① 我在做自考题的一个多选题: 市场营销组合的特点 A.复合结构 B.层次性 C.动态组合 D.可控因素组合 E.战略
A.复合结构 ，C.动态组合 D.可控因素组合 E.战略
② 企业营销环境中的可控和不可控因素
企业战略管理的基本控制模式由两大因素决定：外部不可控因素和内部可控因素。其中企业的外部不可控因素主要包括：政府、合作伙伴（如银行、投资商、供应商）、顾客（客户）、公众压力集团（如新闻媒体、消费者协会、宗教团体）、竞争者，除此之外，社会文化、政治、法律、经济、技术和自然等因素都将制约着企业的生存和发展。由此分析，外部不可控因素对企业来说是机会与威胁并存。企业如何趋利避险，在外部因素中发现机会、把握机会、利用机会，洞悉威胁、规避风险，对于企业来说是生死攸关的大事。在瞬息万变的动态市场中，企业是否有快速反应（应变）的能力，是否有迅速适应市场变化的能力，是否有创新变革的能力，决定着企业是否有可持续发展的潜力。 企业的内部可控因素主要包括：技术、资金、人力资源和拥有的信息，除此之外，企业文化和企业精神又是企业战略制定和战略发展中不可或缺的重要部分。一个企业制定企业战略必须与企业文化背景相联。内部可控因素可以充分彰显出企业的优势与劣势或弱点。从而知己知彼，扬长避短，发挥自身的竞争优势，确定企业的战略发展方向和目标，使目标、资源和战略三者达到最佳匹配。 企业通过对外部机会、风险以及内部优势、劣势的综合加权分析（借助外部因素评价矩阵[EFE]、竞争态势矩阵[CPM]以及内部因素评价矩阵[IFE]），确立企业长期战略发展目标，制定企业发展战略。再将企业目标、资源与所制定的战略相比较，找出并建立外部与内部重要因素相匹配的有效的备选战略（借助SWOT矩阵、SPACE矩阵、BCG矩阵、IE矩阵及大战略矩阵），通过定量战略计划矩阵（QSPM）对若干备选战略的吸引力总分数的比较，确定企业最有效、最可能成功的战略。然后制定企业可量化的、具体的年度目标，围绕着已确立的目标，合理的进行各项资源的配置（如人、财、物方面的配置和调度），并有效地实施战略，最后是对已实施的战略进行控制、反馈与评价。这是最后一项工作，也是极重要的工作。往往一些战略的挫败很大部分是在实施战略的过程中，缺乏严格的控制机制和绩效考核标准所导致的。充分与及时的反馈是有效战略评价的基石，在快速而剧烈变化的环境中，企业的战略经受着巨大的挑战。通过战略评价决策矩阵，可以清晰地了解公司现行战略与实际的目标实现进程，公司现行战略在变化的环境中的适应性，以及是否需要修正原有的战略策略等问题。
③ 市场营销组合因素有哪些
营销组合即营销手段，是市场营销中的一个最基本概念，指企业根据顾客的需求和企业的营销目标来确定可控营销因素的最佳组合。在企业探索消费者需求的过程中，他们的探索主要在--4p、6p、7p、10p和11p及4Cs。
[编辑本段]探索方向
4p
产品(proct)质量、功能、款式、品牌、包装 价格(price)合适 促销(promotion)好的广告 分销(place)建立合适的销售渠道
6p:
政府权力(power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开另外一个国家市场的大门。 公共关系(public relatims)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道。 “两害相遇取其轻”“软广告” “民众的舆论”在中国将会起更大的作用。
7p：
产品、价格、促销、分销渠道、人员、有形展示、服务过程。
10p:
探查(probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求。 分割(partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割。 优先(priorition)即选出我的目标市场。 定位(position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竞争优势的过程。
11p:
（被称为大市场营销） 员工(people)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现。因此，企业就想方设法调动员工的积极性。
4Cs;
由美国劳特朋(Robert Lauteerborn)针对4p理论存在的问题，从营销者的角度提出了4Cs营销理论，即企业要想在市场竞争中立于不败之地，必须力求尽量经济、方便地满足顾客的需要，同时和顾客保持有效的沟通。 包括以下几个方面： 顾客的需要和欲望(Consumer needs and wants) 顾客的成本(Cost to consumer) 便利(Convenience) 沟通(Communication)
④ 什么叫可控因素与不可控因素
可控的因素，就是我们自身可以掌控的因素，比如，我们有十成的力气（使出多少自己可以控制），未来要搬起一块砖，会怎么预测呢？ 搬得起来，就说明使出了十成的力气，搬不起来，就说明没有使出全部力气。所以无法做出准确的预测，只能做出变化的预测。
不可控的因素，就是外界的因素自身无法改变。比如这块砖特别沉，肯定使出十成力气也搬不动，这样就更容易做出准确的预测。
不可抗力的范围具体有如下几种：
第一，自然灾害。我国法律认为自然灾害是典型的不可抗力。尽管随着科学技术的进步，人类已不断提高了对自然灾害的预见能力，但自然灾害仍频繁发生并影响人们的生产和生活，阻碍合同的履行。所以，我国法律将自然灾害作为不可抗力是合理的。因自然灾害导致合同不能履行的，应使当事人被免除责任。
第二，政府行为。指当事人在订立合同以后，政府当局颁发新政策、法律和行政措施而导致合同不能履行。如订立合同以后，由于政府颁布禁运的法律，使某些运输合同不能履行。
第三，社会异常事件。主要是指一些偶发事件阻碍合同的履行。如罢工、骚乱等。这些行为既不是自然事件，也不是政府行为，而是社会中人为的行为，但对于合同当事人来说，在订约时是不可预见的，因此也可以成为不可抗力的事件。
按照合同法规定，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并且应当在合理期限内提供证明。
⑤ 举例说明市场营销组合的可控性和整体性
市场营销组合是指企业针对目标市场的需要，综合考虑环境、能力、竞争状况，对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、分销、促销等）进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
可控性
营销组合各因素对企业来讲都是“可控制因素”。就是说企业可以根据市场的需要，选择生产经营的产品结构，制定产品的价格，选择分销渠道和促销方式等，对这些营销手段的运用和搭配，企业有自主权。但是这种自主性是相对的，是不能随心所欲的，因为企业营销过程中不但要受本身资源和目标的制约，而且还要受各种微观和宏观环境因素的影响和制约，这些是企业不可控的变量，即“不可控因素”。因此，营销管理者的任务就是在综合运用营销组合策略时，既要善于利用各种可控因素，又要善于灵活地适应外部环境的变化。这样，才能在市场上争得主动。也就是说，企业在制定营销组合时，必须以深入细致的市场调研为基础，充分掌握市场环境变化态势及目标市场的需求特点，只有根据市场环境变化和目标市场需要制定的营销组合，才是最优组合。
整体性
营销组合是企业根据营销目标制定的整体营销策略，它要求企业市场营销的相关因素协调配合，一致行动，发挥整体功能。因为各因素独立发挥作用时，难免缺乏整体的协调，有些功能就会相互抵消，或效果不明显；而在组合条件下，各个因素相互补充，协调配合，目标统一，其整体功能必然大于局部功能之和。因此，企业在制定营销组合时，应追求整体最优，而不能要求各个因素最优；各个亚组合也必须服从整体组合的目标和要求，维护营销组合的整体性，充分发挥营销组合系统的整体效用。
⑥ 企业营销环境中的可控因素和不可控因素
简单的说，将营销活动比作刺激与反应，那么可控的因素就是刺激，我们怎么刺激目标？不可控的因素就是反应，我们的刺激会带来什么样的反应？因此我们要尽可能清楚，目标接受刺激后的反应程序。
⑦ 市场营销组合(4p)的应用原则和方法
市场营销组合指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素，加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分，是指将企业可控的基本营销措施组成一个整体性活动。市场营销的主要目的是满足消费者的需要，而消费者的需要很多，要满足消费者需要所应采取的措施也很多。因此，企业在开展市场营销活动时，就必须把握住那些基本性措施，合理组合，并充分发挥整体优势和效果。
市场营销组合这一概念是由美国哈佛大学教授尼尔·鲍顿（N. H. Bor den）于1964年最早采用的，并确定了营销组合的12 个要素。随后，理查德·克莱维持教授把营销组合要素归纳为产品、订价、渠道、促销。
市场营销组合是制定企业营销战略的基础，做好市场营销组合工作可以保证企业从整体上满足消费者的需求。市场营销组合是企业对付竞争者强有力的手段，是合理分配企业营销预算费用的依据。
市场营销组合的产生与发展
1960 年，麦卡锡提出了著名的4P组合。麦卡锡认为，企业从事市场营销活动，一方面要考虑企业的各种外部环境，另一方面要制订市场营销组合策略，通过策略的实施，适应环境，满足目标市场的需要，实现企业的目标。麦卡锡绘制了一幅市场营销组合模式图，图的中心是某个消费群，即目标市场，中间一圈是四个可控要素：产品（Proct）、地点（Place）、价格（Price）、促销（Promotion），即4ps 组合。在这里，产品就是考虑为目标市场开发适当的产品，选择产品线、品牌和包装等；价格就是考虑制订适当的价格；地点就是讲要通过适当的渠道安排运输储藏等把产品送到目标市场，促销就是考虑如何将适当的产品，按适当的价格，在适当的地点通知目标市场，包括销售推广、广告、培养推销员等。图的外圈表示企业外部环境，它包括各种不可控因素，包括经济环境、社会文化环境、政治法律环境等。麦卡锡指出，4ps 组合的各要素将要受到这些外部环境的影响和制约。
⑧ 市场营销组合的特点、意义和约束条件有哪些
市场营销组合是进行产品营销的重要方法，以下对其特点、意义和约束条件应进行具体分析。
1．市场营销组合的特点
（1）企业可以控制的因素
企业生产和销售产品，在受到消费者的需求影响的同时，还受到其他各种因素的影响，主要包括可控因素（例如产品、促销、定价）和不可控因素（例如社会人口、宏观经济、政治法律、文化与风俗习惯等）。
（2）动态的组合
市场营销组合是动态的组合，4PS中的产品、分销、促销、价格四大因素中，每个因素都包括了多种因素，只要其中一个发生变化，就会出现新的组合方式。
（3）由许多次组合因素组合而成
营销组合是产品、定价、分销、促销四大因素的大组合，而每个因素又包括许多小因素，也就是每个因素的次因素，这些次因素又可组成各个因素的次组合。
（4）整体的组合
当产品策略、价格策略、分销策略、促销策略分别运用时，必须与其他策略相互协调，形成一个有较强合力的整体。
（5）应变能力
市场营销组合作为企业营销管理的可控要素，在市场竞争、消费者需求特点及外界环境变化的情况下，必须有充分的适应力和应变能力。
2．市场营销组合的意义
在市场营销活动中，市场营销组合有四点含义。
（1）是制订企业市场营销战略的基础就贯彻营销观念的企业而言，营销战略是企业经营管理的战略。而营销因素是企业营销战略的基础。
（2）市场营销组合是应付竞争、赢得优势的有力手段企业运用营销因素组合，进行有效的市场营销活动，分析自身的优、劣势，扬长避短，在竞争中掌握主动权。
（3）协调企业内部工作营销组合是协调企业内部力量的纽带，企业可以按照市场营销组合的策略方向，设置职能部门和岗位，协调企业内部各部门的工作。
（4）有利于合理分配企业的营销预算费用企业开展市场营销活动所需费用是按照市场营销组合确定的。因此，营销组合有利于营销费用的分配。
3．市场营销组合的约束条件
进行市场营销各因素组合通常有四种制约条件。
（1）企业营销战略营销组合策略是实施产品营销活动的行动方案。如果想要在市场上战胜竞争者或发现新的市场机会，就需要制订高效的营销组合策略。
（2）企业营销环境选择市场营销组合，一定要重视对营销环境因素的分析与研究，对不可控制因素作出必要分析，把市场营销组合推广到目标市场。
（3）企业资源情况进行营销因素组合，应当考虑到企业的财力、物力、人力等资源状况是否利于制订合理有效的营销组合策略。
（4）目标市场的特点目标市场消费者情况、消费者选购商品的意愿、竞争状况等会对市场营销组合策略的制订产生一定影响。
⑨ 市场营销组合具有什么和什么四大特点
一般来说，营销组合的特点有以下四个方面：
1．可控性
营销组合各因素对企业来讲都是“可控制因素”。就是说企业可以根据市场的需要，选择生产经营的产品结构，制定产品的价格，选择分销渠道和促销方式等，对这些营销手段的运用和搭配，企业有自主权。但是这种自主性是相对的，是不能随心所欲的，因为企业营销过程中不但要受本身资源和目标的制约，而且还要受各种微观和宏观环境因素的影响和制约，这些是企业不可控的变量，即“不可控因素”。因此，营销管理者的任务就是在综合运用营销组合策略时，既要善于利用各种可控因素，又要善于灵活地适应外部环境的变化。这样，才能在市场上争得主动。也就是说，企业在制定营销组合时，必须以深入细致的市场调研为基础，充分掌握市场环境变化态势及目标市场的需求特点，只有根据市场环境变化和目标市场需要制定的营销组合，才是最优组合。
2.动态性
市场营销组合是一个动态组合。每一个组合因素都是不断变化的，是一个变数；同时又是相互影响的，每一个因素都是另一个因素的潜在替代者。在四个大的营销因素中，又各自包含着若干小的变数，每一个变数的变动，都会引起营销组合的变化，形成一个新的组合。因此，企业在环境千变万化、需求瞬息万变的市场上，为适应市场环境和消费需求的变化，企业必须及时调整营销组合的结构和策略，使营销组合与市场环境保持一种动态的适应关系。“动”是绝对的，“不动”是相对的，在“动”中才能求生存、求发展。
3.复合性
营销组合是一个复合系统，具有复合结构。四个大因素（即4ps）中又各自包含若干小的因素，形成各个“p”的亚组合。因此，营销组合是至少包含两个层次的复合系统。企业在确定营销组合时，不但应求得四个大因素之间的最佳搭配，而且要安排好每个大因素内部的搭配，使所有这些因素达到灵活运用和有效组合。
首先是四大因素的整体组合。假设企业根据目标市场的需要设计生产一种质量上乘的产品，那么，与此相适应，产品的价格必须与产品的质量相一致，分销渠道也必须与产品品质相一致，促销活动必须与产品品质、价格和分销渠道相一致，使四个因素密切配合起来，形成整体策略。
其次是各个大因素内部的组合。以促销为例，企业要根据整体组合的目标和要求，对广告、人员推销、公共关系、营业推广等因素进行选择配置，使这些因素相互配合，形成促销组合，实现整体组合的目标和要求。如此类推，还要对促销组合的各个因素进行更深层次的组合，使企业各层次各环节的营销因素都协调配合，共同为实现企业营销目标发挥作用。
4.整体性
营销组合是企业根据营销目标制定的整体营销策略，它要求企业市场营销的相关因素协调配合，一致行动，发挥整体功能。因为各因素独立发挥作用时，难免缺乏整体的协调，有些功能就会相互抵消，或效果不明显；而在组合条件下，各个因素相互补充，协调配合，目标统一，其整体功能必然大于局部功能之和。因此，企业在制定营销组合时，应追求整体最优，而不能要求各个因素最优；各个亚组合也必须服从整体组合的目标和要求，维护营销组合的整体性，充分发挥营销组合系统的整体效用。