电商品牌的社会化媒体营销

1. 社会化媒体营销是什么对于电商流量有怎样的意义

社会化媒体营来销亦自有称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，网络或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。

在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。这个就需要社交思维，而不是传统思维模式。

社会化媒体营销特点

长周期;传播的内容量大且形式多样;每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态，强调内容性与互动技巧;需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理;需要根据市场与消费者的实时反馈调整营销目标等。社会化媒体的崛起是近些年来互联网的一个发展趋势。不管是国外的Facebook和Twitter，还是国内的人人网或微博，都极大的改变了人们的生活，将我们带入了一个社交网络的时代。社交网络属于网络媒体的一种，而我们营销人在社交网络时代迅速来临之际，也不可逃避的要面对社交化媒体给营销带来的深刻变革。

2. B2B电商企业该如何利用社会化媒体营销

起初，社会媒体问世。用户为之倾倒;企业为之痴狂。用户在上面看到了许多自己喜欢的商品或者是促销活动
。新颖之余也让企业赚了一笔。但随着时间流逝，越来越多企业涌入，越来越多的广告涌入，从前的草根也变成了企业的傀儡。用户慢慢的厌倦了这样的环境，建起了心理壁垒，去抗拒这些营销信息。
但是B2B的营销并不能像B2C一样。它的受众比较专业，不是广泛的客户。因此，在社会媒体中，我们需要建立的是一种社会关系，而不是利用他们的社会关系进行传播。所以这样一个被广告充斥，被各种植入的平台，可能会让我们很难与其建立关系。
B2B社会化媒体营销应该做的事：
但是事在人为，提高社会媒体在B2B中的营销价值，就要减少用户对我们的防备，并且寻找我们的目标客户。
1、定位目标客户。
要找到我们的目标客户，不能像B2C那样广撒网。那样只会让我们无关粉丝增多，我们的CRM数据库负荷变重。我个人是很不倾向于去看粉丝数评价一个微博的(当然没有粉丝的微博还有什么用呢)。所以主动出击是个比较好的办法，其一，通过微博的搜索功能。这样定位的微博用户是最直接的。因为他们本来就在玩微博，然后被你找到，然后做成粉丝。其二，则是引流。通过其他的渠道找到客户，让他们对你进行关注。
为了给各位一点信心，大家可以看一下那些专业型的网站或论坛。他们是怎么做那么大的，比如华强电子网，IC交易网。他们就是根据他们的客户的行为习惯，知道他们找电子元件的时候会在搜索引擎搜索，所以他们就针对这个做优化。通过不同的渠道进行引流，增加你微博平台的用户，虽然没有微博搜索直接，但是范围广，渠道也不会那么局限。
2、我们自己传播好自己的信息，而不要也和其他B2C企业一样传播他们的产品。
我们在吸引到一定的粉丝以后，主要目的是在他们决策过程中去不断的影响他们，让他们选择我们的产品(B2B的消费更多是理性的，所以一个长期的关系和长期的影响，才能影响他们的决策，那种昙花一现的产品信息，不利于B2B在社会媒体中的传播)。
始终要记住B2B和B2C不同，我们的目的是和客户建立长久的社交关系。所以我们应该发布的是行业的信息，技术前沿，投资动态等。反正对客户有用的干货信息。如果文字功底足够，可以传播一些独到行业见解。一定要把传播产品过渡到传播行业的层面上去。适合B2B的平台：
而其实如果说，平台在功能上营销价值变低，就没有那么多人去上面做广告。用户的信任度高。这样的平台才适合维系长期的用户关系。所以B2B应该有自己的平台，而不是和B2C的混在一起。那么一个私密的一对多的交流平台有哪个呢?——微信，微信公众平台。
微信营销，没有过渡的传播，不会让自己企业的信息被其他企业的产品和促销埋没。它不仅做了即时通讯工具，也做了社会媒体传播工具。所以这样一个较为私密的平台，才比较适合B2B企业与他们自己的客户进行一个长久的社会关系的维护。而不是140字那样简短冗杂的。
术业有专攻，微博适合感性消费，适合传播。但是B2B需要的是一个更安静更理性的平台。所以不能说孰优孰劣，只是适合的领域不同而已。

3. 社会化媒体营销有哪些

社会化媒体营销亦有称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，专网络或者属其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。

在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。这个就需要社交思维，而不是传统思维模式。

4. 什么是社会化媒体电商，怎么做社会化电商

一、什么是社会化电商
社会化电商指的是电商通过社会化的手段包括微博,微信,豆瓣等来运营电商。
二、怎么做社会化电商
1、“社会化媒体营销,要先社会化才能去营销”
(1)你要在社会化这个舞台上,让你的品牌在社会化媒体上发出声音。
(2)你品牌自身也融入了社会化当中,也社会化了,并和你的目标受众建立了有意义的联系,为他们提供了价值。
(3)老板的观念至关重要,只有老板先有这个意识了,才能去思考是否投入,投入多少,投入策略,但是,套用努力不一定成功,但不努力一定失败。投入不一定有收,不一定有超额回报,但不投入一定没回报。
2、所谓的大号转发,其实跟您没有一毛钱关系。
有人形容:当你的粉丝超过100,你就像一本内刊;超过1000,你就是布告栏;超过1万,你就是一本杂志;超过10万,你是一份都市报;如果超过1000万,那你是电视台。干,这种大跃进时期人多好办事的思想害了多少社会化媒体营销员,所以可见目前很多微博营销,当作传统媒体用,仅仅用于做传播,这个叫不了微博营销,你顶多也就是告诉人,这个臭做广告的又来了。
我认识的很多人做大号转发做得上瘾。但投入产出比极低,各种问题!
其实,所谓的大号转发是可以做,但是不要把鸡蛋放在这一个篮子里,你会去相信那些整天发心灵鸡汤,图片的那些号称拥有几十万甚至几百万僵尸粉的所谓大号,一次转发给你带了几百个转发甚至几千个转发(PS:往往没有这种效果),你就认为你覆盖了几百万的目标群体,好开心啊,省省吧,香水有毒哦。
社会化媒体营销,路漫漫其修远兮。说社会化媒体营销搞了就会立竿见影几乎都是忽悠!要么就是那些没有什么节目上演所谓的电视台
3,社会化媒体营销其实是一个半逆向整合供应链的过程,通过数据挖掘与数据分析,你可能已经知道你的目标用户在哪里,但是当你把这些流量汇集起来以后,他们又会产生新的需求,和你预先设定的会不一样,你能去挖掘粉丝信息从而整合供应链指导产品开发等。这就是社会化媒体营销的可爱之处。
4,不要让社会化媒体营销人员个人喜好坏了你的社会化媒体营销策略,现在提及社会化媒体营销,大部分的阵地都是集中在新浪微博,这是抱着做广告的心态来做社会化媒体营销,大家都想到中央电视台去打广告,每年竞标上了的就那么几个财大气粗的主。每个平台用户都有他的复合属性,找准你的目标属性去开始你的社会化阵地吧
5、不买粉丝的微博运营不是好运营,不要去责怪你的社会化媒体营销人员,但是要有度,而且要透明化,哪些活是僵尸干了的,要做好分类。以便于监测。不要因为僵尸把自己绕进去了,每天傻逼似的拿着僵尸干出来的牛逼的结果还喜上眉梢。
6、社会化媒体营销,知己知彼,方能避免不战自败。
(1)知己:社会化媒体营销的定位
(2)知彼:1)对手。2)用户
这个方法论就不赘述了,其他朋友已经讲了太多的方法,社会化媒体数据挖掘和数据分析建议请教@数据挖掘_PHP 博主以及@文科生 。社会化媒体营销关键是要做好数据挖掘和数据分析,去寻找去挖掘你需要经营的群体,才能制定社会化媒体营销策略,主动出击。
7、社会化媒体营销,大部分的网络推广方法都可以用得上,不要在一棵树上吊死,信息碎片化的时代,你很难去做到一招鲜的。陈琪在创业初期还亲自操刀,注册了30多个马甲,通过挨个回复用户,营造一种热闹的氛围。陈琪称,自己的30多个马甲帐号都是女孩,涉及各种年龄,各种职业。“用少妇的马甲的时候,我就会揣摩少妇的行为,用少妇的方式说话。”
8、不要上来就谈微公关、微品牌。就像很多卖家讲的:先生存后发展。先想着怎么样去融入社会化媒体的浪潮中去吧。
9、电商企业社会化媒体营销要与电子商务成交为核心

5. 电商企业如何做新媒体营销

1、新媒体营销是一个系统工程，涉及到战略、策略、媒体组合、文案回策划等方方面面，要答想运作得好必须有组织有计划。
2、新媒体营销的计划包含目标发展计划、资金投入计划、策略实施计划、组织管理计划和效果评估计划。
3、电商企业社会化媒体营销要以电子商务成交为核心。
4、社会化媒体营销其实是一个半逆向整合供应链的过程，通过数据挖掘与数据分析，知道自己的目标用户在哪里，但是当把这些流量汇集起来以后，目标用户又会产生和预先设定的不一样的新需求，通过挖掘粉丝信息，从而整合供应链指导产品开发等。
5、社会化媒体营销，大部分的网络推广方法都可以用得上，微博、微信、贴吧、空间等等，不要死守一种方式，信息碎片化的时代，很难去做到一招鲜。

6. 社会化媒体营销的优势

第一，准定向目标客户。
社交网络掌握了用户大量的信息，抛开侵犯用户隐私的内容不讲，仅仅是用户公开的数据中，就有大量极具价值的信息。不只是是年龄、工作等一些表层的东西，通过对用户发布和分享内容的分析，可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。此外，随着移动互联网的发展，社交用户使用移动终端的比例越来越高，移动互联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。这样通过对目标用户的精准人群定向以及地理位置定向，我们在社交网络投放广告自然能收到比在传统网络媒体更好的效果。
第二，社会化媒体的互动特性可以拉近企业跟用户的距离。
互动性曾经是网络媒体相较传统媒体的一个明显优势，但是直到社会化媒体的崛起，我们才真正体验到互动带来的巨大魔力。在传统媒体投放的广告根本无法看到用户的反馈，而在网络上的官方或者博客上的反馈也是单向或者不即时的，互动的持续性差。往往是我们发布了广告或者新闻，然后看到用户的评论和反馈，而继续深入互动却难度很大，企业跟用户持续沟通的渠道是不顺畅的。而社交网络使我们有了企业的官方微博，有了企业的人人网官方主页，在这些平台上，企业和顾客都是用户吗，先天的平等性和社交网络的沟通便利特性使得企业和顾客能更好的互动，打成一片，形成良好的企业品牌形象。此外，微博等社交媒体是一个天然的客户关系管理系统，通过寻找用户对企业品牌或产品的讨论或者埋怨，可以迅速的作出反馈，解决用户的问题。如果企业官方账号能与顾客或者潜在顾客形成良好的关系，让顾客把企业账号作为一个朋友的账号来对待，那企业的获得的价值是难以估量的。
第三，社会化媒体的大数据特性可以帮助我们低成本的进行舆论监控和市场调查。
刚才详细描述了社会化媒体在互动性方面的优势，除此之外，随着社交网络的普及，社交网络的大数据特性得到很好地体现。而企业如果能做好社交网络的数据分析与处理，也能从中收到很大的好处。
首先，通过社交媒体企业可以低成本的进行舆论监控。在社交网络出现以前，企业想对用户进行舆论监控的难度是很大的。而如今，社交媒体在企业危机公关时发挥的作用已经得到了广泛认可，任何一个负面消息都是从小范围开始扩散的，只要企业能随时进行舆论监控，可以有效的降低企业品牌危机产生和扩散的可能。
其次，通过对社交平台大量数据的分析，或者进行市场调查，企业能有效的挖掘出用户的需求，为产品设计开发提供很好的市场依据，比如一个蛋糕供应商如果发现在社交网站上有大量的用户寻找欧式蛋糕的信息，就可以加大这方面的蛋糕设计开发，在社交网络出现以前，这几乎是不可能实现的，而如今，只要拿出些小礼品，在社交媒体做一个活动，就会收到海量的用户反馈。
最后，社会化媒体让企业获得了低成本组织的力量
这句话有点拗口，但是无组织的组织力量确实是互联网带给我们的最大感触。通过社交网络，企业可以以很低的成本组织起一个庞大的粉丝宣传团队，而粉丝能带给企业多大的价值呢？举一个例子，小米手机如今有着庞大的粉丝团队，数量庞大的米粉成为了小米手机崛起的重要因素，每当小米手机有活动或者出新品，这些粉丝就会奔走相告，做足宣传，而这些，几乎是不需要成本的！如果没有社交网络，雷军想要把米粉们组织起来为小米做宣传，必然要花费极高的成本。此外，社会化媒体的公开信息也可以使我们有效地寻找到意见领袖，通过对意见领袖的宣传攻势，自然可以收获比大面积撒网更好的效果。
社会化媒体在营销方面的优势显而易见，但是同时也还有很多问题的存在。比如社会化媒体营销的可控性差，投入产出比难以精确计算等等。不过随着社交网络时代的到来，社交媒体营销的体系也必然会逐渐完善，所以，每一个营销人都不能选择躲避它，我们要直面这个新的挑战。

7. 有哪些成功的社会化媒体营销案例

一般会是中小电子商务企业做得比较成功，他们多用贴吧及微信做推广而且效果十分显著。像化妆品和保健品会做得比较成功，网上搜索范小米或者vanshermmy化妆品公司，就可以了解到这个案例的详细情况、

8. 社会化媒体营销有哪些方式

社会化媒体营销具有目标客户定位精准，增加企业曝光率，为企业带来更多流量，能够版低权成本进行舆论监控和市场调查等优点，被越来越多的企业所使用，在企业宣传中占有重要的地位。那么可利用的社会化媒体营销平台有哪些呢？
一．微博营销

二．微信

三．H5应用

四．空间营销

五．音频
六. 漫画
七. 表情包

9. 网络营销的方式有哪些社会化媒体营销的主要类型有哪些

一、网络营销方式有如下几种：
1.搜索引擎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费，见效快，但成本高，而且容易遭同行有意点击。

2.博客推广。这是web2.0时代网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动，浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者，这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说，博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高，同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。

3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力，效果却不见得怎么好。

4.邮件推广。传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能，现在已经无多大效果。

5.搜索引擎优化推广。即我们所说的SEO，通过对网站的优化从而达到使网站搜索引擎的排名上升。SEO优化往往需要较长的时间，短则3个月，长则半年一载，这取决于seoer的优化能力和网站关键词的竞争度。SEO的价格跟搜索引擎竞价相比要高很多，但排名的效果更持久一些。

二、社会化媒体营销亦有称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，网络或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。