❶ 市场营销的八大准则是什么
市场营销:
市场营销(Marketing),又称为市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
具体的八大准则可以如下理解:
1、客户利益第一,企业需要第二成功企业的行为准则是,以市场(客户)为导向,根据市场营销的需要来确定企业的职能部门及其人员配置,分配经营资源,决定企业总体发展方向。市场引导开发,客户引导消费,如何进一步满足和发现客户的需要是我们的工作重点,不是我们想干什么就推销什么,而是客户需要什么我们就提供什么。
2、客户利润最大化,企业成本最小化成功企业的利润观点是,以客户的利益作为营销服务的出发点,点点滴滴力求合理化,尽量将企业成本降到零界线;在营运过程中,我们只收取同行中性价比最优惠的有尝服务费;我们的规划、发展、策略均要以客户的需要作为我们的需要,我们的目标就是要让客户获得最大的利益。
3、共赢成就合作伙伴在充满流动和变化的信息时代,与顾客建立长期稳定合作关系是我们成功的关键。每一笔业务的成交,不是我们销售过程的结束,而是我们与客户合作的开始。要重视非媒体宣传的效果,如网络、电话、短信、传真、邮件和公益广告,以此保持和完善我们与客户的关系。
4、系列化定位,个性化设计当今市场是一个多样化、个性化的市场。我们要实行“系列化定位,个性化设计”的产品策略,使各类客户均能在我们的产品和服务中寻找到适合自身需求的模型。针对不同的目标市场开发技术、价格、服务等都与之相适应产品,以目标市场的需求为其产品的诉求点,以目标人群为其诉求对象,制定目标人群能接受的价格,开拓最能接近目标人群的渠道,采用目标人群普遍欢迎的销售策略和广告媒体。5、让客户做主,凭优势取胜推销的概念已将终止,取而代之的将是告知营销。“告知营销”是通过把透明化的资讯告诉客户,让客户自己做决定的营销方式。客户对广告的迷信已经过时,相信广告万能和不重视宣传都是过时的思想。我们只有把自己的核心优势发挥得淋漓尽致,才能取得长足的发展。
6、多样化营销,全方位服务在社会和市场成熟化、消费需求多样化的时代,好卖的产品不是以制造商和卖主的立场开发和采购的产品,而是应该从消费者和用户的立场开发、制造或采购产品。因此,企业需要建立起一种具备统括职能的全面营销体制,即要运用各种营销手段,又不能是简单相加,而应有机结合,相互协调,如不同的产品,制定不同的价格,选择不同的渠道,采取不同的促销方式;营销手段的组合并非静态不变,应设动态把握,适时调整,如产品生命周期所处阶段变化时,其他营销手段也随之改变。7、更好的技术更多的服务更低的价格我们提倡以更低的价格为客户提供更好的技术更多的服务。价格竞争用来评价价值的尺度是大家都知道的价格,所以价格的决定就显得非常重要。当然我们永远不会放弃价格以外的竞争手段,如产品的品种、质量、性能、专利、品牌、款式、特色、包装、保证、服务、形象、各种促销活动等来唤起客户的需求欲望,从而达到战胜竞争对手的目的。
8、流通网络化,品牌统一化品牌、质量、价格、服务均是企业获得竞争优势不可缺少的。因此如何最快速度地让消费者接受到并认同本企业,是能否为企业带来最大市场份额和经济利益的关键。我们将推行俱乐部式的运作管理,以“双赢成就合作伙伴”为经营理念,最大程度的整合社会化优势资源,构建一个能顺利、及时将产品转移给客户的全国连锁的流通渠道和营销网络,保证销售的大量进行。
❷ 营销的基本法则是什么
在市场营销中什么做法可行,什么做法不可行,美国营销问题专家在研究了30年之后发现:成功的营销计划几乎总是与市场中的一些基本规律相符,这些基本规律如今被称为市场营销中的经典法则,它们被归纳为22条。
一、市场领先法则市场营销中最重要的一点是创造一类能使你成为市场“第一”的产品,这比努力使人们相信你能比产品首创者提供更好的质量或服务要容易得多。总之,“第一”要胜过“更好”。
二、产品创新法则当你不能成为某类产品的第一时,就应努力去创造另一类新产品。因为潜在用户总是乐于接受新型产品。
三、观念竞争法则在市场营销中,最好的产品只是作为一种观念存在于或潜在于用户头脑中,而人们津津乐道的所谓最好产品,是并不存在的。市场营销不是产品之争,而是观念之争。
四、深入人心法则这条法则来自于“观念竞争法则”:抢先深入人心胜过抢先进入市场。这是因为人们一旦形成某种观念,就很难改变,要想进入人们的头脑就必须选择“急风暴雨”式的战略。
五、概念集中法则市场营销中最为成功的方法是使潜在用户心目中对本公司提供的产品或服务拥有一个名词或概念。这个名词或概念必须是简单易记、朗朗上口的。
六、概念专有法则一个公司必须拥有自己专有的概念,才能在市场营销上获胜。如果一个概念被你的竞争对手在用户心目中形成,你想有同样的概念去赢得用户,其结果只能是徒劳无益。
七、阶梯定位法则任何同类商品,都会在消费者心目中形成一个选购顺序的阶梯,在这一阶梯上,各种品牌的商品各占一层,而你的产品的营销计划要与其在市场阶梯中所处的地位相符合。
八、两强相争法则最初,某种新类型产品在市场中的地位如同一个多级的梯子,这个梯子逐渐地就变成了只有两级,成功的营销商将致力于跻身市场的两强之中。
九、针对第一法则若想争取第二,就应采取针对市场第一的方针。
十、品种细分法则随着时间推移,某类产品总是从单一的品种细分为很多品种,而每一个细分品种都将成为分立的、独特的主体存在,都有其领先品牌。
十一、远期效果法则一些市场营销做法的长期效果往往与其短期效果相悖相反,而成功的营销行为应在长期内显现效力。
十二、商标扩展法则商标扩展是将一个成功产品的商标用到此公司计划推出的一个新产品上,它将不可避免地给用户造成商标雷同的印象。事实说明:商标扩展是无效的。
十三、有所牺牲的法则成功的市场营销必须懂得有所牺牲。成功的公司不用成为涵盖所有产品系列和目标市场的全才,因为全才是软弱的。
十四、对立特征法则对任何一种产品的特征,总存在另一种与之相对立的有效特征。成功的营销策略是寻找出领先者对立的特征。记住:是“对立”,而不是“相似”,这样才能与之相抗衡。
十五、坦诚相见的法则市场营销有如下令人吃惊的论断:使自己产品深入人心的最有效的方法是先承认自己的不足,因为潜在用户会在你承认自己的短处时发现你的长处。
十六、惟一策略法则事实上,成功的营销策略并不是大量细小而高超的势力的总合,在任何既定条件下,只有惟一的、大胆的某一种突击行动可产生实际性的效果。
十七、不可预见法则在制定市场营销计划时,要注意一点:没有人能够对未来做出准确的预测。调查研究只可以最有效地评价过去,而新思想和新概念几乎是不可能被评价的。
十八、骄兵必败法则成功往往导致自负,从而导致失败,这几乎已成规律。无时无刻不要忘记,一切市场营销计划的出发点是实事求是。
十九、正视失败法则当面对失败的现实时,无所作为是很糟糕的,正确的做法是“重整旗鼓,采取措施”,这才是积极的生存之道。
二十、适度宣传法则要了解清楚事实的真相,以制定正确的营销计划。必须懂得:事情并未像新闻媒介所宣传的那样,很可能因宣传过度而不符事实。
二十一、驾驭趋势法则时尚只是一种可能被用来获得的短期现象,不能维持长久,成功的市场营销应立足于长期趋势。
二十二、财力支持法则尽管创意是市场营销的核心内容,但财力却是最基础的条件,没有金钱作为支撑,市场营销只是“空中楼阁”。
❸ 什么是市场营销
市场营销定义市场营销作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品,一回项服务、或一答种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。有些学者从宏观角度对市场营销下定义。例如,E.J.Mccarthy把市场营销定义为一种社会经济活动过程,其目的在于满足社会或人类需要,实现社会目标。又如,Philop
Kotler指出,“市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道,为了满足人类需要和欲望,去实现潜在的交换”(《市场营销管理》第5版第13~14页)。
还有些定义是从微观角度来表述的。例如,美国市场营销协会于1960年对市场营销下的定义是:市场营销是“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”。
市场营销MBA的定义:指企业以顾客为中心,以市场为导向,从产品规划开始,综合利用各种营销手段,最终实现企业经营目标的全过程。
❹ 市场营销应遵循什么规律
售货先售己
就是不管你销售什么商品,首先让你的客户接受你,再去接受你的商品,会简单很多。
如果本身你都会被客户抵触,那商品更不用说了