❶ 烟草在卷烟营销方面的课题有哪些
烟草在卷烟营销方面:可以研究: 终端建设。 货源分配(与商圈关系等)。客户分类。卷烟品牌评价。 在专卖方面,合理化布局。在烟叶方面,什么 虫害研究。课题很多的
❷ 如何做好新形势下的卷烟营销工作
首先是对营复销工作的一制个深刻审视
1、进一步明确客户经理重要性。通过企业文化与相关措施,真正形成“后台为前台服务,前台为客户服务”的企业氛围,促进干部职工对客户经理的深入理解和认识,培育全员的市场与竞争意识、经营与服务意识,全面理解现代烟草商业企业的营销理念与创新思维。
2、要适当增加对客户经理的授权。如营销策略制定的参与、品牌培育、投放的建议、卷烟供应量的制定,使客户经理有动力、有成就感,更好更快地响应零售户的需求。
3、提供必要的工具支持。完善v3系统先进营销软件作为支撑,逐步减少客户经理手工作业,提供有效的辅助支持,提高工作效率。
❸ 如何抓住市场机遇提高卷烟销量
但如何才能及时发现销售的黄金时段,最大化地利用市场资源,将本片区的卷烟销售量提升到最佳状态呢?笔者认为应着重关注以下几种情况: 一、节假日消费机遇 重大节假日通常是卷烟销售的高峰期,对于一个有经验的卷烟销售人员来讲,决不会让这个机会白白溜掉。一般来讲,在节日来临的前一段时间内,除运用一些宣传促销手段营造节日气氛外,还要调整营销思路,针对每个零售户的销售特点,及时指导他们合理地进行货源储备工作。同时积极走访客户,做好市场库存调查,收集市场销售信息和客户反馈,及时调配货源,防止市场资源流失。 二、政策调整机遇 卷烟销售市场变化莫测,卷烟销售企业为了迎合市场需求而采取一些刺激市场、促进销售的措施,抓住这个机遇也能提高卷烟销售量。因为随着市场的稳定,为了使卷烟不陷入饱和状态而引起市场的恶性循环,零售户往往会采取一些调控措施来稳定卷烟销售。卷烟销售人员必须要有丰富的营销经验、敏锐的洞察力,做好经营户的参谋与助手,才能利用这个机遇帮助客户提高经济效益。 三、气候变化机遇 要时刻关注天气情况,特别是一些多雨多雪的季节,要考虑到道路受环境因素所限,车辆无法进入而影响卷烟的销售量及客户货源的断档造成经济效益的流失。在日常的市场走访工作中,要抓住气候变化前的机遇,及时提醒卷烟经营户进行货源的储备工作,做到有备无患。 四、重大活动机遇 重大活动孕育着无限的商机。重大活动的时间一般不会太久,稍不留意,就有可能与之失之交臂。在日常的工作中,要时刻关注辖区内其他的商业性及非商业性的重大活动,及时拿出营销方案。
❹ 烟草如何加强专卖营销深度协同
随着烟草专卖体制的深入发展,专卖执法工作与市场营销工作各行其是的工作方法显然已不能适应时代要求,加强专卖执法工作与市场营销工作协同的必要性日趋凸显。因此,对建设“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”而言,明确专卖执法和市场营销各其定义与职能、二者之间的关系,发现专卖执法工作与市场营销工作协同中现存的问题并在此基础上探讨专卖执法工作与市场营销工作如何实现深层次的协同显得尤为重要。
一、烟草专卖执法与卷烟市场营销的定义与职能定位
1.烟草专卖执法。烟草专卖执法是指烟草专卖行政主管部门依照《烟草专卖法》及其他相关规定,对烟草市场经营主体的烟草制品经营行为进行日常监管,对经营主体违法违规行为进行法律法规授权范围内法律制裁的行政行为。其权力来源基于法律授权,其目的是:有计划地组织烟草专卖品的生产和经营,提高烟草制品质量,维护消费者利益,保证国家财政收入。
2.卷烟市场营销。卷烟市场营销既是烟草企业的一种组织职能,也是烟草企业为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。在我国,烟草企业市场营销包括工业企业(烟草制品生产厂商)市场营销和商业企业(烟草公司)市场营销,因工业企业和各省、地市级烟草公司一般不直接服务于消费者,故本文的卷烟市场营销特指卷烟终端销售企业即各县级烟草公司的市场营销。卷烟市场营销一般涵括客户关系管理、卷烟市场维护、卷烟品牌培育三方面的内容。
二、烟草专卖执法与卷烟市场营销之间的关系
与卷烟市场营销属于市场主体的经济行为不同的是,烟草行政主管部门对市场的专卖执法权限基于法律授权,属行政管理范畴,但在专销合一体制下二者的最终目标指向是一致的,即:提高服务质量,维护消费者利益,保证国家财政收入。在实现这一最终目的过程中,二者相辅相成,互为支撑。
1.专卖执法为市场营销提供良好的外部发展环境。烟草专卖执法通过行政许可、市场走访、稽查等一系列手段与方法,取缔、打击非法经营行为,净化卷烟专卖市场,规范市场秩序,为烟草市场营销工作的有序开展造了一个良好的市场环境。
2.专卖执法为市场营销的规范化运作提供制度保障。为了加强烟草行业内部专卖管理监督,促进行业自律,保障行业持续稳定协调健康发展,维护国家利益和消费者利益,巩固国家烟草专卖制度。国家烟草专卖局于2005年6月印发的《烟草行业内部专卖管理监督实施意见》(以下简称《实施意见》)。《实施意见》规定县级烟草专卖局内部专卖管理监督工作的主要职责是:一是贯彻落实上级烟草专卖局内部专卖管理监督的规定和要求,制定实施本辖区内部专卖管理监督制度,建立内部专卖管理监督长效机制;二是对本辖区行业内部烟草专卖品生产经营企业进行事前、事中、事后的专卖管理监督,查处本辖区行业内部发生的违法、违规案件。《实施意见》从制度上首次明确了县级烟草专卖行政主管部门对同级烟草公司的内部经营监督权,这不仅是理论和制度上的一个突破,而且具有重大实践意义。四年来,各县级专卖执法机关认真执行《实施意见》。为实现各县级公司的规范化经营,塑造“责任烟草”,实现行业可持续发展提供了有力保障。
3.市场营销为提升专卖执法水平提供物质和信息支撑。长期以来,市场营销团队以其不断提高的服务质量促使行业效益不断增长,为国家、行业的发展打下了坚实的物质基础。有了这个坚实的物质基础,烟草专卖行政主管部门的行政执法工作在国家财政没有投入一分钱的情况下告别了行政许可全靠纸和笔、市场走访全靠嘴和脚的时代。时至今日,烟草专卖行政许可的全过程已实现信息化办公,市场监管也都配备了现代化的工具,2008版烟草专卖许可证实现全免费换发就是营销反哺执法的最近力证。同时,市场营销人员还能通过市场走访、订单对比等渠道获取一些专卖执法人员难以获取的市场信息,通过对这些信息的分析往往能得出一些不正常的市场动向,为进一步搞好专卖执法工作提供科学依据。
三、如何进一步加强“专销协同”
专卖执法与市场营销联系之密,关系之切。因此,探讨在实际工作如何进一步加强“专销协同”意义重大,影响深远,只有“专销”进一步加强协同,才能实现有中国特色烟草专卖体制的科学可持续性发展,不负党和政府设立“烟草专卖”的初衷。
1.统一专销信息平台。现行的办公系统是专卖执法和市场营销各自拥有一个相对独立的信息平台,专卖管理员和客户经理登录OA(办公自动化)系统后都只能浏览属于各自业务范围内的信息,而不能看相对应片区专卖管理员或客户经理的市场检查或市场走访情况,专卖管理员之间的市场信息全靠面对面或电话的方式进行交流会造成沟通不及时,信息滞后,致使专卖管理员和客户经理不能综合客户的全面情况而制定次日乃至一定时期内的市场走访计划重点。因此,打造一个专销信息共享平台,实现专卖管理员和对应片区的客户经理之间的信息横向共享是加强“专销协同”的前提条件。
2.有法必依、违法必究。专卖执法部门在严格执法,维护市场秩序的同时要根据《实施意见》,结合本辖区实际制定实施内部专卖管理监督制度,建立内部专卖管理监督长效机制,促使同级市场营销部门严格违规卷烟经营行为,对违法违规经营行为应一查到底,绝不能姑息;市场营销部门则要根据《实施意见》制定相应制度,自觉接受同级专卖执法部门的内管监督,不能因为一时之利而破坏烟草专卖的长远之制。只这样,专卖执法与市场营销才能找到工作的共同点与协同的楔入点,才能实现实质意义上的“专销协同”,进而共同推动烟草专卖体制科学可持续发展。因此,严格执行各项法律、行业规章是 “专销协同”的关键。
3.实际工作中相互学习、互相支持。虽然专卖执法和市场属不同范畴内的两项性质完全不同的工作,但因其服务的对象基本相同,即卷烟零售经营户,故二者在工作中应该相互学习、互相支持。如:专卖管理管理员应该努力学习公司的一些营销知识,以便在市场检查过程客户提出一些诸如订单、品牌相关问题时能予以正确、合理、及时地解答;客户经理也要掌握一些基本的如卷烟辨别真伪等知识,在走访客户时能为客户提供相应服务,维护客户及消费者的合法权益;如客户有需要,专卖管理员和客户经理应共同帮助客户解决在经营过程中碰到的问题。
专卖执法与市场营销共同支撑着烟草专卖体制,二者缺一不可。只有更加紧密地协同,专卖体制的优越性才能得到最大程度的发挥。
❺ 如何提高卷烟营销人员的素质与能力
当前国家局提出了“大品牌、大企业、大市场”的战略,要求打破传统的卷烟贸易壁垒,通过各省中烟工业企业的兼并重组,建立在全国范围内有较大影响力和较高销量的大品牌,经过若干年发展后最终形成十多个大品牌和十多个大企业的“两个十多个”的市场格局。 打破地方割据、固步自封的传统卷烟销售模式后,在统一的全国大市场中,各品牌卷烟间的竞争将更加激烈,要塑造大品牌,就要运用市场营销的观念来指导品牌的推广和卷烟的销售工作,就要加大对卷烟营销人员素质和能力的培养。在行业改革瞬息万变的时代,卷烟营销队伍的素质决定了企业的生命力。 一、卷烟营销工作的特点 由于我国烟草行业实行的是专卖专营、垂直管理的专卖制度,决定了卷烟作为特殊的商品,其生产和销售活动要由具备一定资格的企业来开展。卷烟营销作为特殊的商品营销活动,除具备普通商品营销工作形式灵活、压力大、实践性强、工作业绩容易衡量等特点外,还具有十分明显的行业特征: 一是要具备扎实的行业法律基础知识。烟草行业是专卖体制,各地方烟草专卖部门是两块牌子一套人马,既进行行政管理又开展卷烟销售活动,专销结合。卷烟营销人员在日常工作中时常要向客户宣传烟草专卖相关法律,规范零售户的经营行为,同时解答客户的疑问; 二是要具备吸味、香气、烟碱含量等卷烟基本知识。掌握产品特性是营销人员必备的能力之一。卷烟营销人员只有了解基本的卷烟产品知识,掌握各品牌卷烟的特性才能向客户及消费者推介产品,引导新品上柜和开展品牌培育; 三是要把握好行业政策和公司规定。当前烟草行业实行的是按指标生产、按计划销售的严格的控制方针,各卷烟工业企业的生产指标和各地烟草商业企业的销售计划均需国务院计划部门批准,且不得擅自更改。因此在卷烟销售工作中,很难做到完全按照零售户需求供应品牌卷烟。卷烟销售人员应熟悉行业政策,在销售工作中注意向客户做好宣传解释工作,引导客户向供应稳定的行业重点骨干品牌靠拢,实现个人经营与行业的品牌发展相一致。 二、卷烟营销人员应具备的素质和能力 在卷烟营销活动中,营销人员是与零售客户最直接接触的企业代表。他们的具体活动多种多样,但其最终的任务都是扩大卷烟销售,实现烟草企业的销售目标从而促进企业持续健康发展。在这过程中,他们的一举一动都将牵动着零售户和烟草企业,因此,要求卷烟销售人员必须具有较高的素质和能力,熟练掌握各种营销技巧,才能实现销售目标和维护企业的良好形象。一个优秀的卷烟营销人员必须具备以下素质和能力。 (一)卷烟营销人员应具备的素质 良好的品德。它是优秀卷烟营销人员应具备的基本素质。良好的品德和职业操守是高素质营销人员的保证,它要求卷烟营销人员在代表烟草企业进行社会交往和协调关系时,不谋私利徇私情,处事公道;在本职工作中,尽心尽责,恪尽职守,能充分履行自己的责任。 良好的公众形象。“三分钟定律”告诉我们,对一个人的印象或评价往往是在见面的几分钟内确定。营销活动是人的外表、言行举止的综合体。一个举止文明,谈吐优雅,衣着得体的营销员必然给零售客户留下良好印象,也对维护烟草企业的社会形象有着积极的意义。当然形象的优秀不仅局限于优雅的仪表,更重要的是内在的素质,如强烈的事业心和服务意识等。一个人的自信、热诚、友善也是优秀公众形象的重要组成部分。 高度的责任感。卷烟营销是烟草企业与零售客户进行信息沟通的有效方式,它更多的倾向于结果导向,几乎不存在现场监督。如果没有责任感,最直接的是影响卷烟产品的销量,严重则会对公司的社会形象产生不利影响。同时,“国家利益至上,消费者利益至上”的行业共同价值观要求卷烟营销人员的行为要从全局出发,换位思考,多站在零售户的角度考虑问题,为客户的切身利益着想,对零售客户负责。 良好的心理素质。心理素质影响着人们的行为方式和活动质量,卷烟营销工作也不例外。卷烟营销工作充满未知和不确定性,每个零售客户都有不同的背景性格和处世方法,只有具备良好的心理素质,才能够面对挫折不气馁,耐心接受考验,坚信持之以恒,必能成功。同时,良好的心理素质还意味着对零售客户的心理有所了解。能站在客户的角度考虑问题,了解客户的需要,能科学分析客户的心理状态,更有利于把握销售机会。 (二)卷烟营销人员应具备的能力 信息捕捉能力。卷烟营销人员活跃在市场的最前线,可以直接了解到卷烟的市场消费、需求、市场竞争、价格等方面的信息,并及时反馈给企业,使烟草企业的产品营销策略更科学。因此,卷烟营销人员必须具备敏锐的观察能力,到瞬息万变的市场中去捕捉所需信息。机会对于大家来说都是平等的,关键就在于你如何去发现、挖掘、把握。成功者往往善于发现机会,并在机会来临时会毫不犹豫地去把握。其次,现代社会信息纷繁复杂,营销人员还应具备去伪存真的分析能力,在纷纭万象中发现本质,透过表面现象发现实质问题,并及时将自己的时间和精力投放到核心问题的解决上。 组织协调和应变能力。营销活动是一个互动的过程,卷烟营销人员在工作中既要为实现烟草企业的工作目标而努力又要兼顾零售客户的利益,实现企业与客户互利共赢的局面,因此,较强的协调能力是优秀卷烟营销人员必须具备的。此外,面对变化的市场、人和事,“得顾客者昌,失顾客者忘”是亘古不变的真理。所以,卷烟营销人员在具备观察力发现市场机会的同时更需懂得根据机会做出适当的反应,在交易过程中根据零售客户的言谈、举止、情绪、心理等各种信息进行判断并及时调整自己的方式方法应对新情况。 开拓创新能力。烟草行业还处在不断改革变化的趋势中,卷烟营销人员只有具备不断开拓创新的能力才能跟上行业改革的步伐。当今社会,消费观念逐渐个性化、多样化和品位化,“弱水三千,吾只取一瓢饮”的消费观已不再适应这个时代。卷烟市场营销是一项挖掘人们潜力的活动,其成败在很大程度上取决于人的创造力。对于卷烟营销人员而言,一个新品牌的上市培育,一种别出心裁的推销手段,一个高效简洁的工作模式,都必须首先具备开拓创新的精神和能力。《孙子兵法》中有这样一句话:“善战者,求之于势,不责之于人。”“势”即是一种社会形势。有着创新精神的人站在趋势浪头,拿出新的创意,必然能成功的实施营销策略来推进经营目标的实现。所以,善于思考、敢于突破传统、不断创新是对卷烟营销人员的基本要求。 人际交往能力。市场营销的实质就是公共关系,公共关系的基本形式即为人际关系。众所周知,企业经营目标的实现,很大程度上依赖于内部成员的协同合作和努力程度。所以卷烟营销人员在企业内部与上级和同事相处关系要融洽。在建立持续的业务关系之前,先建立牢固的人际关系很重要。不仅如此,广交朋友也是很重要的一方面。市场营销中有这么一句话“只和熟悉的、喜欢的以及值得信任的人做生意”,所以从事卷烟营销工作的人必须要以开朗的心胸,真诚的微笑和各种职业多种层级的人广泛接触。 三、卷烟营销人员的总体现状 随着社会主义市场经济的发展和行业改革的不断深入,卷烟市场的竞争越来越激烈,卷烟营销人才的需求逐年递增。各省中烟工业公司驻各地的销售代表及烟草商业企业的客户经理、市场经理等是卷烟营销队伍的主体。卷烟营销人员的总体现状如下: 1、市场营销的理论基础不够扎实。在当前的卷烟营销队伍中系统学过市场营销专业知识的人甚少,大量的营销人员都是随着行业的改革,临时聘任或转行任职从配送员到访销员再到客户经理演变而来,缺乏系统专业的营销理论学习。 2、业务技能水准不高。卷烟的市场营销模式随着时代的发展在发生着重大转变,对卷烟营销人员综合素质的要求也越来越高。卷烟营销人员的水平近几年提高很多,但多是自己在实践中摸索而得,知识比较琐碎,没能形成完整的知识体系,也还不能完全适应市场发展的需求,如在对销售数据的分析与运用方面,还不能符合市场的需要。 3、缺少合理有效的职业技能培训。虽然许多烟草企业逐渐认识到营销人员对企业经营的重要性,并尝试加强对卷烟营销人员的培训,但是当前的许多培训由于缺乏针对性,实际效果并不理想,营销人员工作中遇到困惑未能得到有效解决。 4、缺乏科学的职业规划和定位。相比烟草企业的其他一线人员,卷烟营销人员工作压力较大,流动性强,而且由于烟草营销岗位的发展历程短,许多卷烟营销人员对自身没有明确的职业定位,对个人的未来缺乏合理的职业规划,思想不稳定,缺乏职业安全感,严重制约着卷烟营销工作的开展。 四、如何提升卷烟营销人员的素质和能力 随着《烟草控制框架公约》在中国的实施,2011年起我国将全面禁止在公共场所吸烟,民间禁烟组织也将加大禁烟宣传,今后烟草行业的发展将面临越来越严峻的形势,同时随着烟草行业改革的不断推进,行业内的竞争也将愈发激烈,烟草企业应认识到发展的紧迫性和严酷性。未来企业的竞争归根结底是人才的竞争。卷烟营销人员的素质和能力将影响烟草企业的竞争力,影响烟草行业的可持续发展,提高卷烟营销人员的素质和能力迫在眉睫。提升卷烟营销人员的素质和能力,应从以下方面着手。 1、树立正确的人才观。传统的重生产轻市场的卷烟产销模式使企业对卷烟营销人员有所忽略,但在竞争越来越激烈的当前烟草行业市场环境下,烟草企业应充分认识到卷烟营销人才的重要性,重视和尊重营销人员。只有充分认识到卷烟营销人员在企业中的地位,才能采取有效措施切实提高营销人员的素质和能力。 2、建立完善的培训机制。对于烟草企业而言,重视人才的选聘是一个方面,更重要的是要建立促使营销人才脱颖而出的良性机制。企业应该对每个营销人员一视同仁,给每位营销人员同样的机会,增加其安全感、自信心和归属感。良好的培训机制能发掘卷烟营销人员的潜力,发展综合工作技能,同时也必定使卷烟营销人员的整体素质得到提高,从而适应烟草企业的发展和市场变化的要求。 完善的卷烟营销人员培训机制应该包括:一是培训需求的调研。应以接受培训的营销人员为对象展开调研,了解营销人员在工作中的疑惑和需要补充的知识。培训要具有针对性,才能真正有效。二是培训课程的开展。确定培训课程后,安排培训师进行营销人员的培训,并好相关的后勤保障。三是培训效果的评估。培训结束后可进行简单的测试,或者了解卷烟营销人员的实践工作效果,以评估培训的效果,不断改进培训,全面提高卷烟营销人员的素质和能力。 3、健全激励机制,提高卷烟营销人员学习的积极性。卷烟营销人员不但要努力参加企业组织的培训,还要在工作中不断总结和学习。从实际的角度而言,提高营销人员素质的重点还是应放在营销人员的自觉学习上。这就需要企业建立灵活的激励制度,综合运用多种激励手段,提高待遇,提供发展平台,以充分调动营销人员学习的主动性和积极性。 4、发挥烟草企业领导的表率作用。企业领导是企业管理决策及其实施的首创者、组织者和实践者,具有权威性。企业领导的思想品格影响企业的风气,企业领导的生活方式影响企业员工行为方式的建立,企业领导的个性态度对员工健康人格的形成也有影响。企业领导一方面需要以身作则,不断学习,不断加强自我素质和能力的提高,同时还需要多宣传、多关心、多指导、多鼓励员工。 当前,国家局提出“卷烟上水平”,要求卷烟销量稳步增长,卷烟价格保持稳定,卷烟结构不断优化。要达成以上目标,要求烟草企业必须切实转变卷烟的营销方式,提高卷烟营销人员的素质,细化客户服务。
❻ 烟草公司市场营销是做什么
主要的职责就是卷烟销售的维护,包括指导卷烟零售户订货、新烟推介、终端维护等。主要就是市场营销。
❼ 香烟的营销策略
每盒烟里附赠一张有收藏价值的车款介绍,可以考虑,但你想达到什么样的一个效果呢?你是在宣传香烟还是汽车?如果是香烟是不是应该在每个汽车的宣传海报下面有香烟的介绍?!
针对农民朋友的农业常识。你是说目标顾客定位为农民?农民吸烟肯定对价格的要求很高,只能做廉价香烟(这些只是猜测,具体要以市场调研数据为准),其实可以做,但是薄利多销形式,这里要结合你企业的定位了:究竟是高端消费还是低端。
市场定位是建立在环境分析(pest)、消费者分析和竞争者分析(一般用波特五力模型)的基础上的。
你通过对吸烟的人的市场调研,农民占的比例,农民的购买习惯,吸烟习惯、对价格敏感度等。找到市场空挡。。。。。。。对现有企业的分析。。。。营销战略、目标。。。。。。营销策略(基本有产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略)。。。。。预算。。。。。可行性评估。。。。。。
一个营销策划案不是三言两语说得清楚的,你可以先做个方案,发给我可以给你点建议,不过我也只是大三的学生,不敢保证权威哦!希望我的建议对你有用!
最后你说的中草药香烟,其实香烟的成分不就是中药吗(这是我的理解,当然你可以引导别人不一样的理解了),再或者你的中药香烟是不是指:害少一点呢?五叶神的口号就是害字少一点。如果你做这个,可能五叶神是你的竞争者。而你是否可以做到无害的中药香烟,现在的技术如果可以做到,我相信你不用怎么策划,把这个卖点宣传好,将会畅销无阻,问题是有没有这个技术。
我的方案:我不吸烟,但可以设计点适合女性的香烟,在外观设计上可以下点功夫,譬如适合大学生的香烟盒可以有些韩国插画、设计成HELLO KITTY型等,可能爱美的女生会喜欢,而对于白领女性,则适合又高贵又美丽的设计,这些只是我猜想,在方案上还是要以数据和分析说话的。