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市场营销力

发布时间:2020-12-10 00:59:48

『壹』 如何理解市场营销执行力

做市场营销的人,身上往往承担着不少业绩压力,要想努力完成业务量,就版要提高执行权力。其次,营销执行力不止是自己的执行力,更多指营销团队的执行力,那么该如何带好营销团队、提升执行力呢?

在职场中,执行力差的原因主要有:①不知道干什么;②不知道怎么干;③干起来不顺畅;④不知道干好了有什么好处;⑤知道干不好没什么坏处。

针对以上问题,我们可以从5点提高执行力:①目标明确;②方法可行;③流程合理;④激励到位;⑤考核有效。

『贰』 如何打造企业市场营销力

我国,建立外国企业服务总公司的初衷和愿意的愿景的宗旨,是保护我国双语,到外国公司工内作容的遵纪守法公民的依法合法权益和权利。
太多,外资公司,是无法抗拒,瞬息万变的世界市场的局面和局势;和他国的亦或本国的各种各样,而,随时解散,结束生意和运营。
所以,对于,在外资企业工作的1996年届时的全国500多万外资雇员来说,为外国公司遵纪守法的工作,时,酬劳的薪资,也许是,万一公司变故,自己唯一的生活来源的支持。即使,有,留给企业最先进最高级别的智力资源的中国市场促销范例。
太少的外资公司,会,一生相伴,不离不弃,不离开中国,亦或,在生意变化之后,为雇员,有一份,一生保障的结束费用;亦或酬劳;离职费。
有,太少的最好的公司,能付得起,最好的经理和雇员,一生的离职费和退休金的全资全费的外聘员工的全国家干部待遇式样和模式的,事实外聘合同最能干的干部的一生福利待遇。
国法好庄严国法很尊严

『叁』 从市场营销角度分析如何提升自己的核心竞争力

要想,市场,营销角度分析,如何提升自己核心,竞争力,要必须要从,员工的数据抓起,把成就的设备呢,可以换成新的,这样的竞争,就逼着我容易了,你必须有个新产品,新的效益,必须达到物美价廉

『肆』 市场营销具体需要哪些方面的素质和能力

综合来看,不管做市场的哪个领域,都必须掌握三个能力:与人协作的能力、工作工具的能力、专业技能能力。具体主要是:
1、沟通和表达能力:能与人更好相处、提高工作效率,能清晰表达自己的观点,因为你将来要面临“项目协作、项目管理、方案提报、宣讲培训”等,沟通不到要点,讲不清楚都很麻烦。
2、市场工作中常用的office办公软件,如excel、ppt、word等,少不了做方案和计划表。
3、市场分析洞察:要学会去分析一个市场,熟练掌握一种方法,能洞察市场的问题,以及运用一些方法和工具提出解决办法
4、要了解消费:市场是人,如果你不能对消费有所了解,就做不了市场工作。了解消费,不仅是消费者的特点,更关键是 消费认知和 购买模式。
5、了解市场营销的方法和手段:市场营销本身不分什么,但工作职责一般有分传播和销售的两个大方向,你要给自己定位,是去做那个方面,然后对该方面的手段和手法重点学习。

【如何锻炼】
1.实习(第三方公司会学的更多更快:营销公司、广告公司、公关公司、咨询公司)
2.把理论基础打好,市场营销的经典著作烂熟于心《营销管理》《迈克波特系列》《定位系列》等
3.多看实战类的书,如行业杂志《销售与市场》《成功营销》等
4.现在已经是互联网时代,市场营销与互联网紧密结合,要熟悉各种互联网形式,留意你遇到过的网络推广形式,这对你未来工作很有帮助。

『伍』 如何提升市场营销及推广方面的影响力

如何提升市场营销及推广方面的影响力之前,我们需要请考虑以下

步骤,以确保获得最大的收益。

1.树立知名度

提高在当地团餐市场的影响力及信誉度餐厅在临开业前及开业后的一段时间内,要在当地具有较大影响力的媒介上做到“狂轰滥炸”式的宣传攻势,开业一段时间后,可以定期的组织一些公益性的促销或宣传活动。

2. 建立和收集客源信息

人事档案建立客源档案主要是记录客人的喜好、忌讳、出生年月、公司店庆等内容。届时提前发放贺信以此来加强与食客的联系,使我们有一批稳定的客源,可以这样说,假如建立3000个客源档案;哪怕这3000人中一年只来消费一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而这8.3人次的话一定会带来另外的客源。

3. 创造良好的用餐环境

良好的用餐环境及气氛也能吸引客人前来消费,不要说整体,那怕就是在每一个包房的设计都有风格,就会使客人在每次来用餐都是其有赏心悦目、焕然一新的感受。

4.打造品牌,树立的设想

打造企业规范服务理念,突出服务特色,由细处见真情,以情情见功夫餐饮服务的经营管理首先应是管理人员制订各类标准化服务程序和服务标准,树立服务人员对客人的仁爱之心。服务员要在真正意义上了解客人,充分体现对宾客的关爱。要有换位的服务意识,替宾客着想,以特色服务来体现服务档次,以创新来给宾客“心动”的感受,温馨服务的回味。

保持看家特色菜品,及时开创新菜,保持各类菜品质量,展现餐饮实力。

『陆』 市场营销具备的能力

一、公关能力

第一,沟通表达能力。市场营销人员如何做好销售工作,具有良好的沟通能力是十分必要的。一方面,市场营销人员要有良好的语言表达能力,市场营销人员善于运用真诚而巧妙的言辞,获得顾客的信任与支持。

第二,人际交往能力。市场营销的人际交往能力是衡量是否适合营销工作的标志。因为市场营销的工作实质是公关过程,公共关系中的最高表现形式即为人际关系。

第三,形象礼仪。市场营销人员要有良好的仪表形象,在着装风格上要考虑年龄、时令、档次、配饰意义等因素。市场营销人员着装打扮要得体,整洁干净,在和顾客交往的过程中要以尊重为本、重视自己的形象和注重行为规范。

二、信息搜集处理能力

当前市场竞争日益激烈,单纯的市场调查和旧有手段的信息搜求已经不能适应海量市场信息瞬息变化的情况。市场营销人员应该具备较强的信息收集和整理能力,要做市场活动中的有心人,将收集到的市场信息及时反馈给公司。

三、开拓创新能力

市场中最吸引顾客的往往是新产品、新广告、新观念和新技术,它们之所以有魅力,主要在于其“新”。市场营销人员在具体的营销工作中必须不断创新,才可以吸引到更多的顾客,获得更大的营销效果。

四、应变能力

市场营销在工作中要与形形色色的人打交道,在这种复杂易变的人际交往环境下,只用一种模式和姿态对待顾客是很难取得成功的,这就要求市场营销人员必须具有灵活机动的应变能力,在坚持原则的同时,化复杂为简单,取得营销活动的成功。

五、思考和总结能力

市场营销人员在开展业务过程中,通常会使用不同的手段和方法来达到销售目的。优秀的市场营销人员会对自己的特点和优势进行思考,不断总结提升,最终形成自己的营销风格。只有具备良好的思考和总结能力,市场营销人员才会对自身有着清醒的了解,从而扬长避短,选择适合自己的营销风格。

拓展内容:

优秀的营销人员应该具备的素质:

1、良好的品德

约定俗成的礼仪规范是社会公德的主要内容,也是人们思想道德素质中最基本、最起码的要求。中国有着优良的道德传统,是注重“诚于中而行于外”的文明古国、礼仪之邦。

营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业。它要求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的革命情操,诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。在代表企业进行社会交往和协调关系中,不谋私利,不徇私情,为人正直,处事公道;在本职工作中,尽心尽责,恪尽职守,能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。

那种玩忽职守、自由散漫、不学无术、损公肥私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺利、嫉贤妒能的思想和行为,都是背离营销人员职业道德的。

2、渊博的知识

在当今以信息技术占主导地位的知识经济时代,营销的内涵已发生了深刻的变化,再不能将其等同于单纯的推销了,传统推销观念是以企业或现有产品为出发点强调对现有产品的推销和宣传,主张从销售现有产品中获得短期利润,适用于卖方市场向买方市场的过渡时期。

市场营销观念则以消费者需求为出发点,强调企业整体营销活动,即不仅重视产后的推销宣传,也重视产前的调研工作,主张从满足市场需求中获取长期利润,适应于买方市场条件下的营销活动。所以营销人员必须以渊博的科技、文化知识作后盾,其中掌握一般文化知识是基本条件。

做医用耗材的营销人员尤应掌握一些医学、生物、机械、自然、法律等知识;精通本专业的知识是必备条件,包括产品、心理、市场、营销、管理、公关、广告、财务、物价、人际关系等知识;并且要具备广泛的兴趣和爱好,包括体育、音乐、美术等领域以增加自身的知识面,这样才能与客户有更多的共同语言。

3、良好的心理素质

心理素质渗透在人们的各种活动中,影响着人们的行为方式和活动质量。优秀的营销人员应具备的心理特征是:有浓厚的职业兴趣,它可以增强营销人员开拓进取的精神,使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲,以持久的热情从事营销活动,探索营销的成功之路;营销人员要有充分的自信心,这是决定营销工作能否成功的内在力量。

4、较强的公关能力

营销人员应具备的公关能力主要包括:推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力。其中推销能力最为重要,推销能力应从以下几个方面培养:

(1)、自信。你对自己所说的话,必须有绝对的信心,客户才会听你的。你必须对你推销的产品、你的企业,甚至你自己,都充满信心,才有可能取信于客户。

(2)、助人。所谓助人就是愿意不计一切地去帮助他人。营销人员的主要职责就是:帮助你的客户选择他们所需的产品,此时,你若能站在他的立场帮他分析的话,你一定能够成为广受欢迎的营销人员。

(3)、热诚。热诚是全世界推销专家公认的一项重要的人格特征。它能驱使别人赞同你的意见,为你的产品做义务宣传员,甚至成为你的义务推销员。热诚就是你表现出来的兴奋与自信,引起客户的共鸣,而对你的话深信不疑。赞美客户是表现热诚的主要方法,但赞美要恰到好处,掌握好赞美的分寸,一要真诚,二要把握时机。

(4)、友善。对人友善,必获回报。表示友善的最好方法就是微笑。只要你养成逢人就展露亲切微笑的好习惯,保证你广得人缘,生意兴隆。友善就是真诚的微笑、开朗的心胸,加上亲切的态度。微笑代表了礼貌、友善、亲切与欢快。它不必花成本,也无需努力,但它使人感到舒适,乐于接受你。

(5)、要有随机应变的能力。营销人员在推销过程中会遇到千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原则不会变通,往往导致销售失败。因此,一定要有随机应变的能力。

5、良好的气质

气质在一个人的行为和活动中的表现,跟人的身心健康都有着密切的联系。如果一个人在工作中表现得紧张而有序,生活中严于律己,宽以待人,严守纪律,遵守公共秩序,这有利于提高气质的质量。

“胆大而不急躁,迅速而不轻佻,爱动而不粗浮,服从上司而不阿谀奉承,身居职守而不刚愎自用,胜而不骄,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,刚强而不执拗,谦虚而不假装”,这应该成为营销人员共同的信条和宣言。

『柒』 市场营销专业学生如何提升竞争力2000字

一、要正确认识和评价自我。
1、自我反省。学生除了要客观地分析就业环境外,最重要的是要认识到自己,根据自己个性特长,兴趣,制定就业方向,就业目标,做到扬长避短。
2、进行适当的社会比较。通过与自己条件、地位类似的人比较来认识自己,以铜为镜,认识到自己的不足与优势;其次,通过自己的行为结果来认识自己;要通过社会上其它人对自己的态度来认识自己;通过对自己参加社会活动结果的分析来评价和认识自己,客观的认识自己。
二、突出自我的核心竞争力
提高自己的综合素质。不单指某项技能,其实还是大家素质和能力的综合表现。全面提高自己的综合素质。我们不仅要提高专业知识,还要提高心理素质。面对挫折失败的打击,具有较强的意志力和坚忍不拔的精神,对事情有积极乐观的态度。然后学着去解决问题。同时在课外时间有些社会实践也会为我们加分的,在同等情况下相比没有社会实践的同学就有了竞争力,会让用人单位看到你的全面发展,不仅着眼于学习,在课外时间也不断提高着自己的能力。
三、调整好就业心态
大学生要树立正确的就业观。第一,树立科学的职校职业理想、合理的就业目标和多次就业、逐步到位的职业发展意识,降低职业期望值,珍惜就业机会,大胆竞争。第二,单位最适合你的就是最好的,但是一定是要适合你的,多考虑个人发展空间和锻炼机会。第三,保持积极健康的就业心态,克服自卑心理、自凹心理、浮躁心理、依赖心理、恐慌心理等。一个刚毕业的大学生是不可能一下子就找到一个让自己非常满意的工作的,或者说也不是任何一个企业是你一上来就认可你的,这确实是需要一个沟通和了解的过程。但是只要你能够坚持下来, 就能够获得成功。
四 、大学生要树立正确的学习观
在校期间要让自己的专业知识过硬,拓展自己的知识面,培养自己长远的眼观,这样才会有理由让用人单位选择你。到了工作后页不要忘记学习,活到老学老,在现代信息更新如此快速的时代,如果不跟上时代的脚步,不断的让自己学习充电,就会被时代淘汰。
五、注重个人礼仪
最后,一个人的礼仪也在就业竞争中占有较大的分量,首先礼仪不仅表现在个人的行为举止方面,也表现在仪容仪表方面。礼仪在行为上核心体现于尊重,尊重他人是我们内在气质修养的外在表现,仪容仪表是我们给别人留下的第一印象。单位人员不会在极短时间里充分了解你知道你,这时他们会凭第一印象即感知达成对你整体的了解,所以有时候成败也在礼仪。

『捌』 市场营销中的愿望竞争力量是什么意思

1.市场营销中的愿望竞争力量是即消费所需要达到的满足感或者得到某一回实物的满足感。
同理答,所谓的愿望竞争力量就是消费者有不同的消费倾向。
2.愿望竞争力量是指提供不同产品以满足不同需求的替代竞争力量,理解自己这一方也一样,如果别人的产品有多样性
3.市场营销中的愿望竞争力量,是实现消费者愿望或者说通过产品最能让消费者体验自身愿望的一种竞争能力。
4.愿望竞争力量是指提供不同产品以满足不同需求的替代竞争力量。

『玖』 市场营销的魅力在哪!

市场营销的魅力:
市场营销对于消费者和客户是了解产品和广告最快途径。
市场营销最大的吸引力:
以最快的方式从企业供应者到达消费者和客户手上的最快方式。

『拾』 如何评价明星在市场营销中的影响力和号召力

我先提个总纲,便于提问者了解
1、 明星代言决定于产品的特点,营销策略,因为广告是营销的一部分,需要人们觉得有公信力的产品当然找成龙老大哥之类的人做,需要时尚导向的当然由当红明星做如百事。
2、明星代言的风险有三个:一个是看了又记住了明星忘了产品,二是明星形象与产品形象向勃,反而降低了产品的宣传力度,第三也是最关键的一点,明星代言,大部分受众都是爱屋及屋,一方面某种产品的代言明星并不被所有产品目标消费群所接受,那么自然流失一部分。更可怕的是如果明星出了什么问题,呵呵,恨屋及屋那么直接对产品和品牌造成不可预计的严重损失。比如说安利的代言请田亮,丑闻一出安利当机立断换了易建联。还有森马哈哈说到森马我想笑三个代言的明星有2个涉入最进新闻
3、呵呵跑题了,太愤慨了,下面我就从网上整理的具体资料和你分享一下吧:

首先谈明星代言的好处
企业请明星代言已逐渐成为了时下广告界的时尚,走在大街小巷看到的
广告都是明星靓女。很多品牌尝到了明星代言的甜头,
明星代言的本质是利用明星的聚众效应,即将某知名的、令人喜爱的、尊敬的、权威的人物与具体产品组合、嫁接、联系起来,将明星的价值转移到后者上面。
选择明星作品牌代言人要慎重,必须综合考虑其形象、魅力、知名度、亲和力、可信赖度、现代感、受欢迎程度等因素,要让明星真正融入到产品和企业中去。
一、 知名度
人气旺,说明知名度高,也才能吸引观众眼球,甚至能引发大众的讨论,因为人都喜欢新鲜、时尚的事物。
二、公众形象好
形象好,既包括外在的容貌、身材、气质要好,还包括明星的公信度(如精神面貌、思想品德、为人处事等)
要好。因此,要充分考虑明星的公信度。会产生爱屋及乌的移情效果。
三、融合度
一个真正成功的代言,光看明星的人气是不够的,还要看明星与品牌的匹配程度,这里的匹配度是指明星的形象、个性要与品牌的形象、个性匹配。匹配度好,则能让无形的品牌个性迅速抢占消费者的心智资源。
四、认同度
虽然不是当前最红的明星,但他有一定的群众群,在特定的人群中有一定的影响力,那这样的明星同样有价值。 如一些中青年人心中的大明星
在来谈谈风险及如何规避一系列问题
明星代言人作为近年来运用较多的广告宣传手段,正成为许多企业梦想快速促进销售和塑造品牌形象的捷径。但明星代言人从来都是把双刃剑,在给企业快速带来巨大利益的同时,明星代言人也蕴涵着高度的风险。

一、代言人风险

总体而论,明星代言人风险主要来自于选择方式、传播过程和明星自身发展几方面。具体而言,包括以下几方面:

1.选择成本风险

企业作为盈利机构,其任何决策都应建立的充分在成本效益分析基础之上,所以,一个首要问题是:我的企业是否应该采用明星代言人策略?是否采用明星代言成为代言人策略的首要风险,但它却是最容易被忽视的风险。当商家习惯从“使用明星代言人后会带来什么收益”角度去思考时,风险怪兽却已经将企业含在口中了。

毫无疑问,请明星做代言人的成本巨大的。如一线明星的身价在200万~300万元间,大明星的身价为500万~800万元,巨星身价则高达1200万元左右。在拥有1400多个品牌形象代言人的晋江,高额的明星代言费常占到了众多中小企业全年销售额的一半以上。而即使采用了明星代言人,还要求有持续的投放广告和相关活动等,传播费用一般要达到请明星代言费用的五倍以上才能产生形象代言的效果,这更需要企业具备一定的资金实力。而国内许多企业在使用明星代言人策略上存在巨大的赌徒心理,常常是砸锅卖铁以求一“星”,这无疑给企业发展埋下了巨大的风险种子。

2.关联度风险

企业启用明星代言是为了使消费者将明星与产品(品牌)联系,并把对明星的好感转移到对产品和品牌的态度上来,而消费者能否把明星和产品联系起来的一个主要因素取决于明星与产品间的关联度,具体而言,表现为明星代言人在特性、气质等方面与产品(或品牌)是否一致。比如奥运冠军给专业运动类产品代言就比较合适,给烟酒类产品代言则不够相关,因为运动员一般是不吸烟饮酒的。

企业所选明星代言人的特性不契合产品和品牌特质的例子屡见不鲜,如中老年人用品北极熊海狗油曾找青年演员王思懿做代言人、联想曾经请F4做旗下数码产品的代言人等。明星和产品或品牌之间关联度不强,还在深层次上表现为代言人传达的信息和广告产品的核心诉求不相吻合,明星代言人与产品传播定位及品牌个性、形象不一致, 最终得不到消费者的认可。

3.吸引力风险

企业选用明星代言自然是为了借助明星强大的影响力来促进产品快速进入市场,但明星的影响力却不是永久的,明星发展同样存在“生命周期”,这需要企业对明星的发展前景做较准确的预测。许多明星吸引力骤降给其所代言的企业带来了巨大的损失。如2002年世界杯前夕,米卢一下子代言三个品牌,但世界杯过后米卢的离职却给在他身上下重注的企业一个沉重打击;开尔服饰受毛宁负面新闻影响不得不中断了一切赞助及广告活动;高枫担任浩男西服品牌形象代言人后不到一个月就突然去世,让代言合同成了一纸空文,而浩男服饰面临窘境等。

明星代言人对受众吸引力不足而引起的吸引力风险,使得企业选择明星代言人如同一场赌注。如果对代言人的选择不准确,就可能浪费企业巨额的资金,同时失去宝贵的宣传发展机遇。

4.独特性风险

独特性风险是指明星代言人的独特性差所引起的广告传播效果差的风险。独特的明星形象最能带给消费者清晰的感觉,使消费者把明星和产品强烈的联系起来,从而有助于从“喜爱明星”到“喜爱产品和品牌”情感的转移。但现在的明星有哪个其他企业没有用过的?明星代言多个品牌的现象十分常见,这就造成消费者一方面会引起记忆的混淆,把一个品牌和另一个品牌张冠李戴;另一方面对明星的不信任感加大、认为明星推荐某产品仅为获得巨额广告酬劳而已。

另一方面,独特性风险与吸引力风险是相关联的。一般而言,正走红的明星吸引力按理来说应该是最强的,但当红明星是稀缺品,众多商家都希望通过明星来打市场,于是明星所代言的品牌就较多,许多当红明星如刘德华、周杰伦、刘翔等则代言的产品高达六七个,但普通的消费者能够记住几个呢?明星代言多个品牌其独特性就会削弱,消费者对其信任度下降,自然的其吸引力就会直线下降。

5.可信度风险

可信度风险指来自明星代言产品时推荐信息的真伪,如果消费者对明星代言人所传递的信息产生怀疑甚至认定为虚假信息,就会做出对产品的不利反应。消费者对明星代言该产品的可信度低除了关联度、吸引力和独特性等因素外,还可能由于企业制作和传播宣传信息不当而引起风险。

近年来,以明星代言广告而引起的法律问题开始受到广泛关注。如消费者将“盖中盖”及其代言人巩俐告上法庭、将宝洁SK-II及其代言人刘嘉玲告上法庭等,理由均是明星对产品进行了虚假宣传,这给企业形象造成了极坏的影响。同时,政府也开始加强对明星证言广告的管理,如新出台的法规规定医药产品禁用名人代言等。
6.一致性风险

一致性风险主要指企业或品牌形象不一致所引起的风险。一方面,它表现在企业随意更换明星代言人引起的品牌乱码。我们知道,一旦企业实施了代言人策略,也就在开始了品牌形象的塑造,明星形象就和品牌形象紧密的结合起来了。企业代言人更换的不当,就会引起消费者对品牌形象认知的混乱,从而达不到塑造品牌形象的目的。

另一方面,一致性风险可能是由于明星形象与品牌形象的不一致。明星都有自己的事业,企业很难把明星当自己的员工来管理,所以,明星在生活事业中的多变会对企业形象塑造策略造成严重影响。比如温柔娴淑的女星代言某淑女装后,可能立即在荧幕上塑造了泼辣的形象,这就与淑女装不一致了。明星不维护其所代言的品牌形象还可能由其言行引起,如谢霆锋曾作为可口可乐的代言人,但却在车内向记者泼百事可乐而引起轩然大波。这都对企业品牌形象的塑造造成恶劣的影响。

二、风险规避策略

1.将明星代言人策略纳入品牌建设战略

规避明星代言人诸多问题和风险的一个根本措施是将明星代言人策略纳入企业的品牌建设战略,只有上升到战略层面才能避免“术”的种种不足之处。由此可见,企业使用明星代言人的前提就是企业要不要建设自己的品牌。并非所有的行业都适合采用品牌战略,这主要取决于消费者对产品品质的了解程度。如果消费者非常了解产品品质,企业就不适合采用代言人来树立品牌形象,因为即使你的品牌再有名,但消费者了解到你的产品与其他厂家的产品其实并没有显著差别,仍然不会增加购买,如工业品等;而当消费者对商品品质了解较少时,企业就可以考虑采用代言人来建立品牌,因为这时候消费者将主要依赖企业的品牌信誉来做出购买决策,如MP3等。

2.确立科学的指标体系

选择明星代言人作为一项重要的企业营销决策,不能只依据对当下流行趋势的简单判断。由于明星发展同样存在生命周期的效应,对其魅力状况及未来的人气发展必须有科学的指标体系来辅以实现,只有这样才能使明星效应和产品宣传达到珠联璧合的效果。

建立科学指标体系的前提是深入研究目标消费者的特征。之所以强调目标消费者是因为明星的总体知名度很高,但可能目标消费者群却对其知晓较少;目标消费者对明星的知晓度很高,但可其美誉度却较低;明星的知名度和美誉度都较高,但目标消费者却反感其为这个产品代言等。研究目标消费者的特征就是要分析他们的消费期望和偏好、他们喜欢什么样的明星等。研究表明,大众喜爱明星的主要原因是源自其出众的才艺、外观气质、性格和行事风格、品质和精神和贡献度等八个主要方面,那么,科学指标体系就应该从这几个方面分别加以量化,评定出目标消费者喜爱的明星。

3.选择合适的明星代言人

选择合适的代言人也就是按照建立起来的科学指标体系,从明星对消费者的吸引力和可信度、明星与产品的关联度等角度去考虑适合为企业代言的明星。不同的明星往往适合代言的产品也不一样,选择时还应注意企业使用代言人目的的侧重点。如果是想迅速提高产品和企业的知名度,那么需要选用当红明星;想增加广告说服力,就要注重明星的社会美誉度,;想强化品牌形象,要考虑到所选用明星形象与产品和品牌是否高度关联等等。当今市场,雅客V9维生素糖果选用青春靓丽的周迅做代言人、好记星选择精通汉语的大山为代言人等,都是十分成功的例子,这些合适的代言人也给企业带来了跨越式的增长效果。

4.制作宣传信息

明星代言人的宣传信息要传达什么样的创意、情报及态度才能引起消费者的购买呢?不能以为明星对消费者有强烈的吸引力和魅力就忽略宣传信息的制作。事实上,国内许多明星代言广告都是粗制滥造的,不仅将明星与产品的主次颠倒(忽略了产品信息传达该是第一要素,光展示明星魅力而没将明星与产品核心诉求相结合),而且高度雷同,均是“我一直用它”、“相信我”之类的假惺惺之言。

随着国家加强对名人推荐性广告的管理,企业应尽量减少推荐、证言式广告形式。最好的方法是让明星在特定情景的表演中展现产品形象和功能,我们看到许多优秀的跨国公司就是采用这种形式的,如刘翔用可乐营救他人的可口可乐代言广告等。同时,广告要传达真实有效的产品信息,这样才能避免消费者信任和法律风险。

5.采取整合营销传播

采取整合营销沟通策略能够保驾护航,减少对明星代言的依赖风险。首先,要有合适的媒介选择策略,也就是在充分考虑目标沟通对象的媒体习惯、产品的特征、信息的类型、媒体成本及其他媒体因素的基础上,选择目标受众偏好的通道。充分挖掘明星代言人的使用价值,除媒体广告外,新闻发布会、明星参与的公益活动等等都能有效增进产品代言效果。其次,要辅以实施配套的产品策略、价格手段和渠道策略等。比如选择巨星做某化妆品的代言人后,该化妆品的定位与定价就不能太低端,因为巨星自己是不使用低端化妆品的,同时,该化妆品也不能沿街兜售,而要摆在明亮的橱窗内展示等等。

6.管控好明星

对明星的管控是个难题,因为明星毕竟不隶属于企业。企业管控明星主要通过合同约定的方式,用法律的手段来防范明星风险。通过与明星签订代言合同时的附加条款,约定在担任企业形象代言人期间若由于明星自身行为给企业带来不良影响,企业有权中止合同,停止支付费用,并要求明星赔偿企业损失等。有实力的企业还可以通过采用买断明星代言权的方式,避免性风险发生;即使企业实力不强,也要规定明星不能再代言同类产品,尽可能降低风险发生率。

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