㈠ 人力资源管理和市场营销哪个专业比较好
大学的学习,需要我们至少付出三四年的时间与努力。所以,在我们选择专业时,最好挑选那些能够在未来工作中发挥专业知识价值的领域和专业。
更通俗的说,有些专业更侧重于综合能力的培养,比如管理学和人力资源;而有些则更倾向于专业知识的培养,比如市场营销,从这个角度而言,建议选择市场营销专业,原因如下:
相比于人力资源行业,市场营销天天琢磨的就是如何了解市场,分析需求,制定营销方案,最终将产品卖出去,从而获取利益回报。有销售业绩,这才是每一个公司和老板最关心的。
就国内的企业环境而言,对一些小微公司来说,往往对人力资源管理都不太重视。即便是有相关工作岗位,也只是简单的日常考勤统计和行政工作支撑。未来的职业发展也会受到公司规模和工作内容的制约。相比之下,市场营销带来的锻炼机会和公司诉求则更高,毕竟每家公司都希望市场营销部门创造更多的价值。
对于人力资源核心的6大知识模块,我们可以在工作的过程中,结合人力资源管理师考试的理论知识,边学习边实践。这样的成长,更能学以致用,所以在职学习人力资源管理,可能要比大学花4年专门来学习更加合适。
作为人力资源方面的专业人士,以上的建议都是根据多年的经验所得,希望能在专业选择这个问题上,让你更清晰的看到求职市场的需求所在。
㈡ 如何做好市场营销战略管理
一、基本原则
作为一个有着市场营销战略的公司不仅仅需要满意的客户,还需要忠诚的客户。也就是说只有满足了客户的需求的价值系统的时候,企业才会产生利润,包括研发、创新,如果研发、创新没有对市场的利润发生作用,那么企业的投资都是浪费。
团队和组织原则。很多好的企业都在追求扁平化,每个人都是市场的开拓者,有责任满足和保留住客户,包括一把手。IBM前任CEO郭士纳在IBM提倡了一个观念,他说每个人都要进行营销,包括一把手,很多企业管理失败的原因就是在这里,很多的领导说客户不是我的事,我的职责只是管理,我们说这样的老板你可以看到他的企业是不可能太成功的。
竞争原则。需要明白的是讲市场战争学,市场战争学的竞争就是价值的竞争,而客户的价值是客户的获益除以客户的费用,改善客户的价值是你赢得营销之战的关键。
二、顶尖原则
整合和组合原则。企业应该明白每一个客户的个性和特性,要知道他们的特性以后才可以找到共性,并和客户建立亲密的关系,了解他们的要求和期望、需求。很多的销售人员不懂得满意度等于实际交付—客户的期待。客户保持力原则。比如说我们今天的可乐,不管是百事还是可口可乐,消费者都满意了,但是如果不忠诚,那么这个精力还是被浪费了。所以在做自己的推销或者是企业的推销的时候,一定要注意“吸引力、满意度和保持力的成本”。
注重主动的前瞻性原则。你只有主动前瞻了,才等同于负责任,你只有通过不断变化的市场,通过不断地更改、调整反应,你才可以成为市场的领导者,成为变革的推动者,甚至作出超乎竞争者预期的变革而成为变革的突然袭击者。
三、价值原则
品牌原则。价值推进力的第一个推动力是品牌,因为品牌是公司的价值标志。企业只有建立了品牌,才可以从供求曲线和价值平衡点中解脱出来,成为价格的制定者,而不是价值的接受者,对你自己也是这样的。怎么样从老板告诉你你能拿多少钱,变成老板想从你这里知道你想收入多少钱。如果你只是芸芸众生中的一个,那么你不可能收入很多。只有你建立了品牌,你的价值才可以真正地体现。
服务原则。这个不仅仅是售后服务、售前服务和售中服务,我们说服务是价值的增强剂。客户的选择是很简单的,但是通过服务的系统管理,可以把这个增强剂的作用发挥出来,你品牌可以达到这里,如果服务还好,你的品牌也会下降的,第一次买东西是靠鼓动、鼓吹,第二、第三次就是靠服务了。
价值创造过程原则。创造过程是价值实现的手段,一个企业的供应链和价值网的构成通常有股东、员工和客户。实际上,在这个网络中,只有让员工满意了,才可以让客户满意,客户满意才可以让股东满意,然后股东再把利益分配给员工,这是一个良性的循环,最终实现总体价值的提高。
四、营销战略原则
市场分层和分割原则。这实际上不是一个简单的划分,需要有创造性!比如在进入一个行业之前,首先要作一个市场调查,但是同样的量化的调查,市场机会却是不一样的。
目标设定原则。我们说的是“有所为,有所不为”,比起许多发达国家,中国的很多行业都处于起步阶段,有很多的机会,但机会这个东西是一把双刃剑,你只有在资源、能力和机会相等或者是略微少的时候你才可以成功。所以,作为一个企业,首先要用下面的激素来确定分割的目标:市场规模、增长潜力、竞争优势、竞争位置等。
合适的市场定位。也就是说作为一个企业,你相对于其他的企业的优势是什么,比如买卡车首先就想到沃尔沃。
五、营销战术原则
“差异化”原则。中国的企业很多都喜欢仿制,这样做是很难成功的。比如杜邦的市场差异化就是安全、质量、环保,这就是相对于其他产品的差异化,才可以有成功的基础。
“市场营销组合”原则。我们现在说从4P(产品Proct、价格Price、地点Place、促销Promo-tion),到4C,到SIVA(解决方案、信息、价值和可获得性),但实际上,4P还是很重要的,因为企业的市场份额、设定目标和定位,以及差异化、销售,还有产品、服务、品牌、流程都是靠4P交付的。
“销售”原则(捕捉战术)。建立一个客户非常困难,但毁一个客户却非常简单,所以企业和顾客之间的关系不仅仅是简单的买卖关系,所以现代企业在销售的层面上要体现特色的销售、获益的销售、解决方案的销售,从而增加自己企业的吸引力、满意度和保持力。
六、整合原则
“总和”原则。一个企业只有将企业整个的战略、战术整合起来才可以适应商业的关系,
这就是“总和”原则,而只有这样,企业才可以根据竞争的变化、技术的变化、客户的行为来
改变,从而调整自己的策略。
“灵活机动”原则。机敏是在残酷的竞争中得以存活的关键,我们要适时观察竞争局势和客户,你要飞快地看他们的反应调整你自己,如果是这样你成功的机会比人家大,你的市场情报一定要多。运用市场营销研究方法看事物的本质,所以你一定要把洞察力引入到你自己的战略和战术里面,那么你一定是惊世变革的创造者。
“运用”原则。今天的产品服务于客户并创造利润,明天的产品创造长足的增长以服务于不断变化的客户。所以一个企业不要仅仅着眼于今天,而要放眼未来。
㈢ HR如何甄别营销人员的营销特质
中国,这种现象在中小型企业、家族企业以及工业品市场营销中是经常会遇到的情况。出现此种情况一般是企业没有充分考虑什么样的营销人员才是称职者,我们经常注意到一个企业招聘营销人员所要求的条件不外乎学历、年龄、甚至经验,但是往往在招聘过来后,招聘、培训、高薪许诺等等一系列的程序下来后,等到他们到了市场上操作一段时间后才发现他们并不适合营销工作。这时一些企业就“将就”使用,一些企业对他们进行岗位调整或者辞退,还有一些人员感觉并不适合而主动辞职。 竟一个合格的营销人员需要具备那些基本素质呢,要在复杂的市场营销海洋中成为一个弄潮儿,我认为在营销人员的招聘甄选中,传统的学历、口才、外貌、背景甚至经历固然很重要,而且一般企业也都给予足够的重视,但同时在招聘甄选过程中还应该特别注意其另一个最重要的素质,市场营销特质。 销人员对市场的特质,就是市场营销优劣的根本原因之一。市场营销就是一种创造价值的交易,它销售着产品的同时,也在销售着服务,在市场越来越细分化,竞争越来越加剧的今天,如何使企业的产品和服务让消费者接受和认可,除了营销战略的正确外,市场一线营销人员的对企业营销战略和战术的理解和发挥,也就是市场营销艺术特质,此时就起了重要作用。 市场营销人员营销特质的两个方面 具有营销灵敏性 人说市场营销在美国及西方国家是80%的制度加20%的艺术,而在中国是80%的艺术加20%的制度,我认为这个观点是正确的,中国的企业虽然现在逐步引进国外的先进的市场营销经验,注重制度化的建立,但是由于中国人的人文习惯的不同,消费能力以及市场发育不健全,因此如果过分注重制度化的建立而忽视市场营销的艺术行为,必然会与消费市场脱节,而市场中的艺术性在工业市场中尤其如此。 敏性是指敏锐的观察能力,在人际交流中,如果你能很成功地预测出你的目标客户的所思所想,并能得出一个行之有效的诱导方法以使目标客户达到自己想达到的期望,并能很好地维持客户关系,沟通的灵敏性就是一种市场营销艺术的基础。 有灵敏的观察能力,正确预测出客户的行为反应,就可以顺其所好,生意不用说就已经成功了一半,一个具有灵敏的悟性的营销人员,他的销售行动并不是呆板地执行公司的营销计划,而是创造性调整计划以满足客户的需要,从而达成营销的目的。在此过程中,具有说服力的口才虽然可以配合自己的成功,但是如果没有灵敏地感受到顾客的反应,而只是口若悬河,没有进行必要的合理的沟通,以各种顾客最关心的利益打动他,效果就会可想而知。 见灵敏性特质是市场营销人员必须具备的特质之一。 自我驱动力 销人员必须具有的第二个营销特质就是自我驱动力,其实驱动性是建立在自信的基础上的一种自我达成的成功精神。他必须有一种强烈的成功欲望,而这种欲望同时需要物质和精神的激励。如果一个营销人员没有足够的自信心和强烈的成功欲望,只是为了物质上的需求,则当他达到一定的营销业绩时,必然会失去以往的冲劲,达到了自己的销售曲线的高峰期就停滞不前,失去对市场的责任感,而沾沾自喜于过去的成就中,不再耐心地去维护市场管理市场。 具有自我驱动力的营销人员,对于市场上的成功是一种自我满足的方式,就象一个竞技场上的竞技者,他的主要目的就是为了发挥自身的潜能,对于市场上的任何困难,都会想尽办法克服,积极主动地开拓市场,金钱是外在驱动力的一部分,而成功的欲望则是自我驱动力的核心。 营销人员自身潜在的自我驱动力营销特质发挥过程中,外在的精神激励及更大的物质激励起到重要作用。 营销特质在市场上的表现 个人的营销特质就是由此两部分交互作用而形成的。两个部分互相作用,互相加强,对顾客的反映灵敏性加上自身固有的营销特质,才能达成成功的销售。一个具有上述双重特质的人,在加上其合适的学历与年龄,当是企业理想的营销人员,辅助以适当培训,必有杰出表现。在此过程中,经验就变成了很次要的因素。 于具有灵敏性特质但是不具备突出的掌握驱动力的人员,可以很好地发现目标客户的需求,但是因为自身的驱动力不足,只是被动地去做工作,完不成目标当是在意料之中的。 一类是具有强烈的自身驱动力,但是不具备灵敏性特质的人,往往对于公司的营销政策执行的比较好,有成功的欲望,但是因为发现不了市场上的细微变化和目标客户的真正需求,往往会失掉一些本应该成功得到的客户。 后一类显然并不适合营销的工作。当然不适合营销工作,不是说他不是一个优秀的人员,他可能在会计领域,技术领域成为佼佼者。 如何招聘与甄别具有营销特质的营销人员 为企业的营销人力资源管理者和直线经理,在招聘甄选合格的营销人员过程中,必须把营销特质作为首位因素。招聘与甄别此类人员的方法一般包括以下几个方面: 人格与性向测验 优秀的营销人员对于企业来说具有重大的价值,但是一般企业也少有十分可靠的办法来作为选择的工具,虽然国外企业及心理学家致力于此类研究几十年,因此任何测验工具都只能作为重要的参考内容。 检验的方法是一种模式化的方法,因此你很难测出具有独特的营销特质的人。但作为对于一般性格、兴趣和能力方面还有一定的参考价值,因此,此类测验最好作为初试测验,仅供参考。 充分利用面试会谈的作用 面试的主持者一定是具有相当的营销经验的人员,知道如何辨别营销特质。譬如某位有经验的面试主持者,可以要求其向自己推销某中产品,或者说出市场中出现的某种问题,以了解被面试者如何回答。从而判断其营销特质如何。 以潜力为根本而不是以经验为根本 许多的公司往往看重其对某一产品的营销熟悉程度,只要知道他很熟悉就可以通过,要知道经验的获得并不难,难的是其是否具有对市场的独到理解力和参透程度。而这些都通过其灵敏性和自我驱动力表现出来,营销特质才是其营销的根本潜力所在,有经验固然好,但不是决定因素。 注意营销特质的最佳表现年龄 销特质的最佳表现和发挥的年龄应该在25岁至40岁左右,年龄太低,客户可能感觉不成熟,年龄太大则其特质会逐步萎缩,同时其思维反映会逐步形成定势,而且灵敏性和驱动力会逐步降低,不利于企业充分挖掘其特质。因此在考察其营销特质时要注意一下年龄。
㈣ 学好市场营销专业需要什么样的能力
市场营销领域很广泛,要给自己一个定位才便于学精,你是想去什么公司或什么领域发展?
综合来看,不管做市场的哪个领域,都必须掌握三个能力:与人协作的能力、工作工具的能力、专业技能能力。具体主要是:
1、沟通和表达能力:能与人更好相处、提高工作效率,能清晰表达自己的观点,因为你将来要面临“项目协作、项目管理、方案提报、宣讲培训”等,沟通不到要点,讲不清楚都很麻烦。
2、市场工作中常用的office办公软件,如excel、ppt、word等,少不了做方案和计划表。
3、市场分析洞察:要学会去分析一个市场,熟练掌握一种方法,能洞察市场的问题,以及运用一些方法和工具提出解决办法
4、要了解消费:市场是人,如果你不能对消费有所了解,就做不了市场工作。了解消费,不仅是消费者的特点,更关键是 消费认知和 购买模式。
5、了解市场营销的方法和手段:市场营销本身不分什么,但工作职责一般有分传播和销售的两个大方向,你要给自己定位,是去做那个方面,然后对该方面的手段和手法重点学习。
【如何锻炼】
1.实习(第三方公司会学的更多更快:营销公司、广告公司、公关公司、咨询公司)
2.把理论基础打好,市场营销的经典著作烂熟于心《营销管理》《迈克波特系列》《定位系列》等
3.多看实战类的书,如行业杂志《销售与市场》《成功营销》等
4.现在已经是互联网时代,市场营销与互联网紧密结合,要熟悉各种互联网形式,留意你遇到过的网络推广形式,这对你未来工作很有帮助。
【就业方面】
有几个方向可选(除企业之外,都可称之为第三方公司),对你的学习也有借鉴意义:
1、广告公司
2、营销公司
3、咨询顾问公司
4、企业市场部
5、公关公司
6、市场研究机构
【广告公司】
广告公司就是做广告策划,主要是传播方面的,要对品牌和传播要有不错的理解,有创意能力。
但广告公司也分偏创意(设计、影视)、偏全案策划的等,你是市场营销专业的,去偏创意类的转型较大,建议去综合类的广告公司,如4A,或本土最大的广东省广、北京最大的维传凯普等,也可以选择业内的广告名人,如黑马大叔、叶茂中、路长全等开创的公司。
【营销公司】
这类公司偏重销售和渠道管理,多以“帮助企业建立一个区域的销售渠道并打开市场,或推动一个区域市场销量增长”为主要运营内容,如专做白酒的营销公司胜初、房地产销售代理公司等
【顾问咨询】
这类分的比较多,有做企业文化咨询的,有做品牌战略咨询的,有做管理咨询的,有做人力咨询的。比较符合市场营销方向的,是品牌战略咨询,这类以“科特勒”“特劳特中国”“里斯中国”“采纳”(采纳其实比较全,营销也做,只是习惯把它归为这类)为代表
【企业市场部】
这个没什么好说的,关键是去什么企业。职位一般是“市场专员/市场经理——策划专员/策划经理——品牌专员/品牌经理——渠道专员/渠道经理”,从名字上就可以看出职能区别。
【公关公司】
公关公司也分几类,有全案公关公司、活动执行类、新闻发稿公司、会议营销类等,建议去全案公关公司,这类公司一般都囊括了后面几类公司的职能,关键是先为客户做“策划”,再做执行,而其他的公司都是只能做执行,即便是有策划也是执行的细节策划,没太大发展前途。国内比较好的有 蓝色光标、万博伟业等(可以网络下十大公关公司)
【市场研究机构】
如果你想做市场分析和研究,去这类公司也不错,比如新生代、零点、CTR等,不过可能会枯燥一些。这个还是看个人兴趣。
【收入情况】
做哪一类都是有前途的,只要做到中上游,收入是比较轻松的,关键是个人兴趣不同。
个人认为:顾问咨询类的会更有前途,而且做的是偏前端战略类的,只要发展不错,收入那是很丰厚的。现在的广告公司薪水都不高了,而且挣的都是玩命加班的卖命钱。公关公司比广告公司略好一些。企业市场部,除非你进入IT/网络类的公司,或者是宝洁之类的国际知名企业,一般都会发展比较慢。
综合来看,第三方公司能帮助个人能力快速提升(区别只是提升的方向),而企业则比较稳定。
㈤ 国际市场营销研究可分为哪些步骤
【国际市场营销研究步骤说明】
一、国际市场营销调研的内容
(一)概念:是指对与国际营销决策相关的信息和数据进行系统的收集、记录、整理和分析,为国际营销决策提供依据。
(二)国际市场调研的特点:
1、信息传递跨文化疆界。
2、调研的环境不同。
3、调研的范围更大。
(三)国际市场营销调研的内容
有关国家、地区或市场的信息,包括:经济形势、社会政治气候、市场需求、技术发展、竞争态势等
二、国际市场调研的方案
1. 明确调研的问题及目标。
2.确定调研的信息来源。
3.选择调研的基本方法。
4.问卷设计和抽样设计。
5. 收集资料和数据。
6.整理分析调研结果。
7.撰写调研报告及追踪。
三、国际市场营销调研方法
(一)二手资料的来源和利用
1、二手资料是由他人收集并整理的现成资料。
2、内部的二手资料是指来自企业内部的资料,来源有会计帐目、销售记录和其他各类报告,如有关的销售记录、采购要求、财务报告、产品设计与技术资料、市场环境资料等。
3、外部的二手资料指的是从公司外部获得的资料,来源有:各种出版物、数据库及政府机构提供的统计资料。
4、二手资料来源
A 资料的可获得性。
B 资料的可靠性。
C 资料的可比性。
D 验证二手资料。
(二)一手资料来源
1、方法的选择
1)、询问法---包括面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置问卷调查、网上调查。
2)、观察法---包括直接观察法、实际痕迹测量法、行为记录法。
3)、实验法---包括无控制组的事后试验、无控制组的事前事后实验、有控制组的事后实验、有控制组的事前事后实验。
2、问卷设计
(1)概念---调查问卷又称调查表,是调查者根据一定的调查目的,以表格的形式精心设计需要调查的问题和项目,以收集。
资料的一种普遍采用的现代工具。
(2)问卷的基本结构
(3)问卷设计的过程
确定所需信息---确定问卷的类型---确定问题的内容---确定问题的类型---确定问题的提法---确定问题的顺序---问卷的排版和布局---问卷的测试---问卷的定稿---问卷的评价。
3、收集原始资料过程中的问题
A 传达观点的能力 。
B 回答的意愿。
C 实地调查中的抽样。
D 语言与理解 。
(三)、市场需求估计的方法
依据预测人员的知识、经验和判断能力或根据一定的统计资料,运用各种数学方法及模型而获得预测结果的方法。
1、德尔菲法
1)、概念:按规定程序,匿名地征询各专家的意见后进行预测的方法。
2)、程序:确定预测的问题——选择专家——准备背景材料——设计意见征询表——提出意见及修改意见——确定和处理估计的结果。
2、集中意见法
1)、概念--集合高层管理人员、业务专业人员的集体意见进行预测的方法。
2)、方式。
经理判断预测法。
专业人员分析法。
㈥ 营销部门各个岗位职责
(一)营销部总监
岗位名称:营销部总监(DIRECTOR OF MARKETING DEPARTMENT)
直接上司:公司总经理
直接下属:客户经理、美工、部门文员
职务概述
全面负责营销部的管理工作,负责制定及落实公司营销策略方案,通过公关宣传、营业推广及各种方式的促销,以确保达到公司所下达的的既定经营预算指标。
二、客户经理
岗位名称:客户经理(CLIENT MANAGER)
直接上司:营销部总监
职务概述:
负责公司客房、餐饮等营业项目的推广及销售工作,对客户进行定期探访以维持良好的合作关系,通过落实各细分市场的客户开拓量化指标任务,协助部门完成公司既定的月度与年度营业预算。
三、美工
岗位名称:美工
直接上司:营销部总监
职务概述:
主要负责广告设计、绘制,宣传资料的策划编辑等工作。
四、营销部/房务部文员
岗位名称:文员(CLERK)
直接上司:营销总监
职务概述:
负责部门业务及资料档案的分类存档工作。按照部门经理的要求,草拟有关函电和部门报告,
制作各类客源市场分析报表,及时提供给经理和销售人员;协助经理做好月度、季度总结,
做好销售业务统计工作。
㈦ 怎样做一个产品营销方案
一、如何将新产品投放到目标市场
产品开发人员和市场策划人员在新产品投放市场之前,应合理地选定、细分目标市场,以达到合理有效投放的目的。
选择目标市场,明确企业应为哪一类消费者服务,满足他们的哪一种需求,是企业在营销活动中的一项重要策略。所谓目标市场就是通过市场细分后,企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。选择目标市场的目的是根据企业的人力资源和资金状况,找到对本企业有吸引力,有利于发挥本企业现有的人、财、物优势的市场。如太原橡胶厂是一个有1800多名职工、以生产汽车、拖拉机轮胎为主的中型企业。他们进行市场细分后,根据企业优势,选择了省内十大运输公司作为自己的目标市场,生产适合晋煤外运的高吨位汽车载重轮胎,打开了销路。随着企业实力的增强,他们又选择了耕、运两用拖拉机制造厂为目标市场,并一举取得了成功。
二、如何进行产品的铺货
企业为了使新产品能在竞争激烈的市场上脱颖而出,往往特别强调其产品的市场铺货率。在公司销售人员受市场铺货、销售指标和考核等因素的影响下,一时间以到处能看到自己的产品为荣,殊不知盲目的铺货会给企业造成很大的资金沉淀,坏账和呆账就会增加。因此,新产品的铺货一定要结合市场业务员、经销商、产品、促销和市场等情况综合考虑。
训练有素的销售人员是有效铺货的关键。有效的铺货应该由相当了解市场零售点和直销点状态的“熟手(销售人员)”来进行。“熟手”的要求是:有一定的市场运作经验,了解客户的信用状况、销售情况、资金实力及来源、相关的管理人员及习性,甚至有没有赖帐前科记录等都要考虑。如果所在区域的市场业务人员为新手,在铺货前必须向熟悉该地区的批发商、直销商或相关领域的企业同行销售人员请教。市场销售人员对把握不准的经销商,可采用“少量多次”、“让利现款”和签订“供货合约”等方式进行铺货,切忌不要急于求成。
细致的市场调查是进行有的放矢铺货的重要前提。生意较好的直销点或零售点进货的条件都比较苛刻,可先观察其进货的渠道,了解其分销商供货的原因。如果经销商信誉有问题,占用其他企业资金较大,但进货还很重要,可以其他企业的分销商为载体进入,降低资金风险;相反,可考虑直接进入新的产品。销售人员特别要警惕那些从头到尾一点不对你的产品价格讨价还价,但一点都不管新铺货货款回笼问题的经销商。有时,寻找多家代理商引进竞争意识,有意识地让他们了解一些彼此相互竞争的内幕,多举出铺货销售成功的实例,以便给经销商形成一种压力和动力,这也是业务人员在铺货时常用的一种办法,这样可以变被动局面为主动控制。
新产品进入市场初期,促销将成为实现铺货的最直接手段。
三、如何消除消费者的顾虑,使其尝试产品
如何让消费者尝试企业的产品,应在企业产品投放市场之前加以考虑。有很多企业通常通过让消费者免费品尝、免费使用得方式来推广新产品,但其工作量太大,有时企业的“免费使用或品尝”、“包退包换”等行为,还会给企业带来不可弥补的损失。
为达到降低成本,顺利地让消费者尝试新产品的目的,只有从不同的角度更多地了解消费者对新产品的顾虑,并使新产品尽量得到完善,才能有的放矢地引导消费者消费。
消费者对新产品的顾虑,往往是建立在以老产品为参照物的基础上,要么对老产品的某些性能(或功能)不满,不知新产品能否改进;要么对新产品的新增性能(或功能)是否真的像推广人员说的那么好感到怀疑。在产品性能或功能相差不多的情况下,消费者更会从质量和实惠的角度考虑尝试新产品。此时,企业新产品虽然不可能让所有的消费者满意,但要通过对消费者的“个性化服务”来弥补或提升消费者的满意度时可能的,因而在这方面可多下些功夫。
要消除消费者对新产品的顾虑,就必须解决与消费者的沟通问题。因为市场投资的有效性是建立在信息的有效沟通基础之上的,其中行为动机和情感沟通尤为重要,否则,企业会步入一个过分看重金钱给终端带来刺激的死胡同。曾经有人做过统计,如果消费者不买你的新产品,大多数情况下,只有三分之一的客户是由于产品和服务有问题而放弃,其余三分之二的问题出在沟通上。与消费者的沟通要以“傻瓜假设”作为标准,即:傻瓜那种水平的人也能看懂我们的信息,也能了解我们的产品,也能从产品中得到一定的实惠。所以,向消费者传达的新产品的信息一定是浓缩的,高度简单的,有一定感情诉求的内容。
四、新产品上市如何做到一举成功
大多数在市场上日落不息、日出亦作的产品,都是在“一举成功”的梦想破灭以后,从愿望中回归现实的。因为有很多的企业过多地把堵注押在产品导入期,在新产品上市之时,展开相当有力度的促销活动,期望一旦新产品站稳脚跟,自然会相应地减少相应的市场费用投入比例。可现实却让他们骑虎难下,广告和促销一降,市场销售马上就会下滑。这是因为消费者传统的价值观念和成熟的思维习惯已成为制约新产品迅速成长的最大阻力。
要真正做到新产品上市“一举成功”,其一要做到:必须在上市之前对新产品进行充分的可行性论证,而这一论证是建立在对产品能否正确定位的基础之上。这一定位要以市场为导向,即:新产品与消费者发生某种关系(或与其以前的知识和经验发生某种关系),定位是从消费者角度去认识产品,把握消费者的心理,在消费者心中找到一个与产品相对应的位置,从而与其他产品区别开来。其二要做到:把握好新产品上市时间,这是“一举成功”的重要前提。常规的思路是希望产品上市后遇到产品销售旺季,以利于新产品快速发展,但是新产品上市一旦不成功就会丧失退路,贻误市场销售旺季的战机。因此,类似于饮料、啤酒、冰淇淋、空调等夏季产品应该在冬季上市,虽然冬季消费此类产品的顾客较少,销量不大,但企业会由此关注成本和服务,期望在有限的淡季市场抢夺有限的消费者,为旺季市场销售上量打下坚实的基础。而白酒产品比较适合于在销售淡季4---6月份上市,通过淡季做市场和点滴的经验积累,等到旺季来临之后,扎实的基本功就会使销售力量一下子壮大起来。其三要做到:设计一套具备直击人心的摄心力、能在较短的时期内迅速提高产品知名度的产品上市“大创意”,这会对新产品“一举成功”起到推波助澜的作用。好的新产品创意是人性、人情的诉求加上直接利益的承诺,是一种出其不意而又非常漂亮的沟通方式。它可能是经验的积累,也可能是失败教训,来源于生活并运用于生活,没有灵丹妙药可言。
值得提醒的是:新产品上市的“一举成功”是一个标志,也是一个过程,企业应该正确看待。如果产品的经营者在产品的投放期能够沉得住气,坚信自己的产品是从人们潜在的市场需求出发进行研制的,那末就不要担心你的产品不会成功。随着市场时机的变化或营销策略的创新,潜在的需求总会转化为现实的需求,这可称作打响市场的信心营销法。要坚信:拓宽思路+捕捉创意+精心准备=一举成功。
㈧ 市场营销推广策划有哪几种推广方式
首先是举办一来些大型的促销自活动,从而来刺激并拉拢消费者来购买此产品。在这里需要注意的就是一定要有充足的货源,如果供不应求,那么就会有很多消费者在市场上购买不到产品,影响整体的宣传推广的效果。
其次就是通过电视、广播、报纸、杂志、广告屏等传统媒体将自己产品的宣传片展示,在这样一个信息高速发展的时代,我们每天都会接触到很多同类的产品信息,不论是电视机里,还是公交车上,甚至是在等电梯的时候,产品宣传片可以在最短的时间内、最有效地让客户了解企业产品的详细特点、优势、与众不同之处,产品宣传片生动地展示产品生产过程、突出产品的功能特点和使用方法。从而让消费者或者经销商能够比较深入地了解产品,营造良好的销售环境。
还有就是通过线上方式,在这个网络飞速发展的时代,很多平台的诞生都为企业产品的推广宣传注入了强有力的催化剂,不论是前几年流行的论坛,还是现在人人都会有的微信、微博,都可以将产品的信息传播给大众,更可以将产品宣传片在网络上去传播,通过线上活动的开展,来吸引更多的消费者。这里需要注意的是,一定要将线上带到线下,二者结合方可带来更为理想的效果。