1. 谈谈你对营销观念的理解,不同市场营销观念的核心内容分别是什么
市场营销的核心概念一。需要、欲望和需求:市场营销思考问题的出发点是消费者的需求与欲望。——这种欲望和需求必须有两个条件:有支付能力并且愿意购买。——企业不仅要预测和了解有多少人喜欢自己的产品,更重要的是了解到底有多少人愿意并且能够购买。市场营销的核心概念二。 产品——是能够满足人的需求和欲望的任何东西(泛指商品和劳务)。市场营销的核心概念三。效用、费用和满足市场营销的核心概念四。交换、交易与关系第二节 顾客让渡价值菲利普·科特勒在1994年出版的《市场营销管理——分析、规划、执行和控制》第八版中。新增了《通过质量、服务和价值建立顾客满意》一章,提出了“顾客让渡价值”的概念。 “顾客让渡价值” (Customer Delivered Value)第二节 顾客让渡价值(续)在竟争中企业必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品。为此,要作二方面改进:第二节 顾客让渡价值(续)顾客购买的总价值(Total Customer value)——指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。它包括产品价值。服务价值。人员价值和形象价值等。 顾客购买的总成本(Total Customer Cost)——指顾客为购买某一产品所耗费的时间。精力。体力以及所支付的货币资金等,它包括货币成本,时间成本,精力成本和体力成本等。以顾客为中心的4C观念Consumer消费者——研究顾客购买行为Cost(成本)——为顾客提供让渡价值Convenience(方便)——为顾客全过程服务Communication(沟通)——进行有效的沟通活动4C中最重要的是Consumer即消费者,可以理解为一般的顾客Customer也可以理解为
2. 市场营销观念的含义与意义
市场营销观念(需求中心论)时期(约二十世纪50年代-60年代)。这一时期强调的是“顾客就是上帝”的供求理念,它粗暴而简单的认为企业的一切活动都应以消费者为中心,满足消费者的需求是企业的责任。从消费者需求出发,组织企业的生产和销售。进而我们看到这时期企业十分关注对买方市场的了解,衍生出市场调研等一些前营销的准备手段。这一观念的转变,大大的增强的市场的活力,在这一阶段,市场经济的发展呈现出井喷式的发展,企业的角色也不断丰富和明确。
任何事物的发展都会存在一个所谓的“瓶颈期”,破则赢,不破则败。现目前,作为一种资本主义市场经济的产物,被“嫁接”到我国以社会主义为核心的市场经济体制下,出现了“水土不服”的现象,或者说这也是资本主义市场发展过程中同样存在的现象,就是市场营销一方面促进发展的同时,也带来了许许多多负面的影响。作为先发国家,他们已经步入到解决问题的阶段,那么对于我们后发国家,当问题还没有开始,或者刚刚开始的时候,我们是否应该“早预防,早解决”呢。答案是毋庸置的,所以本文提出市场营销在中国发展的现实意义的体现,也就是本土化的转变与发展。
(一)作为一门学科,培养本土的人才
市场营销的引入,首先是作为一种观念或理念的形式进来,我们都知道目前几乎所有高等教育结构都开设专门的市场营销专业或基础理论课程。对理论的认识,尤其是市场营销历史发展的清楚认识,是我们发展本土市场营销的一大基石。一方面,学校制定系统的教学方案,使得学生有一个全面的学习与掌握;另一方面,我们也要重视本土实情了解的结合教学,对于目前国内市场营销发展的情况,有必要实地的考察研究。总的说来,就是把理论与实践结合起来,把西方与国内结合起来,以理论为基础,以实践为发展,最后创造符合国情需要的本土化市场营销理论、技术手段。
(二)“牵一发而动全身”
市场是客观存在的,一是指是营销的理念在人们心目中的客观反映,那么有什么样的客观反映和要求,就会产生什么样的营销理念,两者是唇齿相依的,营销理念必须要掌握并作出正确反应在市场发展的趋势上;第二个是,被检验的观念是正确的。继续或更新,只能由目标实践来回答。实践的客观反应,进而又产生新的营销想法,并以此制定下一步的实践,从而质的飞跃。任何落后的市场营销观念必须尽快淘汰,以满足市场的需求的营销理念应该快速产生,这样才能确保市场营销的顺利开展。
市场营销是与时俱进的,指的是通观历史长河,大量事实证明了市场营销观念应该是与市场经济的同步发展的齐头并进的。这一道理告诉我们,一面是清楚市场当前的形式,另一面是要适时对应市场形势去调整营销观念。以新的观念促进市场经济发展,特别是在经济发展日新月异、科技发展突飞猛进、人类要求多元化、全面落实科学发展观越来越迫切的今天,不断树立和贯彻充满生机和活力的营销观念是企业经营者必胜的关键。
(三)“何去何从”
由于中国的市场经济的历史很短,而且地域辽阔,生产力发展地区不平衡,差距较大,企业素质、社会氛围与树立正确的营销观念还远远没有平衡。当然,确实也存在因为建立了良好的营销理念,将自身做大做强的企业,如:“永远的忠诚”的海尔“和农民共同发展,立前沿的国际市场”的诸城外贸集团。但是,许多企业的营销观念的认识不到位,行动迟缓,难以进入正确理念和创新行动的良性循环。因此,它是不可能在激烈的竞争中赢得领先的。为了解决这个问题,关键是需要在全社会牢固树立,全面落实科学发展观,认清形势,瞄准目标,卧薪尝胆,科学运作,经过长期细致的努力,整个社会建立营销的正确的观念,使中国的市场经济的在正确指引下,全面、持续、可协调的发展,创造美好的人类生活。
3. 谈谈你对现代市场营销发展的认识和看法
场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益内而创造、传播、容传递客户价值,管理客户关系的一系列过程
市场营销主要属于理论性的学科,理论性学科在学校学习的东西踏入社会后基本上没太大的实际作用。市场营销专业毕业后的主要择业方向是销售类的和市场类的工作。
主要是讲市场营销的各个环节诸如从公司的战略到市场调研,营销的计划,宏观环境微观环境的分析,竞争者的分析和策略,然后是市场营销的产品,价格,销售,促进等所谓的4P战略,最后是营销控制。
市场营销专业就业前景挺好的,永远不会过时,有商品就会有营销,但是营销得靠自己积累经验和方法。
(1)市场营销是一个综合的经营管理过程,贯穿于企业经营活动全过程。
(2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动,通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。
(3) 市场营销以整体性的经营手段,来适应和影响需求。综上所述,我们可以对市场营销作出这样的概括。
4. 谈谈你对市场营销的体会和看法
对于市场营销,有些人理解片面,把市场营销等同于推销。然而推销并非是营销,推销仅仅是市场营销的内容之一。著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出,“可以设想,某些推销工作总是需要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余,营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售,理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客,剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为,“营销最重要的内容并非是推销,推销只不过是营销冰山上的顶点……,如果营销者把认识消费者的各种需求,开发适合的产品,以及订价,分销和促销等工作做得很好·这些产品就会很容易地销售出去。”
正如著名学者所述,营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品,方便地头到产品。在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程。 许多有关于市场营销的定义将有助于我们对营销的理解。美国营销协会把营销定义为:“营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户手中所进行的企业活动。” 英国营销学会则认为,“一个企业如果要生存、发展和盈利,就必须有意识地根据用户和消费者的需要来安排生产。” 日本企业界人士认为,“在满足消费者利益的基础上,研究如何适应市场需求而提供商品和服务的整个企业活动就是营销。
尽管以上有关市场营销的定义不尽相同,但从这些定义中可以归纳出以下几点:
(1)市场营销是一个综合的经营管理过程,贯穿于企业经营活动全过程。
(2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动,通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。
(3) 市场营销以整体性的经营手段,来适应和影响需求。综上所述,我们可以对市场营销作出这样的概括,市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
5. 谈谈你对市场营销的认识
市场营销是来尽力保证企业只生产能够源卖得出去的产品,而不是推销卖不出去的产品。企业作为商品交换过程的主动方,必须以营销的思想为指导,认真分析消费者的需求,并最大限度地提供比竞争者更能满足消费者需求的产品或服务。
企业所有的行为,企业所有的资源,无非是要满足客户的需求。企业要满足消费者的需求、终端的需求、经销商的需求、销售代表的需求等需求,因此需求是企业研究营销问题的核心,研究任何营销问题都不能离开需求两个字。
(5)浅谈对市场营销观念的认识扩展阅读
市场营销观念
市场营销观念是由外向内进行的,起始于明确定义的市场,强调顾客的需要,协调影响顾客的所有营销活动,按照顾客的价值和满意状况建立与顾客长期的互惠关系并由此获利。通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。
市场营销的最终目标是“使个人或群体满足欲望和需求”,是以市场需求为中心。新型营销观念是以目标市场为出发点、以顾客需求为中心、以整合营销为手段、以通过顾客满意获取利润。与传统的推销有着本质的不同。推销观念是以产品的生产和销售为中心,以激励销售,促进购买为重点的营销观念。
6. 如何理解市场营销观念
首先要理复解社会营销,社制会营销是指企业进行运作的时候,要把自己当做社会的一个器官,腰围整个社会做贡献,谋福利。着眼于为了整个社会更好的发展。
在这个社会上有些市场需求是不利于社会发展的,比如赌博业,我们老家就有着种情况,大家都爱赌博,有大量的需求,那么提供场所可以算是一种服务,可以在一段时间内盈利,而且是暴利,后来大家都没钱了,有很多借钱跑了,家婆妻离子散的多,整个社会的经济水平精神生活水平倒退。
我举这个例子是想说其实这就是很好的解释了社会营销是市场营销的补充和修正。有些市场需求存在,如果仅仅是市场营销观念,企业不管社会价值去满足,社会就会受损,更重要的是,这种企业一定不能长久发展。
我之前也不能很好理解社会营销。其实企业的目的有两点:1、盈利;2、盈利能持久。社会营销的存在更着眼于企业的第二个目的。如果让整个社会倒退的市场是不能做的。
7. 结合市场营销观念 谈谈你对这件事的看法
服务到期,这说明是一个产权问题了!不能用市场营销来说了!这个要看合同这个建筑的最终产权是谁的