Ⅰ 如何进行品牌营销
(1)建立情感营销,提升消费者对品牌的情感依赖。当消费者选择某品牌时,人们通常回认为是遵从理性选择。答而当消费者放弃某品牌的时候,人们常常以为是这一品牌的质量不合格或者某一方面不令人满意等原因。其实,真正的情况并非如此。不能排除有时可能是因为品牌质量的原因,但有时很大程度上是因为情感的因素。(2)注意保持与顾客的情感互动。互动是拉近商家与消费者之间距离的最有力工具,双方可以通过互动了解对方,商家可以了解消费者的基本需要,从而为消费者提供量身定做的个性化服务。(3)企业应加强体验式营销。品牌在进行零售业务时,应加强以顾客的服务为中心,相比较在外观上吸引顾客而言,体验式营销更多关注的是顾客的内心活动,从而对顾客产生品牌的吸引。舒适的购物环境、良好的服务会让顾客产生心理上的满足。(4)增强品牌的附加值。一个成功的品牌往往能够不断地给消费者带来惊喜,并使得消费者产生重复购买的行为。
Ⅱ 为什么“创新”是寻求品牌与营销之间的平衡
相对于品牌价值定位的长期性和稳定性,品牌表现则具有很大创新性。如果我们自己站在顾客的角度去看品牌,我们就会清晰的看到,原来对于品牌的目标顾客来说,品牌就仿佛是他们在审视和欣赏的一个晶莹剔透的水晶球。当消费者面对这个水晶球,任凭晶莹的球体在他们眼前转动,而无一点瑕疵时,他们就会顿感身心愉悦;反之,他们则会毫不犹豫地将有瑕疵的水晶球扔进垃圾箱,然后再去寻觅他的新欢。
在国外,通过品牌创新获得成功的企业有很多,例如下面的例子。
日本索尼公司靠独树一帜的产品创新确立品牌地位,继而又靠产品质量、功能、款式、特色、服务、广告宣传、公关活动等全方位的创新,使其品牌永葆青春和魅力。例如,产品创新,索尼公司最先推出“步行者”小型单放机,小巧轻便,便于携带,使人们即使在户外活动也能欣赏单放机中的音乐。在新产品广告宣传上,他们标新立异,在代代木公园举行记者招待会,让雇请的模特戴着“步行者”耳机,一边在公园散步、滑旱冰,一边欣赏音乐,悠闲自得、轻松惬意,引得游人羡慕不已。
皮尔·卡丹公司在既无名气、又无产品销量的初创时期,针对青年个性特点及对服装的不同需求,设计出具有时代气息、新颖别致、飘逸洒脱、高贵典雅的“P”字牌服装,赢得了消费者的青睐。公司成名后,皮尔·卡丹坚持敏锐地洞察人们时装需要的新动向,不断突破传统,设计式样新奇、紧跟时代潮流的时装,引领世界时装的潮流并主宰世界时装市场。
美国著名的马特尔玩具公司自20世纪40年代成立以来,一直奉行创新的经营理念,在玩具行业创造了一个又一个奇迹。他们最具创新精神的产品是推出了“芭比娃娃”。“芭比娃娃”不是司空见惯的婴儿娃娃,而是第一个有大胸脯和美丽身材的玩偶,公司认为有胸脯的玩偶对建立女孩的自信心很有帮助。马特尔玩具公司还有创见地想出把衣饰分开售卖,这一创新竟开创了一个庞大的玩具衣饰市场,仅“芭比娃娃”及其朋友穿过的衣服达10亿件之多。“芭比娃娃”的形象千变万化,是一位智慧、独立、积极进取的时代女性:她曾穿过行政套装、挎着公文包,也曾用过名片、报纸、信用卡、计算器,还曾当过“宇航员”、形象代言人、亲善大使等。这些层出不穷的创新设计,使“芭比娃娃”最终以完美的体型、灿烂的笑容和“丰富的工作经历”征服了许多人的心。
以上企业都是通过品牌创新占领了市场。
另外,任何一个畅销产品都将面临市场衰落的困境,不同的只是时间长短的问题而已。这样一个基本市场法则提醒所有的企业家应该在登上巅峰的路上考虑如何面对低谷期的问题。这就需要企业在恰当的时候进行品牌创新。
例如,静心口服液所展开的“救市”行动,在“品牌”与“创新”这两个让中国企业逐渐得有点平淡的问题上,为那些大大小小迟早将出现市场滑坡的企业提供了可资借鉴的范式。
深圳健康元药业集团旗下的静心口服液是个曾经创造过市场奇迹的产品,1998年上市后即迅速成长为更年期女性保健品的首选。与太太口服液一样,这一品牌对奠定健康元集团前身——太太药业在中国女性保健品市场的领头羊地位,发挥了至关重要的作用。
静心口服液的市场推广一直致力于功效诉求,市场销售主要源于顾客自用,因其能有效解决烦躁不安、失眠心悸、潮热汗出、头晕头痛等各类更年期症状,在40岁以上女性当中有着良好的市场基础。多年来, “静心口服液”始终把持着女性更年期保健品市场的半壁江山。2001年,静心口服液的销售收入高达2.17亿元,销售成本0.70亿元,毛利率为67.49%。
任何产品都逃不了生命周期的定律,市场根基如此牢固的静心也不例外。2002年,静心口服液的销售开始显示滑坡迹象。
深究其原因,一方面离不开产品生命兴衰自然规律的作用,另一方面与消费市场的变化不无关系。市场竞争的加剧为消费者带来更多选择,这也激起了微妙的心理变化,人们在选择购买对象时越来越尊重自我的心理感受,无形中提高了产品接受的心理壁垒。
更年期症状是静心口服液的主要传播诉求,而产品购买的私密性以及消费者抗拒接受更年期的心理状态,逐渐导致市场的分流,产品的销售因而遭遇上升的“瓶颈”。市场调查结果表明,部分消费者在购买静心口服液时,心情是犹豫的、自卑的,完全不像购买其他保健品的女性群体,在实现购买时态度是爽朗愉悦的。
值得庆幸的是,这一麻烦并未给静心制造不可逾越的障碍,以往在品牌建设方面的努力所积蓄的能量此时得以释放,成为跨越危机的内在动力,这是静心与其他碰到市场瓶颈便一蹶不振的强势产品的一个重要分野,也是寻求市场突破时能够发力的主要支撑。
实际上,经过数年的积累,静心口服液已经具备了一定抗击市场挤压的品牌弹性。太太药业作为一个品牌营销成熟度较高的本土企业,在凝聚力量于品牌的核心功能属性的同时,能够不断创新品牌传播表现,一再挖掘市场潜力,其良好的传播技巧与营销执行能够帮助品牌克服不同发展阶段所遇到的难题并拓展出新的市场空间。1999年,静心启用《渴望》女主角张凯丽为形象代言人,一句“我们这代人,受过很多苦”,牢牢抓住了一代人的心。2001年,静心又推出薛家燕,塑造了一个家庭、事业魅力俱佳的中年成功女性形象,让静心口服液在华南及沿海发达地区销量飙升,同时扩展到港澳等海外地区。
静心的市场一直在因时而变、持续创新,以寻求市场的不断突破。在延续功能型诉求的基础上,企业开始有意识地为口服液产品的销售导入感性营销的因素,强化、丰富品牌的内涵,推动静心从产品向品牌的升华,其宣传重点从早期的强调女性更年期症状的功效诉求,逐渐转向以强调情感为导向的感性诉求。2003年,静心推出在中年女性当中颇有号召力的著名歌星蔡琴为代言人的广告,由“女人更年要静心” 推演到“静心,让女人一直美下去”的宣传口号,巧妙绕过因功能诉求所带来的心理难题,在功能型诉求的基础上展现中年女性的魅力,使产品更容易为消费者所接受,让静心赢得了极高的关注和很好的口碑。此举不但给目标消费者更好的价值承诺,更强化了目标人群对品牌的认同度,为市场销售创造了有力的契机。
这一转变正暗合了市场本身背后的进化机制。静心当初作为市场突破者入市时,强调功能诉求是绝对必要的,因为它们是建立静心市场地位的关键。但是,随着竞争开始白热化,加上竞争者竞相仿效,认知差异的显著性正在缩小。同时,购买也逐渐成为为一个承受较多压力的过程。偏于理性化的功能诉求已失去了其市场吸引力,品牌因此进入演变的境地,必然要将焦点集中于与消费者建立感性关系。
中国品牌要实现成功创新,必须把握三个关键:技术创新,概念创新,传播创新。
技术创新必须以关注消费者体验,实现差异性品牌价值为中心。简单的认为曲高和寡,技术新就可以实现高附加值是不可能成就品牌。只有这种技术创新为消费者所关注和重视,这种创新才有存在的价值和推进的价值。例如,格兰仕在媒体上用心良苦的宣传了很久的光波空调,到现在消费者都无法弄清究竟有什么实际的价值,不能成为主流也就在情理之中了!
仅仅有技术创新还无法让消费者产生共鸣,实现技术创新落地的方法就是概念创新和传播创新。技术本身是晦涩、冷冰冰的,只有把创新的技术根植于消费者的大脑当中,这种技术创新才能成为品牌和产品的推动的力量。按照FAB的理论,技术仅仅是FEATURE和ADVANTAGE的阶段,只有最后具体到BENEFIT才会对消费者产生价值和实际的触动。因此,概念创新是技术创新实现的手段。
联想赞助奥运会,海尔和匹克赞助NBA都是传播创新的例子,超越和卓越一直是体育精神的灵魂,稳定发挥也是赢得体育比赛的关键所在。因此,体育对于联想的PC和海尔的家电都是一种很好的传播和诠释,这就是品牌传播的创新。
当然,品牌与消费者接触的每一个环节和场景的控制和价值体验最大化对于品牌创新同样关键,而且是不可或缺的因素。
Ⅲ 公司要成立个新部门,这个部门主要工作是查找客户资料,供销售人员跟进,请大家给这个项目起个名称
市场开发、市场部。
市场部是营销的脊梁
在企业营销实践中,市场部的作用非常重要,但是在许多中小企业,市场部却往往被忽视。
在英语里,SALE和MARKETING是两个意义不完全相同的名词,前者代表销售、后者代表营销,中小企业在选择时往往认为做营销就是做销售,导致忽视了营销里的“营”的功能,而一般说来,“营”便是做市场的工作,做市场和做销售的综合才是真正意义上的营销。
多数企业也正是忽视“营”的功能,市场部普遍较弱,甚至企业在组织结构设计中没有市场部门的存在,对于一个试图做大做强的企业来看,没有市场部便像一个人没有脊梁、很难挺拔,便像一个部队的士兵缺少弹药,很难取得营销战役的胜利,便像一个运动队缺少了领队,在需要决策和面临重大选择时找不到北。
一个规范市场部至少包括市场调研、产品立项及规划、品牌推广、平面策划四方面的功能,市场调研聚焦于对产品、客户需求及体验改善、竞争对手策略及竞品销售以及市场整体环境的调研和总结,并将这些形成报告以为公司营销提供决策对比和信息基础。产品立项及规划在市场部一般由产品经理完成,产品经理从职责上来看,是集产品研发与市场销售于一身的全能人才,既要了解产品本身还要了解市场,产品经理普遍能获得一笔不菲的薪水,对其能力要求当然不低了。
品牌推广着重研究企业推广的方式,对品牌的管理以及企业形象的宣传;平面策划则主要规划企业促销活动、大型事件以及为产品本身提供平面设计支持等。整体上看来,市场部承担着市场和产品的对接,并为前方销售提供政策支持和基础数据,对于真正以市场为导向的企业意义非常。
市场部的确立,体现专业性和重要性两点。
从专业性上来看,市场部门为销售起到支撑和方向引导的作用,市场部在职能上便被规定有制定企业营销战略以及具体策略实施的义务,作为销售部门执行市场部门所制定的规划和策略,在实际销售中完成计划,达成目标。而从重要性上来看,企业市场部承载着连接研发生产和市场的--重要功能。
几乎所有的企业都在提以客户需要为导向,以市场需求为导向,如何才能做到这一点,市场部发挥着应有的作用。首先对市场部的要求必须懂产品,只有懂得产品,才能针对产品特性有目的的寻找客户需求点并提出改进意见;其次,市场部还必须了解市场,市场部的重要职能之一就是要调查市场,调查客户需求,调查竞争对手,调查整体环境,只有真正在对市场了解通彻的前提下,市场部才能制定合理的产品发展方向和市场竞争方向,合理调整企业市场计划,取得市场信息赢得先机。
市场部对于市场的调查了解,针对客户和竞争对手以及产品制定了相应的开拓策略,为前方销售活动提供了大量的基础资料和指引方法,更为重要的是,因为专业分工的好处,销售人员可以完全将大后方市场部门提供的市场开拓方式方法运用到销售实战中去,而摒弃过去既要努力开拓客户又要对市场进行充分了解、做出市场策略的步骤,专心做销售,有效提升成绩。从这个意义上来看,市场部犹如一个运动队的领队,直接提供给销售队伍以经验方法和实际数据,在竞赛中提供了实质的帮助。
市场部还直接提供市场活动所需的方案、促销安排以及设计等要件,直接为销售活动提供支持,担当着销售的强制炮弹的作用,为销售提供了作战的工具。
在企业营销实践中,市场部的作用非常重要,但是在许多中小企业,市场部却往往被忽视。
在英语里,SALE和MARKETING是两个意义不完全相同的名词,前者代表销售、后者代表营销,中小企业在选择时往往认为做营销就是做销售,导致忽视了营销里的“营”的功能,而一般说来,“营”便是做市场的工作,做市场和做销售的综合才是真正意义上的营销。
多数企业也正是忽视“营”的功能,市场部普遍较弱,甚至企业在组织结构设计中没有市场部门的存在,对于一个试图做大做强的企业来看,没有市场部便像一个人没有脊梁、很难挺拔,便像一个部队的士兵缺少弹药,很难取得营销战役的胜利,便像一个运动队缺少了领队,在需要决策和面临重大选择时找不到北。
一个规范市场部至少包括市场调研、产品立项及规划、品牌推广、平面策划四方面的功能,市场调研聚焦于对产品、客户需求及体验改善、竞争对手策略及竞品销售以及市场整体环境的调研和总结,并将这些形成报告以为公司营销提供决策对比和信息基础。产品立项及规划在市场部一般由产品经理完成,产品经理从职责上来看,是集产品研发与市场销售于一身的全能人才,既要了解产品本身还要了解市场,产品经理普遍能获得一笔不菲的薪水,对其能力要求当然不低了。
品牌推广着重研究企业推广的方式,对品牌的管理以及企业形象的宣传;平面策划则主要规划企业促销活动、大型事件以及为产品本身提供平面设计支持等。整体上看来,市场部承担着市场和产品的对接,并为前方销售提供政策支持和基础数据,对于真正以市场为导向的企业意义非常。
市场部的确立,体现专业性和重要性两点。
从专业性上来看,市场部门为销售起到支撑和方向引导的作用,市场部在职能上便被规定有制定企业营销战略以及具体策略实施的义务,作为销售部门执行市场部门所制定的规划和策略,在实际销售中完成计划,达成目标。而从重要性上来看,企业市场部承载着连接研发生产和市场的--重要功能。
几乎所有的企业都在提以客户需要为导向,以市场需求为导向,如何才能做到这一点,市场部发挥着应有的作用。首先对市场部的要求必须懂产品,只有懂得产品,才能针对产品特性有目的的寻找客户需求点并提出改进意见;其次,市场部还必须了解市场,市场部的重要职能之一就是要调查市场,调查客户需求,调查竞争对手,调查整体环境,只有真正在对市场了解通彻的前提下,市场部才能制定合理的产品发展方向和市场竞争方向,合理调整企业市场计划,取得市场信息赢得先机。
市场部对于市场的调查了解,针对客户和竞争对手以及产品制定了相应的开拓策略,为前方销售活动提供了大量的基础资料和指引方法,更为重要的是,因为专业分工的好处,销售人员可以完全将大后方市场部门提供的市场开拓方式方法运用到销售实战中去,而摒弃过去既要努力开拓客户又要对市场进行充分了解、做出市场策略的步骤,专心做销售,有效提升成绩。从这个意义上来看,市场部犹如一个运动队的领队,直接提供给销售队伍以经验方法和实际数据,在竞赛中提供了实质的帮助。
市场部还直接提供市场活动所需的方案、促销安排以及设计等要件,直接为销售活动提供支持,担当着销售的强制炮弹的作用,为销售提供了作战的工具。
市场部在组织结构设计的整体意义上来看起码解决了三方面的利益关系:长远利益和短期利益;战略与战术的关系;品牌与销售的关系。从时间利益上来看,市场部设立无疑着眼于长期利益。销售再强大如果缺少规划只是满足眼前利益无疑会被有步骤系统取胜的企业所战胜,市场部制定有效的调研计划、提出有效的市场规划,在长期利益选择上进一步明确了方向。
其次,打一枪换一个阵地,频繁的实验销售的方法是中小企业做销售时经常尝试的方法,没有战略导向,凭借感觉做市场,很难想象拿什么做大做强,市场部从某种意义上解决了战略与战术的关系,为企业市场竞争定位、为产品定位,为市场销售定位,以定位体现战略意图,系统取胜;再次,同样因为短视的原因,销售往往陷在具体的利益,赚一笔是一笔,市场部通过品牌定位以及传播试图将产品做成知名品牌,也试图将企业推向百年老店,解决了企业建立品牌的问题,杜绝陷入单纯销售的漩涡而主推了企业发展。
市场部的重要性对于企业来说重要非常,任何企业不应忽视,他不亲自带兵打仗,却对战争胜利与否起到关键作用。
Ⅳ 品牌营销的五种不同的定义
如果说概念营销对于产品价值的提升总是徘徊在若有若无之中的话,那么品牌营销便是实实在在的表现了。现在的问题是人们的生活进入了一个信息化空间,对于医药企业来说,产品的同质化和广告宣传的诸多限制,使得数不胜数、大同小异的所谓“品牌”信息频繁轰炸患者。怎样才能让消费者在这泥沙俱下、纷繁杂乱的信息海洋中发现并看好自己的品牌,确实是摆在每一个企业面前的重要课题。从一般意义上讲,产品竞争要经历产量竞争、质量竞争、价格竞争、服务竞争到品牌竞争,前四个方面的竞争其实就是品牌营销的前期过程,当然也是品牌竞争的基础。从这一角度出发,要做好品牌营销,以下五方面不可等闲视之。
1)质量第一
任何产品,恒久、旺盛的生命力无不来自稳定、可靠的质量。药品作为治病救命的特殊产品,消费者对其质量(疗效)的期望值是相当高的,因此导致对品牌的忠诚度和遗弃率也相当高。患者一经认可一种药品,其购买和使用的行为将有可能是长期的,比如众所周知的正红花油、保济丸等具有悠久历史的传统品牌。相反,哪怕只有一次失效的经历,患者都有可能从此将其“打入另册,永不叙用”。
2)诚信至上
人无信不立,同理,品牌失去诚信,终将行之不远。为什么同仁堂、胡庆余堂、九芝堂等的品牌形象能历久不衰?为什么曾经红极一时的三株、巨人、太阳神等都只各领风骚三五年?除了产品的市场属性和生命周期等因素外,更重要的原因就是前者靠脚踏实地、诚信为本,后者靠华而不实的广告吹嘘和虚拟概念炒作。时间是检验诚信与否的标尺。
3)定位准确
市场定位是整个市场营销的灵魂。的确,成功的品牌都有一个特征,就是以始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来,并能将品牌定位的信息准确传达给消费者。
市场定位并不是对产品本身采取什么行动,而是针对现有产品的创造性思维活动,是对潜在消费者的心理采取行动。因此,提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点,并通过一定的手段传达给消费者,然后转化为消费者的心理认识,是品牌营销的一个关键环节。
4)个性鲜明
一个真正的品牌药品,绝不会包治百病、人人皆宜、疗效绝对。就像吉普车适于越野、轿车适于坦途、赛车适于运动比赛一样,对于药品的功效诉求和目标靶向,一定要在充分体现独特个性的基础上力求单一和准确。单一可以赢得目标群体较为稳定的忠诚度和专一偏爱;准确能提升诚信指数,成为品牌营销的着力支点。
5)巧妙传播
在同质化的市场竞争中,唯有传播能够创造出差异化的品牌竞争优势。医药产品与其它产品相比,同质化现象尤为突出。在上个世纪的80年代,简单的广告传播便足以树起一个品牌;到90年代,铺天盖地的广告投入也可以撑起一个品牌;时至今日,品牌的创立就远没有那么简单了,除了需前述四个方面作为坚实基础外,独特的产品设计、优秀的广告创意、合理的表现形式、恰当的传播媒体、最佳的投入时机、完美的促销组合等等诸多方面都是密不可分的。同时,医药产品的市场传播还必须考虑其持续性和全面性。为什么像飞龙、三株那样的企业尽管极尽传播之能事但最终却竹篮打水一场空?主要原因就是产品或者创意是虚弱的,无法支持其传播的持续性。为什么不少中小企业的一些产品确实不错但却难以打动更多的消费者?主要原因就是营销策划缺乏周密的整合思路,自然也就无法全面收到市场传播的效果。当今营销还有一种新型的传播手段,量贩式网络推广。
Ⅳ 做品牌营销应注意哪些方面
品牌是什么?品牌是具有经济价值的无形资产,是可以支撑企业溢价的基础,一个成功品牌的打造往往有一群忠实的消费者更随持续长久购买。品牌是企业的无形资产,可以利用品牌的形象进行拓展商业价值,并作为商品在市场上交易。
那么如何在品牌上进行再进一步的营销,该从哪几个维度对品牌进行升级和深化品牌对消费者的心智占领呢?品牌营销策划应该注重这三点:
一、分析品牌营销环境
品牌与当前的市场状况发展紧密联系。品牌在营销策划中需要结合当前品牌现状及市场前景的分析,主要体现在这几个方面:
1.品牌在现实市场中的状况
2.市场的市场成长状况,品牌目前的知名度、影响力是多大
3. 消费者的接受性
除此之外还需要分析品牌发展中的不可控因素进行对品牌策略的调整,如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
二、找准品牌的定位
一个成功的品牌势必有一个清晰的品牌定位,品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策,它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言之,即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置,使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置。找准了品牌定位就找准了品牌所占领的消费者心智。也就赋予了品牌独一无二在消费者心智中不可缺少的角色。
三、品牌策划营销活动的原则
品牌的每一次营销活动都是对品牌的一次诠释,目的是促进消费者进一步加深对品牌的了解,并且强烈的占据消费者的心智,使得消费者在想起某一个需求时直接联想到品牌,或者加深消费者对品牌的关注,使得消费者时时关注品牌,成为它忠实的跟随者。在策划传播活动中需要注意以下几点:
1.统一化:服从公司整体营销宣传策略,树立品牌形象,同时注重树立公司形象。
2 .持续化:广告宣传产品的功能不宜变来变去,并且需要持续只宣传一个功能效果,否则消费者会不认识商品,也无法激起消费者的产品联想力,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
3 .广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,重点抓宣传效果好的方式,注重传播的精准性。
4 .灵活化:不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
除了这几个维度能够对品牌营销策划进行进一步升级外,品牌的强大溢价能力注定了只有长久的经营品牌才能促进一个极具个性的品牌诞生。
Ⅵ 中国品牌营销战略分析未来发展趋势
在今天,似乎关注内心世界的、关于生活方式的,才能与现代人产生丰富而有内涵的共鸣。所以,越来越多的品牌营销策划正以生活方式之名揽住我们的视线。谈到品牌的演进史,可以分为四个阶段:
阶段一:顺时而为,自发演化。在农业经济占主导的年代,商品稀缺,谈不上市场经济和商业竞争。最初的品牌是自发演化的结果。
阶段二:知名度是品牌核心。工业时代,生产力远落后于思想力,供消费者选择的品牌并不多。此时消费者:广告知名度等同于「品牌」。
阶段三:品牌觉醒。世界市场日趋发达,竞争愈加激烈。多且同质化的品牌涌现,“品牌是什么”成为首要问题。品牌经由差异化塑造。
阶段四:品牌强势占领。品类不断分化,在消费者心智中占据最有利位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌,有利于教育消费者向品牌倒戈。当消费者产生相关需求时,便会将定位品牌作为首选,这个时期品牌即品类。
阶段五:品牌营销策划由主动转变为被动。现在的消费者已经不care品牌定位了,他们更在乎质感、文化、效果,以及是否凸显个性,品牌丧失主动权。
那么,品牌营销策划的未来走向会是怎样呢?我们可以根据过往的经验,做出以下洞察:
其一,消费在升级,消费者在升级。有句话说“市场环境转变后,消费者变得更看重品牌在价值观层面的认同。”随着经济形势发生变化、社会消费环境重组,消费者对品牌的依赖感和狂热度逐渐下降,转而追求更高层次、更抽象的需求。
其二,品牌开始被消费者定义。喜茶塑造一种文化去凝聚消费者,星巴克营造精致高阶咖啡文化让消费者为之倾倒。品牌需要以用户为中心、基于关系重构商业模式、产品研发、供应链管理、渠道和沟通方式。
其三,消费者要品牌,更要生活方式。互联网时代让品牌意识逐渐淡化,而更关注态度和观念。瞄准用户群体的生活方式特征,才能迎合他们。
具体来说,生活方式品牌是怎样的品牌?
其一,生活方式品牌需要洞察消费者。以无印良品为例,“空”和自由性成为向往,就如空容器一样容纳终极自由的思想。
其二、生活方式品牌更具有生命力。在心理上,其迎合了消费者三种心理需求:①彰显社会地位,是身份象征②表现专业能力,是职业化标签③展示价值品位,是自我象征。
其三、合作成为展现生活方式的首选。合作成为生活方式品牌的时代选择,这是认同自有文化、渴望和向往品质生活的。
总结来看,现在对于品牌营销策划而言,生活方式定位不应也不再是空头口号,而是支撑自己的生命力!
Ⅶ 为什么品牌营销就是要“俘获人心”
消费者的人心是需要俘获的。有了人心,对于品牌来说,就是口袋和钱袋!品牌营销其实就是满足消费者需求的各个过程的总和,一个成功的品牌营销方案是有效传递品牌定位或产品概念信息到达目标消费者,激发受众的兴趣,达到说服进而推动购买的过程。对目标消费者的深入洞察成为市场营销及品牌定位塑造的首要工作,俘获消费者人心主要包括:
1.消费者使用时最关心什么?或者说最不能妥协的是什么? 2.消费者重要又较未被满足的需求有哪些? 3.产品满足消费者的期望时有什么感觉,不满足时有什么感觉?谁关心这些感觉? 4.消费者的行为习惯是什么?
5.影响消费者购买的关键因素有哪些? 6.消费者最喜欢的种类和规格有哪些? 7.消费者购买和使用的场所、费用、频率是什么? 8.消费者认知此类别产品的途径和场合有哪些? 9.消费者的媒体使用习惯是什么?
……
品牌营销的目标是追求“少花钱,多办事”,具备消费者高认同和高说服力的品牌定位和沟通策略是品牌营销的核心和基础。国内很多中小企业越来越重视品牌定位的塑造在品牌营销过程中的作用,而对于消费者需求及行为研究更是整个品牌营销全过程的不可忽视的重要部分,其目的是让企业深入洞察目标消费者的行为及需求,进而准确发展产品概念和塑造品牌定位,减少盲目营销投资、降低营销投资风险。消费者洞察研究的作用在日益完善的市场运作机制和竞争环境中更显突出。
提起蒙牛,可能无人不知;但是,提起多美滋,可能知者了了。
然而,当你哪一天成为准妈妈或准爸爸时,也许此时此刻,你就知道多美滋是谁了?它会给你带来什么?而此时的蒙牛也许只能充当一个被替换者了。 1.蒙牛:蛙叫式营销
众所周知,通过大面积的高空传播、高事件性的公关运作和遍地开花似的地面覆盖,蒙牛快速地实现了品牌的知名度和影响力。然而,当蒙牛初步实现了一个新品牌的起步之后,还一味地采用这种模式,则似乎是规模不经济了,尤其是立志成为世界乳业著名品牌和开始打造高端牛奶和奶粉的时候。
这一点从蒙牛打造高端品牌特仑苏的时候可以充分验证这一点。
诞生于2006年初的特仑苏,时间过去一年有余后,特仑苏的表现却远远低于蒙牛的预期。
不是蒙牛的特仑苏产品有问题,也不是高端产品没有市场,更不是消费者不懂得消费……
走访市场中了解到:特仑苏与其它所有普通的液态奶包括蒙牛自己的液态奶都一样地摆在同样的渠道里,摆在同样的终端上,用的是同样的促销方法和手段,面对的是同样的目标人群……除了价格比原来高了一倍之外,除了包装档次有点提升之外,实在是找不出花一倍高价购买的理由。
虽然在特仑苏的终端上摆上了“造骨”概念的提炼和推广,包括资质证明。但是在目前概念满天飞的年代里,仅有“造骨”的概念是很难让消费者来多花一倍价钱来购买的。
这一切的根源于蒙牛特仑苏的营销战略和策略出了问题:以原来运作普通液态奶的战略运作高端特仑苏,把原来蒙牛成功的经验不加扬弃地直接移植到高端产品上,以大众化策略推广小众化产品……简言之,用遍地蛙叫来叫醒沉睡中的人是不太现实的,也许在某种程度上只会让大家睡得更沉。
2.多美滋:鸡鸣式推广
也许众多顾客第一次知道多美滋,不是由多美滋的传播和推广中知道的,而是近距离地听了二场由其赞助的音乐会之后才了解的。
在这场音乐会的背后,我们看到了一个深谙鸡鸣式推广和嵌入式营销之道的多美滋,通过非常有限的资源聚焦和整合充分实现细分目标的精准化锁定、最大化占有和持续化推广,进而实现了消费者开始不断掏口袋购买其产品,并为能这样掏口袋而感谢它。
不管是与特仑苏相比,还是与蒙牛的奶粉相比,多美滋可谓是不便宜,900克的奶粉最低价就已是120元左右。然而,调研显示:大部分购买者没有觉得它贵,而是值,或者说是还行。
多美滋的策略很简单,就是当一个正好是它的目标消费者群需要它的产品的时候,多美滋就会及时地出现在他或她的面前,并且排它性地一举占据这个准消费者的所有心智。
换句话说,不是等你需要给你的孩子买奶粉到超市的时候才告诉你它的奶粉有多好,而是在你刚准备要孩子或孩子正在孕育阶段时,育婴专家、保健医生、妇产科主任等就会告诉你多美滋不错,是你未来宝宝最理想的选择;同时,在此阶段,在各种场合,你看到的听到的学到的均与多美滋或多或少地有关。
以上面的音乐会为例,至少有多个品牌接触点让你无可逃避:
(1) 在医院购买产妇专业课程时,医生会建议你为了宝宝的早期教育,一定要听听音乐胎教音乐会。正常的价格的是200元/场·人,现在因为是医院内部价,有企业赞助,只要90/场·人,你去不去?结果是只能容纳1200人左右的上海音乐厅全部爆满。
(2) 在听产妇专业课时,老师会讲到如何保证宝宝的营养,奶粉是一个不可或缺的环节。在举例时,老师会提到多美滋。结果,你第一次记住了多美滋,还记在笔记本上。
(3) 在医院接受规律性检查的时候,各种有关育婴的手册和资料会让你来者不拒,这其中里面会有大量关于如何养育宝宝的知识,多美滋会频频出现。不管你是准爸爸还是准妈妈,你会把包全部筛满这些资料,回去之后还会细细看完。
(4) 当你去了音乐厅时,主持人会提到作为赞助商的多美滋;音乐会开始前,育婴专家会给你讲讲如何通过音乐实现有效的胎教,其中,会再次不知不觉地提到多美滋。
(5)音乐会快结束前,会有抽奖活动,奖品是荷兰著名音乐胎教专家的音乐CD集和多美滋精装900克婴儿奶粉,于是就需要抽奖人,此时,主持人会抽一部分,音乐指挥会抽一部分,余下的就给了赞助商多美滋的市场方面的主管。于是,在主持人和多美滋人员的多轮调侃和沟通中,多美滋会再次出现……而你还会因为没有抽到奖而郁郁寡欢,于是,决定掏钱在音乐厅入口或出口购买多美滋的产品……这时,多美滋的推广台早已摆在入口和出口之外。而且,销售人员会告诉你,你现在不用付钱,你只需要填一张资料,就可先获得荷兰著名音乐胎教专家的音乐CD集,等奶粉送到您家的时候,您验收合格后再付钱!
结果不言而喻,绝大部分参加音乐会的准妈妈和准爸爸回去的时候手里多了一个多美滋的手提袋;没有多的,已经把多美滋刻在脑袋里了。
如此地针对细分人群的聚焦式和锁定式的品牌接触点开发和管理还会持续下去,直到你购买了它的产品,持续地购买其产品。这就是多美滋的鸡鸣式推广和营销。
蒙牛VS多美滋:谁更能俘获人心?其实,谁更能俘获人心,已是泾渭分明了。 人心是需要俘获的,有了人心,不管是蛙叫还是鸡鸣,对于品牌来说,就是口袋和钱袋!
Ⅷ 品牌营销主要包括哪些内容
品牌营销在企业营销策略方面是针对国内消费群体最有效的营销手段。适合国内企业的品牌营销策略,为企业营销人员提供最有效的方式,保障营销体系顺利,更进一步完善企业整体营销策略。
策略一、国人的购买动机在全球是列于首位的
任何企业都要抓住这一动机,那么什么会触发国人购买动机?首要的是功效策略,企业要想更好做好营销,功效策略必不可少,它也占市场营销中很重要的一部分,中国企业要重视功效策略,要把功效策略看为企业营销的最重要的一部分。
策略二、提高品牌效应
所谓提高品牌效应的意思就是改善品牌的各种影响因素,提高企业品牌的知名度,不断通过各种形式进行宣传,不断扩大知名度,此种方法既可以提升品牌的知名度,还能不断扩大销量,从而不断的提高品质声誉等。
策略三、建立营销团体
组织搭建有规模的营销团体对于企业的营销是最好不过的办法了,通过组织营销团体,来获得营销区域中更适合的方案,从而达到稳定而高效的营销效果,为企业的营销做出必要的贡献。
策略四、媒体组合策略
媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用,刺激消费者购买欲望,树立和提升品牌形象。
策略五、现身说法策略:现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。
策略六、刺激源头策略
所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。
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