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银联市场营销是做什么的

发布时间:2021-05-15 16:52:24

⑴ 银联商务待遇怎么样

银联商务是做银行卡收单业务的机构,银行卡的刷卡一般是有手续费的,这个手续费会有个分成,发卡银行拿70%,转接机构拿10%,收单机构拿20%。比如你的工行卡在银联商务的POS机上刷卡消费,产生了10元的手续费,那么工行将拿走7元,转接机构(比如银联、支付宝、财付通)拿走1元,银联商务拿走2元。当然,收单机构的这个20%是可以和商户通过谈判设定的,也可以是15%喔。另,支付宝和财付通等支付机构,他们在网上购物中的手续费会拿的比银联更多些,因为他们除了拿到转接机构的10%,还可以拿到收单机构的20%喔~~从这个方面来讲,如果你有收单机构的工作经验,建议你可以去支付宝或者财付通,银联商务只做支付市场的受理端,待遇应该没有前二者高喔~当然,这也和当地经济发展程度有关,比如广州、上海的银联商务,相信待遇还可以令你满意~!
顺便说一句,楼上的那个打油诗纯属扯淡,一看就是外行或枪手。银联是中国的银行卡组织,只做转接清算服务,面临的是国际卡组织VISA和万事达的竞争,要说“拔毛”支付企业,没有可信的依据。当前国外资本虎视中国市场,包括金龙鱼等在内的国家民族品牌已被外资吞并,如果国家金融品牌再被吞并,那我国的金融安全将被击溃,所有公民的消费交易情况将被外资掌控,后果就是前期享受几年的外资优惠,后期陷入外资疯狂盘剥的局面。要知道VISA和万事达的刷卡手续费可是自行制定的,比我国发改委制定的刷卡手续费高出几倍喔~

⑵ 招商银行做信用卡销售是个什么样的工作

在准确定义信用卡营销的内涵之前,先理解信用卡的含义可以更好理解为何信用卡营销有其独特的一面。
对顾客而言,他们所购买的某一样产品,并不是需要产品本身,而是产品所提供的各种利益,或者说是某些问题的解决之道。信用卡不仅仅是一张卡片,而是包括核心产品、有形产品及附赠产品等三个层次。核心产品就是我们说的信用卡可以先消费后还款,有形产品当然就是指的信用卡的外部设计,而附赠产品则是信用卡的免息期或者特约商户的一些较优惠的特别规定。
从信用卡产品的三个层次可看出,其具有不同于一般商品的特点。信用卡要讲究的是资金回笼,自己的循环会使得自己的利益也受到了保护。

服务性
信用卡属于服务业,有着服务业方面的产品特色。首先,服务产品具有体验经济的属性,客户贡献最大化来自于客户本身对服务的满足和反复消费。其次,服务难以标准化,具有规格化的异质性或变异性等特征。最后,由于服务的无形性,普遍缺乏专利权的保护,容易复制,并造成市场竞争过于激烈。

高技术性
一些业内人士认为,信用卡应该归属IT 业,而不是金融业。信用卡是以信用为核心的各种信息的组合,通过对卡面设计、信用额度、利率、年费、免息期、促销计划等进行不同组合可以产生成千上万种产品。而信用卡的发卡、风险控制、客户数据处理更是涉及大量技术。

风险性
由于信用卡的技术特性,在产品实体和消费环节易产生伪造、冒用、恶意透支等问题。

多方性
信用卡业务涉及发卡行、收单行、特约商户、信用卡组织等多方关系。而信用卡业务的运营更是作业系统、社会征信系统、发卡渠道等多方良性互动的结果。由于信用卡具体其特殊性,那么从现代市场营销观念出发,信用卡营销就是指通过激发和挖掘人们对信用卡商品的需求,设计和开发出满足持卡人需求的信用卡商品,并且通过各种有效的沟通手段使持卡人接受并使用这种商品,从中获得自身最大的满足,以实现经营者的目标。

包含内容
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持卡人的需求
信用卡作为一种信用支付工具,它具有转账结算、存取现金、消费信贷等功能,便利了人们的日常生活和经济往来,满足了持卡人对转账支付完全、便利、快捷的需求,信用卡还能满足持卡人对信用消费即个人消费信贷的需求。在当前经济增长趋缓、内需不足,国家鼓励消费以拉动内需的市场背景下,持卡人的需求是多种多样的。因此,就信用卡的营销来说,发现并设法满足持卡人对信用卡的需求便成为其开展营销活动的首要工作,也是至关重要的一项工作。

社会交换过程
交换是市场营销理论的中心。信用卡营销要能够顺利进行,其核心是要提供能够满足持卡人以及特约商户需要和欲望的信用卡商品和服务,并在公平合理的原则下进行交换与交易,从而实现交易各方的满意,使信用卡的营销活动得以最终完成。

整体营销活动
现代市场营销观念强调整体的营销活动,也就是说,不能把营销仅仅理解为推销或促销,或者把它当作一项临时性的应急工作去看待,而应该把营销当作一项长期的、周密的、细致的、整体的工作来进行。因此,信用卡营销的手段应包括市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位、产品设计与开发、产品定价、渠道选择以及促销组合的运作等等。

使顾客满意
在社会主义市场经济不断发展的今天,越来越多的企业不断将“顾客满意”放在一切工作的首要位置加以考虑,并以此作为企业的经营宗旨。顾客满意之所以日益受到企业重视,是因为越来越多的企业看到了一个铁的事实:只有顾客满意,顾客才会成为企业的回头客,才有可能成为企业的忠诚顾客,企业的市场占有率才能提高,合理的利润才能滚滚而来。

营销策略
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策略分类
在信用卡的营销领域中,相关的营销策略很多,比如价格营销策略,大量营销策略,品牌营销策略等等。在特定的条件下,这些营销策略都对信用卡的营销起到过积极的推动作用,但是不可避免的是,上面提到这些的营销策略也会导致出现低价竞争、重复低效和品牌区分度不高等问题。而这些往往都是由于信用卡营销的自身特殊性所造成的,这在之前的论述中也已经有所涉及。
成功的营销本身是人和商品的完美结合,这点在信用卡营销中也不例外,那么本文就着重从人和人之间的关系营销以及商品需求和需求之间的长尾营销来论述我国信用卡营销的策略问题。关系营销是长尾营销的前提,而长尾营销则是对关系营销的补充和深化。
(一)信用卡关系营销策略

含义及其重要性
关系营销是企业与顾客、企业与企业间的双向信息交流,是关系双方以互利互惠
信用卡营销
为目标的营销活动;利用控制反馈的手段不断完善产品和服务的管理系统。关系营销把营销活动看成一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。
关系营销的逻辑非常简单,无非就是有意识的去发展和维持双方或者多方之间的一种共同信任和不断沟通的关系,而非那种时有时无的间歇性交流关系。正是源于这样一个简单的逻辑,关系营销对营销学科产生了重要影响,引发了营销学的重要变革,即从原来的以交易为基础的营销转变为以关系为重心的营销。20世纪80 年代的交易营销重点在于个人销售;90年代之后的关系营销则把侧重点放在单个客户,试图建立顾客与公司之间的长期关系。这种转变的结果是营销的定义把重点放在了关系上,从之前提到的营销定义的变迁中不难得出佐证。
而在本文研究的信用卡营销领域中,由于其自身所具有的多方参与的特殊性,那么关系营销的重要性就更加突出了,不仅有传统的银行和客户的关系,还增加了特约商户这一营销方,使得关系营销的内容更加复杂,问题也就更加突出了,值得我们去仔细分析和研究。

进行关系营销
我们已经明确了关系营销的基本含义了,那么在信用卡关系营销中,主要由以下三个关系需要去营销,按照从上往下的顺序,首先是发卡行向分支机构并由分支机构向各基层客户经理的营销,接着是核心环节,也就是客户经理向客户进行营销,最后是发卡行如何向期望得到的特约商户进行营销,当然最后的这个环节往往是一种双向选择过程。
(1)发卡行内部关系营销
在目前我国信用卡市场中有一颗“毒瘤”,无效卡、睡眠卡太多。为了抢占市场,各大银行纷纷给一线客户经理加大任务。激烈的市场环境,沉重的任务压力,缺乏有效的监督,使得信用卡市场中机会主义行为泛滥,无效卡、睡眠卡充斥整个市场。发一张卡的成本少则几十元,多则上百元。大量的睡眠卡、无效卡,导致整个银行卡产业因为机会主义行为浪费了巨大的资源。如何提高客户质量,降低发卡成本是每个银行面临的重大课题。这就牵涉到了一个指令发出方和指令的接收方之间能否形成一个良好互动关系的问题。
营销渠道就是一系列相互依赖的组织,他们致力于促使一项产品或服务能够被使用或消费。我们经常把营销渠道比喻成一个链条,由制造商,渠道中介和终端客户组成。我们想像一根自行车链条。如果这根链条只是两个环节加一个铆钉,那么想弄断这根链条就比较困难。但是如果这根链条很长,由多个铆钉联系在一起,想弄断这根链条就容易得多。因为每个环节都可能断开,环节越多,断开的概率就越大。营销渠道就好比一根自行车的链条一样,每个合约关系就好像链条中的铆钉一样把两个环节联系在一起。这样的环节越多,可能导致的目标偏差越大,营销效率就越低。
传统的信用卡营销渠道链条普遍比较长,从总行到一级分行,再到二级分行,再到支行,到网点,最后一级是一线客户经理。如此长的渠道链,导致渠道成员目标偏差可能性就很大,营销效率可能会降低。
总行希望营销效率提高,具体而言就是希望信用卡净增量要大,总的消费交易额要高。这是我们集体的目标,也是渠道链条最上段一级的目标。我们把这种目标定了一个总量,每年要信用卡净增量达到一个数量,总的消费交易额达到一个数量,接着我们把这个数量分解到一级分行。这种关系看来还没什么问题。让我们再看看渠道链最底层最后一个环节的目标。假如我是一个网点的客户经理,我每年要接到一个任务,假定为要发100张卡。这就是我的目标。我的目标是新增卡100 张。在总行这一层的目标还是净增量,还是交易额,到了一线员工就只有新增量了(新增量减去每年的销卡量为净增量)。新增量与净增量不是同一个目标,有个偏差在里面,而交易额这样一个对于总行如此重要的目标在一线客户经理考核时完全得不到体现。我们至少可以看到总行与一线客户经理的目标不一致。这种目标不一致,会导致营销渠道效率的降低。同样,因为目标不一致,缺乏有效的监督,会使得机会主义行为出现。
(2)发卡行与客户关系营销
按照关系营销的含义,发卡行和客户之间就必须积极开展有益的互动和交流,营销将不再是简单的办卡、发卡的行为了。
与客户之间的关系营销应该说是我国信用卡关系营销当中,做的最为出色的了,本身这也是一个比较容易产生效果的环节,一般而言,都是按照以下几个方面来进行的。
首先,广泛布局,这主要是指五大国有银行,网点多,分布广,和老百姓生活密切相关,本身这些网点的存在,就使得与客户之间的沟通非常容易和必须,而其他的股份制银行,则往往会利用自己的价格上的优势,在经济发达地区去构建自己的客户关系网络,也取得的有益的成果。
其次,满足客户的特殊需求,比如说交通银行的苏宁电器联名卡,在满足顾客透支消费的同时,还可以和联名商家共同推出一些特色服务项目,通常都会以积分的形式兑换成顾客喜好的商品再回赠给客户,这样便可以说是增进发卡行和顾客之间的经济往来,而经济上往来的频繁则增进了情感的沟通。
第三,对于优质客户的培养,虽然用户基数规模是发卡行获利的前提,但随着竞争的加剧,规模已不再是未来获利的保障。于是。开发更多新客户的想法逐步被提供客户更为优质的产品与服务的观念所取代。像交通银行的沃德财富(OTO),更是采用了客户经理与客户之间一对一的服务形式,增加了客户的忠诚度,使得优质客户与发卡行之间建立了稳定的互信关系。
第四,开展一定程度的交叉营销,目前比较常见的形式是银保合作或者是银证合作,让客户可以切身体会到与发卡行建立良好的关系之后,不仅仅可以解决银行方面的业务,更是可以为证券和保险领域的投资打下很好的基础。另外,五大国有行还代理着大量的代收代缴业务,虽然这些业务盈利微薄,但是也从另外一个方面提高了银行的知名度和美誉度,使得客户愿意与这样的银行进行更深入的合作。
(3)发卡行外部关系营销
所谓外部关系营销,就是主要指发卡行和特约商户之间的营销问题,加强双方的信任和了解,使得更多的商户支持信用卡的使用,同时也可以通过信用卡给商户带去利益。然而,在我国,外部营销又有其特殊性,由于中国银联的介入,不同于万事达和维萨这样的非盈利组织,使得我国的信用卡外部关系营销更加复杂。
中国银联首席研究员林采宜博士透露,截至2005年7月底,我国受理银行卡的特约商户34万家左右,仅占全部商户的3%。至2006年这一比例有所提升,但仍不足 10%。发达国家则普遍高达90%。
当前很多言论都指责说特约商户(POS) 数量、整体素质和服务水平严重影响了我国银行卡营销业务的发展。本文认为,我们应该透过现象看本质。如果刷卡消费可以给商户带来较之现金交易更大的利润,相信不用任何舆论,所有商家都会争相成为优秀的特约商户。问题的关键是成为特约商户是否可以增加商家的盈利呢?不能,由于银行和特约商户之间还夹着银联的自然垄断,形成了银商之争、商户罢刷的根本原因。
《银行卡管理办法》规定,商业银行办理银行卡收单业务应当按照下列标准向商户收取结算手续费:宾馆、餐饮、娱乐、旅游等行业不得低于交易额的2%,其它行业不得低于交易额的1%。从特约商户角度看,由于市场竞争激烈,商业服务企业的一般毛利水平在5%左右,如用银行卡结算,必然会刷去其营业收入的1%—2%,难免会遭致商户的抵制和拒绝。而发卡银行无法对特约商户的收银员任何不利于刷卡消费的行为进行约束。如果说发卡行和持卡人组成信用卡的一级市场(即发行市场)的话,那么持卡人和特约商户组成信用卡的二级市场(即消费市场)。只有这三者之间协调有序,信用卡市场才能健康发展。而目前的状况是发卡行、持卡人、特约商户和中国银联都对于既得利益不愿放弃,相互之间无法建立合作关系,更不要谈什么互信互利了。

⑶ 银联商务市场营销就是推销pos机吗

主要进行的是市场销售的标准模式: 市场定位模式: 所谓“市场定位”,指企业根据本企回业的条件和竞争答者情况决定咋市场需求或产品属性及其他经营背景方面与竞争者相比的差别,即企业和竞争者在目标市场上各处于何种位置。

⑷ 银联商务有限公司的业务部客户经理主要负责什么

银联商务有限公司的业务部客户经理主要负责以下内容:

1、从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施,并直接服务于客户的专业技术人员(银行作为特殊的企业,其客户经理说的明白点就是银行的销售人员);

2、作为内涵丰富的金融行业对外业务代表,通过集中商业银行内部各种可用资源,向目标客户大力营销金融产品,提供优质金融服务,搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁;

3、是银行战略决策和产品创新的源泉,是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者;

4、该岗位的服务对象的行业具有多样性,客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性;

5、客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。

⑸ 有人了解银联商务有限公司的业务部客户经理岗位嘛它主要负责什么,是不是推销POS机,还有福利待遇。

1。先说说名字。银联商务,全称银联商务有限公司,成立于2002年12月,是中国银联股份有限公司的控股子公司,属半官方机构,目前是国内最大的银行卡专业化服务机构,在全国50多家竞争者中排名第一,市场占有份额50%以上,并还在不断扩大份额。全国各省设有分公司。这里要注意的是要分清,它不是中国银联,而是银联商务。中国银联的全称是中国银联股份有限公司,是我国的银行卡联合组织,属金融机构,处于我国银行卡产业的核心地位,中国银联和美国的VISA,万事达有相同性质,属平级,我们简称“银联”,咱现在用的银行卡,卡正面右下方有个‘银联’标志,指的就是它,具有自主知识产权的银行卡国有品牌。但中国银联不发行银行卡,银行卡都由商业银行来发行,在发行标准上,各大商业银行必须遵循中国银联的技术规定。银联商务是中国银联的全资子公司,简称银商,也可以叫银商集团,它主要是做POS机这一块,你可以登录银联商务的官网看看。银联商务和各大商业银行的关系是既有合作也有竞争,都是独立的个体公司。他们的客户很多,比如大家熟悉的沃尔玛,华润万家,满座,苏宁电器,好多好多知名企业用的刷卡系统都是采用银联商务的系统。
2。这年头名片上的头衔太叫人难以寻味。客户经理 业务代表 销售代表等等 几乎都是一样,银联商务每个分公司的部门设置有所不同,但有很多具有专业知识的客户经理拓展市场,工作时间相对自由,但银联商务从来不养闲人,并且能学到的东西不少。
3。销售,或者说市场拓展永远是业绩说了算,任何一家以市场销售为主要任务的公司都一样,银联商务也一样,但是银商所销售的东西和纯粹的销售有些小小的不同。如果你有销售能力,那你就去银联商务,POS这个电子商务工具还是很有市场的,有银联的品牌在这儿。而且不管是推销POS,还是在别的公司推销别的东西,都一样要端正态度,努力争取。因为这都是工作。
4。银联商务有限公司,虽说比不是中石油,移动,国家电网这样的国有垄断企业,但肯定是一个不错的选择,他还要比其他很多企业好很多。首要的就是,这是一家很正规的公司,也就是说体系很完善。其次它适合年轻人。银联商务有限公司依然处于发展阶段,看看银行卡这个行业在我国的发展,你就知道这个公司的前景了。还有就是说,世界上不可能存在没有问题的企业,任何一家企业都会存在或大或小的问题,更何况银联商务还是一个发展中的公司,所以这不是一个从业者应该关心的问题。市场竞争会日趋激烈,美好的未来需要自己动手创造。所以你要考虑你如果是银联商务的客户经理,你要怎么做。
基本上就是这样。有点点乱,不知道你是否明白。祝你好运!

⑹ 银联云商是干什么的

为了进一步扩大北京地区云闪付商户受理范围,提升云闪付用户支付体验,策应银联营销活动落地,协助收单机构进一步提升对商户的服务水平,中国银联北京分公司拟携手银联云闪付服务商,通过市场化合作共同做好相关工作,现诚邀诸位参与本次银联云闪付合作伙伴大会。
银联云闪付:是银联移动支付新品牌,支持银联IC卡、智能手机、二维码及可穿戴设备的支付
会议时间2017年8月22日(星期二)下午13:30-17:30
会议地点北京
邀请对象
收单机构、系统服务商、软件服务商、商户拓展商、商户服务商
会议议程
1、银联云闪付产品整体介绍
2、银联产品市场推广计划介绍
3、服务商合作思路及方案介绍

⑺ 银联商务客户经理具体做什么工作,是POS机的销售吗

你好,。

⑻ 银联商务招聘市场营销是卖pos机的吗

不是,银联商务的业务挺多的,不一定是卖pos机。还有其他工作和业务。

⑼ pos机销售这行业有没有前景!

POS专家为您解答:
1、这行业发展空间还是很大的,看看发达国家到处可以刷POS机程回度就知道答了
2、市场竞争比较激烈,但市场发展空间极大,现在集中在一二类城市
3、银行这个业务都外包给公司做,至于个人在招是把自己的业务奖金拿出来了
到网上搜索以下几家公司广州分公司,这几家在行业内做的算大的
衫德、联都、哲扬、宇信、汉鑫

POS机的主要优势1、降低现金收假币或被抢风险2、为喜欢刷信用卡消费顾客提供方便,避免这部分生意流失
小商户不装主要还是生意小,刷卡金额也不是很多,这部分小业主接受意识差
手续费并不高,对很多行业来说增加1%-2%手续费到价格中影响很小的
手续费组成为7:2:1 分别是发卡行:收单行:银联
各银行区别不大,主要在银行对这块业务的重视程度
兴业银行在收单方面属于起步晚、规模很小的银行
建议你不要太在意在哪家公司为哪家银行工作,你初入此行要学的很多,踏踏实实的干最重要!

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