市场营销热点

⑴ 当前市场消费热点分析

这篇文章有一些很好的资料，来源于《市场研究》网络版
另外，新生代市场研究公司在这方面做得很多，您可以查一查。

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中国转型消费市场的价值取向——从大众研究到分众研究

从全球和中国市场看营销演变

可以看到上个世纪60年代初的美国麦卡锡提出4Ps的时代，是典型的“大量营销”时代，人们对产品有着巨大的需求，企业以生产为中心，仅仅强调生产和销售，就是说在企业4P营销理论，即大规模制造与生产销售的前提下，出现了在“新竞争危机”，这就是在60年代早期德、英、法、日及“五虎”开始成为美国强有力竞争者，它们采用并改进了美国企业营销方法，同时西方产业界提出了全球化的概念，这其中的主要目的就是为了海外市场的开拓。
60年代中后期，日本企业不断提升产品质量水平并赢得一个又一个市场，也就是进入了所谓“质量取胜”战略盛行的时代，这帮助日本企业占据了全球很大的市场。此后由于生产大量增加，70年代末生产过剩，导致企业降低价格减少利润，利用促销、折扣、直邮等方式进行竞争，价格竞争因素在70年代成为一个公司，特别是以产品差异化为主的这样公司的一个营销法宝。
80年代，公司开始对成本给予充分关注，更加关注专业媒体和目标营销，传统企业做营销的过程中，把很大的资源和精力放到了降低公司的运营成本，降低生产成本和实施业务和营销的流程加以改造。80年代末期与90年代早期，信息化开始进入传统的企业，以物流和数字化为代表的现代企业资源管理方式的出现，帮助营销组织从生产存货转变为根据顾客需求来生产，生产系统结构发生根本的改变，使得这个阶段传统的企业更加地注重专业媒体和目标营销。实际上在70年代我们讲价格竞争的时候，打折、直邮、促销这种营销行为已经被大规模的采用。
在90年代中后期，信息技术改变了整个市场和营销传播实践，新媒体和形式影响着媒体决策，导致了企业在整个营销的层面上采用了其他的一些新的方法，比如说因特网、付费电视、EDM、互动售点……整个这些技术和信息的选择，就使得营销策略发生了根本性的变化，在21世纪大家明显地可以感受到，从全球到整个的范围之内，消费者成为市场的主导：信息技术创造知识型消费者，市场领导力量来自于消费者，消费理念由大众消费转为个性消费，企业市场由大众市场转变为分众市场。在此，我们看到这40年间，实际上是从产品定位到市场扩张、从质量取胜到价格竞争、从生产业务流程到数字化的引入，并从营销技术的演变，最终变到信息主导消费。
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⑵ 问：从市场营销学的观点分析迪斯尼乐园的成功有营销学里的关键字

迪斯尼乐园：给游客以欢乐作为世界最大的传媒和娱乐巨头之一，迪斯尼是一个魅力无穷的商业品牌。迪斯尼在全球十大国际品牌排名第5，品牌价值超过600亿美元，它的形象涉及影视、旅游、网络、服装、玩具等众多领域。目前在全球有4个迪斯尼乐园，分别位于加里福尼亚洲、佛罗里达州、日本东京及法国巴黎，而香港迪士尼乐园计划于2005年开园。

迪斯尼乐园含魔术王国、迪斯尼影城和伊波科中心等若干主题公园。整个乐园拥有大量娱乐设施、32000余名员工、1400多种工作。通过主题公园的形式，迪斯尼致力于提供高品质、高标准和高质量的娱乐服务。迪斯尼乐园的生命力在于能否使游客欢乐。由此，给游客以欢乐成为迪斯尼乐园始终如一的经营理念和服务承诺。

迪斯尼乐园每年接待着数百万计慕名而来的游客。人们来到这里，仿佛到了童话般的世界，令游人流连忘返。然而，人们更为称赞的是它高品质的服务质量，清新洁净的环境，高雅欢乐的氛围以及它热情友好的员工。

迪斯尼乐园的魅力在于它为顾客所创造的独特体验。游人中的大多数人来自美国和其它国家发达的大都市，人们对城市的高楼大厦和现代化的一切感到厌倦。而在迪斯尼乐园里，人们则会产生一种回归大自然的满足感。如仿亚马逊河的冒险乐园令人置身于原始的大自然中，使人感到清新，忘我。那些18世纪或19世纪的欧美街景，如美国西部的板房、路边的小铺和仿煤气点燃的街灯，都会给人们罩上一种往日的色彩，使人们脱离现实，追寻回忆昔日的岁月和社会的更迭。

迪斯尼乐园还拥有许多独具特色的娱乐性建筑。如天鹅宾馆棚顶的一对29吨重的天鹅雕塑，海豚旅馆栩栩如生的海豚塑像，为迪斯尼的景观增添了不少特色。这两家旅馆由著名的后现代派建筑师麦考尔·格然吾斯设计，充满了创造性的富丽堂皇和诙谐生动的视觉感受，扩展了主题公园的梦幻感觉。迪斯尼乐园不仅是大人们娱乐休息的地方，更重要的也是儿童们游乐的世界。景区里不仅有各种用金鱼、火箭、大象等形状制作的游艺车，还有米老鼠童话世界的小房屋、小宫殿、小风车，这一切使孩子们产生了平时在学校里和大城市生活中难以激发的美好神奇的幻想。乐园环形火车站台的工作人员整齐的装制，一丝不苟的认真作风都给这些幼小的心灵留下无需言传的深刻印象，而这一切都将会在他们的脑海中留下美好的回忆。此外，迪斯尼还时时刻刻为儿童设想周全。以喝水池为例，都是一大一小两个。垃圾筒的高度也让孩子们伸手可及。更有动听的音乐随时陪伴，还有专供小朋友们照相的卡通人物，连公园里的食品都是孩子们喜欢吃的，孩子们到了这里就如同爱丽丝漫游仙境一般。并且，乐园里专为小朋友们准备了安全的刺激性较小的游玩项目，指定必须有大人陪同参加，像旋转木马、小飞象、小人国等。在各种游乐节目中，迪斯尼都十分注意培养顾客的参与性，总是创造机会让人们发挥自己的主观能动性，让孩子们从小培养做人的能力。迪斯尼认为，乐园主要是孩子们的，当然要让孩子们在这里成长。乐园里设有沿着“道路”行驶的小型汽车，这种车比国内玩具车要大得多，两个大人可以轻松入座，一个家长可以带一个孩子，由孩子驾驶汽车绕过各种复杂的转弯，进行比较漫长的“实习”。这种游戏往往是所有游艺中排队最长的，可见其颇受家长与孩子们的喜爱。迪斯尼提供周到的服务和良好的卫生环境。在乐园大门口有旅客接待站，对带孩子的旅客可以免费提供童车和婴儿车；门口还有狗舍，狗不得入园，但可以寄养；进入大门后还有轮椅供残疾人使用。在园内许多景区也都有许多的童车、婴儿车及轮椅供人使用。整个乐园分成：“美国主街”、“梦幻世界”、“未来世界”、“美国河”、“动物树”、“冒险乐园”、“米老鼠童话世界”等景区，在其中可以参加所有的游艺活动，使游人们能全身心地投入到娱乐之中，忘却疲劳与烦恼。所有的小卖部、饮食店、表演场所、街景区都设有大量的形状整洁与景观相协调、清扫方便的大容量垃圾箱。公共场所的椅、桌、窗台、玻璃等都显得干净、利落、；草地、花卉、树木修饰整齐；娱乐设施几乎都保持良好状态。迪斯尼善于营造欢乐的氛围。迪斯尼乐园不只是游乐场，更是现实的“乌托邦”。通过一系列游戏设施和表演，游客在早已预设的轨迹和效果中，与各人物一同历险。最后在迪斯尼世界固有而唯一的规律下，游客所感受到的是一段既惊险，又安全，却又充满快乐的旅程，这种旅程的欢乐氛围是由员工与游客一起创造的。其中，员工起着主导作用。主导作用具体表现在对游客的服务行为表示上。这种行为包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演以及与顾客接触的每一细节。引导游客参与是营造欢乐氛围的另一重要方式。游客们能同艺术家同台舞蹈，参与电影配音、制作小型电视片，通过计算机影像合成成为动画片中的主角，亲身参与升空、跳楼、攀登绝壁等各种绝技的拍摄制作等等。在迪斯尼乐园中，员工们得到的不仅是一项工作，而且是一种角色。员工们身着的不是制服，而是演出服装。他们仿佛不是为顾客表演，而是在热情招待自己家庭的客人。他们根据特定角色的要求，扮演真诚友善的家庭主人或主妇。迪斯尼研究顾客，了解顾客。迪斯尼致力于研究“游客学”，了解谁是游客、他们的起初需求是什么。在这一理念指导下，迪斯尼站在游客的角度，审视自身每一项经营决策。为了准确把握游客需求动态的工作，公司设立调查统计部、信访部、营销部、工程部、财务部和信息中心等部门分工合作。调查统计部每年要开展200余项市场调查和咨询项目。财务部根据调查中发现的问题和可供选择的方案，找出结论性意见，以确定新的预算和投资。营销部重点研究游客们对未来娱乐项目的期望、游玩热点和兴趣转移。信息中心存贮了大量关于游客需求和偏好的信息，具体有人口统计、当前市场策略评估、乐园引力分析、游客支付偏好、价格敏感分析和宏观经济走势等。其中，最重要的信息是游客离园时进行的“价格/价值”随机调查。正如华特·迪士尼先生所强调的；游园时光决不能虚度，游园必须物有所值，因为游客只愿为高质量的服务而付钱。信访部每年要收到数以万计的游客来信。信访部的工作是尽快把有关信件送到责任人手中；此外，把游客意见每周汇总，及时报告管理上层，保证顾客投诉得到及时处理。工程部的责任是设计和开发新的游玩项目，并确保园区的技术服务质量。例如：顾客等待游乐节目的排队长度、设施质量状况、维修记录、设备使用率和新型娱乐项目的安装，其核心问题是游客的安全性和效率。现场走访是了解游客需求最重要的工作。管理上层经常到各娱乐项目点上，直接同游客和员工交谈，以期获取第一手资料，体验游客的真实需求。同时，一旦发现系统运作有误，及时加以纠正。迪斯尼致力于提高员工的素质，培养热情友好的员工。许多游客远道慕名而来，在乐园中花费时间和金钱。迪斯尼懂得：不能让游客失望，哪怕只有1次。如果游客感到欢乐，他们会再次光顾。能否吸引游客重复游玩，恰是娱乐业经营兴旺的奥秘和魅力所在。为了实现服务承诺，迪斯尼公司将“给游客以欢乐”的经营理念落实到每一员工的具体工作中，对员工进行评估和奖例，凡员工工作表现欠佳者，将重新培训，或将受到纪律处罚。为了明确岗位职责，迪斯尼乐园中的每一工作岗位都有详尽的书面职务说明。工作要求明白无误、细致具体、环环紧扣、有规有循，同时强调纪律、认真和努力工作。每隔一个周期，严格进行工作考评。公司要求32000名员工都能学会正确地与游客沟通和处事，因而制定了统一服务的处事原则，其原则的要素构成和重要顺序依次为安全、礼貌、演技、效率。公司并以此原则来考查员工们的工作表现。同时，迪斯尼还十分注重对全体服务人员的外貌管理。所有迎接顾客的公园职员（“舞台成员”）每天都穿着洁净的戏服，通过地下阶梯（“地下舞台”）进入自己的活动地点。他们从不离开自己表演的主题。对于服务员工，迪斯尼乐园制定了严格的个人着装标准。职工的头发长度、首饰、化妆和其他个人修饰因素都有严格的规定，且被严格地执行。迪斯尼的大量着装整洁、神采奕奕、训练有素的“舞台成员”对于创造这个梦幻王国至关重要。此外，公司还经常对员工开展传统教育和荣誉教育，告诫员工：迪斯尼数十年辉煌的历程、商誉和形象都具体体现在员工们每日对游客的服务之中。创誉难，守誉更难。员工们日常的服务工作都将起到增强或削弱迪斯尼商誉的作用。公司还指出：游客掌握着服务质量优劣的最终评价权。他们常常通过事先的期望和服务后的实际体验的比较评价来确定服务质量的优劣。因此，迪斯尼教育员工：一线员工所提供的服务水平必须努力超过游客的期望值，从而使迪斯尼乐园真正成为创造奇迹和梦幻的乐园。同时，为了调动员工的积极性，迪斯尼要求管理者勤奋、正直、积极地推进工作。在游园旺季，管理人员常常放下手中的书面文件，到餐饮部门、演出后台、游乐服务点等处加班加点。这样，加强了一线岗位，保证了游客服务质量，而管理者也得到了一线员工一份新的友谊和尊重。当然，所有的服务运作都离不开迪斯尼完善的服务系统，小至一架电话、一台计算机，大到电力系统、交通运输系统、园艺保养、中心售货商场、人力调配、技术维修系统等等，这些部门的正常运行，均是迪斯尼乐园高效运行的重要保障。

⑶ 软件工程师的就业前景怎么样啊

湖北开放学院软件外包工程学院还是很错的 毕业包分配 就业在知名企业 专业介绍：
对日(欧美)软件外包班
专业介绍：本专业培养具备有熟练的软件开发技能，有一定的软件工程组织能力，同时具备相关企业信息化管理知识的软件开发人员，本专业方向培养的学生除有熟练的软件开发技术以外，还需要对当前国内蓬勃发展的外包业务有非常熟悉的了解，有对日（欧美）很好的沟通能力和业务分析能力。
主要课程：HTML网页设计、动态网页编程、SQL 2005 数据库基础、Java编程基 础、人力资源会计基础、Java 面向对象编程、C#面向对象高级编程、SQL 2005 高 级应用、计算机英语、大学英语、软件服务外包行业介绍、软件开发过程、供应链管理、现代生产运作管理。英语口语强化、项目公文使用。
就业方向：可胜任对日（欧美）Java软件工程师、网络工程师、数据库工程师等职位，优秀者到日（欧美）企就职，或推荐赴日（欧美）就业。能胜任对日（欧美）外包公司的软件开发 工程师、数据库开发工程师、外包的实施工程、系统培训工程师、文档工程师、外包企业项目管理工作人员。

企业信息化管理（软件方向）
专业介绍：本专业培养能帮助企业进行管理信息化改造，帮助软件公司进行信息化软件售前和售后技术支持以及企业软件实施，或者作为咨询公司对企业业务流程进行设计与改造的高级管理人才。同时也可以进行软件开发与软件市场营销方面的工作。
主要课程：HTML网页设计、动态网页编程、SQL 2005 数据库基础、Java编程基 础、人力资源会计基础、Java 面向对象编程、C#面向对象高级编程、SQL 2005 高级应用、计算机英语、大学英语。客户关系管理、企业财务分析、ERP原理.设计.实施英语口语强化、项目公文使用。
就业方向：软件实施工程师、软件售前服务工程师，软件售后服务工程师，企业信息化咨询师，企业业务流程规划师，软件需求分析师，软件开发人员。

网店运营与管理
专业介绍：培养运用计算机及网络技术从事商贸工作的人员，拓展提升企业的电子商务的能力，
主要课程：电子商务网店定位和开店流程、网络开店准备与账号安全策略、网络购物安全交易及售后保障、商品批量管理技巧、网站建设与维护、网店平台介绍、网页美工与制作、商品图片拍摄与处理、网店日常运营管理、商品拍摄与网店美化、网店推广与营销、物流与配送。网店发展及未来发展趋势、网店定位、网上开店流程、注册淘宝会员。
就业方向：从事网络营销人员、外贸电子商务员、网站推广等相关工作，事网店运营、网上零售、网店客服等相关工作。

游戏美术设计
专业介绍：本专业根据动漫游戏公司人才的实际需求，在课程设置上，从基础的二维设计，循序过渡到功能强大的三维动画设计软件3Dmax的学习。通过系统全面学习3D道具、场景设计、角色设计、特效制作等各内容模块，让学员熟悉掌握动漫游戏公司项目开发的整体流程。毕业后，学员将胜任动漫游戏公司、玩具公司、动漫培训机构等动漫角色模型设计师、动漫动画特效设计师等动漫界、影视界的专业技术人才。
主要课程：动漫美术预科、动漫角色设计、二维动画设计、3D基础知识、3D道具与场景设计、动漫三维角色制作、三维动画、特效设计、三维动画、特效设计。
就业方向：游戏原画设计师、动漫原画设计师、游戏角色模型设计师、游戏动画特效设计师、游戏场景设计师、游戏3D美术设计师。

⑷ 你们对电子商务的专业怎么理解

电子商务是一个很大范畴，涵盖很多方面。目前国内大多数高校都开设了专电子商务专业，有的学属校把电子商务专业放在计算机系，有的则是经管系。之所以有些同学认为电子商务专业很虚，学的内容相对陈旧，这个是因为电商发展速度很快，基本上一直在变。另外，电子商务对学生要求较高，既要学习计算机方面的技术，又要懂得商务和营销类知识，还有美工、心理学等等。这个导致很多同学对专业方向把握不准。另外，有一些学校可能注重理论，而实践的内容较少，导致同学们眼高手低。

目前国家大力发展电子商务，各大企业也急需大量的电商人才。电商专业不仅仅是开淘宝店和做客服，里面涵盖了美工、运营、推广，数据分析等等。如果你又懂得技术，又懂营销类知识的话，那绝对将会是企业所需的高端人才。

电商是一门实践性非常强的学科，衍生了一个完整的生态链。你既可以自己卖东西，也可以为卖家服务。总之，这个学科目前是朝阳学科，希望你可以好好学。

⑸ 中国未来五到十年的投资热点是什么

电子门锁将进入老百姓的家庭，又前卫，又时尚，价格也就相当于一把好点的机械锁的价格

⑹ 市场营销热点

淘宝试水微信搜索营销

⑺ 银行考试都考什么科目各大银行都一样吗

你好，课观教育为你服务，银行笔试涉及方面比较多，基本上商业银行考的内容都差不多。
笔试:
银行招聘考试的内容和题型大同小异，每年各大银行校园招聘的笔试考试内容大体上可分为四大模块:EPI、英语、综合知识、职业测评（不计入总分）。
一、EPI（通用就业素质测评）
EPI考试题型主要以选择题形式出现。主要包括言语理解、逻辑推理、数字运算、资料分析、思维策略五大部分。
二、英语
银行考试英语部分：一般银行英语考试题型：单项选择、选词填空、阅读理解等，银行词汇偏向于商务、金融、职场、银行、互联网，偶尔也会涉及到新兴词汇
三、综合知识
银行考试综合部分主要会涉及以下几个方面，包括：经济学、金融、会计、管理学、市场营销、法律、计算机基础、时事政治、网络常识、银行特色知识、统计学、思想品德等。 其中经济学、金融又是考核的重点 尽管这都是一些基础知识，大学学习相关专业的考生可能并不陌生;但是由于知识考察范围大，强，复习起来还是有一定困难的。因此该部分是考试复习的重中之重，所以建议考生一定要提早复习。
四、职业测评
主要考察考生有无心理疾病、性格缺陷，以及考生的职业匹配性。职业测评除极特殊情况，都不会被刷掉。另外，职业测评结束后会形成测评报告，在面试时，测评报告会成为面试官的参考依据。
面试:
一、面试形式灵活多样
银行面试形式分为：结构化、半结构化、无领导小组讨论、演讲辩论等形式面试
二、自我介绍考前准备
银行面试自我介绍时间较短，例如：进行一分钟的自我介绍。这几乎没有什么准备时间。但是自我介绍是可以事先准备的。
三、多套题本当场抽题
银行结构化面试中每个考生回答的问题不尽相同，除了自我介绍外，其他题目很可能是采取抽题的形式进行的，这种灵活的形式是金融机构通常采用的形式。
四、一面二面临时通知
银行面试一般来说，有的银行只面试一次，而有的银行则面试两次，通常是一次结构化面试，一次无领导小组讨论。面试前临时通知，时间上没有什么规律性可言，大多数采用电话通知或者是回复邮件的形式，这与公务员面试网络公告的形式不同，
五、考官根据简历提问
这是银行面试最为灵活性的一方面，很多银行面试前要求考生自带简历，在这种情况下，考生不仅要认真填写、制作简历，还要模拟考官的形式，根据简历中的内容多自我提问几个问题，尤其是一些个人实践方面的亮点。
六、参考模拟面试时间
模拟面试的时间可以参考如下：结构化面试3道题8—10分钟，无领发小组讨论：20—25分钟。半结构化面试时间是结构化面试和无领导小组讨论面试时间之和。
七、面试答题注意事项
一是结构化面试前准备详细的自我介绍，熟练记忆，挑出自身的优缺点及报考动机。二是了解银行工作特点，多向认识的人打听银行相应岗位的工作特点和工作中会面临哪些问题及如何解决。三是具备服务和服从意识。对待客户是服务，面临任何紧急情况都要面带微笑，不慌不乱，不带个人情绪;对待领导安排，无论让你去哪个办公地点工作一律服从。四是无领导讨论面试中敢于发言，有思路最好，没有思路要善于总结他人的思路，学会总结。
八、着装大方展现活力
银行工作者上班期间是要穿工装的，所以面试着装建议穿正装。

⑻ 参加市场营销面试，问滴滴打车软件的利与弊该不该存在，希望回答的详细些，还有今年有什么时事热点好出这

滴滴打车的利与弊该不该存在？？ 这句话病句啊 今年的热点神州打车的安全营销，如家酒店的危机公关 如果你把问题说清楚一下，我可以晚上分析一下滴滴的利与弊以及其他热点信息~~

⑼ 目前的网络消费者具有哪些特征

从网络消费者的群体特点看。消费者行为以及购买行为永远是营销者关注的一个热点问题，对于网络营销者也是如此。网络用户是网络营销的主要个体消费者，也是推动网络营销发展的主要动力，它的现状决定了今后网络营销的发展趋势和道路。我们要搞好网络市场营销工作，就必须对网络消费者的群体特征进行分析以便采取相应的对策。
网络消费者群体主要具备以下四个方面的特征：（一）注重自我。（二）头脑冷静，擅长理性分析 （三）喜好新鲜事物，有强烈的求知欲（四）好胜，但缺乏耐心。 从网络消费需求的特征看。由于互联网商务的出现，消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化，互联网商用的发展促进了消费者主权地位的提高；网络营销系统巨大的信息处理能力，为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间，使消费者的购买行为更加理性化。 从网络消费者的购买动机看。所谓动机，是指推动人进行活动的内部原动力，即激励人们行为的原因。人们的消费需要都是由购买动机而引起的。网络消费者的购买动机，是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些内在的动力。我们只有了解消费者的购买动机，才能预测消费者的购买行为，以便采取相应的促销措施。由于网络促销是一种不见面的销售，消费者的购买行为不能直接观察到，因此对网络消费者购买动机的研究，就显得尤为重要。网络消费者的购买动机基本上可以分为两大类：需求动机和心理动机。 从网络消费购买过程看。网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需要的必要信息，并实现决策的购买的过程。电子商务的热潮使网上购物作为一种崭新的个人消费模式，日益受到人们的关注。消费者的购买决策过程，是消费者需要、购买动机、购买活动和买后使用感受的综合与统一。网络消费的购买过程可分为以下五个阶段：确认需要—→信息收集—→比较选择—→购买决策—→购后评价。 为了提高企业的竞争能力，最大限度地占领市场，企业必须虚心听取顾客的反馈意见和建议。方便、快捷、便宜的电子邮件，为网络营销者收集消费者购后评价提供了得天独厚的优势。厂商在网络上收集到这些评价之后，通过计算机的分析、归纳，可以迅速找出工作中的缺陷和不足，及时了解消费者的意见和建议，制定相应对策，改进自己产品的性能和售后服务。