A. 市场营销管理管理课的部分学习感受
我原以为市场营销讲的就是如何卖产品，通过这两天的学习，让我明白了很多关于企业如何稳健经营下去的道理。张利老师是位非常有幽默感的老师，所以，听他的课就算再累也绝不会打瞌睡！（来源 智慧365在线学习平台）
“养活一个企业不是靠高额的利润，而是靠稳定而充足的现金流。”我本人认为，这句话实在是太精典了。失去了支付能力就叫倒毙！因此，不确定的年代，要用现金流同龄企业的一切经营活动。有积蓄是一个企业度过难关最核心的问题，赚钱的生意必须包含三个因素：一、能否产生现金？二、能否获得一个很好的资产收益率？三、能否持续的成长？
在企业经营的过程中，有四个字是绝过不能碰的，一旦碰了，就离死不远了，那就是：“短融”、“长投”。这四个字的意思是说用短期融资来进行长期投资，现有的例子就是江浙一带最近纷纷出逃的用民间借贷玩火的企业家们。他们死得很惨！
营销其实讲的是人的思维，讲的是创新，创新就是创造出一种新的思维。营销就如同管理一样，是实践，而非科学，也不是专业，尽管它里面包含有科学和专业的因素。
孔子曰：“善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。任势者，其战人也。”所谓“势”，就是身边发生的一切不可逆的事件，比如企业外部的环境和趋势；企业内部的独特的营利模式和独特的竞争模式。在中国，营销必须借助政治、经济、文化、社会、科学技术、突发事件此6个势作为鼻梁去运作。因为在我们伟大的中华人民共和国，政策也是生产力，政府掌握了60%的社会资源。所以要听共产党的话，要跟着市场走，原因是市场是听党的。这绝对是真理！
企业竞争主要是竞争四个方面的优势，那就是成本优势；产品优势；品牌优势和渠道优势。一个企业如果有以上四种优势中的任何一种，那么就要把另外的三种优势发展起来，千万别躺在一个优势上睡觉！
成本优势就是一个企业能够用比竞争对手更低的成本生产相同的产品；产品优势就是企业的产品没有完全相同的替代品，从而使企业变成相对的垄断者，可以以较高的价格出售产品而不失去顾客；品牌优势就是顾客愿意为一个企业生产的产品比竞争对手生产的质量、性能相同的产品支付更高的价格；渠道优势是企业拥有可控的销售渠道。
B. 关于市场营销之类的书籍的读后感！！！！急急急急急！！！！！
营销人员《影响力》读后感
《影响力》这本书的作者是美国人，罗伯特．B．西奥迪尼，全书分为8章，分别讲述了营销人员常用的一些技巧和陷阱，包括：1影响的武器，2互惠，3承诺和一致，4社会认同，5喜好，6权威，7短缺，8立即生效的影响力。其中有许多东西是我们平日里经常可以看到的，还有一些是我们虽然见过，但是迷惑不解的，我想这本书还是很不错的，它解答了我的一些疑惑，并且让我突然觉得，社会科学其实也是很深奥的。希望我的老师原谅我，虽然我是学经济方面的，但是我原先的兴趣还是在自然科学方面，总觉得社科的东西有些华而不实。通过作者的研究和分析，让我看到了在社会学和心理学方面的博大精深的体系，原先我总是搞不懂他们是作甚么的，更重要的是我没有看到在经济方面它的实用性，这也可能是因为我对过于理论化的东西有种很难说明的排斥感。
影响是一种行为，而“影响力”则是一种去影响他人行为方式的能力。每个人在各自的生活环境中，早已形成了自己的“固定行为模式”，而过往的经验，也早已在脑中形成属于自己思维构架的“图示”，这些经验都会不自觉的去抵御外来影响，想要改变，谈何容易？也许，《影响力》的魅力恰恰在于从生活中的细微之处透析宏伟哲理，反向推之，验证哲理的例子又俯手皆是，也许你正经历着，也许刚刚经历过，每每看到《影响力》书中得出的结果，不禁恍然大悟：“哦，原来如此”，“哦，我说怎么会这样呢？”，等阅尽所有文字，最后，才信了。
不过现在我的观念转变了，我看到了在社会学方面，科学规律就像物理学中的万有引力定理和经济学中的看不见的手一样悄无声息的发挥着巨大的作用，只是我一直没有看到而已。这种规律来自与我们所受的教育和生活环境，以及人们共有的观念和生活经验。现代社会太复杂了，接受到的信息也太庞杂，要想自由自在的活下去真的不太容易。有时看似我们是自由的作出抉择，其实早已身不由己，善于利用这种规律的人轻松的掌握他人的动向，透过人们内心的负债感或是文化上的观念给人们以压力，迫使他们按照自己的需要进行活动。从这个方面来看，要想保持清醒的头脑，保持判断力，或者说不被人欺骗，实在是有些困难，因为有时就算知道被骗，人们仍然踏进圈套，仅仅是因为希望遵守承诺，被人尊重，或是为了偿还一点点小小的人情，文化的习惯要求我们这么做，于是我们这么做了，可是却被骗了，但是没有办法，我们必须这么做，否则就将面临自我巨大的心理压力。
当我将这本书中描述的情形与自己在生活中遇到的一些事情做比较时，事情一下子豁然开朗了，原来是这样的！记得以前看《苏菲的世界》时，里面有一章讲存在主义的，说人生来就是不自由的，当时我不太明白，现在我也许有些明白了。人总是自以为自由的做着自己的选择，决定自己的人生，其实早有了潜在的规律，操纵着一切，人的意志只是严格的执行着它的决定而已，人并不拥有绝对的自由。突然想起这个道理初中的政治课就讲过了，不过当时只是谈到了人不能因为自由而随心所欲的做事，必须在法律允许的范围内。那时这实在是说教气味太浓厚的一句话，也就没有在意。现在想想也就那么回事，生活就是如此。
而对于我来说，从书中受益的不仅仅是知道了“喜好、互惠、社会认同、权威、承诺和一致、短缺”这六条原则是怎样在生活中一次次的把我们捉弄。更重要的是，我需要重新审视我的工作模式，思考怎样运用这六种“武器”更好的服务于工作，既能“皆大欢喜”也能提高效率。作为市场营销人员，我们时刻在“影响”和“被影响”中轮流角色，怎样做能将“效果最大化，成本最小化”，怎样做能让权威的嘴帮我们说话，怎样做能让我们的产品获得最多的“社会认同”，怎样做能让我们在“互惠”的同时成为这个过程中最大的赢家？巧妙的开启“火鸡妈妈”身体里的磁带，能给我们带来额外的关怀；“将欲取之，必固与之”的“互惠原则”告诉我：给予以后的索取更能帮助我们顺利的拿到想要的资料，打造其他公司不具备的竞争能力，为客户的维护和资源的互换打下良好的基础。例子甚多，举不甚举，只怕是说多了，简单的事情就变得细碎而烦琐。只要稍加留心，你就会发现心理游戏的乐趣。
现在，我似乎明白这本书为什么要用“蒙娜丽莎的微笑”作为封面，也许它意味心理学的神秘源自于人丰富的内心；也许，它预示着当“心理学”与“经济学”相遇就变得微妙迷离却又两者相宜。而这二者的结合，恰恰成就了《影响力》，只要是看过，以后在生活中就难以避免的要给某某事情对号入座。难怪，这本书要以“社会心理学著作”示人而非“销售技巧”。“授人以鱼，不如授人以渔”，懂得了，学会了，才能在关键时刻帮助抵御那些看似光鲜却暗藏玄机的心理陷阱，不要太大的实惠，仅此一点，足矣！
C. 什么是市场营销，营销的范畴.《营销管理》读书笔记
我觉得每一个市场营销专业的学生都应该认真研读这本书，因为它扩 充了营销的内涵，把营销展开成一门科学，我从中学习到了很多知识，也 有很多感悟。 我所读的中国人民大学出版社的第十四版一共有八篇， 理解营销管理， 获取营销洞察，了解与认识顾客，培育强大品牌，开发市场供市场，交付 价值，传播价值，实现成功的长期成长；共分为二十二个章节，这本书紧 跟时代环境变化，每一次再版都有改动，并且引用的三星，IBM，宝洁，麦 当劳等企业的经典案例来说明每一个章节的问题，和现实联系很紧密，并 不是单纯是理论，具有很强的现实教育意义。我分别阐述对每某些重要篇 章的理解和浅显的感悟。 一、 市场营销的现实意义 所谓市场营销， 就是识别并满足人类和社会的需要， 对象可以是产品， 服务，事件，体验，人物，产权，组织，信息等等。营销无处不在，每一 个组织和个人都在进行着各种各样的营销活动，在当今的环境中，良好的 营销已经成为企业成功的必备因素。 市场营销不仅对于对于企业是重要的， 因为那是他们知名度和利润的创造方式，但是营销杜宇社会也是重要的， 从一个新产品的投入到消费者的认可，都需要企业把社会责任投入进去。 营销是一个没有终点的活动，随着现在的网络信息技术的发展，全球化的 扩张，产业交融，以及消费者的多样化，在竞争如此激烈的环境下企业要 做的还有很多， 要从企业导向向市场导向转变， 创新生产观念， 产品观念， 以及各种营销观念和方法。 二、 预测市场需求 识别市场的重大变化是营销人员的主要职责之一，要分析宏观环境， 收集需求信息做出对现在和未来的市场需求估计。首先要分析宏观环境中 需求理念的变化，然后是人口因素，自然环境，技术，政治环境等因素。 其次要建立自己的营销信息系统，庞大的信息系统是做出正确决策的依据 来源，比如订单收款循环系统，销售信息系统，数据仓库和数据挖掘，营 销情报系统都是正确决策和营销效率的背后数据支持。 然后展开营销调研， 编制好调研计划后收集分析信息，在此结果上做最后的营销决策。虽然这 些步骤都是老生常谈，但是本书中给出的方法很详细，比如如何组织焦点 小组访谈，如何让详细的设计问卷等。 三、 创造顾客满意 与以往相比，现在的顾客他们拥有更现代化的而生活环境，更好的教 育，他们能从琳琅满目的企业宣传中用自己的方法验证它们并做出自己的 选择，他们是寻求利益最大化的，顾客总是选择他们能感知的最高价值的 产品，而高满意就会带来顾客忠诚，所以顾客满意既是营销的目的，也是 营销的工具。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。所 以企业在生产产品时要关心客户在产品的内在质量、价格、设计、包装、 时效， 另外社会满意也不可忽视， 企业的经营活动要有利于社会文明进步。 要使顾客在每一次的购买过程和购后体验中都能获得满意，因为每一次顾 客满意都会增强顾客对企业的信任，从而使企业能够获得长期的盈利与发 展。 四、 做出市场定位 市场定位是一个广泛的概念，具体可以细分为产品定位、企业定位、 竞争定位和消费者定位。但总的来说，企业要设法在自己的产品上找出比 竞争者更具有竞争优势的特性， 进行市场定位时也要依据一些原则来定位， 如根据具体的产品特点定位，根据特定的使用场合及用途定位，根据顾客 得到的利益定位，根据使用者类型定位等等。市场定位是企业全面战略计 划中的一个重要组成部分。它关系到企业及其产品如何与众不同，与竞争 者相比是多么突出。细分市场时一般用两大变量，人口地理因素，心理行 为因素，但是无论用哪种，关键都在于营销计划能都根据不同细分市场的 而消费者心理或者行为上的差异做出自己的调整。 关于人口地理因素，一般要考虑到民族，年龄，生活阶段，性别，收 入等，这是做出市场定位的重要参考因素。关于心理行为因素，可以运用 心理统计学的一些方法，比如最受欢迎的分类系统之一就是战略性商业洞 察公司提出的价值观与生活方式模型（VALS） 。市场细分也不是百利无一害 的，市场细分注定了差异化的营销策略，会提高调研成本和销售成本，不 一定会带来销售额的增加，但是市场定位能让企业在目标客户心目中树立 产品独特的形象， 争取竞争市场上的一席之地， 长远来看对企业是有利的， 所以要辩证看待并正确运用。 五、 创建品牌资产 现代品牌理论认为， 品牌是一个以消费者为中心的概念， 没有消费者， 就没有品牌。 所以营销界对品牌资产的界定倾向于从消费者角度加以阐述。 即使用与不使用某一品牌，消费者对某一特定产品或服务会不会有不同的 反应。也就是说，品牌能给消费者带来超越其功能的附加价值，也只有品 牌才能产生这种市场效益。市场是由消费者构成，品牌资产实质上是一种 来源或基于消费者的资产。品牌创建就是整合利用三大工具：品牌构成的 要素、配套的营销策略组合以及影响顾客对品牌联想的各种辅助性工具， 进而在顾客心目中建立起知名度和品牌联想，最终创造出品牌的价值。很 多企业会采用对品牌战略，数不胜数，也有的企业在进行着品牌延伸，但 这是一个危机和机遇共存的选择，一个企业最好做好自己的现有品牌并最 好质量管理，再去思考品牌延伸和多元化战略，建立好自己的品牌管理制 度，为企业的品牌无形资产做出努力。 六、 制定价格战略 传统的营销 4P 组合理论即，产品，价格，渠道，宣传。价格是决定公 司市场份额和盈利率的最重要因素之一，在 4P 营销组合中，价格是唯一能 产生收入的因素，其它三个因素表现为成本。企业制定基本价格时一般考 虑定价目标；确定需求；估计成本；定价方法；定价方法是最重要的一个 因素，定价方法主要包括成本导向、竞争导向和顾客导向三种类型，企业 应根据不同经营战略和价格策略、不同市场环境和经济发展状况等，选择 不同的定价方法。当然，企业要明确自己的定价形象、对价格折扣的态度 以及对竞争者的价格的指导思想，还要遵守法律法规和行政指令，考虑消 费者的心理和竞争者的情况最初最后的决定。企业在运用价格策略赚取利 润时一定要考虑消费者是否反感，不能一味追求利润。 七、 总结 我觉得对我印象最深刻的一部分，就是市场细分和营销组合还有客户 关系管理，市场细分是一个企业进行自我定位的基础，营销组合是它进行 自我价值实现的方法，客户关系管理是保持长期发展的保证，其他的理论 围绕着这三个进行，就是一整套营销理论了。但是营销不是理论的高楼大 厦，只有实践才能出真知，况且外部环境一直在变化，管理者唯有在这些 理论为前提的基础实践才能为企业发展掌一盏之路明灯。 这本书和我们的教材《市场营销学》有点相似之处，但是又有区别， 教材比较浅显易懂，科特勒版本更加专业而且涉及到更多的细节，我想这 也是选后者做教材的原因吧。本书中还涉及到了营销渠道，大众传媒，全 球市场和营销组织的长期管理，我没有进行深入的阅读，只是把前面的基 本的营销的概念，目的，顾客满意的概念，市场需求的预测，市场细分的 方法，品牌资产的管理重点拿出来看。虽然这本书提供了关于营销的方方 面的理论，但是它并不能代替实践，不过我在努力寻找作者的思路，逻辑 和思维方式，尝试着在作者提供的一种现实世界的静态框架里找他们存在 的现实意义。
D. 市场营销管理的具体内容是什么
市场营销管理的具体内容：
1) 研究市场营销管理的基本理论
市场营销管理学首先逻辑清晰的阐释学科性质、研究对象和方法体系，进而研究在市场经济发展的不同时期市场营销理论的发展与变革，以及适应各个发展阶段占主导地位、对企业市场营销实践产生重大影响的市场营销观念的变革。包括生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念、大市场营销观念和全球市场营销观念的发展。
(2) 研究企业的战略计划过程
战略计划是对企业各主要活动的战略性盈利潜力的评估，以决策企业将保持哪些主要的业务和进入哪些新的业务领域，即决策企业的业务领域和投资方向，使企业进入有发展前景的业务领域。
(3) 研究企业竞争地位与营销战略关系
战略计划将企业带入一个有前景的朝阳业务领域，在逻辑上，似乎完全可以进入企业目标市场选择、定位和营销组合的研究了。但实际上，这里需要研究一个非常重要的问题，即企业的竞争地位与营销战略的关系。因为，从根本上看营销战略取决于各个公司的规模和它在行业中的地位。大公司可以采取小公司难以接受的战略，小公司也可以找到某些在报酬率上完全能与大公司媲美或更胜一筹的战略。
(4) 研究市场营销管理过程
市场营销管理过程即市场营销的计划及执行活动，其过程包括对产品的开发研究、定价、促销和与流通相关的一切活动，其目的是通过市场营销管理过程达到全面满足组织或个人需求的目标。这一过程要研究和实施的主要内容是：市场营销的宏观与微观环境研究，产业市场和消费者市场及其购买行为研究，市场营销调研，市场细分、目标市场选择、市场定位，市场营销组合，市场营销的组织体制与控制系统等。
(5) 研究市场营销管理理论的扩展与延伸
这部分的研究主要是将上述一般营销管理理论应用在更复杂、多变的国际经济环境中，主要涉及当代市场营销理论与实践方面的一些前沿问题。包括服务市场营销、关系营销和全球市场营销等。
E. 推荐几篇市场营销管理的论文
浅谈激励理论在企业营销管理中的应用
摘要：激励理论是当代管理学的一个不可或缺的分支，在管理实践中有着重要的指导作用。介绍了几个典型的激励理论，并探讨其对企业管理的启示，最后，总结了企业管理中常用的三种激励方式。
关键词：激励；激励理论；激励方式
1、激励理论
激励产生的根本原因，可分为内因和外因。内因是由人的认知知识构成，外因则是人所处的环境。为了引导人的行为达到激励的目的，管理者可在了解人的需要的基础上，创造条件促进这些需要的满足，也可以通过采取措施，改变个人的行动环境。对需要以及人内在动机和环境的激发。形成各种各样具体的激励理论，一般可将激励理论分为激励的需要理论、激励的过程理论。
1．1 激励的需要理论
(1)需要层次理论。
马斯洛1943年出版了《人的动机理论》一书，提出著名的需要层次理论，他认为人有五个层次的需要：生理需要，安全、保障需要，社交、归属需要，尊重需要，自我实现需要。这五个层次，是一个由低到高逐级形成并逐级得以满足的。生理需要与安全、保障需要称为较低级的需要，而社交、归宿需要、尊重需要与自我实现需要称为高级的需要。
(2)双因素理论。
双因素理论是美国的行为科学家赫茨伯格提出来的。2O世纪5O年代末期，赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。访问主要围绕两个问题：在工作中，哪些事项是让他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间；又有哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间。赫茨伯格以对这些问题的回答为材料，着手去研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。保健因素与工作条件和工作环境有关，其内容包括公司的政策与管理、督导、工资、同事关系、工作环境、人际因素等方面。激励因素是指适合个人心理成长的因素，内容包括成就、赞赏、工作本身、责任感、上进心等。研究表明，不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足时，才能调动积极性。缺乏保健因素时，将带来强烈的不满，但保健因素得到满足时，并不能带来强烈的激励作用。
2．2 激励的过程理论
(1)公平理论。
公平理论是由美国心理学家亚当斯提出来的。公平理论的基本内容包括三个方面：
①公平是激励的动力。公平理论认为，人能否受到激励，不但受到他们得到了什么而定，还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。
② 公平理论的模式(即方程式)：Qp／Ip-Qo／Io式中，Qp代表一个人对他所获报酬的感觉。Ip代表一个人对他所做投人的感觉。Qo代表这个人对某比较对象所获报酬的感觉。Io代表这个人对比较对象所做投入的感觉。
③不公平的心理行为。当人们感到不公平待遇时，在心里会产生苦恼，呈现紧张不安，导致行为动机下降，工作效率下降，甚至出现逆反行为。
(2)期望理论。
弗鲁姆认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。用公式可以表示为：
M = V E
其中：M-一激励力量，这是指调动一个人的积极性，激发出人的潜力的强度。
V—— 目标效价，指达成目标后对于满足个人需要其价值的大小。期望值，这是指根据以往的经验进行的主观判断，达成目标并能导致某种结果的概率。
2、激励理论的启发
2．1 激励必须考虑员工的需求
依据马斯洛的需要层次理论，激励必须要考虑人的需求，别人需要什么，我们就给予什么激励，这样的激励才是真正有效的。打个比喻说，如果一个濒临饿死的人你就是给他十座金山都没有用，还不如给他一个面包更直接、更有效。需要层次理论要求管理者在管理中能正确认识被管理者的需要多层次；努力把管理的手段、方法和员工的需要结合起来，满足被管理者的需要；在满足需要的同时，必须要考虑员工各种各种的需求，并有针对性地给予激励。
2．2 激励也要注意公平
不公平、不合理会带来心理挫伤。中国古代就有“不患贫，患不均”的说法。在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导，使其树立正确的公平观，一是要认识到绝对的公平是不存在的，二是不要盲目攀比。为了避免职工产生不公平的感觉，企业往往要采取各种手段，在企业中造成一种公平合理的气氛，使职工产生一种主观上的公平感。
2．3 激励目标的设置
在激励方面，期望理论启示管理者不要泛泛地采用一般的激励措施，而应当采用多数组织成员认为效价最大的激励措施，而且在设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，加大组织期望行为与非期望行为之间的效价差值。在激励过程中，还要适当控制期望概率和实际概率，加强期望心理的疏导。期望概率过大，容易产生挫折，期望概率过小，又会减少激励力量；而实际概率应使大多数人受益，最好实际概率大于平均的个人期望概率，并与效价相适应。
2．4 制定有效的激励制度
在制定激励政策之前，要对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单。然后将公司可以满足和不能满足的部分分开，划掉那些不能满足的部分。对可以满足的那部分进行认真研究，找出满足的途径，并将这些途径流程化(可操作化)。上述工作完成后，激励政策就有了雏形。下面，就要制定具体规则，即：得到某个激励等级的员工需要满足什么样的条件。另外，在每个激励等级上，都要设计几种不同的选项，员工可以根据自己的个人需要选择燕中的一种。．比如说，在某个激励等级上，有技术培训，公费旅游，休带薪假期等多个选项。员工可以根据自己的需要选择其中一种。
激励政策本身也有一个完善的过程。这需要管理者在工作中不断了解员工的需求，及时将员工新的需求反映在政策中，这样才能使政策能够保持持续的有效性。
3、激励方式：
有效的激励，必须通过适当的激励方式与手段来实现。按照激励中诱因的内容和性质，可将激励的方式与手段大致划分为三类：物质利益激励、社会心理激励和工作激励。
3．1 物质利益激励
物质利益激励是指以物质利益为诱因，通过调节被管理者物质利益来刺激其物质需要，以激发其动机的方式与手段。它是一种最基本的激励手段，因为获得更多的物质利益是普通员工的共同愿望，它决定着员工基本需要的满足情况。
3．2 社会心理激励
(1)目标激励。即以目标为诱因，通过设置适当的目标，激发动机，调动积极性的方式。
(2)教育激励．具体包括政治教育和思想工作。
(3)表扬与批评。是管理者经常运用的激励手段．
(4)尊重激励。管理者应利用各种机会信任、鼓励、支持下级，努力满足其尊重的需要，以激励其工作积极性。要包括以下三方面内容。
①员工参加管理。所谓职工参加管理，是指在不同程度上让员工和下级参加企业决策以及各级管理工作的研究和讨论。处于平等的地位商讨企业的重大问题，可使员工感到上级主管的信任，从而体验出自己的利益和企业发展密切相关而产生强烈的责任感。
②榜样激励。运用榜样激励，首先要树立榜样。选择
榜样时要注意榜样的行为确实是企业中的佼佼者，这样才能使人信服；其次要对榜样的事迹广为宣传，使企业的员工都能知晓，使学习的目标更加明确。
③竞赛(竞争)激励。在企业里为了提高员工的工作效率，很多时候都要制定竞赛来激励员工。要注意目标不能太高或者太低，这样员工才会为这个目标去努力。要精心选好奖品，比较公平和公开的进行竞赛，而且竞赛完了一定要公布出来，才能达到最后激励员工的效果。
3．3 工作激励
按照赫茨伯格的双因素论，对人最有效的激励因素来自于工作本身，因此，管理者必须善于调整和调动各种工作因素，搞好工作设计，千方百计地使下级满意于自己的工作，以实现最有效的激励。日本著名企业家稻山嘉宽在回答“工作的报酬是什么”时指出，“工作的报酬就是工作本身”，这句话深刻地道出了工作丰富化这种内在激励的重要性。
工作激励是通过促进员工工作的丰富化来调动员工工作积极性的一种激励方法，其实质就是让工作本身成为激励因素。优秀的企业不仅给员工发工资，还给员工的工作增添意义，使他们觉得自己的工作很有挑战性，很有成就感，而且，尽可能地让他们扩大工作范围，允许他们经常调换工作，调剂他们的工作强度，促使他们对工作产生强烈的乐趣。在这种情形之下，员工能够最大限度地发挥聪明才智、干劲和热情。工作激励方法很值得我国企业运用和借鉴。现在国内发展型企业，多半还属于劳动密集型企业，工序技术性不高，专注面窄，重复性强，容易导致工作乏味和无聊，影响生产效率，如果能够合理地安排工人轮换工序，使他们的生产操作从单调枯燥趋于丰富多彩，也许有些工人会从工作轮换中发挥出自己的更大潜力，从而确立几种适合自己兴趣的、自己真正喜欢干的工序来，这样他们一定会更愿意长久地在企业扎根，做更多的事来体现自己的工作价值。
4、结语
激励理论是当代管理学的一个不可或缺的分支，在管理实践中有着重要的指导作用。激励，对于管理者来说是一门学问，科学地运用激励理论，可以有效地激发员工的潜力，使企业目标和个人目标在实践中达到统一，进而提高企业的经营效率。
参考文献
[1]周三多．管理学(第二版)[M]．北京；高等教育出版社，2005，11．
[2]尹汝龙，周静莉等．激励理论在旅游企业管理中的应用[J]．集团经济研究，2006，(5)．
F. 市场营销与管理学习心得
这学期市场营销学，学了不少内容与知识，使曾经匮乏的知识面扩展了很多，如营销战略规划过程，市场营销环境分析，以及各种市场营销策略等。 经过王趁荣老师的详细解说以及其它相关书籍的介绍之后让我感到真是受益匪浅。让我我更加深刻的了解了市场营销学的真正的概念以及营销技巧。同时也让我明白了市场营销学不仅是一门应用型学科,同时它的哲理已渗透到我们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是呈现出动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战. 通过这个学期的学习让我认识到倘若做为一名市场营销人员，做市场营销其实就是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会，诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户角度去考虑问题，产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人可以赋予产品于生命力，一定要注意自己的言行，营销者的一言一行，时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能使你的成功或者全盘皆输，做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘一分收获，真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力与脑力的共同结合。守时对营销者至关重要，与客户约好时间一定要提前时间到达，无论是多么的风雨交加电闪雷鸣，都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑，对自己微笑，对客户微笑，对困难微笑，微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候，对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定成功率会大很多。持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的是需要营销者日积月累起来的，如果因为一丝困难而放弃，那么永远就别想成功，阳光总在风雨后，会看见曙光的。 市场营销即满足顾客需求还涉及到何种产品来满足顾客需求，满足顾客需求，使我更加认真学习书中营销策略，其中竞争性市场营销策略，目标市场营销策略，品牌策略，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，服务市场营销策略等，以备充分满足顾客需要。 我一直觉得菲利普科特勒的一句话很有道理: "优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场".我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功。 学习市场营销，目前我的这些心得似乎有些浅薄，但是我希望在学习中不断充实使自己越来越完善。。。。
G. 市场营销读书笔记7000字
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H. 跪求营销类书籍读书笔记要求1500字！！
《市场营销原理（深层营销分析案例版）》读书笔记
第一章 市场营销概论
市场：用来描绘买方、卖方及各种营销行为的一个抽象概论，简而言之，就是人，是商品的购买者和潜在购买者。
市场营销的全部，就是围绕市场营销环境、消费者和企业进行的。营销环境限定消费者、制造商和销售商的活动；企业或销售者则需要针对消费者复杂的购买行为，设计相应的营销策略完成自己的销售。
第一节 市场营销的概念
一、市场营销的定义
1985年美国市场营销协会定义：市场营销是指对设计、产品和服务的定位、促销和分销进行计划并加以实施的过程，其目的是完成交换并实现个人及组织的目标。
二、市场营销的基础条件（四个必需）
Ø 两个或两个以上的个人或组织各自有着未满足的需要
Ø 这些人或组织有愿望得到商品或有能力提供给对方所需要的商品
Ø 双方有交流与交换的途径
Ø 有商品进行交换
三、市场营销的内容
Ø 要收到各种各样的环境因素的影响，包括宏观和微观
Ø 需要了解消费者或客户的需求的状况，要求企业很好地了解消费者和客户的行为
Ø 包括企业营销时使用的各种营销策略（六个）
市场细分策略，不同的产品有不同的目标市场，所有目标市场都需要促销策略来推动销售；
产品策略，根本性意义的一个因素
价格策略，企业在自己的定价目标下，选择适当的价格销售产品
分销渠道策略，产品必须通过合适的分销渠道到达消费者手中
促销策略，广告、人员推销、营业推广和公共关系
国际市场营销策略，各国法律不可避免地变成最重要的环境因素，多国企业有强竞争力
Ø 需要依靠准确的决策基础，市场营销研究
第二节 消费者需要与市场营销的联系
满足消费者的需要的途径：
1. 影响企业满足消费者需要的因素：可控因素和不可控因素
可控因素：产品、价格、分销和促销
不可控因素：社会、技术、经济、竞争和法律
2. 营销方案的决定性影响
第三节 企业经营目标与市场营销的联系
1. 企业的战略管理
企业的战略管理和营销管理是最为重要的部分
企业的目标：
利润、产值或销售额、保持或扩大市场份额、企业的生存或成长、多样化、社会责任
企业的机会：
Ø 要明确在现有的环境及资源条件下，企业有可能做些什么
Ø 消费者需要什么
Ø 根据企业的人力、竞争者状况，明确能使企业在竞争中取胜的产品
2、企业营销战略的制定与实施的全过程
确定营销目标的步骤
Ø 细分市场
Ø 发现营销机会
“市场渗透”：广告、人员推销、营业推广、公共关系、调整价格、产品多样化
Ø 选择目标市场
选择目标市场
在对一系列潜在的目标市场加以分析之后，企业需要确定一个或几个的目标市场，作为企业的主攻方向，然而需要注意的是不要让新的产品的目标市场挤掉过去的目标市场里的消费群体。
制定营销策略
营销策略包括销售组合和销售预算。
营销组合也被称作营销组合策略，包括决定产品、制定价格、考虑销售渠道以及选择促销手段四个方面。选择促销手段指广告、人员推销、营业推广和公共关系。营业推广包括代金券、有奖销售、附小礼品销售、邀客品尝、商场演示等手段。考虑销售渠道的工作包括决定仓储水平及运输的问题，主旨是如何通过更为有效的途径和方法，把产品送到用户手中。
营销预算
包括生产和销售
执行营销计划
企业营销活动的控制机构