市场营销消费者购买

1. 市场营销~消费者购买行为的基本模式中'黑箱'作业是怎么回事

了解客户的净价值的追求，你可以对客户的行为进行分析，即打开“购买者黑箱回”。所谓的“买黑盒答子”市场营销“刺激 - 反应”模式（SR公式）。对于消费者购买行为的研究，专家们建立的模型来说明外部营销环境刺激与消费者反应之间的关系。购买黑盒子“由两部分组成：买方的特点之一，它会影响购买者对外界刺激的反应，二是购买者的决策过程中，它会影响到最终的购买决定。

平时，我们只能看到外部刺激的反应和买方，在客户中有着不同的文化心理，所以有不同的确认问题，收集信息，评估程序和决策过程，这些过程是一个“购买黑盒子“作为一个企业，最关键的是要了解这个”黑盒子“里面是什么。”

2. 1. 市场营销学将市场按购买者购买目的的不同分为两大基本类型：（ ）和个人消费者市场。

1.
市场营销学将市场按购买者购买目的的不同分为两大基本类型：（a
组织市场）和个人消费者市场。

3. 市场营销对消费者行为的影响

消费者的行为受消费者的心理因素影响，而影响消费者心理因素的包括需要、认知、学习、态度等。而市场营销恰恰改变了消费者的认知消费者对商品的感觉与知觉、记忆与思维构成了对商品的认知。消费者对产品的辨别 ·通过广告宣传的刺激，对商品产生印象。知觉是感觉的延伸，它受到各种主客观因素的影响。其中，消费名自身的兴趣爱好、个性、对品牌的偏爱以及自我形象是知觉的先决条件；产品形象、企业形象及其吸引力是知觉的基本条件；广告宣传、营销人员的行为，则是促成消费者对商品知觉的关键因素。 为了进一步加深对商品的认识，消费者会利用记忆、思维等心理活动来完成认知过程。记忆是指人们对过去经历过的事物在大脑中的贮存，并在一定的条件下重现出来。它对消费者的认识发展具有十分重要的作用。商品的名称、商标、包装、广告均为消费者记忆的主要内容，其中商标是消费者最易识别、最主要的商品标志。思维是人们对事物一般属性及其内在联系的间接的概括反映。消费者通过对感知、记忆形成的商品“印象”进行分析、比较、判断、推理、综合等环节达到认识发展的高级阶段，最终作出购买决策。 市场营销人贝应该随时洞察消费者心理活动，利用广告宣传、人员推销等手段，引起他们对产品的关心和注意，诱发欲望和需求，促成消费者的购买行为

4. 请问在市场营销中影响消费者行为的因素有哪些

1、消费者自身的欲望为驱策消费者去购买的主因。它既产生于消费者的内在需要，又来自外部环境的刺激。强烈的需要会成为决定某一时期的消费行为的支配力量。但是，某一需要还要取决于消费者个人的习惯、个性和家庭的收入总水平与财产额的高低，以及家庭规模与结构的特点，等等。

2、外界环境为制约消费者行为的影响性因素，它包括社会因素和企业因素两个方面。社会因素主要有：社会交往。每个消费者都有自己的“社交圈”，他会购买与“生活圈”里的人大致相仿的消费品，如服装、住宅、耐用消费品、饮宴费等等。某种社会舆论和社会运动的影响（例如购买国货运动）。

3、企业因素主要有：企业产品更新换代情况和质量、性能、包装所具备的吸引力；名牌品的商标给与消费者的信誉；企业的广告和推销员的“劝说”所形成的“拉力”；企业位置与服务态度；商品价格及与它相联系的服务费用的高低；等等。

4、此外，形成消费者购买的重要条件还有：消费者对某种消费对象的“认识”与“理解”；对购买该商品或劳务的“经验”与“知识”；通过对各种商品的比较和“判断”所形成的“态度”；等等。

(4)市场营销消费者购买扩展阅读

消费者的购买意图，会因他人的态度而增强或减弱。他人态度对消费意图影响力的强度，取决于他人态度的强弱及他与消费者的关系。一般说来，他人的态度越强、 他与消费者的关系越密切，其影响就越大。例如丈夫想买一大屏幕的彩色电视机，而妻子坚 决反对，丈夫就极有可能改变或放弃购买意图。

消费者购买意向的形成，总是与预期收入、预期价格和期望从产品中得到的好处等因素密切相关的。但是当他欲采取购买行动时，发生了一些意外的情况，诸如因失业而减少收入，因产品涨价而无力购买，或者有其他更需要购买的东西等等，这一切都将会使 他改变或放弃原有的购买意图。

5. 关于市场营销学 怎样理解 市场=消费者+消费者需求+购买欲望 O(∩_∩)O谢谢

根据杰罗姆·麦抄卡锡袭《基础营销学》的定义：市场是指一群具有相同需求的潜在顾客；他们愿意以某种有价值的东西来换取卖主所提供的商品或服务，这样的商品或服务是满足需求的方式。所以市场的构成要素可以用一个等式来描述：

市场=人口+购买力+购买欲望

1．人口
这是构成市场的最基本要素，消费者人口的多少，决定着市场的规模和容量的大小，而人口的构成及其变化则影响着市场需求的构成和变化。因此，人口是市场三要素中最基本的要素。

2．购买力
购买力是指消费者支付货币以购买商品或服务的能力，是构成现实市场的物质基础。一定时期内，消费者的可支配收入水平决定了购买力水平的高低。购买力是市场三要素中最物质的要素。

3．购买欲望
购买欲望是指消费者购买商品或服务的动机、愿望和要求，是由消费者心理需求和生理需求引发的。产生购买欲望是消费者将潜在购买力转化为现实购买力的必要条件。

市场的这三个要素是相互制约、缺一不可的，它们共同构成企业的微观市场，而市场营销学研究的正是这种微观市场的消费需求。

6. (急，市场营销学) 消费者购买行为主要有哪几种类型

1、复杂的购买行为

如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。

2、减少失调感的购买行为

是指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买决策过程迅速而简单，但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点，进而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。

3、寻求多样化的购买行为

指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。转换的原因是厌倦原口味或想试试新口味，是寻求产品的多样性而不一定有不满意之处。

4、习惯性的购买行为

指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。

(6)市场营销消费者购买扩展阅读：

不同消费购买行为的营销策略：

1、复杂的购买行为

对于复杂的购买行为，营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识，运用各种途径宣传本品牌的优点，影响最终购买决定，简化购买决策过程。

2、减少失调感的购买行为

对于这类购买行为，营销者要提供完善的售后服务，通过各种途径经常提供有利于本企业的产品的信息，使顾客相信自己的购买决定是正确的。

3、寻求多样化的购买行为

对于寻求多样性的购买行为，市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。市场领导者为图通过占有货架、避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买行为。而挑战者则以较低的价格、折扣、赠券、免费赠送样品和强调试用新品牌的广告来鼓励消费者改变原习惯性购买行为。

4、习惯性的购买行为

利用价格与销售促进吸引消费者试用；开展大量重复性广告，加深消费者印象；增加购买参与程度和品牌差异。

7. 市场营销 每类各举一例说明影响消费者购买行为的四大类因素是如何影响消费者的

当消费者有了购买某类商品念头的时候，其大脑已经开始自然的选择产品，首个选择标准是内上次使用过的品容牌，比如买洗发水，之前使用的是海飞丝，本次采购就首先会考虑海飞丝。

其次在终端选择商品时，会被货架上价值更高的同类产品影响，比如看到清扬洗发水专业去屑，还分男女，买海飞丝的念头此时会动摇。
然后是价格、容量，在买清扬、还是买海飞丝拿不定主意时，会通过价格、容量来比较。
最后是促销，如过消费者二选一的产品中，有个正在做促销，有赠品或是价格优惠，那么选择正在做促销产品的概率就很大。

8. 市场营销对消费者购买决策过程的各阶段有哪些影响

影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素，对于企业正确把握消费者行为，有针对性地开展市场营销活动，具有极其重要的意义。

9. 市场营销 怎样理解 市场=消费者=消费者需求+购买欲望

当然在这两种情况下，企业会采取不同的市场营销思路。在供过于求的情版况下，企业的权策略主要是进行品牌化和差异化的营销，通过增加产品的附加价值和品牌溢价，实现产品销售的突破；在供不应求的情况下，主要是控制市场秩序，保证产品质量和生产的正常化。销售与品牌的作用虽然有，但是不突出。
一般所谓的市场，都是针对具体行业的具体产品来说的，所以说市场就是指产品要销售的对象。当然也就是说市场=消费者；没有消费者，就无所谓市场了。消费者不是一个名词，而是实现企业销售的对象。消费者只有具备消费欲望和实际需求，才会购买产品，仅仅具有需求或者欲望是远远不够的，两者同时具备才会购买特定的产品，因此企业的产品才能卖得出去。所以说市场=消费者=消费者需求+购买欲望。

10. 《市场营销学》 简答题 描述消费者购买行为的类型

不同消费者购买策略过程的复杂程度不同，究其原因是受诸多因素影响，其中最主要的是参与程度和品牌差异大小。根据这些分为四种购买类型1、复杂的购买行为，如果消费者属于高度参与，并且了解现在各品牌，品种和规格之间的显著差异，则会产生复杂的购买行为。营销者应该制定策略帮助购买者掌握产品知识，运用各种途径宣传本品牌的优点，影响最终的购买决定，简化购买过程2、减少失调感的购买行为，如果消费者高度参与，但是并不认为各品牌之间存在显著差异，则会产生减少失调感的购买行为。营销者应该要提供完整的售后服务，通过各种途径经常提供有利于本企业和产品的信息，使顾客相信自己的购买是正确的。3、寻求多样化的购买行为，如果消费者属于低参与并了解现在各品牌和品种之间的显著差异，则会产生寻求多样化的购买行为。市场领导者力图通过占有货架，避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性的购买行为，而挑战者则以较低的价格，折扣，赠券，免费赠送样品和强调使用新品牌的广告来吸引和鼓励消费者改变原来的习惯性购买行为。4、习惯性购买行为，如果消费者属于低参与并认为现在各品牌没有什么显著差异，则会产生习惯性的购买行为。利用价格和销售促进吸引消费者使用，开展大量重复性的广告，加深消费者印象，增加购买参与程度和品牌差异。