『壹』 旅游市场营销概念和内容
市场营销(Marketing)简称「营销」,港台常称作「行销」,是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值以获得所需之物实现双赢或多赢的过程。
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1 权威定义
2 市场营销理论发展的四个阶段
3 市场与需求
4 市场的类型
5 市场营销策略
5.1 产品
5.2 价格
5.3 促销
5.4 分销
6 市场调研
7 营销理论的新发展
8 参见
9 外部连结
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权威定义
美国市场营销协会下的定义是:
规划并实施商品、理念或服务的定价、促销、分销,并创造交易来满足个人或组织的目的的过程。
菲腊·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:
市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:
营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目的)。
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市场营销理论发展的四个阶段
初创阶段(1900年—1920年)
功能研究阶段(1921年—1945年)
现代市场营销学形成和发展阶段(1945年—1980年)
营销扩展阶段(1980年以后)
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市场与需求
市场营销学中的市场可以等同於需求,即研究消费者的现实需求和潜在需求。
美国市场营销协会(AMA)的定义委员会1960年对市场提出了如下定义:「市场是指一种货物或劳务的潜在购买者的集合需求。」菲腊·科特勒把市场定义为「市场是指某种产品的所有实际的和潜在的购买者的集合」。
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市场的类型
市场从不同角度,可以划分为不同的类型。其中按商品的基本属性可划分为一般商品市场和特殊商品市场。一般商品市场指狭义的商品市场,即货物市场,包括消费品市场和工业品市场;特殊商品市场指为满足消费者的资金需要和服务需要而形成的市场,包括资本市场,劳动力市场和技术信息市场。对以上两种市场作分析时一般要研究消费者市场,产业市场和政府市场。
市场营销环境分析常用的方法为SWOT分析方法,它是英文Strength(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)、Threaten(威胁)的意思。从内部环境分析优劣势,从外部环境分析机会与威胁。
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市场营销策略
营销组合的四个因素常称作4P:产品(proct),价格(price),促销(promotion),分销(place),这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。
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产品
产品策略主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。
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价格
价格策略又称定价策略,主要研究产品的定价、调价等市场营销工具,可分为:竞争定价法、成本加成定价法、撇脂定价法、限制定价法、损失领导者定价法、市场导向定价法、渗透定价法、价格歧视定价法等。
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促销
促销策略又称传播与沟通策略。
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分销
又称渠道策略。它代表企业(机构)在将自身产品送抵最终消费者之前,所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包含批发商,也包含零售商,甚至包含物流配送商和直销公司的直销人员。
企业制定分销政策的目的是:让产品更顺畅地到达顾客手中,既要保证分销成本低廉,又要保证顾客对送货期、送货量、装配服务、疑难谘询等方面的要求。
在产品日益丰富的情况下,分销政策可能变得越来越难制定,因为相对於产品和品牌的过量,分销商则显得稀少,因而后者拥有了大量讨价还价的权力,力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目,它们不仅从事零售,也开始插手於产品的上游生产过程,并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店铺品牌(store brand/label)。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间,当然也大大增加了后者制定分销策略的难度。
市场调研
市场调研又称营销调研,指企业在市场营销决策过程中,需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。营销调研活动涉及到产品,广告,促销渠道选择,竞争者等诸多方面
『贰』 请列举半包价旅游团与小包价旅游团的优点
半包价:是采取一次性预付旅费的方式,由组织的按预定行程计划进行的旅游形式。在全包价基础上,扣除午、晚餐费用的包价形式,其目的在于降低产品的直观价格,提高产品的竞争能力,同时也可更好地满足游客在用餐方面的要求。
小包价:小包价旅游可称为选择性旅游,它由非选择性部分和选择性部分组成。非选择部分包括住房及早餐,机场(车站、码头)至饭店的接送和城市间的交通费用;选择性部分包括导游服务,午、晚餐,参加游览,欣赏文艺节目,品尝风味等。 非选择部分包括接送、住房和早餐,旅游费用由旅游者在旅游前预付; 可选择部分包括导游、风味餐、节目欣赏和参观游览等,旅游者可根据时间、兴趣和经济情况自由选择,费用既可预付,也可现付。 两者区别一目了然
『叁』 跪求 旅游市场营销和普通市场营销的区别~~~~详细点!!!!!!!
可以从市场营销四要素逐一分析:
1、产品:旅游市场销售版的是无形产品,是服务。而普通商品市场权是有形产品。
2、价格:旅游市场一个产品一个价格,普通商品的价格较为固定。
3、促销:旅游产品无法做到买一送一这样的及时有效的促销,而普通商品则可以做多种促销。
4、渠道:旅游产品几乎无法通过分销来扩大渠道,普通商品则可以。
『肆』 请问 包价旅游和小包价旅游有啥区别
包价就是除了购物娱乐以外全包,不再另付费。小包价一般只含车费和住宿。门票吃饭自理
『伍』 小包价旅游的优势体现在哪里
小包价旅游是指包含房费,车费(元/天),导游服务费也是事先确定的(元/天),然后具体的天数可以在行程中具体定。
优势是你可以到达旅游目的地后,肯定当地的旅游特色选择具体景点,用餐,娱乐。灵活机动,可以游的尽兴,如果经济条件允许,我很赞成这种小包价旅游。
需要说明的是这些年选择小包价旅游的团队和客人不多,一方面是旅行社受制房,车;另一方面是小包价旅游费用比大包价要贵,客人很少选择。
『陆』 医药销售中的“大包”,“小包”商是什么意思还有MPP和MPS分别是什么意思
大包:指的是厂家全权把产品代理给你。
小包:也是把产品代理给你,但你个人是属于公司的,如修正药业的那种模式。
MPP:是一种医药试剂,应该是1甲基4苯基吡啶,简称为MPP。
MPS:黏多糖贮积症(mucopolysaccharidosis,MPS),也是种试剂。
(6)旅游市场营销中大包价小包价扩展阅读:
医药销售专业名词
底价代理是:药厂仅承当产品的生产职能,当药品进入流通领域将后续的几个环节外包,配送由商业配送公司负责、销售由代理商完成。
佣金结算是:药厂收回代理商的过票及商务职能,将管理半径推进到配送商业领域,通过控制货、票、款来管理好代理商。
GxP:生产GMP 经营GSP 中药GAP 非临床GLP 临床GCP等,X指泛指。
GMP:( Good Manufacturing Practice) 药品生产质量管理规范
GMP是一套适用于制药、食品等行业的强制性标准,要求企业从原料、人员、设施设备、生产过程、包装运输、质量控制等方面按国家有关法规达到卫生质量要求,形成一套可操作的作业规范帮助企业改善企业卫生环境,及时发现生产过程中存在的问题,加以改善。
GLP:(Good Laboratory Practice)药品非临床研究质量管理规范
GLP旨在严格控制化学品安全性评价试验的各个环节,确保试验结果的准确性,促进试验质量的提高,提高登记、许可评审的科学性、正确性和公正性
『柒』 旅游市场营销学作业急求答案!!!
自己做 孩子
『捌』 在旅游活动中,什么叫全包价、半包价
全包价旅游指旅游者通过旅行社组织,按旅行社推出的某条旅游线路的价格一次性支付货币,就可以参加旅行团进行整个旅游行程活动。半包价旅游指在全包价旅游的基础上,扣除中晚餐费用的一种包价形式。
全包价旅游的服务项目通常包含:按照规定的等级提供饭店客房;全天的用餐和饮料标准;固定规格的游览用车;翻译导游服务;交通集散地接送服务;每人20千克的行李服务;游览地点门票及各种文娱活动入场券;全陪服务。
(8)旅游市场营销中大包价小包价扩展阅读
旅行社设计半包价旅游的主要目的是降低产品的直观价格,提高产品的竞争力,同时它也便于游客自由地品尝地方风味。团体旅游和散客旅游均可采用此种包价形式。
全包价旅游不仅能让游者获得较优惠的价格,预知旅游费用,并可在旅游团内保持熟悉的氛围,而且旅行社提供全部旅游安排和全陪服务,使游者有安全感。但全包价旅游意味着必须放弃自己的个性,按照预订好的游览路线和服务方式进行旅游,会让游者感到有点缺乏主见。
『玖』 旅游市场营销学的几个问题,谢谢
1.影响因素:
旅游消费是指人们在游览过程中,通过购买旅游产品来满足个人享受和发展需要的行为和活动.
其影响因素分为宏观和微观:
宏观:(1)人口环境。人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量,人多了,旅游业也发展的较快,旅游消费也会随之而来;
(2)经济环境。经济环境是影响旅游消费的主要环境因素,它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素,其中收入因素、消费结构对旅游消费影响较大。如人均GDP增长,恩格尔系数降低,人们对生活质量的要求越来越高,就会寻找如旅游之类的方式,从而增加旅游消费。
(3)政治法律环境。政治环境引导着旅游活动的方向,法律环境则为旅游经营活动的行为准则。政治与法律相互联系,共同对旅游市场营销活动产生影响和发挥作用。如政府大力支持红色旅游,则会增加红色旅游景区的消费。
(4)社会文化环境。社会文化环境是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。如消费者的教育水平提高了,会更加文明消费、理性消费,对旅游消费有一定影响。
微观:(1)旅行社等中间商。
(2)旅游地点的各类商家。中间商和各类商家的服务态度、定价方式、销售方式等与旅游相关联的行为均会影响消费者的行为。
(3)顾客。
(4)社会公众。口碑好了,愿意消费的人也就多了。像海南三亚那种商家强制消费,试问谁还敢去?
2.旅游产品的开发程序:
(1)概念开发和产品规划阶段、将有关市场机会、竞争力、技术可行性、生产需求的信息综合起来,确定新产品的框架。
(2)详细设计阶段、
(3)小规模生产阶段、这个阶段就是生产少量产品 给消费者试用 观察该产品是否适合
(4)增量生产阶段。
3.旅游消费需求的类型和发展趋势
类型:旅游者在旅游活动中产生的食、行、游、住、购、娱等各种需求
旅游需求是指不同旅游者的各种形形色色的旅游消费欲望
目前旅游者理念的不断成熟,旅游需求成为高层次的需求,旅游者为了追求更好的物质享受和精神方面的满足,不再仅仅是局限于单纯的观光游览,而转向休闲度假与文化欣赏,并把参与性、体验性融入其中,使得旅游消费具有愉悦性、综合性等特性。但也由于旅游者的个性、生活条件、经济收入的差别,以及所处社会环境的影响,旅游需求还表现出因人而异、各种各样的特性。而对于旅游需求的研究分析是比较复杂的,一方面源于人心理活动的复杂性,即旅游者对购买和消费旅游产品的认知、态度、情绪、偏好及学习过程是复杂的;另一方面也源于旅游环境日益复杂,旅游者的旅游活动不断变化,必然对旅游者的心理和行为产生重要影响,从而导致旅游需求也处于动态的变化之中。
发展趋势:向着全球化、高质量的旅游方向发展。
但就中国旅游来看,中国旅游消费会出现以下一些趋势:
(1)国际、国内旅游均将大幅度增长。
(2)旅游消费层次将不断提高。
(3)有特色的旅游商品将逐步增加。
4.旅游市场定位中的竞争策略:
旅游企业应根据处于不同生命周期阶段的旅游产品,采取不同的竞争策略。 旅游企业竞争在产品的投入期 投入期可采取以下四种竞争策略:
投入期 :(1)双高策略。旅游企业运用高价与较高的广告宣传费用相配合,一方面可使旅游企业迅速收回成本,并给潜在消费者以“高价高质”的感觉,另一方面,通过有效宣传,使潜在市场快速了解产品,有利于产品迅速占领市场。
(2)密集式渗透。低价配合高强度的促销,努力使产品迅速挤入目标市场, 目的在于以最快的速度占领尽可能大的市场分额。
(3)选择性渗透策略。以高价和低促销努力相结合,以降低推销费用,以 便赚取较高利润。这种策略适合市场上具有高度垄断性的旅游产品。
(4)双低策略。以低价和低促销努力进入市场,不急于占领市场,只求逐步打入市场,旅游企业采取这种策略的前提是目标市场对旅游产品已有相当程度的了解,而且市场容量较大,同时,消费者对价格较为敏感。
旅游企业在产品的成长期 成长期,策略重点应放在提高产品质量,增加品种,提高 成长期 系列服务上,以提高旅游产品的竞争力。在促销方面,应从介绍产品转为树立企业形象、树立品牌。在分销方面,旅游企业应注重对中间商的选择,给予中间商适当的优惠。在价格方面,旅游企业对于高价旅游产品应适当降价,以具竞争力的价格参与竞争。旅游企业在产品的成熟期 成熟期,重点应放在保护市场和开拓新市场上。
基本自己写的 希望对你有帮助~可以的话请采纳~