⑴ 在市场营销术语中 ABC代表什么
ABC法则指新业来务自员在零售,发展过程中,因对产品,制度,公司尚不熟悉,需要透过有经验的业务指导辅导,而达成零售与发展的目的,因此ABC法则辅导法是种借力的方法,运用四两拔千斤方式使新业务员不再孤军奋战。
ABC法则（A 、Advisor顾问、专家；B 、Bridge桥梁；C 、Customer客户）就是A、B、C之间的关系法则，逻辑思维不强的人可能会犯晕。其实，ABC法则是根据借力原理而创造。在正规直销行业ABC法则中的C是保荐对象，B是保荐者，A则是保荐者借力的对象。借力的对象可以很广泛，包括B的上层直销商、各种说明会及其主讲者、直销组织成功者、公司的形象代表等等。
在这种ABC的关系中，C角色代表的是需求，A角色代表的是希望，B角色代表的则是一座桥梁。B的作用就是在C需求与A之间架起一座桥梁，使两者达成充分的沟通，帮助C的需求找到实现的希望。从这个原则出发，B可以根据C的不同需求，借助不同的A的力量。A、B、C之间的关系依靠人的力量变得更加密切，ABC法则成为直销成功的利器。
⑵ 市场营销中的几个名词的英文术语简写翻译，知道的告诉我一下，谢谢了！！
1.著名的4P营销理论：产品（）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）
2.SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），机会(opportunity)和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合
3.CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理
4.所谓MIS（管理信息系统——Management Information System）系统 ，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统
5.B2B（business-to-business）指的是企业对企业透过电子商务的方式进行交易，相对于B2C（Business-to-consumer）的销售方式是企业对顾客
6.B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
7.C2C（Consumer To Consumer / Customer to Customer）是电子商务的专业用语，C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网路进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。
⑶ 市场营销的专业术语有哪些
返券：即在促销活动期间内，购物满一定金额赠送不同或相同金额的抵用券，如满500元返20元券。
折扣：折扣是一种最常见、也最容易操作的促销方式。即全场商品或部分商品进行不同程度的折扣销售，如一件商品原件90元，8折（off20%）后实际售价72元，计算公式为90×80%=72元或90×（1-20%）=72元。
促销：SP（SalesPromotion）：既“促销”之意“促销”是指短期的宣传行为，目的是鼓励购买的积极性，或宣传一件产品、提供一种服务。在零售业中促销活动是商场主动的自我推销的方式，除用以吸引人流，还可以塑造企业的形象。
促销活动的方法促销方法是指促进销售的方法。与广告相比较，促销手段直接把商品移向购买者，促销手段较直接、有效，而且费用支出较少。在零售业的促销中可分为店铺形象促销和商品促销两类。
促销员：厂商为了更好销售、宣传其商品而派驻商场的员工。
会员：会员制超市所发展的特定顾客群体，享有特定的商家优惠，如优惠的会员价、免费收到商品的特价快讯等。
会员卡：会员制的超市中会员资格的凭证。
B-报酬制度是指对经营者提供的一些有利条件，它减少障碍或提供报酬，从而影响营销策略的道德性。
边际成本是指增加一个单位产量相应增加的单位成本。需求弹性是指因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率。
C-参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。
差异性市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。
产品，是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。
产品差异市场营销是指企业生产销售各种外观、式样、质量、型号不同的产品。
产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。产品生命周期一般可分为四个阶段，即介绍期（或引入期）、成长期、成熟期和衰退期。
⑷ 市场营销接待文明用语20条
企业接待文明用语一般都根据自己的企业来制定，接待文明用语和行为规范的要求
一、办公接待
１、对外来办事的人员
请进、欢迎光临、你好，有什么可以帮你的吗？
在问明来意后，来人找谁，就引导到相关人员处；如有关人员外出，外来人员请代为转答的，应代为接待。
2、对前来咨询学员
你好，你需要什么？我可以拿给你看、给我解答？
我们开设的课程有„„
我们的收费标准是„„
而你学会之后，可以终身享受新技术。
３、接待时要态度和蔼，热情礼貌，解答清楚，重要问题做好记录，认真处理。对拿不准的或重大问题应及时请示，按领导批示办理。
二、电话接待
1、接电话
(1)电话铃声三响之内必须接电话，首先讲“您好”，然后使用“请讲”等文
明礼貌的用语。
(2)回答问题要清楚，要亲切，必要的(电话通知、请示等)要记录，对拿不准的或重大问题应及时请示，按领导批示处理。
(3)在结束通话时要使用“谢谢”、“再见”等文明礼貌用语。
请问你们的地址在哪啊？
我们在江东客运站后面，篁园路186号三楼。就在篁园大桥头上。
2、打电话
(1)询问事情要清楚，对对方的回答必要的要做好记录，
(2)接、打电话要简明，不得使用办公电话闲聊。
三、通用文明用语
1． 您好，欢迎光临！
2. 请用茶。
3． 请稍等一下。你好，这是你要的商品，请检查一下。
4． 对不起让您久等了。
6． 请走好，欢迎下次再来。
11． 请多提宝贵意见。
13． 请签名，请对号。
15． 对不起，他不在，您需要留言吗？
17． 由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。
19． 谢谢您的支持和合作。
20． 不用谢，这是我们应该做的。
四、服务忌语
1、喂，你找谁
2、不知道
3、少罗嗦
4、我不管
5、急什么
6、别烦人
7、一边去
8、我说不行就不行
9、文件有规定，自己查去
10、你问我，我问谁
11、没看见我正忙着吗
12、怎么搞的
13、不满意，你告去
14、要办就快点，不办就算了
15、有意见找领导去
16、我的态度就这样，你能怎么样
⑸ 营销最基本的术语和思维是什么啊
基本术语太多了，你随便看本《市场营销学》就能有一个大概的了解。营销学领域有个大师，叫菲利普·科特勒，他写了一本书《营销管理》，不知道现在出到第几版了，我知道的最新的是第十三版。你可以借鉴，网上有很多老版本可以下载。对于基本术语的了解还是绰绰有余的。
我觉得基本思维是：通过整合资源去实现目标（营销的广义定义，狭义的定义是通过整合资源去实现企业目标，谈到营销，往往说的是企业营销。整合资源让你老婆听话，整合资源去追到女朋友，也算营销）。企业有很多目标，如：实现利润、品牌知名度、市场占有率等。营销的就是告诉企业如何制定目标，并且实现目标。
营销的经典理论体系是科特勒提出来的4p（产品proct、渠道place、促销promote、定价price），就是说通过这4p（生产什么样的产品、怎么去给产品定价、怎么去促销、通过什么渠道去把产品送到终端客户哪儿去）去实现企业的目标。
上述是基本思维。
但是基本思维只是框架，真正的难点是做，比如生产什么产品这个问题，要做好，很难。天知道什么产品定什么价格如何去促销建立什么渠道能够畅销。4p就是解决这些问题的理论。但理论终归是理论，只能指导，只能协助，靠着理论有可能做好。理论可以给出一个解决方案，给出一个理论上看似在实践中能够成功的解决方案。但最终的结果天知道。
不然也不会有那么多的企业即时做出了世界上看似最牛逼的方案后还是倒闭了，这些方案就是基于理论做出的，当然这些人对外宣称就是自己基于实践经验的可行方案。成王败寇。
但是营销确实有规律可循，这也是营销这么科学存在的意义。就是发现规律，让企业营销方案能够更靠谱。如果没有这些理论，企业失败的案例只会越来越多。
⑹ 在市场营销的专业术语里,"直销"怎么翻译的
直销（Direct Selling），按世界直销联盟的定义，直销指以面对面且非定点之方回式，销售商品答和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单。直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者（以下简称消费者）推销产品的经销方式。
⑺ 关于市场营销的术语。
市场组合
⑻ 市场营销人员日常接待用语
企业里负责市场营销的工作人员接待文明用语一般都根据自己的企业来制定，接待文明用语和行为规范的要求：
一、办公接待
1、对外来办事的人员
请进、欢迎光临、你好，有什么可以帮你的吗？
在问明来意后，来人找谁，就引导到相关人员处；如有关人员外出，外来人员请代为转答的，应代为接待。
2、对前来咨询学员
你好，你需要什么？我可以拿给你看、给我解答？
我们开设的课程有„„
我们的收费标准是„„
而你学会之后，可以终身享受新技术。
3、接待时要态度和蔼，热情礼貌，解答清楚，重要问题做好记录，认真处理。对拿不准的或重大问题应及时请示，按领导批示办理。
二、电话接待
1、接电话
(1)电话铃声三响之内必须接电话，首先讲“您好”，然后使用“请讲”等文
明礼貌的用语。
(2)回答问题要清楚，要亲切，必要的(电话通知、请示等)要记录，对拿不准的或重大问题应及时请示，按领导批示处理。
(3)在结束通话时要使用“谢谢”、“再见”等文明礼貌用语。
请问你们的地址在哪啊？
我们在江东客运站后面，篁园路186号三楼。就在篁园大桥头上。
2、打电话
(1)询问事情要清楚，对对方的回答必要的要做好记录，
(2)接、打电话要简明，不得使用办公电话闲聊。
三、通用文明用语
1． 您好，欢迎光临！
2. 请用茶。
3． 请稍等一下。你好，这是你要的商品，请检查一下。
4． 对不起让您久等了。
6． 请走好，欢迎下次再来。
11． 请多提宝贵意见。
13． 请签名，请对号。
15． 对不起，他不在，您需要留言吗？
17． 由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。
19． 谢谢您的支持和合作。
20． 不用谢，这是我们应该做的。
四、服务忌语
1、喂，你找谁
2、不知道
3、少罗嗦
4、我不管
5、急什么
6、别烦人
7、一边去
8、我说不行就不行
9、文件有规定，自己查去
10、你问我，我问谁
11、没看见我正忙着吗
12、怎么搞的
13、不满意，你告去
14、要办就快点，不办就算了
15、有意见找领导去
16、我的态度就这样，你能怎么样