥最大的沟通效果。
步骤：
1)确定目标受众：向谁说
2)确定沟通的目标：找出目标受众现在处于哪个购买者准备阶段以及需要达到的阶段。
（知晓-认识-喜欢-偏好-确信-购买）
3) 设计信息：说什么（信息内容：理性诉求、感性诉求、道德诉求）；怎样说（信息结构及格式）
4)选择媒体：人员沟通（口碑、蜂鸣营销）；非人员沟通（媒体、氛围、事件）
5)选择信息发送者：谁来说(权威、诚信、吸引力）
6)收集反馈信息：研究对目标受众的影响；衡量信息导致的行为结果
7.产品定价方法有哪些，价值定价法是什么，如何进行价值定价
成本导向定价法、客户需求导向定价法、竞争导向定价法
依据不是卖方成本，是买方对产品价值的认知和需求强度来定价。
方法：评估顾客需求和价值预期-设置目标价格迎合顾客价值预期-决定产品成本-按目标价格设计产品，交付所需价值
8.市场营销宏观环境与微观环境主要内容是什么
1)宏观环境：是指给企业造成市场机会和市场威胁的各种主要宏观因素，是企业不可控制的变量。包括：人口环境、经济环境、文化环境、自然环境、技术环境、政法环境
2)微观环境：对企业的市场营销活动构成直接影响的各种因素。包括：公司、供应商、营销中介、顾客市场、竞争者、公众
9.阐述消费者的购买决策过程的阶段。以具体产品为例，说明营销者在消费者购买决策过程的每个阶段可以如何影响消费者
1)认知需要：通过外在刺激（打广告）引起消费者的购买欲望
2)收集信息
3)评估可选方案
4)购买决策：两种因素影响购买：他人态度、未预期的情况（经济衰退；竞争者降价）
5)购后行为
10.对产品的市场进行细分，
说明细分依据市场细分变量：
消费者市场细分变量：
1)地理细分(世界地区或国家、城市规模、气候）
2)人口细分（年龄、性别、收入、宗教、种族、职业、社会阶层等）
3)心理细分（个性、生活方式）
4)行为细分（利益、购买时机）
5)多因素细分：使细分后的子市场（顾客）需求特征相似产业
市场细分变量：
1)行业性质
2)顾客规模
3)地理位置
4)利益强调
11.细分后选择你要服务的目标市场，并说明选择目标市场时考虑哪些因素
1)企业资源
2)产品是否同质
3)市场是否同质
4)产品生命周期
5)竞争对手的策略
12.SWOT分析法具体是什么，用这种方法来分析具体的产品及公司
13.面对新的市场营销环境，公司应该如何来突围
14.你认为XXX如何应对，才能继续快速成长
15.通过阅读案例材料，分析XX目标市场的转变，剖析是什么原因使得XX定位成功
16.如何有效管理品牌资产，假如你是XX公司的品牌总监，你将采取哪些方式或途径提升XX
品牌资产
1)品牌定位持续地传达给消费者（广告，品牌体验）
2)将员工培养成热情的品牌建设者
3)定期审查其品牌的优势和劣势
产品线延伸：
1）企业将现有品牌名称用在同类产品不同款式、型号和口味上。
2)品牌延伸：用已出名的品牌推出新产品或改良产品
3)多品牌策略：同一产品上设立两个或两个以上的品牌
4)新品牌：对应新产品类别
Ⅱ 全国2009年1月高等教育自学考试国际市场营销学试题答案！！！！！
你没搞错啊，现在这个答案还有用？
Ⅲ 自考市场营销学试题09年4月的请问哪位朋友可以提供给我知道谢谢
全国2009年4月高等教育自学考试
市场营销策划试题
课程代码：00184
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．市场营销的中心是（ ）收藏我吧！
A．市场
B．顾客需求
C．利润
D．产品
2．“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?（ ）
A．行为记录法
B．痕迹观察法
C．亲自经历法
D．直接观察法
3．某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于（ ）
A．快速撇取
B．缓慢撇取
C．快速渗透
D．缓慢渗透
4．通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（ ）
A．低
B．高
C．相等
D．不确定
5．依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（ ）
A．维持
B．收割
C．放弃
D．发展
6．一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?（ ）
A．铅笔
B．玻璃杯
C．鼠标
D．网站服务器
7．下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（ ）
A．企业—企业模式
B．企业—消费者模式
C．消费者—消费者模式
D．消费者—政府模式
8．相比较而言，下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受时间、版面的限制?（ ）
A．电视广告
B．交通广告
C．邮寄广告
D．互联网广告
9．Pepsi Cola一般可以被认为属于Coca Cola营销公众中的（ ）
A．生存性公众
B．功能性公众
C．同业性公众
D．扩散性公众
10．在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（ ）
A．完全竞争
B．垄断竞争
C．寡头竞争
D．完全垄断
11．随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（ ）
A．动态管理原则
B．重点管理原则
C．灵活管理原则
D．专人管理原则
12．公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（ ）
A．外部营销
B．内部营销
C．交互营销
D．三重营销
13．某企业经营的产品种类很多、产品之间的关联性不强，则该企业更适合选择的国际市场营销组织结构为（ ）
A．职能型组织结构
B．地区型组织结构
C．产品型组织结构
D．矩阵型组织结构
14．顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（ ）
A．顾客渗透率
B．顾客忠诚度
C．顾客选择性
D．价格选择性
15．某商家针对消费者“价高质必优”的心理，对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。该商家的定价策略通常可以被认为属于（ ）
A．习惯定价策略
B．声望定价策略
C．招徕定价策略
D．整数定价策略
16．企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。这是指广告设计原则中的（ ）
A．主题性原则
B．真实性原则
C．创新性原则
D．简明性原则
17．同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（ ）
A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．网络营销渠道
18．在产品生命周期的哪个阶段会采用快速渗透策略?（ ）
A．引入期
B．成长期
C．成熟期
D．衰退期
19．企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（ ）
A．现实原则
B．灵活激励原则
C．相对稳定原则
D．指导原则
20．企业在一个新兴市场上，投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品，这样一种策略通常被认为属于（ ）
A．市场渗透策略
B．市场转移策略
C．市场创造策略
D．多角化经营策略
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式?（ ）收藏我吧！
A．集团一体化
B．前向一体化
C．多元一体化
D．后向一体化
E．水平一体化
22．企业进行市场细分的方法主要有（ ）
A．时间序列法
B．多因素分析法
C．系列变数法
D．综合变数法
E．单一变数法
23．产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来?（ ）
A．长度
B．宽度
C．广度
D．深度
E．黏度
24．企业分销渠道设计的基本目标主要有（ ）
A．经济目标
B．控制目标
C．适应目标
D．声誉目标
E．战略目标
25．消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（ ）
A．营销刺激
B．外部刺激
C．购买者特征
D．购买者决策过程
E．购买者决策
三、判断改错题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
判断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。
26．差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。（ ）
27．在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。（ ）
28．尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。（ ）
29．服务的无形性是指服务不能被储存。（ ）
30．市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。（ ）
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
31．简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。
32．简述消费者购买决策过程的步骤。
33．简述广告设计的一般要求。
34．简述消费者市场细分的标准。
35．简述建立合理产品结构的基本原则。
五、计算题(本大题共1小题，5分)
36．A公司某商标产品在2007年实现销售额达200亿元，成本为160亿元，获得利润40亿元，应付税款为10亿元。而品牌研究公司的研究表明：A公司该产品实现的非商标产品净利润在8亿元左右，商标收益倍数约为8。问：依据收益倍数法，A公司该商标产品在2007年实现的商标价值为多少?
六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
37．试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。
38．试述产品品牌化带来的好处。
是这个吗？
以后你找找这个网站：
http://www.examda.com
Ⅳ 哪里有2009年山东省市场营销专业专升本试题和答案可以down
不想打击你哦~~~~升本的考题是从来不对外公布的，只能是有些有心的学生在考试时把题记下，而且验算纸都是收回的，准考证上不能写，大多只能靠记忆，所以即使有也不会太多的，呵呵。我是考营销的，09年营销的经济法和市场调查与预测考偏了。不过潍科院和山科院的升本辅导遇到原题的可能性很大，山科院有好多出题老师在那辅导，但是最主要还是靠自己的努力啊，前一年的题对后边没有多少影响，如果想作参考最好是综合一下几年的，比较容易掌握命题趋势。我们都是这么过来的，都没有原题啊，相信自己，朝着既定的目标和方向奋斗吧！
Ⅳ 求助：西北工业大学2009年9月大作业 市场营销学A卷
市场营销答案
一：抄1产品策略：袭大力开展游戏品种，组建优秀的就爱发游戏团队。美化游戏封面，形成自己同一品牌，加大售后服务与维修。
2价格策略：定价大众化，可实行信用支付等新型策略。
3广泛设置经销网点，扩大大众游戏厅
4加大多媒体广告宣传，引起消费者注意，激发购买兴趣
二：首先改变钢笔沉稳阴郁的外形，制作一批塑料外壳光彩夺目的钢笔，然后减轻钢笔的重量，解决钢笔容易漏水，一次吸水用时不大的问题，然后开展活动免费发有字帖便宜卖钢笔，让学生；领会用钢笔写字能练字的功能。
三：1、响亮的品牌名称
2、品牌统一形象设计
3、有新意的口号或押韵的诗句
4、能与消费者情感需求相吻合的广告创意
5、适当规模的广告宣传
6、有较好的公共赞助活动
7、发挥名人效用
8、应用新事件
从服务营销的角度而言，提供服务的人员是 TPS营销组合里几乎最重要的一个策略，因为人员是在服务过程唯一与顾客直接接触的环节，人员的素质高低直接关系着服务水平的高低也关系顾客的满意度，所以招聘对身高长相，有所要求是为了提高顾客的选择使用，评价服务时的满意度。