Ⅰ 服务营销的8PS是什么
1.
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。
服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是本世纪80年代后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增大。另一方面,随着劳动生产率的提高,市场转向买方市场,消费者随着收人水平提高,他们的消费需求也逐渐发生变化,需求层次也相应提高,并向多样化方向拓展。
2.
4Ps:产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)
6Ps=4Ps+
Power(权力)和Public
Relations
(公共关系)
8Ps=4Ps+Process、Physical
Environment、People、Proctivity
and
Quality
Ⅱ 试说明营销组合4Ps,6Ps,8Ps,10Ps及4Cs的含意。
4Ps,即:产品(Proct) 、价格(Price) 、促销(Promotion)、通路与配销 渠道和分销(Place&Distribution)。
4P组合:在这里,产品就是考虑为目标市场开发适当的产品,选择产品线、品牌和包装等;价格就是考虑制订适当的价格;地点就是讲要通过适当的渠道安排运输储藏等把产品送到目标市场,促销就是考虑如何将适当的产品,按适当的价格,在适当的地点通知目标市场,包括销售推广、广告、培养推销员等。
6Ps,即:产品(Proct) 、价格(Price) 、促销(Promotion)、通路与配销 渠道和分销(Place&Distribution)、Power(权力)和Public Relations (公共关系)。
8Ps,即:产品(Proct) 、价格(Price) 、促销(Promotion)、通路与配销 渠道和分销(Place&Distribution)、Process、Physical Environment、People、Proctivity and Quality。
10Ps,产品(Proct)、地点(Place)、价格(Price)和促销(Promotion)四种营销战术;为了做到这一点,营销人员必须事先做好探查(Probing)、分割(Partitioning)、优先(Prioritizing)和定位(Positioing)四种营销战略;同时还要求营销人员必须具备灵活运用公共关系(Public Relations)和政治权力(Politics Power)。
4Cs,包括:顾客(Customer)、成本(Cost)、沟通(Communication)、便利(convenience)。
20世纪90年代,美国市场学家罗伯特·劳特伯恩(Robert Lauterborn)提出了以“4C”为主要内容的作为企业营销策略的市场营销组合即4C理论,即针对产品策略,提出应更关注顾客的需求与欲望;针对价格策略,提出应重点考虑顾客为得到某项商品或服务所愿意付出的代价;并强调促销过程应用是一个与顾客保持双向沟通的过程。“4C”组合:顾客(customer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication)。
市场营销组合由许多层次组成,就整体而言,"4Ps"是一个大组合,其中每一个P又包括若干层次的要素。这样,企业在确定营销组合时,不仅更为具体和实用,而且相当灵活;不但可以选择四个要素之间的最佳组合,而且可以恰当安排每个要素内部的组合。
Ⅲ 市场营销中的4PS指的是什么6PS又是什么呢
4PS是英文Proct,price,place,promotion.四个单词的首字母的组合,由于是复数所以加了S.其具体意思是产品,价格,渠道,促销.这是产品企业可以操控的四个方面,通过很好的组合,可以达到很好的销售效果.
营销中4PS是一种流行的营销组合理论,通常简称4Ps,由美国密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡1964年提出,影响深远。该理论对营销过程中各种因素的描述,归纳为:
1、产品(Proct):向消费者提供什么产品?产品的特性、品牌和包装是什么?在产品上还能附带什么内容?
2、价格(Price):消费者打算付多少钱购买该商品?根据消费者的反应和竞争对手的实力定什么价位最合适?
3、渠道(Place):当消费者需要产品时,在哪里以什么方式买到它?用哪种批发或零售方式?地理范围是多大?需要多大的销售力度?以什么样的方式、范围、规模出售商品呢?
4、促销(Promotion):消费者怎样了解商品?怎样说服他们来购买商品?用什么形式的广告?其性质、内容、频率影响是什么?促销、宣传以及个人购买费用各是多少?
4Ps的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播。近20多年来,市场营销学的内容、体系、结构不断更新完善,但4Ps的研究格局基本未被突破,决策研究法已定型成为研究市场营销问题的主要方法。近些年来出现的6Ps或8Ps并没有改变4Ps的基本决策构架,只是试图扩大这种决策构架的双重作用。
随着时间推移,企业对消费者越来越重视,对4Ps的认同逐步被4Cs替代。
6P与4P的不同,在于营销学界的泰斗菲利普·科特勒(Philip Kotler)加上的两个P:Power(权力)和Public Relations (公共关系)。科特勒认为,企业能够而且应当影响自己所在的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋激烈,各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下,要运用政治力量和公共关系,打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路。同时他还发明了一个新的单词Mega Marketing(大市场营销),来表示这种新的营销视角和战略思想。
Ⅳ 市场营销学8PS是什么
其实市场还是已4P,4C,6C做文章,没有具体细分到8PS
Ⅳ 《市场营销学》中所列10Ps分别是
价格策略(price)
产品策略(proct)
渠道策略(place)
产品促销(promotion)
政治力量(PoliticalPower)
公共关系(PublicRelations)
市场研究(Probing)
市场细分(Partitioning)
目标优选(Prioritizing)
市场定位(Positioning)
Ⅵ 市场营销中的6PS是指什么
大市场营销”(Megamarketing)诞生了"6P".
产生的背景:世界经济的滞胀现象,贸易保护主义抬头,国际市场营销环境的恶化(80年代后)
企业营销活动不但要适应环境,还要为企业创造良好的市场营销环境,把公共关系、政治力量也做为企业的可控因素运用,以创造良好的营销环境。
重视企业与外部环境的关系。强调了人对环境的能动性。突破了市场营销中不可控因素的观念。
定义:产品(Proct)、价格(Price)、通路(Place)、推广(Promotion)、政治力量(Political Power)与公共关系(Public Relations)是为6P.
6P与4P的不同,在于营销学界的泰斗菲利普·科特勒(Philip Kotler)加上的两个P:Power(权力)和Public Relations (公共关系)。科特勒认为,企业能够而且应当影响自己所在的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋激烈,各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下,要运用政治力量和公共关系,打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路。同时他还发明了一个新的单词Mega Marketing(大市场营销),来表示这种新的营销视角和战略思想。
Ⅶ 市场营销中的11PS是指的什么
1986年6月,美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授又提出了11P营销理念,即在大营销6P之外加上调研、区隔、优先、定位和人,并将产品、定价、渠道、促销称为战术4P,将探查、分割、优先、定位称为战略4P。该理论认为,企业在战术4P和“战略4P”的支撑下,运用“权力”和“公共关系”这2P,可以排除通往目标市场的各种障碍。
11Ps营销理论的内容 11P分别是:
1.产品(Proct)质量、功能、款式、品牌、包装;
2.价格(Price)合适的定价,在产品不同的生命周期内制订相应的价格; 3.促销(Promotion)尤其是好的广告; 4.分销(Place)建立合适的消售渠道;
5.政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判,打开别外一个国家市场的大门,依靠政府人脉,打通各方面的关系,在中国所谓的官商即是暗含此理;
6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量,树立对企业有利的形象报道,消除或减缓对企业不利的形象报道;
7.调研(Probe)即探索,就是市场调研,通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何,有什么更具体的要求; 8.区隔(Partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割; 9.优先(Priorition)即选出我的目标市场;
10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色,在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竟争优势的过程;
11.员工(People)“只有发现需求,才能满足需求”,这个过程要靠员工实现。因此,企业就想方设法调动员工的积极性。这里的people不单单指员工,也指顾客。顾客也是企业营销过程的一部分,比如网上银行,客户参与性就很强。 “11P”包括大市场营销组合即6P组合(产品、价格、促销、分销、政府权力,公共关系),这6P组合称为市场营销的策略,其确定得是否恰当,取决于市场营销的战略“4P”(依次为市场调研(探查)、市场细分(分割),目标市场选择(优先)、市场定位(定位)),最后一个“P”(员工),贯穿于企业营销活动的全过程,也是实施前面10个“P”的成功保证。
市场营销策略组合作为现代市场营销理论中的一个重要概念,在其发展过程中,营销组合因素即P的数目有增加的趋势,但应当看到,传统的4P理论仍然是基础。
Ⅷ 市场营销学中的4ps分别是什么_
4P营销抄理论被归结为四个基本袭策略的组合,即产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)、宣传(Promotion),由于这四个词的英文字头都是P,再加上策略(Strategy),所以简称为“4P’s”
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Ⅸ 市场营销中 品质 价格 渠道 促销手段简称为4PS 那8PS和10PS都有什么
首先先纠正一下,4p是指:产品(proct) 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion),4p理论是营销策略的基础。
一般没有所谓的88PS和10PS的说法,只有4c理论和6c理论。
4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
其实与4ps相比,4c并没有很大的本质突破,只是所站的角度不大一样,所以一般市场营销的基本策略还是以4ps为主。
6P与4P的不同,在于营销学界的泰斗菲利普·科特勒(Philip Kotler)加上的两个P:Power(权力)和Public Relations (公共关系)。科特勒认为,企业能够而且应当影响自己所在的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋激烈,各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下,要运用政治力量和公共关系,打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路。同时他还发明了一个新的单词Mega Marketing(大市场营销),来表示这种新的营销视角和战略思想。