⑴ 网络营销沟通技巧和它的好处
电子商务就是以电子化的方式实现商务交易过程。电子商务系统是互联网时版代计算机系权统的主流应用,是集成了数据管理、事务处理、业务流程重组、系统安全管理等技术的复杂系统。
产品的电子商务一种特殊的产品营销模式,可以称之为网络营销。网络营销和传统意义上营销没有本质区别,只需明白的是,产品电子商务是另外一种展业渠道,需要在一种叫做电子商务的技术平台上来实现。
产品电子商务策略层次的规划主要有三个方面:管理团队、运营模式和服务模式。管理团队应该由业务人员和技术人员组成,培养产品网络专业营销队伍;运营模式可能涉及产品的研发、策划、市场营销、网络销售、网络平台、技术手段等;服务模式把传统的保险服务与网络服务结合,创造更先进更有效更人性化的“贴心”服务。电子商务策略上规划可以吸收了传统的经验办法,结合电子商务的特殊性,创造一种全新的保险类营销模式。每个公司可以结合公司自己的经营文化和市场理念,形成自己所需的产品电子商务模式。
⑵ 网络营销要注意哪些常见问题
1、网络营销未计划就上马
很多企业一开始对网络营销并没有明确的认识。大多数企业主或经理人通过报纸、电视等媒体宣传以及朋友的介绍,或者推销员的鼓动,意识到应该进行网络营销,通过互联网来扩大自己的业务和销售。于是乎立即安排人员联系制作网站,发布信息,投入网络推广。整个网络营销过程未做计划就上马,一旦三个月下来网络营销没有什么效果,就宣布失败,对网络营销失去了信心和兴趣。
殊不知,网络营销是一个系统工程,涉及到很多方面,需要结合自身的实际情况,进行需求分析,制订周密科学的计划,才能取得成功。从开展网站建设、企业信息发布,到制订推广预算,选择网络营销方法和产品,安排网络营销专职销售、客服等,各项工作安排到位,持之以恒,使企业的网络营销流程得以顺畅,这样才能最终取得理想的网络营销效果。
2、网站建设重设计轻应用
建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。然而事实上,大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站建设的认识是分不开的。多数企业认为网站是企业的网上门面,越漂亮越好。美工设计、Flash动画、企业形象成为企业最关注的地方,至于网站是否符合网络营销的需要,是否便于今后的功能增加或调整,并不考虑。部分网站建设服务商也一味迎合企业的喜好,在表现形式上大下功夫,拉高网站建设费用,至于内在功能和营销应用环节则不做深究。
网站建设是服务于网络营销需要的,这一点一定要明确。网站建设应当设计与应用并重。既要注重企业的形象展示,更应明确网站的网络营销服务职能和流程,注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设,使网站更加实用,有效。
3、盲目进行垃圾邮件营销、信息群发
很多企业在面对网络营销的时候无所适从,不少企业选择了发送垃圾邮件,或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内,企业能够收到一些网络营销效果,比如网站访问量上升,能成交一些客户等,但从长远来看,企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。
首先是企业形象受到损害。垃圾邮件深受网民所厌恶,围绕垃圾邮件的多数是一些皮包公司、缺乏诚信、产品品质低劣甚至是恶意欺诈、非法产品等形象。一旦企业与垃圾邮件为伍,则其形象在消费者心目中大打折扣。
其次企业一旦习惯于这种价格低廉、自身伤害性大的网络营销方式,盲目追求低付出高回报的畸形网络营销产品,缺乏对投资回报率的正确认识,将很难接受真正健康有益的网络营销服务和产品,错过网络营销机会和企业发展的时机。
4、网络营销产品跟风购买
眼下的网络营销产品种类繁多,加上推销员巧舌如簧,企业在产品选择上面存在很大的困惑。我们往往可以发现一种现象,那就是一旦某个行业的几个企业使用了某种网络营销产品,那同行的其它企业则纷纷购买。
不少网络营销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理,通过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议形式,充分发挥“客户见证”和“转介绍”的技巧,使企业削弱了自己的判断,跟随他人的选择,或者攀比较劲,盲目购买。实践表明,适合自己的产品才是好的产品;跟风购买的网络营销产品往往不仅不是最适合的,反而因为使用过滥,网络营销效果越来越不好。
5、用搜索引擎竞价产品守株待兔
目前Google、雅虎、网络等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品,越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情,只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果,到后来效果就越来越差了。
出现这种情况的原因就在于没有对其竞价产品进行维护。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成,每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。比如Google Adwords,很多人不理解Google为什么授权代理商来代理销售Google Adwords产品。一方面这符合国内网络营销产品渠道销售为主的现状,另一方面也因为中国企业普遍网络应用水平不高,Google需要借助渠道的力量做好客户服务工作,提升销售业绩。我们的企业在使用竞价产品的时候,不应守株待兔,而是应选择有实力的服务商进行产品维护,提升网络营销效果。像上海火速等,是Google正式授权的服务商,在搜索竞价产品销售和服务上经验丰富,值得信赖。
6、网上营销与网下营销割裂
网络营销是整体营销战略的一部分,是实现企业销售与盈利的重要手段,需要线上线下营销联动才能取得效果。不少企业认为互联网只是一个媒体,企业通过互联网把企业和产品宣传出去,提高品牌知名度和企业形象就算实现了网络营销;网络营销被划分到企业行政或客服部门来进行,营销部门和网络营销职能部门处于一种割裂的关系状态。这是一种不完整的网络营销意识。没有网下参与的网络营销不是真正的网络营销,也难以实现“营销”和“销售”这一最终的目的。
其实网络营销的作用远不止这些,对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台,或充分利用行业B2B平台(如中国化工网、中国服装网等)、综合性B2B平台(如阿里巴巴、慧聪等),进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘,然后线下线上联动,最终达成交易,为企业创造利润。
7、盲目轻信搜索引擎优化
搜索引擎的表现好坏直接影响了企业的网络营销效果,越来越多的企业也认识到了这一点。正规的搜索引擎优化可以让企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言,搜索引擎优化无疑是价廉物美,具有很高的投资回报率。这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。
搜索引擎优化的主要工作就是去琢磨各类搜索引擎的算法和排名规则,对网站进行“改造”,以符合搜索引擎的口味,获得较好的排名结果。俗话说过犹不及,盲目轻信搜索引擎优化是很危险的一件事情。搜索引擎优化与作弊往往只有一步之差,一旦被判定作弊,不仅得不到理想的优化效果,还将得到搜索引擎的惩罚。
适度的优化,能够使网站的结构更加科学高效。如果能够把握“以用户体验为中心”这一原则,努力去改善用户的感受,才是正确的网络营销思路。
8、信息采集一劳永逸
现在信息采集是一种比较流行的“网络营销方法”。不少网站通过编写程序或使用采集软件,从其它网站中大量抓取所需要的网页信息,用来丰富自己的网站内容。通过这种方法,网站的内容快速丰富起来,搜索引擎收录页数也能快速增加,从而能够快速吸引访问者,把流量做起来,真可谓是一劳永逸的网络营销好方法。然而事实证明,没有哪个成功的网站是来自于信息采集的,成功的网络营销并没有这么简单。
信息采集虽然能大量的收集到所需要的信息,但信息质量良莠不齐,且多数是互联网上高度重复的内容,搜索引擎并不买帐。对用户而言,也只是多了一个克隆的网站,没有什么吸引力。对于网站的经营还是得脚踏实地,做精品、原创的内容,积少成多,用心的培养忠诚用户,才能逐步走向成功。
9、网络营销重统计轻分析
开展网络营销的企业绝大多数都比较关注网络营销效果。但是在对于网络营销效果的评估中,大多数企业重统计,轻分析,在衡量网络营销效果上面,有很大的误区。
网站访问量、网站世界排名情况是普遍关心的内容,用户的回头率、用户的来源分析、关键词分析这些更深入的网络营销效果分析却没有被重视。一个全面的网络营销效果评估,应该包含了网站的访问情况,用户的粘滞度、来源情况分析,搜索引擎关键词的效果分析,各类推广产品的应用效果分析等方面,然而根据这些分析,得出下一步网络营销工作的改进建议和计划。网络营销重统计,轻分析是无助于改善网络营销现状的。
⑶ 做网络营销时应着重哪几个方面
做网络营销时应着重:整合网络营销的使用
网络营销推广越来越趋向多元化。据统计,现有网络营销方法就有近百种,但这么多的网络营销方法,并不适合于每一家企业。任 何一个阶段的营销方法,都需要企业在多样化的营销方法中,挖掘最优的最合适的方法综合运用。搜索引擎做几个关键词;加入几个贸 易平台发布信息;去买邮箱地址群发邮件等等这是纯粹的营销手段组合,而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”,简单地说, 就是企业网络营销的整体解决方案。
网络营销,是企业整合营销方案中的组成部分,企业在安排营销预算时,应拿出一定合理的比例用于网络营销开支。与没有明确目 标与计划,“打一枪换一个地方”的初级网络营销不同,整合网络营销的要义,是让企业从整体营销目标为出发,合理组合、优化运作 各种网络媒介和工具,并制订出详细的实施方案和操作步骤。整合网络营销的优势在于,可以帮助企业降低盲目的网络营销支出,提高 网络营销效果,建立网络营销效果评估与信息反馈,有利于企业及时调整修正网络营销方案,不断优化网络营销效果。
做网络营销时应着重:组建网络营销团队
网络营销是一个全新而热门的领域,网络营销人才稀缺,网络营销人才培养明显滞后,是企业网络营销工作最大的障碍。现在有83% 的企业网络营销人才,一般都是由那些对市场有经验,但对网络营销并不熟悉的传统营销人员来做,或是一些网络技术人员客串网络营 销人员。这些人可能并不能真正理解并执行网络营销,网络营销除了销售本身以外,还有提升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾 客服务的功能。
要做好网络营销,企业必须配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺,成为中小企业一个突出的瓶颈。专业的事,应 该交给专业的人去做。对于这种情况,企业一方面可以去专业的网络营销人才平台,寻找合适的人才,或以猎头推荐,另一方面也可以 采用外包的方式,既节省人力成本、管理成本,借助行业资深专家或专业策划机构,通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的 网络整合营销传播,可以大大提高成功率。
做网络营销时应着重:线上线下整合互动营销
企业网络营销不是孤立的,单一的,它必须从企业整体营销出发,强调网上与网下的整合互动。例如,企业在网下的路演、促销等 活动,可以在网站上同步进行宣传推广。同时,在网下活动中吸引到的人气,又可以将其转化为网上的客户。
很多年轻消费者认为,线下购买东西太花时间、逛商场太累,品牌太多又难以选择。这使得“网上挑选,网下采购”,成为许多年 轻人喜欢的购物方式。但是假如品牌终端没有做到位,产品质量不过关等这些网下基础工作没做好,即使网络营销环节做得再好,网上 展示的商品再怎么出色诱人,消费者最终也难以成交。企业只有结合网上、网下两种营销方式,发挥各自的优点,长短互补,整体规划 ,才能实现企业营销的整体推进。
做网络营销时应着重:网络推广策略
1、网络广告是目前较为普遍的促销方式。网络广告不象其他传统广告那样大面积的播送“推”,而是由消费者自己本身去选择“拉 ”。网络的强大功能几乎囊括了所有的媒体广告的优势。企业在做广告策划时,应充分发挥网络的多媒体声光功能、三维动画等特性, 诱导消费者做出购买决策,并达到尽可能的开发潜在市场的目标。
2、利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。这是一种调动消费者情感因素,促进情感消费的方式 。在这方面成功的典型是在线书店AMAZON,在网站下开设聊天区以吸引读者,使其年销售额达到34%的递增,其中有44%是回头客,早 在1996年其销售额就突破了1700万美元,充分展示了网上促销的魅力。
3、与非竞争性的厂商进行线上促销联盟,通过相互线上资料库联网,增加与潜在消费者接触的机会,这样一方面不会使本企业产品 受到冲击,另一方面又拓宽了产品的消费层面。
4、将网络文化与产品广告相融合,借助网络文化的特点来吸引消费者。如:将产品广告融于网络游戏中,使网络使用者在潜移默化 中接受了促销活动。通过组建用户俱乐部可吸引大批的网友来交流意见,也可以实现网络文化传播的作用。企业可以将其产品和企业形 象精确的渗透到每一个对产品真正有兴趣的用户,同时企业也可以通过网络交流来影响网络文化,从而制定有效的营销策略。
做网络营销时应着重:销售渠道整合创新
1、结合相关产业的公司,共同在网络上设点销售系列产品。采用这种方式可增加消费者的上网意愿和消费动机,同时也为消费者提 供了较大的便利,增加了渠道吸引力。例如:计算机生产商同软件商、网络服务商等联合进行促销和销售。
2、在企业网站上设立虚拟店铺,通过三维多媒体设计,形成网上优良的购物环境,并可进行各种新奇的、个性化的,随一定时期、 季节、促销活动、消费者类型变化而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。虚拟橱窗可24小时营业,服务全球顾客, 并可设虚拟售货员或网上导购员回答专业性问题,这一优势是一般商店所不能比拟的。
3、消费者在决定购买后,可直接利用电子邮件进行线上购物,也可通过划拨电汇付款,由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交 割。在现在网络并不十分发达,尤其是网上付款安全性问题并没有彻底解决,这种“网上交易,网下付款”将持续一段时间,但网络技 术的日新月异,网上交易必将会愈来愈完善。
⑷ 网络营销中需要注意哪些沟通技巧
不管我们使用的是哪个平台,只要是使用即时沟通软件与客户沟通,我们就应该认识到如专何通过属网络跟客户沟通是一个很重要的问题,因为网络销售大体上分为两大步骤:第一步:营销、推广;第二步:与顾客沟通;在第二步中有可以分为几个小部分:1、沟通中多用感叹词;2、沟通中多使用表情; 3、沟通中多使用“勾引法”;
以上具体分析可以参考中国医药联盟的
⑸ 网络销售中,如何跟客户沟通【网络营销提问】
我想首先我们要经常去关心我们的客户 ,我们不仅要关心他的投资,他的钱,更要关心他们的生活及身体健康,这样就可以从让他对你感到亲人般的温暖,我想如果是已经到了亲人的关系的话,他只要想购买一定会优先考虑你的产品,而且从中也可以建立良好的关系,为以后更多的业务来往打好人脉关系.其次要经常沟通,但同时也要尊重对方的时间,在沟通中多些幽默,可提议,可制造让对方感受到温暖的,感兴趣的事情,从而让自己和客户构建朋友关系,当然在涉及到产品时,我们要以专业,一流的业务知识去面对客户所问到的产品问题及知识,这样可以建立起一种信任感,从而得到关系的升华,在需要的时候可以亮底,说出让对方同感的真心话,让双方都感到真切,实在!还有一个比较好的沟通是在节日的时候,经常用即时通把准备好的节日图片发给每位客户,这也是沟通的最佳时机,所以不要错过了,还可以用邮件发送,让对方感受到你在一直关心他,有时可以让一些比较难谈的客户在此时也会接受你的好意,并可能再次成为你的朋友.并成为你最好的客户! 销售的过程也是沟通的过程。客户与销售人员双方要互相交换信息,有了解、探测、挖掘,在信息的交换过程中双方产生共鸣,尤其是客户的认可。沟通的关键点是表达、询问、倾听。倾听是沟通的基础,在良好的基础上充分运用三种表达、询问技能,对销售成交会有更大的促进作用。 一、告知他的优点 在马斯洛需求层次理论中,尊重的需要是较高层次的需求,每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的,销售人员想获得客户的尊重、认可,首先要表现出对客户的尊重、认可。无论地位的高低,成就的大小,收入的多寡,每个个体均存在优点,这就需要销售人员有细致入微的察言观色发现客户身上的优点,并真诚的告知客户。 在做木地板调研时,发现一个特征,客户进店后都是先快速巡视完店内的样板,发现中意的后会上前伸手摸一下地板,这时一个优秀销售常用的话术: 您的手保养得真好!(针对女性客户) 您眼光真好,一眼就看上我们店里卖得最好的一款! 客户的外部穿着打扮、审美眼光,均有优点,发现了,就告诉他。在沟通过程中,客户表露出的信息也有优点。 客户:你这种地板防滑好不好?家里有老人。 销售:您太有孝心了,您家里的老人真幸福!家里有老人,选地板一定要考虑防滑性,脚感也要好(客户购买地板,考虑老人的安全,说明客户是有孝心的人,告知客户的优点后再讲产品卖点,会有事半功倍的效果。) 销售:您真专业,一听就知道您是木地板的专家,这种地板的环保等级是E0级,比自来水的甲醛释放量还低!(一般客户关注环保,但在问的时候都是问你这个地板环保吗?这个客户直接问是几级,说明他对地板很了解。) 告知客户的优点,是在表明自己的立场,自己在很用心接待,很看重你这个客户。告知他的优点,能减弱他的戒备心理,降低挑衅性。 二、认同他的观点 沟通过程中,客户会有自己的观点表达,客户的观点有对有错。有些销售无法容忍客户错误或偏激的观点,总想与客户辩论,就算你辩论赢了,那你也失去了这个客户。 客户:圣象是老牌子了,就是价格高! 销售:您应该装修过几套房子吧?很关注地板行业,估计您对地板了解很多,买地板绝对不会盲目。圣象连续14年销量第一!靠的是品质获得客户的认同购买。(客户说出圣象是老牌子,说明客户对地板关注过,不是盲目购买,这是客户的优点,毫不犹豫的告诉他。圣象一直是第一,质量当然没的说,通过质量化解价格高的观点。) 在认同观点的同时,顺便再化解异议,这就是技巧。也有没技巧的说法: 客户:圣象是老牌子了,就是价格高! 销售:是的,便宜没好货,好货不便宜!(虽然认同了客户的观点,但很生硬,一般人难以接受) 客户并是产品专家,他的观点不能全是正确的。正确的要赞扬,错误的观点先认同,先和客户达成一致性,降低挑衅性后再迂回引导。成交的心是迫切的,可以理解,但和客户的沟通一定要有方法,直线应对虽然省时却不省事,效果却大打折扣,所以一定要养成曲线应对的表达方式。 三、分解他的疑点 分解客户的异议,一是挖掘客户问的本意,而是帮助客户自己梳理问题。模糊的问题最难解答,明确问题后,才能针对性有效解答,让客户满意。 这三个核心技能组合使用,会让沟通更顺畅,客户在不知不觉中产生共鸣,最后达成销售。
⑹ 一,什么是网络营销沟通。二,现有网络营销沟通存在的问题。
中麒推广很高兴为您解答1.网络营销就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。 2.以实现企业的经营目标为核心,从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
⑺ 网销之网上交谈技巧
共同交流!
有效的沟通的禁忌
1、 不良的口头禅比如,一位卖家在讨论问题时,喜欢说“你不懂”,所以在电话和顾客沟通时也会不经意说这句话。其实,“你不懂”这句话常常没有任何含义,只是他表达不同意见时的一句口头禅。但是,听到他这句口头禅时,顾客心理上的第一反应是:”我们什么都不懂,只有你才懂,你是谁啊?”此时,沟通已不是在心平气和下进行,很容易陷入无谓的争执之中。
另外,书面沟通中也有些口头禅,比如“我倒”、“我晕”之类。在同好友交流时,这类口头禅会有些调节气氛的作用。但在同顾客交流时,最好不要用这类口头禅,避免“言者无心,听者有意”,造成买卖双方的误解和冲突。
2、 使用过多的专业术语或夹杂英文
沟通是要对方清楚的了解你的意见。虽然专业术语能正确的表达一个定义完整的概念,但前提是你沟通的对象也能明确地知道专业术语的含义,否则你传达给对方的信息是不完整的,无法让人充份理解。除了沟通的效果大打折扣外,别人会先人为主的认为无法与你沟通,因为你是活在特殊专业领域的人。
另外,有些人不管谈话的对象是谁,总喜欢在话语中或者文字中掺杂一些英文,好象英文才能正确表达他的意见,这样也可能会引起对方的反感。因此,如果你有这种沟通习惯时,请留意控制,避免在和顾客交流过程中掺杂英文。
3、 只顾表达自己的看法
有些卖家在和顾客沟通时,不注意倾听对方的意见,只顾表达自己的看法,试图快点说服顾客购买。正所谓:欲速则不达。卖家这种单方的表达,不但不会激起顾客的购买欲望,反而因为不关注顾客的感受,而会让顾客感觉厌烦。就象一些商家的促销员,只知道夸夸其谈,极力渲染自己的产品如何好,却忘记倾听顾客意见才是最为重要的。
4、只听自己想要听的
对于很多人,都习惯于“选择性倾听”,即听自己想听的部分。换言之,这种人对于他人之言选择性吸收,只有他认可的立场或话题,他才能听到,否则充耳不闻。
有些卖家在回答顾客问题的时候,答非所问或者选择性回答,这都是选择性倾听的结果。顾客在得到卖家这样的回答之后,要么继续追问卖家避开而不谈的问题,要么选择安静的离开。比较好的回答方式:“这款鞋是欧版的,对于对欧版的传言都没有被证实都是留言,我们是厂家质量是很值得信赖的,请您放心选购!”
5、被购买商品的价格、第一印象左右
有些卖家会根据商品的价格来决定对顾客的态度,对于购货价格高的顾客热情周到,对于购货价格低的顾客爱答不理;还有些卖家会被第一印象不好的顾客很容易产生沟通冲突。
6、过分以自我为中心
只相信自己的意见、想法是最好的,强要求别人接受。卖家非要把自己的想法强加到顾客的身上,会给顾客很多压力,让他们感觉不舒服,从而影响沟通。给顾客思考的余地,让顾客自己做决定,这样的交易才能让顾客满意而归。
7、不被信任
当卖家无法赢得顾客的信任时,顾客心中自然会产生防卫的心理,往往不能坦诚沟通,同时容易误解对方的话语。
我也是从网上找来的。希望对你有用。
⑻ 网络营销应该如何做
现在的企业网络营销缺乏“营销”概念,企业往往认为网络营销仅是做好企业网站便是网络营销,一开始缺乏“营销”思维。网站固然是基础,但“网站的建设”不等同于“网站推广”;“网站的推广”也不等同与“网络营销”。更有甚者,打开不少中小企业的门户网站,常常可以发现网站规划雷同、信息陈旧、视觉较差等问题,背离了中小企业做门户网站的初衷。由于网站建设水平低下、运营机制不够完善、投放方式不够精准与网络营销难以整合等问题,导致企业投入了大量人力、物力、财力,效果却不理想。
把网络营销等同于网站营销;
把企业门户等同于营销型网站;
把网管等同于网络营销专业人员;
把免费关键词优化的作用等同于付费广告;
把流量等同于销量,以为网站有流量就等于有销量;
(一)充分了解消费者和自身产品
与其说是营销产品不如说是研究“人性”,营销的过程无非是对消费者“人性的探究”绝大多数企业都有随看别人是如何宣传如何营销的,用在自己身上最多也是对个别语句、词语进行简单修改,就开始到处投放。虽然有不少企业在这种营销活动中投入了大量的金钱和精力,但是他们最终却没有得到最初预计的效果。这类营销方式归类为“山寨”营销,对消费者了解不够深入,不能挖掘出他们深入的个性化或者统一性需求,自然不能做出打动他们的营销。而对自己的产品不够了解,就不能找出自己的优势,进行差异化营销推广。千篇一律的营销不可能吸引消费者的目光,面对一堆没有差别的产品,消费者只能以价格来区分,这样的方式不但不利于营销,而且会对品牌造成伤害。
(二)有针对性的特色策划
到了消费者真正的需求,也全面了解了自己的产品优势,选择合适的角度、合适的表达方式将会在很大程度上决定营销的关注度。合适的角度和表达方式,即要求企业将挖掘出的消费者深层次统一需求和产品的某项特写进行有机结合,针对消费者的单个或者多个需求设计能够在这个点上打动消费者的个性化方案,从而达到精准营销的效果,提升网络营销推广的目标消费群体到达率。
(三)投放在最恰当的位置。
1、分析自身优势以及竞争对手,适时推进付费广告业务开展,截取更多精准流量;例如搜索广告、信息流广告、短视频广告等,而且要选择流量大的平台,例如某度、某某头条等,流量大,才能寻找到更多潜在人群;
2、网站关键词优化“抢占”自然排名,通过SEO优化网站,使得用户在搜索关键词时,企业的网站能适时呈现在用户面前;
3、全方面抢占B2B网站或分类信息网站、微博、视频、新闻排名等位置,树立企业良好“名片”,通过在行业或信息网站、视频网站、新闻软文等发布公司信息帖、产品信息,“引导”客户通过行业主动找到企业并直接联系企业,或者通过帖子进入企业网站:这样就实现了全网覆盖“垄断模式”;
关于网络营销的实施方法有很多很多的,千万不要盲目去投、一味地模仿,只会适得其反,一定要有制定好计划,有策略的实施!
⑼ 网络销售 需要注意什么
与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说,凡是以互联网为主要
手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销(或叫网上营销),也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容。
对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上直销;还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……
关于网络营销的理论和方法,国内已经出版一些专著,专业报刊上发表的文章也不少,更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点,都没有形成一个完整的体系。面对大量信息,反而给人们造成这样一中只见树木不见森林的感觉。
为了理解网络营销的全貌,有必要为网络营销下一个比较合理的定义,从“营销”的角度出发,将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
据此定义,可以得出下列认识:
第一、网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。
这可以从两个方面来说明:(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面,例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外发布信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的,但是,很可能有利于增加总的销售;(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、发布新闻、印发宣传册等。
第二、网络营销不仅限于网上
这样说也许有些费解,不在网上怎么叫网络营销?这是因为互联网本身还是一个新生事物,在我国,上网人数占总人口的比例还很小,即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制,有意寻找相关信息,在互联网上通过一些常规的检索办法,不一定能顺利找到所需信息,何况,对于许多初级用户来说,可能根本不知道如何去查询信息,因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销,正如关于广告的广告。
第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。 有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。
网络销售就是利用网络进行买卖销售
常见的网络推广方法有:
1.搜索引擎竞价推广。比如:网络竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费,见效快,但成本高,而且容易遭同行有意点击。
2.博客推广。这是web2.0时代新兴的网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动,浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者,这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说,博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高,同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。
3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力,效果却不见得怎么好。
4.邮件推广。传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能,现在已经无多大效果。
5.搜索引擎优化推广。即我们所说的SEO,通过对网站的优化从而达到使网站搜索引擎的排名上升。SEO优化往往需要较长的时间,短则3个月,长则半年一载,这取决于seoer的优化能力和网站关键词的竞争度。SEO的价格跟搜索引擎竞价相比要高很多,但排名的效果更持久一些。
6.请专业的网络推广机构。搜索引擎竞价排名和搜索引擎优化(SEO)是一般自称网络推广机构的主要网络推广方法。这种单一的网络营销方法不仅无法达到网络营销持久效果,而且带来的收益也在呈下降趋势。这时候,你就要擦亮眼睛。你需要选择像海式电子商务营销机构这样专业的网络推广机构来提供服务,可以做到事半功倍的效果。海式机构独创的整合式网络营销大法领先世界水平。海式机构是国内唯一一个敢承诺无效退款的网络推广机构。
⑽ 做网络营销时,需要注意哪些细节
第一,注意复不断扩大网络营销渠制道。
第二,注意合理清楚网络营销的负面信息。
第三,注意合理了解用户行为,做用户想知道的事情。
第四,不断扩大网络营销用户群体和公司品牌和形象,确保自己的行为不会给公司带来麻烦。