现代市场营销学下载

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2005年4月自学考试市场营销学试卷

二○○五年上半年全国高等教育自学考试

市场营销学试卷

（课程代码 0058）

试卷分为两部分，满分100分；考试时间为150分钟。

第一部分为选择题，共40分。应考者必须在“答题卡”上按要求填涂，不能答在试卷上。

第二部分为非选择题，共60分。应考者必须在试卷上直接答题。

第一部分 选择题（共40分）

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。

1、构成容量很大的现实市场，必须是

A、人口众多而且购买力高 B、购买力高而且购买欲望大

C、人口众多而且购买欲望大 D、人口众多购买力高而且购买欲望大

2、在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是

A、发现和评价市场机会

B、细分市场和选择目标市场

C、发展市场营销组合和制定市场营销预算

D、执行和控制市场营销计划

3、某食品生产厂通过自产自销业务来寻找新的利润增长点，这种新业务计划属于

A、密集增长 B、一体化增长 C、多元化增长 D、水平多元化增长

4、通过过程比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为

A、产品定点超越 B、过程定点超越 C、组织定点超越 D、战略定点超越

5、在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是

A、普查 B、重点调查 C、典型调查 D、抽样调查

6、一般把市场需求的最高界限称为

A、市场需求 B、市场潜量 C、市场预测 D、市场预算

7、在预测一种新产品的销售情况时，效果最好的方法是

A、购买者意向调查法 B、销售人员综合意见法

C、专家意见法 D、市场实验法

8、广告公司属于市场营销渠道中的

A、供应商 B、商人中间商 C、代理中间商 D、辅助商

9、某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于

A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者

10、某企业运用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和主人其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于

A、理想业务 B、冒险业务 C、成熟业务 D、困难业务

11、对消费者的购买行为具有具广泛、最深远影响的因素是

A、个人因素 B、社会因素 C、文化因素 D、心理因素

12、根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买家用小轿车的行为属于

A、复杂购买行为 B、寻求多样化的购买行为

C、化解不协调的购买行为 D、习惯性的购买行为

13、描述消费者所期望的产品满足感随产品的属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于

A、产品属性 B、属性权重 C、品牌信念 D、效用函数

14、在消费者购买决策中，对是否买、何时买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是

A、购买者 B、发起者 C、使用者 D、决策者

15、某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但其对增加广告预算、加强其他促销组合活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于

A、从容不迫型竞争者 B、选择型竞争者 C、凶狠型竞争者 D、随机型竞争者

16、对于市场挑战者而言，最有效和最经济的战略形式为

A、正面进攻 B、侧翼进攻 C、包围进攻 D、迂回进攻

17、同质产品或需求共性较大的产品，适宜采用

A、无差异市场营销策略 B、差异市场营销策略

C、集中市场营销策略 D、大量市场营销策略

18、某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的形象或个性特征的做法属于

A、市场细分 B、市场定位 C、市场选择 D、市场拓展

19、企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场属于

A、地理细分 B、心理细分 C、人口细分 D、行为细分

20、企业通过多个商业网点销售某种物品，以便消费者能随时随地购买，企业只求微利、积极促销。则这种产品属于

A、耐用品 B、非耐用品 C、有形的耐用品 D、无形的服务产品

21、缓慢撇脂策略的特点是

A、采取高价格，高促销费用 B、采取高价格，低促销费用

C、采取低价格，高促销费用 C、采取低价格，低促销费用

22、一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的

A、介绍期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期

23、在新产品采用者类型中，有一种人在群体中具有很高的威信，受到周围朋友的拥护和爱戴。正因为此，他们常常去搜集新产品的各种信息资料，成为某领域里的舆论领袖。这类采用者多在新产品的介绍期和成长期采用新产品，并对以后的采用者影响较大，所以他们对创新扩散有着决定性影响。这类采用者叫做

A、创新采用者 B、早期采用者 C、早期大众 D、晚期大众

24、在经销方式中应用折扣时，为了避免价格在同一市场内形成冲抵，应注意扣除的

A、差异性 B、平均性 C、同一性 D、动态性

25、随行就市定价法，最适用于

A、同质产品 B、异质产品 C、无形产品 D、工业品

26、市场营销学以中间商层次数目确定渠道的

A、流程 B、宽度 C、长度 D、密度

27、某奶制品公司为了使广大消费者能随时随地买到该公司生产的奶制品，通常应采取的分销策略是

A、密集分销 B、选择分销 C、独家分销 D、方便分销

28、在预算工作会议上，主管营销的王总说：“其他营销活动都优先分配经费之后，尚有剩余再供广告之用”。王总的话反映的广告预算法是

A、销售百分比法 B、竞争对等法 C、量力而行法 D、目标任务法

29、市场营销组织的效率是指

A、结果与努力的比率 B、努力与结果的比率

C、实际结果同预期结果的对比 D、预期结果同实际结果的对比

30、调整企业与所有者利益相差者之间关系的行为规范的总和称为

A、企业道德 B、营销道德 C、营销规律 D、营销法规

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。

31、企业实行多元化增长的主要方式有

A、同心多元化 B、垂直多元化

C、水平多元化 D、集团多元化 E、多角化

32、营销力量对市场需求的影响力可分为以下哪几个层次

A、营销支出水平 B、营销组合

C、营销配置 D、营销策略 E、营销效率

33、市场主导者扩大市场需求量的主要方式有

A、提高产品质量 B、降低产品价格

C、发现新用户 D、开辟新用途 E、增加使用量

34、市场占有率的度量方法有

A、全部市场占有率 B、部分市场占有率 C、可达市场占有率

D、相对市场占有率（相对于三个最大竞争者）

E、相对市场占有率（相对于市场领导竞争者）

35、市场营销审计的特性包括

A、全面性 B、系统性

C、权威性 D、独立性 E、定期性

第二部分 非选择题（共60分）

三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

36、市场营销调研

37、目标市场

38、品牌

39、垂直渠道系统

四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）

40、简述定点超越的步骤。

41、产业市场与消费者市场的差异是什么？

42、影响分销渠道设计的因素是什么？

43、企业的主要社会责任是什么？

五、案例题（本题16分）

44、材料：

2002年下半年，CRJ公司在全国各大中城市推出三种新产品：口腔清新、杀菌的“丽斯美”牌牙膏、清洗纯绵内衣的“保洁净”牌条状肥皂和“舒足”牌足部洗涤香皂。该三种新产品都比原来产品档次高，属于高档产品。下表是CRJ公司新产品上市前产品组合及产品品牌情况

清洁剂 牙膏 肥皂（香皂） 纸巾

洁爽 媚人 露凝 绝顶

佳洁雪 绝好 露肤 粉红丽人

快乐 海洋 俏佳人

纯白 兰花草

为了使新产品在市场上达到理想销量，CRJ公司投入5000万元进行促销，如买一赠一，有奖销售和数量折扣。

请针对所给的资料进行分析，并回答下列问题：

（1）CRJ公司新产品上市前后产品组合的宽度和长度，分别是多少？（4分）

（2）CRJ公司采用的销售促进方式是什么？（4分）

（3）CRJ公司所采用的品牌策略是哪种？（2分）

（4）CRJ公司的新产品所采用的产品延伸策略是什么？企业选择此策略的理由？

B. 求现代市场营销学第三版冯丽云主编读书笔记

操你

C. （现代市场营销学）如何扩大市场总需求

市场需求是由消费者需求产生的，所谓的扩大需求是不存在的，而要是产品全面覆盖消费者的需求，从而是企业占据市场，扩大市场。

D. 现代市场营销学读书笔记3000字

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E. 关于市场营销学方面的书有些什么好的

《销售市场》杂志类
书籍名称 作者 当当价 购买
《销售圣经》 （电子工业出版社 2005年1月） [美] 杰弗里·吉特默 张桦 译 ￥38元
1 创意——并非广告人独享的文字饕餮（中英对照版） （美）詹姆斯·韦伯·扬 ￥20.4
2 就这样成为销售冠军 （美）霍普金斯，拉曼 著；杨玉明 译 ￥16 [详细介绍]
3 营销力(A品牌闪电制胜中国市场全程实录) 刘杰克 ￥19.55
4 现代营销学之父菲利普科特勒经典译丛：市场营销 [美]科特勒 著，俞利军 译 ￥25.5
5 紫牛 （美）高汀 著，施诺 译 ￥12
6 游戏比你会说话(修订版)：演讲、会议、培训、交际游戏大全 （美）爱德华·斯坎奈儿，约翰·纽斯特洛姆 ￥23.8
7 销售的第一修炼：电话销售与成交技巧（第4版） （美）谢夫曼 著，籍琰 等译 ￥15.3
8 360度品牌传播与管理 （美）布莱尔 等著，胡波 译 ￥22.4
9 财富第五波 [美]皮泽尔 著，徐锋志 译 ￥14.28
10 100个令你拍案叫绝的营销案例 黄景清 编著 ￥21.25
11 顾客为什么购买 （美）昂德希尔 著，刘尚焱 译 ￥17.6
12 公关第一--广告第二 （美）里斯（Ries,A.），里斯（Ries，L.）著，罗汉，虞琦 译 ￥27.2
13 顾客也疯狂：打造革命性的全方位服务 （美）布兰佳，（美）鲍尔斯 著，张春波，张疆，李蔚虹 译 ￥14.5
14 区域经理实战手册：做一个卓越的区域经理 黄坤 编著 ￥29
15 销售巨人：大生意（大订单）销售训练手册 （美）雷克汉姆 著，石晓军 译 ￥40.8
16 营销管理（新千年版 第十版） 美 科特勒 著 梅汝和 梅清豪 周安柱 译 ￥66.3
17 营销人的自我营销 汪中求 著 ￥21.25
18 竞争性销售——简化企业销售的六大关 （美）佩吉 著，何涌 译 ￥31.8
19 产品上市——新产品迅速切入市场的实操方法 刘永炬 著 ￥22
20 二三线市场实战手册 黄坤 编著 ￥21
21 增长力 （美）查兰 著，孙贺影，郑联 译 ￥21.25
22 定价圣经 （美）多兰等 著，董俊英 译 ￥22.1
23 服务的品质 山芳雄 著，包永花，方木森 译 ￥18.7
24 营销战（修订版） （美）艾·里斯，杰克·特劳特 ￥33.83
25 市场竞争策略分析与最佳策略选择 余世维 主讲，时代光华图书编辑部 编 ￥17.00
希望对你有帮助

F. 市场营销

市场营销学是一门科学性和艺术性兼备的应用型学科，是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点，是管理类各专业的必修课，同时还是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程。市场营销学于 20 世纪 30 年代产生于美国。 20 世纪 50 年代以后才形成现代意义上的市场营销学。我国于 1978 年以后真正引入该课程，三十年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学的教学内容发生了根本性的变化，其应用应用领域也从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。今天，作为一门专业基础课，我国几乎所有的大学都开设了“市场营销学”课程，其影响和受益面十分广泛。

业务培养目标、两本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企事业单位以及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科人才

业务培养要求：主要学习市场营销以及工商管理方面的基本理论和知识，收到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。

毕业生应获得以下几个方面的知识和能力：
1.掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论
2.掌握市场营销的定性、定量分析方法
3.具有较强的语言表达和文字表达能力、人际沟通和解决营销实际问题的基本能力
4.熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则；
5.了解本学科的理论前沿以发展动态
6.掌握文献、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和时机工作能力

主要课程： 管理学、市场营销学、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查与预测、广告学、经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理

就业方向： 本专业毕业生适合在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研工作, 也可在国内外高校及研究机构中继续深造。

本人就是一名市场营销的学生，接下来说下我个人的体会，说的不一定对，但一定是觉得对你有帮助的。三年学习过来，我觉得市场营销大致=市场策划+市场销售+市场管理，这三大块你除了学习课本理论知识外，更重要的是实践能力比如你的沟通能力、谈判能力、策划方案写作能力，这些都不是一朝一夕、一蹴而就的，需要长期的锻炼。还有，我觉得再大学里多参加一些学生会、社团、企业实习对你的实践能力很有帮助。

至于书籍我推荐：孙路弘、石真语、朱玉童、叶茂中、路长全他们的著作，他们都是中国十大风云营销人物，他们写的书都很实用，经典。还有选书不要选“编著”的，一定要选“著”的，因为“编著”的一般都是对别人知识的梳理和咀嚼。
以上回答你满意么？

G. 传统与现代市场营销学的根本区别是什么

根本区别在于营销管理的理论基础、营销规划的战略性、营销决策的思维模式、营销工作的中心、营销实践的手段、营销活动的目的、营销决策的利益导向几个方面的不同，具体说来如下：
1、营销管理的理论基础不同
传统市场营销观念指导下的营销活动是以生产者主权论为基础，而现代市场营销观念指导下的营销活动则是以消费者主权论为基础。
2、营销规划的战略性不同
传统营销观念指导下的营销活动，属于“亡羊补牢”、“事后诸葛亮”、“后知后觉”式的对策性营销活动。这种营销管理具有滞后性、盲目性、被动性等缺点；而现代市场营销观念指导下的营销活动则属于“先知先觉”式的战略性营销活动。这种营销管理则具有超前性、主动性、战略管理性的优点。
3、营销决策的思维模式不同
传统市场营销活动遵循“以产定销、以销定消”的思维模式；现代市场营 销活动则以“以需定销、以销定产、以产定供”为思维导向，组织安排企业的生产经营活动。
4、营销工作的中心不同
传统市场营销活动的开展都是以现有的、已经生产出来的产品为中心开展的；而现代市场营销活动，则是以消费者需求为中心展开工作的。可以说，传统的市场营销活动是“制造产品，并设法销售出去”；而现代的市场营销活动是“发现需要，并设法满足它们”。
5、营销实践的手段不同
传统的市场营销活动一般以单一的推销、广告等营销手段开展营销活动；而现代市场营销活动则是以系统的、整体协调的市场营销活动为手段开展市场营销活动的，体现为企业“全员、全过程、全企业”的整体性营销活动。
6、营销活动的目的不同
传统的市场营销活动的目的是通过产品的生产与销售来实现赢利；而现代市场营销活动则是通过最大限度满足消费者需求来实现自己赢利的目的。传统营销观念指导下的营销活动，注重“销售已经生产出来的产品”；而现代营销观念指导下的营销活动，注重“生产能销售出去的产品，生产能满足消费者需要的产品”。
7、营销决策的利益导向不同
传统营销观念指导之下，营销决策的利益出发点与归宿点，都是单一的企业的利益，而忽略了或根本不考虑消费者与社会的利益；而现代营销观念指导之下的营销决策则在统筹兼顾消费者利益、社会整体利益与企业利益的前提下，开展营销活动。在三者利益发生冲突与矛盾时，则崇尚“顾客利益至上”、“社会利益至上”、“服务社会，发展自己”、“消费者是企业的衣食父母”、“顾客永远是对的”等经营宗旨，积极承担社会责任，维护消费者利益，表现为利益兼顾的多元.

H. 贵阳哪里的新华书店有清华大学出版社出版的《现代市场营销学》（第四版）主编：吕一林、李蕾 卖

如果你确定新华书店有卖，就全市的新华书店都有卖，紫林庵有一个，还有其他书店应该有，那个云岩广场后面那个大书店，书挺多的，应该有

I. 市场营销学的主要课程

一、本科段

1、主要课程：

《微观经济学》、《宏观经济学》、《市场营销学》、《管理学原理》、《消费者行为学》、《市场调研预测学》、《营销渠道与物流管理》、《广告学》、《商务谈判》、《营销组织与推销管理》、《营销策划》、《国际市场营销学》、《品牌与形象战略》、《营销伦理》、《服务营销》、《网络营销》等。

2、毕业生应获得的知识和能力：

①掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识。

②掌握市场营销的定性、定量分析方法。

③具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力。

④熟悉国家有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则。

⑤了解本学科的理论前沿及发展动态。

⑥掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

3、主要实践性教学环节：

包括课程实习和毕业实习，一般安排10--12周。

4、修业年限：四年。

5、授予学位：管理学学士。

6、相近专业：工商管理。

二、专科段

1、毕业生毕业后应具备：

掌握市场营销专业必需的基础理论、基本知识和基本技能；熟悉相关经济法规、政策；具有一定的市场调查研究、市场开发和促销等市场营销工作必备的能力。

2、修业年限：

三年，根据有关规定可参加专升本考试。

3、报考条件：

中华人民共和国公民，以及港澳台同胞、海外侨胞，不受性别、年龄、民族、种族、学历、身体健康状况、居住地等限制，均可根据本人的实际情况报考，但考生在申请本科毕业时必须具有国家承认专科学历。

(9)现代市场营销学下载扩展阅读：

市场营销观念和理论首先被引进生产领域，先是日用品公司，如小包装消费品公司，继而被引入耐用消费品公司，接着被引进工业设备公司，稍后被引入重工业公司诸如钢铁、化工公司。其次，从生产领域引入服务业领域，先是被引入航空公司、银行，继而保险、证券金融公司。

后来，又被专业团体，诸如律师、会计师、医生和建筑师所运用。

由于资本主义国家一切成为商品，连其社会领域及政治领域也商品化，因而市场营销原理与方法亦应用于这些领域，如将市场营销方法应用于大学、医院、博物馆及政府政策的推行等社会领域中；

又如法国政府应用市场营销原则与方法了解公众对政府废除死刑及扩大欧洲共同体的看法，根据公众不同的政见进行市场细分，然后采用广告宣传去影响或改变公众对政府政策的反对态度；

再如西方国家政党及政治候选人应用市场营销方法对选民进行市场细分，对选民进行广告宣传，争取选民投票支持。市场营销的应用还从国内扩展至国际市场 。

与市场营销学应用范围的扩大相适应，市场营销学从基础市场营销学扩展为工业市场营销学、服务市场营销学、社会市场营销学、政治市场营销学及国际市场营销学。

市场营销学中所介绍的内容，主要是一些反映一般规律、解决一般问题、具有普遍指导意义的基本知识、基本概念与基本方法。可以说，只要产生交换关系的领域，就会有市场营销学的运用。

市场营销学的应用领域十分广泛，在不同的领域，逐步又建立起一些以市场营销学为基础的专业市场营销分支学科，

如服务市场营销学、旅游市场营销学、铁路运输市场营销学、房地产市场营销学、保险市场营销学、医药市场营销学、电子产品市场营销学、地点营销学、高校营销学、政府市场营销学或其他非营利组织市场营销学等。

因此，学市场营销学，在解决一些具体的专业性问题时，还需要进一步深入学习一些专业的市场营销理论。

J. 现代市场营销学产生的主要历史背景是什么

选择B卖方市场，即供过于求，为了更好的谋取经济利润，便有了营销学的开始