『壹』 谁知道网络营销是什么行业违法吗
违法的那个叫 传销
当然不是违法的呢 学校都有这个课开。 土点就是 做生意
市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。这一定义具有一下几个特点：(1 )产品概念比较广泛，它不仅包括产品或劳务，还包括思想；(2)市场营销概念得以延伸，市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动，还包括非赢利组织的活动；(3)强调了交换过程；(4)突出了市场营销计划的制定与实施。
市场营销是什么
在中国大陆地区，“市场营销（Marketing）”已经是一个非常热门的话题，在书店里各种冠名为“市场营销”的书籍充斥着书架，真可谓“多如牛毛”。但是，究竟什么是“市场营销”，“市场营销”在企业运作中的具体作用，许多人仍然充满困惑。
困惑之一：“市场营销”与“销售”的关系
前几年，当一个在中国的外企做“市场营销”的管理人员与在国企的管理人员交换名片时，往往会出现这样的有趣场面，国企的管理人员看着对方名片上的“市场营销经理”的头衔说：“哦！你是干销售的”。现在这种状况有所改变，但困惑依然存在。在本论坛的第一篇短文中（见本贴附文），笔者已经简要阐述了“市场营销”与“销售”的关系和区别。
困惑之二：“市场营销”在企业中的地位
在中国大陆地区的许多企业中，尤其是传统型的企业，如国企或一些民营企业，基本都不设置市场部或市场营销部门，即使有市场部，但实际是一个只管销售的部门。还有一些企业虽然设置了市场部门或相关的功能，但却将其置于销售部门的管理之下。
“市场营销”包括市场研究、市场策划和市场推广三大功能，企业的高层管理人员需要通过市场营销部门提交的市场研究报告对企业的未来发展策略和计划做出决策；产品研究部门需要根据市场营销部门的市场研究报告把握市场的脉搏，了解用户的需求，并制定相应的新产品开发计划；生产部门需要根据市场营销部门提交的市场研究报告了解用户的具体要求，然后制定完善的包括生产、仓储和发运在内的计划，以适应各类用户的需求；销售部门需要根据市场营销部门制定的市场营销策略和计划开展销售工作。由此可见，市场营销部门应该是企业的一个核心部门。
困惑之三：“市场营销”在企业中的作用
我们经常会听到这样的评论或抱怨：“市场营销”有什么用？它只会花钱！花销售赚来的钱！是的，“市场营销”需要花钱，就犹如生产部门也必须先花钱投入生产一样，这仅仅是一个先期的投资行为。生产部门花钱的目的是为了使销售有物可售、市场营销部门花钱的目的则是为了促进销售工作的开展，使其更顺畅。
那么，我们来看看下面的一个经典案例：
早在上世纪70年代末，在中国大陆地区，许多老百姓就已经开始知道日本的一些企业名称和家电品牌（如松下、夏普、三洋、三菱、丰田、卡西欧等等），虽然那时候大部分中国老百姓还没有能力购买也无法从市场上买到日本的家电。而到八十年代初日本的企业则已经开始研究中国大陆的市场，甚至研究如果中国大陆地区每度电降价一分钱，家电市场的需求会增加多少。到了八十年代中后期，日本家电已经在中国大陆地区开始普及，现在恐怕每个中国家庭都在使用各种各样的日本家电或其它电器设备。这里就有日本企业提前开展“市场营销”所发挥的作用。
『贰』 日本7-11成功网络营销与其环境的密切关系有哪些
网络营销十大亮点
(一)网络消费者的注意力
在信息爆炸和产品丰富的信息社会中，酒香也怕巷子深，如何抓住网络消费者的注意力这种稀缺的商业资源，便成为企业网络营销成败的关键。在目标市场确定之后，网络营销管理者首当其冲的应当是考虑以何种方式和手段尽快抓住目标顾客的注意力。
网络经济是一种典型的注意力经济。"注意力经济"这一概念是迈克尔•戈德海伯在1997年发表的一篇题为《注意力购买者》的文章中提出来的。戈德海伯指出，在以计算机网络为基础的信息社会中，各种信息浩如烟海，对人来说，信息已经不再是一种稀缺的资源，而是相对过剩，稀缺的资源是人的注意力。因此，目前以网络为基础的新经济，其实质就是注意力经济。在这种社会形态中，最重要的资源不是传统意义上货币资本，也不是信息本身，而是注意力，注意力是"虚拟经济的硬通货"。
（二）信息
要管理好一个企业，必须管理好它的未来；而管理未来就是管理信息。在网络化信息时代，消费者需求的多样化、个性化趋势有增无减，卖者之间的竞争将空前激烈，只有那些以闪电般的速度掌握营销环境信息，了解消费者需求和竞争发展趋势，找出对手弱点，并以最快的速度投入或占领市场的企业，才能实现网络营销的竞争优势。因此，网络营销策划要以进一步完善并充分利用企业营销信息系统为基础，利用快速高效的电子信息处理技术，对顾客、竞争者以及其他环境因素进行快速、准确、全面的分析，为网络营销方案的制定提供科学的依据。
（三）软营销
由于互联网具有信息共享、交流成本低廉、传递速度快等特点，因此网络是一柄双刃剑：一方面形成了网上信息自由，另一方面又为信息的泛滥提供了便利。这就决定了企业在网络上向顾客提供信息时，必须遵循一定的规则--网络礼仪，即决不向顾客进行强制性的信息灌输，决不在未经顾客允许的情况下让企业的任何信息闯进顾客的私人生活，或将消费者的个人资讯向第三方透露。所以，真正的网络营销是一种软营销。"软营销"是相对于工业化大规模生产时代的"强势营销"而言的。强势营销往往用不断的"广告轰炸"和"死磨硬缠"的人员推销向顾客强行灌输信息。因此，软营销与强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。网络时代个性化消费需求的回归，使消费者在心理上自己成为主动方，而网络的互动性又为他们成为主动方提供了条件。他们不欢迎不请自到的广告，但他们会在某种个性化需求的驱动下，主动到网上寻找相关的信息、广告。网络营销策划应考虑如何适应这种新的环境和要求，使企业的网络营销成为真正的软营销。
（四）顾客让渡价值
企业要在竞争中战胜对手，吸引更多潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更多"顾客让渡价值"的产品。网络信息化时代为顾客比较和评估不同企业的产品（服务）的价值或效用提供了十分便利的条件。1994年，菲利普科特勒提出了"顾客让渡价值"的概念。"顾客让渡价值"是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客购买某一产品所耗费的各种成本的总和，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即"顾客让渡价值"最大化的产品作为优先选购的对象。因此，网络营销策划必须贯彻顾客价值：一是考虑如何通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值；二是考虑如何通过降低生产与销售成本，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，从而降低货币成本与非货币成本。
（五）快速反应
速度是网络营销竞争的利器之一。网络的神奇在于迅速和互动，由于网络虚拟世界与现实世界在速度上存在着巨大反差，速度对网上顾客满意度和忠诚度的影响十分明显，因此，网络营销企业的商业模式不再是传统营销环境下的推测性商业模式，而是一种高度回应需求的商业模式，即企业应站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求。在策划网络营销方案时，必须把网络作为快速反应的重要工具和手段，并在协调质量与服务的基础上建立快速反应机制，提高服务水平，能够对问题做出快速反应并迅速解决，以达到企业与顾客双赢的结局。
（六）创新
网络为顾客对不同企业的产品和服务所能带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益彰显的网络营销环境中，通过创新，创造与顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用，为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
（七）关系营销
在网络化信息时代，新的市场环境导致企业与客户的关系发生本质性的变化，抢占市场的关键已从管理营销组合变成管理企业与顾客的互动关系。现代市场营销的发展趋势表现为从交易营销转向关系营销：不仅强调赢得用户，而且强调长期地拥有客户；从着眼于短期利益转向重视长期利益；从单一销售转向建立友好合作关系；从以产品性能为核心转向以产品或服务给客户带来的利益为核心；从不重视客户服务转向高度承诺。这就要求网络营销方案的策划，必须围绕处理好与顾客的关系这个核心来展开，把服务、质量和营销有机结合起来，通过与顾客建立长期稳定的关系，实现长期拥有客户的目标。
（八）品牌营销
现代市场营销竞争，不仅是质量、价格和服务的竞争，更是品牌的竞争。品牌不仅是企业、产品和服务的标识，而且是一种反映企夜综合实力和经营水平的无形资产，在企业商战中具有举足轻重的地位和作用。网络品牌不仅为网上顾客辨识企业产品和服务提供了便利，而且为网上顾客购买和消费企业产品提供了信誉保证。对网络品牌的营销，既有利于扩大新顾客，又有利于留住老顾客。虽然品牌形象的传播要借助传媒来进行，但品牌形象不是炒作出来的，而是在不断提高产品和服务的质量的同时辅以恰当的形象推广而形成的。因此，网络营销方案的策划，不仅要注重提高品牌的知名度，更要注重通过提高产品和服务的质量来提高品牌的美誉度，通过整合和优化品牌形象的构成要素，最终树立起值得大众信赖的网络品牌。
（九）回报
网络营销的真正价值，在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。追求回报既是网络营销发展的动力，又是维持网上市场关系的必要条件。在网络营销中，企业要满足网上客户的需求，为客户提供价值，但不能做"仆人"。因此，网络营销方案的策划，必须重视企业在网络营销中的回报，使网络营销活动达到为顾客及股东创造价值的目的。在管理客户关系的过程中，企业必须优先与创造企业的75-80%利润的20-30%的那部分重要顾客建立牢固的关系。否则，大部分的网络营销预算花在那些只创造20%利润的80%的顾客身上，不但效率低，而且是一种浪费。
（十）资源整合
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。虽然因特网可使企业克服进入全球市场的信息障碍，但在经济结构加速调整、全球化市场竞争日趋激烈的环境下，企业的竞争已不再局限于研究和开发某一产品、某一技术或某一特定资本运营的价值，而是要善于研究和比较某一资源的机会成本和边际收益，从而使企业资本增值最大化。而要实现这种目标，企业必须以网络的商业化应用为楔机，在全球范围内寻找商业合作伙伴，建立营销战略联盟，从商品经营和自身资产的经营转向对社会资源的经营。据专家统计，同样的项目，美国的企业平均用28%的资本运作160%的生意，东南亚国家的企业平均用50%资本运作100%的生意。导致这种差距的原因在于，一方面我国企业管理内部资源的水平和效率还有待于进一步提高，另一方面我国企业不十分善于吸纳整合外部资源。所以在网络时代的营销竞争中，只有那些善于对资源进行有效配置和重组，即靠知识、智慧和少量资本进行经营的资源整合市场组装的企业，才能"笑在最后，笑得最美"。当然，用知识与智慧整合社会资源，必须具备两个基本前提：其一，必须根据市场需求进行资源整合；其二，必须具有广泛真诚的合作精神。因为，市场需求是利润之源，而合作则是对付激烈竞争的最佳手段。
『叁』 网络营销与策划的一个问题
你这是要我们回答，还是要我们给你写论文呢~~这样的资料和文章我倒是看到过！ 网络营销案例分析--可口可乐可口可乐网络营销案例分析 「可口可乐」深入地了解到消费者在不平凡的新年到来的情感交界，抓准了受众微妙的心态，倡导可口可乐积极乐观的品牌理念，推出"新年第一瓶可口可乐，你想与谁分享？" 这个新年期间的整合网络营销概念，鼓励人们跨越过去，冀望未来，以感恩与分享的情愫，营造了2009年新年伊始的温情。 活动充分整合了目前国内年轻人热衷的大部分网络资源：社交型网站、视频网站、以及每日都不可离开的手机。利用了社交型网站、视频等途径，让数以万计的消费者了解了 "新年第一瓶可口可乐" 的特殊含义，并积极参加了分享活动，分享了自己的故事，自己想说的话。 除了使用在年节时最广为应用的短信拜年，向iCoke会员发出 "新年第一瓶可口可乐" 新年祝福短信，同时也在iCoke平台上提供国内首次应用的全新手机交互体验，让拥有智能手机的使用者，通过手机增强现实技术的科技，用户收到电子贺卡时，只要将手机的摄像头对准荧幕上的贺卡，就能看见一瓶三维立体的可口可乐于环绕的 "新年第一瓶可口可乐，我想与你分享" 的动态画面浮现在手机屏幕上，并伴随着活动主题音乐，.新技术的大胆运用给年轻消费者与众不同的超前品牌体验。 自活动开始，参与人数随着时间呈几何数增长。超过5 百万的用户上传了自己的分享故事及照片，超过3百万的SNS用户安装了定制的API参与分享活动，近2百万的用户，向自己心目中想分享的朋友发送了新年分享贺卡。同时，论坛、视频网站和博客上，一时间充满“新年第一瓶可口可乐”的分享故事。这次网络营销除了惊人的数字外，消费者故事的感人程度、与照片视频制作的精致程度，均显示了该活动所创造的影响力及口碑。也证明了可口可乐在消费者情感诉求与网络趋势掌握方面的精准度。 文章来自：网络营销公司阿凡达推广 解析2010年汽车成功营销案例 俗话说，内行看门道，外行看热闹，可在公关界，如果内行的门道能先把看热闹的外行吸引过来就算成功了一大半，而对于除去房屋外的第二大消费品：汽车，吸引人气则已算是成功。为了这样的成功，各大汽车品牌可谓绞尽脑汁，失败者有之，成功者亦有之，且看几例成功的汽车营销案例带给我们什么样的启示。 奔驰Smart：要的就是疯狂如果不是国内某品牌的抄袭，相信微小的smart本身就是卖点，试想，会有哪一款车小到让你感觉惊奇。当然，大品牌smart并不愁创意，只是它的创意有点大手笔，有点疯狂：今年9月初，淘宝网上演了一出疯狂的大宗团购，而这种尝鲜的炒作手段，竟然让二百五十辆奔驰smart在不到4个小时的时间里被抢购一空，这个营销额应该是世界上最快的汽车销售记录。而这个营销模式最重要的意义并非是“250辆”的销售数字这么简单，它带来的是消费者对smart这款车型的关注度骤然提升，是smart在线下的询问量得到了大幅提升，如果再深入一点，可以说这款车带给了人们一种全新的认识：汽车不过就是一个交通工具，够用就行。上升到公关的平台，smart疯狂的营销方式不仅仅是一次成功的促销活动，也是极有创意的一个品牌营销案例。其实，smart的疯狂举动并非首次上演，它早年间在日本市场上市时就玩过“Smart自动售卖机”这一招，赢得了极好的效果，后来又照搬到了中国，同样吸引了众多的关注。Smart的疯狂之举不是没有追随者，某地房地产商也在网上搞过团购，但是，只有其皮毛的创意、不透明的团购程序、不成熟的营销模式，使得其最终黯然收场。就像世界上虽然那么多人在学太空舞步，但只有迈克尔是经典一样，原创的高度，有时候就是无法超越。 宝马MINI：勇敢的挑战者记得QQ屁股后边的那句励志名言吗：长大后我要变成凯迪拉克，在现实中，MINI要勇敢的多，它直接“挑战保时捷”。地球人都知道，保时捷几乎是“跑车”的代名词，虽然MINI作为宝马的一款经典怀旧车型，其性能让我们赞叹，但竟敢叫板保时捷，其“勇敢”仍不得不让我们侧目。就像刚会走路的人要挑战世界短跑冠军，人们的好奇点并不在他是否跑的过冠军，而是想看看他长的什么样、是什么样的人。在MINI的这个名为“挑战保时捷”的案件中，同样没有多少人关注比赛的胜负，而事件的核心也不注重结果，而在于这个想法的产生和延续，在于是否吸引到了你的眼球。 MINI的这个胆大妄为的创意性事件发生在美国，而当时正值今年世界杯激战正酣，业界分析，这次大胆的炒作也许是为了吸引众人过于专注于世界杯的眼球，但有部分学者则认为MINI的这次创意是其营销方式的延续，无论如何，这个发生在大洋彼岸的事件一度吸引了半个世界的目光，可说是一次非常成功的炒作。勇敢不等于鲁莽，有些炒作方式一次足够，两次嫌多，而如果有人再拾人牙慧以“XX挑战XX”的方式进行炒作，止添笑耳。 法国标致：主打新媒体法国人的特点就是浪漫和富有创造性。法国标致给业界的深刻印象就是敢于也特别善于运用最新的传播方式，比如视频、动漫、SNS，甚至游戏，而标致在视频上的传播尤其成熟。最具轰动效应的，当属今年4月的病毒视频《二手奥拓(配置 图库 口碑 论坛)杯具，现实版争车位》。在这条视频里，标致车主找到一个车位正要倒车之际，车位被后到的奥拓抢到，标致车主不甘车位被抢，遂利用娴熟的技巧，倒进狭小的车位。正当人们疑惑这两车车主要怎么下车时，只见标致车顶篷打开，标致车主轻松从后车厢下车。这种车位之争的视频因贴近生活而又十分幽默，所以一经推出便倍受网友关注，旋即被大量转载，红透了网络。而视频里标致车主打开敞篷下车的方式，也巧妙而犀利地宣传了标致308(配置 图库 口碑 论坛)CC敞篷车的特点，一时间标致敞篷车也成为热点，可以说这是非常成功的病毒视频。在大获全胜后，标致品牌为宣传旗下产品BB1制作了另一条视频《钢铁侠外传：不能不说的秘密》，这条视频也走抢车位路线，宣传了BB1车身小巧、操控灵活等产品特点，因其里面大手笔的集结了流行一时的电影及风云(配置 图库 口碑 论坛)人物——时尚、界于恶搞的视频嫁接——幽默，再加上抢车位的热点，所以标致新车型BB1跟风大热。 “病毒”是顺应年轻消费者新接收信息习惯的很好的营销方法，但是一条好的“病毒”却是可遇不可求的。标致接连两条病毒传播营销案例的成功，除了贴近人民当下的生活，在视频里增添了时尚、幽默元素外，更重要的是对于新媒体传播方式的把握和运用。 马自达：最直白的定位影视剧里的植入式广告有好处也有其局限性，好处是如果剧集热播，其产品的曝光率自然水涨船高，但是如果定位不准，反而会有失身份。当年一部《天下无贼》火了王宝强，又因刘德华的一句“你以为开好车的就是好人啊”，让人连带着对宝马品牌侧目，当然，相信这并非宝马的意愿。 马自达睿翼(配置 图库 口碑 论坛 4S店)与MX-5两款车型就因今年热播的《杜拉拉升职记》而火了一把。马自达睿翼是一款面向中产阶级的中高端跑车，而《杜拉拉升职记》演绎的是一个新中产阶级的职场成功故事，自我奋斗、积极向上的积极进取精神，带给马自达的也是正面的收益；睿翼中高端的产品定位与奋斗的是“新中产阶级”也相契合，可以说，马自达睿翼直接向观众袒露了自己的定位：中产阶级。这样的定位是成功的，尤其是随着这部电影的热播，睿翼也一度成为当前“新中产阶级”的代表车型。然而，也正因为此，睿翼在成功找到自己定位的同时也把自己局限到了“新中产阶级”这个目标群体上，抛却事实上两座的高端跑车并非国内新中产阶级的首选外，对于真正有能力且想购买这款车的富贵人家来说，却又嫌定位过低。当然，这里面失多还是得多，只有睿翼自己知道，但不可否认的是，马自达的品牌在最短的时间内得到了最大化的宣传。 北京现代：钟情体育营销除了以上营销方式，体育营销的手段虽然稍嫌老套，但因其炒作手段也算行之有效，所以深受商家的喜爱，而在体育营销上下大功夫的汽车品牌也不在少数，成功者有之、失败者有之。 最典型的莫过于现代汽车品牌，体育营销可说是它的传统营销方式。从1988年首次介入汉城奥运会，到2002年成功跻身FIFA官方合作伙伴，至2002年成立的北京现代，现代持续走体育营销路线，甚至一发不可收拾：2003年冠名赞助中超足球队，赞助2003女足世界杯、2004亚洲杯、中超联赛、皇马-北京现代对抗赛等一系列足球赛事。此外，北京现代在2006年世界杯、2007年女足世界杯、欧锦赛上也开展了一系列相关营销活动，把品牌推到国际上。由此可见，北京现代已经走出了一条体育营销或者说足球营销之路，所以，在2010年南非世界杯上出现它的身影也就不足为奇。当然，北京现代的体育营销并非局限于足球，近些年来它还涉足其它赛事，诸如斯诺克公开赛、乒乓球对抗赛、短道速滑世界杯中国赛等。 以上几个案例都是今年汽车营销的成功典范，但从成本来说，创意营销模式的标致、MINI和Smart显然要比植入营销模式的马自达和体育营销模式的北京现代低的多，但效果却未必差多少，可见创意的价值。展望2011年，汽车的创意营销又会带来什么样的惊喜，我们拭目以待。 下一个问题 中国企业何时能有网络营销意识？ 中国企业网络营销之路还很漫长，即使有那么多企业成功的进行了网络营销，还是有更多的人在观望，在这里阿凡达推广也想提醒各位企业主，做网络营销并不是任何时机都是合适的，张爱玲说过：出名要趁早。我借用一下：网络营销，运作要趁早。 网络时代的信息化使人们在自己的办公室或者家里就可掌控到企业的管理咨询、技术咨询和许多销售机会。低成本的系列信息来源也正是人类进步的重要标志，企业可以利用这些低成本的信息完成企业的使命，这与传统企业获得信息的成本是无可媲比的，因此信息时代的来临，网络技术的应用迫使我们必须选择能够使用现代化管理技术的知识型管理人才；不会使用网络技术、运用信息平台的企业管理者正在逐步退出企业的决策层，这给使用网络的管理者们带来新的机遇。
企业主为什么对网络“不感冒”?看不到、摸不着。中国人都喜欢实在的东西，吃的、穿的、用的这样能看到的东西让人更有踏实感，而网络的虚拟性让人觉得没有底气。特别是一些对于网络不熟悉的企业主更是如此，对于做个网站，发发信息，整点资讯就能带来客户、带来效益这样的事情，或者拒之门外，或者不屑一顾。 网络时代的高速信息化，也给一些企业带来前所未有的风险。常言说：“好事不出门，坏事传千里”，在网络时代显得更加明显。任何一件坏事，一个用户的网上投诉，一个骗局的拆穿，一旦在网络上被发布，就会给企业留下“永久”的记忆。网络时代的企业行为，只能更加谨慎，更加优秀，方可成就企业的未来。 企业的品牌，不仅来自于信息时代的网络平台，也来自于传统营销的思想体系和实施策略。网络营销更离不开企业的品牌战略，离不开企业的品牌实力。无论是传统营销或是网络营销，最终使产品的消费者都会重视企业的品牌力量，因此只有利用各种手段和资源，创立企业品牌形象，是网络营销成功的基础和保障。 网络时代的来临使我们制造业传统的营销模式受到挑战，无论你愿意或者是不愿意，网络营销时代正步步紧逼我们。我们会越来越多的看到一些名不见经传的企业神奇般的掘起了，而曾经一些规模宠大的企业很快退出了市场的舞台。网络时代将会使社会重新分工；人类的财富重新划分，智慧水准重新评判；管理职能重新设定。
『肆』 1.联想的网络营销发展前景 2.什么是全程营销，为什么网络可以帮助联想进行全程营销
联想网络营销策略分析
从11名员工、20万元人民币（2.5万美元）贷款起家，历经余年时间，联想（legend，英文含义为传奇）公司不仅享誉中国市场，而且还走出国门，成为—个年出口创汇超过数千万美元、拥有20多个海外分公司、累计盈利数亿元的跨国横向经营计算机集团，这在计算机发展起步晚，相关产业落后的我国不能不算是一个奇迹。
如今联想的总部设在纽约的Purchase，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球有19000多名员工。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗莱纳州的罗利。
联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。 它的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。而对于这些其网络 营销的作用是不可忽视的。并且以Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。而联想集团开展的网络营销策略主要有以下几种，现就其进行分析。
一、 网站定位和结构
联想网站的页面简洁，没有多余的东西，最上面就是醒目的“lenovo联想”的标志。在左上角和左边的是人性化的搜索，首页上面都是导航部分。左下角是联想的新闻中心。中间和右边部分为其宣传部分。有联想与奥运，以及联想与可口可乐等广告。
联想的首页简单，但是却也是达到了网站首页的作用。并且几幅宣传图也是非常的具有代表性。不仅仅代表了联想的产品特色，还代表了联想的网络营销计划，以及联想的经营思想和文化。
导航条分为关于联想、产品&购买和服务&支持三个部分。这就将联想的网站按照功能分为了这三个板块，三个板块有着不同的功能。简洁但齐全的分类也使得浏览者对于网站的结构非常明了，很容易找到自己要找的信息在哪一个模块，从而很快得找到，这就使得其搜索快捷。这三个板块的作用是不同的。关于联想主要是介绍联想集团概况、新闻、联想与奥运以及联想的招聘信息等。而产品与购买部分则是介绍的产品的一些购买信息，还有网上商城，即是说联想的客户可以在线定购产品。服务与支持主要是客户服务中心，客户可以在这里得到产品支持，以及一些免费软件还有一些使用技巧说明等。
图一
进入“关于联想”部分的页面，这页面也就更加清爽，给人眼前一亮的感觉。结构与主页大致一样。最上面同样是醒目的“lenovo联想”标语，右面是一个搜索，联想随时不忘记顾客的需求。而页面的左边和上边部分都是导航部分。右下部分为内容部分，这里有联想的公司概况，联想新闻，联想与奥运，以及加入联想，即是说在这里你可以得到联想的非产品的任何信息，不仅仅有联想的大事，公司介绍等，甚至还有联想的招聘信息在这里也可以得到详细的资料，这些招聘信息又还包含了校园招聘和一般性的招聘，可见联想关注的访问这是十分广泛和全面的。在页面上的一幅图片是最为引人注目的，它以蓝色为背景，几排整齐的电脑显示器，图片右部分的弧形好似一首航行的船，载着“关于联想”进军整个电脑市场，图片贴切形象，也是联想的一幅标志性的图片。
图二
进入“产品&购买”页面部分，其页面结构与“关于联想”部分完全一致，不同的是内容和图片的改变。在这个部分图片依旧以蓝色为背景，上面是一为女性消费者的照片，其形象清纯靓丽，笑容可掬，睿智的眼神寻找着联想的产品，脸上洋溢着对联想产品满意的笑容。还有一件联想产品在上边。同样的弧形代表着轮船载着“产品&购买”航行于消费者蓝色海洋。
内容不有产品搜索，导购，以及产品的比较，目录打印，这些都是为网上销售做准备或者是为网下销售做宣传，还有产品详细分类，购买方式等等。中间还有大幅的与可口可乐的联袂销售广告。整个页面都是为了促进销售的增加。
图三
同样，“服务与支持”页面也是这样的结构，而图片却又换成了代表优秀服务的年轻和蔼微笑的女接线员。依旧是蓝色底色，上面有忙碌服务的员工，从女服务员脸上的笑容可以知道他们忙碌但是对待客户依旧是温馨，全面。
这样的设计都使得其与消费者的距离更近了一步，容易亲近。在服务内容上它也不仅仅涉及到硬件和软件的设计和购买，而且有一些免费的知识指导。显著的就是在页面的右边有“第一次访问联想网站”的标记，当点击后就是对于新手的一些基础训练。在这里你可以自己找到需要解决问题的方法，你还可以直接联系联想帮助你解决问题，或者是通过知识培训来获得一些技能。同时联想还免费提供一些常用工具，比如驱动下载，故障诊断等等。
图四
同样的结构布局，同样的简洁明了，同样的蓝色背景，同样的弧形…这些页面都使得我们视觉清晰，能够快捷的找到自己需要的内容。该网站主要是从消费者的角度来设计页面，因此页面也就很合消费者的思维。也体现网站设计的立意重在人性化服务上，力争给人以亲切感、可信赖感。
整个网站不仅仅有者简单链接上的联系，还处处体现出一种超乎页面间的精神链接关系，它是企业的价值取向、管理风格、经营宗旨、营销手法等的综合体现，也可以说是“网站艺术”中的神韵所在。
在网络市场空间企业的网站即代表着企业自身的形象。网络营销不仅仅是要注意网站结构的精心策划，而且要加强网站的抢占优良的网址并加强网址宣传 ，花大力气维护网站 。
联想也在这些方面上花了大力气，它在网络上注册为http://www.legend.com.cn和http://www.lenovo.com.cn ,legend的意思是传奇，其网络域名与联想的发展是十分贴切的，具有传奇色彩的。
在网址的宣传上面，它不仅仅在各大搜索引擎上面下了功夫，通过企业的自身情况选定合适的搜索引擎注册，各关键字的选择都是十分具有代表性，并且搜索结果都比较靠前，从而使得各用户很容易找到联想的网址。
并且还利用参与各种大型活动的机会使得人们不能遗忘它，即使是短暂的时间也不允许。与此同时由于参与赞助这些大型活动也使得人们对它影响十分好。
这些大型活动主要就表现为联想与奥运同行。下图为2005年11月8日，为期一周的联想奥运周的活动在北京隆重揭幕，联想集团副总裁李岚在联想奥运周的开幕仪式上。
图五
与奥运会的联系使得联想也随着奥运共同被关注，因此对于其网址的传播是一个十分有效的方式。
联想的目的很简单，但是很宏大，就是要让网民在任何地方都能够找到联想。
二．产品策略与价格策略
在联想的首页上就有“产品&购买”的项目，企业可以在这里收集资料，通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。并且其产品的市场涵盖面十分的广泛，从大家最为熟知的各式电脑，服务器，外设，耗材，数码产品，服务产品到联想手机以及各种网络产品。涵盖面已经足够的广泛。
联想虽然没有智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格，但是联想的网络商城上的商品价格是可以更具数量的不同而进行调整的，即是说在客户定购了其产品后，联想的电话销售代表会在最短的时间内和客户取得联系对价格精心协商。
同时联想对网上购物还设置了优惠券，该优惠券只能在网络上使用，这不能不说是联想的一个网上销售的很好的价格策略，它同样吸引着客户在线购买。
三．渠道策略
联想结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品达到双赢。比如和可口可乐销售的纪念珍藏版，当然这些都是在线销售。
因此联想在企业网站上设立了虚拟店铺，以此来增加一种供消费者选择的购买方式，多一条销售渠道。
网上购物联想的配送方式为款到发货，客户可选择的支付方式有银行汇款和在线支付两种方式。在线支付可延迟3天，银行支付可延迟15天付款。对上海地区的拥护，还提供中行分期付款的方式，这就更加有利于客户的购买了。并且如果订购的商品中含有定制产品，联想专业的销售代表会在两个工作日内与顾客取得联系进行进一步的确认。其购物流程如下：
① 选择商品→②放入购物车→③用户登陆、注册→④进入结算中心，确认订单→⑤提交订单→⑥支付货款
另外正如上面提到的一样，联想在价格的制定上也是有弹性的，如果在网上进行批量购买则可更具采购的数量另行议价，联想电话销售代表将与你尽快与你联系。
但是在网上购买的风险却是顾客来承担，若信息有错，联想不承担信息标准责任，联想也可以在不事先通知客户的情况下修改产品信息和价格，联想同样可以保留产品的购买权，限制客户每次购买某些商品的数量。这些都使得网上客户和联想的地位不平等
四．促销策略
网络营销的诱惑力是非常巨大的，几乎每一个公司、每一个品牌都注意到了网络营销，并且几乎都在做网络营销。而网络广告是目前较为普遍的促销方式。作为最早使用互联网媒介的企业之一，联想也不例外，联想早在1999年开始有选择地投放网络广告。随着网络广告形式的增加和效果的可操作性，联想逐渐将网络广告纳为品牌宣传的一个重要部分，并逐渐加大了这部分的投入。
根据计世资讯（CCW Research）2005年11月的统计结果，2005年11月网络广告投放总费用为15,684万元，其中联想的广告费用最多，为2,463万元，其次才是IBM与TCL。
并且根据第五届艾瑞网民行为调研中的数据显示，过去一年内用户印象最深刻的网络广告中，联想是最深入人心的网络广告主，在第一提及、第二提及以及第三提及网络广告主中得票率始终领先。尤其是第一提及中联想以9.14％的百分比，既远远高于第二名诺基亚的5.53％，又远远高于2004年网民行为调研数据显示的第一名三星的5.5％。
联想是个庞大的公司，拥有众多不同种类的产品，每一类产品中网络广告的投放策略都是不一样的。从广告组合上来讲，有一些产品非常适合通过网络广告进行推广，而它的用户群体也都集中在网络用户这一部分，那么我们会将网络广告提高到一个非常高的比例上。有一些产品的用户群体并不局限于网络用户，或者网络广告并不能非常有效地传达产品信息，那么网络广告就只是一个辅助的品牌推广渠道。
同时在网络媒体的选择上，联想也非常重视网络广告投放的细分性和准确性。就网站而言并不能简单地说哪一个网站或哪一种网站的广告投放价值是最好的。联想也会根据不同的产品以及不同的品牌推广目的选取不同的网站投放。首先，不同网站所吸引的人群是不一样的；而且不同的网站对用户的粘度是不一样的，比如门户网站的用户可能不如电子信箱的用户忠诚（粘度高）。不同网站为联想不同产品的推广提供了不一样的价值，都是其需要的。
联想集团助理总裁、企业推广部总经理李岚认为联想投入的网络广告在联想的品牌宣传中是非常重要的，是覆盖全面受众的重要推广方法。而且由于网络广告具有很强的时效性和互动性，能够在第一时间与网民进行沟通，有效和互动地传达联想的品牌和产品的特点和特性。各类媒体的传递时间和反馈深度是不一样的，比如互联网，几乎能达到与事件发生的同步，而且可以汇聚各类媒体不同的声音、各类背景信息。充分利用网络的速度与广度，进行品牌与产品的宣传推广，就能够产生非常好的效果。所以联想就把针对不同媒体的推广做更好的组合。总的说网络广告是联想品牌和产品推广的重要组成部分。网络广告已经和其他传统广告形式一起成为了构成联想日常宣传和推广的重要组成部分。
联想也同时注意到了将网络文化与产品广告相融合，借助网络文化的特点来吸引消费者。并且与非竞争性厂商进行线上促销联盟，比如可口可乐等。以扩大自己的销售额，同时还增加了企业的知名度
图六
04年联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴，为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。
图七
在都灵冬季奥运会上联想的表现是十分的淋漓尽致，其站点的建设充满灵动的创意，每一笔都是联想的痕迹。
图八
联想还多次邀请奥运会运动员冠军作为其产品代言人，为其产品做广告宣传。
图为雅典奥运冠军李婷、孙甜甜代言联想笔记本。
图为联想集团都灵冬奥会代言人、奥运冠军申雪、赵宏博。
图九
这些网络促销方式都无一不使得联想的促销效果进一步提高。
五、网络营销的顾客服务
联想集团作为国际个人电脑市场的领先企业，开发、制造及销售先进的、可靠的、高素质的个人电脑产品，并提供相关的增值服务，为全球客户提供更好的方案，去提高生产力和竞争力。联想成功的基础是让客户实现他们的目标：工作高效、生活丰富多彩。
联想始终把全心全意为客户服务放在第一位。在联想的页面上的“服务&支持”选项中各访问者都能够得到自己想要找的大部分的资料。不仅仅有培训，还有技术支持，而且有错误的诊断的支持。
这里有独具特色的“联想阳光服务”，秉承“专业、诚信、贴心”的服务理念，为广大IT产品客户提供的涵盖IT产品售前、售中、售后全程专业化服务。
从第一个实现三年保修到第一个推出上门服务，从第一个推出节假日无休服务到成为第一个为奥运提供IT支持服务的中国厂商，再到今年刚刚推出的“2x2x365”快速修复等等，联想通过长期投入和经验积累，在服务方面始终领先一步。 并且在2006年联想又提高了服务质量，如全面的网站服务，完善的自助服务，实用的技术资料和驱动下载，24小时既是工程师收到邮件后会在24小时内予以回复。但是目前其E-mail服务项目只针对家用台式电脑，商用台式电脑、笔记本产品、打印机和服务器产品的用户，其它产品用户只能以电话的方式和其取得联系。
图十
联想始终为客户利益而不断创新。它致力于客户的满意与成功，追求效率和速度，建立信任与负责的人际关系，给予实施的业务管理与决策，都使得其网络营销比较成功。不仅仅网站设计得好，在其网址推广以及产品、服务等方面也做的比较成功。对于其销售也起到了非常重要的作用，所以在这个网络营销十分受关注的时代，其销售额依旧保持上升。
虽然联想的网络营销也有者不完善的地方，但是相信其不断创新的使命下，其网络营销也将进一步创新，进一步完善，以此来进一步满足客户的需求和利益。
『伍』 国外网络营销发展现状
多数国家已进入信息时代，网络接入和先进的终端设备给互联网专营销提供了一个良好的发展属环境。下面举几个例子来解释下国外网络营销的现状：
美国也在不断地完善互联网营销的法律法规体系来给消费者创造一个良好的网络购物环境。
新加坡不仅及时制定相关政策法规，引导企业进行信息化基础设施建设，还积极推动网络营销的发展，消除电子商务发展的安全障碍，并确保网上交易者获得全面、安全和高质量的服务。
以电子产品著称的日本也正在积极实施互联网营销， 而这对于加大电子产品在全球的市场占有份额，促进企业转型，助推经济增长起到了关键性的作用。
由于互联网营销因不受空间、地域、时间限制的优势， 也逐渐成为重要的市场交易模式，网络营销已成为经济最具有活力的增长点。
『陆』 日本人为什么不爱网络营销
1、价格并没有优势
日本实体店的价格和网上价格相差无异，除了便利之外，网购没有任何价格差别。并且日本的法律也明确规定同样产品的价格差别是触犯日本商业法的不正当竞争行为。
2、日本人购物买的不仅仅是产品而是服务体验
日本人一天的繁忙工作下来，需要找寻一块身心放松的环境和感觉。购物不在物，而在于心情。日本的实体店除了琳琅满目的商品之外，给人更贴心、舒适的服务和体验，使消费者愿意驻足和享受。这其实也是香港人为什么不爱网购的原因。
3、实体商业配套的完善
日本城市化进程和发达程度远超过中国，所以无论是轨道交通，还是物流配送都十分到位。尤其是东京这样的大城市，生活配备非常完善，想买什么东西都可以就近买到，下了班在地铁站闲逛一下，就可以搜罗想买的商品。
4、断舍离的人性哲学
日本在90年代经济泡沫破裂后，长达20年的GDP一直处于停滞；所以咱们经常能听到一个词叫：工匠精神、还有“断舍离”，是日本人的处世哲学。基本上所有人内心都很平和，追求极简的生活态度，对物质欲望并不强烈，所以没那么多物欲，追求内心的安乐。
并且像中国的最大消费品（奢侈品）——房子，在日本也没这种需求。最大的刚需人群年轻人90%都是租房结婚，日本丈母娘也不会要求女婿要有房才行；
而车的价格，日本普通打工族不吃不喝一个月工资就可以买到，所以不是用来炫富所用。城市里的年轻人都不打算买车，因为交通很便捷，开车才不便利；而农村基本人手一台车，像周杰伦电影《头文字D》，他的家庭在咱中国应该叫“山区里的孩子”，一个老爹做豆腐卖豆腐就过的很不错，周杰伦开着车送一圈豆腐下来一家人就能过的很滋润，还能跑去赛车。
无论是阿里巴巴还是亚马逊、eBay等电商平台在日本都没发展壮大，原因就是以上几点。
『柒』 国外的网络营销现状
多数国家已进入信息时代，网络接入和先进的终端设备给互联网营销提供了一个良好的发展内环境。下面举几个容例子来解释下国外网络营销的现状：
美国也在不断地完善互联网营销的法律法规体系来给消费者创造一个良好的网络购物环境。
新加坡不仅及时制定相关政策法规，引导企业进行信息化基础设施建设，还积极推动网络营销的发展，消除电子商务发展的安全障碍，并确保网上交易者获得全面、安全和高质量的服务。
以电子产品著称的日本也正在积极实施互联网营销， 而这对于加大电子产品在全球的市场占有份额，促进企业转型，助推经济增长起到了关键性的作用。
由于互联网营销因不受空间、地域、时间限制的优势， 也逐渐成为重要的市场交易模式，网络营销已成为经济最具有活力的增长点。
『捌』 日本7-11成功网络营销与其环境的密切关系有哪些
网络营销十大亮点
(一)网络消费者的注意力
网络经济是一种典型的注意力经济。'注意力经济'这一概念是迈克尔