市场营销管理手册

1. 市场营销管理职位工作手册的内容简介

“工作目标+制度模板+工具表单+工作流程”是本书的四大特点，实务性、操作性、工具性是本书的三大特性。

2. 市场营销学书籍

市场营销学方面的书籍个人认为《营销管理必读12篇》最经典了，关键是真正能学到东西，推荐。并且，很多大牛都有推荐《营销管理必读12篇》，足以看出这本书还是比较靠谱的，不像其他书，就知道鬼扯。之前也看过很多市场营销方面的书籍，说实话，真的很心累。大部分都是在浪费我的时间。P.S.本人非市场营销专业，但也在从事这方面的工作。转个书评供参考：

市场营销经典书籍推荐，营销方面的书这本不容错过！

书中自有黄金屋，很多人都梦想通过读书来不断提升自我，市场营销从业人员同样如此。

说到读书，在图书馆及书店能找到的营销管理方面的书籍诚然不胜枚举，但内容质量却大多堪忧。耍花架子、空谈理论是多数市场营销书籍都难以跳出的窠臼。找到一本好书，真正能学到对自己专业和岗位有价值的东西实在是太难了！

笔者有幸在朋友的推荐下阅读了《营销管理必读12篇》这本书，不由得感叹，如果真的有什么市场营销书籍还值得推荐的话，那恐怕就是这本《营销管理必读12篇》了。

3. 什么是傻瓜版的营销手册与管理手册

会议营销傻瓜手册
一、市场调查
市场调查是社区活动中必不可少的重要一环，通过市场调查，我们可以充分了解所做社区的基本情况，如目标人群的数量、特征、消费能力、病情特征等，详细调查内容见调查表格。
一、 市场调查中应该注意的事项
1、 目的性：任何一个调查一定要有一个鲜明的目的性，没有目的性的调查是不会有结果的，在分析中就不会对针对性较强的问题得出结论。
2、 针对性：调查内容一定要有针对性，不能眉毛胡子一把抓，一个问卷尽可能做到只针对一个问题，其他问题不管重要程度如何，同此次调查没有关系的，就不要去问，需要的，再做一次调查。
3、 简洁性：无论从内容还是在问题的设计上一定要注意简洁性问题，做到精、细有度，而且题目一定要简单明了，尽量不出现长句，不能让被调查的人产生一种模愣两可的认识和应付了事的想法。

4、 盲目性：不是说我们要盲目，而是让被调查者有一种盲目性，只有这样调查得出的结论才有可比性，可以以广告公司或是电视台工作人员的名义进行。

5、 随机性：对于被调查内容最好不要做任何暗示或是引导，充分挖掘调查对象对于调查内容的真实印象。

二、 市场调查中人的选择

1、 调查人的选择：

（1）有亲和力

（2）形象要好

（3）最好是女性

（4）不要对调查内容有太多个人意见

（5）责任心要强

2、 被调查人的选择：

（1） 多层次，不能只是一个群体

（2） 男女比例要同所调查区域男女比例大体相当

（3） 年龄、文化水平、行业要有一定的差距

（4）注意区分二年以内病人和多年病人

三、 市场调查报告表格（样表）

见下页

四、 市场调查报告的分析

对于调查报告的分析是真正把握要做活动区域特征的根本目的，所以在调查报告的分析一定要掌握以下几个原则：

1、 客观性：对于问题的分析不能只听一家之言，而是一定要听众人意见，无论是有经验还是没有经验，说出自己的看法，集思广益，最后取得一致的认识。

2、 务实性：注意一点就是一定要同公司的实际情况结合起来，做自己能力所能达到的事，再好的目前做不到也是无用功。所以得出的结论一定要有可操作性。
3、 可靠性：就是对于所有回收的调查资料一定正确区分其真实性，剔除那么没有意义或是无效的资料，尽量使资料做到客观、真实。

4、 参考性：记住所调查的毕竟只是一个样本，当分析结果同以前所得到的数据出现大的偏差时，一定要仔细分析原因，不要让调查所得来的东西同以前的结论产生大的偏离。（待续）

查区域： 调查地点：

被调查人基本资料：

姓名： 性别： 职业：

年龄：20岁以下 20---35岁 36---45岁 46---60岁 60岁以上

文化程度：小学 初中 高中 大学 其他

年收入情况： 10000元以下 10000----25000元 25000---50000元 50000以上

无固定收入

调查内容（提纲）：

1、 同类产品调查：

产品名称 单价 疗程

电视广告 时间段 报纸广告 版面

版本 报纸名称

主诉求点 广告语

专卖店 地址 医生
面积 布局评价

月销售量 月估销量 年销售额

终端情况 灯箱 展板内容

条幅 综合评价 强 弱

生产厂址 电话号码

2、 消费人群调查：

癌种 患病时间 现服药

月用药金额 中药 支出来源 退休费

西药 子女

保健品 积蓄

治疗医院 治疗医生 会诊间隔

信任人 医生 信息来源 报告会

家人 广告

广告 推荐

希望与要求

3、活动区域情况调查：

区域 所属行政区 总人口

病人数 地段医生 二年病人

癌种人数 肝癌 周边情况 医院

肺癌 工商

乳腺癌 城管

胃癌 药政部门

肠癌 药店

前列腺癌 超市

宫体癌 专卖店

脑癌 学校

其他 其他

消费力 文化水平 从事职业

综述

3、 已服人群调查：

姓名 年龄 癌种

首次购买时间 已服数量 优惠政策

服用情况 很好 好 跟踪 一般 差

配合程度 很好 好 跟踪 一般 差

服用其他产品 产品名称 对公司产品评价 忠诚度

单价 是否推荐其他人

忠诚度 是否可做病例

跟踪形式 综合评分

对产品意见