Ⅰ 营销环境的名词解释
营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合回。营销环境答分为内部环境和外部环境。市场营销环境是存在于企业营销系统外部的不可控制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业营销活动及目标实现的外部条件。
一个公司的营销环境由在营销之外的影响营销管理能力的所有因素构成,而营销管理能力是指成功地发展和维持同目标用户关系的能力。营销环境既提供机遇又带来风险。
菲利普·科特勒认为:“营销环境由营销以外的那些能够影响与目标顾客建立与维持成功关系的营销管理能力的参与者和各种力量所组成。营销环境同时提供机会和威胁。”
营销环境的意义:
1、企业的营销环境对营销管理职能来说是外部因素,但对营销管理的能力,对开展和保持与目标顾客之间 的成功交易却有着重大的影响。
2、营销环境的目的,在于寻求营销机会和避免环境威胁。
3、营销管理应密切注意市场环境的变化和策略的配合。
4、企业市场营销环境包含的内容既广泛复杂,同时又表现在因果之间存在着交差的作用,存在着矛盾着的关系。
5、特别应引起重视的是市场营销环境的动态性和企业营销环境的适应性。
Ⅱ 市场营销环境的概念和特点
菲利普科特勒认为:“营销环境是由营销以外的那些能够影响与目标顾客建立和版维持成功关系的权营销管理能力的参与者和各种力量所组成。营销环境同时提供机会和威胁。
一般分为微观环境和宏观环境。
营销环境按照其对企业营销活动的影响,也可分为不利环境和有利环境,即形成威胁的环境和带来机会的的环境。
按照环境对其企业营销活动影响时间的长短,还可分为长期环境和短期环境。
特点如下:
1)客观性
2)差异性
3)多变性
4)相关性
Ⅲ 市场营销环境的意义何在
市场营销能做什么
市场营销一词有英文‘MAKETING’而来,上世纪初源于美国,他体现着一种全新的现代经营思想,其核心是以消费者需求为导向,消费者或客户需求什么就生产销售什么。这是一种有外向内的思维方式,与传统的那种以现在产品吸引、寻找顾客的由内向外的思维方式恰恰相反。
在某种意义上讲,谈论市场营销应该为公司做些什么,就是在谈论公司该持有什么样的最终目标和战略目的。世界超一流学府-哈佛商学院的MBA课程把市场营销部门比做公司这艘航船的指示灯,它应该在机会到来时指示公司这艘航船顺风远航;在毁灭性灾难到来时指示它驶入辟风港湾,并在航行时随时顺着风向不断调整航向,以求获得最大航行速度。
从公司角度讲,市场营销的职能就是保证客户和消费者成为企业的中心环节。
其另一职能便是指导企业决策。
围绕市场营销的一个永恒的困惑就是:它总是不遗余力的强调公司战略方向的重要性,而实际上并没有那么大权利,所以实际情况中市场营销部门总是处于和公司其他部门的争吵中,力图证明自己有独特东西贡献给公司。那么这种东西到底是什么呢?从实践角度看,我们可以这样说:市场营销确保公司的竞争优势,并使公司永远立于不败之地。
企业的决策正确与否是成败的关键。企业要谋得生存和发展,很重要的是做好经营决策。企业通过市场营销活动分析外部环境的现状和发展趋势,结合自身的资源条件,指导企业在产品定价、分销、促销和服务等方面做出相应的科学的决策。
综上所述,市场营销对公司的贡献应在于:
1、 确定客户和消费者的需求。
2、 为本公司的产品和服务确立不同于竞争者的独特的市场定位。
3、 持续不懈的推广本公司产品,使广大客户和消费者不但知道本公司的产品和服务的存在,还知道它的特点。
4、 确保本公司销售渠道畅通无阻。
总之,从微观角度来看,市场营销是连结社会需求与企业反应的中间环节,是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种省止有效的方法,也是企业战胜竞争对手的重要方法
真正意义上的营销,即市场营销(Marketing)。这个岗位又分成两种类型,一种叫前端营销(Filed Marketing),一种叫后端营销(Factory Marketing),两者的角色和定位都不同,所需要的素质和能力也不同。前端营销是在以销售和服务为核心的销售公司里,负责市场的开拓和推广,激发客户的需求,他们并不管产品是怎么制造出来的,只管把产品推广出去。当然,好的前端市场营销人员会及时将客户的需求反馈到后端营销中去,以帮助后端营销了解各个目标市场的动态和客户需求。而后端营销,是在以研发制造为核心的分部里,负责对产品进行定义和研发的前期市场调查,即了解市场,了解竞争,了解目标客户,并根据市场、用户和竞争状况去完成新产品定义—一本完整描述产品特定的文件。没有这个产品定义,任何产品概念都不会进入研发阶段。”“换句话说,前端营销是帮助‘作战部队’的,后端营销是帮助‘兵工厂’的,前端和后端加起来才能形成一个完整的市场营销概念。”
理解了前端营销和后端营销的概念,就很容易解释两种不同的市场营销高官需要具备什么样的素质和能力。先看一下对前端市场总监有什么样的特殊要求。作为前端市场营销高管,其工作目标是协助销售团队完成销售任务,所以这一角色必须要有很强的服务意识,甘当配角。另外一个人物就是开发新市场,为销售部打前站,这样销售队伍完成了对一个地区、一个市场的收割之后,可以有新的地区、新的市场去经营。最后一个任务就是把我好市场动态,搜集市场用户、竞争等方面的有关信息,并总结出规律性的东西,为公司制定战略提供数据支持。
后端市场营销总监是一个企业能否以市场为导向的关键所在,因此后端市场营销总监担负着为前端源源不断提供好产品的艰巨任务。这里涉及两项工作:一是完成新产品定义,为研发人员开发产品奠定基础;二是对现有产品生命周期进行管理,什么产品何时上线,什么产品何时下线,产品如何定价,产品如何完善或改进,都是后端市场营销总监所关心的问题。
这是对市场营销的又一种解构方式。也是一种比较简单的解释方式,一个后台支持系统,一个前端冲锋陷阵;一个确保弹药精良,一个确保命中目标。这是以另一种简单的方式解释了营销以及企业怎样做营销,但的确并不适合大部分本土企业,而且,也需要相应专业人才支撑,这应该是一个大体系下的营销体系。前者相当于销售管理,后者相当于产品管理经理,但是忽略了品牌建设的职能和推动作用,也可能这是缘于惠普把市场营销与品牌建设分开部门负责的原因吧。我一直认为,一个完善的市场营销应该就是为建设品牌而服务的。
再来看看对所有营销变革和指挥系统——营销高管的职位和具体工作能力的描述。
从猎头公司的角度来说,我们通常将营销分成两个不同的领域,一个是销售,一个是市场。营销综合了这两个方面的能力。作为一个销售人员,比较重要的素质,应该是他需要有较高的忍耐力、克服困难的能力和进取心,以及在工作中解决问题的能力。此外还有一个重要的方面就是承受压力的能力,因为销售需要承受很大的压力。而我们将的做市场,涉及的素质包括对数字的敏感性、分析问题的能力,以及个人的创造性。
营销高管必须具备的技能与经验——首先是领导能力,包括计划能力、监督执行能力、整合资源能力、制度建设和文化建设能力。作为一个团队的领导者,必须能够为整个团队制订工作计划,并按照工作计划去监督执行,在实施计划的过程中及时解决各种问题,整合内部和外部资源,协调与其它职能部门的关系,完成本部门的目标任务。作为高管人员,还肩负着制度建设和文化建设的重任,要形成良好的工作氛围;靠制度而不是靠权威,靠能力而不是靠关系管理部下。其次是沟通能力,包括演讲能力,表达能力、交谈能力和写作能力。作为一名营销高管,每天都需要花费大量时间与部下沟通,与上司沟通,与同事沟通。作为公司战略设计的主导者,需要不断说服他人,希望大家能够达成共识,从而提高企业的组织智商。再次是教练能力,包括辅导部下的能力,激励部下的能力、授权与监督能力、团队建设的能力。作为一名高级管理人员,部下大多是中层管理人员。如何有效地激励中层管理人员既要发挥主观能动性,又要按照公司的规章制度办事,是高级管理人员的核心任务之一。
Ⅳ 市场营销环境的含义是什么
按照美国著名市场学家菲利普·科特勒的解释,市场营销环境是指影响企业的专市场和营销活属动的不可控制的参与者和影响力。具体来说就是“影响企业的市场营销管理能力,使企业能卓有成效地发展和维持与其目标顾客交易及关系的外在参与者和影响力”。
因此,市场营销环境是指直接或间接影响企业营销活动的所有外部力量和相关因素的集合,是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。
Ⅳ 市场营销环境有何特征,为什么要分析市场营销环境
市场营销环境对企业市场营销活动的意义主要表现在以下几个方面:(一)市场营销环境分析是企业营销活动的基础企业的市场营销活动是在复杂的市场环境中进行的。社会生产力水平、技术进步变化的趋势、消费者需求结构的改变、国家一定时期的政治经济政策等,都直接或间接地影响着企业的生产经营活动。成功的企业经营者,都十分注重市场调查与分析市场营销环境。忽视市场营销环境分析,通常会使企业生产经营活动遭受影响和冲击。例如,美国曾被称为"车轮上的国家",其发达的汽车工业曾使无数的美国人引以为荣。20世纪70年代初期发生了石油危机,由于美国汽车巨头们的反应迟钝,在能源趋紧的环境条件下,依然生产着体大、高能耗的传统汽车,而日本企业却适时地研制出小型节能汽车,成功占领美国国内汽车市场的"半壁江山"。因此,营销企业只有密切注意对营销环境进行调查、预测和分析,才能确定适当的生产经营战略,并相应调整企业的组织机构和管理体制,使之与变化了的市场环境相适应。(二)市场营销环境分析利于企业寻求新的市场营销机会市场营销环境中的环境威胁和营销机会恰似一枚硬币的两面,一面的存在以另一面的存在为前提,且在一定条件下可以相互转化。如果企业不注重市场环境的分析,它所失去的不仅是新的市场营销机会,而且可能遭到变化了的市场环境的威胁;如果对环境威胁十分重视,积极地寻求规避威胁的对策,不仅可能消除威胁,而且极有可能将威胁转化为企业发展的新机遇。比如,人类面临着口益严重的资源危机,对于某些高能耗的企业来说,这是一个威胁。但是,如果企业能够开发出低能耗的、利用可再生资源的替代品,这无疑为企业大发展提供了良机。(三)市场营销环境分析为企业科学决策提供了依据企业的生产经营活动要受到各种环境因素的制约,企业的内部条件、外界的市场环境与企业经营目标的动态平衡,是科学决策的必要条件。在风云变幻的营销环境和激烈的市场竞争中,"适者生存"同样是颠扑不破的真理。企业的各种活动与决策都应当具备一定的科学性,这种科学性主要来源于对市场营销环境的客观分析。企业只有认真分析自身的内部条件和外部的市场环境,充分了解自己所拥有的实力,才能找出自己的优势和不足,明确它们能够为企业带来哪些相对有利条件以及企业可能面临的环境威胁,从而为企业的科学决策提供充分的客观依据,促使企业在生产经营过程中的资源得到最优配置,确保企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
Ⅵ 市场营销宏观环境包括哪些因素,并解释这些因素
市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素。这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。
第一 人口环境:人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量,人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响,从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究,密切关注人口特性及其发展动向,及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。
第二 经济环境:是影响企业营销活动的主要环境因素,它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素,其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。
第三 法律政治环境:是影响企业营销的重要宏观环境因素,包括政治环境和法律环境。政治环境引导着企业营销活动的方向,法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系,共同对企业的市场营销活动产生影响和发挥作用。
第四 社会文化环境:是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。任何企业都处于一定的社会文化环境中,企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。为此,企业应了解和分析社会文化环境,针对不同的文化环境制定不同的营销策略,组织不同的营销活动。
第五 自然环境:是指自然界提供给人类各种形式的物质资料,如阳光、空气、水、森林、土地等。随着人类社会进步和科学技术发展,世界各国都加速了工业化进程,这一方面创造了丰富的物质财富,满足了人们日益增长的需求;另一方面,面临着资源短缺、环境污染等问题。这些问题都对企业营销的挑战。对营销管理者来说,应该关注自然环境变化的趋势,并从中分析企业营销的机会和威胁,制定相应的对策。
第六 科技环境:科学技术是社会生产力中最活跃的因素,它影响着人类社会的历史进程和社会生活的方方面面,对企业营销活动的影响更是显而易见。
Ⅶ 市场营销宏观环境和微观环境的解释及关系
市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部版因素。这些因素主要权包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。
市场营销宏观环境包含的因素:人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境。
市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量,包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众。
市场营销微观环境的影响因素:公司、营销中介、营销中介机构、顾客、竞争者、公众。
在一般情形下,宏观环境因素决定微观环境因素,宏观环境常常通过微观环境作用于企业的营销活动。宏观环境中的五个不同方面因素又相互作用,对企业营销活动产生制约和影响。微观环境也对宏观环境有重要的反作用。
Ⅷ 简述市场营销环境的三种分析方法
1)环境威胁分析
营销抄者对环境威胁的分析主要从两方面考虑:一是分析环境威胁对企业的影响程度;二是分析环境威胁出现的可能性大小。
2)市场机会分析
分析、评价市场机会主要有两个方面:一是考虑机会给企业带来的潜在利益的大小;二是考虑成功可能性的大小。
3)综合环境分析
在企业实际面临的客观环境中,单纯的威胁环境和机会环境是少有的。一般情况下,市场营销环境都是机会与威胁并存、利益与风险结合在一起的综合环境。根据综合环境中威胁水平和机会水平的不同。
Ⅸ 市场营销环境分析主要包括哪些内容
营销环境分为外部环境分析和市场环境分析
外部环境分析包括:
1、一般环境分析:所处经济体相关的经济形势、政策导向、技术发展水平和社会导向(如人们的价值观、产品使用习惯等)还有人口统计变量(如男女比例、年龄分布、教育程度分布等);
2、产业环境分析:波特的五力模型和产品生命周期(具体可以在网上搜一下)。3、运营环境分析:主要是分区域销售情况和渠道分布状况。
市场环境分析包括:
1、市场集中度分析,主要指标有CR4、HI等;
2、产品差异化分析(包括机型、功能、品牌等);
3、进入壁垒(主要包括政策壁垒、技术壁垒、专业壁垒、规模经济壁垒)等;
4、标杆企业分析(该市场领域里排名靠前市场份额较大的企业)
如果要进一步做市场营销战略方面的分析则要用到SWOT、还有营销经典的STP(细分、目标、定位)和4PS(产品、价格、渠道、促销)。
拓展资料:
构成要素:
市场营销环境主要包括两方面的构成要素。
一是微观环境要素,即指与企业紧密相联,直接影响其营销能力的各种参与者,这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门;
二是宏观环境要素,即影响企业微观环境的巨大社会力量,包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动,而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。前者可称为直接营销环境,后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关系,而是主从关系,即直接营销环境受制于间接营销环境、
Ⅹ 什么叫市场营销环境
答:一、市场营销环境的内涵
1、市场营销环境也称市场经营环境, 是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。
2、市场营销环境是处在营销管理职能外部影响市场营销活动的所有不可控制因素的总和。企业营销活动与其经营环境密不可分。
二、市场营销环境的分类
1、按对企业营销活动影响时间的长短分:长期环境与短期环境。
我们要区分:
(1)流行:不可预见的、短期的、没有社会、经济和政治意义的。
(2)趋势:更能预见的且持续时间较长,趋势能揭示未来。
(3)大趋势:是社会、经济、政治和技术的大变化。其不会在短期内形成,但一旦形成则会对我们的生活产生较长时间的影响。
2、 按对企业营销活动影响因素的范围分:微观环境和宏观环境
(1)微观环境
直接营销环境(作业环境),指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括:企业本身、市场营销渠道企业(供应者、中间商)、竞争者及社会公众。
(2)宏观环境
间接营销环境,指影响企业营销活动的社会性力量和因素,包括:人口环境、经济环境、政治法律、法律环境、技术环境及自然环境。
三、市场营销环境的特点
1、客观性
市场营销环境作为一种客观存在,是不以企业的意志为转移的,有着自己的运行规律和发展趋势,对营销环境变化的主观臆断必然会导致营销决策的盲目与失误。
2、多变性
构成企业营销环境的因素是多方面的,而每一个因素都会受到诸多因素的影响,都会随着社会经济的发展而不断变化。
3、可利用性
营销环境的变化虽然不以企业的意志为转移,但可以被企业利用。
4、关联性
构成营销环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。
5、层次性
从空间上看,营销环境因素是个多层次的集合。
6、差异性
营销环境的差异主要因为企业所处的地理环境、生产经营的性质、政府管理制度等方面存在差异,不仅表现在不同企业受不同环境的影响,而且同样一种环境对不同企业的影响也不尽相同。
7、动态性
外界环境随着时间的推移经常处于变化之中。
8、不可控性
影响市场营销环境的因素是多方面的,也是复杂的,并表现出企业不可控性。