❶ 怎样学好市场营销管理这门课程!
1、多留意新闻的营销方面的问题,多了解分析营销案例,多思考营销。
2、多参与校园营销活动或者参与营销实习,从理论和实践相结合。
3、市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程,是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动,市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。市场营销学于20世纪初期产生于美国。几十年来,随着社会经济及市场经济的发展,市场营销学发生了根本性的变化,从传统市场营销学演变为现代市场营销学,其应用从赢利组织扩展到非赢利组织,从国内扩展到国外。当今,市场营销学已成为同企业管理相结合,并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。
大学里市场营销学专业是:
业务培养目标:本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力,能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。 业务培养要求:本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识,受到营销方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决营销问题的基本能力。
毕业生应获得以下几方面的知识和能力: 1.掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识; 2.掌握市场营销的定性、定量分析方法; 3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力; 4.熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则; 5.了解本学科的理论前沿及发展动态; 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。
主干学科:经济学、工商管理
主要课程:管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查。 主要实践性教学环节:包括课程实习和毕业实习,一般安排10--12周。
一、掌握基础而全面的营销知识,了解市场营销的核心概念:需要(Needs)、需求(Demand)、欲求(Wants)、产品(Proct)、效用、价值和满足(Utility,Value,Satisfaction)、交换(Exchange)、交易(Transactions)、关系(Relationships)、市场(Markets)、市场营销(Marketing)及市场营销者(Marketers)、负需求(Negative Demand)、无需求(No Demand)、潜在需求(Latent Demand)、下降需求(Falling Demand)、不规则需求(Irregular Demand)、充分需求(Full Demand)、过度需求(Overfull Demand)、有害需求(Unwholesome Demand)等等。小编推荐三本基础而全面的书:1、斯蒂芬·罗宾斯的《管理学》2、菲利普·科特勒的《营销管理》3、理查德·格里格、菲利普·津巴多的《心理学与生活》。
二、观察真实的商业世界,学着分析,以睿智的头脑去思考,洞悉市场商机。我们大学里学的只是理论,我们必须投身于真实的市场中学习,从市场中、从项目中、从公司内、从竞争对手和全球知名品牌那里去学习和领悟。将基础理论结合真实的市场行为,可以分析、归纳、演绎出无数鲜活的灵感、感悟和成功案例。
三、实践—思考—经验的循环。在学习理论、案例的过程中要尽可能地展开联想。联想理论、案例在你个人阅历中的投射,寻找理论、案例在真实商业世界中的投射,独立去分析市场营销成功案例,像海尔洗衣机、铱星移动通信系统、江苏燕舞电器集团有限公司、河南新飞电器有限公司、卡迪拉克汽车公司、RRZL公司的市场营销案例分析等等。营销和销售的区别就好像在战争中军师和士兵的关系一样,前者是谋划和布局战略的,后者是冲锋陷阵的。如果是做销售的要想方设法向营销发展。
❷ 要学习市场营销要注意哪些问题
第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗!
勤奋体现在以下几个方面:
一、勤学习,不断提高、丰富自己。
1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。
2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。
3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。
三、勤动脑。
就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第二:灵感。
灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。
1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货。
2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。
3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。
第三:技巧。
技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。
与客户交往过程中主要有三个阶段:
一、拜访前:
1.要做好访前计划。
(1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。
(3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。
(4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。
2.前计划的内容。
(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。
(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。
(3)预测可能提出的问题及处理办法。
(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。
二、拜访中:
1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。
2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。
3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。
下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。
F---Fewture(产品的特征)
A---Advantage(产品的功效)
B---Bentfit(产品的利益)
在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心。
三、拜访后:
1.一定要做访后分析。
(1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。
(2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。
(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。
(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。
(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。
2.采取改进措施。
(1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。
❸ 管理学和市场营销分别学什么的不了解这些专业在学习起来会涉及到什么内容 想详细了解有关内容
数学基础差其实没有什么太大影响,只要不是见数就晕就能应付。
管理学的学习内容是,管理学基础知识,基本原理及管理实务。
市场营销学学习内容是,市场战略及策略,营销方式、渠道及过程。
其实两个专业基本都是交叉学科,会涉及些数学知识,但都常识性的、公式化的,不必过分忧虑。
希望能帮到你。
❹ 想学市场营销和管理学,怎么弄
你好!
很抱歉现复在才制回复你。
你可以看看成人教育,很多的专业你都可以去选择。
关键是你的心要坚定,无论你以后会学习什么,你要明确告诉自己,我一定要完成。咱们的过程有一些相似,无论是什么原因退学,你都是没有完成学业。所以你要有完成的信心与决心。只要当你真正的完成一件事的时候,你会发现,自己的自信心有很大的提升。
谢谢!
❺ 学市场营销的毕业前要做什么准备
营销工作的招聘,一般都很重视实战能力,这实战能力就分两个方面,一是以往的工作经验,二就是口才和应变能力,我个人觉得这都是要靠工作的积累才能逐渐提高的,而单纯的学习是达不到的,所以我觉得应该找个工作先积累经验
❻ 怎么学好市场营销这个专业 需要哪些方面
该专业是为了培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力,能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。
该专业主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识,受到营销方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决营销问题的基本能力。
应具备以下几方面的知识和能力:
1.掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识;
2.掌握市场营销的定性、定量分析方法;
3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力;
4.熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则;
5.了解本学科的理论前沿及发展动态;
6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。
7、要对管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学、市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、现代推销技术、营销创新、广告理论与实务、财务管理、财政与税收。
等有一定的了解;
那么如何学好这个专业呢?
一、首先要有良好的态度,包括:
1、对自己的态度:自信,坚信自己的能力。
2、对产品的态度:爱所销售的产品,坚信其质量和远景。
3、对客户的态度:客户是衣食父母,既是被拒绝也要心存感激。
4、对推销的态度:充满热爱,并相信可以通过推销可以改变自己的人生。
5、对挫折的态度:成功只不过是爬起来比倒下去多一次而已。
6、对学习的态度:空杯心态,没有永远的老师,只有永远的学生。
二、良好的基本知识与技巧:
1、产品的专业知识:良好的产品专业知识是销售产品时与客户交谈的基础。
2、良好的销售技巧;好的销售技巧可以让你的销售事倍功半,可以通过看销售方面的书籍和想有经验的推销员请教来提高这方面的能力。
三、强有力的执行力
凡事只有通过行动才能创造出结果,强有力的执行力是成功的关键,也是提高销量的关键。
四、做好售后服务
良好的售后服务是二次销售的关键,也是通过客户转介绍客户的关键。你服务态度的好坏是客户给考虑是否把他的朋友介绍给你的主要因素。 希望以上能帮助你!也预祝恩能够在营销这个舞台上取得骄人的成绩!
❼ 市场营销到底学了什么,需要掌握哪些技能
市场营销学习内容
市场营销是很多大学的教学课程,特别是在经济类院校中,市场营销是作为一个专业来教学,其它经济类专业中,大多安排都有市场营销学课程,所以说,市场营销在经济科目中占有重要的位置。
市场营销按课程上来讲,就是市场营销学,市场营销学是建立在经济科学、管理科学和现代科学技术基础之上的应用学科。在当今这个竞争性社会中,营销扮演着重要的角色,与营销发生直接关系的是销售,销售是商品运转的终端,是整个商品生产的目的,现代大多数的经济危机都是销售这个还节出了问题,即商品生产过剩。
对于市场营销学各国学者对其有不同的定义,主流派为著名营销学家菲利普/科特勒的定义:市场营销是个人和集体创造、提供出售、并同别人自由交换产品和价值,来获得其所需所欲之物的社会过程。而市场营销管理则是“选择目标市场,并通过创造、传播和传递更高的顾客价值来获得、保持 和增加顾客的一门艺术和科学”。
市场营销学中主要囊括以下内容:市场营销环境、企业战略到营销管理、消费者市场和购买者分析、组织市场的购买行为分析、市场营销调研与预测、STP、竞争市场分析、产品策略、品牌策略、定价策略、分销 策略、促销策略等。
市场营销要掌握技能
综合来看,不管做市场的哪个领域,都必须掌握三个能力:与人协作的能力、工作工具的能力、专业技能能力。具体主要是:
1、沟通和表达能力:能与人更好相处、提高工作效率,能清晰表达自己的观点,因为你将来要面临“项目协作、项目管理、方案提报、宣讲培训”等,沟通不到要点,讲不清楚都很麻烦。
2、市场工作中常用的office办公软件,如excel、ppt、word等,少不了做方案和计划表。
3、市场分析洞察:要学会去分析一个市场,熟练掌握一种方法,能洞察市场的问题,以及运用一些方法和工具提出解决办法
4、要了解消费:市场是人,如果你不能对消费有所了解,就做不了市场工作。了解消费,不仅是消费者的特点,更关键是 消费认知和 购买模式。
5、了解市场营销的方法和手段:市场营销本身不分什么,但工作职责一般有分传播和销售的两个大方向,你要给自己定位,是去做什么方面,然后对该方面的手段和手法重点学习。
❽ 学习企业管理和市场营销应从哪方面着手
从理论,实践,总结,改进四个方面着手
一、必须要从书面、课堂、论坛等方面学习企业管理和市场营销相关知识
二、从事此方面的工作(即实践)
三、每天总结,哪里做得较好,哪里做得不足
四、根据总结进行改进
市场对营销人才需求量比企业管理方面的要大些,但有经验从事过相关工作的更佳
❾ 市场营销需要注意哪些
他在有生之年里,从白手起家开始,如今创立了2家世界500强企业。
他的商界传奇故事,引得马云多次登门拜访请教。任正非、孙正义、季羡林、张瑞敏、俞敏洪、郎咸平,这些大佬可都是他的粉丝!
64岁退休,68岁查出癌症,78岁又再度受邀出山,仅用1年时间就挽救了已宣布破产的企业日航,并打破日航盈利的历史纪录!
他就是:稻盛和夫——一个被日本尊称为“经营之圣”的人。
一、销售最大化、经营最小化。
稻盛和夫掌管的京瓷之所以能够维持这样的高收益,正是由于“追求销售额的最大化和费用支出的最小化”。起初他对财务一窍不通,因此只能以单纯的方式理解企业经营,可这么做反而带来了好的结果。公司首个财年的税前利润率就超过了10%。努力追求销售额的最大化,同时尽量削减所有经费支出。这样可以无限地提高销售额,也可以把经费支出降低到最小限度,从而无限地增加利润。
二、经营取决于坚强的意志。
特别是在全网营销的商海中,企业随时都有可能遭遇各种难以预料的事态和状况,在这种时候,如果企业的领导者缺乏坚强的意志的话,就有可能轻易变动修改企业目标。这种做法将会导致企业的既定目标变得有名无实,并进而损害到企业员工对领导者的信赖和尊敬。因此,能够矢志不渝地坚守既定目标的坚强意志也就成为企业领导者所必需的一个重要资质。
需要具备几个点:
1、培养自己建立信心,做一个SWOT(Strength优势、Weakness劣势、Opportunity机会和Threat威胁)分析。
2、进行理性的积极思考。如何制定策略,你可以用你的优势来利用新的机遇。
3、避免完美主义。一个心智强大的人应该不是要避免所有的错误,但是要能够避开它们。
4、有方向性行动。采用解决问题的生活态度,试着向前走,不要静止。你必须要有往前走的勇气。
三、不断从事创造性工作。
“不断从事创造性的工作”是稻盛和夫老先生经营十二条的第十条,稻盛老先生认为,没有哪一家公司天生就有杰出的技术,能不能专注于创造性的工作,明天胜过今天,后天超过明天,不断改进,不断创新,这是能不能实行独创性经营的关键。在全网营销时代的浪潮中,未来的人工智能、大数据、机器人和虚拟现实,如果未来重复性的工作都被这些新技术取代了,我们该怎么办?此时,你的创造力显得尤为重要,你的工作竞争力也将取决于自己的创意潜能。
稻盛和夫的方式,不是领导经常给员工讲理想、画大饼的理念。而是告诉我们公司在创业之初应该拥有梦想,不仅为盈利,更是为崇高伟大的梦想。学习稻盛和夫,敢于将大饼拿出来和员工分享,与士兵同甘共苦。
❿ 大家好 ,本人是一名自学者,想学市场营销和公司管理,有前辈,指点下,选修什么都,和必须什么,
我是学市场营销的。现在从事销售工作六年。
我的感受是实践和书本都很重要,最好的是书本结合实践,会效果好很多。
记得我以前在学校学习的时候,对书本的东西大本分是记忆,理解很不够,我工作三年以后,理解有一定的积淀,但理论也不够贴实际。
假如想学市场营销和公司管理
必修:市场营销学、推销学、营销心理学、广告学原理、公共关系学、经济法、管理学原理、国际贸易
其次:物流管理、会计学原理、统计学原理、电子商务、商务英语、应用文写作
上面都是要学的,还有些还没用上的就没写出来了。如选修就不限了。销售要懂得越多越好,和客户沟通的话题就越多,处理事情,应变能力就越强。