㈠ 市场营销咨询的案例
项目概况:
客户是国内生产电子产品的现代化技术型企业,主要从事音响设备,数码产品,电脑外设等生产和销售。由于缺乏科学规范的管理体系,客户长期处于亏损状态。
客户关键问题:
销售预测不够准确,对一个月内的销售预测准确率仅在60%-70%,由此而产生了部分临时订单需要进行临时排产,原材料临时采购,从而造成成本上升; 在销售渠道方面,完全依托于经销商,极少采用直销方式,不仅影响企业产品品牌的建立,阻碍市场信息的反馈,而且直接导致企业利润的降低; 客户没有对销售过程中各重点环节进行分析,难以进行严格控制和重点把握,在销售过程中存在较大的随意性,从而导致销售成本居高不下而效率难以提升; 没有建立专门的市场部门,市场规划、市场信息分析等职能严重缺失。
解决方案:
在全方位的调研诊断的基础上,通过咨询对客户的营销管理体系进行了深入分析,找到了阻碍企业销售额提升的瓶颈; 帮助客户建立科学规范的销售预测体系,定期提交销售预测信息,与实现销售情况进行对比,实现企业动态的经营管理; 调整客户的渠道策略,完善渠道管理,保证直销与经销的合理比例,同时加强对中间商及终端客户的共同维护; 为客户建立一套完整、规范的销售过程管理体系,保证销售成功率; 对现有销售人员的考核进行大幅度调整,将销售预测、对终端客户的沟通等纳入考核体系,促进销售绩效的整体提高; 为客户设计定制一套完善的市场职能体系,确保企业销售处于高速而有序地发展,并始终处于企业的掌控范围之内。
实施效果:
由于新的营销体系和销售方案是从客户企业营销管理的宏观和微观两个方面入手解决问题,所以在实施了新的方案以后,客户的营销管理呈现高效有序的状态,企业对市场和销售的控制力明显增强。这些都明显反映在客户绩效上,咨询项目实施以后,客户于当年便实现盈利1000万元,彻底扭亏为盈。同时,我们帮助客户全面整合了国内业务和国际业务,实现内外业务的优化组合。在销售方面,我们为客户锻造出了一支强有力的销售团队,在保留原有客户的基础上开发出众多新客户,促使销售业绩全面提升。
㈡ 急:市场营销管理案例分析
一、库尔斯公司持有的是以产品为中心的经营观念。该观念是典型的“以产定销”的观念,由于过于重视产品而忽视顾客的需求,最后导致经营困难或失败。
案例中库尔斯公司只生产一种品质啤酒,而且只有一家酿造厂生产这种啤酒,在竞争不大的情况下,它能够盈利。(在西部11个州,库尔斯啤酒的市场占有率达30%,在加州,1973年占有了41%的市场,比美国啤酒行业产量最大的安修斯一布希的18%还多。)但是当人们的需求发生变化,竞争加大的情况下,它就会经营困难。(到20世纪70年代中叶,啤酒的消费趋势发生了很大变化,1978年,该公司利润下降到5.48亿美元,比利润最高的1976年减少近29%。)
二、顾客的需求发生了变化,市场环境也发生了变化。(到20世纪70年代中叶,啤酒的消费趋势发生了很大变化,啤酒行业最热门的产品是凉爽型啤酒或低热量啤酒和高级名牌啤酒,这种啤酒的销售量几乎占到啤酒总销量的10%,而其中美国发展最快的米勒公司的啤酒占到30%,且还有上升趋势。)
三、保证产品长盛不衰的方法:
1、改变经营观念,坚持以顾客需求为中心。这样才能准确的把握市场,做到“随需而变”,才能有强有力的竞争力。
2、增加啤酒种类,满足多种需求,同时建立分厂,扩大市场份额。
3、利用名人效应,进行广告宣传。这一点可以利用福特总统到亨利•基辛格的赞赏打广告。
4、建立市场调研系统。准确把握消费者需求变化和竞争者动态。
㈢ 市场营销管理案例分析题
我认同“增加销售拜访次数,同时大幅度降价”。但是可以在不同的时间段侧重不同的客源。
1.在旅游旺季可以主攻旅游团;
2.在年终、年前会议比较多,可以主攻会议客人;
3.在平时可以主攻商务散客。“商务散客”而且是要住店的,我的理解是外地商人来本地洽谈商务的人。既然是外地来的,就可以通物流公司、过境检测部门等一些能记录外来商品信息的地方找到常来本地做生意的商家。这样就有针对性的对这些商家进行拜访,然后就可进行“增加销售拜访次数,同时大幅度降价”一些销售手段来达成成交。
㈣ 市场营销案例分析题 求助
1.产品整体及其层次
产品整体是指能被顾客理解的,并能满足其需求的,由企业营销人员提供的一切有形和无形的统一体,包括实质层,实体层和延伸层。
2.
本案产品整体
实质层,或者核心层即实现洗衣或洁净衣服,节水节电。
实体层即洗衣机,如“小宰相”洗衣机,加上产品的包装,以及可信赖的“小天鹅”品牌。
延伸层,“1,2,3,4,5” 的服务承诺。
本案还涉及到产品期望,即买小天鹅就可以期望得到的产品,如体积小容量大的洗衣机,做到节水节点。
涉及到潜在产品,即产品的升级换代,不断满足顾客需求。
期望产品和潜在产品也属于产品延伸的范围。
重要启示
因人而异,从做销售的角度而言,主要就是我们要注重品牌价值的累积,提供给顾客更多让渡价值,满足顾客期望,这样才能培养顾客的忠诚度。对顾客一定要做到热情、周到,小天鹅的”1,2,3,4,5“的售后服务其初衷和实质即为顾客提供热情周到的服务。顾客是有情感的人,唯有热情周到才能打动顾客。
产品的质量保证,包括售后服务质量是留住顾客的关键。
老顾客对产品的持续销售极其重要,一是口碑作用,比广告更有说服力,朋友的推荐是新顾客购买的重要考量因素,而且现在网络发达,顾客的口碑更是有放大效果;二是老顾客的重复购买,老顾客的重复购买行为不需要企业大规模的营销投入(如广告,促销等),即以低投入实现了高收益。
另外,小天鹅培养员工的危机感是非常值得学习的。很多企业做大之后就丧失了危机感,无危机感也就真正成为了危机,企业一定会走下坡路。连微软都宣称他们离破产只有18个月。从产品生命周期角度讲,危机感是符合客观规律的,因为任何一个单一的产品都是有引入,成长,成熟,衰退期的。只有不断开发出新的升级版产品,弥补产品缺陷,或者开拓新的市场才能延伸产品生命周期。所以做企业一定要有危机感。
㈤ 《营销管理》和《市场营销原理》这两本书哪本好阿都是菲利普·科特勒的 看过的回答下 速度阿
你好,很高兴为你解答:
我想说的是:
其实挺推荐“菲利浦科特勒”的《市场营销》(老内版本的)或者《容市场营销原理》13版的;
要知道这些都是国外传进来的书籍,很多翻译因为不了解营销,导致很多版本翻译的乱七八糟,让人读起来很费力气,而且有甚者翻译错误,所以不要随便买一些翻译不太好的一些版的营销书;
其次就是如果你想学基础的话,我推荐的那两本其中任意一本都可以的,只要你好好理解,即使一些案例有些老,不过理论是没问题的,营销管理我建议你可以以后再看,那个有一定基础再看效果会更好,市场营销导论总体感觉也不如我推荐这两本更有含金量,所以还是先看营销之父菲利普科特勒的这两本书吧,以后可以看看“营销管理”和迈克尔波特的《竞争战略》
㈥ 《营销管理》和《市场营销原理》这两本书哪本好啊
很难说菲利普·科抄特勒博士《营销管理》和《市场营销原理》这两本书哪一本好,只能说各有特点,如果可以,应该都去阅读和了解,学习时本人建议先学《营销管理》,再学《市场营销原理》。
很难说菲利普·科特勒博士《营销管理》和《市场营销原理》这两本书哪一本好,只能说各有特点,如果可以,应该都去阅读和了解,学习时本人建议先学《营销管理》,再学《市场营销原理》。
《市场营销原理》也是全球商学院广泛采用的经典教材,是国内众多高校本科生、MBA学生市场营销学课程的主要教材,还可以作为研究人员以及企业经营管理者的参考用书。
㈦ 市场营销原理怎么样
我是学这个专业的。 这是我学的第一门专业课的教材。当时学了没多久专就出了 12 ed.(第十二属版) 就内容而言是非常好的书!条理清晰,作者将概念性的关键词都列在了书旁的空页,很方便查阅。(相较后来的Global Marketing的书这个优点最明显了)章节安排得也很到位。大家一定要啃下来。 缺点的话:每单元后的案例已是几年前的东西。现在作为case有点跟不上时代,分析起来很虚。提建议的话也很假。 例如:悍马车。人家第三代都出了,而且取得了很好的市场效果。结果书上还要我们给他们的第三代车提意见。这就…… 果然还是期待12 ed
㈧ 营销案例分析
该公司坚持了以产品为导向的营销观念,认为,消费者最喜欢高质量、多功能和内具容有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。该公司错在没有没有认清市场的发展,没有了解顾客的真正需求,当市场已经开始进入到以消费者的需求为导向时,仍然坚持那种“皇帝的女儿不愁嫁,酒香不怕巷子深”的观念。
如果我是该公司负责人,我首先会对市场进行一个调查,了解消费者在钟表方面的需求,然后做好公司自己的市场定位,选择目标市场,在目标市场上做好宣传,重新树立企业的形象。当然企业也可以拓展产品线的深度,除了生产那些高质量的产品之外,也可是生产一些中低端的产品,但是,个人认为如果该企业同时经营高端产品和低端产品的话,不妨采用多商标法,即分别将高端产品和低端产品申请不同的商标,打消消费者心中的疑问。像欧莱雅集团就将旗下的各种不同档次的产品采用不同的商标,比如卡尼尔,巴黎欧莱雅等等,通过商标的不同来区别产品的不同。
㈨ 市场营销管理哲学的案例分析
哈佛市场营销决策分析及经典案例 特色及评论 “哈佛EMBA决策分析及经典案例’9系列丛书蔓革了20世纪80年代以来发表在《哈佛商业评论》上的精彩之作,以及被人们反复引用的经典决策。丛书以哈佛商学院经典决策案例为基础,并在这些案例的基础上,对其具体的决策理念和技巧进行了指导与分析,旨在告诉读者管理就是决策,决策贯穿于管理全过程的道理。“哈佛EMBA决策分析及经典案例”系列丛书共分5本,每本书重点分析和阐述一个决策。分别从企业战略管理决策、市场营销决策、品牌管理决策、危机管理决策、绩效管理决策等五个方面来系统阐述企业管理与发展过程中的决策理念与技巧。丛书的目的在于强化经理人在面对决策时的个人独立决策技巧和举一反三的决策衍生理念及方式。每本书提供了50个生动的典型案例,每个案例从决策背景、决策分析、决策行动、决策评价四个方面深入剖析案例精华,使读者感受到全球商业智能和哈佛决策理念,从而能够明白决策的真谛。本套丛书是工商管理人士、高级营销经理、政府管员、营销讲师和MBA等的决策参考指南;又是案前必备的决策圣经。哈佛市场营销决策分析及经典案例 内容简介本书汇集了哈佛商学院科特勒、约翰·昆西等著名教授撰写的营销案例·其中还结合了各大企业现状及中国企业及有兴趣于哈佛案例研究的人士对营销决策的认识、实践和需求,对其具体的决策理念和技巧进行了指导与分析,旨在告诉读者管理就是决策,决策贯穿于管理全过程的道理。书中按哈佛营销决策案例的类别,以现代市场营销学理论框架划分各章主题。各章案例的结构由决策背景、决策分析、决策行动及对决策案例的评价组成,让读者感受到全球商业智慧和哈佛决策理念,从而能够明白决策的真谛。基于全球日益重视的决策理念和程序,再结合哈佛商学院决策案例的权威性、前瞻性、创新性、应变性和现实指导性等特点,其信息量之大,能满足企业家、MBA学习者、教学及实际工作者对知(调查、情报)、谋(战略、决策策略)、行(选择目标和行动方式)的各种需求,堪为商务工作者之必备读物。
本书是工商管理人士、高级营销经理、政府官员、营销讲师和 MBA等的决策参考指南、案前必备的决策圣经。
㈩ 哪有关营销管理方面的案例及案例分析
太多了,又是知道你是做什么行业的,在网上搜索一下你本行业的营销管理的案例,相信你会搜到许多,光看案例没什么用,主要是你得把它融入自己的思想中去,根据自己企业具体情况进行发挥.