Ⅰ 在市场营销学中产品都包括哪些
在市场营销学中,产品(Procts)是特指用来满足顾客需求和欲望的各种事物,顾客需求必须借助回于产品的答消费才能得到满足。产品包括有形的与无形的、可触摸的与不可触摸的。有形产品是为顾客提供服务的载体;无形产品或服务是通过其他载体,诸如人、地、活动、组织和观念等提供的。当人们感到疲劳时,可以到音乐厅欣赏歌星唱歌(人),可以到公园去游玩(地),可以到室外散步(活动),可以参加活动(组织),或者接受一种新的观念。服务也可以通过有形物体和其他载体来传递。市场营销者切记:销售产品是为了满足顾客需求,如果只关注产品生产而忽视顾客需求,就会产生“市场营销近视症”。
Ⅱ 市场营销中产品三个卖点是什么,如何理解
从本质上讲,卖点就是就是符合消费者预期的价值关键词。
这些价值能够催生消版费者对于产品权产生较好的购买欲望,那么就是成功的卖点。
建议我们在做营销的时候能够排除这些专业的名词,从本质去思考,这样方能在不同的市场环境中取得不断的突破和进步。
回归主题,这里我们说卖点通畅都包括了基本功能价值卖点、情感价值卖点。至于价格卖点可以叫卖点也可以叫价格策略。
在理解产品卖点的同时,我们不妨从马斯诺需求入手。以顾客需求为导向层层梳理价值体系。
对于不同的产品,在需求金字塔中所扮演的角色则相差甚远。而顾客往往难以记住如此多的卖点。
这也就是我们常说的,将一个卖点说透。产品在需求金字塔中扮演的角色决定了,如何在不同的卖点中进行取舍。同时,也为不同产品设定了客群的定位。换句话说同样的产品,打两个不同的卖点、换两个包装,是完全有可能实现两个人群的同步销售的。
Ⅲ 市场营销中产品的整体概念是什么
产品的概念如上所述。
产品整体层次:
核心产品(基本效用或利益),
形式产品(品质、式样、特色、包装及商标),
期望产品(对属性与条件的期望),
延伸产品(销售服务与保障),
潜在产品(指示可能的发展前景)。
Ⅳ 市场营销新产品的购买者可以分为哪些类型
主要有三大类:
1、习惯性购买。购买的对象是消费者需要经常购买的商品,如日用消费品。一般来说,消费者对其选择性不太强,但往往有名牌意识。
2、复杂型购买。购买的对象是消费者不经常购买、对其性能不太熟悉且价格较高的商品。消费者需要经过一个较长时间的搜集信息、比较判断的过程才能决定是否购买,如家电类产品。
3、变化型购买。购买的对象属于消费者喜欢追求新颖、频繁变换样式的商品。寻求多样性的购买行为,市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。
市场领导者为图通过占有货架、避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买行为。而挑战者则以较低的价格、折扣、赠券、免费赠送样品和强调试用新品牌的广告来鼓励消费者改变原习惯性购买行为。
根据消费者购买态度与要求划分
1、习惯型。指消费者由于对某种商品或某家商店的信赖、偏爱而产生的经常、反复的购买。由于经常购买和使用,他们对这些商品十分熟悉,体验较深,再次购买时往往不再花费时间进行比较选择,注意力稳定、集中。
2、理智型。指消费者在每次购买前对所购的商品,要进行较为仔细研究比较。购买感情色彩较少,头脑冷静,行为慎重,主观性较强,不轻易相信广告、宣传、承诺、促销方式以及售货员的介绍,主要靠商品质量、款式。
3、经济型。指消费者购买时特别重视价格,对于价格的反应特别灵敏。购买无论是选择高档商品,还是中低档商品,首选的是价格,他们对“大甩卖”、“清仓”、“血本销售”等低价促销最感兴趣。一般来说,这类消费者与自身的经济状况有关。
4、冲动型。指消费者容易受商品的外观、包装、商标或其他促销努力的刺激而产生的购买行为。
Ⅳ 如何做好市场营销,产品营销
做好适合市场行情的营销,可以从以下几点考虑:
一、价格适众策略
价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。所谓适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。
二、功效优先策略
国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功,首要的是要有一个功效好的产品。因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功效优化。
三、品牌提升策略
所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度求质,即不断地提高美誉度。
四、刺激源头策略
所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。
五、现身说法策略
现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。
六、媒体组合策略
媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用,刺激消费者购买欲望,树立和提升品牌形象。
七、单一诉求策略
单一诉求策略就是根据产品的功效特征,选准消费群体,准确地提出最能反映产品功效,又能让消费者满意的诉求点。
八、终端包装策略
所谓终端包装,就是根据产品的性能、功效,在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。终端包装的主要形式:一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画;二是在终端拉起宣传产品功效的横幅;三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等;四是对终端营业员进行情感沟通,影响营业员,提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。调查显示,20%的保健品购买者要征求营业员的意见。
九、网络组织策略
组织起适度规模而且稳定的营销队伍,最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略,就是根据营销的区域范围,建立起稳定有序的相互支持协调的各级营销组织。
十、动态营销策略
所谓动态营销策略,就是要根据市场中各种要素的变化,不断地调整营销思路,改进营销措施,使营销活动动态地适应市场变化。动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化,而要掌握各种因素的变化就要进行调研。
Ⅵ 市场营销 产品的整体概念划分为哪三分层次
产品整体概念的划分为五个基本层次:
(1)核心产品。核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。从根本上说,每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。因此,营销人员向顾客销售任何产品,都必须具有反应顾客核心需求的基本效用或利益。
(2)形式产品。形式产品是指核心产品借以实现的形式。有五个特征构成,即品质、式样、特征、商标及包装。即使是纯粹的服务,也具有相类似的形式上的特点。
(3)期望产品。期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
(4)延伸产品。延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。国内外很多企业的成功,在一定程度上应归功于他们更好地认识到服务在产品整体概念中所占的重要地位。
(5)潜在产品。潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景。
(6)市场营销领袖产品扩展阅读
1.“产品概念”是企业想要注入顾客脑中关于产品的一种主观意念,它是用消费者的语言来表达的产品构想。
一般用文字来表达或用图片来描述产品概念,通常一个完整的产品概念由四部分组成:
消费者洞察:从消费者的角度提出其内心所关注的有关问题;
利益承诺:说明产品能为消费者提供哪些好处;
支持点:解释产品的哪些特点是怎样解决消费者洞察中所提出的问题的;
总结:用概括的语言(最好是一句话)将上述三点的精髓表达出来。
产品概念要求对消费者的产品介绍能够足够清楚,对消费者够有吸引力!
2.产品的狭义概念:被生产出的物品;
产品的广义概念:可以满足人们需求的载体。
产品的“整体概念”——人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形物品和无形服务。
社会需要是不断变化的,因此,产品的品种、规格、款式也会相应地改变。新产品的不断出现,产品质量的不断提高,产品数量的不断增加,是现代社会经济发展的显著特点。
Ⅶ 一个完整的产品概念是什么(市场营销类)
产品概念,主体是产品。品牌产品在推出新产品的时候,往往为新产品回设计一种概念,用以彰显产答品的优势。比如彩电中的“纯平”、“镜面”,空调中的“双频”、“环绕风”等等,都直接提示产品的突出优势,这些形象的“说法”成了产品的最大卖点。
可以说企业概念是企业想要注入顾客脑中关于产品的一种主观意念,就是用消费者的语言来描述你的产品,即如何向老百姓简单明白地介绍产品。一般用文字来表达或用图片来描述产品概念。通常一个完整的产品概念由四部分组成:
① 消费者洞察:从消费者的角度提出其内心所关注的有关问题;
② 利益承诺:说明产品能为消费者提供哪些好处;
③ 支持点:解释产品的哪些特点是怎样解决消费者洞察中所提出的问题的;
④ 总结:用概括的语言(最好是一句话)将上述三点的精髓表达出来。
Ⅷ 市场营销学 举例说明产品三个层核心产品 形式产品 附加产品
核心产品来是产品具有的基本功能,形式自就是产品的外在形态,附加产品是产品能提供的附加利益。例如:洗衣机的核心产品就是能洗衣服,形式产品是它的外观形态,如长方形还是其他形状,红色还是蓝色等等,附加产品就是消费者购买了洗衣机的同时,企业能提供的附加服务,比如随洗衣机赠送的产品说明书,免费的送货、安装、维修等。
Ⅸ 市场营销中新产品分为哪几类
西方企业从产品和市场的结合关系出发,对众多的企业新业务发展战略,归结为如下几种基本类型:
1.市场渗透战略
市场渗透战略是指由现有产品和现有市场组织而产生的战略,是通过改变销售渠道,增加产品功能,降低售价,增大广告宣传费用和促销费用,力图为扩大市场占有率和增大销售额的企业成长战略。例如美国可口可乐公司,它以单一产品向市场边疆多年渗透,取得很大的经营成果。
2.市场开发战略
市场开发战略是由现有产品和新市场组合而产生的战略。它是开发现有产品的新顾客层或新的地域市场从而扩大销售量的企业成长战略。市场发展可以分为区域性发展、国内市场发展和国际市场发展等。日本松下公司曾将国内已饱和的黑白电视机和老型号彩色电视机推向国外市场,维持其增长速度,就是市场开发战略的一例。
3.产品开发战略
产品开发战略是由开发新产品和企业现有市场组合而产生的战略,即对现有市场投放新产品或改进的产品,以图扩大市场占有率和增加销售额的企业成长战略。在一定意义上说,这一战略是企业发展战略的核心。因为对企业来说,市场毕竟是不可控制的因素,而产品的开发是企业可以努力做到的可控制因素。日本丰田汽车公司不断推出新车型,保持其国内占有率第一位的地位就是产品开发战略的一例。
4.多角化战略
多角化战略是指企业的产品、市场或服务类型,在保持原有经营领域的同时,进入新的经营领域。使企业同时涉及多个经营领域的一种经营战略。也可以说,多角化战略是通过以新产品和新市场结合的方式,促进企业多种经营的产品,市场战略。为了达到这个战略目标,必须要以新技术开发、新产品研究和开发等为推进力,并预先积累足够的经营资源。因此,企业在实行多角化战略时,必须充分分析企业自身的能力。一个正确的多角化战略,可以为企业带来美好的前景,如日本战后经济奇迹般的发展,得助于多角化战略是一个重要因素。但事实也说明,如果多角化战略决策不当或实施不力,不仅会导致新业务的失败,还会影响到已有的事业,殃及整个企业的前途。
5.缩小或撤退战略
撤退战略是指企业将某产品从原有市场中撤退的战略。它是企业的一种战略转移,也是企业资源再分配的一种战略行动。如70年代日本帝人公司从石油产业撤退,将人力和资金集中于农药和化纤事业就是撤退战略的一例。
关于企业发展战略的类型,国外还有不少提法,如密集性发展战略、一体化发展战略、多样化发展战略等。