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王维的市场营销学

发布时间:2021-05-08 01:42:13

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会计(专科)

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思想道德修养与法律基础 张文辉 34 100元 张文辉 10 50元 120元 购买
毛泽东思想、邓小平理论
和三个代表重要思想概论 张利 24 100元 张利 6 50元 120元 购买
政治经济学(财经类) 刘明远 50 100元 韩建新 6 50元 120元 购买
英语(一) 褚衍阳 89 100元 叶文芳 6 50元 120元 购买
高等数学(一) 刘卫红 38 100元 刘卫红 8 50元 120元 购买
大学语文 韩旺辰 39 100元 韩旺辰 6 50元 120元 购买
计算机应用基础 孙践知 47 100元 王维 6 50元 120元 购买
基础会计学 陈静 31 100元 陈静 4 50元 120元 购买
国民经济统计概论 艾军 37 100元 艾军 4 50元 120元 购买
财务管理学 张家伦 34 100元 邵晓琳 6 50元 120元 购买
政府与事业单位会计 王学军 40 100元 刘艳霞 5 50元 120元 购买
企业管理概论 衡凤玲 41 100元 衡凤玲 4 50元 120元 购买
中国税制 邹海蔚 57 100元 张振铎 3 50元 120元 购买
经济法概论(财经类) 蔡学斌 26 100元 刘旭 5 50元 120元 购买
中级财务会计 黄贤明 37 100元 黄贤明 4 50元 120元 购买
成本会计 郭建华 21 100元 邵晓琳 3 50元 120元 购买
管理会计(一) 周涛 32 100元 周涛 3 50元 120元 购买

课程名称
(请点击课程名称查看详情) 基础班 串讲班 基础+串讲 状态
老师 课时 价格 老师 课时 价格 价格
中国近现代史纲要 张利 30 100元 张利 7 50元 120元 购买
马克思主义基本原理概论 任素琴
刘淑华 31 100元 任素琴
刘淑华
韩建新 6 50元 120元 购买
概率论与数理统计(经管类) 李 茂 31 100元 李茂 7 50元 120元 购买
线性代数(经管类) 高瑞 35 100元 高瑞 8 50元 120元 购买
基础会计学 陈静 31 100元 陈静 4 50元 120元 购买
财务管理学 张家伦 34 100元 邵晓琳 6 50元 120元 购买
政府与事业单位会计 王学军 40 100元 刘艳霞 5 50元 120元 购买
管理系统中计算机应用 孙雪 36 100元 孙雪 6 50元 120元 购买
国际贸易理论与实务 郝玉柱 29 100元 陈 刚 4 50元 120元 购买
金融理论与实务 李向军 32 100元 李向军 3 50元 120元 购买
资产评估 詹志斌 26 100元 孙永辉 3 50元 120元 购买
财务报表分析(一) 刘艳霞 41 100元 刘艳霞 8 50元 120元 购买
管理学原理 徐丽凤 37 100元 衡凤玲 4 50元 120元 购买
中级财务会计 黄贤明 37 100元 黄贤明 4 50元 120元 购买
市场营销学 徐丽艳 40 100元 徐丽艳 6 50元 120元 购买
会计制度设计 柳豆豆 35 100元 柳豆豆 4 50元 120元 购买
英语(二) 白薇 60 100元 白薇 8 50元 120元 购买
高级财务会计 周涛 31 100元 周涛 6 50元 120元 购买
审计学 周涛 47 100元 周涛 4 50元 120元 购买
财政与金融 --- --- --- --- --- --- --- ---

㈡ 竹文化旅游业怎样“火”

中国是世界上竹子资源最丰富的国家,中国是世界上最早用竹、最善用竹的国家。竹子与中国文化发展息息相关。《新华字典》中“竹”作部首的字就有187 个。用竹子制成的生活实用品、工艺美术品数不胜数;颂扬竹的文学作品比比皆是。人们崇拜竹子,赞美竹子。竹子与松、梅并称“岁寒三友”,又与兰、梅、菊并称“花中四君子”。“未出土时便有节,及凌云处尚虚心”,备受国人赞赏,奉为做人的准则。苏轼写道“宁可食无肉,不可居无竹”。中国历史上有“竹祖龙孙道崇拜”,民间有“爆竹声声祈平安”的习俗。竹文化是中国传统文化的一个重要组成部分,人们称赞竹子是“东方美的象征”,誉中国为“竹文化的国家”。竹文化及其特色所具有的广泛吸引力,正是竹文化旅游市场的潜力所在。发掘利用竹文化,发展竹文化旅游,对丰富旅游内容,提高旅游文化品位,突出民族文化特色和发展旅游业有着特别重要的意义。 发掘利用竹文化旅游资源方略 1.竹种质资源的保护与开发 我国现有400 多竹种和约360 万公顷竹林,赏竹胜地有浙江安吉竹乡、江西吉安竹城、九华闵园竹海、四川长宁竹海等。江西新奉特大毛竹、广西花坪方竹林、湖南沅陵湘妃竹、四川重庆慈竹、安徽池州罗汉竹、四川江安人面竹,这些奇特的竹种引人入胜。竹文化旅游资源的开发利用,一个重要前提就是竹种质资源的有效保护。我国已完成了竹资源普查,不少地区除通过国家森林公园及风景名胜区对竹种质资源保护外,还专门建设竹子引种园、竹子公园来保护和利用竹子种质资源和竹子物种多样性。 2.竹人文景观建设 (1)竹与中国园林中国园林一直被称为“无声的诗,立体的画”,竹子在园林中运用相当广泛,形成了一整套理论和方法。如竹类植物成景的各种方法、园林植物分类的各种方法、竹子园林建筑方法等等。用竹子造园的最早记载见于《拾遗记》:“始皇起虚明台,穷四方之珍,得云冈素竹”。唐宋时期,文化艺术达到空前繁荣,诗、书、画发展,特别是竹诗、画盛行。竹子用以象征文人的气节,文人墨客从不同角度欣赏和歌咏竹子,写出了竹子婵娟挺秀、飘逸萧洒的风姿;虚心高洁、傲雪凌霜的神韵。这时期中国园林在魏晋、南北朝“自然山水园”的基础上有了很大的发展,唐朝文人王维规划的“辋川别业”中就有“斤竹林”、“竹里馆”等竹景。宋徽宗赵佶亲自规划的“寿山艮岳”是北宋山水宫苑以竹造园的典型。从北宋李格非《洛阳名园记》及南宋周密《吴兴园林记》中可了解到竹子造园在唐宋两代已相当广泛,达到“园园有竹”的鼎盛时期。明清园林继承了唐宋传统,且形成了地方风格,其中以宅园为代表的江南园林是中国封建社会后期园林发展的一个高峰。 竹子与山石、水体、建筑等结合及其组成的竹林景观,是江南园林、岭南园林的最大特色之一。竹子园林发展进入成熟阶段。计成的《园冶》、文震亭的《长物志》等都对竹子造园作了详尽精辟的论述。沧浪亭、狮子林等苏州六大名园及扬州个园、惠州逍遥堂等在竹子造园上技艺相当精湛,成为典范。盆景是中国园林发展的重要分支,以竹子为材料制作的盆景在宋代的诸多名人画卷上都可以看到,到明清时期,“岁寒三友”类盆景广为流传,《考盘余录》、《群芳谱》等都对竹子盆景制作和欣赏进行了介绍。竹子盆景发展到今天出现了许多精品。如周瘦鹃先生的《竹林七贤》、《竹趣图》等,还有扬州的《滞湘流水》、《翠野图》、《竹林逸隐》、《东坡遗风》等一大批竹子盆景珍宝。中国园林中的竹园、竹景、竹盆景在今天的旅游业中发挥着重要的作用,著名的竹园林有成都望江公园、九江翠竹园、上海浦东的竹园新村、都江堰青山竹院、重庆缙云山风景名胜区等,还有重庆竹子公园、吉安竹子公园、宁波竹子引种园正在建设。 (2)竹与建筑景观。竹子不仅生长速度快,而且有重量轻,加工方便的特性。在新石器时代古人就利用竹子建造房屋,北宋《营造法式》“竹作”篇详细论述竹子在建筑上的作用、范围、施工技术规范,我国滇南傣、景颇等少数民族的竹楼,是当地民居的特色。由于竹子竿形有别于其它建材,具有特殊韵味,竹子用于园林建筑极为普遍,上海安东公园的翠竹楼,重庆缙云山楠木寨、凤凰度假村等竹栏竹靠、吊顶天花、护壁挂落、桌椅板凳,无不为竹。上海植物园盆景园,杭州刘庄、花港公园等均有造型精妙的竹制长廊。随着近年来竹材防腐防蛀难题的解决,漂白、着色等技术的革新,新型竹质复合板的研制,竹子建筑越来越丰富多彩,更有许多仿竹制品、琉璃瓦,为园林建筑的艺术化、多样化展示了广阔的前景。1984 年由云南建筑部门设计建造的全竹大型竹楼在瑞士苏黎世“世界自然奇观”展览会上展出,引起轰动。 (3)竹文化展览馆。竹文化展览馆可以从竹子种质资源、竹业技术、竹子建筑、竹食品、竹工艺美术、竹诗画、竹子乐器等方面分别设计展览项目。可以说,竹文化发展史是整个人类文明发展史的一面镜子。因而竹文化展览馆的建设就具有重要的意义和广泛的吸引力。《中国竹类植物图志》已由林业出版社出版。《竹业丛书》也正在陆续问世。我国地大物博,竹文化资源也十分丰富,为竹文化展览馆的建设提供了基础条件,各地则可根据自身特点,扬长避短,发挥优势,创出特色。这样,既有利于文化旅游业的发展,也有利于区域文化建设。 3、竹文化旅游商品(纪念品)开发 竹工艺美术品有竹雕、竹编、竹枝竹节造型等。 (1)竹雕。春秋战国时期,随着竹简文化的产生和发展, 在竹器上雕刻图纹和文字的竹雕工艺也因运而生。竹雕工艺主要有竹根雕、竹筒雕、竹片雕等形式。在历史上,明代中后期是我国竹雕艺术兴盛期,在江南形成了金陵竹雕(刻)和嘉定竹雕(刻)两大流派。著名的代表作有潘西风《竹菊石笔筒》,朱缨《竹林七贤》、《根雕佛手》和《刘阮入天台》,尚勋《八骏笔筒》,吴鲁珍《王君涌》竹筒笔。上海嘉定、浙江黄岩、湖南邵阳、四川江安是我国著名的竹雕产地,近年来出现了许多雕刻十分精细的竹雕工艺品。上海市“滕王阁序”竹微雕精品就是其中的一件艺术佳作。 (2)竹编。中国竹编艺术源远流长,近年来由于竹篾漂白脱脂获得成功,用漂白蔑丝编织的动物产品,美观逼真,素静雅致,目前已发展到八大类、上千个品种。其中《白尾海鸟》、《白孔雀》、《仙鹤》、《熊猫》、《展翅山鹰》亨有盛誉,被称为“东方珍宝”。 (3)竹枝、竹节、竹根造型。巧手的艺人用竹枝、竹节、竹根,通过自己的巧思和精作,别出心裁地创制出生动的艺术品,著名的有蜀南《群鹿》、黄山《红衣少女》、峨眉山《普贤骑象》、《琴娃》、《猴子》。浙江的千姿百态的竹制动物以及各地旅游点的《漓江小竹筏》等,让人感到惊喜、振奋和亲切。此外,还有许多既有实用价值,又有很高观赏价值的竹工艺美术品,如杭州天目山翠竹产区制成的工艺竹衣,古朴典雅,颇受世人喜爱。 4、竹旅游食品的开发 上古初民“巫术思想”认为竹是一种神物,食竹便具有“竹的灵性”。这种巫术观同样在文明社会中也存在。竹材不含任何毒素,李时珍《本草纲目》、孙思邈《千金方》、忽思慧《饮膳正要》对竹子的药用、食用价值多有记载。在医药方面,竹叶、竹茹、竹沥为化痰去热、止烦的重要中药,嫩竹叶可有效治疗心情烦躁。中国饮食素有“南庖丰笋菜”之说,以竹材、竹笋和其它竹产品为原料可以生产多种多样的天然食品。我国目前着重开发的竹食品有竹笋和竹笋制品、竹子食用菌(竹菌)、竹木糖醇和竹汁饮料。一大批名特优竹食品陆续涌现。1992 年浙江林学院和浙江临安於潜酒厂联合研制的竹汁神酒也已间世。优质竹食品的开发对方便居家旅游,丰富人民生活,促进健康事业的发展具有重要意义。 开拓竹文化旅游市场 1.竹文化旅游市场定位 我国竹文化资源内容丰富,分布广泛。这为我国竹文化旅游业的发展提供了充分的资源条件,有利于竹文化旅游业的发展,但各地竞相开发和发展竹文化旅游,如果不注重科学研究和统一规划,盲目发展,则势必事与愿违,不仅不利于竹文化旅游业的发展,反而会造成竹文化资源的极大破坏和经济上的巨大损失。这种情况在前几年的“溶洞热”及近几年的“人造景观”中已有表现,决不可重蹈覆辙。运用现代市场营销学理论,以市场为导向,进行竹文化旅游资源的发掘与利用研究,可以为旅游部门(企业)提供可行性、有价值的研究成果;可以在很大程度上避免决策失误所带来的损失。竹文化旅游市场定位研究是有效开发竹文化旅游资源、发展竹文化旅游业的前提。 竹文化旅游市场定位研究的一个重要内容是目标市场的选择。要求全面分析市场需求状况、市场结构、进入市场的相关企业的情况以及自身资源、技术、资金、服务等情况,结合自身特色和优势,避开激烈竞争,选定目标市场,进而对目标市场进行细分,确定自己的开拓市场战略和市场营销策略。在此基础上,确定旅游企业的产品规格、产品特色以及产品开发方向。将旅游者的需要列为产品(旅游项目)设计的中心内容。这样的产品和旅游项目由于适销对路能满足旅游者的需要,一定会受到广大旅游者的欢迎。 对国家级风景名胜区、佛教圣地九华山来说,佛教是其特色。“观光朝圣”是其主要旅游市场,发展九华山竹文化旅游可以考虑着重在竹文化与佛文化的关系上下功夫,进行竹景开发、竹工艺品生产销售、竹诗画文学作品展览、竹文化旅游活动设计等,围绕地藏王菩萨作文章。这样选择的目标市场,便于发挥九华山的资源和市场优势,便于竹文化旅游产品的适时推出和进入市场,也便于九华山旅游业特色的形成和发展,使九华山竹文化与佛文化相得而益彰。 2.竹文化旅游宣传促销 宣传促销是企业选择一定的时期和特定的场合,通过感染力强、吸引力大的宣传媒体,引导、启发、刺激目标消费者购买某种商品和劳务的促销活动。宣传促销是开拓竹文化旅游市场必不可少的、行之有效的营销手段,如何设计费用低廉、可信度高、效果好的宣传促销方式是旅游企业值得研究的课题。宣传促销需要系统设计、分步实施,必须有训练有素的专人负责和可靠的组织保证。 竹文化旅游宣传促销,不应小打小敲。应从大处着手,弘扬我国具有悠久历史的优秀传统文化——竹文化。对于某一个地区来说,也应将其竹文化放在中国文化发展史中来宣传其特色。这样的宣传促销可以使旅游者(包括潜在的旅游者)在中国文明的背景下来认识目的地的文化特色,更好地产生旅游动机,获得更好的效果。搞好宣传促销工作,除了组织保证和不失时机外,还需要旅游活动内容生动、新颖、有趣,旅游服务质量全面提高。只有这样,旅游企业的形象才能优化,信誉才能提高。 3、竹文化旅游产品开发 旅游产品是旅游者消费的终极对象,也是旅游业经济、社会、环境效益赖以实现的物质基础。旅游产品属于服务产品。它具有综合性、无形性、不可转移性、时间性、生产和消费的同步性等特点。如何解释和衡量旅游产品的质量是旅游业经营管理人员所面临的重要问题之一。旅游产品既然是服务产品,礼仪、态度、速度和效率则是旅游者感受到的重要方面。要提高旅游产品质量,就必须提高技术,改善设施,培训人员和加强管理。要全面提高旅游产品质量还必须在旅游内容、旅游项目、旅游线路等设计上做文章。这是使旅游者到目的地旅游(购买旅游产品)的关键。竹文化旅游产品的开发,应以全国一盘棋、整体开发的思想为指导,首先做好竹文化旅游资源的普查、发掘与整理工作,再根据市场需求和资源特点制定竹文化旅游资源开发利用及保护规划,明确开发利用程序、发展重点。这样,各地就可以按照统一规划,实施有效开发,确保竹文化旅游业获得较高的经济、社会、环境效益。竹文化旅游产品的开发,既需要有较高的服务质量,更需要有引人入胜的旅游内容、旅游项目和旅游线路。各地按照统一规划在完成竹文化旅游市场定位研究的基础上,即可进行适销对路的竹文化旅游产品开发。 笔者初步研究提出以下几种竹文化旅游产品供参考:1、竹景(园林)观赏游览线;2、竹民俗风情游览线;3、竹诗画、工艺美术游览线;4、竹产业技术游览线;5、竹美食游览线;6、竹文化节。

㈢ 电话营销到底是怎样的职业

  1. 电话营销(TMK)是通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法,现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。

  2. 出现和发展:电话营销(Telemarketing)被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成,以及电话、传真等通信手段的普及,很多企业开始尝试这种新型的市场手法。

  3. 好处:电话营销可以提高效率,扩大企业营业额。比如象宾馆、饭店的预约中心,不必只单纯地等待客户打电话来预约(Inbound),如果去积极主动给客户打电话(Outbound),就有可能取得更多的预约,从而增加收益。又因为电话营销是一种交互式的沟通,在接客户电话(Inbound)时,不仅仅局限于满足客户的预约要求,同时也可以考虑进行些交叉销售(推销要求以外的相关产品)和增值销售(推销更高价位的产品)。这样可以扩大营业额,增加企业效益。

  4. 注意事项:

    第一,拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作(包括物品,态度,资讯)。

    第二,拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚。

    第三,开门见山,直截了当,切忌耽误客户时间。因为你不知道客户是在何种情形下接的电话。客户正忙时,你拐弯抹角耽误人家时间,会引来反感。

    第四,不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌。

    第五,拨打电话时应口齿清晰,明确,条理分明,要立场坚定,不可似是而非。

    第六,讲话要有重点,重要部分要加重声音,听上去要更有力。

    第七,听起来很专业,讲话有力度,适时幽默,开怀大笑,缓和主客之间的紧张气氛。

    第八,绝对相信自己的产品适合顾客,详细推介产品带给顾客的好处。

    第九,约访电话,切忌第一次拨打电话详谈产品内容。

    第十,称呼对方名字一定要热情,说两三句话要提及一下对方的名字,会显得友好。第十一,恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。

    第十二,尽量少用专业术语,及“嗯、这个、那么”等。

    第十三,切记不要逐字逐句阅读文字材料,成为照本宣科的传声筒。

    第十四,告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址,以便顾客随时联系。

    第十五,如果手机,电话同时响起,应先听手机,让对方稍等或者约定时间给对方打过去,再接听电话。

    第十六,一件事可以通过见面解决,也可通过打电话解决,应选择打电话。

    第十七,不要在非工作时间打电话和对方谈属于对方工作上的事情。

    第十八,不要以找某某经理(指自己瞎编的某个姓)为借口开场。不管该单位是否有该姓氏的经理,一旦戳穿,立刻就丧失了可信度,可能还会被骂得狗血淋头,因为耽误了人家的时间。注:语速120—140字/分钟,不能太快或太慢。根据客户调整调整更好。清晰度、吐词清晰、语气平和中有激情、耐心中有爱心。热情度、带笑的声音。一定要注意,不要以为对方看不到自己在态度上就所倦怠。正因为客户看不到自己,自己所有的一切都只能靠声音去传达。更应该注意态度与声音的训练。

㈣ 如何利用传统文化引导市场营销

1.用传统文化活动带动营销
如山东潍坊国际风筝节、哈尔滨冰灯节、洛阳牡丹花会、张家界森林节等,通过举办文化经贸节,招商引资,实现经济文化双丰收。商家可以利用人们参与这些文化活动的热情,进行广告投放和实体销售,从而达到营销的目的。
2.品牌营销中加入传统文化因素推动营销发展
“红豆”是江苏红豆集团的服装品牌和企业名称,因其丰富的文化内涵、特有的情感魅力而吸引着广大消费者。提起它,人们就想起唐代大诗人王维的千古绝句,“红豆生南国,春来发几枝?愿君多采撷,此物最相思。”孔府家酒是孔圣人的家乡酒,一句广告词“孔府家酒,让人想家”勾起无数人对家的眷恋,对传统文化的回溯追源。
台湾茶行业两大巨头“统一”和“康师傅”,他们在广告中注重中国传统艺术美学和中医养生观念的结合,如康师傅推出的大麦香茶广告, 非常注重对健康的诉求, 无论是选择金色麦田作为背景还是对六棱大麦的细节表现, 都从各个角度体现出自然、绿色、健康的中医养生观念。能够唤起中国消费者的文化共鸣和对健康的追求,推断营销的发展。
3.将传统文化融入营销内容之中
如以传统文化为题材进行动画制作、文学创作,还有诸如以传统文化中的历史名人或者风俗习惯等为蓝本而创作的玩偶、公仔、饰品等。这些都是利用中国人对民族传统文化的认同感而进行的文化营销。

㈤ 什么叫 文化营销

二十一世纪营销——文化营销 ★★★

纵观国内外市场营销界,营销制度创新速度日益加快,新型营销技术与策略日新月异,其中文化营销脱颖而出,成为企业商战利器之一,为企业开创商机无限。究其原因,恰在于这种新型营销方式契合于时代背景,把握了市场脉搏。世纪之交,知识经济浪潮汹涌澎湃,全球经济科技文化一体化时代即将来临,不难预见,蕴涵着深厚知识文化与哲学的营销方式得到广泛而迅速地传播与应用, 二十一世纪竞争将聚焦于文化营销。笔者认为: 文化营销实质上是指充分运用文化力量实现企业战略目标的市场营销活动

纵观国内外市场营销界,营销制度创新速度日益加快,新型营销技术与策略日新月异,其中文化营销脱颖而出,成为企业商战利器之一,为企业开创商机无限。究其原因,恰在于这种新型营销方式契合于时代背景,把握了市场脉搏。世纪之交,知识经济浪潮汹涌澎湃,全球经济科技文化一体化时代即将来临,不难预见,蕴涵着深厚知识文化与哲学的营销方式得到广泛而迅速地传播与应用,二十一世纪竞争将聚焦于文化营销。

文化营销内涵

目前文化营销理论还远未形成,仍需在市场实践中不断发展与完善。笔者认为:文化营销实质上是指充分运用文化力量实现企业战略目标的市场营销活动。即在市场调研、环境预测、选择目标市场、市场定位、产品开发、定价、渠道选择、促销、提供服务等营销活动流程中均应主动进行文化渗透,提高文化含量,以文化作媒介与顾客及社会公众构建全新的利益共同体关系。文化营销含义有四:其一为:企业须借助于或适应于不同特色的环境文化开展营销活动;其二为:企业在制订市场营销战略时,须综合运用文化因素实施文化营销战略;其三为:文化因素须渗透到市场营销组合中,制订出具有文化特色的市场营销组合;其四为:企业应充分利用犆犐战略与犆犛战略全面构筑企业文化。

总之,文化营销本质目的在于营建企业新型文化价值链,以文化亲和力将各种利益关系群体紧密维系在一起,发挥协同效应,以增强企业整体竞争优势。

文化营销的关键环节

一、 审时度势:适应文化环境,创造文化需求

企业面临的市场营销环境变化莫测,机遇与风险并存。其中,社会文化环境尤其难以把握。在实际市场营销活动牗尤其是跨国市场营销活动牍过程中,目标市场存在的特殊文化因素和文化背景与企业投资、人事、财务相比,往往易被营销者忽略。但这些文化因素往往会对企业营销活动能否正常开展产生深远影响,甚至“牵一发而动全身”,成为决定企业营销成败之关键。要逾越无形的文化壁垒,需要审时度势,认真细致地综合考察目标市场的文化环境因素,以便有的放矢地开展营销活动。

文化是社会历史范畴的内容,内涵广博,在营销活动中,企业面临的文化环境因素主要包括语言文字、宗教信仰、价值观念、道德规范、民风习俗、审美观与文化教育水平等。如果这些文化因素处理不当,就可能导致企业与顾客之间的沟通纽带彻底断裂,构成对企业的威胁,甚至给双方国家政治经济关系造成不良影响。相反,如应用得当,则转化为企业商机。因此,企业营销部门及营销人员应全面认真分析目标市场特有的文化特征及文化背景,避免与当地传统文化、风俗习惯、宗教禁忌等发生抵触或冲突,而应因势利导,将本国文化本土化以适应当地文化,或将本国文化与东道国文化巧妙融合,利用本国文化魅力创造消费需求。

以往我国企业在开拓国际市场时,由于对文化环境因素缺乏认真分析而痛失良机的实例并不少见。以品牌为例,如中国“山羊”牌闹钟在英国市场上销售失败的症结在于:营销者对产品品牌译注未作深究,直接英译为“犌狅犪狋”,却未料及,英文“犌狅犪狋”不仅作“山羊”解,还有“色鬼”、“淫荡的”之意;“芳芳”牌化装品以汉语拼音标注出口至英语区国家被理解为“毒牙”牌而无人问津。由此可见,对品牌的语言文字译注缺乏透彻理解,跨国营销必遭败绩。此外,色彩在企业跨国营销中也需审慎采用,由于不同地域文化和风俗习惯,使当地居民对色彩的注释也大相径庭。如中国人把绿色当作生机盎然的象征,在东南亚某些国家则象征着疾病与衰落;紫色在我国及日本有华贵之意,在美国却成为忌讳之色。禁忌更是企业的营销“陷阱”,在洽谈业务中,营销人员的服饰、言行一定要因地制宜,投客户之所好。

二、 潮流所向:重组企业文化营销战略

这对企业提出了两个要求:首先,企业在制订营销战略目标时,必须建立文化子目标。如企业以提高市场占有率或获取较高投资收益为总体战略目标时,子目标应包含扩大企业文化力影响或企业品牌文化的顾客感召力等。其次,企业细分市场时应巧用文化变量。毫无疑问,任何规模企业都无法满足所有顾客的需求。因此“为谁的需求”服务,即选择目标市场成为企业的必须决择。然而,选择目标市场的前提与基础是市场细分。传统的市场细分变量有地理、人口、心理、行为、受益这五类,但随着知识经济时代的莅临,知识的生产、使用与分配成为经济基础,知识作为第一生产要素成为经济增长的首要源泉,知识产品的市场份额大幅提升,消费者知识素质及收入水平明显提高,因此以文化变量来细分市场将成为营销战略策划潮流所向。尤其是对于知识产品而言,文化变量成为主要细分依据,如对计算机硬软件、网上服务及书籍等,企业可运用文化变量中的消费者受教育水平、产品的知识含量等因素来细分市场。

三、 再创辉煌:文化渗透市场营销组合

不难预见,二十一世纪,全球市场营销网络信息化进程将大大加快,知识化、信息化、全球化、网络化成为市场营销活动的主要特点,企业的市场营销组合策略将进行全面更新与调整。市场营销组合由四个策略子系统构成,即产品策略、渠道策略、价格策略与促销策略。简称“4P'S”。企业惟有通过对这四个策略子系统的配套运作,才可全面有效地实现企业营销战略目标,体现企业的市场定位特色和目标市场竞争优势。企业应从以下几个方面加强文化营销。
1. 产品文化策略。在产品策略中文化营销如应用得当,企业可取得事半功倍之效。企业可通过提高员工文化素质,将文化寓于产品设计、生产、经营环节中,创造全方位、高品位的文化氛围,以文化亲和力重整企业内部营销。在产品设计、定位、制作工艺品牌形象、服务等方面都力求文化创新。

首先,应提高产品形式层中包装的文化蕴涵。包装不仅有保护产品安全的作用,更是产品的“无声推销员”。随着计算机技术在包装工艺中的应用拓展,在线印刷将大幅提高包装水平,但如果仅注重包装技术含量的增加,就不能完全挖掘尽包装的促销功效。企业应在包装设计中强调包装材料、图案设计、色彩与文字说明的统一协调和搭配,突出文化特色与文化韵味,结合目标市场的文化定位,树立独特的产品形象。

其次,实施中国名牌工程可谓任重道远,擅用品牌文化策略是企业创造名牌优势的关键。产品质量问题不仅要常抓不懈,更要深化产品品牌的文化蕴涵。如江苏红豆集团的“红豆”品牌享誉国内外,一定程度上得益于中国传统文化魅力。唐代诗人王维的一首脍炙人口的小诗“红豆生南国,春来发几枝。愿君多采撷,此物最相思。”令“红豆”品牌身价倍增。无独有偶,美国知名品牌牏犚犲狏犾狅状”化妆品进入中国市场首战告捷,即与其品牌本土化策略休戚相关。李白诗云“云想衣裳花想容,春风扶槛露华浓”,美国公司采取拿来主义,将“犚犲狏犾狅状”中国化为“露华浓”,将其与杨玉环的国色天香相提并论,中国女性对“露华浓”倍加青睐也就不足为奇了。

再次,在产品附加层中应增加各种服务的文化附加值。如加强员工的职业教育与培训,提高其文化素质;建立消费者数据库,主动对消费者进行购物指导及消费教育,加强售前、售中、售后服务的管理等。

2. 促销文化策略。企业利用广告、公共关系、营业推广或人员推销等促销手段的目的在于向目标顾客传播具有说服力的产品信息或企业信息,说服顾客进行购买本企业产品。也就是说,促销实质上是企业与外部环境中的顾客或社会公众的说服性沟通过程。中华五千年文明璀璨瑰丽,源远流长,如能在促销活动中渗透传统文化,结合现代文化,以文兴商,一定能够拓广促销空间,在企业与顾客间建立相互信任与忠诚的情感模式,打动顾客心扉。

上海的南京路、淮海路、四川路是率先开展文化促销活动的三大商业街。“黄浦旅游节”、“上海美食节”、“黄浦之春”等系列文化促销活动令“中华商业一条街”的美誉名副其实,取得了较好的经济效益与社会效益。六朝古都南京的文化促销活动更是方兴未艾。号称“金陵第一楼”的金鹰国际购物中心寓购物、旅游、消闲、饮食、娱乐、艺术文化为一体,以浓郁的中国传统文化内涵吸引了大批国内外游客。如“四季咖啡屋”典雅温馨,“天福茗茶庄”令人梦回明清,金鹰艺术中心书画大厅定期的艺术作品展览得到好评如潮;秦淮河夫子庙商家则对底蕴深厚的“秦淮文化”情有独钟,文化促销活动经久不衰。

中国的政治文化中心北京则以其博大精深的“京味文化”成为中外商家的必争之地。如北京蓝岛大厦1993年1月18日开业以来,商品销售额逐年高速增长,在北京大型商场零售额中名列前茅,这与其文化促商活动的蓬勃开展密切相关。每年9~10月蓝岛大厦都举办文化购物节,以弘扬饮食文化、服饰文化、服务文化、装潢文化、花卉文化、商品包装文化、摄影艺术文化、民间工艺文化、礼仪文化、商品知识文化等为主题,举办的活动异彩纷呈,诸如蓝岛之友联谊会、重阳节敬老日活动、中秋节月饼品尝、金秋花屋、蓝岛情文化表演、礼仪迎宾表演、民间工艺制作、现场纪实摄影比赛等,文化促销提高了企业购物环境的文化品味,在消费者心里确立了一个高雅文化圣地的蓝岛形象,给蓝岛带来了经济效益与社会效益的双丰收。

四、 全力以赴:塑建全新企业文化,培育新的营销增长点

美国当代经济学家莱斯特在其新作《21世纪的角逐》中指出:《21世纪的企业竞争,将在一定程度上取决于企业文化力的较量。”企业文化力即人们在社会实践中获得的知识、信仰、艺术、道德、习惯的基础上所形成的企业整体观念,实质上是指企业在长期经营活动中形成的共同价值观、共同的行为模式与习惯。因此,强化以共同价值观为核心的企业文化力,要求企业确立全新经营理念,培育企业精神,增强企业凝聚力,塑造良好企业形象,构筑全新的“以顾客为中心”的企业文化。从企业形象设计的CI战略到满足顾客需求的CS战略成为文化促销的关键环节。CI战略通过反映企业的视觉、行为、理念识别来塑建企业形象,CS战略是以顾客为核心,获取消费者满意作为企业效益的衡量标准,两者相辅相成才能实现塑建全新企业文化的目标。

毋庸置疑,在消费心理日趋成熟,消费需求多样化、感性化、个性化,市场竞争白热化的时代背景下,企业惟有加强文化营销,弘扬民族文化,更新与消费者的价值链关系,才能获取牪牨世纪成功企业的入场券。

㈥ 国网考试人力资源考试资料有哪些

考试内容包括:

国家电网采取分专业统考的方式,所有专业都考行测+电网战略+专业,其中电网战略是第二批考试新加入的考点,各专业的重点科目如下(电网的大纲在官网上给出来了,所以我这里也就大致说下,不赘述,复习资料在 考萝林资料网 上有);
1)电气专业:分为研究生、本科、专科,研究生重点为:电路原理、电力系统分析、电网络分析、高等电力系统分析;本科、专科重点为:电路原理、继电保护、电力系统分析、高电压技术;
2)计算机专业:重点科目为组成原理、操作系统、网络、数据库、数据结构;
3)电信通信专业:重点科目为电磁、通信原理、信号、计算机通信与网络、现代交换、宽带接入、数字传输等;
4)财务会计专业:重点科目为成本会计、财务管理、审计、税法等;
5)管理专业:管理专业是比较特殊的,因为今年的大纲并未给出具体的科目,但是报名的时候还是给了2个方向,一个是人力资源管理,一个是技术经济管理(工程管理),重点要看好人力资源管理体系、薪酬管理、绩效管理、电力市场营销管理、管理统筹和现代管理等;

㈦ 怎么做好一个电话销售人员

.电话销售是做什么的!操作流程是什么2007-10-17 10:07:45| 分类: 营销心得 | 标签: |字号大中小 订阅 .

电话接近客户的技巧
对善于利用电话的销售人员而言,电话是一项犀利的武器,因为电话没有界限,节省时间、经济,同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
电话一般在下列三种时机下使用:
*预约与关键人士会面的时间。
*直接信函的跟进。
*直接信函前的提示。
如果您熟悉电话接近客户的技巧,做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。
专业电话接近技巧,可分为五个步骤:
1、准备的技巧
打电话前,您必须先准备妥下列讯息:
*潜在客户的姓名职称;
*企业名称及营业性质;
*想好打电话给潜在客户的理由;
*准备好要说的内容
*想好潜在客户可能会提出的问题;
*想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧
接下来,我们来看看电话接通后的技巧。一般而言,第一个接听电话的是总机,您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书,秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话,因此,您必须简短地介绍自己,要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要,记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧
当潜在客户接上电话时,您简短、有礼貌的介绍自己后,应在最短的时间,引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧
依据您对潜在客户事前的准备资料,对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住,如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧
电话不适合销售、说明任何复杂的产品,您无法从客户的表情、举止判断他的反应,并且无“见面三分情”的基础,很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧,达到您的目的后立刻结束电话的交谈。
下面,我们来看一下电话接近技巧的范例。
销售人员:您好。麻烦您接总务处陈处长。
总务处:您好。请问您找那一位?
销售人员:麻烦请陈处长听电话。
总务处:请问您是……?
销售人员:我是大华公司业务主管王维正,我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。
销售人员王维正用较权威地理由——提高文书归档效率——让秘书很快地将电话接上陈处长。
陈处长:您好。
销售人员:陈处长,您好。我是大华公司业务主管王维正,本公司是文书归档处理的专业厂商,我们开发出一项产品,能让贵处的任何人在10秒钟内能找出档案内的任何资料相信将使贵处的工作效率,能大幅提升。
王维正以总务处的任何人在10秒内都能取得档案内的任何资料,来引起陈处长的兴趣。销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下面重点:①谈话时要面带笑容,虽然对方看不到您的笑容,但笑容能透过声音传播给对方。②经常称呼准客户的名字。③要表达热心及热诚的服务态度。
陈处长:10秒钟,很快嘛!
销售人员:处长的时间非常宝贵,不知道您下星期二或星期三,那一天方便,让我向处长说明这项产品。
陈处长:下星期三下午二点好了。
销售人员:谢谢陈处长,下星期三下午二点的时候准时拜访您。
销售人员王维正,虽然感觉出陈处长所谓“10秒钟,很快嘛!”是抱着一种怀疑的态度,但是他清楚今天打电话的目的是约下次会面的时间,因此不做任何解说,立刻陈述电话拜访的理由,做出缔结的动作——约定拜访的时间,迅速结束电话的谈话。
一:准备..
心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。
在电话沟通时,注意两点:1 注意语气变化,态度真诚。2 言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。
二: 时机...
打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好,王经理,我是***公司的***,这个时候达打电话给你,没有打搅你吧?”如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。
如果老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联系方法“请问***先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢你的帮助”。
三: 接通电话...
拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。例如:“您好,我是***公司,请问**老板/经理在吗?**老板/经理,您好,我是***公司的***,关于.......
讲话时要简洁明了...
由于电话具有收费,容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少说与业务无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。
挂断前的礼貌...
打完电话之后,业务人员一定要记住想顾客致谢,”感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见。”另外,一定要顾客先挂断电话,业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。
挂断后...
挂断顾客的电话后,有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇,来放松自己的压力,其实,这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专销售人员来讲,这是绝对不允许的。
二: 接听电话的艺术....
有时一亓顾客图省力,方便,用电话也丒务部门直接联系,有的定货,有的是了解公司或产品,或者是电话投诉,电话接听者在接听时一定要注意,绝对不能一问三不知,或敷衍了事推委顾客,更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。
1、 电话接通后,接电话者要自报家门如:“您好这里是全程管理公司业务部”或“您好我是很高兴为您服务”绝对禁止抓起话就问“喂,喂你找谁呀;你是谁呀?”这样不仅浪费时间还很不礼貌,让公司的形象在顾客心中大打折扣接听电话前一般要让电话响一到二个长音,切忌不可让电话一直响而缓慢的接听。
2、记录电话内容
在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来,电话结束后,接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
3、重点重复
当顾客打来电话订货时,他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。 这时不仅要记录下来,还应该得利向对方复述一遍,以确定无误。
4、让顾客等候的处理方法
如果通话过程中,需要对方等待,接听者必须说:“对不起,请您稍等一下”之后要说出让他等候的理由,以免因等候而焦急。再次接听电话时必须向对方道歉:“对不起让您久等了。”如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由,并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。
5、电话对方声音小时的处理方法
如果对方语音太小,接听者可直接说:“对不起请您声音大一点好吗?”我听不太清楚您讲话。绝不能大声喊:“喂喂大声点”;要大声的是对方,不是你。
6、电话找人时的处理方法
苦遇找人的电话,应迅速把电话转给被找者,如果被找者不在应对对方说:“对不起现在出去了,我是XX,如果方便的话,可不可以让我帮你转达呢?”也可以请对方留下电话号码,等被找人回来,立即通知他给对方回电话。
无论是拨打电话,还是接听电话,都可以反映出一个人或公司的形象。电话是公司对外交流的一个窗口。一个好的拨打电、接听电话过程,传递给对方的是一个好的印象,反之亦然,因此在电话方面无论是拨打或接听,都应该特别注意你的言词与语气,一个电话可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。
以上是本人的一点电话心得,希望起到一个抛砖引玉的作用

[三]
`一.单刀直入讲重点
电话行销就象和一个认识不久的人开始约会一样,第一印象可以决定一切!你得把礼节与说服力并用,善用关键字,并坚守说实话的原则。
二.头十五秒该说什么?
三.寻找可能的买主
(1)成功的电话行销,第一步也是最重要的一步,就是在电话中找对人,即要确定你的谈话对象,就是买主。如果你所谈话的对象是不能作决定的人,那么就算有世界上最好的销售技巧也没有用。
(2)例子:A. 你该问你们部门是谁负责采购。
B.而不该问我可否和你们部门采购人员说话。
记住:直接问买主是谁,你便可省去两边介绍的麻烦。
(3)下面是错误示范
A.铃…铃…铃…
接线员说话:XX公司你需要我转接电话吗?
XX说:是的,我要和你们部门的采购人员说话。
接线员说:好的,我将替你转接至该部门。
联接电话:你好,请问您找谁?
XX说:我不知道,挂断电话。
(4)正确案例
B.铃…铃…铃…
接线生: XX公司,请问您需要我转接电话吗?
XX说:谢谢您,请问谁是你们采购部的负责人?
接线生:是XXX先生,需要我替您转接给他吗?
XX说:麻烦您
铃…铃…铃…
XXX先生接电话:喂
XX说:请找XXX先生?
XXX说:我就是。
往下进入正题:
如果他不在办公室,你可以随时打过去,不用在总机浪费时间。
记住:你只有十五秒给可能的买主留下印象。
四.打给可能买主的第一个电话
铃…铃…铃…
XXX接电:喂
XX说:请问您是XXX先生吗?
XXX先生说:我就是。
XX说:我是天津成竹兴公司,我叫XX。我公司现生产/经营一种电线电缆金属保护软管及接头,我想您或许有兴趣了解。产品比目前国内市场上所销售的产品优点更多,质量更好,并有一个合理价格,同时保证您将来对产品质量或使用上没有后顾之忧,将节省您不少时间,您公司接头用量很大是吗?
XXX先生说:是的,接头在目前销量上比较大,但目前我们己有一个供应商,并给我九十天的付款期限,并负责处理产品的任何瑕疵,还送货上门。你们产品价格多少钱?拿1/2来说吧?
洞察买主的采购动机:
以上我们遇到的买主提出多项声明。他已经有一个理想的供应商,送货上门,并有优厚的付款条件,又可保证产品品质。如果是这样,他为何还要询问价格呢?
在电话销售中,你不仅必须聆听买主的话,也必须注意他没有说的话。刚才的顾客在三个方面赞扬他的供应商:送货、付款条件和产品保证,但没有说价格方面。
五.建立对谈
1.电话行销就好比是场两人之间投球游戏:
A.你投给对方(我有一种我相信你感兴趣的产品。)
B.他投过来(你们产品价格多少?拿1/2来说吧!)
C.你投回去(你的订购量多少?)
D.他投回来(通常进货XX件。)
2.销售中的头三个难题:
A.找出买主是谁,并且和他交谈。
B.使买主成为一个想谈、值得谈的人。
C.抓获买主注意力。
总结:记住:在每次的交易中,价格并不全是最重要的因素,假如价格是唯一的考虑,我们全都会睡在便宜的汽车旅馆里,穿二手购买的衣服。在价格与所得到的价值间有关联,就如同消费者,把钱花在他们认为有价值的物品上。商业上的采购员也是一样。对采购者而言,他所花的钱将是物有所值,就是达成交易,若无法提出产品的价值所在,终将无法达成销售目的。
销售量的多少和电话行销员的机敏精明度之间有直接关联。
六.让顾客心动马上行动
虚心接受客户的反对理由,在他的心目中建立一个奉献、尽责、值得交往的行销人员形象。
记住:保住老客户,比开发一个生客户容易得多。

营销意识:没有一条用于成功销售的神秘公式,成功是训练、努力工作的结果。

七.与客户保持联系的方式
1.登门拜访
2.电话联系
3.书信联系
4.提供服务
八.客户管理
是指对客户资料的搜集、归类和整理;与客户的经常性沟通与联系;客户意见处理;不断改进对客户的服务方式和服务内容。

㈧ 辽宁中医药大学考研的书 分析有机药理 考的是本学校学的书吗

辽宁中医药大学2012年硕士研究生招生参考书目

考试科目

参考教材

编著者

出版社

备注

中药综合1

分析化学

黄世德、梁生旺

中国中医药出版社

新世纪规划教材2005年

有机化学

洪筱坤

中国中医药出版社

新世纪规划教材2005年

药理学

吕圭源

中国中医药出版社

新世纪规划教材(第二版)

中药综合2

中药学

高学敏

中国中医药出版社

新世纪规划教材2007年

药事管理学

邹延昌、谢明

泰山出版社

2008年

中药市场营销学教程

冯夏红

辽宁大学出版社

2006年

马克思主义基本原理与发展

马克思主义基本原理概论(2010年修订版)

本书编写组

高等教育出版社

2010年

简明马克思主义史

庄福龄

人民出版社

2004年(第三版)

政治学与思想政治教育学原理

政治学

王松、王邦佐

高等教育出版社

2007年(第一版)

思想政治教育学原理(第二版)

陈万柏、张耀灿

高等教育出版社

2007年

中医基础理论

中医基础理论

印会河

上海科学技术出版社

五版

内经

内经讲义

程士德

上海科学技术出版社

五版

伤寒论

伤寒学

熊曼琪

中国中医药出版社

新世纪规划教材

金匮要略

金匮要略讲义

范永升

中国中医药出版社

新世纪规划教材

温病学

温病学

林培政

中国中医药出版社

新世纪规划教材

方剂学

方剂学

许济群

上海科学技术出版社

五版

生理学

生理学

施学筠

中国中医药出版社

新世纪规划教材2003年

生理学

姚泰

人民卫生出版社

五版

生理学·生物化学

王德山、李秋莲

上海中医药大学出版社

2001年

生物化学

生物化学

王继峰

中国中医药出版社

新世纪规划教材2003年

生物化学

周爱儒

人民卫生出版社

五版

生理学·生物化学

王德山、李秋莲

上海中医药大学出版社

2001年

免疫学

免疫学基础与病原生物学

杨黎青

中国中医药出版社

新世纪规划教材第二版07年

组织胚胎学

组织学与胚胎学

蔡玉文

中国中医药出版社

新世纪规划教材第二版

病理学

病理学

黄启福

科学出版社

十一五国家级规划教材修订版

病理学

李玉林

人民卫生出版社

六版

中医诊断学

中医诊断学

朱文锋

上海科学技术出版社

六版

中医内科学

中医内科学

周仲瑛

中国中医药出版社

新世纪规划教材

中医外科学

中医外科学

李曰庆

中国中医药出版社

新世纪规划教材

中医骨伤科学

中医伤科学

王和鸣

中国中医药出版社

新世纪规划教材

中医骨病学

蒋位庄

人民卫生出版社

二版

中医妇科学

中医妇科学

张玉珍

中国中医药出版社

新世纪规划教材

中医儿科学

中西医结合儿科学

王雪峰

中国中医药出版社

新世纪规划教材2005第一版

中西医耳鼻喉科学

中医耳鼻咽喉科学

王士贞

中国中医药出版社

新世纪规划教材

耳鼻咽喉头颈外科学

田勇泉

人民卫生出版社

六版

中西医眼科学

中医眼科学

曾庆华

中国中医药出版社

新世纪规划教材

眼科学

葛坚

人民卫生出版社

针灸学

针灸学

石学敏

中国中医药出版社

新世纪规划教材

中西医内科学

内科学

叶任高

人民卫生出版社

六版

中医内科学

周仲瑛

中国中医药出版社

新世纪规划教材

美容学

中医美容技术

吴景东

科学出版社

外科学

吴在德

人民卫生出版社

六版

中医外科学

李曰庆

中国中医药出版社

新世纪规划教材

中西医结合儿科学

王雪峰

中国中医药出版社

新世纪规划教材2005第一版

神经病学

王维治

人民卫生出版社

五版

中医内科学

周仲瑛

中国中医药出版社

新世纪规划教材

中药鉴定学

中药鉴定学

康廷国

中国中医药出版社

新世纪规划教材(第二版)

药理学

药理学

吕圭源

中国中医药出版社

新世纪规划教材(第二版)

中药炮制学

中药炮制学

贾天柱

上海科学技术出版社

全国中医药类精编教材

中药制剂分析

中药制剂分析

梁生旺

中国中医药出版社

新世纪规划教材(第二版)

药用植物学

药用植物学

姚振生

中国中医药出版社

新世纪规划教材(第二版)

中药化学

中药化学

匡海学

中国中医药出版社

新世纪规划教材

中药药理学

中药药理学

侯家玉、方泰惠

中国中医药出版社

新世纪规划教材(第二版)

中药药剂学

中药药剂学

张兆旺

中国中医药出版社

新世纪规划教材(第二版)

医药企业管理学

医药企业管理

宁德斌

科学出版社

2004年

医古文

医古文

张其成

人民卫生出版社

21世纪

中医文献学

中医文献学

严季澜

中国中医药出版社

新世纪规划教材

中医各家学说

中医各家学说

任应秋

上海科学技术出版社

五版

中国医学史

中国医学史

甄志亚

上海科学技术出版社

五版

思想政治教育方法论

思想政治教育方法论(修订版)

郑永廷

高等教育出版社

2010年

㈨ 求第四版 市场营销学 主编吴建安 课件。人大经济论坛的链接就不要了。本人穷,没论坛币。大神帮帮忙!

返影入深林,复照青苔上。 《相思》作者:王维

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