品牌造节营销新观察

① 如何获得网站流量统计数据

获取网站访问统计资料通常有两种方法：一种是通过在自己的网站服务器端安装统计分析软件来进行网站流量监测；另一种是采用第三方提供的网站流量分析服务。两种方法各有利弊，采用第一种方法可以方便地获得详细的网站统计信息，并且除了访问统计软件的费用之外无需其他直接的费用，但由于这些资料在自己的服务器上，因此在向第三方提供有关数据时缺乏说服力；第二种方法则正好具有这种优势，但通常要为这种服务付费，虽然也有一些免费网站流量统计服务，但由于在功能方面会有一定的限制，或者通常需要在网站上出现服务商的标识甚至广告，对于商业网站来说使用免费服务肯那个不太合适。此外，如果必要，也可以根据需要自行开发网站流量统计系统。具体采取哪种形式，或者哪些形式的组合，可根据企业网络营销的实际用户行为指标主要反映用户是如何来到网站的、在网站上停留了多长时间、访问了那些页面等，主要的统计指标包括：·用户在网站的停留时间；·用户来源网站（也叫“引导网站”）；·用户所使用的搜索引擎及其关键词；·在不同时段的用户访问量情况等。 （3）用户浏览网站的方式 用户浏览网站的方式相关统计指标主要包括：·用户上网设备类型；·用户浏览器的名称和版本；·访问者电脑分辨率显示模式；·用户所使用的操作系统名称和版本；· 用户所在地理区域分布状况等。需要决定。乎没有什么延迟，并且在用户来路（引导网站）和搜索引擎关键词统计方面数据比较稳定，且有统计分析功能。 （2）英文网站，免费试用30天，免费期结束后可继续使用，不过要在网上上出现服务商的广告。其特点是，提供统计报告摘要版本和详细版本（英文），每天通过电子邮件发送，这样就为不能随时上网的用户备份网站访问资料提供了方便，当然用户也可以登录网站查看统计内容。 网上营销新观察提醒：免费网站流量统计系统一般适用于个人网站或其他非商业性的网站，企业网站尤其是注重品牌形象的企业网站慎用。 在常用的网站统计软件中，Web Trends是比较著名的一个，由于其功能卓著，统计信息全面，并且有多种分析结构，因而得到广泛应用，许多大型网站都采用Web Trends的访问统计软件。不过，根据网上营销新观察eb Trends网站流量软件应用的体会，虽然网站流量统计信息很全面，也有各种查询和统计报表显示方式，但这个软件需要比较专业的人士才能对大量的信息进行统计分析，仅仅从统计报告的摘要信息中所反映出的主要是网站方面的流量信息，真正要将网站流量统计资料与网络营销策略和网络营销活动的效果等方面结合起来分析，并不是很简单的事情。

② 什么叫知识营销

知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。
知识营销需要一定的信息传播途径，网络营销是实现知识营销战略的最佳手段之一；网络营销需要向用户传递有价值的信息，而知识营销的内容是网络营销信息源中对用户最有价值的部分。 实际上，知识营销与网络营销有时本来就是一回事，只不过在网络营销中并不一定用“知识营销”这一比较笼统的概念，而是用博客营销、RSS营销和病毒性营销等更加具体的网络营销术语。比如目前非常流行的博客营销就是知识营销的具体表现形式之一。网上营销新观察对博客营销的定义中提出：“博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的”。 严格来说知识营销包括网络营销，网络营销是知识营销目前最重要的部分，但是知识营销远不只此。知识营销广义上包括使用一切知识的传播达到营销的目的，比如利用人脉营销实际上也是利用关于交际的知识来达到营销的结果。 比尔·盖茨的先教电脑，再卖电脑的做法是典型的知识营销。他斥资2亿元，成立盖茨图书馆基金会，为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑，又捐赠软件让公众接受电脑知识。再比如，上海交大昂立公司开展的送你一把金钥匙科普活动，通过在社区举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，举办科普知识竞赛等，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，达到了其他任何形式的产品营销所达不到的目的，使微生态试剂市场在短短的10年间，从零发展到如今近百亿元，创造了广阔的市场。
编辑本段与传统营销方式相比有以下特征
1、营销环境发生了质变
知识经济时代企业的营销环境将发生巨大变化。首先是竞争日益激烈。随着信息网络技术的飞速发展及世界经济一体化的不断演进，“国内市场国际化，国际竞争国内化”将逐步成为现实，竞争出将愈演愈烈。其次，竞争的方式也将发生变化。大家共有信息技术，共享知识资源，共同开发市场，在合作中竞争，在竞争中合作，形成良性循环的竞争环境。
2、营销产品发生了质变
传统营销产品逐步被知识型产品所替代。所谓知识型产品即为高科技产品的升华，产品科技含量高，如数字比彩电等。对于这些知识型产品的营销必须要求营销者具有高素质，不仅要深谙营销技巧，同时也要掌握产品的知识含量，能够把这些知识推销给消费看。如果营销者对产品本身的技术含量、使用功能、维修知识一知半解，对消费青的询问含糊其词，产品售出发生故障时也不能迅捷提供售后服务的话，那么消费者将疑云重重，营销也就很难成功。
3、营销方式发生质变
发端于20世纪的计算机和网络技术正一日千里地迅猛发展，在知识经济时代必将获得更大的发展甚至出现更大的突破。如今，互联网已将世界联为一体。与此同时国际互联网使得营销信息系统更加完善与迅速。传统的营销方式是靠媒体、广告等向消费者传达产品信息的。这种传递是单向的，往往是营销者比较主动而消费者处于被动，信息反馈速度慢并有限，而且成本较高，因而往往不能制订适宜的营销战略。而在知识经济的代，网络化的实现使营销渠道四通八达；不仅营销部门可通过网络将产品信息迅速传达消费者，大大减少了营销环节，从而降低了成本；而且消费者出可通过网络与营销部门进行对话，提出自己的愿望与要求，促使厂家生产出更适合市场需求的产品。 [1]
编辑本段知识经济时代营销工作特点
（一）
用知识来推动营销，知识营销本质要求 知识营销创造、使用、储存、提升并转化知识智力一种全新营销理念，它把信息技术、市场预测、营销决策等体现人素质智力资源主要环节统一起来，共同为企业服务，以取得最好经济效益。知识营销营销理念深化与知识经济发展二者相碰撞结果。首先，知识营销营销理念从占领到培育缔造市场必然产物。它将市场看作为动态上升。企业要满足目标市场需要，关键让顾客了解产品，喜欢偏爱产品。其次，知识经济发展促使企业进行知识营销。一方面技术发展变化快，产品生命周期缩短，新型企业不断崛起，使市场竞争更为激烈复杂；另一方面人知识增长速度特别对高新技术产品认识水平，远远没有技术发展那么迅速。消费者这种对高新技术产品认识“滞后性”，就成为企业营销一大障碍，因此，知识营销应运而生。例如，微软公司为低收入地区图书馆配备电脑、培训人员、捐赠软件，不惜耗费巨资，这种行为正体现了“先教电脑，再买电脑”知识营销观念。 具体而言，知识营销至少应包括以下三方面内容： 1 、挖掘产品文化内涵，增加营销活动知识含量，并注重与消费者形成共鸣价值观。知识经济时代，知识成为一种重要消费资料，企业个人都把学习知识作为一项必不可少活动内容。知识营销活动应努力使消费者学到更多知识。同时，随着经济发展人民生活水平提高，消费者购买商品时已不仅仅考虑其使用价值，而且关注它所带来观念价值，即日益注重商品与服务背后文化内涵，购买与之有共鸣价值取向。如“李宁”服装倡导青春、健康、活泼精神生活，这与许多青少年价值追求相吻合，因此倍受青年人青睐。 2 、注重与消费者建立结构层次上营销关系，使消费者成为自己产品忠实顾客。营销关系一般可分为三个层次，一财务层次，即以价格折扣、回扣、奖励等形式来回报顾客，这最低层竞争手段，也最易仿效，二社交层次，即与客户建立友谊或各种社交关系，这目前较流行一种方式，但过度使用会带来拉关系甚至腐败现象；而最高层次结构层次上营销关系，即产品与顾客之间技术结构、知识结构、习惯结构上建立起稳固关系，从而使顾客成为企业产品长期而忠实顾客。随着产品技术含量不断提高，建立这种结构关系更为重要。 3 、加强营销队伍建设，使营销更适合产品高技术含量、智能化个性化要求。知识经济时代，企业必须用知识赢得顾客，首先要让顾客了解并懂得如何使用产品，以及使用后能带来好处，才能激发顾客购买欲望，从而扩大销售。同时营销策略要针对不同类型顾客进行特定设计，使产品或服务适应顾客消费特点、文化品位价值观念。而要做到这些，必须加强营销队伍建设，提高营销人员素质，这我国企业面临一项紧迫任务。
（二）
将现代信息技术运用到营销，知识经济时代营销工作又一特色 信息市场先导，生产前提。企业若想激烈竞争使自己产品占领市场，就要从了解市场需求动向入手，分析市场，研究市场，掌握大量市场信息基础上进行经营决策。随着知识经济到来，信息产业飞速发展。目前全球国际计算机交互网络用户已有 4000 万户以上，并以每年 100 万户速度递增，到 2000 年可望达 1 亿户。信息基础设施快速发展，电子交易与支付手段日益成熟，传统市场营销，无论观念、战略还手段上都面临挑战，迫切需要革新。对于制造商间商来讲，利用交互网络可以以最少资本投入将市场拓展到最大空间，并以较低成本提高获取信息处理信息能力，对于消费者来讲，利用电子交易网上购物可以节约购买时间，降低购买成本，最大限度地满足消费需求。由此可见，由于现代信息技术营销应用，将使市场营销目标市场选择、市场调研、营销组合策略等各个环节发生重大变化，形成新营销格局模式。
（三）
创新知识经济灵魂，也知识营销最重要特征之一 知识经济时代创新主攻点于基础性研究突破，以形成新支柱产业，实现产业结构升级。它不同于工业经济时代把新设想转变为新产品、新工艺、新市场这一应用档次上技术创新。鉴于此，营销工作也必须创新。例如，营销观念创新，要求企业树立社会营销观念，即通过对营销方案设计、分析、实施及评估，从而影响目标公众行为，改善目标公众及他们所地群众福利，以实现企业、社会消费者利益谐统一。我国从总体上来讲，已经成为买方市场，大多数产品出现了供过于求现象，许多企业为此不知所措，只好广告投入、降低价格上下功夫。然而海尔公司却以新—代高清晰、数字化电视抢先进入彩电市场，将已饱彩电市场取得巨大成功。因此，创新企业知识经济时代下立于不败之地根本途径。
编辑本段知识营销的内容
1、学习营销
知识经济时代人类将进入学习社会，实现真正意义上的“活到老，学到老”。学习社会的到来，知识和信息的大爆炸决定了知识经济时代的营销是“学习营销”，它主要包括两个方面内容：一是企业向消费者和社会宣传智能产品和服务，推广普及新技术。对消费者进行传递、授业、解惑，实现产品知识信息的共享，消除顾客的消费障碍，从而“把蛋糕做大”。上海交大昂立公司在这方面做得颇为不错。该公司通过开展“送你一把健康金钥匙”的科普活动，进入社区举办科普讲座，广泛向市民赠送科学书籍，并通过媒体举办科普知识竞赛，这些活动不夹杂产品的促销，其间并不要求参加者购买产品，但效果却是任何形式的产品营销所达不到的。通过提高市民的科学健康理念。引发人们对生物科技产品的购买欲望，拉动了市场需求。该公司也从一家资产仅36万元的校办企业迅速发展成为产值达10亿元的现代化生物医药支柱企业。学习营销的第二层面是企业向消费者、同行和社会的学习。企业在进行营销的过程中不断地向客户及其他伙伴学习，发现自己的不足，吸取好的经验方法，补充和完善自己的营销管理过程。因此，“学习营销”是一个双向过程，互相学习、互相完善，最终达成整体的和谐。
2．网络营销
21世纪是网络营销的世纪，网络营销是知识经济与网络技术飞速发展的产物。简单地说，它就是利用Internet进行的企业营销。据Forester Research市场研究公司的数据，1999年单在互联网上的商品销售总额已达50多亿美元，估计今年可望突破百亿大关。网络营销主要通过在Internet上建立虚拟商店和虚拟商业区来实现。虚拟商店又称为电子空间商店（cyberstore），它不同于传统的商店，不需要店面、货架、服务人员，只要拥有一个网址连通 Internet，就可以向全世界进行营销活动。它具有成本低廉、无存货样品、全天候服务和无国界区域界限等特点。另外，在网络上还可同步进行广告促销和市场调查以及收集信息等活动。Internet为企业和客户间建立了一个即时反映交互式的信息交流系统，拉近了企业与消费者之间的距离，具有很好的发展前景。
3、绿色营销
随着生活水平及自身素质的双重提高，人们已不再满足于消费传统意义上的商品及服务，注意力及需求消费健康化、自然化，“绿色产品”更是成为人们的新宠。“需求创造自己的供给”，根据这一最新潮流，企业营销时应特别重视“绿色”概念，开发“绿色产品”是指从生产到使用、回收处置的整个过程对生态环境无害或危害极小，符合特定的环保要求，并有利于资源再生回收的产品。同时在营销策略上应注重“绿色情怀”，重视“绿色包装”，提供“绿色服务”，做到天人合一，健康营销。只有这样才会得到社会的肯定和顾客的信任，企业营销也才可能取得成功。另外，企业也应积极努力，争取得到ISO14000认证和“环境标志”取得21世纪营销的“合格证”。
编辑本段知识营销的原则
简述
知识营销的应用十分广泛,大到企业的大型广告、公关活动,小到个体小商贩的销售行为。一种产品,营销者不仅要宣传其用处、好处,要介绍其使用方法和维修的技巧,而且还要介绍有关这种产品系列未来发展趋势方面的科普知识,引导人们的生活方式与消费理念,从而达到提高销售量的目的。没有规矩,不成方圆,那么在市场经济体制下,怎样才能引导知识营销健康、快速的发展呢? 这需要遵循知识营销的原则。
1 诚实守信原则

2 利益兼顾原则
3 互惠互利原则
4 理性和谐原则
编辑本段知识营销管理的关键
1 知识营销人员
2 全员营销意识的贯彻
3 树立以顾客利益为中心的营销观念
4 创造充分的信息交流渠道和环境

5 知识为核心的营销理念和营销过程相结合
编辑本段知识营销实现的方法与建议
简述
从知识营销框架构成可以看出, 知识营销过程并不是从产品的销售才开始的, 而是贯穿整个产品的生产过程,只有产品注入了知识含量, 知识营销才有实现基础。知识营销的实现方法是将市场营销过程和知识管理过程有机耦合, 将市场营销中获取、产生、需要的各种形式的知识进行对接、整合、共享、创新、利用、发布, 最终实现知识的价值转化。知识营销过程是一个复杂的过程, 是以市场为导向, 以技术为基础, 以文化为动力的多方参与和交互作用的过程, 涉及生产的各个环节与管理的各个层面, 是考验企业综合生产能力、目标集聚和实现能力的大营销理念。 知识营销的实现需要企业硬件资源和软件资源的通力合作与交叉融合才能高效完成。硬件资源包括企业的营销队伍、技术平台、资金支持、产品服务、市场位势等; 软件资源则包括企业的组织结构与组织制度、企业文化、营销人员素质与技巧、企业形象与产品品牌、知识管理能力、组织执行能力等。在这些资源中, 硬件资源以技术平台与营销队伍建设最为重要, 软件资源以组织结构和组织制度最为关键。
1) 搭建科学的技术平台
企业的技术平台按开放程度可以分为内网和外网, 内网只对企业内部员工开放, 为员工进行知识交流、提高知识学习与共享能力提供技术支持; 外网是企业获取外部信息、截取情报资料、推动产品知识、宣传企业形象的接口。企业通过内网和外网的对接与交流融合掌握全面的有关企业市场营销的知识, 为营销的高效率提供保证。内网和外网的建设对于企业知识流动具有重要促进意义。 按组织形式可以分为情报系统、技术开发平台、电子网络会议系统、在线学习网页等不同的外在表现形式, 为组织实现不同的知识交流功能提供支持。竞争情报系统能为企业主动及时提供日常的竞争情报动态和预警信息。企业信息员通过本系统, 将企业所处行业的市场动态、竞争对手动向、技术动态、产业链、政策法规、国际行情等信息实时提供给管理决策层, 并通过持续的监测逐步实现竞争环境及对手预警的能力。网络会议是企业跨区域与国际化运行的重要辅助手段, 是企业管理层交换决策意见、交流管理经验的有力工具, 对于企业超越组织边界具有重要意义。在线学习是近年来出现的一种新型培训方式, 它将培训课程的有关内容放置在网上, 使学员可以在世界范围内浏览有关课程, 并根据自己的基础和时间安排进行课程学习。开发不同形式的技术平台对于企业知识流动具有重要意义。 按内部运行存储方式可以分为数据库、专家库和知识库以及辅助的模型库、规则库、推理机等。数据库是企业存储各种生产数据的虚拟场所, 企业的正常运营离不开各种数据的支持; 专家库是专家决策系统运行的内部支持基础, 专家知识在此沉淀并形成企业组织知识, 为企业决策提供指导; 知识库是企业组织知识库和个人知识库的总称, 是管理各种知识、促进知识循环创新和新陈代谢的虚拟空间。数据库和专家库相互交互能为企业正确决策提供基础, 而知识库则为决策的正确性与最优性提供保证。 各种技术平台的搭建是构建科学的技术平台的有效形式, 通过不同技术平台的相互支持, 实现各种不同的功能, 全面支持知识营销活动。在科学的技术平台搭建过程中, 需要注意不同技术平台的接口标准化问题。
2) 打造高素质营销队伍
营销队伍是市场营销过程的实现主体，是推送产品知识、宣传企业形象的直接责任人, 同时还负责客户情报的收集工作。营销队伍的高素质是保证企业产品中的知识含量能被客户感知和接受的条件, 是知识成功价值转换的基础。高素质营销队伍需要有良好的知识获取能力、知识整合能力、知识共享能力、知识创新能力、知识表达发布能力, 通过各种能力的综合实现市场营销的全过程知识管理。 培育营销人员的知识获取能力是企业知识更新的源泉, 是企业抵制知识老化和保持产品领先性的必备能力。营销人员需要能从客户的购买行为推测客户的需求变化,从竞争者的促销行为推测竞争者的战略调整, 从联盟者的联合行动感知联盟动向, 从宏观经济的脉动嗅出产品的发展潜力, 从网络渠道的新闻报道与科技变革方向领悟产品创新导向。营销人员是产品开发人员的先锋。 培育营销人员的整合能力是企业知识去粗取精的关键, 营销人员是企业与外界联系的窗口, 营销人员从外界接触到的大量知识只有经过高效的整合才能为营销决策提供支持。高素质营销人员必须有辨别信息真伪, 将不同知识加以精练合并的能力。 培育营销人员的知识共享能力是企业进行市场推广的最有力手段。在企业面临新的市场时, 需要营销人员能互相共享交流经验与教训, 在学习与共享中寻找恰当的市场推广路径。知识共享能力是企业迅速扩张、持续经营、国际化运作的基础, 企业对营销人员知识共享能力的培训应该侧重于共享意识的灌输和共享技能的锻炼。 培育营销人员的知识创新能力是企业从内部提升知识含量的关键, 也是企业保证产品服务知识特色的基础。无论是外部知识还是内部知识, 都有老化的趋势, 企业必须不断地进行知识创新才能维持知识的循环流动; 而且企业只有进行知识创新, 才能创造出企业的特色文化, 打造竞争对手无法模仿的品牌。企业对营销人员的知识创新能力的培育应注重创新激励与创新导向。 培育营销人员的知识表达发布能力是企业推销知识产品、转化知识价值的基础。营销人员的口才表达能力是与客户良好沟通的前提, 客户在一定程度上是先通过营销人员的表述了解产品的, 营销人员的表达技巧在很大程度上是影响新客户购买行为的关键因素。而知识发布能力是指营销人员要能准确发布产品知识、锻造企业形象, 从而培育潜在客户。知识的表达与发布能力是营销人员的关键能力, 是营销人员能力培训的重点所在。
3) 建设扁平化组织结构
扁平化组织是新世纪组织结构的演变趋势, 是适应剧烈变化的市场竞争、增强反应能力、提高响应速度的有效途径。营销组织的扁平化设计包含两层含义: 一是组织层级的降低, 这有利于组织知识的纵向传递与逆向反馈; 二是组织边界的扩张, 这有利于组织知识的广泛获取与共享, 是营销组织壮大的表现。 组织层级的演化与发展过程表现为分形特性, 即组织层级在纵向设计上往往是自相似的, 这样有利于组织的复制性管理模式和员工的组织适应性, 同时在进一步扩张时也便于组织遗传与组织改造。因此, 在组织结构扁平化的组织层级精炼过程中, 也应该遵循分形规律, 将相似的组织机构合并, 逐渐融合相关的部门、人员与知识, 使组织精简有序进行。组织层级的降低有利于组织内知识的传播、扩散, 缩短知识循环路径与周期, 提高知识价值增值效率。市场营销组织按不同的构成可能有不同的组合方式, 如很多企业设有市场部、客服部、后勤部等, 此时部门分割可能会出现行政垄断现象, 不利于同一产品知识的对接与联通, 因此, 打乱原有部门设置, 按产品或地域将市场营销组织重新设计, 可能会减少组织层次, 提升知识营销绩效。 组织边界的扩张是市场扩大的必然结果, 当企业进行市场开拓时, 必须进行营销人员的招聘、营销活动的地域拓展等活动, 此时, 营销组织就会出现边界拓展、空间放大现象。在市场营销组织边界拓展过程中, 也遵循着分形复制的自相似规律, 即新拓展的市场空间的营销活动与营销组织形式和原有市场总是相似的, 这样有利于减少扩张冲突, 降低市场开拓成本, 避免风险。因此, 在组织扁平化设计时, 由于组织层级降低而导致的营销部门组织边界拓展也要遵循分形规律, 如只能将空间上具有关联或相似的市场或部门进行合并重组, 而不能任意组合。且新组建的市场营销组织也应该具有分形结构, 以降低组织运行成本, 减少组织间的交流隔阂。
4) 创建共享型组织机制
企业内部的知识学习与共享是企业知识管理的主要内容, 通过知识的学习与共享能够高效率低成本地实现知识的扩散, 使大部分营销人员掌握一些共性、必备的知识, 且一般容易共享的知识都是常用、有效的知识, 这部分知识的掌握能迅速提升营销人员的素质与技能。但知识的学习与共享并不是在组织内能自发形成的, 知识的价值性与知识共享的利益关系导致个人知识利益与组织知识利益之间存在一定冲突, 知识共享很难在组织内大规模自动发生, 需要组织建立合理的激励机制和营造共享型文化才能使知识共享取得较好成效。 知识共享型激励机制主要解决的是组织内知识价值的分配问题。知识拥有者通过努力获得的知识使之在企业内部取得一定的个人竞争优势, 这些优势能为其带来经济利益、荣誉、职位等。但如果知识拥有者将这些知识与别的员工共享, 知识拥有者将不能构成知识垄断, 甚至还可能培育出竞争对手。因此, 知识共享需要首先估测知识的价值, 在企业内部形成完善的知识利益分配机制, 在利益刺激引导下激励知识员工进行知识共享。 共享型文化是在员工广泛知识共享时形成的一种氛围, 而这种氛围又反过来进一步促进员工的知识共享活动。在知识共享型文化中, 市场营销员工自觉自愿地共享一些经验, 为其他员工提供知识方便, 因此其也能很便捷地从其他员工处获取其所需要的知识。知识共享进入到一种高境界, 此时知识的经济价值激励可以改为知识的互相交换激励, 通过交换知识同时提高知识共享双方的知识积累。
编辑本段知识营销的螺旋循环
知识营销的关键在于确保“知识循环”在营销活动中的实现。根据知识流向我们可以把知识营销活动分为两种类型。一种是营销部门从客户得到知识，以在企业中传播和应用的过程，这种我们可以把它称之为知识营销的内化过程；另一种是营销部门整理和开发关于企业产品的知识，再散播给特定的客户，以给客户施加对企业有利的影响的过程，这种我们可以把它称之为知识营销的外化过程。这两个过程在企业中不断交替，形成了从客户开始创造知识（生产），并将知识传播至整个组织（传播），最后将知识融于企业的产品、服务之中（应用）的螺旋循环上升过程。企业的营销战略也在这种知识转换的循环 过程中实现了升级。 1、知识营销的内化过程 知识营销的内化过程就是营销人员寻找客户行为和属性间的联系以及他们在与客户交往过程中得到的经验等知识，并把这些知识传播、应用于企业创造价值的这样一个过程。 2、知识营销的外化过程 这种知识流向在以前往往被大多数企业所忽视，因为大多数企业只注重眼前的利益，而不愿在那些不能很快就能获得效益但又很有潜力的方面进行投资。企业的隐性知识尤其是认识类的隐性知识，对企业的营销活动特别是品牌建设有非常积极的意义。

③ 保利传媒的保利传媒经营范围

我们的资源有：中央级平面媒体、网络电视台、中国领先的门户网、地方权威媒体以及门户网、TV视窗、百万受众的SNS媒体发布网络、社区宣传栏、全国1600个县级电视台等。
我们的优势：拥有雄厚的媒介资源和丰富的媒体运作经验，依托媒体实力与信息渠道组成强大的资讯平台，向客户提供专业的媒体投放、有效的媒介执行和效果监测等全过程服务。
我们的服务理念：以市场为导向，以客户为中心，赢在未来，走向国际。 1、网络品牌广告：信息时代的来临，为宣传媒介打开了一扇便捷的窗口。而主流媒体的视角，也逐步从传统报纸、广播、电视，转移到高速发展的互联网络。如今的网络广告，已经越来越讲究策划和创意，纯粹的网络广告已经不能适应当今需求。保利第一国际传媒将PR的概念融入网络广告中，开启了网络广告的新纪元。
保利第一国际传媒:拥有专业的网络营销经验服务团队，深知网民的喜好。充满丰富网络营销经验的智囊小组，以及具有广告公司工作经历的策划人才，使得保利第一国际传媒将网络营销与网络广告高效结合，使营销更具影响力，使广告更具传播性，二者相得益彰，取得前所未有的宣传效果。
保利第一国际传媒:正在努力改变着主流媒体的视角，全新的网络广告策划理念，融入网络PR的观念，在发布网络广告的同时关注效果，不断监控，让您真正享受从网络公关到网络广告的全新一站式服务，同时让您获得突破想象的宣传效果。
2、平面品牌广告：保利第一国际传媒目前代理多家媒体（平面媒体、电视媒体门户网）的广告、软文、新闻稿发布业务。目前我们跟全国多家媒体形成良好的合作关系。 1、搜索营销 让你的企业、品牌、产品能在更多的搜索引擎里搜索到。
2、网络营销 让更多的受众了解你企业的品牌和产品、营造良好的口碑。
3、微博营销 微博是网络新兴的SNS，受众不可估量。
4、博客营销 “博客营销－博客与网络营销”是网上营销新观察网络营销热点专题之一，专业研究博客在网络营销中的应用。
5、网络视频营销
6、SNS营销
7、论坛营销
8、图片营销 在服务上，从单一代理型向综合服务型转变。拓展重点客户服务深度，增加服务内容，在媒体信息、投放策略、数据分析、效果评估、公关服务等多方面提供更多增值服务。

④ 会员制营销的特点在哪里

相比起来，国内的会员制营销相当落后，直到最近才有少数网站开始推出类似的计划，也有另外一些网站闻风而动，而且无论从功能上、会员程序的设计等都还处于初级水平，各方面也还都显得比较幼稚，但毕竟是一个良好的开端。会员制营销早已不是什么新鲜话题，在美国，网络会员制营销从理论到实践都已经比较完善，并被认为是有效的网络营销方式，现在实施会员制计划的企业数量众多，本文介绍了网络会员制营销的起源和基本原理。 如果说互联网是通过电缆或电话线将所有的电脑连接起来，因而实现了资源共享和物理距离的缩短，那么，网络会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。许许多多的小网站也正是通过加会员制计划赚到了网上的第一张支票。关于会员制营销的文章，国外一些网站上已经非常丰富，但国内系统研究的还很少，网上营销新观察也曾翻译过几篇有代表性的作品。 智络会员积分软件管理WEB版系统是一套功能强大的会员管理软件,软件将会员卡管理，会员储值、计次，积分、消费管理，营业财务报表管理等紧密结合起来，操作简单方便，界面美观大方，能满足如销售，餐饮，美容，服务等行业进行会员制管理，会员卡管理，会员积分管理，会员积分软件消费积分管理的需求。 此版本不论您的总店或者分店在何处，只要可以联网，就可以进行统一化管理，无需同步，总部随时都可以看到各个分店的营业数据及整体的统计报表。系统拥有详细的权限管理，通过为不同的用户分配不同的权限，可以控制分店的管理员可以进行哪些操作，不可以进行哪些操作，分店的管理员登录后，默认看到的是自己分店中的数据。会员营销主要特征为： 1.会员营销成本最小化，效果最大化，在最合适的时机以最合适的产品满足顾客需求，可以降低成本，提高效率。2.会员制营销可以帮助企业准确找到目标消费者群，帮助企业判定消费者和目标消费者的消费标准并准确定位3.消费者群观念，即一个特定的消费者群对同一品牌或同一公司产品具有相同兴趣； 发展新的服务项目并促成购买过程简便化，带来重复购买的可能。4.顾客终身价值的持续性提高； 以便能够记录顾客最新反馈，利用公司最新成果分析出针对性强的保证稳定消费群的计划来。5.双向个性化交流，买卖双方实现各自利益，任何顾客的投拆或满意度通过这种双向信息交流进人公司顾客数据库；公司根据信息反馈改进产品或继续发扬优势，实现最优化。

⑤ 网络营销研究专业网站-网上营销新观察

佛山网赢天下专注于整合网络营销策划与实施。提供网络品牌策划、网站建设、网站推广、网络公关、网站优化[SEO]、SEM营销、网络媒体传播、网络诊断、网络营销培训等全系列网络营销服务。

⑥ 网站的友情链接

关于互换链接网站推广方法的价值，最近有一些新的动向。有一些观点认为，google等搜索引擎的排名算法中对于网站被链接数量的权重已经不再像以前那样重视，也就是说，网站链接的作用将大大降低，尤其是以增加网站在搜索结果中排名优势为目的的网站链接将逐渐失去意义。实际情况如何，又怎样看待网站交换链的价值呢？

一般认为交换链接的作用主要表现在两个方面：第一是从合作网站上带来直接访问者，第二是获得搜索引擎排名优势。这是交换链接最主要的价值所在。我在《网络营销基础与实践》（第二版）一书中将交换链接的作用归纳为五个方面，除了前述两个方面的基本作用之外，交换链接的价值还表现在：增加网站的可信度、获得合作伙伴的认可、为用户提供延伸服务等。我的观点是，交换链接的意义实际上已经超出了是否可以直接增加访问量这一具体效果，获得合作伙伴的认知和认可，同样是一个网站品牌价值的体现。这五个方面是对交换链接价值的肯定，但交换链接的价值是否能得到实现，最终还是会通过网站访问量等指标体现出来。

交换链接对网站直接访问量的作用，个人的体会是，有点类似于网络广告，当你的网站获得一个拥有较高访问量的网站链接之后的一段时间内，通过这种链接可以获得一定的访问量，但随着时间的推移，“网络广告效果递减效应”就比较明显了（因此在网络广告投放时要考虑网络广告的生命周期），通过网站链接获得的访问量将越来越少，甚至可以忽略不计（因为网站的新用户减少，回访者增加），如果交换链接的网站本身访问量就不高，那么通过这种方式可以获得的访问量就更加少了。因此，总的来说，网站链接方式可以获得的直接访问量是有限的，对于新发布的网站效果比较明显，但一段时间之后效果就会显著下降，也正因为如此，网站链接推广策略常作为阶段性的网站推广方法使用，当网站获得一定数量的链接之后，往往就不再继续专门从事网站链接推广工作了。

至于网站链接数量对于在搜索引擎结果排名中的优势，则取决于不同搜索引擎的排名算法规则。由于gooogle的Page Rank据说非常重视网站链接的数量，这也是为什么很多网站热衷于用各种方式增加网站链接的原因，不过正如在很多文章中都介绍的，google并不仅仅看网站链接的数量，更重要的是要看链接网站的质量（PR值较高的网站被认为是有较高的质量），但这实际上也并不是决定一个网站在搜索结果中排名的惟一因素，有些网站并没有很多链接数量，甚至也没有被高质量的网站链接，但仍然有可能获得好的排名结果。有关文章认为，搜索引擎的排名算法中对于网站链接的重要程度已经不像以前那么高了，但到底获得链接的重要性有多高，除了google的相关技术人员之外，恐怕没有人能说清楚。

搜索引擎排名规则发生这种变化也是可以理解的，正如早期的搜索引擎从对META标签内容的依赖性很强到最终放弃这种排名规则，一方面是由于许多网站利用这种规则影响公正的排名效果，甚至引起不必要的法律纠纷，另一方面也是由于对搜索排名算法有了更新的认识和更加精确的方法。对于网站链接也是同样的道理，之所以将网站链入的数量作为一种评价网站重要性的标准，是基于这样一种事实：每个网站都倾向于链接高质量的网站，因此每一个到网站的链接都相当于对这个被链接网站的“推荐”。由于现在网站互换链接、多方循环链接、“链接农潮（link farm术语解释）等多种形式的存在，这种“推荐”的意义也就逐渐降低了，因此改变搜索引擎排名有关网站链接的算法也是自然而然的事情。当然，网站的PR肯定不会一下子消失，正如现在的一些搜索引擎仍然要考虑网页中META标签的内容一样（在本文写作过程中发现google的搜索结果有时非常依赖META中的“description”）。

因此，网上营销新观察对于网站链接推广策略是这样思考的：用平常心去看待网站链接，不要把它想的太重要，也不要忽视其价值，因为不仅各个搜索引擎的排名规则有区别，互联网用户获取网站信息的行为也是不同的，利用多种推广方法建立多种信息传递渠道才能保证网站推广的最终效果。这也是作者在“网络营销信息传递原理对网络营销实践的价值”文章中所提出的“网络营销信息传递的五项基本原则”之一——建立尽可能多的网络营销信息传递渠道。因为“通过多渠道发布和传递信息，才能创造尽可能多的被用户发现这些信息的机会”。将这一原则应用于网站链接策略方面，也就是要注重网站互惠链接的信息传递效果，如带来直接访问量和品牌推广价值等，没有必要仅仅为了适应搜索引擎排名需要而刻意增加网站链接数量，毕竟这是一项难以衡量其效果的工作，何况还要面对搜索引擎排名算法对于网站链接的变化。

⑦ 对博客营销的认识

网上营销新观察率先对博客的网络营销价值进行研究，在从事博客营销实践的基础上冯英健博士首次提出博客营销的概念，并获得广泛关注。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。博客是2004年全球最热门的互联网词汇之一，博客营销的概念也刚刚兴起。

⑧ 高分悬赏：什么是开放式目录

DMOZ网站(www.dmoz.org)是一个著名的开放式分类目录（Open Directory Project），之所以称为开放式分类目录，是因为DMOZ不同于一般分类目录网站利用内部工作人员进行编辑的模式，而是由来自世界各地的志愿者共同维护与建设的最大的全球目录社区。

DMOZ在内容编辑模式上有些类似于早期雅虎网站的分类目录，也是由编辑人员手工编辑的，不过DMOZ与雅虎分类目录的重要区别之一在于，DMOZ的编辑人员并不是该网站的专职人员，而是由分布于世界各地的志愿者在从事这些工作。根据DMOZ网站上的相关介绍，“Open Directory Project 是互联网上最大的，最广泛的人工目录。它是由来自世界各地的志愿者共同维护与建设的最大的全球目录社区。”“开放目录专案是含有最广泛内容，以人工分类为主的目录。它的编辑人员主要来自互联网的志愿者共同为目录提供资源。开放目录专案为互联网上最大、最普遍的搜索引擎和门户网站提供主要的目录服务，包括Netscape，AOL，Google，Lycos，HotBot，DirectHit等在内的成百上千个网站。

DMOZ分类目录对网站推广有什么作用？
开放式分类目录DMOZ（www.dmoz.org）一直被认为是最重要的分类目录网站之一，相应地，新发布的网站登录DMOZ分类目录也就成为网站推广的重要工作内容之一。不过根据网上营销新观察的跟踪研究发现，DMOZ分类目录对网站推广的实际作用并不高，尤其对于搜索引擎优化，过时的网站在DMOZ的摘要信息有时甚至会产生阻碍作用。有关DMOZ对搜索引擎优化推广的影响，在新竞争力网络营销管理顾问分析文章“DMOZ开放式分类目录可能成为搜索引擎优化的障碍”，以及网上营销新观察专文“开放式分类目录DMOZ对搜索引擎营销很重要吗”中有详尽的分析。

作为免费网站推广方法之一，网站登录DMOZ分类目录仍然有一定的作用，本文介绍DMOZ分类目录对网站推广的作用。

首先，网站登录开放式分类目录DMOZ可以获得其他分类目录网站的调用，从而获得更多在更多网站的推广机会。不过总体而言，目前分类目录对网站推广的效果远不如google等技术性搜索引擎。

第二，在网站被DMOZ分类目录收录对增加网站PR值的作用。这是很多搜索引擎优化人员深信不疑的，尽管没有足够证据证明DMOZ分类目录收录的网站一定对提升网站PR值具有直接作用，但是至少可以为网站增加一个高质量网站的链接，这是毫无疑问的。

第三，增加网站在分类目录的可见度对网站品牌的价值。建立网站品牌的基础之一是增加在互联网上的可见度，如果自己的网站能够在DMOZ上拥有一个位置，至少对于访问者形成一定的印象。所以从一定意义上说，网站登录DMOZ分类目录的象征意义大约其对网站推广的直接作用。

所以，尽管分类目录对网站推广的作用并不一定显著，但在包括DMOZ在内的重要分类目录登录还是有必要的。