网络营销沟通技巧课件

A. 网络营销中需要注意哪些沟通技巧

不管我们使用的是哪个平台，只要是使用即时沟通软件与客户沟通，我们就应该认识到如专何通过属网络跟客户沟通是一个很重要的问题，因为网络销售大体上分为两大步骤：第一步：营销、推广；第二步：与顾客沟通；在第二步中有可以分为几个小部分：1、沟通中多用感叹词；2、沟通中多使用表情； 3、沟通中多使用“勾引法”；
以上具体分析可以参考中国医药联盟的

B. 网络营销沟通技巧和它的好处

电子商务就是以电子化的方式实现商务交易过程。电子商务系统是互联网时版代计算机系权统的主流应用，是集成了数据管理、事务处理、业务流程重组、系统安全管理等技术的复杂系统。
产品的电子商务一种特殊的产品营销模式，可以称之为网络营销。网络营销和传统意义上营销没有本质区别，只需明白的是，产品电子商务是另外一种展业渠道，需要在一种叫做电子商务的技术平台上来实现。
产品电子商务策略层次的规划主要有三个方面：管理团队、运营模式和服务模式。管理团队应该由业务人员和技术人员组成，培养产品网络专业营销队伍；运营模式可能涉及产品的研发、策划、市场营销、网络销售、网络平台、技术手段等；服务模式把传统的保险服务与网络服务结合，创造更先进更有效更人性化的“贴心”服务。电子商务策略上规划可以吸收了传统的经验办法，结合电子商务的特殊性，创造一种全新的保险类营销模式。每个公司可以结合公司自己的经营文化和市场理念，形成自己所需的产品电子商务模式。

C. 网销之网上交谈技巧

共同交流！

有效的沟通的禁忌

1、 不良的口头禅比如，一位卖家在讨论问题时，喜欢说“你不懂”，所以在电话和顾客沟通时也会不经意说这句话。其实，“你不懂”这句话常常没有任何含义，只是他表达不同意见时的一句口头禅。但是，听到他这句口头禅时，顾客心理上的第一反应是：”我们什么都不懂，只有你才懂，你是谁啊?”此时，沟通已不是在心平气和下进行，很容易陷入无谓的争执之中。

另外，书面沟通中也有些口头禅，比如“我倒”、“我晕”之类。在同好友交流时，这类口头禅会有些调节气氛的作用。但在同顾客交流时，最好不要用这类口头禅，避免“言者无心，听者有意”，造成买卖双方的误解和冲突。

2、 使用过多的专业术语或夹杂英文

沟通是要对方清楚的了解你的意见。虽然专业术语能正确的表达一个定义完整的概念，但前提是你沟通的对象也能明确地知道专业术语的含义，否则你传达给对方的信息是不完整的，无法让人充份理解。除了沟通的效果大打折扣外，别人会先人为主的认为无法与你沟通，因为你是活在特殊专业领域的人。

另外，有些人不管谈话的对象是谁，总喜欢在话语中或者文字中掺杂一些英文，好象英文才能正确表达他的意见，这样也可能会引起对方的反感。因此，如果你有这种沟通习惯时，请留意控制，避免在和顾客交流过程中掺杂英文。

3、 只顾表达自己的看法

有些卖家在和顾客沟通时，不注意倾听对方的意见，只顾表达自己的看法，试图快点说服顾客购买。正所谓：欲速则不达。卖家这种单方的表达，不但不会激起顾客的购买欲望，反而因为不关注顾客的感受，而会让顾客感觉厌烦。就象一些商家的促销员，只知道夸夸其谈，极力渲染自己的产品如何好，却忘记倾听顾客意见才是最为重要的。

4、只听自己想要听的

对于很多人，都习惯于“选择性倾听”，即听自己想听的部分。换言之，这种人对于他人之言选择性吸收，只有他认可的立场或话题，他才能听到，否则充耳不闻。

有些卖家在回答顾客问题的时候，答非所问或者选择性回答，这都是选择性倾听的结果。顾客在得到卖家这样的回答之后，要么继续追问卖家避开而不谈的问题，要么选择安静的离开。比较好的回答方式：“这款鞋是欧版的，对于对欧版的传言都没有被证实都是留言，我们是厂家质量是很值得信赖的，请您放心选购！”

5、被购买商品的价格、第一印象左右

有些卖家会根据商品的价格来决定对顾客的态度，对于购货价格高的顾客热情周到，对于购货价格低的顾客爱答不理；还有些卖家会被第一印象不好的顾客很容易产生沟通冲突。

6、过分以自我为中心

只相信自己的意见、想法是最好的，强要求别人接受。卖家非要把自己的想法强加到顾客的身上，会给顾客很多压力，让他们感觉不舒服，从而影响沟通。给顾客思考的余地，让顾客自己做决定，这样的交易才能让顾客满意而归。

7、不被信任

当卖家无法赢得顾客的信任时，顾客心中自然会产生防卫的心理，往往不能坦诚沟通，同时容易误解对方的话语。

我也是从网上找来的。希望对你有用。

D. 解析网络营销中销售人员与客户的沟通技巧

我买过正版的复《克亚营销》制，效果很明显，如果需要我可以低价转让给你。联系

方式：我的账号。我空间有分享（赚钱方法，营销策略！）
我们大多数人都认为，“成功是很难的，成功需要很长时间的奋斗，需要不断地

去累积知识、经验和技能。”这是错误的！

当你认为追求成功过程中所遇到的困难、艰辛是正常的，那只表明你停止了思考

。相反，你应该坚信“我总能找到更简单、更轻松的方法”，只有这样，你才能

不断地去创新。所以我认为，成功的第一前提是“你必须追求轻松、简单、快速

和安全的成功”。
<<克亚营销>> 可以让你百分百学会营销赚钱！网上市场价1000元！ 你可以先到网上

搜索克亚营销，就可以证明我说的一点都没错！

E. 如何提高沟通技巧PPT课件.ppt

一、提高日常生活的沟通能力；
要点之一：尊重对方，要有乐于听对方说话的表现，一般来说，对方就乐于与你交谈了。要点之二：随机应变，视对方的兴趣点，适时转话题。要点之三：按照你在补充工作说明中所说，如果你内向，你不发问，或对方说话你没有乐意听的表现，谈话就无趣难以进行了。如果你比较高调，和对方说话双方没有接近点，或者要你说他听，都会防碍沟通，需要改变。
二、提供工作目的的沟通；
根据你的工作岗位，增加工作技能，珍惜每次发言的机会101教育PPT

F. 网络营销课件的什么是课件

1.课件（courseware）是根据教学大纲的要求，经过教学目标确定，教学内容和任务分析，教学活动结构及界面设计等环节，而加以制作的课程软件。它与课程内容有着直接联系。
2、课件的长度
多媒体课件的内容可多可少、一套大的多媒体课件可以包括一门完整的课程内容，可运行几十课时；小的只运行10-30分钟，也可能更少时间。
3、多媒体课件
所谓多媒体课件是根据教学大纲的要求和教学的需要，经过严格的教学设计，并以多种媒体的表现方式和超文本结构制作而成的课程软件。
4、常用制作方式
现在应用最广泛的多媒体课件形式是 PPT（用office PowerPoint 制作的幻灯片），由于它编辑、播放，各种操作简单易学，但是严格来讲并不是为制作课件而开发。功能虽然强大，但使用烦琐，难以表达教育思想。尤其是PPT容纳文字量小，不能对图片作透明处理。
劝学课件制作软件ETbook，风格独特，编辑灵活、内容丰富、演讲自如，正在越来越多地为广大教师所采用。
其他应用较广的还有 Flash 和 Authorware 以及几何画板（数学老师常用）等等，它们更加强大的功能，尤其是在动画方面更为精彩的表现能力十分吸引。只是对制作者的技术要求较高，需要多花一点时间学习和练习，另外从网上找到的这一类资源虽然广泛，但是因为不能随心所欲地进行二次编辑，因此有一点点制约性。不过其丰富表现力仍然使它们应用广泛，只要刻苦钻研，就能利用多种手段，制作出精良的课件。
网上有许多现成的课件资源，可以根据需要进行寻找利用，不过最精良的资源往往是收费的。通常在教学当中，教师往往更喜欢于找免费的课件资源网站

G. 请教网络营销与客户的沟通技巧

先理解客户需求的和客户要达到的目的，然后在根据他目前的情况谈价格，最好在谈的时候要突出自己的优势，以及建议，还有一些不可取之处，让客户知道利弊。何苦宗