Ⅰ 市场营销的最高境界是什么(上)
市场营销的重要性相信每个企业都深知,但由于各种原因,绝大多数人对市场营销都缺乏基本的认识。可以说,目前大多数中国企业还停留在推销阶段,很多企业都把经营的重点放在渠道建设和品牌宣传上,而偏离(忽视)了市场营销的核心工作——产品创新。任何企业的产品都不可能全面地超越对手,只能各有所长而已,作为市场营销人员,首先必须要认识市场营销与推销的区别,它们两个是完全不同的概念。最直白地说,推销是自己去找客户,而营销则是让客户来找你。市场营销人员就是要根据目标客户的需求,设计出在某个方面(地消费者最有价值的方面)超越才是最重要的。一旦客户认同了这种观念,也就认同了本企业的产品。在这种情况下,销售人员卖的就是一种思想,是市场营销人员总结出来的统一的“卖点”。那么,怎样才能达到市场营销的最高境界——“卖思想”呢?卖思想的前提:只为部分人服务企业要想上升到卖思想的境界,首当其冲就是明确,自己的产品是为哪部分人服务。在竞争越来越激烈的今天,任何以赢利为目的的企业都必须树立“仅为部分人服务”的理念,也就是要弄清需求对象,进而找出客户群体。通过市场细分这个工具,我们可以从众多的客户群中挑选出一小部分人,这部分人认同本企业的优点,而不在乎(至少是容忍)本企业的缺点,他们就被称为我们的目标客户群,即我们所要服务的那部分人。提供差异化的完整产品任何一个产品都是由三层构成的,最中心的是核心产品,第二层是外围产品,第三层是外延产品;只有理解了完整产品的三个层次,产品同质化的问题才有望解决。以计算机为例,可以说绝大多数品牌的核心产品是一样的,CPU一样,操作系统一样,主要零部件也一样,所以在核心产品上很难体现差异化。但是从市场销售状况来看,不同品牌的业绩差别却很大,为什么?因为完整产品不同,差异化主要是体现在完整产品的第二层和第三层上面。理解不同消费群体的需求,就能走出产品同质化的误区。这就需要企业花时间、花精力去理解目标客户的需求、经常与目标客户交流、做系统的市场调查。
Ⅱ 在购买手机时人们的参与程度如何
高参与度
但是也还没有像购买房子那样的高参与度
但是也不是购买日常用品那样的低参与度
最基本的是市场营销学,让消费者对SWOT如手机的对比优势劣势对比手机寿命使用功能总结,最后用品牌调研对消费对象做个系统分析,统计一下就好了。
Ⅲ 请问在市场营销中影响消费者行为的因素有哪些
1、消费者自身的欲望为驱策消费者去购买的主因。它既产生于消费者的内在需要,又来自外部环境的刺激。强烈的需要会成为决定某一时期的消费行为的支配力量。但是,某一需要还要取决于消费者个人的习惯、个性和家庭的收入总水平与财产额的高低,以及家庭规模与结构的特点,等等。
2、外界环境为制约消费者行为的影响性因素,它包括社会因素和企业因素两个方面。社会因素主要有:社会交往。每个消费者都有自己的“社交圈”,他会购买与“生活圈”里的人大致相仿的消费品,如服装、住宅、耐用消费品、饮宴费等等。某种社会舆论和社会运动的影响(例如购买国货运动)。
3、企业因素主要有:企业产品更新换代情况和质量、性能、包装所具备的吸引力;名牌品的商标给与消费者的信誉;企业的广告和推销员的“劝说”所形成的“拉力”;企业位置与服务态度;商品价格及与它相联系的服务费用的高低;等等。
4、此外,形成消费者购买的重要条件还有:消费者对某种消费对象的“认识”与“理解”;对购买该商品或劳务的“经验”与“知识”;通过对各种商品的比较和“判断”所形成的“态度”;等等。
(3)市场营销高参与度扩展阅读
消费者的购买意图,会因他人的态度而增强或减弱。他人态度对消费意图影响力的强度,取决于他人态度的强弱及他与消费者的关系。一般说来,他人的态度越强、 他与消费者的关系越密切,其影响就越大。例如丈夫想买一大屏幕的彩色电视机,而妻子坚 决反对,丈夫就极有可能改变或放弃购买意图。
消费者购买意向的形成,总是与预期收入、预期价格和期望从产品中得到的好处等因素密切相关的。但是当他欲采取购买行动时,发生了一些意外的情况,诸如因失业而减少收入,因产品涨价而无力购买,或者有其他更需要购买的东西等等,这一切都将会使 他改变或放弃原有的购买意图。
Ⅳ 市场营销中的“低参与”“高参与”如何理解
简单点说,
低参与就是参与度低,购买积极性小,
高参与则是参与度高版,购买积极性权强。
消费者认为某些产品与自己的相关度低,则容易产生低参与行为;
反之,消费者为满足虚荣和身份象征而参与的的购买行为,则是高参与。
高参与往往因为购买者缺乏相关知识和经验,极容易购买具有较高风险的产品。
Ⅳ 为什么说市场营销的最高目标是顾客满意
首先看一下市场营销的本质:营销的本质是为客户创造价值,满足客户需求,在为客内户创造价值的容基础上,同时企业创造利润。因此,企业的一切市场营销活动首先要考虑的是满足客户需求,从产品设计、产品研发、产品生产、产品推广、产品销售、售后服务等一切都要紧紧围绕客户为中心展开,这也就是市场营销的全过程
因此在市场营销的全过程都是围绕客户需求,为客户创造价值,而如何衡量客户创造价值的效果,那自然是顾客满意度,顾客满意度越高,表示企业为客户创造的价值越能够满足客户需求,而在客户不断的满意中,企业才会有源源不断的利润流入,企业也会越来越进入良性发展。
所以说 市场营销的最高目标就是为了顾客满意。
Ⅵ 市场营销行业内的竞争基本状态有哪四种
一、完全竞争市场,是一种不受任何阻碍和干扰的市场结构
完全竞争是这样一种市场结构,在其中同质的商品有很多卖者(就是厂商),没有一个卖者或买者能控制价格,进入很容易并且资源可以随时从一个使用者转向另一个使用者。例如,许多农产品市场就具有完全竞争市场这些特征。指那些不存在足以影响价格的企业或消费者的市场。
二、垄断竞争是指这样一种市场结构,一个市场中有许多厂商生产和销售有差别的同种产品。在垄断竞争理论中,把市场上大量的生产非常接近的同种产品的厂商的总和叫做生产集团。例如,汽车加油站集团,快餐食品集团,理发店集团等。
三、寡头垄断:又称寡头、寡占,一种由少数卖方(寡头)主导市场的市场状态。英语中这个词来源于希腊语中“很少的卖者”。寡头垄断是同时包含垄断因素和竞争因素而更接近于完全垄断的一种市场结构。它的显著特点是少数几家厂商垄断了某一行业的市场,这些厂商的产量占全行业总产量中很高的比例,从而控制着该行业的产品供给,寡头垄断又称为双占垄断或又头垄断。
四、完全垄断市场、是指整个行业中只有一个生产者的市场结构。这种市场结构形成的主要条件:一是厂商即行业,整个行业中只有一个厂商提供全行业所需要的全部产品;二是厂商所生产的产品没有任何替代品,不受任何竞争者的威胁;三是其他厂商几乎不可能进入该行业。在这些条件下,市场中完全没有竞争的因素存在,厂商可以控制和操纵价格。这与完全竞争的含义和形成条件是不同的。
Ⅶ 市场营销学消费品有哪几种分类
高参与、低参与
比如房子那些事高参与度
日常用品更多是低参与度
Ⅷ 市场营销学案例
有很多案例
我曾经看过比较成功的案例是蒙牛酸酸乳超级女声活动的案例
蒙牛酸酸乳与版超级女声的权合作是中国牛奶行业营销史上前所未有的成功案例。
2005年,蒙牛集团与湖南卫视合作的蒙牛酸酸乳超级女声节目创造了两个传播奇迹:一是为湖南卫视创造了开办两年即夺取全国收视率第一的奇迹;二是为蒙牛酸酸乳带来了营销增长的奇迹。当年上半年在广州、上海、北京、成都四个城市的销量是上年同期的5倍,居同类产品之冠。
“超级女声”是一档大众娱乐节目,在观众特别是年轻观众中,收视率和参与度非常高。蒙牛集团经过大量的市场调查,证实了超级女声的栏目定位非常符合蒙牛酸酸乳的品牌需要。“蒙牛不仅要冠名超级女声,还要通过蒙牛的通路和营销整合,把超级女声推广到全国,让超级女声唱响中国!”蒙牛集团的大胆决策成为蒙牛整合营销成功的关键。
在与湖南卫视超级女声的合作中,蒙牛酸酸乳改变单纯的冠名的传统合作方式,更深入与“超级女声”形成栏目——品牌——产品的联动,进行全方位的整合营销,使超级女声和蒙牛酸酸乳紧密的连接在一起。
(摘自《现代广告策划(第二版)》高等教育出版社)
Ⅸ 市场营销 高价策略有哪些优势缺点
高价复策略优点有价格高制给人以好的感觉,满足消费者的虚荣,所以单位产品的利润也高.能够快速的回收产品成本。
缺点就是高价产品如果跟同等质量效用的产品相竞争,难以发挥优势,不利于竞争。
还有哪些营销策略来配合高价策略,需要高质量的产品和服务,以及强大的广告和促销系统