1. 促销、营销、销售有什么区别
促销:就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的。
促销实质上是一种沟通活动,即营销者(信息提供者或发送者)发出作为刺激消费的各种信息,把信息传递到一个或更多的目标对象(即信息接受者,如听众、观众、读者、消费者或用户等),以影响其态度和行为。 常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。
市场营销:是指,企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求,从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品,主要是深挖产品本身的内涵,切合准消费者以及众多商家的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
销售:是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
拓展资料:
营销过程:
(1)机会的辨识(Opportunity identification);
(2)新产品开发(New proct development);
(3)订单执行(Order fulfillment)。
这些流程都能够处理得好的话,营销通常都是成功的,如果哪个环节出了问题,企业就会面临生存危机 。
营销环节:
营销是一个系统工程,主要有4个环节支撑整个营销体系。
第一环:产品
第二环:盈利方式
第三环:销售渠道
第四环:传播渠道
2. 营销与推销的区别是什么
营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
营销经常由企业组织中的一个部门专门负责,这样其实有利有弊。利在:便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作;弊在:营销不应该仅限于企业的一个部门来进行,而应该在企业所有活动中体现出来。
推销的概念
自改革开放以来,
推销带着模糊的概念在我国企业中得不到充分的理解和发挥重要的作用。进入当今年代,
这是一个充满竞争的年代,
无数的企业要生存。在众多的企业里脱颖而出,
除了要有一个好的经营者决策策划以外,
恐怕实施执行营销方案的还是直接与客户打交道的业务人员。在商品经济发达的国家认为“推销工作是经营的命脉”、“熟悉经济环境及应付市场变化的好手”和“新产品的建议者和开发者”。
一九六零年,
美国市场学会说推销是用人为或非人为的方法协助和说服顾客购买某种产品或劳务,
并依照对出售者具有商业意义的意见采取有利的行动。
世界著名的欧洲推销专家戈德曼则认为:推销就是要使顾客深信,他购买你的产品是会得到某些好处。
日本推销之神原一平的座右铭:推销就是热情、就是战斗﹑就是勤奋地工作﹑就是忍耐﹑就是执着的追求﹑就是时间的魔鬼、就是勇气。
3. 市场营销与促销,推销有什么区别
市场营销不同于推销或销售。推销或促销只是一种手段,而营销是一种真正的战略。 营销员可以做推销工作,而推销员绝对承担不了营销员的业务工作。营销员的职业特点与推销员有本质的区别。严格意义上的“营销员”指的是:企业市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、市场研究、市场营销战略分析、营销计划制定和策划、商品(产品)市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理销售促进、商品推销、公共关系等业务活动中的各层管理与业务人员。显然,真正的营销员早已不是传统意义上的推销员或业务员了。 营销有以下业务技能要求: 1.有丰富的市场营销知识和产品销售经验; 2.具有识别商业机会和捕捉商业机会的概念技能; 3.熟悉现代沟通与激励模式,有能力在短时间内,配合销售经理带领所属团队出色完成所属的销售任务; 4.良好的表达与沟通能力。 导购员需要作到以下几点: 1, 微笑。真诚、迷人 2, 赞美顾客。 3, 注重礼仪。 4, 注重形象。 5, 倾听顾客说话。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。 导购员可分为三个层次: 低级的导购员讲产品特点; 中级的导购员讲产品优点; 高级的导购员讲产品利益点。 导购员如何向顾客推销利益? 1, 利益分类 产品利益, 企业利益 差别利益 2, 强调推销要点 “与其对产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中在顾客组关心的问题上”。 推销要点:就是把产品的用法,以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分,用简短的话直截了当的表达出来。 注意要点:适合性、兼容性、耐久性、安全性、舒适性、简便性、流行性、效用性、美观性、经济性。 3, FABE推销法 F——特征,A——由这一特征所产生的优点,B——由这一优点能带给顾客的利益,E——证据(技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等)。三、向顾客推销产品 三大关键:一是如何介绍产品;二是如何有效化解顾客异议;三是诱导顾客成交。 (一) 产品介绍方法 1, 语言介绍 A, 讲故事。 B, 引用例证 C, 用数字说明 D, 比喻 E, 富兰克林说服法。 F, 形象描绘产品利益 G, ABCD介绍法。 示范: 所谓示范,就是通过某种方式将产品的性能、优点、特色展示出来,使顾客对产品有一个直观了解和切身感受。 销售工具 介绍产品的资料、用具、器具,如顾客来信、图片、像册、产品宣传资料、说明书、POP、数据统计资料、市场调查报告、专家内行证词、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书、报纸剪贴等。 消除顾客的异议 消除顾客忧虑,就会促其下定购买决心。 1、 事前认真准备。 2、 “对,但是“处理法。 3、 同意和补偿处理法。 4、 利用处理法。 5、 询问处理法。 导购员一定要记住“顾客永远是对的”。 (二) 诱导顾客成交 1、成交三原则。导购员要能达成更多的交易,就要遵守以下三个原则: (1)主动。 (2) 信。 (3) 持。 2、识别顾客的购买信号。 (1) 语言信号 (2) 行为信号 (3) 表情信号 3、成交方法 (1) 直接要求成交法。 (2) 假设成交法。 (3) 选择成交法。 (4) 推荐法。 (5) 消去法: (6) 动作诉求法
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4. 市场营销和推销的联系与区别
联系与区别如下:
市场营销这个概念是相对于传统的市场推销而言的,市场营销是客户找你,市场推销是你找客户;对于市场推销者,一个产品卖出去就已经足够了,而市场营销所涉及的内容要广泛得多,市场营销者需要及时反馈顾客的意见,进行市场的分析与调查。因此,对市场营销者素质的要求要比推销者复杂得多。其实,市场营销与市场推销或者市场销售的概念并不完全相同。
1.推销是市场营销的职能之一,但往往不是最重要的职能:推销仅仅是营销过程中的一个步骤或者一项活动,在整个营销活动中并不是最主要的部分。当企业面临的销售压力很大时,很多人都会把推销放在非常重要的地位。但是,如果通过周密的市场调研,科学的市场细分,有针对性的目标市场选择,按照顾客的要求组织产品设计,按照顾客能接受的价格水平来确定价格,按照顾客购买最便利的要求来构筑分销网络,就可能造成顾客盈门。
2.推销是市场营销冰山的顶端:推销的目的就是要尽可能多地实现商品的销售,营销的目的当然也是如此,所以两者的落脚点是一样的。营销的目标是尽可能多地实现产品的销售。如果把营销比作一座冰山,推销就是冰山的顶端。营销这座冰山的最高点是尽可能多地实现产品的销售,可是这座冰山容易融化,如果做不好,山尖就没那么高,推销的目标就实现不了。因此,必须踏踏实实地做好营销的每一项工作,才能实现推销目标,否则推销的目标不可能实现,或者仅仅成为纸上谈兵。
3.市场营销的目标是使推销成为多余:著名的管理学大师德鲁克先生说:“市场营销的目标是使推销成为多余。” 也就是说,如果能够重视营销工作,科学地做好营销管理工作,就可以使我们的推销压力变得越来越小。不过,它不可能变成零,原因就在于营销过程的第一步是营销调研,通过市场营销调研搞清楚该做什么,所以市场营销实际上是以当前环境为基础对未来市场环境的一种推测,在对未来环境推测的基础上设定营销目标,构筑营销方案,营销方案的实施是在未来环境下进行的。预测不可能百分之百的正确,因此,处于营销过程末端的推销不可能没有压力。
定义外延:
市场营销——是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
推销——广义的角度讲,推销是由信息发出者运用一定的方法与技巧,通过沟通、说服、诱导与帮助等手段,使信息接收者接受发出者的建议、观点、愿望、形象等的活动总称。
狭义的角度讲,推销是指企业营销组合策略中的人员推销,即企业推销人员通过传递信息、说服等技巧与手段,确认、激活顾客需求,并用适宜的产品满足顾客需求,以实现双方利益交换的过程。
5. 市场营销和推销的区别是什么
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社内会带来价值的一系容列活动、过程和体系,而市场推销也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客,使其接受或购买。
6. 市场营销与促销有什么区别
市场营销与促销区别有:
一.市场营销的概念要比促销大很多。市场营版销是一种理念权,包括很多东西,很广泛。
市场营销作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。
销仅仅是一般的促进销售,使用一些手段,如降价、赠品、提供额外服务等,多卖点东西
二.营销是条线,促销是这条线上的一个点,营销是把产品卖到人的心里,促销是把产品卖到人的手上。
1.市场营销是一种企业活动,是企业有目的、有意识的行为。
2.满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。
3.分析环境,选择目标市场,确定和开发产品,产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合,进行最佳组合,是市场营销活动的主要内容。
4.实现企业目标是市场营销活动的目的。
三、构成不同
营销=经营+销售=(经过筹划+策略+方式+方法+完成营造)+贯穿出售的行为;
促销=促进销售的的行为;