1. 市场营销策略有哪些
让其在消费者心目中留下深刻的印象,企业根据这些情况来给产品进行版定价,当是个人觉得4p是最经典的权市场营销策略包括。
价格策略主要是指产品的定价,比如直销,增加销售额的目的、返现,当然还有4c和4r。
我们一般讲的市场营销策略主要是这4p,给产品赋予特色。
促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品、代理等)。
渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中、竞争等。手段有折扣、免费体验等多种方式,
产品策略主要是指产品的包装,主要考虑成本、款式、抽奖:价格策略、商标等。它有很多种,企业可以根据不同的情况选用不同的渠道
、设计、经销、产品策略、间接渠道(分销、颜色、市场、渠道策略和促销策略
2. 请问如何做好一个知名品牌鞋店的营销,从那几方面
1、要选择好的地段:能够去大型商业广场,就不要开街边店。因为人流量非常重要;
2、店内面的陈列要容别致,设计要能够使人能够放松,人员行进的线路要规划合理;
3、人很重要。所以一定要选择合适的店员、也要不断的培养店员的销售能力、客户服务意识、以及职业素养,此外还需要引导他们多去洞察客户的心里和察言观色能力。
4、注重服务体验。千里之行始于足下,开店要长久也得从营业开始就要有这方面的意识。
5、找准产品的定位和价格。只有精准的定位、合适的价格,配套优质的产品和服务,才能在消费者心中建立信任。而“信任”很多时候都是驱动消费者做购买决策的关键因素。
6、要盈利,一定要注重严格控制固定成本(如租金、水点、物业费、产品进价成本、防损等);同时要转换思维:将动态成为以“投资”的视角去看待,比如“员工的提成或者绩效”。
7、团队管理要走心,确保让员工赚到钱,因为员工只有自己能够赚到钱的同时,才能努力帮助公司赚更多的钱。所以如何激发他们的积极性和确保他们的服务意识不打折扣是个很讲究的问题。
8、线上经营圈子做口碑、线下贴心服务提高销量和客单价。
3. 求鞋店营销策划书
不知道您是卖什么鞋的,也不了解您店铺周边的消费群体及消费水平情况。仅专提供以下建议:
1、结合您销售的属鞋的品质、价位做市场消费群体定位;
2、从店铺周边的潜在消费群里针对性地找出您的商品消费群体;
3、根据1和2的情况,再结合重要节日、开业、消费群需求点(如年龄、职业需求等等)再做营销策划;
4、做出的策划书要有可执行性,并随着实践不断调整;
5、做策划书可以是短期活动,小的活动入手,逐步筹备大的策划活动。
4. 明天就要去鞋店当店员了,谁能告诉我怎么样推销一双鞋,和推销的技巧
1、诚实
一些不诚实的推销员可能会一时得意,但是从长远的眼光来看,只有诚实才能永保他的推销力。
2、机敏
一个推销员“为了判断与解决”各种大大小小的问题,必须经常维持他的机敏与伶俐,否则难以成功。
3、勇气
推销是必须经得起孤独与不断挑战的工作,没有勇气你就无法在这一行奋起直前。那些积攒了多年经验的推销能手,偶尔也会产生退缩或是放弃的念头。但是,他们绝不会让那些意念成为事实,因为他们有无比的勇气。
4、勤勉
勤勉也就是全力投入,有着常人难比的耐力。纵使在失意或是业绩下跌的时候,他还是奋力直冲,绝不撤退,到头来仍然能完成目标。
5、自信
一个拥有自信的推销员,也就拥有了成功的一半。
6、关心他人
那些讨厌别人的推销员,肯定无法从事推销这个行业。每一位成功的推销员,都招人喜爱且亲切而富于同情心。
7、精力充足
因为推销这种工作,需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺。
8、态度和蔼
一个和蔼可亲、开朗爽直的推销员,会激发顾客购买商品的兴趣。相反一个阴暗的推销员会让顾客感到反感。
9、随和豁达,有天赋的亲和力
这类推销员天生对别人感兴趣,喜欢与人交往,容易发现他人优点,富于同情心,待人真诚。
10、抑郁多才,自我加速力强
这类推销员身上蕴含很大的能量,具有与人深入沟通的能力,一旦遇到兴趣相投的人就可能成为至交,与客户关系非常牢固,业绩量也会持续而稳定攀升。
推销员的良好工作态度
怎样的态度会带给推销员热忱与自信呢?
1. 随时养成坐到前面的习惯,这个态度就会带给你热忱与自信。
2. 养成凝视着对方交谈的习惯
3. 走的速度比别人快20%
心理学家说,一个人改变动作的速度,就能把自己的态度连根改变。
4. 主动发言
越能主动发言,热忱与自信也就越能“如影随形”,有增无减。
5. 大方、开朗地微笑
诚心不足的微笑,或是半途刹住的微笑,必须列为禁忌。大方、开朗到露牙而微笑,才能吸引对方,使对方产生好感
推销员应屏弃的弱点
我们大部分的人,都有一种“大弱点”。那就是:今天应该立刻行动的事,总是轻易与自己妥协。
一、精挑之后逐一访问
请你立刻列出“现在就可以推销”的50位准顾客名单。然后从中选出最有希望的十位销售对象,将他的姓名整理在你自备的卡片上。明天你就撇开一切事,先逐一访问他们。
二、激励自己立刻行动
只要让自己“即刻行动”,久而久之,你就养成“轻易行动”的习惯。
三、不要成为最差劲的一个
在迈出第一步就如此退缩的弱者,任你到了其他行业求得栖息之处,你还会是个失败者。
了解、认识自我
一、为了达到这个目的,你必须向自己提出下面的问题:
1 我的长处是什么?
2 我最擅长工作是什么?我做得还算可以的工作是什么?目前为止,我做得最成功的是什么工作?
3 为了完成那个工作,哪些能力或是技术曾经帮了我的大忙?
4 我经常在哪些工作上失败?目前为止,我的三大失败是什么?那些失败中,哪一种最为严重?我为什么会出现那种失败?我应该用什么方法防止那种失败?
5 我目前面临的困难是什么?其中的三大困难是什么?
只要你能够冷静地思考这五个问题,你目前的长处与短处就豁然浮现于眼前。这种思考不能只做一次,必须每隔一段固定的时间,就做这样的思考与反省。只要你如此做过两次、三次、你就会发现自己在哪些方面是在不断进步中,在哪些方面是在停顿或是退步。
二、剖析还需要“成长”的部分
1、在目前从事的工作中,你在哪些方面还需要“成长”,以自己的知识水准与目前必须做的工作做个对照。
2、在将来的工作中,你在哪些方面还需要“成长”拟定你在五年内想达成的目标,然后思考为了达成这个目标,此后必须具备什么知识与能力。
3 你也有必要思考“如何培养正当嗜好”、“如何使自己的内涵更丰实”的问题。也就是说,为了提高自己的个性、人格与内涵,自己应该具备哪些能力。例如:加强美术、音乐、文学或是外文方面的学习等。
自我管理秘诀
一、销售目标
1、把精力贯注在最重要的20%的事物上面,获得的却是80%的成果。
2、在一张纸上用250个左右的字数把自己的关键目标写下来,具体地说,主要是我想做到什么以及我做到以后精神上得到什么样的满足。如;我正在做....,我感到.....。这样,我就亲身感受到目标已经在逐步实现。
3、经常抽出时间一读再读自己的目标。须知这种重复会导致变化。
4、经常花一些时间检查目标的实现情况,然后审查自己的行为与目标是否一致。
二、自我赞赏
(一)自我赞赏的前半部分
1.集中精力去做那些正确的事。
2.不能等到事情已表明是完全正确时才去做,要事先给自己订下标准,只要事情基本正确就去做。
3.具体回顾一下自己所做的工作。
4.告诉自己对该工作的良好感受。
5.沉默一会儿,让自己高兴一下,然后实际地去体会做完工作后的满意感受。
(二)自我赞赏的后半部分
6.提醒自已是一位有价值的人,我喜爱自己。
7.告诉自已以后更要经常这样做,因为越是对自己感到满意,越是会作出更好的销售效果。
三、自我责备
(一)自我责备的前半部份
1.明确自己应以较小的压力、做更多的业务这个目标来要求自己的行为。
2.每当看到自己的销售行为不当时,立即对自己的行为加以责备。
3.告诉自己做错什么了,需有针对性。
4.告诉自己对所做的事感觉如何。
5.安静几秒钟,让自己切实想想,对那些不合已意的行为有何感受。
(二)自我责备的后半部分
6.牢牢记住自己已改变了销售行为。
7.告诉自己虽然不喜欢自己的某些行为,但依然喜欢自己。
8.当对自己行为不满而对自己感觉满意时,要注意改变自己的行为方式。
9.要明确在自我责备之后,此事就结束了。
10.嘲笑自己的错误,并以愉快的心情正确对待工作和自己。
一、消费者需求按其性质划分:
1、生理性需要
2、心理性需要
诸如对友谊、地位、荣誉等的追求,都属于心理性需要。
二、消费者需求按其形态划分:
1、现实性需要
即消费者不仅有目标指向明确(具体商品)的需要,而且有货币支付能力。这种需要也称为有效需要,它是企业制定当前市场营销策略的现实基础。满足顾客现实性需要是企业当前市场营销活动的中心。
2、潜在性需要
表现为两种形式,一种为消费者有目标指向明确的需要,但缺少货币支付能力;一种为消费者有货币支付能力,但需要的目标指向不明,即需要处于一种朦胧状态。
第一种企业采用适当的市场营销措施,如降价、分期付款等
第二种广告宣传、示范表演等。可以说,凡是人们感到生活不便时,都有潜在需求存在。
三、消费者的行为差异
人们的心理需要远比生理需要复杂得。人们的心理需要具有无限性、多样性和时代性。
例二:同是下了公共汽车感到口渴的人,接受的也同是“渴”的刺激,但思维和行为会不同。一个马上就去冷食摊买饮料,另一个则在想:几步路就到家了,到家再喝得了。在这个简单的例子中,可以做出许多解释:
(1)二者收入不同,其中一人想节省一点;
(2)二者健康与卫生标准不同,其中一人怕在街上灰里进食会染病;
(3)二者口味不同,其中一人认为只有茶和白水才解渴;
(4)二者举止观念不同,其中一个认为在小摊上喝饮料有失身分;
(5)二者即时情况不同,其中一人身上没带钱。
所以,销售人员在进行销售过程中,一定要全面考虑消费者的不同需要与行为差异才行。
消费需求对购买行为的影响
一、消费需求决定购买行为
从这个意义土说,消费需求决定购买行为。
二、消费需求的强度决定购买行为实现的程度
例如,对一个没有鞋穿的人来说,第一双鞋对他的使用价值最大,也就是说,他对第一双鞋的需求性最强,也许走进一家商店,只要看到他能穿的鞋就买下来,而对鞋的式样、颜色、价格、质最等要求并不高。但当他买了鞋以后,他对鞋的需求就不那么迫切了,鞋的使用价值对他来说就不那么重要了。也许他还会产生买鞋的需求,但需求的迫切性大大降低,这时,他要考虑价格、质量、式样等各方面的因紊,因而对购买行为的阻力就很大,购买行为就不易实现。
三、需求水平不同影响消费者的购买行为
恩格尔定律;随着家庭收入的增加,人们在食品方面的支出在收入中所占的比例就越小,用于文化、娱乐、卫生、劳务等方面的费用支出所占比例就越大。
消费者情感的外部表现
一、面部表情和姿态的变化
优秀的营业员不仅要善于根据消费者面部表情的变化去揣摸消费者的心理,同时,也要注意运用自己的表情姿态去影响消贵者,沟通买卖双方的感情,促使消费者的情感向积极的方向发展。
二、语调声音的变化
三、身体各部位的反应
有时,一种外显的情感表达了多种心理活动。如消费者在选购商品时,有时表情紧张,可能是担心商品质量或性能有问题,也可能是担心买不到商品,还有可能是担心买回去后家里其他人不喜欢等等。
改变用户拒购态度的的方法
一、谈话的方式与技巧
销售员在向用户宣传介绍商品时,越是避免突出个人的看法,效果就越好。比如说,“我建议您买这个软件”,会使用户产生疑虑戒备心理,认为是不是推销不出去了。如果改成;“这种软件很受用户欢迎,销路不错”,会使用户感到你是向他介绍客观情况,即使他持怀疑态度,也会被打消的。
二、在某些情况下,用户表面上对商品持否定态度,而且罗列出一大堆理由,但实际上,这并不一定是用户对商品真正的拒绝态度。
例如,市场上高压锅价格比普通铝锅高出好几倍,许多用户拒绝购买的真正原因是商品价格高,但却说成是怕使用高压锅不安全,容易发生爆炸事故等等。在实际购买活动中,用户出于自尊心理而形成隐蔽拒绝购买态度情况很普遍,这就要求销售员要仔细观察,分析用户拒绝态度形成的真正原因,并予以谅解,尽量避免正面指出伤其自尊心。但也不要盲目附和用户的议论,以免造成其对商品的不良印象。
三、销售员与用户的关系越融洽,越能取得用户的信任,则对改变他的拒绝态度越有利。
这就要求销售员要熟悉商品的性能、特点、材料、结构,了解商品的社会流行程度、消费者意见反映等等。能够清楚、准确地回答用户提出的各种问题,给用户良好的印象,使他发生态度转变。
应尽量避免使用户感到是在有意说服他,使其易于通过接受新的信息而改变原有态度。否则,如果用户发觉销售员是在企图改变他的态度,往往会产生戒备甚至是对抗心理,反而不利于态度的转变。
不同年龄消费者购买动机的差别
一、青年消费者购买动机的特点
1、购买动机具有时代感 ,
他们的购买行为中趋向求新求美,喜欢购买富有时代特色的商品,来装饰自己和家庭,展现其现代化的生活方式,以博得他人的赞许和羡慕。
2、购买范围广泛、购买能力强
凡是能够满足他们这方面消费的商品,都能引起他们的兴趣、需求,促发其购买动机。
3、具有明显的冲动性
首先讲究商品美观、新异,其次才注意质量、价格,而不能冷静地分析商品的各种利弊因素,许多人凭对商品的感情与直觉判断商品的好坏、优劣,形成对商品的好恶倾向。
4、购买动机易受社会因素的影响
二、老年消费者购买动机的特点
1、购买动机是在追求舒适与方便的心理状态下形成的
老年人视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等能力较年轻时明显下降,反应迟缓,记忆力减退,睡眠减少,对冷暖等外界刺激较为敏感,容易疲劳、厌倦等。如有营养、易消化的食品,各种滋补品,家用治疗保健器械;以及各种消遣性的商品。购买动机形成与否常取决于达些商品给他们带来的方便与舒适的程度。
2、购买动机具有较强的理智性与稳定性
老年人在选购商品时,他们喜欢凭过去的经验来评价商品的优劣,并对老牌子的商品、名牌商品有深刻的记忆,多年养成的固定消费习惯行为,动机一旦形成,不轻易改变,或迟或早总会导致购买行动。
3、购买动机形成的经济基础雄厚,具有一定的权成性
现代的老年人大多数是退休之后又重新工作,这使他们的经济收入大为提高。另外,中国人有储蓄的习惯,到退休时已积蓄了一笔钱财,所以经济并不困难。这使得他们有能力购买任何社会产品。
不同性别消费者购买动机的差别
一、男性消费者购买动机的特点:
1、动机形成迅速、果断、具有较强自信性
2、购买动机具有被动性
购买动机,如家里人的嘱咐,同事、朋友的委托,工作的需要等等,动机的主动性、灵活性都比较差。
3、购买动机感情色彩比较淡薄
当动机形成后,稳定性较好,其购买行为也比较有规律。男性消费者在购买某些商品上与女性的明显区别就是决策过程不易受感情支配,如购买汽车,男性主要考虑商品的性能、质量、名牌、使用效果,转售价值和保修期限。如果上述条件符合他的要求,就会做出购买决策。而女性则喜欢从感情出发,对车子的外观式样、颜色严加挑剔,并以此形成自已对商品的好恶。
二、女性消费者购买动机的特点:
1、具有较强的主动性、灵活性
有的是迫于客观需要,如操持家务;有的则是为满足自己需要;有的把买商品作为一种乐趣或消遣等等,商店无货,男同志往往放弃购买行为,而女同志会寻找其它适合的替代品,实现购买行为。
2、具有浓厚的感请色彩
女性心理特征之一是感情丰富、细腻,心境变化剧烈,富于幻想、联想,因此购买动机带有强烈的感情色彩。如看到某种儿童服装新颖漂亮,马上会联想到自己孩子穿上这套服装会是什么样子/
3、购买动机易受外界因素影响,波动性较大
女性心理活动易受各种外界因素的影响,如商品广告宣传,购买现场的状况,营业员的服务,其它消贵者的意见等。例如,许多商店为了招徕顾客,用耀目大字标明“减价商品”、“处理商品”、“出口转内销”等,这些往往对女性具有特别吸引力。
5. 好的鞋店最主要的经营方式是什么
转载以下资料供参考
如何才能经营好一家鞋店
经营鞋店,大家往往着重于装修进货营造声势,或富丽堂皇或开发渠道,有疯狂促销有活动不断,总之,花大手笔就是为了多多卖鞋,多多进帐。结合多年实践,个人认为除了以上几点外,广大店主朋友还要在日常销售中注意一些微小的细节和掌握一定的小技巧,以达到事半功倍、豪取而不强夺的境界。
一、招牌与橱窗
常在街头看到某些鞋店,店堂靓丽,装修豪华音乐喧哗,广告传单铺天盖地,但看过归看过,仅仅是一瞥而过而已,留不下什么深刻的印象。事实上,好的招牌,个性的店名,整洁的橱窗,往往更能代表一个商店的特色。店名要取的足够好记,普通话和方言都要要求一样的顺口,文字要少而精。
武汉有家著名的鞋业连锁叫“步步云”的,招牌设计的简单独特,请来名人题字,知名度很高,生意特别红火。尽管名人不是人人请的动的,但是在招牌和店名上多花点心思效果定然不菲。橱窗更犹如人的脸,有条件的就一定要设计橱窗。设计时要求整洁明亮,不要在乎点把电费。里面摆放的鞋子呢,必定要是个性十足招惹眼球的,最好配上就个水晶,点缀上一些植物花卉,彰显生机黯然与高贵典雅。我以前的有家店子呢,路人常在橱窗前驻足,总能听到“啧啧”的赞美声,更甚者还有为了某双鞋样争论的,一个说是某某颜色的,另一个说是别的颜色,云云。闻者,心情十分愉悦。
二、灯光与镜子
灯光家家都有,镜子也是店店具备。但是设计不同,效果差异明显。比如长方形的店堂,可以设计成3-4条的竖排形状,墙体两边的位于鞋架上方的2排呢,最好装上射灯或者聚光灯,中间的则装上瓦数相当的节能灯。射灯最好对准带钻的鞋款,对准款式潮流的鞋款,让顾客一眼就能看到,不用介绍就能知道鞋子的价值与档次。至于镜子呢,指的是试鞋镜。
很多卖家尤其是卖男鞋的,出于节约空间的目的,或者认为没有必要太注重镜子的功效,设计试鞋镜时简简单单的做个小小的三脚形的斜镜子,小气的只能照到脚的那种,以为只要能照清鞋子上脚的效果即可。其实不然。我的做法是:镜子做成长120-140cm、宽20-25cm的形状,在离地20-30cm的墙面上安装,边框可包上一些图案。细长的镜子可以把人照的显清瘦与挺拔,宽短的镜子就肯定把人照的臃肿肥胖。这样设计,明明很粗的腿很大程度上显细,穿鞋的效果明显变好,本来很一般的鞋子都会变不一般些。而且能照出全身衣服与鞋子的搭配来,购买的成功率大增。
三、鞋款的摆放
怎样摆放鞋款,仁者见仁,智者见智,方法各异,目的相同。基本原则是款式跟型类似的、价格接近的一起摆放,款式价格一目了然。可以采取一些非常规的摆法,侧面好看的就歪着放,跟精致的把跟朝向顾客,底版坚固的可以把面朝下,等等,一款鞋的哪个部位最有特色就让它充分展现,相同款式不同的颜色的,配上不同的摆法。颜色最好错开摆放,不要把相同的颜色摆放在一起,间隔开来就显得颜色丰富。
值得注意的是,很多朋友因为款式太少,常把样品整双都摆在外面,这样做的呢,就要注意防盗,毕竟放一双的被顺手牵羊的几率高些。样品摆放一只的呢,也要经常更换另外一只出来,免得色差过大。还有,不少新店主呢,由于业务不够精通,对于鞋子的进价不能做到心中有数,有顾客还价时,到底能不能卖,翻货单,满头大汗,等你翻到顾客早到下家店买好了。这样呢,就可以在每只样品鞋底隐秘的位置写上进价,最好用铅笔写,写上长长的代号,比如35进的,就写成2007BED035F,顾客看不懂,自己明白就行,能卖不能卖,一看即知,效率提高很多。所以说,对于小技巧的掌握是必要的。
四、售前与售后
提及售后大家都能明白,但售前可能就不很熟悉,或者根本没有关注过。举个例子:来了顾客,看上了某款,营业员屁颠屁颠的一路小跑去仓库拿尺码,又兴冲冲的给顾客试穿。一拿到顾客手上,呵呵,出问题了,鞋面上有污点,“试试吧,人家小姑娘也跑的挺累的”,上脚,坏事了,脚底被钉子戳了个洞,这下闹大了,再好素质的顾客也要有意见了,赔偿损失不说,一传十,十传百,稍微处理不妥当,声誉那是~~~~~~
其实这种情况并非杜撰,日常销售中常有发生。怎样避免呢,就要做好一定的售前工作,鞋面、鞋帮、和鞋内里每个部位都要大致看一遍,发现问题及时解决,不要把问题让顾客发现后才处理,为时晚矣!可以说售前工作是销售的保证。
至于售后,什么质量保证打造信誉的,大家都知道,我就不多费口舌。我要讲的是如何让售后不花成本,如何用售后创造利润。我自己的店呢,在发票单上就印上几句简单的小字:开胶脱线免费维修配跟不包。用点胶水针线什么的呢,本钱很少,但是我还是尽量最到羊毛出在羊身上。顾客来维修,要尽量推荐她更换配跟、做个鞋贴什么的,要把一些鞋垫、鞋油什么的使劲推销,一块钱进的牛筋配跟我最少收5块,一块五的铜跟呢就收10块,只要你的东西比机器修鞋店的便宜,顾客一般都信任你。这样一来,售后的成本分摊到顾客头上,还可以一定程度上赚取利润,本人每天的香烟饮料钱都是从售后中来的。也许会有店主不屑于赚这点小钱,认为有损形象,但是我觉得方便顾客,方便自己,大家都开心愿意的,何乐而不为呢?
五、工具与配件
每个鞋店,都要准备一些必备的修鞋工具和鞋配件。工具呢,如锤子、吹风、电钻、起子、夹钳、挫子、刀片、鞋撑等,用于装跟、换跟等维修,配件呢,如鞋油、清凉油、清洁剂、亮光油、鞋油漆、鞋边油、502、软胶水、树脂胶、增高垫、全垫、半垫、后跟贴、鞋蜡、鞋搽、鞋刷、配跟等等,用于清洁美容等。鞋子进仓库时,就要检查检验,大小码核对,里外粗略的看过,鞋面有顽固污点的,就用纸巾蘸点清凉油搽拭,内里有钉子的用钳子拔出(值得注意的是,鞋里有钉子是不可避免的,也不属于质量问题的范畴,这是业内众所周知的),所以配备工具是必要的。
销售过程中,就要用到配件了。脚面低的,穿高跟鞋就效果不好,给个半垫,立刻饱满,顾客要37码的,你只有38的,那就立刻垫上几层鞋垫,美其名曰保护脚掌,这样一来销售成功率高些。在日常的清洁中,用上鞋蜡代替抹布,檫出来的鞋面油光可鉴,光彩照人,鞋头凹进的,要用吹风稍微吹上片刻即可还原。至于售后呢,更不用说了,修理工具是不可或缺的,不用更多言语。详细讲讲各种胶水的使用,502或者其他名称的速干快速型的胶水用于皮面,使用之前要清洁要粘合的部位,最好用矬子挫一下,用量要少,动作要快,用手按压片刻即可;软胶用于粘合鞋垫或者其他面料,没有专业的胶刮的可用起子代替,2个粘合面都要均匀涂抹,放置自然干燥至8成,用力按压,放置12小时以上效果更佳,切记不能立刻穿着;如果以上2种无效的话呢,就用树脂胶,涂抹方法与软胶同,自然干燥8成,用吹风吹到70-80度的高温,迅速粘合,用力按压,也要放置12小时以上。
总之呢,工欲善起事,比先利其器,工具用于维修、应急处理,配件可以帮助销售,也可单独出售赚点小钱。所以呢,朋友们呢都要学会必要的简单的维修技术,同时店堂里也要配备日常的鞋材配件。
六、其他小细节
除了以上几个可以归类的外,还有几个小细节要注意的。首先是店员的穿着,不谈服装,光说鞋子,比如你开的是时尚女时装鞋的,店员和老板都穿个板鞋,那么说服力何在,你叫顾客凭什么买你的时装鞋?再是要学会试穿鞋给顾客看,尤其是卖女鞋的,顾客犹豫不决,这个时候女老板或员工就要机灵,立刻把鞋子上脚给顾客看,当然你的脚要比她的好看你才能试,你还可以说“你穿的效果比我的更好,就是这双,不要犹豫了”,往往生意就成了。
还有,音乐的随时变换,马路上没人,放点热闹的,顾客进门了,人少的放点轻柔的,人多了就放点嗨的,营造生意红火的气氛,一般能带动顾客的购买欲望。还要注意的是,如果你的店是可以还价的,价格随意的话呢,有时顾客很多,都在试啊看的,有一个顾客跟你还价的,你觉得可以卖,但不能当众回答,要学会暗示,有技巧的暗示,那么生意也做成了,也不会影响其他客人,大家都还价你就吃不消了。但是眨眼也好,拍拍肩膀也好,一定有技巧,不能让客人误解,否则以为你抛媚眼吃豆腐的,偷鸡不成蚀把米啊,你倒成了下流胚子了。
另外,还要给顾客一种被尊重的感觉,吹捧夸奖等,送礼物时要说明不是人人都送的,言语要得体,把人捧的飘飘欲仙,但是我就是不让你看出来我是哄你的,让你心甘情愿的把口袋里的马尼掏给我,还要一次次的回头光顾。
一、选址很重要,必须要有足够的客流量为保证;
二、根据主要客户群的购买能力和需求特点选好鞋的种类;也可以有特色,如专卖某类品种等;
三、诚信经营,不可欺瞒客人,一分钱一分货。
四、想些诸如宣传、广告等方面的点子,让在同时几家竞争的情况下,顾客的目光会在你的店门上多停留一些。
五、提供解决方案。比如,作为鞋店主,只是保证销售的鞋质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合脚、得体衣服的销售人员,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。
六、真正尊重顾客。大多数鞋店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的鞋店屈指可数。要知道,无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的鞋店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。
七、和顾客建立情感联系。大多数鞋店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多鞋店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的鞋店环境带来的愉悦感受。相反,出色的鞋店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。例如Journeys连锁鞋店努力营造符合青少年特点的文化氛围。
八、制定公平合理的价格,而不是最低的价格。许多鞋店通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。优秀的鞋店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。
九、为客户提供便利。现代人惜时如金,因此鞋店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。
开店创业的人很多,越来越多的人开始或者已经开始经商,以达到致富的目的。但是,在实际的店铺经营过程中,各种各样的问题会接踵而来。店铺经营者该如何有效地解决这些问题就成了关键所在。
1、顺应店铺商圈
对于开店来说,店址选择的好坏,直接影响到你以后的经营业绩。所以开店,最基本的考虑就是根据你所要经营的行业以及经营方针选定合适的地理位置和商圈。同时由于一些客观原因,也可能以前适合某种行业的商圈,现在不一定就合适了,这时,店主就得考虑尽快转行或换店址。
2、适合目标消费群体
开店前,必须对你选定商圈的顾客的年龄、收入、性别、职业等进行详细的市场调查,然后依据这些调查结果开设店铺和设计经营原则。例如,你开家女性服装店,目标顾客或许是家庭妇女、或许是职业女性,也可能是前卫女孩,则店铺格调肯定有所不同。
3、进行有效宣传
有些店主开店后,就整天坐在那里等生意上门,这被称为“坐商”。在现代社会里,这种意识是很危险的。我们必须加强对消费者的宣传,激起消费者的购买欲望。尤其是在主街上的店铺,在设计上一定要吸引人。
4、店面设计少些环绕
店铺的环境和氛围是很重要的,直接关系到消费者对你店铺的印象,关系到你店铺的经营业绩。所以在设计时,一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。其中特别要注意通道设计,不要有过多的回旋环绕,要让顾客能在无意中参观完所有的商品。有通道的地方,要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西,把不利变有利。此外,货品展示或前台设计方面,不要让顾客产生有障碍的感觉。
5、商品进行有效陈列
商品陈列是很关键的,如果能够让顾客一目了然,容易挑选、购买方便的话,无形中会促进销售。所以陈列商品要分类妥当、摆置整齐,方便消费者能不费力地找到自己想要的产品。
6、增加顾客购物乐趣
当今顾客不再满足于仅能买到想要的商品,他们还要享受到购物所带来的乐趣。所以在设计店铺时,除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外,对于服务态度、色彩和照明等装潢都要注意。
不少竞争者为了胜出,往往刻意在装潢上下功夫,投入大量资金。装修很必要,但如果没有计划、盲目地去做,也是不可取的,毕竟对于店铺来说,投入任何资金都是要谋求更好的回报,因此投资时,一定要慎重。以上那个的问题,经营鞋店的供应商一定更要注意才是。
6. 皮鞋公司的市皮鞋公司的目标市场营销策略场营销策略
目标:卖出更多的皮鞋。市场营销策略:持续经营下去或蒙一把走人。商场营销策略:进门送红包加送皮鞋,生意兴隆,人气暴棚。