Ⅰ 什么是品牌培育
品牌培育即是对品牌进行一系列的维护和巩固，牢固地树立起品牌在零售客户、消费者等心目中良好的形象，以提高品牌的价值。
品牌培育的主要意义在于：
保持行业可持续发展的需要
满足客户多样化的需求
保障盈利水平的提升
提升企业的竞争力
增强抵抗风险的能力
品牌培育的关键点：
品牌定位
品牌设计
技术创新和产品开发
品牌传播
品牌更新和延伸
信誉和风险管理
品牌保护
品牌文化塑造
Ⅱ 客户经理如何培育好卷烟品牌
烟草在线专稿 国家局何泽华副局长说过：品牌培育是商业企业的第一要务。随着国内、国际经济形势的日趋严峻，国内禁烟浪潮不断冲击，也给卷烟品牌培育带来了一定的难度，设置了一定的障碍。在这种情况下，如何做好卷烟品牌培育，不仅是对每一位烟草人的考验，更激发烟草人不断在逆境之中寻求更佳的卷烟培育途径。 一、要激发零售客户卷烟培育热情 卷烟品牌培育要靠谁来完成，行业的许多员工会说，要靠营销层面来做该项工作。其实，这句话也不完全正确，真正品牌培育的主体是零售客户，营销层面只不过是为品牌培育做好服务而已。因此，有效激发零售客户品牌培育的热情很重要，这就要求营销人员在市场走访或客户拜访过程中做好工作，让零售客户由“被动接受”到“主动培育”。 一是要诱之以利。培育好卷烟品牌，不仅是商业企业的需要，更是零售客户丰富卷烟品类、提高效益的需要。因此，要让零售客户明白培育好卷烟品牌能给他们带来什么好处。首先，可以丰富他们的卷烟柜台，让消费者更多地选择，消费者选择余地大，销售成功的几率才能高，卷烟多销，当然利润也就相应提高；其次，培育品牌是大趋势，谁早销，谁就早得利。二是要舍得投入。新品牌卷烟在投放市场时，会有一定的宣传品，如宣传海报、打火机、水杯、品吸烟等，要把这些宣传品给利用好，应该给零售客户的，一点都不要克扣，要全额发放到零售客户手中。这时，工业企业的营销人员要做好市场走访与考核工作，要深入到市场了解，看这些宣传品发放到零售客户手中没有，数量如何。如果发现这些宣传品还没有发放到位，要及时和商业企业沟通、协调，并做好协助发放工作。同时，商业企业要多投入一些人力、物力和财力到零售终端。 三是要让零售客户明白品牌培育的重要性。品牌培育，非一日之功。要有长期作战的思想准备。但品牌培育又是个不得不做、不得不搞的现实大事。因此，与其让零售客户被动接受，还不如有效地激发他们的品牌培育积极性，让他们主动参与到这件工作中去。在品牌培育的过程中，商业企业的营销人员要主动做好宣传、搞好服务，利用市场走访、宣传单页、内部网站、互动平台等，扩大品牌培育的宣传面，宣传好行业政策和现实形势，让零售客户快乐地参与到品牌培育中来。 四是要让零售客户分享培育成果。任何一个品牌都会有一定的发展和演变过程。从新品牌到成熟品牌，再到紧俏品牌。品牌演变的过程，就是培育的过程。新品牌刚投放市场时，由于没有市场基础，大多数的零售客户都不是太愿意主动销售，这就需要营销人员去做工作。但在这个过程中，营销人员可以记录和保存好零售客户的销售数据，在该品牌成为紧俏品牌时，按照零售客户培育时的贡献值按一定的比例进行投放。比如，某零售客户当初的品牌培育非常积极，不仅销售数量上可观，更能主动做好宣传。那么，在该品牌成为紧俏品牌时，该零售客户就能最大化地分享品牌培育成果，在卷烟投放时，可以进行有针对性地政策倾斜，在数量上可以适当放宽。但是，在现行的操作过程中，当该品牌走向成熟，成为紧俏品牌时，商业企业并没有按照当初零售客户的贡献值投放，而是按照星级投放的政策，该客户的星级高，不管当初的贡献值是“零”还是什么，他都能比星级较小，贡献程度较高的零售客户拿到过多的紧俏品牌，这其实对品牌培育贡献程度较高的零售客户，一种不公正的待遇。让零售客户分享品牌培育成果，可以最大限度地激发零售客户品牌培育的积极性，在一定程度上无形中会让零售客户自加品牌培育的压力。 二、要激发营销人员卷烟培育热情 营销人员是品牌培育的中坚力量，特别是整天服务于市场一线的客户经理，更是品牌培育的主力军，要做好卷烟品牌培育工作，就要有效激发客户经理的品牌培育积极性，让他们主动工作，主动想办法、出点子为品牌服务。 一是要采取一定的激励机制。现实情况是，一般商业公司每个月都会给客户经理下达一定的销售任务，完成了就得工资，不完成就扣分扣钱。在这种情况下，客户经理为了完成每个月既定的销售任务，总会采取一些过激的手段，使品牌培育不仅没有起到预期效果，还会给客户带来反感，不利于品牌的培育，更不利于市场良性循环。 如何激发客户经理的品牌培育激情呢？笔者认为，最好采取“零起点、零扣分”的办法。也就是每个月我不给你下达多少任务，没有任务当然也就不涉及到扣分扣钱了。但是，如果没有激励，客户经理就不会把培育品牌当成一件重点工作。那么，在这样的情况下，我们可以采取你卖出一条培育品牌的卷烟，我另外奖励你多少积分或多少钱的做法，让客户经理在绩效工作以外，多一块正当的、合法的收入。这样，客户经理的积极性就会相应得到提高。 二是和争先创优相挂钩。品牌培育是件长期的战略任务，也是考验客户经理工作能力的一杆重要杆尺。在品牌培育过程中，除了实施经济激励而外，还要和每季度、每年的评先工作挂钩起来，如品牌培育明星、品牌培育先进个人等，对品牌培育有突出贡献的客户经理，采取晋级和提档的办法，让客户经理明白品牌培育是件名利双收的好举措。同时，可以开展“客户经理大讲堂”等活动，让在品牌培育过程中有突出贡献的客户经理走上前台讲心得、谈体会，在标杆的指引和激励下，营造一股争先创优的大氛围。 三是要让营销人员明白品牌培育的重要性。培育好卷烟品牌不仅能够有效缓解紧俏品牌供应数量不足的压力，更能够丰富卷烟品牌，增加卷烟销售量。培育好品牌，可以增加客户经理完成既定销售目标的几率，对客户经理而言，也增加了完成任务的“筹码”。从大处而言，也是为培育知名品牌添砖加瓦。 三、要相对固定好卷烟品牌 品牌培育是件长期的战略任务，不管烟草行业发展到何种程度，品牌培育这个环节永远都少不了。虽然“532”和“461”的品牌战略已经胜利在望，但是，现实的市场情况是品牌的更换频率亦随之不断增加，不仅使终端零售客户疲于应付，更让客户经理心力憔悴，因此，要想培育好品牌，应该做好如下几点： 一是要把好引入关。许多品牌在市场上昙花一现，许多情况下都是我们没有正确把握好引入关，匆匆引入所致。因此，在品牌引入过程中，做好市场调研很重要。要看看这个品牌的吸味适不适合本地市场，价位上消费者能否接受得了。俗话说：事前多操心，事后少烦神。如果不把工作做在前面，品牌培育就很难见到成效。 二是要相对固定好卷烟品牌。品牌更换的频率越快，市场就越混乱，就越难管理，客我关系的融洽度就会受到很大的影响。现在许多商业公司每年投放的品牌都在不断更换，一个品牌刚刚被消费者所接受，就会突然在市场上消失。这样，不仅浪费了大量的人力、物力和财力，而且，还会使客户经理培育品牌的积极性受到影响。因此，要想品牌培育工作见到成效，就要固定好投放品牌，完善品牌的引入与退出机制，一个品牌如果没有到衰退期，就不要盲目退市。 三是替补品牌不宜过多。过去曾今一段时期，同档品牌太多的现象不仅分散了客户经理、零售客户太多的培育精力，而且卷烟品牌培育的难度也非常大，由于品牌流动性较大，市场也不太稳定。因此，在品牌培育过程中，商业企业一定要有选择性地引进品牌。以一带二或一带三的办法相对做到品牌培育。也就是一个紧俏品牌、两到三个替代品牌来满足市场需求，满足消费者选择。替代品牌不能超过三个。达到三个的，要采取分期、分批投放的办法，每次选择一到两个替代品牌投放。这样，培育品牌少了，客户经理和零售客户都能够有足够的时间和精力攻其一点，精力不容易分散，才能带来品牌培育成效的提升。 四、要顺其自然、不要拔苗助长 品牌培育需要长期坚持，不可一蹴而就，更不可有急功近利的思想。但在品牌培育过程中，营销层面过多的是追求简单化的培育手段，如卷烟搭售、给零售客户下任务等等。这样做，不仅不利于新生品牌的市场培育，更会使一些畅销品牌零售价格难以到位，不利于市场和谐、稳定。 那么，不能搭售，也不能定指标、下任务，品牌培育该如何进行呢？ 一是对市场进行精耕细作。首先要细分好市场，做好品牌培育，找到“点”很重要，如果该品牌属于高档卷烟，就要把培育的重心放在一些经营实力很强的零售客户身上，如大型的商超、县城及市区繁华路段的烟酒店，等等。这些零售客户有着相对固定的高档卷烟消费群体，他们有储备卷烟所需要的宽裕资金，同时，零售价格容易到位，不会保本或亏本销售；其次要以点带面。在品牌培育过程中，不要采取“漫天撒网”的办法，每一零售客户都要布点到位，而是要有目的地进行选点，选择一些和培育品牌所匹配零售店铺，低档烟选择农村零售客户，中档烟选择一些乡镇主干道、街道零售客户，高档卷烟选择县城、市区繁华商圈。 二是要分析好市场。客户经理做好市场分析员角色，对品牌培育会起到至关重要的作用。首先，要收集社会库存资料。当社会库存偏大的时候，要分析是社会购买力下降造成的，还是卷烟投放量过大带来的结果，但无论是什么原因，都要减少或停止卷烟的投放，直至库存到合理位置为止。其次，要虚心听取客户反馈。无论是营销层面的管理层还是操作层，在措施拟定过程中或多或少会有和市场脱节的现象，这就需要客户经理在市场走访过程中广开言路，收集信息。对客户提出的合理化建议或意见，我们都要收集到位，反馈到位。另外，要做好卷烟陈列。俗话说“货卖一张皮”，也就是好的外包能刺激顾客的欲望。那么，对于卷烟来讲，一个规范、到位的卷烟陈列，不仅能够提升零售客户的经营形象，更能够对品牌培育起到助推的作用。客户经理在市场走访时，一定要关注卷烟陈列，关注明码实价。必要时，还可以亲自动手帮助客户做好陈列，做好标签和商品对位工作。 品牌培育，是件长期的战略任务，在此过程中，要更加注重和发挥市场的引领作用，夯实基础，稳中求进，注重引导，提供公平、公正的竞争机会，为品牌成长营造良好的成长和竞争环境。品牌培育的过程，就是对客户经理考验的过程，因此，客户经理不断提升自己品牌培育和消费引导的能力，充分挖掘市场潜力，在准确把握消费特点的基础上，通过品牌培育工作，不断提高自身引导消费的水平，增强品牌快速响应市场的能力。
Ⅲ 浅谈如何为培育知名品牌做贡献
烟草在线专稿 随着市场宏观经济的飞速发展，结合国际化烟草行业发展的先进经验，卷烟的知名品牌培育工作的重要性日益凸显，已经成为我国烟草行业今后发展的主攻方向。国家局党组面对烟草行业发展的形式，已经及时的调整战略目标，大力推进“532”和“461”知名品牌建功立业活动。作为一名基层的卷烟营销管理人员，应该如何做到为培育卷烟知名品牌做贡献？ 一是充分了解国际国内行业发展的状况。从国际烟草行业来看，他们一直注重卷烟的品牌培育，一个国家的卷烟品牌最多达到五到六个，而且这些品牌卷烟经过长时间的培育，很快就会走出国门，成为国际大品牌卷烟。而我国目前的卷烟种类还有上百个，带有地方特色很重，不能形成大气候，走出国门的卷烟品牌也少的可怜，而且这些多而杂的卷烟品牌存活的空间也很小，竞争优势不突出，发展的前景不容乐观。就是在这样的环境下，我们不得不改变卷烟经营的战略战术，学习国外先进的营销理念，走品牌化发展思路，努力践行卷烟品牌整合，形成大家共识的大品牌，这是发展的趋势。大品牌的形成，打破了地方垄断性，全国范围内共享卷烟品牌培育的成果，铲除地产烟扰乱当地市场，避免出现了大量“回流烟”案件，从而实现规范营销，规范管理，促进烟草行业健康发展。 二是加大对客户经理的业务培训力度，打造一支过硬的专业化的营销队伍。卷烟的品牌培育工作主要是靠基层的客户经理来操作，客户经理在卷烟品牌培育过程中是处于举足轻重的位置。这就不难看出，要想培育卷烟知名品牌，必须拥有一支高素质的客户经理人才队伍，他们是链接工商的桥梁纽带，他们是卷烟品牌信息的传播者。目前客户经理队伍的整体素质还不是很高，对培育大品牌的卷烟营销工作还有一定的差距，必须引起上层领导的高度重视，加强对客户经理队伍的培训力度和强度，让客户经理充分了解卷烟品牌详细的资料和培育发展的愿景，熟悉卷烟品牌的优点，积极跟进市场，向广大卷烟零售客户和消费者宣传卷烟品牌，告知大家烟草行业卷烟品牌发展的趋势，让他们主动接受并推广重点品牌，形成靠终端助力，靠终端发力的宽松的卷烟品牌培育环境，主动挖掘和倾听客户和消费者的反馈建议，形成材料并向上级领导汇报，便于及时改进，促进卷烟大品牌培育快速形成，站稳市场。 三是积极探索“共赢“理念，助推与客户共创成功。俗话说人生无利不早起，只顾自己的营销理念一定是不科学的，必须拥有“共赢”的理念。我国的卷烟商品是一种特殊的商品，目前在国内是垄断经营，专卖专营，但是我们不能过多的依赖《烟草专卖法》和《实施条例》来一成不变的走传统的卷烟营销模式，要大胆主动的减少对烟草专卖法律法规的依赖性，创新开展工作，抓住客户的心里，努力提升卷烟零售客户的利润空间，增加其销售量，扩大其经营卷烟零售的收入，增强卷烟零售客户主动参与培育卷烟品牌的经营意识，促进卷烟知名品牌的落地、开花、结果。同时要加大对卷烟零售客户的培训力度，及时把卷烟信息传递给广大卷烟消费者，加快促进卷烟的销售流通，让广大消费者从不认识到认识，从认识到消费，从长期的消费习惯来逐步培育壮大卷烟知名品牌，上下形成合力，“共赢”卷烟品牌培育发展成果。 四是加快卷烟零售终端品牌形象店面的建设步伐，努力打造具有一定影响力的品牌形象店。卷烟品牌的展示、培育、销售的最后一道程序就是卷烟零售终端客户，他们是培育卷烟知名品牌的温床，更是培育卷烟品牌的源泉。加快卷烟零售终端客户的建设，是卷烟知名品牌培育的一项重大举措。各级烟草公司要把终端客户建设形成坚实的卷烟销售网络，努力把终端客户培养成为自己人，紧紧围绕烟草公司培育卷烟知名品牌的发展思路，做到同步、同心、同向，凝聚终端客户之心，形成卷烟品牌培育发展的正能量，促进卷烟大品牌的形成。 五是注重专销结合，创造卷烟知名品牌培育的最佳环境。烟草专卖的法律法规是烟草行业专卖专营的依据，必须坚持烟草专卖制度不动摇，为卷烟经营销售保驾护航。作为卷烟营销人员，在接触市场的时候，要善于洞察卷烟的市场异常情况，发现重大信息时，要做到及时汇报，做到信息共享，利益共享。杜绝出现专卖、经营“两张皮”现象，要做到相互监督、相互促进。只有专卖监管好市场了，杜绝了假冒卷烟冲击市场、占有市场，这样才能更好地培育卷烟知名品牌。客户经理在日常走访期间发现问题不要认为那是专卖的事情，与己无关，其实这是非常错误的思想，假冒卷烟冲击、占有市场的空间越大，卷烟营销及品牌培育就越难，空间就越小，直接影响卷烟营销上水平。作为客户经理，要积极配合专卖稽查中队和卷烟配送人员，做好三员联动、三员联防、三员联控，及时牢固的把握卷烟市场动脉，扩大卷烟知名品牌的培育效果。
Ⅳ 浅谈如何为培育知名品牌做贡献求解答
国家局党组面对烟草行业发展的形式，已经及时的调整战略目标，大力推进“532”和“461”知名品牌建功立业活动。作为一名基层的卷烟营销管理人员，应该如何做到为培育卷烟知名品牌做贡献？ 一是充分了解国际国内行业发展的状况。从国际烟草行业来看，他们一直注重卷烟的品牌培育，一个国家的卷烟品牌最多达到五到六个，而且这些品牌卷烟经过长时间的培育，很快就会走出国门，成为国际大品牌卷烟。而我国目前的卷烟种类还有上百个，带有地方特色很重，不能形成大气候，走出国门的卷烟品牌也少的可怜，而且这些多而杂的卷烟品牌存活的空间也很小，竞争优势不突出，发展的前景不容乐观。就是在这样的环境下，我们不得不改变卷烟经营的战略战术，学习国外先进的营销理念，走品牌化发展思路，努力践行卷烟品牌整合，形成大家共识的大品牌，这是发展的趋势。大品牌的形成，打破了地方垄断性，全国范围内共享卷烟品牌培育的成果，铲除地产烟扰乱当地市场，避免出现了大量“回流烟”案件，从而实现规范营销，规范管理，促进烟草行业健康发展。 二是加大对客户经理的业务培训力度，打造一支过硬的专业化的营销队伍。卷烟的品牌培育工作主要是靠基层的客户经理来操作，客户经理在卷烟品牌培育过程中是处于举足轻重的位置。这就不难看出，要想培育卷烟知名品牌，必须拥有一支高素质的客户经理人才队伍，他们是链接工商的桥梁纽带，他们是卷烟品牌信息的传播者。目前客户经理队伍的整体素质还不是很高，对培育大品牌的卷烟营销工作还有一定的差距，必须引起上层领导的高度重视，加强对客户经理队伍的培训力度和强度，让客户经理充分了解卷烟品牌详细的资料和培育发展的愿景，熟悉卷烟品牌的优点，积极跟进市场，向广大卷烟零售客户和消费者宣传卷烟品牌，告知大家烟草行业卷烟品牌发展的趋势，让他们主动接受并推广重点品牌，形成靠终端助力，靠终端发力的宽松的卷烟品牌培育环境，主动挖掘和倾听客户和消费者的反馈建议，形成材料并向上级领导汇报，便于及时改进，促进卷烟大品牌培育快速形成，站稳市场。 三是积极探索“共赢“理念，助推与客户共创成功。俗话说人生无利不早起，只顾自己的营销理念一定是不科学的，必须拥有“共赢”的理念。我国的卷烟商品是一种特殊的商品，目前在国内是垄断经营，专卖专营，但是我们不能过多的依赖《烟草专卖法》和《实施条例》来一成不变的走传统的卷烟营销模式，要大胆主动的减少对烟草专卖法律法规的依赖性，创新开展工作，抓住客户的心里，努力提升卷烟零售客户的利润空间，增加其销售量，扩大其经营卷烟零售的收入，增强卷烟零售客户主动参与培育卷烟品牌的经营意识，促进卷烟知名品牌的落地、开花、结果。同时要加大对卷烟零售客户的培训力度，及时把卷烟信息传递给广大卷烟消费者，加快促进卷烟的销售流通，让广大消费者从不认识到认识，从认识到消费，从长期的消费习惯来逐步培育壮大卷烟知名品牌，上下形成合力，“共赢”卷烟品牌培育发展成果。 四是加快卷烟零售终端品牌形象店面的建设步伐，努力打造具有一定影响力的品牌形象店。卷烟品牌的展示、培育、销售的最后一道程序就是卷烟零售终端客户，他们是培育卷烟知名品牌的温床，更是培育卷烟品牌的源泉。加快卷烟零售终端客户的建设，是卷烟知名品牌培育的一项重大举措。各级烟草公司要把终端客户建设形成坚实的卷烟销售网络，努力把终端客户培养成为自己人，紧紧围绕烟草公司培育卷烟知名品牌的发展思路，做到同步、同心、同向，凝聚终端客户之心，形成卷烟品牌培育发展的正能量，促进卷烟大品牌的形成。 五是注重专销结合，创造卷烟知名品牌培育的最佳环境。烟草专卖的法律法规是烟草行业专卖专营的依据，必须坚持烟草专卖制度不动摇，为卷烟经营销售保驾护航。作为卷烟营销人员，在接触市场的时候，要善于洞察卷烟的市场异常情况，发现重大信息时，要做到及时汇报，做到信息共享，利益共享。杜绝出现专卖、经营“两张皮”现象，要做到相互监督、相互促进。只有专卖监管好市场了，杜绝了假冒卷烟冲击市场、占有市场，这样才能更好地培育卷烟知名品牌。客户经理在日常走访期间发现问题不要认为那是专卖的事情，与己无关，其实这是非常错误的思想，假冒卷烟冲击、占有市场的空间越大，卷烟营销及品牌培育就越难，空间就越小，直接影响卷烟营销上水平。
Ⅳ 如何引导客户做好品牌培育
笔者以为，客户经理应时常开展卷烟库存调查，并积极引领市场消费和指导客户做好“532”、“461”品牌培育工作，并围绕客户经理“135”工作法中“一条主线、三个要点、五个步骤”的特点，做好以下几方面的工作，以快速促进“卷烟上水平”。 一是加强对客户进行拜访。着重对大型商超、卷烟经营一条街、乡镇街道、公路沿线烟酒专卖店等重点客户进行充分拜访。要深入交流和了解零售客户的需求，保持淡季卷烟销量稳定，并为零售客户提供个性化服务，引导零售客户对品牌培育有更深的了解，提高品牌培育意识。加强诚信等级管理宣传，并经常检查和分析零售客户的卷烟进销情况，为使零售客户适应新形势，加强对零售客户的营销培训，增强他们的科学经营意识，使他们更好地开展经营。对客户在春节期间的经营情况做细致的了解，收集客户意见或意见，解答客户疑惑，了解客户经营的新状态，传递信息，做好情感沟通。 二是加强对以上重点客户的经营指导。进行卷烟库存的调查，帮客户分析经营情况，引导客户对重点骨干品牌进行重点的陈列和宣传，提供个性化的服务，使客户不断提高品牌意识，特别是黄鹤楼、贵烟、好猫、娇子等系列卷烟。不断调动客户销售品牌培育牌号卷烟的积极性，增加客户经营利润。 三是加强引导客户做好市场分析，强化市场管理。加强对客户在春节期间的卷烟市场销售价格进行代表性的采集，收集市场环境的变化情况，收集消费者对各牌号卷烟反映的新信息，进一步了解季节节日重大活动对市场价格的影响。要按照客户订单，结合市场需求制定进货计划、组织货源。个别卷烟品种不能完全满足需求时，要向零售客户做好解释工作，并做好替代品牌的宣传推介工作需要我们与零售客户进行有效的交流和沟通，深入了解他们遇到的困难，并及时提供有效的营销信息，为他们出谋划策。 四是加强客户经理队伍的业务素质的提高。针对客户经理要求按照客户经理“125”工作法的作业标准，有目标有方向的进行不定时的学习和培训，提高客户经理维护客户、服务客户、提升客户推介能力、客户抱怨化解等业务能力。 五是借力于市场的特殊时期，进行新品上柜的大力宣传。
Ⅵ 如何指导零售户做好品牌培育
烟草在线专稿 品牌培育是市场经济下商业营销的一项重要课题，也是烟草行业当前提升“卷烟上水平”和推动全面建设现代烟草的一项重要内容。而如何抓好卷烟品牌培育，不单与行业工业企业、商业企业密切相关，更离不开零售终端广大零售客户的支持和配合。对于广大零售客户来讲，认真做好卷烟品牌培育，对其转变自身经营观念、增强营销能力、提升营利水平，也确实有很大的帮助。那么零售客户如何搞好品牌培育呢，笔者通过市场走访，从中找出六点认识。 一是主动适应。从近年来在卷烟经营上的体会来看，我们明显能感受到烟草行业对卷烟品牌的整合力度在加大、节奏在加快，这是烟草行业为适应市场经济发展，提升行业整体竞争实力的必然选择。作为零售客户，在此形势下，就要顺应品牌整合变化，调整经营思路，变被动接受为主动应对，跟上烟草行业发展的步伐。 二是明确方向。俗话说：“知已知彼，方能百战不殆”。在卷烟经营上一方面要明确自己商店所处的地理位置和卷烟消费群体，明白什么牌子、什么档次的卷烟好卖，做到了然与胸；另一方面要紧跟烟草公司品牌培育指导，明确品牌培育重点。如烟草公司向我们宣传的“双十五”品牌发展方向，我们在卷烟购进、培育上，就要注重围绕“双十五”这个方向来经营。 三是把握信息。大家都知道当今是“信息时代”。在市场竞争激烈的今天，谁掌握的信息快、把握的信息多，谁就能在竞争中赢得先机。卷烟经营虽然不同于其他商品充满竞争，但在烟草公司加快品牌整合的大背景下，随时了解卷烟品牌动向，及时关注卷烟经营信息，是搞好卷烟销售特别是卷烟品牌培育的重要一环。建议大家除了从客户经理那儿掌握信息外，还可以多阅读烟草行业内的一些刊物、网站。 四是敢于尝试。对于新品牌卷烟我们很多零售户大都不愿意购进销售，一方面有畏难情绪、怕麻烦，需要向消费者做很多宣传解释；另一方面最担心的是怕卖不出去，积压资金。在这方面，我认为大家应该敢于尝试，因为，新事物总有一个接受的过程，而抓好新品牌卷烟的培育，不但可以丰富我们的卷烟品种，吸引更多潜在消费者，同时，对我们市场营销能力也是一种锻炼。 五是善于推荐。购进新品牌卷烟后，零售户要积极引导消费者去购买。在实际销售过程中，一些消费者受长期吸食一个品牌卷烟的影响，对新品牌卷烟往往有抵触情绪，这时我们就要灵活对待，学会善于推荐。对长期光顾的老客户，你可以经常性给予引导，不要灰心，以先让试吸的方式，让其逐步接受新品牌卷烟。一般年青消费者对新事物比较感兴趣，这时我们要不失时机多做宣传引导。而对于陌生客户，特别是你感觉是外地人时，他们选择新品牌卷烟的可能性会更大。 六是注意陈列。大家都知道“人要衣装，马要鞍”。当前是物质极大丰富的市场，竞争无处不在，而注意商品陈列，搞好店内环境，提高经营形象，不但是增加竞争优势的一项不错选择，也是搞好品牌培育的重要一个环节。因此，要使你的生意越做越好，品牌培育取得成效，一定要重视卷烟商品陈列，尤其对新品牌卷烟，货到以后，要在醒目位置陈列，以此吸引消费者的注意。
Ⅶ 新形势下烟草商业企业如何做好品牌培育工作
今年以来，尽管市场形势比较严峻，但烟草行业重点骨干品牌仍保持了良好的发展态势，对行业平稳较快发展的支撑作用进一步显现。
作为卷烟销售的主体，烟草商业企业在培育重点骨干品牌过程中要充分发挥市场机制作用，使品牌卷烟贴近和满足市场需求。应把品牌培育视为商业企业发展的根本，准确定位，充分发挥其在品牌培育过程中的重要作用，服务好工业企业，促进行业持续健康发展。
一、以培育品牌为目标，完善品牌管理体系
完善品牌管理体系是提升结构、培育品牌的重要举措，对于提升烟草企业的核心竞争力具有重要意义。
一是要建立动态的品牌管理体系。要有效运用商品生命周期管理体系，促进卷烟品牌管理水平的提升。特别是在品牌引入、退出上遵循规范化、流程化、工具化、痕迹化、公开化的原则，探索建立具体的操作规范和工作流程。
二是要强化对品牌管理工作的分析和评估。商业企业应针对自身品牌培育所采取的措施以及效果进行定期分析和评估，积累经验，发现不足，动态客观地反映品牌的市场表现，密切跟踪行业重点骨干品牌的走势，为工商企业制定品牌营销策略提供依据。
三是要探索建立品牌培育环境评价机制。商业企业品牌培育环境评价体系主要包括市场环境规范、品牌管理组织能力、协调运作能力和品牌综合指数等四个因素。要通过品牌培育环境评价体系的创建和实施，不断优化品牌成长环境，逐步形成良好的品牌培育环境。
四是要不断完善工商协同营销体系。自从提出协同营销理念以来，全行业进行了积极的探索和实践，并取得了初步成效。商业企业下一步应积极在协同营销体系的运作模式、流程梳理、结果评价、工商权责对称性等方面进行重点研究和突破。
五是要探索建立市场化的品牌培育运作模式。商业企业应围绕市场需求特点，积极建立定位清晰、架构合理、流程顺畅、营运高效、保障充分的市场化品牌培育运作模式。
二、以消费者为根本，引导品牌市场健康发展
在培育品牌过程中，商业企业应积极探索，努力把营销服务的节点从零售客户层面延伸到消费者层面，真正把消费者作为提升营销服务水平的支撑点。
一是要积极探索建立面向消费者的品牌营销体系。可直接选取部分消费者和从重点零售客户中选取部分代表性较强的目标卷烟消费者建立动态档案，建立卷烟消费者信息资源数据库。利用收集到的市场信息，研究不同年龄、经济收入、生活方式与品牌目标消费者之间的关系，研究消费者行为与口味、包装等细节因素的关系。要以零售客户为载体，引导消费者的消费方式，把他们的消费观念向重点骨干品牌引导，提高其对品牌的忠诚度。
二是要科学高效地采集和利用市场信息。要及时准确地采集、分析、利用市场信息，特别是重点抓好信息源头的管理工作，建立全方位的多维信息采集分析应用体系。要制定具体的信息处理反馈措施和办法，对信息进行动态管理。在建立多维度信息采集分析应用体系的基础上，要针对信息的采集渠道、使用者、针对性、价值性、时效性建立对各类信息的集成应用管理办法。要规范市场信息的收集、整理、分析、传递、处理、回访、评价流程，提高信息的利用率，发挥市场信息的最大效用。
三、注重研究市场，提高市场需求预测水平
近年来国内外市场经济环境不断变化，特别是产业政策的调整，对卷烟消费格局产生了重大影响。随着行业改革的不断深入，以市场为导向的行业产销衔接运行方式更加明确，掌握消费者真实需求成为商业企业的重要任务。在对卷烟需求预测的过程中，要深刻分析和把握市场经济环境中的各类因素，根据历史数据，预测产业经济变动对卷烟需求带来的影响，及时调整和完善预测模型。特别是要掌握目标市场各类型消费人群的情况，研究他们的消费能力，把握不同市场的消费特征和变化趋势，并分类进行研究分析，真正把现有的客户分类和市场细分、品牌定位有机结合起来，并通过建立相应的数学模型提高市场需求预测准确率。