吸尘器网络营销策划

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摘要:21世纪是网络时代,消费者网上购物是时代发展的必然趋势,卓越网,当当网,淘宝网,易趣网等一大批购物网站应运而生并迅猛发展.在这种趋势下对消费者的网上购物心理进行一定程度的分析,并从网络营销的角度为网店如何 适应消费者网上购物心理特征提出了具有参考性的营销策略,这对于网店迎接网络时代挑战具有重要的指导意义.

随着网上购物模式的迅速发展和普及,我国部分消费 者开始由传统的商店购物模式向网上购物模式转移.这种 模式尤其受到年轻且高学历人群的青睐并成为他们新潮生 活方式的一部分.与此同时,购物网站门类繁多,竞争激 烈,网店所面临的挑战就是如何吸引更多的网络消费者. 因此,深入分析并掌握消费者网上购物心理,采取有效的营销策略,对于网店具有重要的意义. 网上购物者一般需要具备两个基本条件
l一是文化层次高,具有一定的网络知识;二是具备一定的经济基础,购
买力强

追求物美价廉,货比三家
价格对于网上购物的消费者来说是一个非常重要的参 考依据,在其他条件大致相同的情况下,价格往成为左右消费者取舍的关键因素."货比三家不吃亏"是人们在购物 时常采用的技巧,在网上挑选商品,可以"货比多家",它能使消费者通过精心挑选更为直接和直观的了解商品价格, 甚至可在全球范围内寻找到最优惠的价格.另一方面,目前网上销售的产品价格普遍低于传统商店同类产品的价 格,例如卓越网上的图书一般以7—8折的价格出售.部分 畅销书甚至低至4—5折,淘宝网上大多品牌鞋类价格可以 低至实体店的五折左右,并且许多网站还不定期地为消费 者提供特价商品和促销优惠活动,如卓越网满49元免运 费,淘宝网VIP卡会员在购物中可以享受优惠价等.

通过调查及其它相关研究资及其它相关研究资料表明,消费者网上购物 的心理特征主要表现为以下几方面:
1、追求时尚和个性
从网民的构成情况看,约有81.3%的网民年龄在35岁 以下,这类网民富于激清.渴望变化,容易受广告宣传和流 行趋势的影响,追求时尚和新颖,选购商品时特别重视商品 的造型和款式的时尚程度,而网上销售的产品数量极为丰富,种类繁多,应有尽有,目前.仅淘宝网上的商品数量就超 过了700万件,这就使得消费者能够根据自己的喜好选择 商品或服务.他们所选择的不仅仅是商品的实用价值,而 是更注重其个性创新和与众不同.网店抓住这一消费心 理.跟踪最新的消费潮流,适时提供最直接的购买渠道,满足消费追求时尚的心理.

2、追求自主,独立
现代消费者更加注重精神的愉悦,个性的实现,希望在购物中能随便看,随便选,保持心理状态的轻松,自由,不受 他人干扰.但传统店铺中商家提供的销售服务却常常对消 费者构成干扰和妨碍,有时过于热情的服务甚至吓跑了消费者.而在网上购物,消费者无须与商家见面,就可以得到 大量商品信息,并得到在各种传统商店没有的乐趣,如可以 轻松,自由的完成浏览,选择,砍价,购买等过程. 基于消费者网上购物的特殊心理特征.他们选择购物 网站时主要考虑的因素依次为:知名度高(61.4%),信誉好 (55.1%),以往购物经验好(41.4%).交易安全性高(产品丰富(38.4%),价格低(37.9%),送货快(22.3%) 等.

为此,商家必须摆脱传统的经营思维局限.在营销策略,方式,手段上有所突破,建立一套适合网络营销的运作机制和策略
1、选择特色产品.提供个性化定制服务 现代消费者对商品普遍求新,求美,求奇,渴望个性化 消费.商家在开展网络营销时.要充分发挥网络优势.根据 消费者的不同特征划分不同的目标市场.满足消费者的个 性需求,提供定制化服务.如目前淘宝网上出现的胖MM 大码服装店,即为身材各异的胖MM提供量身定做的服装. 解决了胖MM买衣难的问题.

2、产品定价合理.建立弹性价格体系 商品定价是网店营销中最为复杂和困难的问题之一,2追求方便,省时省力在传统的购物方式中,消费者可能因为商场离家太远, 或者没有时间上街购物,或者所购买商品不易搬运,或者营 业时间过短等原因,无法或不愿意到商场购物.网上购物 方式则可以满足消费者对购物方便性的需求.如网络可以提供24小时服务,不受节假日或营业时间限制,消费者可 随时查询商品资料或购物,而且操作程序简便快捷,整个购 物过程成为一种休闲和娱乐.
如售前:消费者只要坐在家 中就可以逛虚拟商店,浏览各种画面赏心悦目,文字清晰, 色彩生动的产品信息及相关资料并做出购买决定;
售中:消 费者与卖家通过电子邮件或淘宝旺旺等即时通讯工具进行 在线交流,利用网上银行进行结算.在家中等待送货上门;
售后:在使用产品的过程中.如果消费者发现同题,可以随 时上网与卖家联系,获得及时的技术支持和服务.

2008年8月份举世瞩目的北京奥运会顺利召开之际,中国的钢材市场却峰回路转,各钢材品种价格由小幅阴跌转向加速下滑,市场心态急剧恶化,部分商家产生恐慌心理,压低价格快速抛货. 截止2008年11月中旬,各主要品种下跌高达2000— 3000元/吨.由于近两年国内外经济形势的变化,市场市场 出现了几次急剧的涨跌行情,一些钢铁企业由于对市场变 化缺乏足够的认识,往往采取一些不理智的竞争行为,加速了市场的恶化,而且使自身受损,产品库存增大,资金压力 陡增,部分企业面临巨大的生存压力.所以如何认识市场, 把握市场的变化趋势,并预先做出判断,这其中企业的市场 调研就显得尤为重要. 现在大多数钢铁企业都有自己的市场营销调研部门, 他们每天定期向营销管理层提供最新的钢铁市场变化,营 销分析和一些非经常性的调研报告.但是决策管理层对其 因为消费者可以通过网络搜索到同一商品的多个甚至全部 卖家的价格,以做出购买决策.这就决定了网上销售的价 格弹性较大,商家在制定商品价格时要应慎重,制定出合理 的具有竞争力的价格.此外,商家还应建立～套弹性价格 体系.即根据季节,节假日,消费者购买情况等对价格进行 灵活调整.

3、建立良好信誉.提供优质服务 同类商品在网上的卖家众多.消费者在很大程度上是 根据商家的信誉及其他买家的评价进行选择的.如淘宝网 就就设立了消费者打分的评价系统,并按积分对卖家划分等 级.产品信誉,网店信誉需要在网络营销过程中长期的积 累,因此网店为消费者提供的必须是货真价实的产品,并随 时为消费者提供真正需要的方便的优质的服务.如热情地 招呼好每一位在线的消费者,适时提供良好的产品建议,及 时回应消费者的需求等.

4.搞好店铺网页建设.加强网店的推广与宣传 在互联网的汪洋大海中.有着成千上万的网店,要想让 自己的网店在消费者的心目中生根,就要靠特色来吸引人. 因此,网店主页的版面设计,编排必须围绕商家的目标顾客 群·同时精良和专业的网页设计,如同制作精美的印刷品. 会大大刺激消费者的购买欲望.此外,优秀的网店同样需 要辅之以成功的推广,可以利用搜索引擎,互惠链接等方法 大力宣传推广商家的网店.提供的信息,常常感到不满意,觉得可供利用的信息太少, 而不能利用的信息太多,或者重要的信息来得太迟.使营 销决策者很难判断信息的准确性,可靠性,往往错失良好的 市场时机,失去赢得市场的大好机会.在国家宏观调控下, 钢铁企业受到前所未有的挑战,拥有一支精明,能干的调研 队伍.能够快速,准确地把握钢铁市场信息,能使营销决策 者超过他的竞争者,可以更好地选择和利用他的目标市场, 开发出适合钢铁市场需要的新产品,拓宽营销渠道,占领新销渠道,占领新 市场,以及可以更好地制定履行营销计划.确定钢铁市场调研问题.找准市场调研目标营销决策层对调研的问题往往是根据市场状况,供求

5、为消费者提供安全的购物和交易环境 对网上虚拟的购物环境心存戒备是消费者的普遍心 理.许多人都遭遇过诸如产品信息,产品质量,销后服务及 商家信用不可靠等问题.为此,国内各大商务网站都采取 了一系列应对措施,如淘宝网就设置了让消费者"打分"的 信用评价方式及投诉申诉机制,还加强了对网上付款的安 全保障,如消费者下订单后,先把货款划给"支付宝",卖家 看到付款信信息后马上发货,当消费者收到货物并确认无误 后再通知"支付宝"将货款划给卖家.否则"淘宝网"就把钱 退给消费者,甚至还会因此处罚相关商户.同时,该网站还 率先推出了"全额赔付"制度.对于使用"支付宝"而受骗遭 受损失的用户,"支付宝"将全部赔偿其损失,从而解决了购 物者的后顾之忧,赢得了更多的顾客.

综上所述.对消费者网上购物的心理进行分析,掌握并 抓住消费者网上购物的心理特征,有的放矢的制定网店营 销策略,才能吸引更多的消费者在网上购物,促进网络经济 发展.

参考文献
It]孛忠艳.电子商务中的消费心理浅析[J].商业研究.2004.
[2]许雄奇,柚景生.同络营销消费者心理和行为撂析[J].商业经济 与管理.2006.
[3]孙志宏.同络营销与策划[M].北京:机械工业出版社,8004.作者简介:李永庆(1975一),男,本科,邯钢销售公司,经济师,研究方向为钢铁物漉,#l铁-4r场分析研究.··——262··——
万方数据消费者网上购物心理与网店营销策略探讨作者: 作者单位: 刊名: 英文刊名: 年,卷(期): 引用次数: 邓芝 广东金融学院,广东,州,510521 现代商贸工业MODERNBUSINESS TRADE INDUSTRY 2009,21(9) 0次

参考文献(3条)
1.李忠艳 电子商务中的消费心理浅析[期刊论文]-商业研究 2004(11) 2.许雄奇.赖景生 网络营销消费者心理和行为探析[期刊论文]-商业经济与管理 2000(6)
3.孙志宏 网络营销与策划 2004

相似文献(6条)
1.期刊论文 肖黎 消费者网上购物心理分析及企业网络营销对策研究商业研究2007(5)21世纪是网络的时代,消费者网上购物将是时代发展的必然趋势.在这种必然趋势下对消费者的网上购物心理进行了一定程度的分析,并从网络营销的 角度为企业如何适应消费者网上购物心理特征提出了具有参考性的对策措施.这对于企业抓住市场机遇,迎接网络时代挑战具有积极的促进意义和重要的 实践意义.

2.期刊论文 周振红.ZHOU Zhen- 周振红.ZHOU Zhen-hong 消费者网上购物心理分析及对策研究 -北方经贸2009(8)互联网技术的发展,电子商务的兴起,网上购物已经慢慢融入到人们的生活当中.网上购物存在的几大优势满足了消费者的心理变化需求,但网上购物 也存在一些不足,从而给消费者带来心理障碍.为了消除这些障碍,需要政府完善相关法律体系和社会信用体系,相关的中介机构尽快建立有权威的电子商 务认证中心,引入第四方物流,提高配送效率.企业采取努力提供个性化的产品和服务,丰富网上购物方式,提高企业和产品信誉度等措施来解决.

3.期刊论文 张伟 消费者网上购物的心理分析 -时代文学2008(10)
网上的信息交换,开辟了一个崭新的市场空间,突破了传统市场必须以一定的地域存在为前提的条件,全球以信息网络为纽带连成一个统一的大"市场 ",促进了世界经济全球市场化的形成.信息流带来的商品,技术等生产要素的全球加速流动导致了全球"网络经济"的崛起.

4.期刊论文 高晖.GAO Hui 网络消费者特征及消费心理分析 -镇江高专学报2006,19(4)目前,我国网络消费者的主要特征可归结为:男性网民居多;年轻人是网上消费的主流;具有较低文化水平的网民增加较快;中低收入者所占比重可观 .网络消费者在网上购物时表现出鲻来的消费心理有理智求实的心理,追求物美价廉,时髦奇特,时空便捷的心理,孩童化消费和从众心理等.

5.期刊论文 王景河 网上商店购物者心理分析 -商场现代化2002(6)
网上商店是个人或企业搭建在Internet上进行商品交易的小型商业网站,是网上购物者购买网上商品的场所.根据中国互联网络发展状况报告 (2002/1)中的数据可知,在3370万网民中,通过网上商店购买过商品或服务的占31.6%.这近千万人的购物群体,构成了我国的虚拟市场.随着互联网技术的 普及和发展,这个市场的规模正在飞速扩大.由于建立在虚拟世界中的网上商店接待的是新兴虚拟市场中的购物群体,他们购物的心理活动会直接影响网上 商店的生存与发展.因而根据网民的现状深入地研究和分析网上商店购物者心理及其表现行为,对于丰富网络营销理论,提高我国网上商店的盈利能力,加 快我国电子商务的发展具有十分重要的现实意义.

6.期刊论文 罗红 网络购物消费心理分论文 罗红 网络购物消费心理分析及营销对策 -现代经济信息(学术版)2009(3)当前的金融危机让不少商家的生意清淡不少,但网上购物与支付市场不仅没有受到影响,反而逆势上升,在年初形成强大的促销热潮,并成为拉动内需 的重要经济增长点.经济危机成为市场对于网购的一次考验,也成为网购再一次进发的契机.因此,探讨当今消费者网上购物的心理特征及其营销对策对于 企业抓住市场机遇,捕捉市场机会有积极的促进意义和重要的实践意义.

㈢ 合肥智能吸尘器市场营销推广方案

合肥智能吸尘器市场推销的方案有的就是先使用后交费。

㈣ 十大吸尘器品牌哪个牌子实用性强

现在的家用吸尘器品牌排行榜真是好不热闹，各种国外品牌强势入驻，国内品牌争先恐后的研发新东西打推广，争取在网络营销一波赚快钱，真正低调好用的产品都在下面。

家用吸尘器品牌排行榜在上，其实也不是不给打广告，就是不希望这些品牌将初心都忘了。

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㈥ 我新建了一个叫莱克吸尘器的贴吧，请问一下要怎么快速推广它呢

你好，以下是他们给出的几个提升你人气的方法：
一、话题炒作法
此法需要吧主对突发事件有控制能力，且在一些问题上可以掌握适度，从而达到提高人气的目的。俗语说的好，不打不相识，许多贴吧就是靠一定的争论而成为热点贴吧的。而国人历来有爱看热闹的习惯，因此，一些贴吧通过炒作式的版面争论，可以达到提高人气的目的。这类话题炒作法在选题上非常重要，尽量选择一些：1、影响的程度广的重要话题；2、与大众息息相关的、贴近大众的话题；3、涉及的人物、地点、事件知名度高的话题；4、新奇、反常、变态、有人情味的话题。注意：不能参与吧友谩骂式的攻击式讨论，要严控一些言论，从而树立贴吧讨论形象，不然即使人家认可你的贴吧，但由于这里充斥着谩骂与攻击，因此也是以躲为妙，从而不能达到相应的目的。

二、线上活动法
此法是贴吧采取的重要形式，因为作为一个活动，需要官方管理层进行审批和配合线上宣传，同时有了奖励方面的刺激，让参与者有荣誉感，这样对贴吧提高人气起到了很好的宣传作用。但一个成功的活动需要很好的组织协调，许多贴吧在搞活动时候轰轰烈烈，但参加人员却总是那么几个，很难扩大活动的影响面，有的活动无疾而终更是让活动的主办者心灰意冷。因此，在组织活动上应注意到活动策划、组织团队分工、奖品申请、宣传推广、过程气氛调节、突发事件的处理等等方面。

三、内部宣传法
贴吧可以采取一些宣传的设施，比如贴吧简介、贴吧宣传用语、贴吧Logo、贴吧公告等等。宣传工具起到的一个广而告知的作用，这对于新手很有作用，而第一印象非常的关键。因此，起草好广告用语、简洁名了的Logo，贴近新手的心思，努力让新人一下子就能看到这个贴吧的优势和与自已的相通之处，从而引起他的兴趣。对贴吧的宣传要言简意赅，不能太刻板，要让人感到贴吧的与众不同，从而喜欢这个贴吧。

四、外部链接法
此法是在自已发贴时不忘做个贴吧帖子链接，比如贴吧近期的精彩帖子、精彩活动、讨论话题等等，可以吸引大家来观看，引起他的兴趣，参与讨论，实现人气的提升。不过做这种链接需要帖子和链接不动声色，不要过于直观，也要采用水到渠成来完成相关的链接，不可生搬硬套，这样可能更让人觉得值得一去。

五、嘉宾特邀法
此法对于一些疏于笔耕的吧主非常有效，主要是吧主对一些吧友的写作能力考察后，主动出击，发消息，用内线联系吧友，邀请其加入贴吧的讨论，并为特邀吧友提供相当好的条件，即一般稿件都加精华或收入专题，这样即显示出对其的重视，又鼓励其写出更好的东西，从心理上让被邀请者有一个需要更出精品的意识，再加上在贴吧中的讨论，形成良好的亲和氛围，以使该吧友留在贴吧。而如果此吧友的粉丝群较多，可能还会吸引他的粉丝在贴吧聚集，从而形成人气新高峰。

六、 鼓励参与法
此法对于经常潜水的吧友非常有效，即使帖吧的讨论比较活跃，搞一些临时性的活动，让潜水的朋友们都能参与。作为吧主现阶段还不可能了解帖吧潜水的吧友的数量，而搞一些小型调查活动，让所有的吧友可有参加的欲望，从而让喜欢潜水的朋友露一下头，从而让他在今后参与活动的过程中更加有露脸的机会，而潜水的朋友露出水面后，你要及时对其进行鼓励和鞭策，或找出相关的话题吸引他，或对他采取擦鞋的方式拉拢，让他觉得再潜下去会对不住吧主，这样就可以搞定几个吧友，从而达到提高人气的目的。这种方法需要吧主有兴趣与潜水帖吧漫谈，重要的是找出吧友们感兴趣的话题，这样潜水的才会上来透口气，要知道，现在的吧友们都很精明，轻易不会上你的当的。

七、激将讨论法
此法即是对一些比较有思想的吧友进行激将式的开发,而有时可能引来一些争吵式的讨论,从而吸引更多的人参加,提高人气.不过此法采用起来需要慎重,不然事态扩大的话,受损的是帖吧,而且有时帖吧没有可激之将也是吧主愁的,所以此法实用性不高,不过有时吵起来可能效果会提升起来,可有时原来被激将的人被料在一边,其他的人争的昏天黑地的,这种结果有点滑稽,不可不说是一个戏剧式的结果.

八、游戏交流法
在游戏中交流是非常必要的,可以采取网上游戏,比如斗地主，打拖拉机,打台球,打电子游戏,而这些游戏的支撑可以是网上,也可以在现实中,总之要吸引人，在网上谈感想,也是吸引大家的重要方法.

九、主动钓鱼法
此种方法具体由吧务和铁杆吧友共同参与，用自已的签名作链接，去主动出击，到帖吧其他的帖吧或者其他帖吧去吸引人，而吸引人的方法是以吧主副的个人魅力和写作能力来实现，而多数手法都是愿者上钩式,因为有些朋友对于缘份很在意，而真的找到个情投意合的知音，就可能来你的帖吧进行讨论，从而朋友之间更能相互了解，达到提高人气的目的。

十、现实聚会法
可以对聚会的场合,地点什么的在网上公开,特别是费用一项,一定要申明,执行AA制与否可以看看聚会的形式和内容,这样可以达到现实和网络共同参与,同时也把人气起高一步,大家都希望可以把虚拟变成现实,也尔于把网上朋友变成现实中的朋友。

㈦ 怎么做好销售，我是做清洁设备的扫地机，洗地机，工业吸尘器，等都是在网上销售的，怎么才能做到最好

其实做销售是比较复杂的职业，主要就是看你够不够认真，够不够放下姿态。如果你做网上销售的，首先，你要先把自己公司的产品够了解，不能让客户一问三不知。主要了解自己产品的优势，对客户大概提哪些问题，或者应该怎么去说服客服。对自身产品的认知，就是你的说服力，也是说服客人的最好的办法。还有跟人勾通的时候，尽量让人感觉到你的诚实，还有一点就是态度，如果你态度好，别人就算对你的产品不是很了解，也会冲着你的态度去了解了解。不管客户是什么态度，我们都必须要调节好自身的心理，不要容易被打击，就算他们说话让你觉得不舒服了，你可以再换个话题，或者转移他的注意力，不要跟客户正面冲突。第二个就是你的市场了。首先你可以先利用一些公司的资源，熟悉下大概的市场。你产品的客户群，然后再针对你需要的客户群去下手。还有做销售也是做人，多认识些做销售方面的朋友，群带关系，他们也可以帮助你找到你的客户。不一定是自己的竞争对手，也可以是连带销售的朋友，你可以帮助到他们，同样他们也可以帮助到你，更快的找到自己的客户如何。做销售，没多大的技巧，主要就是多学，然后多去认识。你的圈子越来越大了，你的客户也一样越来越多。慢慢来吧，放好心态就行。给自己每天定个任务，不一定都能完成，但是尽力就成。每天这样坚持，你一定有收获的。其实运气跟努力是成正比的。只是这个正比有时候来得比较晚。别轻言放弃。。。希望能帮到你。

㈧ 商品：吸尘器，生产成本：100元，求怎样展开营销工作，营销投入需占开发总投入的几成

首先，营销费用的占比是不固定的，要看你的企业或者产品处于什专么阶段，同时还要结合开展属营销活动的目的，如果你的企业没有知名度，你选择在央视做广告，那么营销费用自然会提高。如果你的企业是知名企业，产品也是知名品牌，那么，通过一个好的idea，搞一个促销活动也许就会实现销量翻倍，那么营销费用自然也就少。以上这两个极端的例子都是围绕宣传促销的角度说的，营销其实还包括产品研发、定价、渠道等其它方面，所以，投入的多与少应结合不同的发展阶段，不同的目的。

其次，吸尘器这种商品的市场比较广泛，不受地域、收入、学历等等因素影响，所以，比较适合做网络推广，如果你不懂网络推广，那就需要委托第三方公司或者自己组建网络营销团队。PS：你看，又产生营销费用了，所以营销费用很难固定。

另外，吸尘器不属于快消品，一般情况下，一个家庭购买一个之后可能N年之内都不会再购买了，所以，还要仔细思考什么样的客户最有可能购买吸尘器。我能帮你想到的客户群：新婚或新房的客户。

最后，我想反问你一下，为什么你在提问时先说了一句成本100元？

希望我的回答能够给你带来帮助！