根据市场营销的动态性和

❶ 什么是动态营销

什么是动态营销？

动态营销就是在多维空间中，在多种引力下，在动态中进行营销。动态营销既要考虑到市场上的销量渠道、竞争状况、产品的技术质量等多种引力，也要考虑到企业的财务状况，产品推出进机，社会消费趋势等方面的因素。要经常考虑和评估各种市场引力及企业自身因素的变化，从而不断调整自己的营销方式、方法或策略，以适应不断变化的市场。

动态营销是一种市场细分的需要，不同的市场层次的消费者有不同的需要。对于企业而言，一种营销模式并不能始终贯穿整个企业的发展过程，因为在他不同的阶段需要不同的营销模式去适应他，以前更多的是站在企业的平台上去看市场营销，现在更多是作为一个消费者去看市场，了解消费者有何需要，并在消费者的角度对自己的产品进行一种规划、改变并不拘泥于一种形式。根据市场的变化，根据企业不同的发展阶段，做出营销战略、营销政策、营销措施，在整个营销理念是随着市场去改变、创新等等，针对自己产品的一些特性，以及企业自身的实力，针对目标市场而去整合、调整，这是与静态营销的一大区别。

总之，动态营销策略就是要根据市场中各种要素的变化，不断地调整营销思路，改进营销措施，使营销活动动态地适应市场变化和动态竞争战略。

如何有效地开展动态营销呢？目前，多数企业已经意识到动态营销的重要性，却没有有效地执行，不能在保持其核心竞争力的前提下，动态地应对市场，灵活地实施营销策略。在已有的相关研究中，只有针对特定行业的动态营销策略，例如畜牧业、煤炭业等行业的动态营销研究，而没有系统对实施动态营销做深入、系统地研究。下面，我们在此重点来讨论如何全面系统地实施动态营销战略。

市场调研——动态营销的先锋

商场如战场，大军未动，情报先行。只有充分了解市场状况才能灵活应变。实施动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化，而要掌握各种因素的变化就要进行调研。只有在深入调查、科学研究的基础之上制定的营销策略才可能是正确的策略。通过调查发现，影响市场的各种因素主要有：消费者的构成及心态、经销商的配合及支持、竞争产品的实力及动态、行政政策的法规及控制、宏观经济的现状及发展、自身队伍的稳定及优化等等。因此调研的类别主要有：消费者调查、经销商调查、竞争产品及企业调查、行政政策调查、宏观经济调查、员工队伍调查等。不断地调研，不断地调整营销思路，只有这样才能掌握市场动态，才了解消费者、竞争对手、经销商以及宏观环境的变化，才能为营销策略的制定提供最快、最准的市场信息。多数企业每年都会组织一到两次调研来了解行情。

建立柔性营销组织——动态营销的基点

营销环境实时变化，营销战略管理模式亟待变革，必须用动态营销战略来应对动态变化的环境，而追随战略而来的营销组织也应相应进行战略重构，为了成功应对营销环境变化的新趋势，实现营销主体与客体的动态平衡，就必须首先再造营销组织。传统的营销组织由属于管理幅度窄、组织层次多的陡峭结构，诸多层级延长也阻碍了信息的传递，也加大了信息失真的可能性，导致信息沟通慢且工作效率低，在瞬息万变的营销环境下，这无疑是企业致命的缺陷。因此，企业必须建立扁平式的营销组织、畅通沟通渠道是实施动态营销的必要条件。

建立营销团队。团队组织已成为风靡西方的企业组织变革的内容之一，是组织结构扁平化的一个趋势。所谓营销管理团队，就是让职工打破部门界限，直接面对顾客向企业整体目标负责，以群体和协作优势快速而准确地解决营销问题，赢得竞争主导地位。营销管理团队组建和解散容易、方便，有很大的灵活性，大都属于临时性的“专案团队”，在问题解决后，小组即告解散。营销管理团队由于目标明确、直接授权和角色分工，在解决顾客具体问题、处理各种市场突发事件方面有极大的优势。同时，又可避开传统的等级制度，打破部门隔阂和限制，直接从不同部门吸收具有不同技能的成员参与，实现团队成员知识互补和共享，促进知识在企业内的横向流动和传递。IBM公司为了向顾客提供最佳服务，由当地市场主管助理、客户经理和公司维修中心技师组成“顾客问题解决小组”。顾客遇到设备故障，客户经理与公司维修中心联系，维修技师立即与一个中心数据库接通，寻找其它地方同类型的设备是否出现类似或相同的故障，并找出诊断和排除方法，及时解决问题。

充分授权——动态营销的保证

应用技术能力的提高和市场信息的实时化，使市场进入障碍不断弱化，行业渗透性越来越强，竞争变得异常激烈，并主要围绕技术、知识、信息、管理、形象、服务等无形因素进行，竞争难度更大。这些外部环境的变化和不确定性对企业营销管理的影响越来越大。从企业内部环境看，营销人员自我发展意识日渐增强。他们和市场接触最密切，对环境变化最敏感，往往比远离基层的营销决策者有更真切的感受和认识，常能准确地判别环境变化的影响并能快速做出反应，因此他们要求有更大的自主决策的权力以更充分地发挥自身的营销能动性和创造力。因此，企业必须充分授权，使其能积极主动地应对快速的变化和紧急情况，减短市场反应时间，以赢得时间优势，在最短的时间内赶上或超过竞争对手。例如，近几年葡萄酒的“资本热”造就了中国西部的“新三强”：新天、当然和云南红。而云南红依靠非常创新的营销模式实行各地市场承包制，充分授权，下放权利，极大调动各大区经理的积极性，稳据黔桂，窥觑巴蜀，势不可挡。

建立客户管理系统——动态营销的加速器

为了建立与顾客进行沟通的信息和技术支持平台，提高员工与顾客接触的效率和顾客反馈率，企业必须建立一个完备的数据库，并且对数据库进行时时动态更新和维护，借助数据库追综、分析和挖掘市场机会，为顾客提供定制化的产品或服务解决方案，并在执行过程中时时监控和反馈，使得企业所制定的各项营销方案得以不断完善，更快、更准确地掌握动态信息，使动态营销更好地得以执行。

为了切实以顾客为导向，深入开展顾客关系管理，有必要设立一个顾客关系管理部，并相应设立一名顾客经理，由顾客经理全权负责CRM工作的开展，将CRM部划分为四个分部：数据库建设与维护、营销分析、顾客服务和渠道选择与控制。数据库的建设和维护主要是通过各种渠道收集有关顾客的个人信息、交易信息以及反馈信息，并将其分门别类建立数据库，而且随时间的推移对其进行动态更新和维护。营销分析主要是对顾客数据库中所收集的顾客基本信息进行详尽的分析，对顾客进行分类。渠道的选择与控制主要是制定渠道沟通决策，保证顾客与企业之间的沟通畅通和便利，确保在企业所有接触点都得到所传播的各种信息保持一致性。保德信如今已是美国最大的人寿保险提供商和世界最大的多业务金融机构之一。IBM为其提供的客户关系管理解决方案已经把其客户信息集成一个访问便捷的数据库，它能就每个客户与保德信公司的关系提供完整的资料。同时，这套方案令保德信公司把六十多亿美元储备金的计算从35天减少到5天，从而节约了四百多万美元的费用，加速了其动态营销的应变能力。然而，完整的客户关系管理软件需要雄厚的资金支持，规模较小的公司可以根据自己公司的实际运作情况订做一个相对简单的、适合公司实际情况的客户关系系统。

实施客户关系管理，可以更快、更准确地掌握顾客信息，以动态地跟踪客户并快速反应，真正地做到以顾客为导向与竞争对手展开动态竞争，充分体现了动态营销的思想。

动态地实施营销组合

在市场营销中，不能因袭传统观念，要敢于打破常规，不断进行观念创新、市场创新、产品创新、方法创新和管理创新，在动态的运作中应对动态的市场，这就需要整合的动态营销组合。

产品策略：在考虑市场环境因素的基础上，从消费者与潜在消费者的利益出发，组织、整合所有营销与传播活动，包括按照消费者需要、科技进步程度及市场发展趋势进行产品命名，设计产品的功能、外形、包装等。同时，在产品策略上太过迁就消费者，可能会使企业忽略其本身的创造能力，使产品囿于一成不变或变化跟不上潮流，从而无法达到动态营销的要求。只有不断地满足顾客需要，创造、引导顾客需要，企业才能实现自身的价值。其中，被动地、单纯地满足顾客的现实需要是平庸者所为，挖掘顾客的潜在需要即引导和创造顾客需要才是智者所为，也就是说企业应该施行动态的产品策略以紧跟市场潮流进而引导消费潮流。

价格策略：如今已进入买方市场，许多行业都出现了供过于求的现象，因此，要根据季节变化、竞争对手变化、消费者偏好变化、社会整体环境的变化以及用户需求量，采取适当的阶段价格、区域价格、季节价格等。结合随行就市的价格策略、竞争定价、成本定价策略，来灵活定价。同时还要防止价格体系的混乱，价格要灵活，但也要严格地管理价格。

渠道策略：根据市场的大小、分布区域、目标市场细分以及重点市场、市场的盈利情况来划分渠道类型和销售网络。并要实时观察市场变化、渠道上各要素的变化以及竞争对手的渠道、消费者消费习惯的变化，在保证渠道顺畅的前提下，适当调整渠道的分布区域、销售网络的重点以及经营模式来动态管理销售渠道。

促销策略：在不同时间、地点，针对不同消费者开展不同的促销活动，按照消费者心理需要及可接受的诉求方式确定各种促销形式等。南方高科的促销策略成功地运用了动态营销的思想。在世界杯期间，南方高科开展了“买南方高科CDMA手机，送世界杯纪念足球”的大型促销活动，运用事件营销使其知名度迅速上升。同时，其与中国文化书院等单位共同拍摄“薪火相传，尊师重教”的电视公益广告片在全国各大电视台轮流播放，又演绎了文化营销的精髓。南方高科将原来的口号从“创造彩色读图时代”演进到了“科技演绎时尚”。此后，“科技演绎时尚”成为其网站和其它宣传资料最醒目的标题，又利用概念营销打响了品牌。如此之多变的促销手段，正是南方高科的成功之处。

动态营销是营销的主线，是企业在动态竞争环境中应对动态竞争、动态变化的策略，是市场营销发展的方向，是领先竞争对手、领导市场的法宝，要在保持核心竞争力的情况下有效地实施动态营销战略。

❷ 市场营销方式有哪些

1、服务营销

服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益回或满足感。答

2、体验营销

买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。消费结构上，情感消费的比重提高了；内容上，个性化需求增加了；价值目标上，更加注重接受产品时的感受。

3、知识营销

在知识经济时代，企业管理的重点将从生产转向研究开发，从对有形资产的管理转向对知识的管理。与此同时，企业营销方式也必然会转向更高层次，即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。

4、情感营销

情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。

5、教育营销

美容行业的营销其实一直都和教育培训息息相关。从90年代初期美容技术培训的兴起，90年代末期美容概念培训的流行，到如今美容文化教育的膨胀。

(2)根据市场营销的动态性和扩展阅读

市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。

参考资料市场营销_网络

❸ 市场营销的几道题 高分悬赏

36.社会营销观念(Social Marketing Concept)
社会营销观念是对市场营销观念的进一步完善发展。与市场营销观念相比，社会营销观念有以下特点：在继续坚持通过满足消费者和用户需求及欲望而获取利润的同时，更加合理地兼顾消费者和用户的眼前利益与长远利益，更加周密地考虑如何解决满足消费者和用户需求与社会公众利益之间的矛盾。
37.市场营销信息系统（Marketing information system，MIS），是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。
市场营销信息系统由企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统构成
38. 产业市场又叫生产者市场或工业市场，是由那些购买货物和劳务，并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成。
一般认为，产业市场主要由以下产业组成：农业、林业、渔业、采矿业、制造业、建筑业、运输业、通讯业、公用事业、银行业、金融业、保险业和服务业等。与向最终消费者销售产品相比，对产业用户的销售，要涉及更多的资金流动及商品项目。比如，就服装的生产与销售来说，首先需要农民将生产的棉花卖给纺织厂，纺织厂生产的坯布再卖给印染厂，印染企业加工过的布再卖给服装生产商，而生产的服装又需依次经过批发商、零售商，最终才到达消费者。生产和销售链条上的每一环节都需要购买许多商品和服务，这就说明了生产者的购买要远多于消费者的购买。
39. 市场营销组合指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素，加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分，是指将企业可控的基本营销措施组成一个整体性活动。市场营销的主要目的是满足消费者的需要，而消费者的需要很多，要满足消费者需要所应采取的措施也很多。因此，企业在开展市场营销活动时，就必须把握住那些基本性措施，合理组合，并充分发挥整体优势和效果。
40.市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
41.影响消费者购买行为的因素
影响消费者购买行为的内在因素
影响消费者购买行为的内在因素很多，主要有消费者的个体因素与心理因素。购买者的年龄、性别、经济收入、教育程度等因素会在很大程度上影响着消费者的购买行为。这部分内容已在第四章第三节中的“人口环境分析”和“经济环境分析”进行分析。在此主要分析影响消费者购买的心理因素。
消费者心理是消费者在满足需要活动中的思想意识，它支配着消费者的购买行为。影响消费者购买的心理因素有动机、感受、态度、学习。
（一）动机
1、需要引起动机。需要是人们对于某种事物的要求或欲望。就消费者而言，需要表现为获取各种物质需要和精神需要。马斯洛的“需要五层次”理论，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。需要产生动机，消费者购买动机是消费者内在需要与外界刺激相结合使主体产生一种动力而形成的。
2、购买动机的类型
动机是为了使个人需要满足的一种驱动和冲动。消费者购买动机是指消费者为了满足某种需要，产生购买商品的欲望和意念。购买动机可分为两类：
（1）生理性购买动机。生理性购买动机指由人们因生理需要而产生的购买动机，如饥思食、渴思饮、寒思衣，又称本能动机。包括：
①维持生命动机；
②保护生命动机动机；
③延续和发展生命的动机。
生理动机具有经常性、习惯性和稳定性的特点。
（2）心理性购买动机。心理性购买动机是指人们由于心理需要而产生的购买动机。根据对人们心理活动的认识，以及对情感、意志等心理活动过程的研究，可将心理动机归纳为以下三类：
①感情动机。指由于个人的情绪和情感心理方面的因素而引起的购买动机。根据感情不同的侧重点，可以其分为三种消费心理倾向：求新、求美、求荣。
②理智动机。指建立在对商品的客观认识的基础上，经过充分的分析比较后产生的购买动机。理智动机具有客观性、周密性的特点。在购买中表现为求实、求廉、求安全的心理
③惠顾动机。指对特定的商品或特定的商店产生特殊的信任和偏好而形成的习惯重复光顾的购买动机。这种动机具有经常性和习惯性特点，表现为嗜好心理。
人们的购买动机不同，购买行为必然是多样的、多变的。要求企业营销深入细致地分析消费者的各种需求和动机，针对不同的需求层次和购买动机设计不同的产品和服务，制定有效的营销策略，获得营销成功。
（二）感受
消费者购买如何行动，还要看他对外界刺激物或情境的反映，这就是感受对消费者购买行为的影响。感受指的是人们的感觉和知觉。
所谓感觉，就是人们通过感官对外界的刺激物或情境的反应或印象。随着感觉的深入，各种感觉到的信息在头脑中被联系起来进行初步的分析综合，形成对刺激物或情境的整体反映，就是知觉。知觉对消费者的购买决策、购买行为影响较大。在刺激物或情境相同的情况下，消费者有不同的知觉，他们的购买决策、购买行为就截然不同。因为消费者知觉是一个有选择性的心理过程。（1）有选择的注意。（2）有选择的曲解。（3）有选择的记忆。
分析感受对消费者购买影响目的是要求企业营销掌握这一规律，充分利用企业营销策略，引起消费者的注意，加深消费者的记忆，正确理解广告，影响其购买。
（三）态度
态度通常指个人对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。作为消费者态度对消费者的购买行为有着很大的影响。企业营销人员应该注重对消费者态度的研究。
消费者态度来源于：
（1）与商品的直接接触；
（2）受他人直接、间接的影响；
（3）家庭教育与本人经历。消费者态度包含信念、情感和意向，它们对购买行为都有各自的影响作用。
1、信念。指人们认为确定和真实的事物。在实际生活中，消费者不是根据知识，而常常是根据见解和信任作为他们购买的依据。
2、情感。指商品和服务在消费者情绪上的反应，如对商品或广告喜欢还是厌恶。情感往往受消费者本人的心理特征与社会规范影响。
3、意向。指消费者采取某种方式行动的倾向，是倾向于采取购买行动，还是倾向于拒绝购买。消费者态度最终落实在购买的意向上。
研究消费者态度的目的在于企业充分利用营销策略，让消费者了解企业的商品，帮助消费者建立对本企业的正确信念，培养对企业商品和服务的情感，让本企业产品和服务尽可能适应消费者的意向，使消费者的态度向着企业的方面转变。
42. 目标市场策略有三种，即：无差异市场营销策略、差异性市场营销策略和集中性市场营销策略。

❹ 企业市场营销组合有哪些特征

1、可控性。营销组合各因素对企业来讲都是“可控制因素”。就是说企业可以根据市场的需要，选择生产经营的产品结构，制定产品的价格，选择分销渠道和促销方式等，对这些营销手段的运用和搭配，企业有自主权。

2、动态性。市场营销组合是一个动态组合。每一个组合因素都是不断变化的，是一个变数；同时又是相互影响的，每一个因素都是另一个因素的潜在替代者。

3、复合性。营销组合是一个复合系统，具有复合结构。四个大因素（即4Ps）中又各自包含若干小的因素，形成各个“P”的亚组合。

4、整体性。营销组合是企业根据营销目标制定的整体营销策略，它要求企业市场营销的相关因素协调配合，一致行动，发挥整体功能。

(4)根据市场营销的动态性和扩展阅读

企业本身可以控制的因素归纳起来主要有以下四方面：

1、产品策略

产品策略包括产品发展、产品计划、产品设计、交货期等决策的内容。其影响因素包括产品的特性、质量、外观、附件、品牌、商标、包装、担保、服务等。

2、价格策略

价格策略包括确定定价目标、制定产品价格原则与技巧等内容。其影响因素包括分销渠道、区域分布、中间商类型、运输方式、存储条件等。

3、促销策略

促销策略是指主要研究如何促进顾客购买商品以实现扩大销售的策略。其影响因素包括广告、人员推销、宣传、营业推广、公共关系等。

4、分销策略

分销策略主要研究使商品顺利到达消费者手中的途径和方式等方面的策略。其影响因素包括付款方式、信用条件、基本价格、折扣、批发价、零售价等。

企业营销管理者正确安排营销组合对企业营销的成败有重要作用：

1、可扬长避短，充分发挥企业的竞争优势，实现企业战略决策的要求；

2、可加强企业的竞争能力和应变能力，使企业力于不败之地；

3、可使企业内部各部门紧密配合，分工协作，成为协调的营销系统（整体营销），灵活地、有效地适应营销环境的变化。

❺ 1-5．市场营销组合具有（ ）的特点。 可控性 动态性 复合性 不变性 整体性

当然是动态性啦

如果多选的话，肯定还要有、复合性、整体性

❻ 根据市场营销学原理，说出一个你喜欢的广告语，并说出原因

亲近“阳光”，新鲜自然
阳光牧场”乳品广告词

市场营销中的广告
发布时间：2007-07-19 04:31 浏览次数：228 文章评论：0

【宏观把握】1、广告在市场营销中的地位；2、市场营销中广告的作用；3、市场营销中的广告表现；4、生命周期的营销策略与广告方式

【了解】1、市场营销的运作过程及秩序；2、广告在市场营销中的地位；3．广告在市

场营销中作用

【掌握】1、市场营销中的广告表现；2、各生命周期的营销策略与广告方式；3、关于

各生命周期的概念

【重要知识点】

一、营销本身是一个综合的科学体系，通俗地说，是一个做消费者思想工作的过程。这个过程是有节奏的，并且需要很多管理和配合，而广告在做思想工作的过程中则起到一个非常关键的促进作用。所以，广告人必须清楚广告在营销中的地位和作用。

二、市场营销的运作过程及秩序

简单地从动态过程说，市场营销就包括两个过程：“推广”——“销售”。

（1）通过“推广”，告诉消费者某个产品对他或她有好处。

（2）通过“销售”，满足消费者所需要的利益，企业和商家也同时获取自己的利益。

通过这两个基本过程就基本上完成了市场营销。但是推广和销售是一个互动的过程，

蕴涵着相当复杂的矛盾关系，而营销的实际运作就是处理和解决这个复杂的矛盾关系。

三、广告在市场营销中的地位

在完成整个营销的过程中，“推广”——“销售”这个模式只是一个表面的、非常简单的概括，实际上，营销过程还会涉及非常多的因素，包括：

（1）产品的功能性好坏；

（2）产品的包装是否与消费者的心理利益和价值取向对界；

（3）产品所塑造的概念是否是最优化的利益；

（4）产品的价值和价格是否符合需求对象的承受能力；

（5）推广行为中广告在不同时期诉求点的把握；

（6）促销方式是否利用得合理；

（7）公关活动的配合程度；

（8）推广的力度；

（9）媒介组合；

（10）其他营销努力是否有节奏的利用。

通过以上分析可以看出，广告活动只是营销中推广运作的一个环节。

A、从图1可以看出，在营销中有四个关键元素，他们是“产品”（Proct）、“价格”（Price）、“促销”（Promotion）、“通路”（Place），这四个关键要素由于英文中第一个字母都是P，所以合称4P。

B、在营销的所有要素中，我们可以看出，广告只是“促销”要素中的一部分。

四、广告在市场营销（推广）中的作用

（1）告知产品的存在；

（2）告知产品利益和概念；

（3）告知品牌的存在；

（4）告知品牌概念和利益；

（5）告知产品或企业服务理念；

（6）告知产品的品质；

（7）告知企业文化和企业理念；

（8）告知促销活动信息；

（9）告知企业或产品已经存在的一切利益。

由以上可见，广告在推广中主要起的是一个告知的作用。当然，广告在实际的市场营

销中所起到的作用还远远不止于此。

五、营销的手段和元素分配

营销要利用的一些手段和方法：

（1）使销售有序实现的销售管理手段；

（2）为了扩充市场需要的通路利用手段；

（3）为了竞争需要的整合营销手段；

（4）为了货物畅流的配送手段；

（5）为了节约成本的物流体系设计手段；

（6）为了消费者更多购买的品牌提升手段；

（7）为了品牌形象提升所作的质量体系、服务体系保证；

在营销过程中，也有很多关键的元素是必须清楚并应该合理利用的，因为这些元素的设计好坏直接关系到整个营销的各个环节的变化，其中包括：

（1） 4P产品、价格、通路、促销；（如图1）

（2）4C客户的需求和期望、客户的购买成本、同客户的沟通、客户的便利性。

六、广告在各种层面的运用

1、广告在媒体中的运用

第一、掌握媒体的种类：

（1）视觉媒体：报纸、杂志、路牌、DM、产品包装、宣传册、焦点媒体、POP、生动化工具；

（2）听觉媒体：广播

（3）综合媒体：电视、网络、电影

第二、掌握不同媒体在广告应用中的不同功能：

报纸、杂志、宣传册：能够对产品的功能作比较详细的介绍；

路牌、焦点、生动化工具等媒体：适合对品牌形象的宣传；

产品包装、POP、DM和焦点等媒体：可以对产品的卖场活化，也可理性和感性的手段启发消费者，还能够完整的介绍产品的功能，利用多种动感方法提升品牌形象。

电视媒体：成本太高，在实际的关高安排上最好在不同时间、不同阶段配合其他媒体一起利用。

2、广告在促销中的运用（利用促销的广告）

促销活动本身也需要告知，而事实上这种告知的整体过程就是一个广告的过程。

促销有很多种方式，广告方式也能促进销售。

（1）对消费者的促销

对消费者的促销所采用的一般方式和方法有：有奖促销， 捆绑促销， 搭售促销， 折让促销；

（2）对通路前端的成员的促销方式，主要有：价格折让、返扣、坎级奖励和实物赞助等；

（3）对通路末端活化的促销方式。末端是通路的最后一级成员。但由于很多企业采用“直营”的方式来控制市场，很多销售行为都会发生在末端；而且离消费者最近，直接面对消费者，因而对末端的促销就显得非常重要了。末端促销采用的一般方法有：生动化奖励、赞助、结账奖励和坎级奖励等。

3、广告在公关中的运用（利用公关的广告）

（1）事件利用——企业借助或安排特殊事件来吸引公众，强化公众对其产品或企业的注意。如记者招待会、展览会、庆典、文体活动赞助等。主要用于树立企业形象，巩固企业品牌，支持现有产品品牌，沟通通路成员以巩固合作关系等。

（2）通路公关——主要表现形式是：订货会、上市说明会、企业宣传册、DM（直邮广告）、通路年节奖励、礼品等。

（3）新闻发布——“制造”新闻或“利用”新闻，有意识地在行业或大众媒体上报道有关企业的消息、专题报道等。

（4）业务员激励——如业务人员的奖金、休假奖励、提升、培训学习、销售提成、年节红包等。

（5）其他公关形式——如“软广告”，可以利用出书来炒作老板，也可以利用报纸或电视采访报道，还有对媒体、对政府等不同机构的公关等行为。

七、市场营销中的广告表现

1、产品利益的表现：

（1）形式上优于其他产品

在产品利益的传达上有很多种方法，产品的形式的利益表现就是其中一种。不同的产品形式表现出的整体效果是有差异的. 产品类别应是满足需求的最佳途径.

（2）产品类别应是满足需求从最佳途径

产品类别的不同利益表现也是有区别的，比如电风扇和空调，虽然都能给消费者带来凉

爽的利益，但由于类别不同，给消费者的利益就产生了区别。空调的利益表现在“凉爽”的意义上更好一些。

（3）传达出最合算的利益

很多产品都能给消费者带来相同的利益，但消费者真正要的是什么，哪种利益最符合消

费者的需要，这要看消费者的消费能力和当时的需求条件。企业的产品要有一个明确的市场定位。

（4）找出产品概念

产品概念与我们通常所说的产品卖点类似，但二者的区别是：产品卖点的范围更大，可

以从很多点去创造，去寻找；而产品概念就必须是产品功能所能带给消费者的利益，是产品功能上所应具有的。产品的功能也直接反映出产品的利益表现。

（5）创造产品概念

为什么说要创造产品概念呢？我们的企业生产出一个很好的产品，但总不知怎样使消费

者认知，简单的平铺直叙，往往不被消费者接受。这里除了我们要根据市场的需求情况，找出我们产品可以与其对接的利益所在，还要根据产品的特点和功能，创造出合理的产品概念。这个概念一定是符合最佳的利益表现，但也要符合市场规则要求。

2、品牌利益的表现

（1）品牌利益符合消费者的情感；

消费者购买和使用一个产品，是从它的功能认知开始的；而后逐步达到对品牌的认知和对品牌的好感，乃至形成对品牌的忠诚。一个品牌凝结了产品身上的所有利益，包括质量、功能、服务、性能价格比等等，这些都关系到品牌的利益表现。那么，在做品牌定位时就应该考虑到要与消费的具体人群相适应，这样才能事项消费者对产品品牌的好感和忠诚。在品牌利益传达上，一定要注意情感的沟通，即把情感作为品牌利益表现的核心。

（2）品牌创造要考虑发展空间；

在品牌的创造上必须注意：品牌的使用寿命。产品的延伸性如何？产品的生命周期会有多长？在市场上产品消费群体的年龄结构是否适合品牌的创造？产品销售是否存在壁垒？品牌占有市场的空间到底有多大？否则，当我们把品牌创造出来并提升起来以后，发觉这个品牌可以利用的空间已经没有了。另外还要考虑品牌的利益表现是否符合国家的有关政策法规，品牌利益与消费者之间的关系会不会因为产品的变化而产品变化等因素的影响。

（3）塑造品牌是营销的长期工作；

对品牌的认知并不等于对品牌的认可，品牌的塑造也不是通过一个或两个广告就可以实现的。消费者对品牌的理解也不是我们说什么，消费者就理解什么；我们希望让消费者理解品牌所表达的某个利益点，消费者理解的可能是另外一个。这要通过多年的不同的广告表现形式和方法，通过营销运作的多种手段和多种努力，才能使消费者达到一个综合认知的高度。广告在整个品牌塑造过程中只起到了一个传达品牌理念和品牌利益的一个窗口作用。

（4）品牌利益表现的其他方面。

在广告活动中，品牌利益表现的形式有很多，而每种形式都有自己的利益点和目的，并且各自都有支持其存在的理由，比如：企业形象广告使为了扩大产品市场，还是要加宽产品线，节省品牌推广资源？是为了吸引经销商来扩充市场，还是希望以此实现企业上市的目的？是为了引资，还是希望得到政府注意？只有掌握了这些利益点，企业从品牌广告的利益表现才能更准确，更直接。

❼ 市场营销的题....答案好的追加

市场营销管理首先是应该由企业人力资源部门集中管理,当然规章制度是版必须的,其次是权市场部门内部管理,本人以为,如果说人力资源部门是硬性管理,那么内部应该是柔性管理,因此这里只讨论第二个管理.
内部进行市场营销管理是必须的

1.市场营销部门是企业直接和顾客接触进行产品销售和介绍的媒介,市场营销部门和人员的形象直接关系企业和产品在顾客心目中的形象.因此,只有合理有效的对市场营销部门和人员进行管理控制,才能让他们为企业产品做出正面的积极作用,树立品牌形象和人脉关系,为企业的进一步发展打下基础.

2.对营销部门和人员进行控制,能更好的约束企业成员,以企业目标为目标,对其在公司的表现给与正确的评价.同时也能给人力资源部门对其给予正确合理适当的绩效评估

3.督促其学习提高专业知识和技能.市场营销部门不同于其他部门,其更强调团队精神与合作,管理只是手段不是目的.管理是为了能够更好的完成企业目标的同时能够提高自身的能力.

4.应该强调的是,营销部门内部不应该出现硬性管理,也不能够出现硬性管理,应该出现的是情感管理.高管首先要做的不是如何控制下属而是想到如何把下属团结到一起完成上司给定的销售目标.

❽ 营销学原理·谈谈什么是市场营销市场营销4p指什么市场营销和顾客营销是不是一回事

“市场营销”是企业以顾客需要为出发点，有计划的组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。由此可见，它既是企业的一种职能，又是企业面向社会取得效益的通道和窗口。
“市场营销学”是指站在卖方的角度来识别和确定消费者或用户的需要，并使提供的商品或劳务能满足这些需要，把握市场竞争的主动权，取得良好的经济效益。

新4p：
个性化。是指通过互连网络实现产品和服务的客户化订制.以前的例子包括戴尔在线直销和书商亚马逊的再线书城,但是随着社会化媒体和一些高级酸法的出现,这种观念获得了很大的扩展.不断出现的新技术将推动这种思想前行。 参与。让顾客参与到品牌建设中来;产品指南应该是什么,打什么样的广告.将这一观念变成现实得通过信息的平民化建立破坏性变化发生的基础。 对等（点对点）。是指客户拥护的产生地客户网络和社区．营销的历史性问题是它天生具有侵略性，它试图将品牌强加给客户。电视广告表现的最明显了．这种＂消极的面对可户的出发点＂最终将被那些与客户交流的做法取代．随着电脑的普及，对等现在被认为可能是未来营销的破坏性浪潮。
旧4P：
是营销学名词美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、沟通策略”4大营销组合策略由即为4P。产品（proct） 价格（price） 渠道（place） 促销（promotion）四个单词的第一个字母缩写为4P

市场营销与顾客营销的区别：简单的说，销售是将产品卖给客户，而市场营销是研究如何将自己的产品卖给更多的客户？
市场营销是研究市场，关注动态，并制定策略，给销售提供准确的数据和指导，大部分时间坐在家里，也不用接触客户；而销售就是根据公司制定的政策，在一线把产品推销给客户。我想销售你是明白的，就是问市场营销吧？很多公司设立的市场部，就是做市场营销工作的

❾ 市场营销环境的含义与特征是什么

特征：1客观性 2关联性 3层次性 4差异性 5 动态性 6双重性格
含义：
市场营销专环境可分为微观环境和属宏观环境。
微观市场营销环境是指与企业紧
密相连、
直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，
主要包括企业
自身、供应商、营销中介、消费者、竞争者及社会公众。由于这些环境因素对企
业的营销活动有着直接的影响，
所以又称直接营销环境。
宏观市场营销环境是指
企业无法直接控制的因素，
是通过影响微观环境来影响企业营销能力和效率的一
系列巨大的社会力量，它包括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自
然生态等因素。
由于这些环境因素对企业的营销活动起着间接的影响，
所以又称
间接营销环境。
微观市场营销环境和宏观市场营销环境之间不是并列关系，
而是
主从关系。
微观市场营销环境受制于宏观市场营销环境，
微观市场营销环境中的
所有因素均受到宏观市场营销环境中的各种力量和因素的影响。

❿ 川大15秋《市场营销实务》在线作业一二答案

您看看是下面这套题吗？还有几个参考答案
川大15秋《市场营销实务》实习实践作业1的参考答案：

一、单选题
1、C2、C3、C4、A5、A
1. 某冰箱厂生产3000台冰箱，总固定成本为600万，每台冰箱的变动成本为3000元，确定成本加成率为20%，则按照成本导向方法确定价格为()
A. 5000元
B. 5500元
C. 6000元
D. 6500元

2. 下列哪种方法不属于市场定性预测()
A. 经理人员预测法
B. 购买者意图调查预测法
C. 相关分析法
D. 市场测试法

3. 为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于()。
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 因果关系调研
D. 定期性调研

4. 如果产品易腐、易碎、易变质，则采用()
A. 短渠道
B. 长渠道
C. 宽渠道
D. 窄渠道

5. 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为()，并将这种情况称为相互市场营销。
A. 市场营销者
B. 相互市场营销者
C. 生产者
D. 推销者

6. 下列哪种策略属于品牌名称策略()
A. 品牌延伸策略
B. 分销商品牌
C. 合作品牌延伸策略
D. 家族品牌策略

7. 假设某企业每年需某种生产材料400单位，每次订货费用为50元/单位，这种材料的单位年度维持费用为4元/单位·年，试求该生产材料的最佳订货量是()
A. 50
B. 75
C. 100
D. 200

8. 某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于()
A. 推销导向
B. 营销导向
C. 顾客导向
D. 社会营销导向

9. 下列哪个特点不属于消费者市场的特点。()
A. 商品品种多样
B. 购买者分散
C. 购买流动性强
D. 专业化程度高

10. 市场细分的理论基础是()
A. 产品差异化
B. 市场同质偏好
C. 顾客需求差异化
D. 市场规模大

11. 市场营销控制的特点不包括()
A. 整体性
B. 人为性
C. 协调性
D. 动态性

12. 某公司要在市场上推出一款新相机，该市场上消费者对相机的了解程度较低，并且对价格较敏感，该公司还面临其他公司推出类似产品的威胁。你认为对该相机的定价采用()。
A. 快速撇脂
B. 缓慢撇脂
C. 快速渗透
D. 缓慢渗透

13. 波士顿咨询公司模型中，明星类业务的特点是()
A. 市场成长率高，相对市场份额高
B. 市场成长率低，相对市场份额高
C. 市场成长率高，相对市场份额低
D. 市场成长率低，相对市场份额低

14. 在产品生命周期的导入期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是()
A. 快速撇脂策略
B. 缓慢撇脂策略
C. 快速渗透策略
D. 缓慢渗透策略

15. 采用无差异性营销战略的最大优点是()。
A. 市场占有率高
B. 成本的经济性
C. 市场适应性强
D. 需求满足程度高

16. 洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是()
A. 差异性市场营销
B. 无差异市场营销
C. 集中性市场营销
D. 大量市场营销

17. 某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是()
A. 市场渗透战略
B. 市场开发战略
C. 产品开发战略
D. 多元化经营战略

18. 2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于()
A. 负需求
B. 潜在需求
C. 充分需求
D. 过量需求

19. 在()条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。
A. 完全竞争
B. 寡头竞争
C. 垄断竞争
D. 不完全竞争

20. 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为()。
A. 营销环境
B. 宏观营销环境
C. 微观营销环境
D. 营销组合