㈠ 关于市场营销
市场营销是指复在以顾客需求为制中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。市场营销作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。
㈡ 产品整体概念对市场营销的重要性
产品的整体概念:
核心产品 一般指产品的使用价值和能创造价值的东西.即:卖点.脑白金的使用价值是保健,而卖点却是送礼、送健康。
形式产品 产品的包装、花色、样子和形体等。分有形和无形两种,无形的是包装实物上的含义或者说是概念和理念。如:恋爱戒指,戒指上宝石分红色和蓝色可旋转,红色代表热恋,蓝色代表单身。这是一种概念或理念上的包装。
附加产品 拥有附加价值的产品。附加价值分有形和无形,有形的为实物、无形有服务、技术培训和保养保修等。都是附加价值。
期望产品 是一种心理产品,未能满足顾客需求的产品。
潜在产品 拥有很高的开发价值的产品。如:电子自行车就是一种潜在价值开发的产品。
产品的整体概念对市场营销的重要性是满足消费者的需求,换句话说产品概念的产生是为了满足消费者的需求,
产品概念对市场营销的重要性表现在,有助于自己的产品和竞争产品的区分。区分各类产品的属性、功能、优缺点。即:产品差异化。
产品概念对市场营销的重要性,还表现在市场上的定位和细分。一个整体的、厉害的产品概念可能会使市场定位和市场细分变量。
脑白金的市场定位是保健品,但脑白金的产品设计概念使原有市场定位变为保健品和礼品的双重定位。市场细分为老年人、定位的变量使细分变量。买的是年轻人,送礼、送健康、送孝心。当然广告也有很大宣传作用,但还是产品的概念影响的。
产品概念对市场营销的重要性,还有助于产品的销售、无论什么促销策略都会相对赢利更多。
最后的一个重要性我认为是可以建立很高的品牌度。
㈢ 市场营销的核心概念是什么
产品
效用、费用和满足
市场
市场营销和市场营销者
需要、欲望和需求
市场营销的核心概念
一。需要、欲望和需求:市场营销思考问题的出发点是消费者的需求与欲望。——这种欲望和需求必须有两个条件:有支付能力并且愿意购买。——企业不仅要预测和了解有多少人喜欢自己的产品,更重要的是了解到底有多少人愿意并且能够购买。
市场营销的核心概念
二。 产品——是能够满足人的需求和欲望的任何东西(泛指商品和劳务)。
市场营销的核心概念
三。效用、费用和满足
市场营销的核心概念
四。交换、交易与关系
第二节 顾客让渡价值
菲利普·科特勒在1994年出版的《市场营销管理——分析、规划、执行和控制》第八版中。新增了《通过质量、服务和价值建立顾客满意》一章,提出了“顾客让渡价值”的概念。 “顾客让渡价值” (Customer Delivered Value)
第二节 顾客让渡价值(续)
在竟争中企业必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品。为此,要作二方面改进:
第二节 顾客让渡价值(续)
顾客购买的总价值(Total Customer value)——指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。它包括产品价值。服务价值。人员价值和形象价值等。 顾客购买的总成本(Total Customer Cost)——指顾客为购买某一产品所耗费的时间。精力。体力以及所支付的货币资金等,它包括货币成本,时间成本,精力成本和体力成本等。
以顾客为中心的4C观念
Consumer消费者——研究顾客购买行为Cost(成本)——为顾客提供让渡价值Convenience(方便)——为顾客全过程服务Communication(沟通)——进行有效的沟通活动4C中最重要的是Consumer即消费者,可以理解为一般的顾客Customer也可以理解为
㈣ 市场营销的核心概念主要有什么
市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲版望的一种社会权和管理过程。根据这一定义,可以将市场营销具体归纳为以下几点:
1、市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”。
2、交换是市场营销的核心,交换过程是一个主动、积极地寻找机会,满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。
3、交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。
所谓某事物的“核心”,即指某事物的不可或缺的部分。市场营销的核心也一样,缺了某点,市场营销就不是营销,有了此点,营销才成为营销。道理很简单,想让顾客想买并把东西卖出去,首先要知道市场在哪。若以“交换”为市场营销的核心,无法解决市场在哪里的问题。以产品为市场营销的核心,更容易陷入酒香不怕巷子深的误区。因此市场营销的核心是市场定位。
㈤ 分析市场营销环境对企业营销有何重要意义
首先,市场营销的一切活动都是在市场营销环境下进行的,只有在科学正确地分析专、了解了市场营销环境以后属,才能为市场营销活动提供决策依据;
其次,市场营销环境总是在制约着市场营销活动的进行,比如:市场营销宏现环境中的经济环境就制约着一个企业对其某项新产品的定价;市场营销微观环境中的企业内部环境包括有企业的自主研发能力和企业人力资源,这两方面就会制约着企业的研发活动和产品渠道设计。
最后,市场营销环境为市场营销活动带来环境威胁的同时也给企业带来了市场机会。这点很容易理解,比如:一个国家整体技术水平的提高,也会给企业的产品研发带来动力。
㈥ 在市场营销领域营销者必须持有哪些基本价值观念
(1)以义生抄利的获利观。以“义”的经营可以让企业获得更长久的效益,即“利”。
(2)以仁待客的顾客观。以“仁”的秉性对待顾客、关怀顾客,可以获得顾客满意和顾客忠诚。
(3)以人为本的管理观。在营销管理中企业应帮助员工发展,给予员工一定的权力、责任和义务。以人为本的管理建设可以通过员工的发展更好地服务顾客。
(4)服务顾客的销售观。销售时不能太过于专注企业的销售业绩,这样可能会伤害企业长期的销售业绩;在销售中通过服务顾客,既获得了销售业绩,又提高了顾客满意度,保障了企业长期销售业绩的实现。
(5)尊重平等的竞争观。公平竞争有助于行业的良性发展,企业在良性发展的行业中相对来说有好的发展环境。
㈦ 市场营销课对个人观念的影响 1000字左右
要做个有价值的人,
一个有价值的人要被别人认可,
要承认所有价值的东西,以便它创造更大的价值。
人的选择永远不是最优的,但你可以让他认为是最优的。
㈧ 市场营销学的核心概念是什么
市场营销的核心概念包括:
(1)需要、欲望和需求
需要(Needs):人类的基本要求没有得到满足的感受状态;
欲望(Wants):人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望,是更深层次的需要的满足;
需求(Demands):人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。
(2)产品、供应品和品牌
产品(Proct):泛指一切能满足某种需求和欲望的东西,主要包括商品与服务等;
供应品(Offering):一系列能满足需求利益的集合,主要包括商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等;
品牌(Brand):一种消费者认可基础上形成的无形资产。
(3)顾客满意、顾客价值(顾客让渡价值)和全面质量营销
顾客价值(Value):顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差;
顾客满意(Satisfaction):取决于消费者所感觉到一件产品的效能与其期望值进行比较。
质量:对产品或服务的效能具有直接影响。
(全面质量管理,Total Quality Management,TQM)
(4)交换、交易和关系营销
交换(Exchange):通过提供某种东西作回报,从别人那里取得所需物品的行为;
交易(Transaction):交换活动的基本单元,由双方之间的价值交换构成的行为,涉及两种以上有价之物、协议一致的条件、时间和地点等;
关系营销:与顾客及其他利益相关者建立、维持并加强富有特定价值的牢固关系的过程。
㈨ 市场营销学核心概念
市场营销的核心概念包括:
(1)需要、欲望和需求
需要(Needs):人类的基本要求没有得到满回足的感受状态;
欲望答(Wants):人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望,是更深层次的需要的满足;
需求(Demands):人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。
(2)产品、供应品和品牌
产品(Proct):泛指一切能满足某种需求和欲望的东西,主要包括商品与服务等;
供应品(Offering):一系列能满足需求利益的集合,主要包括商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等;
品牌(Brand):一种消费者认可基础上形成的无形资产。
(3)顾客满意、顾客价值(顾客让渡价值)和全面质量营销
顾客价值(Value):顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差;
顾客满意(Satisfaction):取决于消费者所感觉到一件产品的效能与其期望值进行比较。
质量:对产品或服务的效能具有直接影响。