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米其林乘用车轮胎在我国市场营销策略研究

发布时间:2021-06-06 02:03:57

A. 米其林轮胎历史

米其林集团-全球轮胎科技领导者,逾百年前于法国的克莱蒙费朗建立。
在漫长的历程中,米其林集团自1889年发明首条自行车可拆卸轮胎与1895年发明首条轿车用充气轮胎以来,在轮胎科技与制造方面发明不断:
可拆卸的轮胎(1889年)
可充气轿车轮胎(1895年)
重型卡车轮胎(1908年)
低压轮胎(1923年)
子午线轮胎(1946年)-改善车辆操控性、安全性并延长轮胎寿命。
首条卡车、摩托车、工程机械车、农用车、飞机的子午线轮胎(1950-1980年)。
“环保”技术(1992年)-低滚动阻力、节约燃料型轮胎。
彩色轮胎(1996年)
PAX系统(1998年)-在不降低行车表现的前提下使零压续行成为可能。
除了轮胎以外,米其林集团还生产轮辋、钢丝、移动辅助系统(如PAX系统)、旅游服务(如ViaMichelin,GPS)、地图及旅游指南,其中地图与指南出版机构是该领域的领导者。著名的米其林指南在2000年已有100岁。
必比登,即米其林轮胎人,在1998年庆祝他的百岁寿辰。《金融时报》与《商业报导》杂志一起在2000年组成了一个由来自全球的艺术家、传播专家、建筑师、设计师组成的评审团评选二十世纪最佳标志,必比登因其全球闻名而荣誉当选。
车运动长期以来与米其林的历史密不可分。1998年米其林集团庆祝其逾世纪的轿车、摩托车及自行车赛车运动。米其林于2001年重返一级方程式国际汽车大奖赛。
今日,米其林集团在五大洲设立75家工厂,6个橡胶种植园;分别在法国、日本、美国、泰国及中国设有研究与测试中心,在超过170个国家设立了销售与市场机构。每年,米其林集团全球生产:194,000,000条轮胎和19,000,000份地图及旅游指南
每年,米其林集团全球生产:
197,000,000条轮胎
20,000,000份地图及旅游指南
米其林集团全球现拥有近129,000名员工,负责生产及推广包括米其林,BFGoodrich(百路驰),Uniroyal,Kleber,Riken,Siam,Taurus,Stomil-Olsztyn,Laurant,Wolber,Tyremaster,Icollantas,回力等品牌在内的各类轮胎。米其林集团2005年全球的综合净销售额约为156亿欧元,2004年占全球轮胎市场份额的19.4%(信息来源:《轮胎商业》杂志,2005年9月)。
该企业品牌在世界品牌实验室(WorldBrandLab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三百四十五。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第三百四十一。

B. 求米其林轮胎的推广方案,急求啊

你好来,我是学市场营销的。很源荣幸为你解答,要营销一种产品首先你要弄清楚消费群体,其次让别人了解你的产品,让别人了解你产品的办法有很多,广告就是最普遍的也是最好的一种宣传方法,但这方面只需要总公司来处理,我不知道你是公司销售部的还是经销商。我想说的是质量着再次消费,想要获的好得销售可以试着“薄利多销”当顾客用了质量好的产品的80元提高到了120元,上涨幅度将近60%.销量仍不断提高,我个人极不推荐演讲,这会让别人以为是骗人

C. 你是如何看待米其林轮胎呢

传奇车的轮胎是米其林的质量也是非常差的

D. 谁有市场营销品牌策略国内外研究现状的论文呀

摘要:近几年来,我国市场中产品的同类品牌越来越多,企业品牌在市场营销中的地位越来越重要,其品牌能够里示出一个企业的具体价值和市场定位,品牌已经逐渐成为了企业的重要资源,这充分体现出了品牌在企业中的重性。加强创新及大力推广品牌策略,对企业未来的发展起着不可忽视的作用。本文首先对品牌概念,特征和作用进行介绍,然后介绍了品策略和内容方面的相关内容,最后对我国品牌策略的现状进行了阐述,并通过几个方面分析了我国对品牌策略的创新研究。
关键词:市场营销品牌策略创新
In recent years, more and more similar brands and procts in the market of China, the enterprise brand plays a more and more important in the market marketing, the brand can be shown in a practical value and market positioning, brand has graally become an important resource of enterprises, which fully show the brand in the in the enterprise. To enhance innovation and vigorously promote brand strategy, plays a role can not be ignored in the future development of enterprises. www.siyupaper.com This paper firstly introced the brand concept, characteristic and function, and then introces the related content of proct strategy and content, the status of brand strategy in China were introced, and analysis of the innovation research on brand strategy in China through several aspects.

随着市场经济时代的到来,我国企业的经营策略方式发生了翻天覆地的变化,为了能够更好地适应当前的经济形式,使企业能够在新的形式中得到平稳的良好发展,企业在市场中的营销方式趋向于品牌策略营销方式,且品牌策略方式更趋向于鲜明化、个性化、价值化的发展。在我国的新经济形势下同类产品的市场竞争力也愈演愈烈,品牌之间的竞争成为了体现企业在市场竞争中占有率的重点。1品牌概述

1.1品牌概念及其特征和作用
l-1.1品牌的概念
品牌是指用于识别一个或多个已经出售的产品或劳务,使其与其他相同产品间相区别的一个专业术语。品牌主要是指可以通过语言描述来表达出来的内容。品牌的名称通常是由文字、符号、图案或这三种因素随意组合而成,其名称定义涵盖了品牌的主要特征,其具有良好的宣传、沟通和互相交流的作用。品牌是一种表现产品完整形象的概念,它包括品牌名称和品牌标志。比如:宝马、肯德基、可口可乐等都是国外著名的可用语言表达出来的品牌名称。1.1.2品牌的特征
(1)品牌的属性。每一个成功的品牌都会给人们带来属于它本身特有的属性,品牌的属性代表的就是产品或企业本身的一种内涵。这种内涵主要体现在质量、性能、做工、服务、其自身所附有的附加值等方面。
(2)品牌的价值。不同的品牌代表着不同的产品,因为其代表的企业声誉不同,所以在消费者心目中的地位、产品价值和利益也不尽相同,同时也表现了企业在进行品牌设计时对其产品所持有的某种特定的价值观。
(3)品牌的文化。品牌的文化主要是指企业文化在沉淀于产品品牌中的某种体现,同时也是企业在进行经营、销售活动过程中,来充分体现企业文化的一种表现,以及通过品牌所能具体表现出的对利益、情感、个性形象等方面的价值观念的总和。品牌表现的是企业本身特有的一种文化,此外它还是代表一种极能反应企业丰富内涵的文化。企业文化的载体依托于品牌,企业精神通过文化凝结于企业品牌之上,体现于企业品牌之中,又将其全部贯彻于整
个企业经营运行过程当中。(4)品牌的个性。品牌应该具有体现自己独特一面的鲜明个性。创立一个品牌不止要在文字、符号、图形的表现形式上做到标新立异以外,还要着重的突出品牌所代表产品的独特个性,而且要让人们通过看到品牌形象,便可以联想到某种具有鲜明个性特征的人或者物或者其他某一景象等,其主要的目的就是让品牌产生更有效的强大识别功能。

1.1.3品牌的作用
各类产品在当前激烈的市场竞争中,品牌所具有的重要作用,充分体现了一个企业所应具备的企业素质、销售信誉以及品牌形象,同时它也充分体现了一个国家所应具备的经济实力和竞争能力。通过创立新品牌和发展品牌形象,是保持企业持续平稳发展和抢占市场占有率的重要手段,也是促进我国市场经济可持续发展的重要保障。
品牌的主要作用体现为:(1)品牌是体现企业经济实力的主要衡量标志;(2)品牌是提高企业竞争能力的主要实施方法;(3)品牌是推动企业产业化发展的主要途径;(4)品牌是企业获得高额利益的主要保障;(5)品牌是加快企业资产积累的主要表现内容;(6)品牌能促进企业避开市场产品价格间的激烈竞争;(7)品牌能更快地提升企业发展速度。

2品牌策略和内容概述
2.1品牌策略概述
品牌策略是指企业在市场营销过程中把品牌作为市场竞争中主要竞争手段,用此来获得更大利润和价值的企业经营目标。企业通过塑造品牌形象,来体现企业本身的市场价值,在对自身具备的条件进行具体分析后,又加之在外部经济市场环境的基础上,制定出一套符合企业自身发展的总体规划目标和具体行动计划。品牌策略是现代企业中经营销售策略中不可缺少的重要的组成部分,充分利用品牌策略,让企业的产品被更多的人所了解和接受,使企业产品销售更加顺利。企业将品牌营销策略来作为实现市场销售的主要方式,让品牌在销售过程中真正地能够发挥出巨大的作用,使其成为市场竞争的核心作用力。

2.2品牌策略内容
以品牌策略为企业市场营销手段,是以品牌为主要核心,通过分析、设计等方法,让品牌在市场营销过程中给企业带来最大的经济收益。品牌策略的主要内容可以分为品牌创建、品牌形象策划、品牌传播策划、综合创意策划等项个内容。实施品牌策略就是让企业从整体的发展策略角度出发,经过对企业产品的包装和大力宣传,使广大消费者对产品有更深刻的了解,同时使得成为消费者喜爱的产品。提高品牌知名度、信誉度和顾客忠诚度,对企业在生产、经营、管理等各个方面的整体经营管理得到提升,进而塑造企业良好形象,最终实现增强经济实力的企业核心目标。

3品牌策略的现状
在我国加入世贸组织后,一些国外品牌企业进驻到我国经济市场内,这给我国的大多数品牌企业都带来了巨大的市场冲击。一些知名品牌,不是被抢先注册了商标,就是被国外企业收购或挤垮。我国对于品牌的认知还没有达到一定的程度,这使得我国在这一方面造成了巨大的经济损失。积极开展品牌策略实施,发展、强化企业自身的品牌产品还处于初级的意识阶段。这种意识一方面来源于政府的正确引导,另一方面来源于在市场竞争中的实践。尤其是在市场竞争中的实践,使得很多企业在激烈的市场竞争中,用尽各种营销手段,着重分析、标新立异、另行捷径,发展属于企业自身的品牌效应。比如在上海,有三枪牌内衣、真丝大王、开开牌服饰、爱建衣料等,属于自身的品牌产品。由于发展出了属于自身的品牌产品,使得企业在如此激烈的市场竞争中,站立头角,在市场竞争中占据主要地位,发展成了现在全国知晓的大品牌。于是很多企业才意识到要在市场经济中真正实现自身企业的发展,不能只采用传统的营销策略,应该根据企业自身的鲜明特点,实施和推进品牌策略,发展属于企业自身的品牌产品。现如今,实施品牌策略在企业营销过程中还存在着一些不可轻视的主要问题。其主要表现为:(1)企业在实施品牌策略时对相关概念的理解不清晰。一些企业在实施和推进品牌策略时,仅仅只是把对生产商开发、生产的名牌作为重点内容。认为只要和这名牌产品的生产商互相合作,经营名牌产品,就是在实施和推广自身企业的品牌策略。其实,这样的理解是错误的,实施品牌策略是企业以促进自身发展为基础,进而创建、发展自身的品牌产品,它是充分的把企业投入到经济市场当中,在市场中以其得天独厚的优势发展品牌产品。(2)缺乏在实施品牌策略时的时间紧迫感。企业要在市场竞争中占据主导地位,应当先把企业销售作为主要方面,其他的一些可以先放一放。而实施企业品牌策略是个系统化、连续化的工作,必须加大力度、不断尝试,不能只是采取表面化的推广方法。(3)企业对实施品牌策略的方法使用不得当。一些企业在具体实施品牌策略时的对品牌营销的理论知识认识缺乏,企业在具体实施品牌策略时茫然无措。很多时候是看到别的企业做什么品牌的产品,自己也跟着人家去做,随波逐流,缺少创新精神和主见。其实在当前的知识经济环境下,没有太多现成的优秀产品可以复制,在别人已经树立起品牌形象后,再去摹仿、学习别的企业的产品,已经不能产生其自身的品牌价值。综上撰述,只有在经济市场中做到从实际情况出发,创建和发展属于企业自身的产品,才能开发出具有鲜明个性的品牌产品。(4)企业缺乏相应的管理营销机制。现如今,大多数企业尚处于建立现代化企业制度过程中。只有在企业经营过程中实施经营管理分离,企业才能够具有相对独立的特性。不然在具体实施和推广企业品牌策略时,就在企业经营过程中只能产生短期的经营行为。品牌策略是一个具体化过程,它具体体现在具有连续性和短期实现行为,所以,企业在具体实施和进行品牌推广策略过程中一定要解决好企业在经营管理机制方面的问题。

4品牌策略的创新研究
4.1品牌策略观念的创新
品牌策略观念的创新,主要是指企业在市场当中的营销创新的主导,只有在观念方面的领先创新,才能使得企业在激烈的市场竞争中立于领先地位。品牌策略观念的主要内容包括:(1)全球性品营销策略l Marketing牌策略观念,即树立能够满足全球顾客需求产品的观念。在我国力III.&WTO后,我国企业产品营销受到了巨大的冲击,这就要求我国企业应当具有品牌策略观念,放眼于全球性的巨大潜力市场需求,创造属于企业自身品牌的新的市场。换句话说,就是企业在进入WTO后的条件下,要让自己的品牌产品顺利走出国门,走向世界的大舞台,必须着眼于对全球性市场需求的分析,研究出消费者的主要消费趋向,抓住消费者的主要消费热点,创立和开发出能够让全球消费者都感到满意的新产品,丰富消费者的消费内容,提高消费者消费水平。(2)认知品牌策略观念。在当前的经济环境下,企业通过互相间的信息交流来实现传播企业产品,促进消费者了解和接受企业产品,催生消费者的消费需求。认知品牌策略是对品牌营销的深化与认识品牌产品相结合的结果。我国企业在推广企业品牌时,必须树立良好的品牌形象,确立认知品牌策略的观念。
4.2注重品牌效应,推广品牌营销
品牌就是企业的商品。随着人们生活水平的不断提高,品牌意识在企业当中得到了重视,越来越多的企业把品牌策略列为营销方法。品牌的重要意义就是帮助企业利用自己的品牌产品吸引更多的消费者,树立企业产品形象。企业在市场竞争中时刻都存在着各种潜在的经济危机,面临着各种的挑战,优胜劣汰是市场竞争不变的规律。要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须注重企业的品牌效应。推广品牌策略,坚持以质量为本原则,以服务为坚实后盾。在激烈的市场竞争大潮中,只有用优质的产品创建出的品牌,才能树立其良好的品牌形象,只有用优质的售后服务,才能巩固企业在消费者心中的地位。
在市场经济的环境下,市场是企业生存的根本。没有了市场就没有了企业的生存根本,没有了市场的发展就没有了企业的发展。注重品牌效应,创新市场营销是决定企业命运的关键,也是促进企业发展的动力。

4.3品牌营销策略方面的创新
品牌营销策略方面的创新,是指我国企业要敢于在营销方法上大胆创新,实施新的品牌营销策略方法,把国内外企业先进的营销方法创造性地融合加以利用。品牌营销策略方面的创新主要现在:(1)企业关系营销,是指以企业关系为主要基本指导思想,建立和发展与企业产品存在良好合作关系的核心导向,特别是努力实现让消费者满意,保持并加强与消费者之间的良好交易关系,并长期从此获得丰富的市场利益。(2)利用网络进行营销,是指企业充分的利用网络资源来展开的品牌营销策略活动。网络进行的品牌营销策略将会是促进企业实现品牌推广的最重要、最显著的手段。(3)采取知识营销,是指通过利用产品的科技方面创新和进行科普推广’进而培育和扩大市场营销活动,知识营销是现代化企业中市场营销中的新趋势。(4)达到无缺陷营销,是指企业在整个品牌营销过程中不给消费者留下任何消费过程中可能产生的遗憾,其主要的方法,包括使产品在设计方面无缺陷,在生产过程中无缺陷,在销售过程中无缺陷,售前、售中无缺陷,以此建立起和消费者的良好关系,促进企业展。

E. 米其林轮胎的品牌服务

创新服务
米其林的强劲对手普利司通、固特异等已把昔日的“轮胎争霸”战略,调整到了“服务争霸”。而“服务争霸”的核心环节就是市场上星罗棋布的零售终端。
零售终端的业主是中国中小企业的投资者,米其林要赢得“轮胎争霸”,必须落实到这些中国的合作者身上。而米其林移植母公司在欧洲仅与代理商合作不与零售渠道直接打交道的做法,并不适应于当下的中国市场。接下来该怎么办?
“在中国启动与零售商‘零距离’的战略,是公司在全球运营上非常罕见的做法。”米其林(中国)轿车及轻卡替换市场渠道部经理刘鹏表示,这是米其林针对中国市场的战略创新,同时,打破了公司在欧美市场上的传统营销模式,将米其林在中国的运营重心从产品转向了网络建设和服务。
在网络建设方面,刘鹏告诉记者,米其林已完成了基础架构体系。包括轮胎专卖店和汽车配件店两大渠道。而各渠道从非选择零售商、初级、高级到顶级分为不同级别,各级别又包含不同针对性的零售商。但刘鹏也表示,类似的零售网络架构,竞争对手也在渗透,彼此要竞争的是附在这一架构上的服务模式创新。
相比网络建设,服务模式建设难度更大。主要问题是服务模式很容易陷入同质化竞争。比如米其林从母公司引进的“随你行”计划,与普利司通的“汽车保姆”计划就非常相似。
按照米其林对“随你行”的最初设计,一开始就刻意突出了自己的终端渠道,消费者只要在米其林任意一家“随你行”服务指定零售店购买两条轮胎,就可以享受“随你行”提供的专业服务,比如免费24小时道路救援和轮胎扎钉免费修补等。虽然米其林降低了门槛,客户只要购买一条轮胎就可享受该项服务,但在普利司通的“汽车保姆计划”同样出现了类似的服务内容。这让米其林的零售终端在市场上颇为尴尬。
与对手“服务争霸”上,米其林需要拿出更好的办法。

F. 米其林和轮胎有什么关系

看来楼主和我一样,我曾经也在好奇他们两者之间的关系,因为在大多数人眼中,米其林就是一个生产轮胎的企业。有一次朋友圈有个人晒图说在米其林餐厅吃饭,那时候我就好奇,这个米其林和那个轮胎的米其林是否有关系。后来我上网查了一下,米其林其实是一个集团公司,旗下有一个轮胎公司,也就是我们熟知的米其林轮胎,另外一个就是米其林餐厅,它是世界上比较有名的五星级餐厅。

众所周知,米其林轮胎是世界上比较有名的轮胎公司,其生产出来的轮胎质量非常好,由米其林公司开发的PAX系统,有效提高了驾驶安全,因为使用这套系统,即使轮胎漏气,也能让驾驶者安全的行驶一段距离,寻找维修点更换轮胎。这有效的保证了驾驶者和乘客的安全。

米其林餐厅则在美食界的影响力比较大,因为米其林的创始人撰写了一部《米其林指南》的书供游客在旅行过程中作为选择餐厅的标准。《米其林指南》一书对餐厅的评判标准分为5个登记,每一个等级用“一副刀叉”作为标记,最高等级就由五副刀叉表示,简单一点说,米其林餐厅就是一个对餐厅的评判标准,刀叉越多,说明这家餐厅的美食和服务值得我们去造访。说到美食,有种口水要留的感觉了,原谅我这个吃货吧,哈哈。

所以,你只要记得米其林不仅生产轮胎还做餐厅美食那你就能明白他们之间的关系了。这是我个人对米其林的一点见解,如有不足之处,还望多多包涵。

G. 如何做轮胎的营销策划

1、主动公关:跟车行、车迷俱乐部、车友会等联谊搞一些活动,不要广告味太浓专,可以组织个活动之属类,也可以做一些你能承受的住的赞助。
2、找合作伙伴:同行或相类似的行业,可以试着搞搞合作。
3、发展几个重要的客户,或者做几个有代表性的案例,以后的推广可以利用。

H. 米其林轮胎的滚动奇迹

从1946年发明可以改善车辆操控性、安全性并延长寿命的子午线轮胎
,到如今成为世界轮胎三巨头的佼佼者,法国米其林集团就一直是全球轮胎行业的技术领袖,在国际市场,驰名的保时捷、奥迪、雪铁龙、标致、通用、本田等中高档汽车品牌都是米其林轮胎的忠实用户。在激烈的竞争中,米其林叱咤风云,纵横驰骋,以绝对的实力在世界轮胎领域独占熬头,“滚动”出了一条经营奇迹。综观米其林轮胎的经营发展策略,对现代企业的国际化竞争大有裨益。
一、聚合能量组建轮胎航母
进行有效的资源整合,实现强强联手、优势互补,以提高企业的竞争合力,这已经成为当今企业应对国际竞争的思维共识和重要举措。米其林集团深刻认识到:要分割中国市场这块巨大蛋糕,以绝对优势占领中国的轮胎市场,必须抓住机遇,在技术、资源、资金等方面实现与中国轮胎巨人的联手合作,“滚出”一条中国化的经营道路。
1995年,米其林集团率先抢滩登陆中国市场,通过技术转让与中国轮胎国企——沈阳轮胎厂合资成立米其林沈阳轮胎有限公司(MSTC),生产“米其林”牌轿车轮胎,米其林控股85%。在短短一年多的时间内,米其林很快熟悉了中国的产业的环境,在这个老牌重工业城市拿到一个大的卡车合作项目。1997年,米其林再度与沈阳轮胎总厂合资三个轮胎厂,全面提供中国市场所需的轿车、轻卡及卡车子午线轮胎。在合资的三个JV中,米其林均持股85%,四个JV的投资总额为1.2亿美元。至此,米其林站稳了登陆中国的第一步。
2001年4月,米其林集团投资2亿美元与上海轮胎橡胶股份有限公司(STRC)建立上海米其林回力轮胎股份有限公司,米其林控股70%。随着沈阳4个JV合并完毕,米其林在中国的市场、营销整合已完成大半。在未来可以完全自主调配生产基地的情况下,集团实现了对“米其林”和“回力”两个品牌的控制,从而加强了对中国业务的管理。投资公司的建立,则为接管上海现有的财务、物流、采购、信息技术综合性支持平台做好了准备。这一策略使米其林成功构建了在中国的战略格局:从MSTC到STRC,中国一南一北两个最老牌的轮胎工业生产基地聚于米其林麾下,拥有了“米其林”和“回力”两个品牌。在竞争中“米其林”主打高档市场,而“回力”则瞄准大众市场。产业布局跨越南北,克服了地域辽阔带来的空间障碍;从轿车到卡车、从高档品牌到中档品牌的产品结构,满足中国多层次的市场需求——米其林聚合起国际、国内的能量,组建了航行于中国轮胎市场的航空母舰。
二、科技独尊擎引创新旗帜
科技创新,科技创牌,用先进的科学技术提高产品、品牌的含金量,是现代企业立足国际竞争,不断进步发展的必然之路。米其林正是用科技的力量推动了企业的发展,打造了国际化的品牌。
在过去一个世纪中,米其林缔造了无数的骄人成就:制造首条轿车轮胎、火车轮胎及卡车轮胎;1906年推出首条可拆卸轮胎;把内胎融入外胎结构,成为无内胎设计的鼻祖;1946年发明轿车子午线轮胎,发展至今已成为全球轮胎业的标准;制成首条具备胎面花块自动磨锐功能的雪地轮胎;首条飞机及摩托车子午线轮胎……?面对这些成就米其林没有沉迷,而是在技术创新上不懈追求,不断创新、进步。始终保持世界轮胎制造领域的领导地位成为米其林轮胎在国际竞争中享有盛誉的根本原因,在技术上的持久创新能力始终是其在全球市场胜利进军的强大推动力。
在中国的市场竞争中,米其林能够保持高质量的品牌形象,归根结底也是归功于它的领先技术。在北京“新千年法国高新技术博览会”上,米其林展示了其代表当今轮胎制造最新科技革新的PAX系统(胎唇垂直锚泊系统)、新型协和飞机轮胎技术,令国内同行望尘莫及。PAX系统极大改善了轮胎性能,且节能省油,并提高了运动性和安全性,使用PAX系统无需备胎,它能让汽车在泄气后仍以最高每小时80公里的时速行驶200公里。这一技术的发明带来了轮胎工业的革命性变革。?
在成立不久的上海轮胎工厂,米其林引进了全球采用的质量控制系统,对原材料及半成品质量严格控制,改进了整个生产工艺;为了提高“回力”轮胎的现有生产条件和产品质量米其林还引进了一条新的产品线,在生产过程中运用米其林先进的子午线轮胎技术,并在技术条件许可的情况下尽快生产高质量的米其林轮胎。米其林利用两个品牌的优势,同时使两个品牌互补,从而适应中国不同客户的需求。
米其林“科技为本、技术创新”的发展战略为其在较短的时间内迅速占领中国市场奠定了良好的基础,为其提升国际品牌价值创造了坚实的条件。
三、完善营销开辟中国道路
适应中国的产业环境和经济气候,在经营管理和市场销售中开创一条中国化的发展道路是米其林集团在登陆中国伊始便考虑的中心问题。在营销模式和销售通路的建设上米其林真正实现了“中国化”。
在国际市场的销售中,米其林一般不会直接投资在零售渠道上面,作为全球轮胎三巨头之一,米其林最擅长的是设计和生产高科技产品,其产品主要通过具有一定经营实力的代理商推广到市场中去。而在中国,面对如此巨大而又复杂的市场,米其林认识到零售商经销对于占领市场的重要作用,因此建设发达、完善的零售商经销网络成为米其林轮胎在中国营销的主要工程。经过多年的营销通路建设,米其林轮胎的零售终端已经渗透到中国市场的大部分地区,并且具有了明显的中国化特征:在公路边极为普通的个体修车铺内,堆积着各种型号和规格的轮胎,配备有轮胎装卸机,自动平衡调整机以及四轮定位系统。老板亲自与顾客讨价还价,指挥一帮伙计修车、换胎,唯一与众不同的是店铺上面那块非常醒目的米其林广告牌。
作为一家著名世界性跨国集团,米其林在销售上所采取的模式似乎违反常规,然而这正是米其林轮胎在市场上独领风骚的原因之一,也体现出米其林具有极强的适应性和生命力。
这种营销方式体如今了“简单”和“直接”,它没有跨区域的连锁经营体系,甚至不搞特许加盟,也没有投资建起豪华的专卖店,正是这样的简单和直接使一种高档的产品渗透到了市场的边边角角。这种简单和直接还体如今结算和售后服务环节。从厂家到经销商,从经销商到零售商,米其林都采取现款现货的结算方式,并且要求各个环节都要有适量的备货,这样便彻底消除了财务上的麻烦。而售后服务全部由地区总部负责,不劳驾经销商,这又保证了技术的专业性和服务的品质。
与零售商建立稳固的业务关系是米其林在销售中取胜的又一个原因。在多年的合作中,米其林对零售商的商务政策、价格、返利以及服务政策基本没有变化,这种稳定性使其业务一直与市场保持同步、稳定的发展。
四、广告强阵锻打龙头品牌
在“酒香还须勤吆喝”的今天,广告已经成为企业提高品牌知名度,与消费者建立长期沟通关系的必然手段。米其林并没有沉迷于已有辉煌,在市场竞争中毫不懈怠,坚持用持续的广告策略赢得消费者、赢得市场。
轮胎作为一种非日用品,很难在一般消费者中建立深刻的认知状态。在广告创意上,米其林抓住了消费者的心里,撇开理性的诉求,在感情上做文章,运用感性诉求,将一个个活泼可爱的婴儿与轮胎组合在同一个画面中,塑造了一个个滑稽有趣的形象,正是小宝宝们憨态可掬的形象使乏味的轮胎显得趣味盎然,让受众在欢笑中对米其林品牌留下了深刻的印象。通过这一广告,米其林不但激发了消费者对于广告产品的兴趣,而且传达了米其林“安全”的信息,在众多的轮胎广告中脱颖而出,立竿见影。
在广告宣传的力度上,米其林也是不遗余力的。抓住一切有利机会进行宣传是米其林一贯的传播策略,通过播放由米其林精心制作的专题录像片;讲授安全驾驶和汽车轮胎及其使用、维修、保养知识;介绍米其林公司概况及评价;由米其林公司专业人员讲解并回答现场提问等方式,扩大米其林在受众当中的影响力。
与其他轮胎企业不同的是,米其林为每一个零售商免费制作了一个大型广告牌,将广告与产品一起推广到每一个市场终端,这不仅使产品源源不断的流通到市场中去,而且对于巩固米其林的品牌知名度、美誉度和忠诚度创造了有利的条件。正是这种完善的销售网络和无孔不入的广告传播相结合,为米其林轮胎培养了一大批的忠实消费者,使其成为当之无愧的轮胎巨头。
五、健全服务提升品牌价值
米其林不仅注重市场份额,更注重的是为客户提供高端的技术服务,这是米其林一直领先同行的最大优势。米其林中国及韩国区总裁韩思克有一句颇具深意的话:“米其林的目标不是做最大的公司,而是做产品质量、价格、服务最好的公司。”这句话道出了米其林服务创牌的经营理念。
在米其林看来,向消费者宣传轮胎常识和向公众宣传米其林品牌是同等重要的,这主要体如今其对于消费者的培训服务上。在培训中灌输“米其林价值观”,进行“米其林质量培训”,因为“质量不仅体如今轮胎上,还包括工作方法与客户服务”。在米其林北京办事处,有一个特别的培训基地为雇员、经销商和客户提供各种各样的资讯,包括轮胎知识、销售技巧、商业管理、客户服务、轮胎保养及售后服务等等。在沈阳与上海也有课程紧密的培训计划,内容涉及轮胎技术、生产过程、品质控制、资讯系统、销售技术,以及现代化管理方法等等。米其林还为驾驶学校和车迷俱乐部提供培训课程,向驾驶者传授轮胎的正确使用及保养知识。这种完善的服务体系,大大提高了米其林品牌的含金量,增加了米其林的品牌附加值,牢固树立了其行业巨头的地位。
在经营中米其林始终把服务人类,促进社会发展作为神圣的使命。在产品开发上米其林从未忽视过环保与节能,竭力降低耗油量,削减噪音,促进废旧轮胎的循环再利用。更高的安全水准,更舒适的乘坐,更多元化的服务,更低的能耗,更少的环境忧虑,这就是米其林至高无上的服务境界!
作为一个国际性的企业,米其林集团在经营管理诸方面已日臻完善,随着规模的不断扩大和业务的不断拓展,米其林轮胎“滚动”出的必将是一条更为灿烂辉煌的金色坦途。

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