珠宝服务市场营销要素

1. 市场营销的四个要素是什么

产品，价格，渠道，促销。即传说中的4p

产品Proct
从市场营销的角度来看，产品是指能够提供回给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。

价格Price
是指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等。价格或价格决策，关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。

渠道Place
所谓销售渠道是指在商品从答生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。

促销Promotion
促销是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念，说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。广告、销售促进、人员推销、公共关系是一个机构促销组合的四大要素。

2. 营销四要素是什么

4P理论的营销四要素：产品（proct）价格（price）渠道（place）促销（promotion），4p理论是营销策略的基础。

1、产品的组合

主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合,包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格,还包括服务和保证等因素。

2、定价的组合

主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。

3、分销的组合

地点通常称为分销的组合,它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制,它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织,实施的各种活动,包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

4、促销的组合

是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

以上4P(产品、价格、地点、促销)是市场营销过程中可以控制的因素,也是企业进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用,形成了企业的市场营销战略。

(2)珠宝服务市场营销要素扩展阅读：

从企业营销职能的角度对市场营销学进行研究集中于二十世纪30年代之前。

肖（Arch Shaw）1912年在《经济学季刊》中第一次提出了职能研究的思想，当时他将中间商在产品分销活动中的职能归结为五个方面。

韦尔德在1917年对营销职能也进行了研究，提出了：装配、储存、风险承担、重新整理、销售和运输等职能分类。

至1935年，有一位叫弗兰克林（FranklinRyan）的学者撰文指出，已有的职能研究已经提出了52种不同的营销职能，但并未对分销过程中两大隐含的问题作出解释。

尼尔.博登（Neil Borden）在1950年提出的“营销策略组合”，强调了从企业整体营销目标的实现出发，对各种营销要素的统筹和协调。

直至1960年杰罗姆.麦卡锡（Jerome McCarthy）提出著名的“4P’s”组合。

3. 市场营销的四个要素是什么

产品，价格，渠道，促销。即传说中的4p

产品Proct
从市场营销的角度来看，产品是指能内够提供给市场被人容们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。

价格Price
是指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等。价格或价格决策，关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。

渠道Place
所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。

促销Promotion
促销是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念，说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。广告、销售促进、人员推销、公共关系是一个机构促销组合的四大要素。

4. 市场营销的五大要素是什么

市场营销的五大要素为：
一、行销活动。
就是一种组织与目标消费者之间进行直接沟通的营销方式。在现代竞争激烈的市场下，只用大众传播广告促使消费者采取购买行为十分不易，因此，以大众广告做后盾，把握有利时机开展直接走进消费者的营销活动，已成为如今企业策划营销的重要组成部分。

二、促销工具。
就是构成整个策戈IJ、营销活动每个环节的物质载体。随着现代科技的发展，人们应用于营销活动的工具越来越多，只要你走入一个大的博览会或展销中心，手上就会塞满各种纸袋、宣传单、小礼品之类。设计、选择合适的促销工具已经成为策划营销不可或缺的一部分。就目前应用较多的有效促销工具来看，主要有DM(直邮函件)、企业手册、产品型录、公司刊物、海报、折页、赠送的宣传品、DVD (VCD)碟片、产品外包装、方便手提袋、小礼品等。近年来还有商品展示终端机、电子咨询台、电话电脑连线系统、店内商品展示橱窗、空中广播、飞机车船的椅背电视、电梯间四壁广告、购物车广告牌等走进促销工具的行列。一般的企业策划营销计划书里都会对这些促销工具作出选择并设计出样本。
三、传播载体。
策划营销必须考虑的一个重要内容就是选择哪些媒体作为合作的伙伴。因为策划营销的内容必须通过一定的媒介传播出去，媒体计划便成为整个策划营销方案的一部分。媒体计划不是一个简单的过程，它的选择项目除了电视、报纸、广播、杂志、网络等基本媒体之外，还包括户外广告牌、运输工具广告等。媒体计划的重要还在于媒体自身的性质及其复杂性。例如，媒体的到达性、阅读率、有效读者群、黄金时段分布、购买版面和时段的费用、千人成本计算、不同媒体的有效组合。媒体计划的目标就是要找到一种媒体组合，它能使营销商以最有效的方式、最低的成本把讯息传播给最多的潜在顾客。
四、公共宣传。
如果说广告是广告客户支付必要的费用购买广告讯息的时间和空间(版面)，那么，公共宣传则是不由公司直接付费，令媒体对其产品、服务或活动进行正面的报道，从而影响消费者对其的注意、认识、观点的一致和购买行为发生。用于取得公共宣传的技巧通常有提供新闻稿、专访文章、照片、影片、录像带，召开记者招待会，举行新闻发布会等。能够通过策划营销，利用传播手段把社会资源“开发利用”到这个程度，显示了有关策划营销人士的头脑和勇气。
五、销售促进。
是指向销售人员、分销商和最终消费者提供额外价值或激励的营销活动，能迅速刺激销售。这种销售促进一般分为两大类：针对消费者和针对中间商的销售促进活动。针对消费者的销售促进目标是产品和服务的最终用户，内容包括赠券、样品、奖金、折扣、抽彩、兑换印花等。理想的策划营销，要有周详的全国性计划或目标市场的总体计划，计划又分为年度计划和月度或季度的计划，即中长期计划和短期计划相结合。计划文本一般分为总体方案和执行文本方案，即总案和具体实施方案。同时要有充分的费用支持和杰出的策划组织及其能保证计划成功实施的人才。

5. 市场营销的要素包括哪些

一般来讲，市场营销复包括4个要素"产品、制价格、渠道、促销",后来又增加了一个，变成了"需求（即产品）、服务（即配套服务）、成本（即成本和价格）、便利性（即购买渠道）、沟通（即宣传推广和促销）",不过，随着营销竞争的不断升级，决定营销成败的要素也在增加，我认为基本上应该包括：
第一种表达方法：产品、品牌、价格、渠道、推广、促销，共六大要素；
第二种表达方法：市场需求、实现成本、价格策略、销售渠道（或消费便利性）、宣传推广（或称顾客沟通）、销售促进，共六大要素；
这两种表达方法都是必要的，可以帮助几乎任何一种产品、项目的经营者评估自己的工作，而且在正式开业或产品上市之前就可以进行评估，可以避免经营决策的遗漏和失误。
建议你如果想做市场营销，平常还是多看一下书或者经常去一些这一类的网站，如059a媒体资源网之类的额，学学营销方法，了解营销行业的动态，看看成功营销的案例，慢慢的学习进步

6. 求中国珠宝首饰行业竞争格局及分析研究报告

中国珠宝首饰行业发展研究报告（2010资深版）
目 录

研究背景
研究方法
珠宝首饰行业界定和分类
1．行业定义、基本概念
2．行业基本特点
3．行业分类

第一章 珠宝首饰行业国内外发展概述
一、国际珠宝首饰行业发展总体概况
1．2005-2009年全球珠宝首饰行业发展概况
2．主要国家和地区发展概况
3．全球珠宝首饰行业发展趋势
二、中国珠宝首饰行业发展概况
1．2005-2009年中国珠宝首饰行业发展概况
2．中国珠宝首饰行业发展中存在的问题

第二章 2009-2010年中国珠宝首饰行业发展环境分析
一、宏观经济环境
二、国际贸易环境
三、宏观政策环境
四、珠宝首饰行业政策环境
五、珠宝首饰行业技术环境
六、国内外经济形势对珠宝首饰行业发展环境的影响

第三章 珠宝首饰行业市场分析
一、市场规模分析
1．2005-2009年珠宝首饰行业市场规模及增速
2．珠宝首饰行业市场饱和度
3．国内外经济形势对珠宝首饰行业市场规模的影响
4．2010-2012年珠宝首饰行业市场规模及增速预测
二、市场结构分析
三、市场特点分析
1．珠宝首饰行业所处生命周期
2．技术变革与行业革新对珠宝首饰行业的影响
3．差异化分析

第四章 珠宝首饰行业生产分析
一、生产总量分析
1．2005-2009年珠宝首饰行业生产总量及增速
2．2005-2009年珠宝首饰行业产能及增速
3．国内外经济形势对珠宝首饰行业生产的影响
4．2010-2012年珠宝首饰行业生产总量及增速预测
二、子行业生产分析
三、细分区域生产分析
四、行业供需平衡分析
1．珠宝首饰行业供需平衡现状
2．国内外经济形势对珠宝首饰行业供需平衡的影响
3．珠宝首饰行业供需平衡趋势预测

第五章 珠宝首饰行业竞争分析
一、行业集中度分析
二、行业竞争格局
三、竞争群组
四、珠宝首饰行业竞争关键因素
1．价格
2．渠道
3．产品/服务质量
4．品牌

第六章 珠宝首饰行业产品价格分析
一、价格特征分析
二、主要品牌企业产品价位
三、价格与成本的关系
四、行业价格策略分析
五、国内外经济形势对珠宝首饰行业产品价格的影响

第七章 珠宝首饰行业用户分析
一、珠宝首饰行业用户认知程度
二、珠宝首饰行业用户关注因素
1．功能
2．质量
3．价格
4．外观
5．服务
三、用户的其它特性

第八章 珠宝首饰行业替代品分析
一、替代品种类
二、替代品对珠宝首饰行业的影响
三、替代品发展趋势
四、国内外经济形势对珠宝首饰行业替代品的影响

第九章 珠宝首饰行业互补品分析
一、互补品种类
二、互补品对珠宝首饰行业的影响
三、互补品发展趋势
四、国内外经济形势对珠宝首饰行业互补品的影响

第十章 珠宝首饰行业主导驱动因素分析
一、国家政策导向
二、关联行业发展
三、行业技术发展
四、行业竞争状况
五、社会需求的变化

第十一章 珠宝首饰下游行业分析
一、珠宝首饰下游行业增长情况
二、珠宝首饰下游行业区域分布情况
三、珠宝首饰下游行业发展预测
四、国内外经济形势对珠宝首饰下游行业的影响

第十二章 珠宝首饰行业渠道分析
一、渠道格局
二、渠道形式
三、渠道要素对比
四、各区域主要代理商情况

第十三章 行业盈利能力分析
一、2005-2009年珠宝首饰行业销售毛利率
二、2005-2009年珠宝首饰行业销售利润率
三、2005-2009年珠宝首饰行业总资产利润率
四、2005-2009年珠宝首饰行业净资产利润率
五、2005-2009年珠宝首饰行业产值利税率
六、2010-2012年珠宝首饰行业盈利能力预测

第十四章 行业成长性分析
一、2005-2009年珠宝首饰行业销售收入增长分析
二、2005-2009年珠宝首饰行业总资产增长分析
三、2005-2009年珠宝首饰行业固定资产增长分析
四、2005-2009年珠宝首饰行业净资产增长分析
五、2005-2009年珠宝首饰行业利润增长分析
六、2010-2012年珠宝首饰行业增长预测

第十五章 行业偿债能力分析
一、2005-2009年珠宝首饰行业资产负债率分析
二、2005-2009年珠宝首饰行业速动比率分析
三、2005-2009年珠宝首饰行业流动比率分析
四、2005-2009年珠宝首饰行业利息保障倍数分析
五、2010-2012年珠宝首饰行业偿债能力预测

第十六章 行业营运能力分析
一、2005-2009年珠宝首饰行业总资产周转率分析
二、2005-2009年珠宝首饰行业净资产周转率分析
三、2005-2009年珠宝首饰行业应收账款周转率分析
四、2005-2009年珠宝首饰行业存货周转率分析
五、2010-2012年珠宝首饰行业营运能力预测

第十七章 珠宝首饰行业重点企业分析（10家企业）
一、企业简介及经营特色
二、企业财务指标分析比较
三、企业竞争力分析比较

第十八章 重点子行业分析
一、子行业发展现状
二、子行业发展特征
三、子行业发展趋势
四、国内外经济形势对珠宝首饰行业子行业的影响

第十九章 区域市场分析
一、各区域珠宝首饰行业发展现状
1．华东地区
2．华北地区
3．华中地区
4．华南地区
5．东北地区
6．西部地区
二、各区域珠宝首饰行业发展特征
1．华东地区
2．华北地区
3．华中地区
4．华南地区
5．东北地区
6．西部地区
三、各区域珠宝首饰行业发展趋势
1．华东地区
2．华北地区
3．华中地区
4．华南地区
5．东北地区
6．西部地区
四、重点省市珠宝首饰行业发展状况

第二十章 珠宝首饰行业进出口现状与趋势
一、出口分析
1．出口量及增长情况
2．珠宝首饰行业海外市场分布情况
3．经营海外市场的主要品牌
4．国内外经济形势对珠宝首饰行业出口的影响
二、进口分析
1．进口量及增长情况
2．珠宝首饰行业进口产品主要品牌
3．国内外经济形势对珠宝首饰行业进口的影响

第二十一章 珠宝首饰行业风险分析
一、珠宝首饰行业环境风险
1．国际经济环境风险
2．汇率风险
3．宏观经济风险
4．宏观经济政策风险
5．区域经济变化风险
二、珠宝首饰行业产业链上下游风险
1．上游行业风险
2．下游行业风险
3．其他关联行业风险
三、珠宝首饰行业政策风险
1．产业政策风险
2．贸易政策风险
3．环保政策风险
4．区域经济政策风险
5．其他政策风险
四、珠宝首饰行业市场风险
1．市场供需风险
2．价格风险
3．竞争风险
五、珠宝首饰行业其他风险分析

第二十二章 有关建议
一、珠宝首饰行业发展前景预测
1．用户需求变化预测
2．竞争格局发展预测
3．渠道发展变化预测
4．行业总体发展前景及市场机会分析
二、珠宝首饰企业营销策略
1．价格策略
2．渠道建设与管理策略
3．促销策略
4．服务策略
5．品牌策略
三、珠宝首饰企业投资策略
1．子行业投资策略
2．区域投资策略
3．产业链投资策略
四、珠宝首饰企业应对当前经济形势策略建议
1．战略建议
2．财务策略建议

7. 市场营销四大基本要素是什么

1、瞄准消费者的需求和期望，要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。

2、消费者所愿意支付的成本，了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱，不要先给产品定价。

3、消费者购买的方便性，要考虑消费者购物等交易过程如何给消费者方便，不要先考虑销售渠道的选择和策略。

4、与消费者沟通，以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起。

(7)珠宝服务市场营销要素扩展阅读

4Cs营销理论包括： 顾客、成本、沟通、便利。 加上机会以及市场变化为6C。

1、不销售制造的产品，而要将满足消费者需求的产品售出；

2、不要依竞争者或者自我的盈利策略定价，而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本；

3、不要以自身为出发点，想着网点怎么布置，采用什么样的通路策略，而要关注消费者购买产品的便利性；

4、不是想着如何通过媒体传播来提升销量，而要和消费者互动沟通。

4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。

4R分别指代关联、反应、关系和回报。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。

现代市场营销的特点与优势 ：80年代至今，为市场营销学的成熟阶段，表现在：a.与其他学科关联，如经济学、数学、统计学、心理学等；b.开始形成自身的理论体系；80年代是市场营销学的革命时期，开始进入现代营销领域，使市场营销学的面貌焕然一新。

8. 服务市场营销的要素主要是什么

4P理论的营销四要素：产品（proct）价格（price）渠道（place）促销（），4p理论是营销策略的基础。

1、产品组合

它主要包括产品的实体，服务，品牌和包装，是指企业向目标市场提供的商品和服务的集合，包括实用性，质量，外观，样式，品牌，包装和规格以及服务和保证。

2、组合计价

它主要包括基本价格、折价、付款日期和贷款条款，是指公司追求销售其产品所获得的经济回报。

3、分布分布

位置通常称为分布组合，它主要包括分销渠道，仓储设施，运输设施和库存控制，代表了公司组织的进入和到达目标市场的活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

4、促销组合

它是指企业使用各种信息载体与目标市场进行通信的通信活动，包括广告，人员销售，业务推广和公共关系。

以上4P（产品，价格，位置，促销）是可以在营销过程中控制的因素，也是企业开展营销活动的主要手段。它们的具体应用构成了企业的营销策略。

(8)珠宝服务市场营销要素扩展阅读：

活动营销分三类：

1、企业活动营销

活动营销通常是企业营销的致胜法宝，企业通过投资主办活动，并以活动为载体，以产品促销、提升品牌、增加利润为目的而策划实施的一种营销手段和营销模式。

企业活动营销的形式有产品推介会、发布会、路演、促销活动、赞助各类赛事论坛、系列主题活动等等，借助活动营销可以提升企业的媒体关注度和消费者体验与沟通。

2、城市活动营销

活动营销是城市营销的有效手段，通常是指城市有计划、有目的的策划或申办某项大型节会、赛事、论坛等形式的活动，并围绕活动的策划和组织对城市的文化进行挖掘、对城市的基础设施进行改造、对城市的环境进行优化、对城市形象和品牌进行宣传推广，最终借助活动促进城市经济的发展和品牌价值的提升。

3、非营利组织活动营销

非营利组织主要在中国由政府运营，主要依靠公司或公共捐赠来运营，所谓捐赠主要是出于道德驱动的行为，是善行，而捐赠者基本上不考虑其经济收益。

大多数捐助者已经成为无名英雄，实际上，非营利组织可以使用活动营销来增强道德驱动力和收益回报；通过活动整合社会资源，媒体资源和明星资源，活动的影响力不但增加了自身的宣传力度，而且利用活动平台回报了赞助企业，提升了赞助企业的品牌知名度和声誉，并实现多赢。

9. 珠宝市场营销的介绍

本书重点介抄绍国内外袭珠宝市场营销的基本状况，阐述珠宝市场营销的基本理念和基本观点，列举我国和世界重要珠宝市场及常见珠宝产品，叙述了几种常用的珠宝市场营销方法与销售技巧，以及珠宝市场营销的政策法规、税收及产品质量标准等。

10. 服务营销新增了哪三个要素

人员，过程，有形提示。

市场营销是包括市场营销战略决策、生产、销版售等阶段在内权的总循环过程。作为市场营销过程的第一阶段，主要是解决制订或调整经营方向、进行经营规模的合理优化、选择有利的经营时机、评价市场营销战略方案的经济效益等重大战略问题。

市场营销是以消费者需求为基点和中心的企业经营行为。市场营销是以消费者需求为中心，需求成为左右企业一切生产经营活动的出发点。

(10)珠宝服务市场营销要素扩展阅读：

注意事项：

与传统的商品营销不同，服务营销的细分是将焦点放在顾客的期望而不光是需求上。通过细分之后，可以按其价值观及服务成本把顾客分成各个等级，了解哪些区域可以用低接触的服务来取代高接触的服务。

顾客感觉到的服务质量=实际服务质量-顾客期望的服务质量。把焦点放在最重要的顾客身上，并找出酒店心目中的优异服务与他们的期望有何差异，再通过努力减少这种差异。

设定顾客的期望。拟定一整套沟通计划，使顾客所期望的服务水平略低于智能化酒店所能提供的服务水平。